Carrefour Drive Sorbiers Supermarché

Bravo au caissière qui subissent les assauts d'une cheffe fort peu agréable devant les clients. Elle leur parle très mal et nous sommes plusieurs clients à l'avoir constaté.malgre cela les caissière restent souriantes. C'est.vraiment irrespectueux

Toujours un super accueil au drive. Nous avons l’habitude d’y faire nos courses. Et nous n’avons jamais eu de problème. Nous avons régulièrement le même monsieur qui nous sert et il a toujours été aimable et souriant avec nous, ainsi que les autres collègues que nous avons pu parfois avoir. Vraiment un drive que je recommande. Être servi aussi rapidement et avec le sourire, ça se fait rare de nos jours. Donc ne changez rien ! Les membres du personnel en magasin sont également la plupart du temps souriants et ont toujours un petit mot sympa avec les enfants. Merci carrefour !

Service express, jamais d’attente et jamais de manquant

Expérience inédite au drive de ce magasin. Commande passée un vendredi soir pour le récupérer le samedi entre 18h et 18h30. Résultat commande donnée à un autre client. Mon remboursement de 162 euros a été fait 15 jours après et 40 euros de courses m’ont été offerts. Peut être vérifier les identités de vos clients pour éviter ce genre de désagrément. En tout cas pour moi c’est terminé.

Le plus propre de tout la région Stéphanoise....pas d'attente le caissier charmante et vous fais confiance a tous les cours dans 10 m maximum

Carrefour de Sorbiers : accueil sympa dès l'entrée du magasin. Rayons bien préparés et facile d'accès, en particulier le rayon fruits et légumes qui donnent vraiment envie de consommer, les couleurs, les odeurs.... Caissières souriantes et agréables. Souvent des promotions sur de nombreux articles.

Le 7 janvier à 17h Inadmissible....j'ai pris du fromage 🧀 étiquettes est à 3.90€ arrive à la caisse passe à 10.90 € ... je fais appel à la caissière et déjà me prend de haut je lui explique me répondre d'un aire circule y a rien déjà 5 min pour lui dire que le prix ne correspond pas à l'étiquette sur le rayon....La caissière énervé me demande où j'ai pris le fromage 🧀 Je l'ai accompagné gentiment pour lui montrer que je ne raconte pas de mensonge arrivé devant: elle me dit effectivement mais l'étiquette ne correspond pas au fromage 🧀... Elle arrache l'étiquette me dit voilà il est plus a 3,90€ ...pour rire je c'est pire y a pas de prix. Je lui demande gentiment d enlever le fromage sur ma note J'ai la photo

Venir faire les courses le samedi soir avec un montant de 432.80€, une bouteille de vin à 15,45 est manquante, j'appelle le dimanche matin je tombe sur un Monsieur qui me rassure qu'il fera le nécessaire je passe le lundi matin et soit disant que le monsieur en question n'est qu'un stagiaire, on me regarde comme une voleuse, mettre ma parole en doute, parler avec la caissière que bien évidement ne se souvient de rien et on ose me dire peut-être qu'elle est cachée dans le coffre (effectivement je vais me déplacer sans avoir contrôler en amant) ensuite on me dit et bah servez vous on vous croit sur parole avec un sourire moqueur !! 1 - je ne me suis pas servie 2 - je vous offre la bouteille en considérant que c'est un cadeau d'adieu, aucun intérêt à venir perdre mon argent chez des voleurs et des incompétents 3 - salariés à former entre un stagiaire qui répond au téléphone mais ne sait pas son travail et mal formé et une caissière qui est comme par hasard ne trouve pas notre nom de client le samedi alors que nous le sommes depuis des années... Nous avons même un compte internet avec une traçabilité d'achat, Une bouteille de vin ne disparaît pas à la caisse par magie... Aujourd'hui vous avez perdu une cliente... Et je pense comme moi il y a plusieurs... Alors Mesdames, Messieurs, je vous conseille de surveiller vos courses quand vous venez vous service chez carrefour à Sorbiers, vérifiez tout avant de sortir... P.S vous ne méritez même pas une étoile

