Carrefour City Supermarché

Je suis entré dans ce magasin avec un article acheté ailleurs, que je suis naturellement allé présenter en caisse dès mon arrivée, par souci de clarté. Malgré cette transparence, j’ai été immédiatement suspecté de vol, sans preuve, ni respect devant les autres clients alors que je venais à peine d'entrer. J’ai été contraint d’attendre qu’on vérifie les caméras, comme si j’étais coupable d’emblée. Je comprends que des procédures de sécurité doivent être suivies mais ayant travaillé en supermarché, le respect du client doit être une priorité et certains mots ne doivent pas être employés, surtout en l'absence de preuve. Ce n'est pas la première fois que j'ai une mauvaise expérience de ce genre dans ce magasin mais ce sera la dernière ! Votre réponse est à la fois lamentable et mensongère. J’ai présenté l’article en caisse en entrant, précisément parce que je savais à quoi m’attendre. Si j’ai emprunté la sortie, qui est plus proche des caisses, c’était justement pour venir vous présenter l’article sans faire le tour du magasin et éviter ce genre de suspicion prévisible. Vous m’avez dit vous-même de faire le tour (sans bonjour au passage !), vous m’avez donc vu. Je suis bien allé chercher le ticket, et non “soi-disant” comme vous l’écrivez. Vous aviez entre-temps vu les caméras, qui confirmaient mes propos. Mais apparemment, le résultat n’étant pas celui espéré, vous n’avez pas pris la peine de réellement le regarder ! Je vous invite donc revisionner vos images ainsi que l'orthographe de votre texte avant de publier une réponse mensongère, absente de remise en question, et truffée de fautes, qui est à l’image de votre professionnalisme, du sérieux et de l’accueil réservé ici à certains clients.

Achat ce jour , passage en caisse le prix affiché n'était pas le bon , nous l'avons signalé à la personne qui nous a encaissé, très nerveux et agressif celui-ci n'a jamais voulu nous faire le prix affiché. Inadmissible et pas commerçant a revoir le personnel commerce a fuir .

Ce magasin a bien changé… et pas positivement… même si le personnel reste agréable il n’en reste pas moins que c’est magasin pour faire des courses… le magasin est beaucoup trop grand par rapport au choix proposé. Les rayons sont vides et on ne trouve pas de choses basiques: tomates cerises, maïs….. ça porte même à penser que le magasin va bientôt fermer…. Les caisses automatiques sont HS obligeant les employés à courir en caisse quand ils sont affairés à remettre des produits en rayon… aberrant!!!

Commande Uber eat pas sérieux ça rembourse sans donner le choix de remplacer

Les prix son mal affiché l'hôtesse de caisse qui ce prétend responsable au début, nous dit que elle ne peut rien faire et que c'est au client de vérifier les codes de barres et l'étiquette des prix. Vu qu'on connais la lois on insiste pour avoir le prix affiché et elle nous dit que les responsables ne sont pas là qu'elle ne peut rien faire. Je ne trouve pas sa commerçant du tout...

Les caisses automatiques de ce Carrefour City sont hors service depuis plusieurs mois (octobre/novembre 2024), et cela pose un vrai problème, surtout pour les personnes autistes comme moi. Ces caisses sont particulièrement utiles pour éviter des interactions sociales anxiogènes, ce qui rend leur absence difficile à vivre dans certaines situations. De plus, il n’y a pas de caisse prioritaire pour les détenteurs de carte CMI. Avec une seule caisse ouverte, même pour quelques articles, l’attente peut dépasser un quart d’heure. L’employé(e) en caisse fait de son mieux, mais cette organisation n’est pas très inclusive. Carrefour est une enseigne qui s’engage souvent pour l’inclusion, comme avec les heures silencieuses dans d’autres magasins. Ce serait vraiment bien que ce Carrefour City répare ses caisses automatiques et réfléchisse à des solutions adaptées pour les besoins spécifiques des clients autistes. Cela améliorerait l’expérience de beaucoup de personnes.

Valentin nous a bien conseillé sur les nouveautés, très agréable, merci.

