CARGLASS Pare-Brise St Andre de Cubzac Service de réparation de pare-brise

J'ai dû changer ma vitre avant gauche et franchement j'ai étais super bien accueilli. Professionnel au top

Très mauvaise expérience. Ils ont mal remis ma vitre + en supplément laisser toutes la colle sur la carrosserie et sur le joint de la vitre. En plus de ça ils ont claqué la porte tellement fort sans sortir mon enceinte que mon enceinte est cassé. J’y retourné. Mais ce n’est pas de leur faute et soit disant nous mettons !

Zéro professionnalisme retrouve ma voiture avec du scotch encore partout vitre qui siffle et enceinte degrade qui grissile parce quil claque les portes et te dise que c'est pas leur faute que c'est la nôtre personne hautaine et menteuse n'aller jamais la bas

Bon accueil, rendez vous rapide et travail fait proprement.

À domicile : Rapide, efficace. Technicienne adorable. Merci

Personnel agréable et professionnalisme du technicien.

Travail de qualité pour une réparation d’impact. Personnel compétent

Intervention rapide et soignée, nettoyage des débris de verre excellent je n'ai rien à redire hormis souligner le grand professionnalisme de ce jeune technicien du début à la fin! Theo

Accueil sympathique, qualité de la prise en charge et balais d'essuie glace Bosch offerts

Une très mauvaise surprise !!! Je me suis rendue à Carglass comme je l'ai fait il y a 6 ans. Prise de rendez-vous rapide. On me demande ma franchise, soit 50 euros, que je paye sur place. On m'annonce que la MAIF me versera l'argent de la prestation sur mon compte et ensuite c'est à moi de faire le paiement à Carglass. A aucun moment on me dit de me rapprocher de mon assurance car la prise en charge peut être non complète. Le montant de la facture est donné et envoyé après réparation. Sur une facture d environ 2356€, je dois payer de ma poche un peu plus de 800€. 😡 Un réel manque de transparence et de professionnalisme de la part de Carglass. Un expert a été missionné par mon assurance pour calculer le coût des réparations. Cette dernière a procédé au remboursement à la hauteur du montant indiqué par l'expertise. Carglass n' a pas voulu prendre en compte cette expertise et a lancé une mise en demeure. 😱 Après la vente de mon véhicule, le nouveau propriétaire m'a indiqué une fissure au niveau du capteur de pluie moins de 3 mois après. Les réparations ont été faites chez une autre enseigne et le tarif n'est pas le même !!!! ⚠️⚠️⚠️Ne passez pas par Carglass sans avoir contacté votre assurance ! Carglass ne vous indiquera pas si vous devez payer plus que la franchise ⚠️⚠️⚠️

Personnel très professionnel et accueillant

Fes personnes a l'écoute il mon bien expliqué et in travail très propre je recommande

très bonne acceuil , rendez vous rapide

Très bien accueilli. Explications complètes. Café à volonté en attendant. Le technicien maxime a respecté le délai et a bien décrit l'intervention

Tres bon accueil.

Personnel très gentil et très agréable je recommande

Au top! Serieux, agréables et professionnels ! Je recommande vivement !

Bonjour personnel agréable et travail bien fait. Merci pour votre service.

Rien à redire les techniciens travaillent bien, j'ai appelé deux fois et à chaque fois l'accueil était sympathique

Très efficace ma glace latéral à été commander Très vite .on m à proposer une réparation en attendant..tout à été fait rapidement et très professionnel

Personnels très souriants, à l’écoute malgré l’heure à laquelle le personnel a fini 18:30 alors que la fermeture est à 17:30. Séverine a pris le temps de réparer les bêtises de ma fille ( surplus de liquide de refroidissement) pendant le paiement. Elle a été très souriante, drôle. Je m’excuse encore en vers elle et son ouvrier de les avoir fais débaucher tard. Je recommande carglass St André de cubzac à 100%.

Accueil parfait Bons conseils Je recommande Bémol : pas de véhicule de prêt

Très bon accueil et service irréprochable.

Super accueil, prestation impeccable, on aimerait que ça soit pareil partout !

Très bonne gestion de l'intervention. Je recommande

Super accueil et super travail pour le changement du pare brise ainsi que le nettoyage du véhicule est vraiment top.

Très bonne expérience !!! Un service réalisé avec professionnalisme et bonne humeur. Un acceuil de qualité et avec courtoisie. Je valide. Merci.

