CARGLASS Pare-Brise Lons Service de réparation de pare-brise

Nous sommes passés par ce centre car envoyé par notre assurance, non seulement nous avons récupéré notre camion en retard et en plus ils ont balancé nos vignettes à la poubelle au lieu de les remettre sur le pare-brise, même si ce n’est plus obligatoire vous n’avez pas à prendre des libertés sans alerter le client.

Je trouve que c'est dommage,en venant faire réparer la vitre avant passager, je me retrouve la poignée intérieur cassé,et de repartir sans avoir la proposition de la réparer

Très bon accueil, personnel sympathique et compétent, prise en charge rapide et nécessaire fait auprès de l'assurance. Après un essai de réparation des impacts sur mon pare-brise, celui-ci a finalement été changé. Geste commercial pour la perte de temps et le désagrément. Travail sérieux.

Personnel agréable! Efficace et très pro! Un grand service m’a été rendu sans hésitation, je m’en souviendrai longtemps! Merci!

-Les 2 seuils de portes salis et rayés par les chaussures salles de l’employé, obligé de renettoyer ma voiture. -Aspirateur Norauto qui devait être offert (précisé dans le bon de commande) que je n’ai jamais eu. 2 pare-brises remplacés pour le même véhicule pour un montant de 2 fois 966€, même pas capable de prendre soins d’une voiture qui vaut 20000€ et tenir ses engagements concernant l’aspirateur offert. Cependant, j’ai trouvé le réceptionniste très aimable et cool et le responsable correct.

Un accueil chaleureux Des personnes expérimentées Mais le pare-brise carglass ne correspond pas obligé de commander un pare-brise de la marque de la voiture car impossible de régler la caméra A suivre lors de l installation future

Superbe équipe, prise en charge rapide, pas de mauvaise surprise. Rien à dire !

Très bon service, très sympathique, service rapide!

Très bon accueil, personnel compétant et courtois,

Commercial malhonnête, établissement non agréé MAIF, ce qu ils ont « omis » de préciser.. techniques de vente douteuses et agressives par la suite

Personnel aimable et accueillant. Travail propre et bien fait avec les explications sur la réalisation. Je recommande

contente du travail sur mon pare brise; super accueil et service client. Le personnel est bien bienveillant et a l écoute de la clientele

Accueille très chaleureux, le personnel est très professionnel, je tiens à remercier le technicien qui a travaillé sur mon véhicule car il a travaillé très proprement et très professionnellement. Je recommande vivement ce centre, si j'ai le moindre problème avec un bris de glace, j'irai forcément à ce centre. Merci à vous.

Technicien très agréable, vaillant par contre le service téléphonique pas top

Le tissu d'un montant a été endommagé sur ma voiture avec de la colle lorsque j'ai fait remplacer mon bare-brise. On m'avait garanti qu'on allait me réparer cela rapidement, mais après plusieurs mois, malgré diverses relances, rien n'a été fait, et Carglass ne fait aucun effort pour que les dégâts soient réparés. À fuir.

Tout s'est très bien passé durant les deux rdv. Au top.

Intervention rapide, efficace et soigné. Intervenant très pro et sympathique. Je recommande vivement.

Nous avons fait changer notre pare-brise en précisant que nous étions assurés à la MAIF. Lors de la prise en charge, le responsable du centre nous a demandé de communiquer un montant à notre assurance pour connaître le reste à charge. Finalement, le montant facturé était différent de celui qui avait été prévu. Lors de la remise du véhicule, le vendeur a rapidement demandé notre signature sans nous informer du nouveau montant. Nous avons ensuite contacté le service client, qui nous a répondu : Vous avez signé, donc c’est trop tard. Au vu des précédents avis de clients sur des problèmes similaires avec la MAIF, nous supposons que l’établissement était parfaitement au courant du problème, mais nous a tout de même communiqué un tarif différent. Une pratique à fuir absolument.

Nous avons changé notre pare-brise la semaine dernière, et un seul conseil à donner : bien revérifier avant de signer chez eux. Nous avions appelé le centre (en précisant que nous sommes chez la MAIF) et notre assurance avant de venir pour connaître les tarifs, annoncés au téléphone à 976€ mais à la fin facturé 1,296€ … Ayant eux trop confiance, nous avons signé sans regarder ce qui fait que nous nous retrouvons à payer 400€ de notre poche au lieu de 100€ annoncé au départ … Méfiez vous donc bien au moment de la signature que vous ne soyez pas victime de publicité mensongère.

