Carrefour Drive Laon Supermarché

Très bon accueil service rapide

L'accueil est toujours très agréable et sympathique. J'ai accès à tous les produits du magasins. Si il doit y avoir un remplacement c'est toujours avec un article similaire voir mieux, et j'ai toujours la possibilité de le refuser. Je suis toujours satisfaite de la qualité des fruits et des légumes. Mes commandes sont toujours prêtes à l'heure, et si j'ai un peu de retard elle reste disponible. Merci à toute l'équipe car ça ne doit pas être évident de faire nos courses dans un magasin plein de clients.

Très bonne expérience au drive carrefour de Laon Romanette. Je recommande complètement.

Chaque fois qu'un article n'est pas disponible ils se permettent de le remplacer par un article proche mais qui ne correspond pas, sans demander via la commande si l'article peut ou non être remplacé, prenez un truc à la vanille vous finissez avec du chocolat. Prenez un article précis pour vos allergies finissez avec quelque chose qui ne respecte pas vos allergies. C'est très déconvenant.

Drive au Top.... rapidité courtoisie qualité des produits et le +pour aujourd'hui....un café servi !

A chaque commande il manque minimum un article.. On donne un horaire, pour dire de ne pas faire attendre les clients d'après.. on attends.. pour avoir ... une commande non finalisé!

Un drive rien d'extraordinaire

Prise de commande sur internet possibilité de se faire livrer dans la journée oodrive

Très bonne expérience pour mon premier drive Personnel au top pour ma commande et ma livraison Au retrait livreur disponible et aimable, bravo à vous

Je viens d'y faire un drive, j'en suis très satisfaite. Facilité de commande, récupération rapide et amabilité du livreur (femme), j'y reviendrais...

Drive sympathique. À chaque fois il y a un article (ou plusieurs) qui se fait remplacer mais bon... au moins c'est pratique même si le choix est très faible sur le site.

Inconstant ! Je réalise mes commandes au Drive Carrefour depuis plusieurs années maintenant, pour gagner du temps. À certaines périodes, c'est parfait ! L'amabilité du personnel est top, il n'y a aucun manque ou des manques remplacés pertinemment et le retrait est rapide. En revanche, à d'autres périodes, ça peut être catastrophique ! Et cela arrive de plus en plus souvent. Les produits ne sont pas remplacés ou mal remplacés (pour exemple, remplacer un détartrant par un dégraissant de la même marque, remplacer un masque cheveux par du shampooing de la même marque, etc.) ou carrément manquants, les dates sont courtes voir du jour (sans remises dessus), l'attente est très longue ou le personnel est désagréable. Quand j'ai le temps, je préfère réaliser mes achats en physique dans une enseigne de discount et je réalise de plus en plus d'achats dans un autre Drive d'une enseigne concurrente. C'est dommage car l'expérience est parfois bonne.

Le 30/4 18 h SMS reçu pour me dire que mon drive prévu pour 18h30/19h est prêt. Je me présente à 18 h 25. Je patiente tous les clients sont servis et moi je patiente. L'employée (la seule femme de ce poste) interpelée par moi me dit qu'ils ont deux bras. Un jeune employé arrive en renfort et là se faire hurler dessus il me faut pas en faire plus, c'est n'importe quoi ce n'est pas comme ça qu'on aura des bras. Dans le hangar, mais les clients ne sont pas tous sourds. Et tant pis ils attendront. Au final je repars du drive à 19 H20. Aurais je du aller directement en magasin ? Les clients sont ils les otages de cette employée. Comment se positionne Carrefour pour le non respect ?

Ma copine qui attend 40min au drive pour avoir notre commande et au bout dès 40min toujours personne alors qu’elle était enregistré, sur ce fait elle est partis ! J’y suis allé à 18h05 personne brune très désagréable avec la clientèle et qui trouve aucun explication à part le fait qu’elle aurait du demander à quelqu’un alors que c’est à vous de demander au client ! Elle me ramener la commande en me disant (y’a tout) d’un air hautain et ensuite elle (limite) jéte les courses dans ma voiture ! C’est inadmissible ! Je ne recommande pas du tout ce drive et pas dû tout le personnel 0/10 👎🏻

Un drive réactif avec des produits disponibles et variés. Meilleur drive de toutes les enseignes. J’ai comparé ! Bravo pour votre engagement pour les consommateurs ! Les coupons de réduction sont une aide bienvenue ! Juste top !