Une promotion du 3 janvier au 13 janvier sur la poitrine de porc.... Nous étions le 3 janvier la poitrine étai marqué emballé le 3 janvier a consommé jusqu'au 7 janvier... Le 4 la viande était complètement pourri gluante avec une odeur forte... J ai demandé on l'a dit de revenir avec pour le remboursement de 6 euros.... je les aurai perdu en essance et en temps · le temps es précieux ne perdez pas votre temps dans se carfour de sorbier.... Je ni retournerais jamais 😅

J'ai saisi le directeur par rapport à une hôtesse caisse minute concernant son accueil désagréable et sa façon d'accuser les clienst avec son regard froid, aucune excuse ni de sa part ni au nom du groupe , on fera une réclamation au dessus dans ce cas là.

Un très bon drive. Une commande passée vers 23h et un retrait à 8h le lendemain matin avec tous les articles, et le sourire de la personne qui apporte les courses. Bravo !

Un service compétent et très professionnel. Horaires respectés donc je recommande.

Lieu ki vend des gâteaux surgelés tromperie sur certains produits lieu a pas fréquenté

Je suis désolé de dire que sourire 😃 me tue pas. Et quand une personne de 80 ans qui veut une bouteille de gaz ont la regarde porter.

Déçue , non pas par le magasin en lui-même que je trouve fonctionnel, propre et accueillant, mais par la nouvelle politique qui consiste à refuser la présence d'association à l'entrée. C'était pourtant un bel endroit pour que les associations vivent et proposent leur service, car malheureusement sans dons elles n'existent plus. C'était un lieu de partage, de coopération, un lieu qui permettait de tisser du lien. Quel dommage !

Très bien reçu ce dimanche matin, par un caissier et son collègue. Carrefour market vous avez du bon personnel !

Magasin très bien ! Personnel souriant et avenant. On s'y sent bien !

Pour être venue chercher un drive dans mon créneau horaire, je trouve aberrant de voir le lundi matin, un employé seul a livrer une dizaine de clients dû a des personnes qui ne respectent pas leurs créneaux horaires et qui plus ai on plusieurs commandes. Malgré tout le personnel est agréable et garde le sourire

Magasin excellent, propre avec du choix et des prix corrects. Accueil toujours sympathique. Les caisses rapides sont pratiques quand on a pas grand chose à acheter et rarement en panne. Le parking semble être en cours de réaménagement et tant mieux. J'apprécie également de pouvoir attacher facilement et en toute sécurité mon vélo quand je me déplace avec celui-ci.

Équipe sympathique. Pas d'attente. Produits conformes à la commande.

Il y a des bugs sur le site / l’appli et on a pas souvent des codes promos. Par contre ceux qui bossent au drive sont tjrs super sympas c’est pour ça que je continue encore à venir

Magasin propre bien rangé on y trouve de tout et pour 1 market pas plus cher qu'ailleurs.

Pas vraiment beaucoup de choix. Prix assez élevés. Plage horaire restreinte. Organisation de la mise en rayon même pas anticipée depuis le temps... Incapable de planifier ce job avant l'arrivée des clients, tout particulièrement le lundi. Ils doivent tous se reposer du week-end. Passage en caisse bien trop long. Personnel à l'accueil moyennement sympa. Point positif la station de carburants et de gaz. Le drive et bien ça drive pas. Finalement juste bon pour faire le plein.

Certains produits restent chers mais commence à s alignées par a d autres magasins On trouve un peu de tout

Les dames de l'accueil sont complètement perdues ... Elles sont 3 pour faire le travail de même pas une personne. Voilà comment payer des gens à rien faire ... Vous avez un problème et vous devez vous adresser à l'accueil ? Passée derrière, faite le travail à leur place cela ira plus vite !

