Carrefour Drive Angers Grand Maine Supermarché

Magasin bien achalandé avec beaucoup de choix et personnels à l’écoute

Ne savent pas faire la différence entre une côte de boeuf et 2 entrecôte. Mais d'après eux un manager a contrôlé la commande. J'aurais dû contrôler...

Retrait prévu de 9:00 à 9:30 - arrive 9:05, signalement par sms - trois autres clients passent devant moi - visiblement trois personnes en entrepôt mais personne ne sort - 9:25 on vient me servir et on me dit « il manque deux produits on est parti les chercher en magasin » donc j’en déduit que malgres la commande le travail de préparation n’a pas été fait correctement - on me dit d’attendre ( encore) - bref service déplorable pour une grande enseigne ! Si vous pensiez gagner du temps avec le drive carrefour il faut oublier - le plus mauvais drive sur Angers, Super U est nettement plus performant -départ commande complète livrée 9:38

Il faudrait revoir le comportement des cadres et la réponse apporté aux clients lorsqu'il y a des erreurs dans les commandes ! Beaucoup trop d'erreurs dans les commandes/prix et stock du drive c'est tristement désolant de voir aussi peu de rigueur sachant que les réclamation remontés vous font passer pour le méchant dans l'histoire et rejette presque la faute sur vous. PS : Je ne vais faire aucun commentaire sur l'état de propreté du magasin et vous laisse libre de vous faire votre propre avis. 🤢🤢 Magasin et drive à éviter !!! ⚠️⚠️

Personnel toujours fort aimable et agréable. Vive le sourire ! Toujours bien servie dans les commandes passées. Si produit de remplacement, aucune obligation de prendre autre chose. Généralement la qualité est égale, voire supérieure. Jamais d'attente longue. Juste normale, voire souvent plutôt rapide. Ne pouvant plus faire de courses, le Drive m'a changé la vie. Et par téléphone, le Drive a toujours répondu à mes questions très gentiment. MERCI LE DRIVE.

Bon service rapide et efficace merci pour votre accueil au drive

Système d’emplacement compliqué : il faut obligatoirement être connecté pour valider sa place de stationnement pour retirer les courses. Produits plus que souvent manquants. Chaque fois qu’il y a des promotions sur le site web, les produits ne sont jamais disponibles au drive ! La gestion de sacs … aléatoire ! Ils ne sont pas scannes ou comptabilisés… Je me demande pourquoi je reçois de formulaires de satisfaction si c’est pour ne rien changer…

Toujours très bien servi et accueilli par des employés sympathiques et souriants. Je recommande vivement.

Magasin propre et bien décoré, Différents panel de produits au rendez-vous. Je recommande ce magasin

Accueil toujours agréable et disponible.

Accueil et la sympathie des équipes

Satisfait rien à signaler. Continuer comme sa

PRATIQUE , RAPIDE.....:)

Pratique, facile d'accès, bon accueil, pensez à confirmer le numéro de la borne via le SMS ! Les produits sont souvent manquants malgré qu'on les retrouve en magasin mais sur ma dernière commande le remplacement était correct.

Je recommande.

Très bon service et beaucoup de promotions pour fidéliser les clients

Drive déplorable après 1 an d'utilisation. Substitutions systématiques, manque de produit fréquent. Toujours vérifier la commande avec des erreurs récurrentes.Grosse difficulté à se faire rembourser, bcp d'attente. En bref à éviter.

Compliqué ce drive ! Souvent des manquants, mais il suffit d’aller en magasin pour se servir en rayon… Et gestion des sacs consignes totalement calamiteuses : - quand on les rend, on est pas remboursés - quand on les refuse et qu’on en prend pas, on est quand même facturés de sacs ! Et les réclamations en ligne restent sans réponse. Si seulement cela ne l’était arrivé qu’une seule fois ok, mais non c’est tous les mois… Passez votre chemin !

Très bon service, très bons produits, personnel serviable et aimable.

Drive de très bonne qualité toujours égale quelque soit les collaboratrices ou collaborateurs intervenant.

Très mauvaise expérience, système d’identification très mal pensée (QR CODE, Numero de commande etc) par rapport a des concurrents comme Auchan ou leclerc qui ont un système très efficace. J’ai attendu plus de 15minutes que ma commande me soit apportée… alors que le temps de préparation avait été dépassée (9:30-10. Je vais éviter de revenir.