Très bon accueil de la part de Valentin avec beaucoup de choix

Super magasin, l’équipe est très sympathique et serviable, je recommande ce magasin.

l’employé aux cheveux gris en caisse très agréable : pour l’achat d’une cannette qu’il tape à plusieurs reprises sur le comptoir, je lui demande de faire attention vu qu’elle comporte du gaz et il me répond « si ça vous plaît pas vous la changez » sur un ton agacé dans le commerce, en grande distribution ou en boutique la relation client est primordiale et la politesse est la base, peut être qu’une formation s’impose !

La proximité, la disponibilité et la très grande amabilité des personnels sont vraiment très appréciable !

Première fois que je m'arrête dans ce carrefour (et ce sera la dernière) pour 2 achats, arrêt au rayon pain de mie….plein dont les dates sont passées. On est le 25 /9 y a des pains expiration le 20/9, ce de la marque carrefour tous expirés du 23/09, je demande un salarié si y a un rabais à la limite pk pas, ah non le patron ne fait plus de remise… ok ba il se les garde! Et en réserve pas d’autres pain… ba oui pour écouler les stocks périmés sans remise aux clients inattentifs ils vont pas se gêner. NEXT

Il n'y avait pas assez de produits disponibles et certaines étagères étaient vides.

J’ai très bien été reçu par un monsieur chauve il a su répondre à toutes mes questions Monsieur est très professionnel

Je suis passé aujourd’hui sur ce point de vente pour la première fois J’ai fait mes achats ou tous c’est bien passé Je patiente en caisse ou j’ai un signe du monsieur qui me dit de patienter car il mange, je constate qu’il y a des caisses automatiques donc j’y vais, un article ne passe pas, je patiente à nouveau avant que le monsieur vienne, il m’invite à passer à sa caisse, pas de bonjour je souhaite passer ma carte de fidélité par le tpe que le monsieur ne réussi pas à faire, je l’informe que cela est possible et qu’il ne sais peut être pas faire et la transformation il ce met à crier que cela fait 25 ans qu’il fait ce métier et que je n’allais pas lui apprendre son travail, j’essaye de le tempérer mais rien n’y fait la collègue mais la fonction sur sa caisse je peux utiliser ma carte il quitte la caisse en furie sans me donner mes articles Il est temps de ce remettre en question est être plus respectueux avec vos clients qui vous font vivre puisque j’apprends que c’est le responsable du supermarché super vous êtes valeurs d’exemple Quand je lis la réponse qu’il me donne il fourvoie la vérité,

Livraison express n'est jamais arrivé aucune information sur la situation. Quand tu appelles au 02 35 15 35 74 la personne qui décroche dit ne pas être de carrefour City bref si vous lisez mon com, passez votre chemin !

Prix correctes,équipe souriante et pas mal de choix de boissons . Dépanne très bien quand on veut pas aller dans un grand magasin

Honteux, je m'y suis rendu ce jeudi 9 mai 2024 pour faire quelques courses, j'ai également voulu acheter quelques friandises pour mon chien, mais c'est dernières étaient périmées depuis plusieurs mois. Et je ne vous parle même pas des produits pour chats, périmés depuis 1ans Quand je signale la chose aux personnes travaillant dans ce carrefour, on me signale que les produits sont encore bon 6 mois après la date de péremption...... Si c'est le cas, pourquoi y a t'il des moisissures blanches sur ces produits !!!!!! Si ils se permettent de vendre ces produits dangereux aux animaux, je n'ose même pas aller regarder les produits alimentaires pour enfants ou pour nous même. C'est un scandale et je vais faire remonter ces informations auprès des services concernés. Soyez près à risquer la santé de vos animaux si vous allez faire des courses dans ce commerce

J’ai acheté un paquet de chips de 100g arriver à la maison j’ai pesé mes chips il manque 5g vous êtes malhonnête c’est dommage.

Ne déposez pas votre colis là-bas. Ils ont réussi à perdre mon colis et j’ai reçu aucun dédommagement pour cela.

