Carrefour City Supermarché

J'avais un colis à récupérer je n'y suis pas allé tout de suite lorsque j'ai reçu le mail.sauf que 3 jours après en y allant le jeune homme qui me reçoit me dit euhhh vous avez déjà récupérer votre colis hier à 18h !trop fort j'ai répondu Comment est ce possible vous avez donné mon colis à qqun d'autre ? Vous ne demandez pas les cartes d'identité ?voyant mon agacement il m'a dit je vais voir et il revient avec mon colis à moitié déchiré sans aucune explication. Donc maintenant terminé je ne ferai plus livrer la bas...

Si vous souhaitez perdre votre colis allez chez carrefour city poisat. Après vérification du tracé le colis n'a jamais quitté le magasin. Il n'est jamais arrivé à destination. Est ce qu'il a été perdu ou subtilisé? Apparemment je ne suis pas le seul dans ce cas là. C'est bien dommage...

Le personnel manque de courtoisie : aucun bonjour, les articles sont déposés de façon brusque. (Si les jeunes qui y travaillent ont pas envie de travailler restez chez vous) J’ai aussi constaté une différence de traitement entre les clients : certains reçoivent un accueil poli, tandis que d’autres, comme moi, sont ignorés. Le rayon frais était presque vide, et aucune personne n’était présente en caisse pour encaisser. Une expérience décevante dans l’ensemble. Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais.

Un Carrefour City où on y voit un personnel jeune, pro et souriant, ça fait plaisir ! On aime la génération Y, Z ! Ouvert le dimanche matin jusqu’à 12h30, ça donne de la vie pour ceux qui déteste le dimanche !!! L’intérieur est propre et achalandé comme il se doit ! Un point relais pour les colis ( Chronopost par ex ) non négligeable - C’ est un 5 ⭐️ pour le tout !! Keep going !!!!

Les horaires indiqués sont mauvais, magasin fermée à 20h alors qu’il est noté 20h30

C’est un assez bon hypermarché où j’ai pu effectuer à plusieurs reprises mes courses le mercredi après-midi en étant malvoyante, ce n’est pas très bien organisé mais j’ai pu avoir l’aide d’un jeune homme, très aimable et très agréable. Il faudrait avoir d’avantage de personnel comme tel je ne l’ai pas revu au magasin, c’est dommage

Je suis passer dans le magasin et j'ai vu la responsable sophie totalement entrain de dénigrer ses employés devant tout le monde. Je trouve que ce n'est vraiment pas le bon exemple à montrer sachant que je suis un client regulier et que les employés sont les plus adorable. Veuillez regarder vos responsables et leur façon de parler, nous somme pas tous des robots 😡😡😡!!!

Catastrophes. Des rayons vide un choix limité et en plus très chère. Vraiment parce que l'on a pas le choix le dimanche par exemple

beaucoup de produits manquants depuis le changement de direction, et quasi plus de promotions.

De plus en plus décevant, il est difficile de circuler dans ce magasin avec ma fille de 7 ans en fauteuil roulant, l’équipe de jeunes(certainement très sympa)prend sa pause cigarette à l’entrée du magasin, sympa quand on rentre! Manque de propreté, fruits et légumes très moyens et beaucoup de rayons vides. C’est dommage car magasin pratique pour se dépanner…

5/5 pour le personnel ! C'est aussi le meilleur relais colis du coin. Pour le reste, c'est une supérette de centre ville : souvent ouverte, pas beaucoup de choix et cher, mais ça dépanne, donc on est contents

Mon colis n°Cc336000036701 a été déposé le 2 décembre et le suivi du colis n'a pas bougé du Carrefour. On me dit que le colis a bien été récupérer par le transporteur mais ils n'ont aucune preuve a me fournir que le colis est bien sorti de chez eux, donc qui a voler mon colis? Le magasin? Le transporteur? Bizarrement après mes réclamations auprès de Relais Colis le colis est en route ce jour le 5 décembre. Dans le doute je ne déposerai plus de colis avec Relais colis et dans ce relais commerçant.

Je vais souvent dans ce magasin car tres pratique, pour depanner car un peu chère. Les personnes sont agréable, meme si l'on trouve souvent personne en caisse. Plus de 5 min d'attente une fois. Pour les colis c'est encore plus d'attente. Je me suis fait livrer un colis chez eux. 3 jours après la notification de livraison, je vais au magasin et on me dit qu'il faut repasser je sais pas quand comme me dit la caissière. Car il n'ont pas trié les colis.... Et autre chose, les réductions affichés sur les produits, ou en anti-gaspi, ne sont quasiment jamais pris en compte par les personnes en caisse. Obligé de le préciser à chaque fois ou d'y retourner. Bref, magasin qui depanne bien mais relais colis à éviter et faire attention au prix des articles en promo à la caisse.