Ponctualité, prestation professionnelle et surtout une amabilité de l'ensemble du personnel très courtois !

attention ,carglass pratique des tarifs prohibitifs , bien plus cher que la concurrence pour le même travail ,résultat beaucoup d'assurances refusent de rembourser . assuré à la maif ,600€ de ma poche pour un pare-brise d'opel corsa (facture de 1550€)

Intervention à domicile. Technicien très sérieux, aimable et compétent

Très professionnel et efficace, je recommande vivement.

Accueil et professionnalisme. Travail soigné et rapide. Très arrangeant pour le rendez-vous !

Merci à l’équipe bon accueil compréhensif Je recommande cette équipe merci. Mme Jeep !

Personnel charmant, rien à dire mais groupe Carglass = arnaqueurs,suis du même avis qu'Alexandra Chevalier , l'assurance MAIF ne prend pas tout en charge ,nous ne le savions pas donc moitié de la facture à notre charge. Nous payons les cadeaux qu'ils nous font et la pub à la TV. Pour des changements de pare brise je conseille fortement les partenaires des assurances .

J'y suis passé en début janvier 2025 pour un changement de pare brise. L'équipe a été très agréable et souriante. Je souhaite qu'il y ait plus de centre comme celui ci. Je recommande sans hésiter.

Le personnel très sympa aussi bien la première fois le samedi 25 01 qui devait m'injecter la résine, mais suite à un problème il a fallu recommander le pare brise. Deuxième rendez vous, le 01 02 pare brise monté en 1heures. Seule petite chose les essuies glaces , offert pour l'avant , mais 30 euros pour l'essuie glace arrière pour une Kalos, franchement y a pas un petit problème, mais j'ai rien dit car j'espère que j'ai contribué à aider la personne à avoir une prime additionnel en fin de mois!! Sinon merci à tous le personnels rencontrés et merci pour les deux cafés.

Très bon accueil, qualité du travail irréprochable, temps de l'intervention respecté

Avis mitigé..personnel sympa ..pareil changer correctement ..mais voiture avec mon capot pleine de trace de mastic et deux rayures faite sur une aile

Un grand merci à Anthony et toute l'équipe de Carglass Lons pour leur professionnalisme. Après un souci de fuite d'eau lié à un remplacement de pare-brise, Anthony a pris en charge mon véhicule avec efficacité et rigueur. La réparation a été réalisée rapidement et avec un grand soin, ce qui a permis de résoudre le problème définitivement. Son expertise et sa communication claire m'ont rassuré tout au long du processus. Il a pris le temps de m'expliquer les étapes de l'intervention, ce qui est toujours très appréciable. Je recommande vivement ce centre pour leur accueil, leur écoute et leur excellent travail. Bravo à toute l'équipe !

Très bon accueil, le personnel est très agréable et souriant. Les explications et les prestations ont été détaillées. Le changement du pare brise a été rapide et la voiture rendue habitacle nettoyé. Je recommande

Très bon accueil, travail sérieux et rapide

TRÈS TRÈS FURIEUSE. ! ils ne m ont pas informée qu ils n´ étaient pas partenaire avec mon assurance la MAIF ( principe d éthique car le cadeau est payé par l assureur grrrr ) donc ils m ont dit que je ne payais rien !!!! Maintenant le service recouvrement de Carglass me demande de régler 1273€ sauf que je n ai jamais eu de facture…. Et l assurance me dit que je ne serais peut être pas remboursée totalement Bref, on s est foutu de ma gueule avec le sourire

Excellente prestation rapide et efficace. Personnel très agréable.

Service impeccable, rapide, poli et courtois. Je recommande

Rendez-vous rapide, accueil chaleureux, les explications fournies de qualité, délai de travail respecté, travail soigné, nettoyage de l'habitacle, en bref centre Carglass très professionnel.