Derniere experience plus satisfaisante que certaines autres fois, pas d'attente, rapide et le jeune homme extrêmement gentil et disponible, peu de manquants et aucun remplacement.

personnel adorable et tres professionnel

Une équipe chaleureuse, j'ai eu le plaisir de discuter avec certains et ils sont très sympathiques. Je recommande...

1ère fois dans ce drive pour notre début de week-end, et qu'elle surprise ! La personne s'occupant de ma commande, un jeune homme de 20ans à peine, se permet de me tutoyer et de me prendre de haut malgré mes remarques lui faisant comprendre de ne pas continuer ! Peut être avait il oublié de prendre la politesse et le respect en partant de chez lui le matin même ?! Bref première impression désagréable pour cette ville qui est pourtant réputée pour sa douceur de vivre.

Qualité de service remarquable articles de bonne qualité. Simple et rapide. Mais endroit peu accueillant à l'arrière du magasin avec peu de signalisation. Les articles remplacé sont parfois d'une marque plus cher ou pas ce n'est pas réellement ce qu'on voulait.

C'est le drive de trop Carrefour Grand Maine. Avoir un oubli 1 ou 2 produits ça va. Mais plus d'1/3 de mon drive qui est oublié ! Franchement que se passe-t-il ? Il est temps d'avoir un manager peut être ? Le pire c'est que l'agent qui donne le drive, regarde sa feuille et ne sait même pas ce qui est remplacé ou manquant. Le comble c'est que je vous parle d'un samedi matin j'étais seul aucune attente par de rush ! De plus merci le SAV qui rembourse. Une chose est sur je ne recommande pas du tout du tout ce Drive Alors c'est un avis négatif mais là il est nécessaire afin d'avertir les gens n'allez pas sur ce drive Carrefour Grand Maine !

Je recommande tout c'est bien passé 😉

Après avoir commandé des produits pour retrait en Drive, je reçois un SMS m'invitant à venir les retirer. Sur place on m'informe que les produits se sont pas disponibles et ne le seront jamais. 50 km de voiture pour constater la mauvaise foi et l'incompétence de ce magasin. Minable !!!

Après de nombreux passages à ce drive, soit pour les courses soit pour retirer ou déposer un colis voilà ce qu'il en ressort : Ce drive est simplement honteux !!! Temps d'attente infernal pour récupérer la commande !!! Du jamais vu, c'est fini je ne vais plus jamais au drive à Carrefour, je vous conseille le drive du super U de Beaucouzé, une rapidité et un professionnalisme incroyable ! Pareil aller chercher un colis peut relever du parcours du combattant pour avoir quelqu'un !! Et pour finir encore une mauvaise expérience aujourd'hui en voulant déposer un colis. J'ai sonné à l'interphone on ne m'a jamais répondu !!! Et beaucoup de personnes attendaient au drive. Le constat est simple il faut sévèrement se remettre en question, et je pense qu'il y a un sous-effectif affligeant au niveau du drive, les ou bien souvent la personne qui est au drive est toute seule !!! Bougez-vous Carrefour et regardez ce que fait la concurrence !!!

Je n’ai pas pour habitude d’être négative mais là c’est trop, 2 fois cet été que je commande au drive, je respecte le créneau horaire en arrivant au début de la demie heure prévue, et deux fois qu’on me dit que la commande n’est pas prête, qu’il y a un manque de personnel. Je suis tolérante et patiente, mais quand la demie prévue est dépassée et que moi je suis là depuis 40 min à voir les autres clients me passer devant (deux fois de suite je le rappelle !) c’est trop ! Ma pause de midi est complémentèrent fichue. Bon cette fois on m’a parlé d’un bon d’achat pour excuser l’attente, je viens de le recevoir, c’est déjà ça … tellement décevant car habituellement c’est très rapide. Espérons qu’à la rentrée ça sera mieux, vous ne me verrez plus sinon

Très bon drive , je me suis fait livré par un stagiaire au nom de Yassine je pense, très souriant très efficace bravo à lui et au drive de la efficacité et de la ponctualité, et merci pour la baguette offerte ❤️

Expérience super, pas forcément à l'aise avec ces retraits avec code-barre sur portable j'ai trouvé cela très simple et facile.