Très bon accueil. prise en charge et rdv rapide

Personnel accueillant et professionnel ! Réparation impeccable je recommande

Super ! Efficacité et professionnalisme au rdv

Rendez-vous très rapide, travail de qualité en 1 heure pour un impact sur mon pare brise. Très aimable et accueillant,ils on même passé un coup d'aspirateur dans ma voiture ! Génial, je recommande

Prise de rdv par internet avec un suivi par CG exemplaire pour avancer le rdv. Sur place un accueil excellent, vérification de la réparabilité de ma pare brise, explication de la procédure. Café pendant l'intervention. Une équipe résolument pro et humain. A recommander sans hésitation.

Je recommande fortement l agence de saint andre de cubzac equipe hyper sympas et efficace véhicule plus propre que quand je les laisser q A l ecoute efficace et sympas particulierement la dame de l accueil

Très satisfaite depuis la prise de rdv, jusqu'à la réalisation de l'intervention

RDV rapide , très bon accueil et conseil .

Très bon travail et personnel de qualité. Seul bémol, le respect des horaires légèrement dépassées.

Le joint du pare-brise a été mal posé des éléments constituant. La voiture ont été détérioré lors du démontage du pare-brise. Le support de téléphone qui était fixé au pare-brise a été cassé et le technicien ne m’en a surtout pas parlé. Je suis très déçu de cette prestation.

Entièrement satisfait de la prestation. J'ai eu un rdv 1 semaine après mon appel dans le centre à proximité de chez moi et donc pour attendre ils m'ont installé un plexiglass gratuitement en attendant sur ma porte battante arrière. Super service efficace et pour mon pare brise ça a été rapide. Je n'avais jamais fait changer de vitres et je n'hésiterais pas à y retourner si il m'arrivait de nouveau un problème de vitres.

La personne qui m'a accueilli a fait preuve d'une gentillesse et d'un professionnalisme au plus haut niveau et je pense rarement observé en commerce et je pèse mes mots. Par contre le technicien qui est intervenu sur mon véhicule a lui sans doute bien fait son travail mais n'a pas été capable de prendre 10 secondes pour nettoyer le seuil de porte côté conducteur qu'il a dégueulassé pendant l'intervention. C'est con, c'est la première chose que l'on voit quand on monte dans une voiture très propre (à l'intérieur) et du coup ça laisse une mauvaise impression de l'entité.

Super accueil avec petit café offert pour vous faire patienter personnel très sympa et très pro reparation rapide merci !!

Satisfaite à 100% de Carglass à St André de Cubzac : très bon accueil, de bons conseils, une réparation rapide et parfaite, et à domicile. Un personnel de qualité, je recommande fortement

Technicienne sympathique et tres professionnelle.,travail très bien réalisé. Par contre, un reproche pour carglass en général, ne dites pas dans la pub qu'un impact est réparé en 30mn alors qu'il faut au moins 1 heure...

Nous avons été très bien accueilli et le travail est bien fait. Je recommande sans hésiter !

Autant à la prise de rdv qu'au moment du rdv, j'ai eu des personnes vraiment très agréables à l'accueil. Le changement de mon pare prise a été impeccablement fait ! Rien à dire.

Très agréable et gentille. Je recommande fortement ! Tout à été fait dans la rapidité et l’efficacité

Très bon accueil, rendez vous assez rapide, réparation de l'impact rapide. Seul bémol pare brise mal nettoyé, beaucoup de traces alors que carglass fait de la visibilité une priorité.

L accueil et le service rendu sont vraiment au top. J'y retournerai si besoin sans aucun problème. Un grand merci au personnel

accueil très agréable, professionnalisme. on m'a bien expliqué les conditions de la réparation. les délais annoncés ont été respectés. échanges avec les différents personnels particulièrement conviviales. rien à redire !

Personnels très agréable. Par contre le test de batterie n'était pas clair. Le jour même batterie à 90%, un mail disant que la batterie était bonne mais besoin d'être recharger. Le lendemain le même test avec une batterie à 58%.

Que dire, Il est important que les clients soient traités avec respect et que leur temps soit pris en compte. Accueil pitoyable et aucun respect pour les clients qui patientent dans une salle d'attente de médecin 3 bonnes heures sans une table ! J'ai refusé !!! J'ai trouvé rapidement un concurrent qui offre un meilleur service avec le sens de l'accueil. J'ai contacté le service clientèle pour leur faire part de mon expérience afin qu'ils puissent prendre des mesures pour améliorer le service d'accueille, mais je doute de leur capacité à entendre ! Ne vous précipitez SURTOUT PAS, il y a beaucoup mieux si on ne regarde pas les pubs Carglass !