N'allez pas faire vos courses le lundi matin c'est le gros bordel dans les rayons des marchandises de partout impossible de passer en chariot ou de vous servir je vais éviter le lundi

Malheureusement une mauvaise expérience, j achète une pizza le vendredi 24 mai et je m’aperçois que celle ci est périmée depuis le 20 mai.Je l’ai retourné le lundi et La personne de l accueil n’a rien voulu savoir, mais le pire c’est que cette dame m’a accusé de menteur en me disant que les dates étaient regardé régulièrement…je n’ avais pas sur moi le ticket de caisse… Je pense qu ‘avec mon ticket de carte bleue il était possible de retrouver la transaction et donc le ticket de caisse et en même temps prouver ma bonne foi! J’ étais surtout parti avant tout dans l ‘ esprit de vous informer car côté sanitaire ce n’ est pas l’idéal…..mais se faire traiter ainsi …. habitant sur sorbiers je pense me diriger vers d ‘autres commerces plus respectueux envers leurs clients. Cordialement. GP

Bonjour Je tenais à mettre un avis concernant le jeune homme au rayon poisson. Je suis une cliente fidèle j’aime se magasin qui est simple pratique mais hier j’ai été ravi d’être servi au rayon poisson, un jeune homme très professionnel, sympathique et qui est d’un gentillesse incroyable il prend le temps de vous servir il est très souriant et d’une politesse incroyable, et cela fait plaisir a voir, je tenais à vous le signaler car en tant que cliente le service ainsi que le professionnalisme est important je reviendrai avec plaisir prendre du poisson merci à lui

Comme d’habitude je suis ravie du drive de ce Carrefour. L’équipe est toujours super agréable, tout est prêt à l’heure, les courses sont rangées correctement, il manque rarement des produits et quand ils sont manquants c’est remplacé à l’identique. Le personnel est vraiment super accueillant et sympathique, ça fait plaisir ! Merci encore.

En retard pour recuperer mon drive, il semble que l'on m'ai puni en ne reprenant pas mes sacs consignés. Decision de la direction ou initiative personnelle? Surement une mauvaise interpretation de ma part, mais j'espere que cela ne se reproduira pas.

Mauvaise expérience! je devais récupérer mon drive sur le créneau 11h30-12h. J'arrive à 11h30 et je repars à 12h15!! 45 minutes d'attente alors qu'il n y a que 3 voitures devant moi . Une seule personne pour emmener les commandes et 10 minutes d'attente entre chaque véhicule livré alors que les commandes sont censées etre prêtes. Et pour finir 3 produits facturés et manquants à ma commande . Quelle perte de temps! je voulais gagner du temps vous m'en avez fait perdre.

Tout neuf et très bien pour dépanner. Je suis pas adepte de se service, préférant voir mes produits.

Un drive, simple, rapide et efficace....et la cerise sur le gâteau....un cadeau offert ( boîte de chocolat) pour la St Valentin.....très beau geste commercial.👏👏👏

Tres bon acceuil, service rapide et souriant, avec un petit cadeau en plus (chocolat et bonbons pour les enfants).... Merci pour cette qualité de service, aide au chargement dans le coffre, personnel tres aimable, je recommande chaudement

Je suis venue faire des courses ce vendredi soir, il n y avait plus de cabillaud en promotion. De plus énormément d attente en caisse, la queue jusque dans les rayons.

J’ai donc fait part de mon mécontentement au directeur (à l’accueil, il y a un panneau avec sa photo, son nom et son numéro téléphone et un petit discours commercial indiquant qu’il est à notre écoute …) Rien, aucune réaction, aucune excuse ! Pas étonnant que l’amabilité et le respect du client soient passés à la trappe quand le chef ne traite pas les réclamations! Pas grave, on fera remonter encore plus haut, car il ya toujours quelqu’un au dessus ! Scandaleux et honteux d’accuser des clients de la sorte, sans aucune remise en question. Grâce à eux Leclerc St chamond a récupéré un CA annuel de 5000 euros par an !