Personnel sympathique, rapide et aimable ! Je ferais plus souvent des Drives ! C'est vraiment pratique quand on manque de temps et ça évite de dépenser plus que nécessaire 😀

Accueil aimable , article remplacé par un autre similaire généralement plus cher même, pas d'attente .par contre Les articles en promos ne sont pas toujours dispo malgré le logo drive

Collecte rapide mais souvent des produits manquants ou des substitutions qui n'ont pas grand chose à voir avec ce qui avant été commandé (par exemple croquettes poulet chien stérilisé remplacées par croquettes ordinaire au saumon... Un chien pas un chat ! )

Nous sommes des visiteurs réguliers et le constat est le même à chaque fois : produits manquants ou remplacés, dates qui sont très très proches, fruits abîmés.. nous sommes très déçu à chaque fois. Le service ne vaut pas notre argent. Malgré la rapidité je ne recommande pas …

Cool trouve certain produit pas trop cher puis utilisation du scan c est pratique dommage que les place handicapée soit prix par ceux qui on pas la carte et prenez trop caisse prioritaire si magasin super

Les produits sont généralement disponibles, au besoin on me propose un échange. Mais le temps d'attente n'est pas possible .... et c'est à chaque fois pareil 15min mini pour être servi. Enfin aujourd'hui 30/09 on va exploser les records

Nous venons régulièrement au Drive de Carrefour de Laon. Drive facile d’accès et très pratique en voiture. Personnel aimable et rapide. Jusqu’à présent, l’ensemble ne nos produits commandés sont disponible ou remplacé si besoin. La gestion Drive au Top !

Commande normalement prete à 11h, il faut revenir d 'ici 20 minutes, ok. Résultat 1h30 d'attente et commande incomplète. Lamentable et pas de responsable présent...

Bonjour Carrefour ! Ça va bien ? Les marges sont bonnes ? J'imagine que oui puisque vous donnez des framboises pourries aux clients de votre Drive (photo prise à l'ouverture du sac) Du coup, pas de gâchis pour vous ! Le reste est à l'avenant : dates de péremption ultra rapprochées. Bref, drive à fuir !

Ce Drive est très mal géré, ils acceptent un nombre de clients trop important par rapport ses capacités. Si ce n'est pas un leger retard c'est carrément un report au lendemain pour recevoir sa comande, la bonne blague. C'est qui le nom du responsable incompétent ?

Très compliqué ce matin aux rayons fruits et légumes. Bananes inexistantes ,il faut aller au rayon bio pour en trouver,et le pain est de plus en plus trop cuit. Si c'est compliqué dans les rayons au niveau des caisses tout va bien, les caissières sont tjs très gentilles et aimables.

L’horaire n’est jamais respecté J’ai du attendre 30 mois pour être servi. Ce type d’incident peut arriver mais a chaque fois Dommage, car le personnel est sympathique et tente de rattraper la mauvaise organisation

Dernière commande pour moi. Je crois que je n'ai pas eu une seule commande correcte. Entre les produits manquants, ceux remplacés, ma commande qui n'est pas en mesure d'être prête à 17h30 à cause du couvre feu ou je ne sais quelle excuse, et finalement aujourd'hui où il y a eu un oubli de produit dans ma commande, c'est de trop.

Excellente expérience. Franchement au début, j'ai longtemps hésité. Mais je suis très très content d'avoir franchi le pas. Tout est clair net et précis, je suis informé sur ma commande, complète ou non, remplacement des produits. La sélection des produits frais est également très sérieuse.

Très beau magasin ,pour un weekend sur Laon j'ai pu voir et constater la différence entre Paris et Laon .très peux d'attente en caisse vers 17h un gros samedi . Mais rayon déjà vide à cette heure ci dommage.