Qualité de l'accueil, sourire, écoute, disponibilité, ponctualité, professionnalisme, ne sont que quelques qualificatifs relatifs au centre CARGLASS de Lons. Ce n'est pas la première fois que je fais appel à leur service, je suis toujours satisfait.

Très satisfait à tout les niveaux, le résultat, le professionnalisme, la gentillesse du personnel, la rapidité du service. Rien à dire, bravo.

Suis satisfait de l’accueil personnel très sympathique et travail bien je recommande si j’ai besoin je retournerai avec plaisir

Personnes à l'écoute, très accueillantes et professionnelles. Ma vitre a été changé en temps record ! Je recommande fortement Merci pour tout 😊

Tout c'est bien passé. Accueillant et ponctuel. Dommage pour les essuies glace, ils n'avaient pas les miens. En revanche, ils me les ont proposé pour le véhicule de mon conjoint.

Remplacement de pare brise le 20 août, une pièce avait cassé donc ils commandent et je dois revenir, jusque là tout va bien. Je récupère mon véhicule avec des éclaboussures plein le tableau de bord et le pare-brise dégueulasse (empreintes de l'ouvrier et traces blanches partout) , deux semaines après je vais faire posé la fameuse pièce en demandant le nettoyage du pare-brise et du tableau de bord, résultats un vague coup de chiffon sur le tableau de bord et le pare-brise toujours aussi crade.

Très bon accueil. Par contre concernant le travail sur le pare-brise, travail non achevé ils n'ont pas rebouché tous les impacts. Je dois revenir une 2éme fois

la publicité vue dans les médias est tout à fait conforme à la réalité, vous pouvez vous y rendre en toute tranquillité, travail, parfaitement exécuté, et accueil très sympa. Si jamais j'ai un nouveau problème d'éclat sur mon pare brise, je revendrai au même endroit .

Le technicien est arrivé presque 3h en retard, rdv a 8h30 dans un centre Norauto, il est arrivé a 11h ! J'avais posé la matinée a mon travail et je reprenais a 12h30. Pour aller plus vite, il m'a dit qu'il allait réparer l'impact, finalement il se voit toujours alors que l'on avait demandé un remplacement de pare brise ! Bien sûr le remplacement lui aurait prit beaucoup plus de temps .. Et en plus, les essuies glace ne sont pas les bons, je dois aller dans un centre Carglass pour les changer ! Bien sûr, tout cela sans aucune excuse !!!

Malheureusement cela fait deux fois que je change de pare-brise en quelques mois (autoroute/cailloux de camions). L'équipe de Lons est super pro ! En plus je peux m'installer pour télétravailler et on m'offre un petit café. Merci à toute l'équipe.

Je mets 3 étoiles parce que le travail concernant le problème initial a été très bien fait. Autrement les prix pratiqués sont exorbitants même si c est l assurance qui paie. De plus, et ça c est à signaler ! Contrôle gratuit de la batterie, font croire que la batterie est morte et à changer d urgence pour vendre leur batterie ainsi que la pose pour 160 euros. Je n y retournerai pas juste pour cette raison !

Équipe au top Très aimable et à l’écoute . Nous avons eu un impact en roulant vers Pau sur la lunette arrière et carglass nous a proposé un pare brise provisoire 1h30 après notre appel téléphonique. Il n’y avait pas de place pour le faire mais les hommes présent ce jour l’on fait malgré tout , pour notre sécurité. L Équipe est très professionnelle ! Petit bonus on vous propose même un café durant la pose ! Je recommande à 100 % et les yeux fermés ce carglass. Ci joint une photo de la lunette provisoire

Les ☺ : Un bon acceuil, une bonne équipe de professionnels. Timing respecté. Bravo ☺. A l'écoute client. Bons conseils. Multiples services à disposition ; remplacement pare brise, réparation pare brise, traitement du pare brise anti-pluie, remplacement des balais essuie glace (Boch Aerotwin). Rapide et efficace. Ils vous nettoient le pare brise et passent un coup d'aspirateur une fois la prestation terminée 😊. Cool 😆. Les 😵 : Pas grand chose, mais juste pour s'améliorer ; Propreté salle d'attente à revoir (Taches, poussière...) et manqué le petit café non proposé pendant l'attente, pas de machine à café ?? Dommage 😢...