Je suis passé Aujourd'hui en caisse à 16:52 pour un montant de 41,82euros , le collaborateur en caisse un jeune homme grand de taille a été d'une nonchalance, d'un non-professionnalisme mais surtout d'une mauvaise foi et d'une exagération surprenante ! Il nous a demandé moi et mon fils de poser le sac réutilisable de course en coton par terre pour y'mettre nos courses et ceci d'après lui pour ne pas détériorer les flyers à coté de la caisse, car le patron serait sèvère et ne tolèrerait pas ? Depuis quand des sacs en coton vont chiffonner des flyers ? Cent pour cent certain qu'il n'avait pas envie d'être là vu la nonchalance du contact clientèle et surtout l'excès de nous dire de poser nos affaires par terre ! On s'est cru à la douane et même à la douane ils ne font pas ca. Comment voulez vous qu'un client revienne avec ce genre de comportement ? Peu être que ce collaborateur travaille en tremplin ? J'espère vraiment pas qu'il souhaite faire carrière chez Carrefour, car c'est avec ce genre d'attitude que les Grandes Enseignes prennent petit à petit des mauvaises reputations. On aime faire nos courses chez Carrefour mais avec ce genre de noyau pourri dans le système, faudrait revoir vos équipes. PS : On a pas besoin nous clientèle de savoir si le gérant du magasin est rude, ce genre de réflexion le collaborateur doit le garder pour lui. Il suffit juste qu'un tel voit le patron et se rappèle ce que le collaborateur a dit. Ca donne une mauvaise image encore une fois. Une cliente pas du tout satisfaite. A bon entendeur.

Magasin pratique au vu de son emplacement et ses horaires. En revanche, à chaque fois (!) Que j'y vais et que prend note d'un tarif affiché en rayon, le montant en caisse ne correspond pas (+15 centimes juste sur 1 produit par exemple aujourd'hui). Les vendeurs déduisent sans soucis par la suite si on réclame mais je ne trouve pas ça normal de devoir tout vérifier. Les tarifs de base sont déjà assez cher comme ça. On m'explique que c'est lors des inventaires que les étiquettes ne sont pas changées. D'après la personne à la caisse: l'inventaire est fait en avril (nous sommes en décembre quand même!!)... énervant.

J'ai trouvé des produits de qualité et des fruits secs et certains sont biologiques. On trouve aussi des boissons alcoolique et de champagne sans alcool. Les prix sont un peu plus élevés mais ça vaut le coup de temps en temps.

Toujours et encore une seule caisse ouverte aux caisses libres, effectivement on privilégie le contact client mais lorsqu’il y a des périodes de « rush » il faudrait en ouvrir au moins une 2eme ? … résultat je pars sans achat !

Je mets deux étoiles juste parce que le magasin l'amabilité à la caisse je ne sais pas si j'ai demandé mon on m'a répondu qu'il fallait que je le demande avant donc j'ai répondu qu'on m'avait pas proposé on m'a répondu qu'il fallait que je le demande donc j'ai assisté demander mon ticket on m'a sorti des raisons auquel j'ai répondu revue des emballages de certains produits ce n'était pas pertinent et donc répondu que pour vérifier les prix on était mieux d'avoir le ticket de caisse on a une nouvelle fois il faut le demander sur un ton mal aimable .. merci au responsable de faire revoir certains Aspect du commerce a ses étudiants ... Travailleurs ... Merci

Ce n’est pas la première fois que je commande et à chaque fois il se passe quelque chose et aujourd’hui à ma plus grande surprise je commande je me fait livré dés lardon périmé de 3 jours .. et personne ne répond quand on appel !

Il est indiqué partout que le magasin ouvre à 8h. Or, je me présente à 8h15, le magasin est totalement fermé. C’est dommage

Quand tu envoies ta fille chercher une salade le samedi après midi, qu’elle revient avec et qu’elles étaient toutes dans un sac individuel voilà ce qui t’attend: une feuille de chêne pourrie où tu auras plus à jeter qu’à manger HONTEUX D’autant qu’on peut se demander si ce n’est pas pour cacher l’état des salades qu’elles étaient déjà en sac Dommage que je ne puisse pas intégrer une photo

Lieu intéressant et vraiment pratique pour aller prendre de quoi boire ou grignoter sans se ruiner, parfait avant une séance de cinéma. Personnes très gentil et serviable (toutes). Les caisses automatiques sont super pratique mais souvent en panne c'est chiant !