Magasin agréable et qui dépanne beaucoup. Une nette amélioration depuis qu'Antoine a repris les choses en mains, il faut le souligner. L'équipe de jeunes notamment, n'a plus rien à voir avec l'antérieur : elle est au taquet. Ils ont toujours le sourire, sont avenants et à l'oeuvre. Je viens presque quotidiennement, avant ou après le travail, au top ! Merci et bravo à toute l'équipe.

Le service relais colis est vraiment décevant ! Je m'y suis rendu pour récupérer un colis et je me suis rendu compte qu'ils l'avaient donné à un autre client ! J'ignore si c'est du vole ou de l'inattention, mais n'y allez pas !

Équipe, en cours de structuration l’équipe de juin n’est plus la même Je modifie donc mon commentaire car après avoir eu plusieurs informations par le gérant lui même les choses ont été reprises en main et merci!

Je suis plutôt fan de cette enseigne. Elle répond bien à mes besoins quotidiens.

Tout n'est pas parfait mais le personnel se bouge et est agréable. On trouve pas mal de produits sympas, horaires étendus, un très bon supermarché.

Je vais souvent dans ce magasin. J'y trouve toujours ce dont j'ai besoin. Personnel sympa et disponible. Une chance d'avoir ce genre de magasin (de proximité pour moi) sur Poisat. Les paniers anti gaspi (too good to go) sont de très belles qualités. Le retrait des commandes Amazon se passent toujours bien Merci d'exister

Prix qui s'envolent, 1,20€ le lait le moins cher qui n'était forcément plus en rayons. 1,49€ la salade. Il va falloir faire un prêt à la banque pour acheter des légumes dans ce magasin. Je ne reviendrais plus. Satoriz me voilà. (Petite note aux caissiers accueillant)

Lieu agréable au premier abord, bac à surgelé très mal rangé (brocolis mélange avec les haricots verts) caissière très agréable mais malheureusement qui rend mal la monnaie il me manque 1€20 sur la monnaie rendue. En tout cas magasin agréable et bien aménagé pour faire ses courses.

Je vais tous les jours acheter des produits dans ce magasin. Trop souvent il n'y a personne en caisse. Aux heures d'affluence, peu ou pas de personnel en caisse. Cependant, les jeunes employé(e)s sont (quand ils sont à leur poste...) le plus souvent aimables, à une ou deux exceptions près. Pratique car proche. Malheureusement trop cher. Peut mieux faire. Le nouveau gérant semble avoir repris les choses en main. J'ai senti un net progrès. P.S.: les ruptures de stock sont trop nombreuses et fréquentes.

Lieu très agréable de part les horaires très variables. Les jeunes caissiers sont tous très agréables. De plus j’ai remarqué une amélioration sur le rangement et la propreté du magasin depuis quelques semaines.

Magasin sale dans sa globalite : les rayons, les sols etc.. Rangement tres mediocre et tres bordelique Fruits et Légumes de mauvaise qualité. Personnel amabilité bof et inexistant parfois pendant de très longues minutes, ou se cachent ils ou elles ?

Un désastre global. Jamais personne pour vous accueillir poliement. J'ai déposé des colis depuis plusieurs jours et ils ne sont toujours pas considérés comme pris en charge. Ils ne savent même pas les colis qu'ils prennent ou qu'ils ne prennent pas. La prochaine fois filez moi la scanette si vous savez pas biper le bon code barre, ça ira plus vite. Bref, si vous cherchez à déposer des colis, franchement fuyez, Gandalf il avait pas tord. Réponse à votre réponse : Quand est-ce qu'un responsable sera présent en magasin? Je m'y présenterais avec plaisir.

Magasin très appréciable car proche de notre domicile avec un large choix de produits et une très grande amplitude horaire. La responsable Sophie est toujours très souriante et avenante ainsi que le personnel. C'est super de voir la jeunesse travailler. Et le petit plus c'est top d'accepter les cartes tickets restos.

Qu'est ce que c'est que ce bouge ? je suis passée à 19h30, il y avait 3 jeunes qui.hurlaient et se roulaient par terre au beau milieu du magasin J'ai cru que c'était des clients mal éduqués, mais c'est quand j'ai vu le vigile passer devant eux (toujours par terre) en souriant que j'ai compris qu'ils faisaient partie du personnel. Je les ai d'ailleurs vu entrer dans la réserve quelques minutes après. Pourriez vous apprendre à vos employés à se tenir ? Ou soigner vos entretiens d'embauche afin de prendre des gens un minimum civilisés ?