Encore une fois le drive est une vraie catastrophe... entre les produits manquants, ceux remplacés.. et l'attente ! Aujourd'hui, une fois de plus, plus d'une heure pour récupérer la commande, une file de voitures jusqu'à la station essence ... dommage ! Il faudrait penser à l'agrandir et à recruter plus de monde !

Je trouve que les produits de soins et de beauté pour les hommes ne sont pas assez mis en valeur ( pancarte , indications ) ceux proposés sont bien diversifiés , n'ayant pas l'habitude aux caisses a code barre , je préfère les personnes qui travaillent en caisse et qui , sont toutes et tous très aimable , merci à eux ....

C'est terminé pour moi, ce drive n'est pas capable de fournir un service correct. Il manque toujours au minimum 2 articles à chaque commande. Les drives collés à des magasins sont toujours une mauvaises idée car moins bien géré que des drives avec entrepôts.

Attention à la réception de votre commande, lorsque qu'il y a des manquants, vous le découvrez a la dernière minute ! Super quand vous avez plus le temps debant vous pour prévoir ! Attention à la chaussée dégradée, gros trou dans la chaussée.

Le service après-vente laisse à désirer, j'ai était échanger des écouteurs bluetooth car ils ne fonctionnaient pas (je les avais acheté la veille), la femme qui était au service après-vente m'as fais patienter 20-25 minutes pour au final me donner un avoir de la valeur des écouteurs soit disant car elle n'as pas le droit de donner d'espèces donc du coup j'ai était voir sur leur site et leur site disais tout le contraire. Je vous déconseille fortement ce magasin.

Enceinte de 8mois je voulais remercier les caissières de ne pas me laisser la priorité à la caisse femme enceinte.elles me voient mais font comme si de rien n'était. Aujourd'hui la caissière ma vue ma entendu parler avec mon mari même un client à parler mais ca n'a rien fait. C'est une honte je me souviendrai de leur visage si un jour je les croisent enceinte elles resteront debout. Mr le patron vous comptez changer ça ????

On remarque clairement dans ce magasin qu'ils ont pris au sérieux le virus covid-19 carte de grosses mesures ont été mis en place comme des filtration à l'entrée du magasin du balisage au sol qui sont clairement visibles par tous les clients certaines enseigne devrait prendre exemple.

Annoncent une fermeture à 19h sur les affiches de l’entrée cause Covid-19. À 18h35 déjà il impossible d’entrer dans le magasin, les agents de sécurité ont fermé les portes et nous font signe de l’intérieur que le magasin est fermé... pas super pro. Mentionnez plutôt l’heure réelle de fermeture sur vos affichettes, cela évitera bien des déconvenues.

Je me suis rendu dans ce magasin pour faire les courses quand j’ai demandé un caddie pour personnes handicapées pour accrocher à mon fauteuil ou un panier On m’a regardé avec des gros yeux. Ils ont rien pour les personnes en fauteuil qui viennent faire leurs courses seul, n’y avait aucune solution’. Malheureusement j’ai dû faire demi-tour et tant pis pour mes courses très en colère. À quoi bon d’avoir autant des places Pmr sur leur parking. C’est la première fois que je suis déçu de l’enseigne Carrefour.

Rien de mauvais mais rien de ouf non plus normal, caissière pas agressif mais désobligeante, je met ça sur le fait qu'on est en période de Noël et discute un peu trop avec les clients, faire un sourire et fournir une bonne prestation c'est bien mais pas non plus pendant 20 ans si je puis me permettre cette expression

3 jours que la pompe a essence pas de caissières . Comment faire pour payer avec des jons essence ? Sachant qu'il y a écrit en gros ouvert du lundi au samedi de 9h a 19h30.... une honte !!