Personnels au top, aimables et souriants. Magasin très bien géré et propre

J’ai été servi par un caissier nommé Rakhman , très serviable et sympathique. La structure du magasin est top ! Je recommande !

Achat la semaine dernière d un paquet de madeleines de la marque Armor délices dans ce magasin Sur le coup je n' ai pas fait attention mais les madeleines étaient périmées depuis deux semaines déjà et mes enfants ont eu une collique a cause de cela. Ces madeleines ont clairement des moisissures sur elles. Dommage que ce magasin ne fasse pas plus attention au dlc des produits qu ils vendent

Un super vendeur (chauve comme il se décrit lui même) qui nous a permis d'avoir nos glaces!!!

Toujours un très bon accueil de la part du personnel, efficace et très aimable. Beaucoup de choix de produit, magasin bien rangé et propre. fermeture tardive (23h) vraiment très pratique !

Les commentaires négatifs ne sont pas cohérents ma foi pour des petits détails, le magasin est super, c’est très propre et soigné, les vendeurs sont agréables et le gérant aimable, les rayons toujours à jour malgré la période de l’armada, un grand soutien à l’équipe tout entière

Je suis obligée de mettre un commentaire face à ce qu'il s'est passé ce soir avec la jeune fille à la caisse. Ça ne concerne donc pas le magasin en lui même mais bien cette salariée. Nous arrivons à la caisse avec un article qui passe plus cher que celui affiché. Nous le faisons remarquer a la caissière qui nous dit que le bon prix est celui qui passe à sa caisse et c'est tout en me demandant de régler. Je présente donc machinalement ma carte bleue puis lui dis que je vais aller vérifier le prix en rayon car ce n'était pas celui là. Agacée elle me demande de me déplacer pour que les autres personnes puissent payer. Je pars en magasin prendre une photo de l'étiquette qui était bien, moins cher. Je lui présente gentillement en me disant qu'elle va du coup procéder à la régularisation. Elle me répond agressivement que le prix est celui a sa caisse point barre, qu'elle n'y fera rien. Je lui rappelle donc qu'elle est dans l'obligation de faire passer le produit au prix affiché, elle rétorque alors mot pour mot: je m'en fou vous n'allez pas saouler pour même pas 1€! Son collègue et les personnes dans la file d'attente, tous choqués lui ont dit qu'effectivement elle devait faire passer au prix affiché. Elle avait une attitude tout sauf professionnelle, je n'ai jamais vu quelqu'un dans le cadre du travail parler de cette façon. Ça doit être une de ses premières expériences professionnelle et elle n'en a absolument pas l'attitude. Il ne faut pas qu'elle oublie qu'elle ne peut pas se permettre de parler de cette façon dans le cadre de ses fonctions et qu'elle représente l'enseigne. Choquée de cette attitude. Cette personne n'est pas fait pour être au contact des clients. Heureusement que son collègue a pris les choses en main et regléle problème, professionnellement avec son responsable.

Pourriez-vous vérifier vos horaires svp A l’entrée du magasin c’est écrit en grand JUSQU’A 23h mais j’habite dans le coin et c’est jamais ouvert (apres 22h15) Bonsoir Je reviens aujourd’hui ici afin de vous répondre (j’ai pas réussi a vous répondre autrement) Puisque vous m’accusez de « laisser des commentaires qui nuisent aux commerces », je vous invite a aller vérifier ce qui est écrit en grand a l’entrée du magasin car je ne vois pas ou est ce que c’est écrit que ca ne s’applique pas pour les dimanches comme mentionné sur votre réponse, (ce qu’on voit a l’entrée : le dimanche des 9) Et enfin, je vous remercie pour votre façon de répondre a un client FIDÈLE Cordialement,