Super pratique ce carrefour rayons toujours chargés il ne manque jamais rien le personnel bien que très jeune sont très polis. Seul bémol il fait un peu trop froid 🥶😁

Personne en caisse qui traine sur son téléphone, le bonjour a eu du mal à sortir de sa bouche. Le magasin change, pas pour le bien...

C'est de loin un des pires carrefour du coin, les employés sont quasiment tous désagréables, les caissières sont sur leurs téléphones disant a peine bonjour, ils communiquent en hurlant a travers le magasin avec un language plus qu'inappropriée.. bref..

Les garçons de cet établissement son souriant gentil à l'écoute d'excellentes personnes mais ce qui est du côté des filles sauf une dénommée Lylia sont nuls et ne sont pas fait pour travailler mal accueillante souffle regarde extrêmement mal en espérant que la situation puisse s'améliorer sans oublier que le magasin est extrêmement bien merci beaucoup bonne journée à vous Et la chef Sophie très agréable mais je ne comprends pas pourquoi elle laisse des personnes comme ça travailler je parle des filles alors qu'elle ne mérite pas d'avoir un travail et encore moins un salaire en attendant des personnes beaucoup plus compétente ne trouvent pas de travail je trouve ça extrêmement dommage

il y a vraiment des gens qui ne sont pas fait pour travailler dans un commerce !!! ils ne respectent pas les clients , parlent entre eux a voix haute se moquent des clients âgées ouvertement le magasin est mal tenue sale et en désordre et fait partiellement office de garderie cela fait déjà trois fois que j'achette des produits avec date de consommation dépassé fraichement ca craint

8 ans que je viens d’an ce magasin quotidiennement ! Attention je ne remet pas en question la plupart du personnel et encore moins sur la responsable Sophie ! La semaine dernière j’ai eu une altercation avec un employé ( je ne cherche pas à qu’il soit licencié) mais lors de cette altercation a fait un abandon de poste et m’a clairement menacé devant mon fils de 8 ans . Le lendemain j’y retourne pour un achat et le vois a son poste sans me présenter ses excuses ! Aucun soucis mais vous venez de perdre une cliente très fidèle plus jamais je retourne dans se magasin c’est une question de principe.

Magasin propre, bien tenu. Point relais-colis top et toujours très bien accueilli! 👍 NB: Votre magasin est proposé par le service de livraison DPT, le client n'est pas censé savoir que vous ne travaillez pas (plus) avec eux puisque votre adresse s'affiche sur leurs site internet. Du coup, je me retrouve le bec dans l'eau et mon colis refusé est retourné à l'expéditeur. Ce serait bien de voir avec eux en amont afin que vous n'apparaissiez plus en tant que point DPT. Merci!

Je suis choqué de ce qui s'est passé ce soir le 05/12/2023 à 17h00. La caissière laisse passer une de ses copines devant 15 personnes qui font la queue sous prétexte qu'elle travaille ici. Une altercation éclate avec un client et la caissière comme quoi ce n'est pas respectueux. La caissière en question ne voit pas le problème et le manque de respect envers tous les clients du magasin.... Un scandale... Sans compter que la personne qui double tout le monde ne s'excuse pas.... rien... Inadmissible pour un service client.

Une responsable au top! Suite à un souci de dlc, elle a parfaitement su gérer ce problème qui n’en était pas réellement un. Un côté commercial et une relation client que je trouve primordial, ce qui m’a donné pleine satisfaction. J’y vais plusieurs fois par mois et n’ai jamais été déçue aussi bien lors d’achats que lors d’une remise de colis. Personnel souriant.

Je suis atterrée. Les commentaires déplacés à haute voix sur la personne âgée qui s'inquiète du prix d'un article et qui paye en espèce ainsi que sur les clients dans la file (à la copine qui rentre dans le magasin)- vous vous reconnaîtrez sûrement madame. C'est regrettable d'avoir aussi peu de contenance et de professionnalisme. Si je peux m'épargner un nouveau passage au sein de ce magasin ce n'est peut-être pas le cas de vos clients âgés. Respectez-les.

Magasin à deux pas de chez moi. Super pratique. Personnel très sympa. Horaires larges. Choix de produits plus que corrects.

Comme dit par une personne dans un commentaire précédent que j’appui a mon tour je ne viens plus dans ce magasin pour entre autre la même raison La personne âgée avec des lunettes est désagréable et antipathique comme je n’ai rarement vu ailleurs !!! je plains son équipe RAS sur eux d’ailleurs qui ne font malheureusement que leur travail dans ces conditions

Bonjour j’aimerai donner un avis sincère sur la personne qui travail au sein de l’équipe de carrefour city elle a des lunettes elle n’est pas accueillante ni souriante, non serviable elle ne donne pas envie de retourner au magasin malheureusement que je sois un habitué de cette établissement mais sinon le reste de l’équipe est nickel. Merci Yamine

Un regard et un sourire au client qui vient chercher son colis ou son panier toogoodtogo , c'est le minimum. Si le boulot est trop pénible, d'autres jeunes seraient heureux de l'avoir.