Très satisfaite , rapide , efficacité amabilité.

Une organisation déplorable couplée à des employés excédés qui en oublie la politesse et le respect de la clientèle. Cela fait plusieurs fois que je me déplace pour rien car les commandes ne sont pas prêtes à temps. De surcroît, aujourd’hui ma commande m’a été facturée alors que je n’avais pas encore pu la récupérer. Je m’interroge sur la légalité de cette pratique et vais, de ce fait, en référer à des services compétents en la matière. Je ne recommande pas du tout!!!!!

Je recommande CARREFOUR DRIVE à l'écoute de leurs clients et font tout pour vous satisfaire, personnel souriant et aimable.

J aime beaucoup car beaucoup de produits à disposition . Personnel agréable si on tombe sur les bonnes personnes.

Le service est rapide et l’accueil super ! Je recommande 👌

Ne faites pas livrer vos colis dans ce drive ! Quand tout va bien, hormis une très longue attente, ça peut aller.. Mais dès qu'il y a le moindre imprévu, incapable de gérer. Dernier exemple, depuis plusieurs jours, ils refusent tous les colis car leur terminal est en panne, sauf qu'ils n'ont pas fait la déclaration d'indisponibilité chez les sociétés de transports, donc pas de redirection des colis vers d'autres points relais et tous les colis sont bloqués chez les transporteurs... Super !

Une commande et ce sera la seule ....signalement de l'indisponibilité d'un produit le jour du retrait ...Merci de m'avoir fait patienter pour rien

Le pire drive que j'ai pu faire et j'en ai testé quelques uns... c'est long, pas d'accueil, manque de place...

Ce n'est pas la première fois ! Il faut s'armer de patience et de temps !! Je suis passée pour un retrait de colis. On nous demande de signaler notre présence chose que j'ai de suite faite. Vous attendez indéfiniment devant la borne puis au bout de plusieurs minutes quelqu'un vous répond enfin ! Vous attendez à nouveau devant la porte des retraits... bref interminable. Accueil zéro !

un quart d'heure d'attente pour retirer un colis, c'est le pire point retrait de colis d'Angers, le personnel attend à l'intérieur sans rien faire, portes closes, l'employée en plus très désagréable, presque agressive, c'est la dernière fois que je me fais livrer un colis dans cet endroit !

J'ai fait un drive avant hier , lot de 6 Yaourts bébé avec du moisi a l'intérieur et une odeur horrible faites très attention pour vos petits !!! ⚠ : LES BRASSÉES BLEDINA VANILLE 6 a 36mois

Très déçu attente longue ! Et personnels désagréables même pas un petit bonjour incroyable !

Bonjour, Je me suis fais livrer un colis de valeur dans ce point relais. Lorsque j’arrive on me dit que mon colis a déjà été retiré, ce qui est impossible puisque moi seule suis en possession de ma carte d’identité. Les personnes font mine d’aller rechercher mon colis et reviennent en me sortant les excuses complètement folles suivantes « parfois les transporteurs livrent les colis mais viennent les reprendre, mais on a pas plus d’infos ». Ce qui semble déjà complètement fou. Je me suis donc renseignée auprès de Chronopost qui m’informe que dans ce point relais CARREFOUR DRIVE GRAND MAINE, les colis disparaissent souvent. NOUS AVONS DONC À FAIRE À DU VOL !!! Je suis très très très en colère et j’espère que des mesures seront prises. INADMISSIBLE

Expérience d'achat sur PC intuitive. Retrait rapide (hors heure de pointe). Personnel sympathique et efficace.

on attend toujours des plombes , toujours beaucoup d'articles manquants ou substitués ... Je vous conseille plutôt les Leclerc Drive . En plus chez Carrefour il faut toucher un écran potentiellement Covidé ce qui n'est pas le cas chez Leclerc

Un grand merci au personnel qui reste extrêmement professionnel en ces temps difficiles, et notamment aux caissiers et caissières qui font respecter les mesures de sécurité avec bienveillance. Bon courage à vous!

Très bon drive. Personnel courtois et efficace.