.... Trop souvent des articles manquants pour ne pas dire à chaque fois. Une fois j ai même attendu plus de 10mn pour des couches en promo (2+1 gratuit) pour qu au final on me dise : désolé Mme il ne me reste qu 1 paquet ! Honteux d entendre ça après tant d attente

Heuu comment dire vraiment déçu j'ai commander un ordinateur mardi 12 mars on m'a dit nous l'avons plus en stock faut le commander il en reste 763 sur la plateforme vous l'aurais mardi prochain j'ai dit oui pas de soucis car une semaine reste raisonnable sauf que le mardi pas d'appel je décide d'attendre car des retard peuvent arriver le jeudi je vais donc que magasin qui me dit non toujours pas reçu nous l'auront sur la livraison de mardi soit déjà 2 semaines un peu long non ?? Et forcément mardi 26 toujours pas de nouvelle je rappelle donc carrefour pour avoir des nouvelles et la on me dit il arriveras demain et aujourd'hui donc le lendemain on m'appelle pour me dire qu'il n'est pas la mais arriveras demain soit jeudi 28 mars. Non mais 2 semaines et demi pour avoir un ordinateur je trouve que c'est vraiment abuser.

Super magasin. Les hôtesses de caisse que l’on connait depuis longtemps toujours aussi accueillante. Rayon boucherie souriant et de bons conseils. Magasin lumineux épuré grandes allées tt l’inverse de Leclerc. Et le scan lib 🙏🙏 super de ne pas avoir à charrier les courses plusieurs fois.

Négligeable. 2 fois que j'utilise votre scanette pour un gain de temps. Soit disant. C'est pitoyable! !! À chaque fois que je passe en caisse. Contrôle total du caddie. Cela ne sert à rien = perte de temps. Complètement inutile. Merci de revoir à ce système que je n'utiliserai plus. Car insatisfait.

Bonjour. Samedi après midi je suis venue dans le but d acheter un appareil photos pour Noël. Je suis allé voir un vendeur dans le rayon multimédia pour avoir un peu plus de renseignements sur cet objet. Et la je me suis fait envoyer pétre comme jamais. Un employé mal aimable qui avait visiblement pas envie de faire son travail. Il m à dit sèchement qu il y en avait plus. Il n à même pas chercher à comprendre alors qu il aurait pu sortir celui de la vitrine. Je suis répartie avec forcément de la colère et un avis négatif. Pas super les vendeurs de chez carrefour. Maintenant j irai chez Leclerc !!!!

Aller chez Carrefour Prendre des bouteilles de vin 🍷 bradées à 3 euros dans un grand bac Passer en caisse et s'apercevoir qu'elles passent à l'ancien prix donc plus chères Perdre son temps à retourner à l'accueil pour la différence de prix à rembourser Mais je pense surtout aux clients arnaqués qui ne vérifient pas leurs tickets ou éventuellement arrivés chez eux d'autant plus que le bac était pratiquement vide je vous laisse donc imaginer le nombre de clients floués . Moralité le service se détériore de plus en plus sans parler de tous les autres dysfonctionnements Heureusement heureusement le formidable personnel en magasin permet de compenser le désenchantement des clients vous pouvez donc les féliciter de l'engagement auprès des clients et leurs professionnalisme.

Bonjour j'ai trouvé la galerie marchande du magasin intéressante par ces enseignes Le magasin Carrefour par lui-même et agréable lors de l'achat de mon imprimante le vendeur qui m'a renseigné était Courtois et connaissais le matériel le prix est raisonnable. Le reste du magasin et agréable aérer il y a un large choix dans les différents rayons frais charcuterie boucherie poisson.... Lorsque je me rends sur Laon j'aime passer dans cette enseigne

Magasin très agréable en matière de circulation. C'est aéré et pas oppressant comme chez Leclerc. Je trouve que le nouvel agencement est cohérent. Néanmoins l'espace trad est très froid visuellement (un îlot boucherie manque) sachant que le trad est de plus en plus demandé par les clients. Il y a toujours un manque énorme au niveau de l'assortiment de la pâtisserie. Si je veux un gâteau pour recevoir ou un anniv, je ne vais pas chez Carrefour. Ce qui est dommage car en commande, vous faite d'exellent gâteaux. Bon courage à tous. Équipe très serviable et agréable 👌

Le magasin carrefour vient d'être rénové et offre désormais plus de choix. Il y a cependant encore un petit écart entre le choix proposé par Leclerc et carrefour... (chevaline boulangerie sur place avec du pain chaud, véritable stand de gâteaux et pâtisserie...) La poissonnerie a été améliorée ce qui est une bonne chose mais elle n'est pas très visible dans le fond du magasin.... Dommage elle était mieux située auparavant...