Une gérante au top ! A l’écoute de ses clients ! Qui as modifié simplement l’horaire pour commencer à récupérer les paniers anti gaspi car pour certains çà commençais bien trop tard ! Du personnel également au top aucun manque de respect toujours le sourire et beaucoup d’humour sincèrement c’est mon magasin préféré de la région . Merci à vous tous car l’humanité se fait de plus en plus rare

Bonjour, Dommage qu’on puisse pas mettre zéro étoile. Les produits sont très bien, c’est propre. C’est bien sur ce point. Je suis passée le 16 mars 2023 au soir. Je sortais du travail et me suis précipité pour acheter seulement 6 aliments déterminés. Je suis arrivée 3 minutes avant la fermeture. Je sais que c’est au dernier moment mais j’allais faire vite. Je me suis fait accueillir très très mal, même pas bonjour, je n’ai jamais vu ça , leur premier mot « dépêchez vous on ferme », j’ai dit gentiment que j’avais seulement quelques articles mais on m’a poursuivi dans le magasin ( par le vigile ) pour me dire de me dépêcher et je cite « dépêchez-vous on veut rentrer chez nous on a fini, on a pas que ça a faire ». Je comprends qu’ils soient tous fatigués mais l’amabilité avant tout. On n’a pas arrêté de me crier dessus de faire vite mais il était seulement 20h31 et ça faisait donc qu’une seule minute de dépassé…. Les commerçants sont comme ça maintenant? Je suis désolée pour le propriétaire d’avoir du personnel comme cela.. j’ai jamais vu cela. Le magasin a vraiment du potentiel. Surtout que je me dépêchais.. je pensais pas que 2 minutes les embêtais. Je prenais seulement en dernier une tablette de chocolat en me faisant poursuivre et rappeler qu il faut partir, alors que ça faisait qu’une minute…. A peine le temps de respirer. Ailleurs on m’aurait accueilli les bras ouverts pour les peu d’articles que j’avais.. Ils n’avaient pas du tout l’esprit commerçant et c’est bien dommage.

Le 27 Janvier 2022 : refus du ticket repas 2021 pourtant valable jusqu'au 31 Janvier 2022 d'après un arrêté gouvernemental. Les caissières n'ont rien voulu savoir. La raison est bien obscure. Ce n'est pas la peine de nous bassiner à longueur de journée avec toute cette publicité pour Carrefour pour être accueilli de cette manière.

C est pour eux un moyen d’avoir un appui qui sécurise et de plus ils s ´en servent pour mettre leur porte monnaie . A noter ces personnes âgées sont des habituées qui viennent à pied de très longue date … c est un manque de respect… et dangereux..

Magasin très sale, je voulais acheter des fruits et legumes mais les bacs etaient pleins de moucherons! Pareil pour les rayons yaourts/fromages qui sont vraiment sales. De plus, il aurait été aimable de prevenir votre clientele du shop2shop annulé avec Vinted, plutot que de laisser votre responsable (je suppose car tous les autres semblent etre des petits etudiants) mal me repondre parce que je n'etais pas au courant.. si c'est comme ca que vous pensez garder vos clients c'est mal parti, je ne reviendrais plus si c'est pour me sentir mal accueilli J'ai modifié mon commentaire et rajouter une étoile pour la réponse aimable du responsable ci dessous, rares sont les commerces qui essayent de faire mieux

Le magasin est super propre et ranger ce qui fait plaisir , parlons du personnelles , il est agréable ,souriant , rapide quand il s'agit de colis , réactif quand certain sont mécontent . Je recommande mille fois se magasin qui est top

Ce magasin est d'un propreté irréprochable , depuis la reprise en main c'est vraiment le top du top . Expérience client agréable , personnelle aimable et souriant toujours a l'écoute . Faire ses courses de dépannage , est vraiment devenus un plaisir ici

Vendeurs et vendeuses super aimables. Le magasin est propre. On y trouve l’essentiel pour pas trop cher. Bon magasin de proximité. Point relais hyper bien géré, au top.

Le magasin est devenu beaucoup moins accueillant et familial depuis le réaménagement : une musique permanent beaucoup trop forte qui diffuse toujours le même style agressif, des caisses mal disposées qui obligent les clients à s'entasser. Au lieu d'humaniser ses hypermarchés qui ont du plomb dans l'aile, Carrefour déshumanise ses magasins de proximité : mauvais choix qui va coûter cher à l'enseigne !