Super endroit, si vous avez envie de manger quelque chose de rapide le midi, il y a des petits plats chauds (fougasses, petites pizzas, mini quiches) et des petites pâtisseries pour pas cher ! Je recommande vraiment! (Ça fait du bien à l’estomac et au porte-monnaie, surtout en ces temps) J’y retournerais sûrement après mon sport car c’est très pratique. De plus, à chaque fois que j’y ai été, le personnel est super agréable et chouette 😊🙏

Nous sommes allé au magasin le 7/12/22, dans les alentours de 18h, nous sommes tombés en caisse sur un vendeur aimable comme une porte de prison. Dans la file d’attente je n’avais pas vu qu’il nous appelais, j’ai réagis à la deuxième fois, le vendeur s’est permis de râler et lever les yeux au ciel devant nous. De plus ce dernier se permet de nous parler de manière très inconvenante. Revoyez votre politesse, merci.

Employés qui jouent et ricanent dans le magasin Je viens de me rendre compte que j’ai acheter un produit périmé et ce n’est pas la première fois Personne de disponible en caisse Très déçue de ce magasin depuis le changement de responsable depuis plusieurs mois

on est venu le 29 novembre à 22h30 chercher un apéro pour une soirée, le magasin avait les rideaux fermés alors que le magasin ferme ses portes a 23h. En plus de ça, nous avons dû aller au cinéma aux docks chercher un paquets de chips dans un distributeur a 4€ le paquet de 75g (dont 50g d’air). Je ne trouve pas pas normal, nous sommes étudiant paye aussi chère pour UN SEUL paquet en plus je ne trouve pas normal. Je ne sais pas si ses vos employés qui décide de quand fermer le magasin mais bon ….

Grand magasin, propre, bien rangé et qui propose un large choix de produit. On peut venir manger le midi mais faire les ptites courses de dépannage aussi. Bubble Tea, Mocchis glacé,... Pleins de bonnes choses. Le gérant est accueillant et serviable. On peut se poser pour boire un café ou manger (micro-onde) et ça c'est cool 👍🏼

On aime ce magasin, on y vient depuis un moment, on ne cherche pas on connaît les rayon. Juste une chose, le rayon poissonnerie ne fait pas toujours envie au niveau fraîcheur.

Très bon commerce de proximité, le personnel est très souvent accueillant, le magasin est propre, avec du choix et tout ce qu’il faut pour dépanner ! Il y a également tout ce qu’il faut à chaque fêtes (chocolats de noël, pâques, galette des rois) Nous adorons y aller le dimanche pour prendre de bons croissants et du jus d’orange frais. C’est également très pratique qu’il y ai des fleurs car nous manquons d’un fleuriste dans le quartier. Encore rien de négatif sur ce magasin pour notre part, nous espérons juste qu’il restera toujours aussi bien entretenu et aussi pratique !

L'emplacement est parfait, le personnel est vraiment très agréable. En bonus, il est possible de manger sur place ce qui est pratique quand on y achète sont repas. Je recommande !

Un magasin propre, Une équipe très sympa. le gérant disponible pour échanger et présenter des produits qu’on ne trouve pas ailleurs (boissons et barres pour sportif) entre autre.

Beaucoup de poussière sur les articles en rayon très surpris. En voie carrément les trace de doigts sur les bouteille ou autre j’imagine même pas ce qu’il doit y avoir pour composer ca propre salade la poussière qui dois rentré ! C’est pas super

Bravo pour votre supérette ! Propre, légumes et fruits frais, prix normaux et des jeunes très sympathiques ... à ne pas rater ! Tellement pratique...

Vraiment un personnel très sympathique et agréable. J'aime beaucoup le carrefour city du docks 76 que je recommande chaudement !

Un magasin neuf et bien organisé, où l'on y retrouve tout ce qu'il faut. Très pratique de par sa proximité avec les docks 76, et donc avec le parking gratuit. Comme dans tout Carrefour City les prix sont légèrement plus chers qu'en grande surface.