Aujourd'hui température extérieure 23 degrés. Dès qu'on rentre, on est saisi par le froid glacial du magasin. Alors qu'on est en jeans et tee shirt. Clim à fond, il doit faire à peine 18 degrés a l'intérieur. Le temps de faire nos courses, on ressort congeler du magasin. Les employés sont obligés d'être en polaire ! A l'heure des économies d'énergie, je doute que les boîtes de conserves, produits secs et autres ont besoin d'être conserver à une température aussi basse ! Une torture de faire ces courses dans ce supermarché.

Drive qui a déménagé, parking plus grand mais complètement raté. Les salariés ne savent plus qui ils doivent servir. 25 mn d'attente alors que nous étions 4 voitures.

Magasin pas accueillant, hygiène à revoir (Ex: passer le balai rayon traiteur pendant le service de client, poussières et microbes volatiles. Également protocole du port de gant à revoir...). Les mises en rayons bloquent le passage de certaines allées...

Le monsieur du drive avec sa casquette est toujours super sympa, dynamique, il aide à ranger les courses. Il a toujours un mot sympa. C'est super agréable !

Drive récupéré à l'heure prévue. Sacs mis dans le coffre par le personnel du drive poli et courtois. Tous mes produits y étaient. Aucune attente . C'est rapide et bien fait.

Il manque toujours des produits. fruits et légumes de mauvaises qualités aucun goût voir même pourris sur l’étalage vu le prix que l’ont paye s’est une honte.s’est prendre les consommateurs pour des pigeons. Et croyez-moi je ne suis pas le seul à avoir cet avis.

très très déçu une réduction n'est pas passé elle était affichée sauf qu'elle allait jusqu'au 7 et j'ai récupéré ma commande le 8 l'erreur viens de carrefour car ils ont oublié d enlever ma promotion donc normalement dans la loi ils ont l'obligation de la faire mais ils ne veulent rien savoir c'est pas la première fois que ça m'arrive et faut voir le montant de mes drive ou caddies a chaque fois c'est des gros montant carrefour est un magasin pas intéressant service client nul et les responsables également le comble l'erreur viens deux de leur centrale d'achat du service ventes qui n'a pas retiré la promo c'est aberrant qu'ils réagissent ainsi allez ailleurs ils son plus agréable font des gestes commerciaux quand ils sont en tord carrefour aucun dialogue ils sont froids pas vendeur du tout pas conciliant franchement c'est un magasin a boycotter

Nous avions passé une commande de viande pour 40 personnes qui n'a pas été préparée. Cependant le magasin a fait un très beau geste, il nous a trouvé une autre viande en remplacement et nous l'a entièrement offerte ! Bravo et merci à toute l'équipe pour ce geste ! Nous resterons fidèle à votre magasin !

Très bon magasins, on y trouve tous les produits dont on a besoin et le magasin est beau et propre ! Un peu d'attente parfois en caisse, mais cela reste raisonnable.

Personnels très agréable... Mais vu les tarifs appliqués dans ce magasin, il est inadmissible qu'en plein mercredi après-midi qu'il y est si peut d'agents de caisse... devoir attendre 30 minutes pour 6 articles... normal ? je crois pas... et pas la peine de répondre que vous faites de votre mieux pour limiter le temps d'attente, j'y viens régulièrement et rien ne change...c'est limite parfois vouloir tout laisser en plan et allez autre part. pour répondre au propriétaire, peu être pas 30 minutes... mais même juste 15 minutes c'est inadmissible... quand il y a temps de monde dans votre magasin pourquoi autant de caisse fermé ?? comme d'habitude vous rognez sur les salaires.... vous l'avez vite zappé la ligne bleu ..

Très bon supermarché de secours. Pas besoin de sortir de sorbier pour avoir de l'alimentation générale. Tarifs plutôt bien, pas de grosse différences avec les plus grandes surfaces. Petits problèmes d'étiquetage dans les fruits et légumes. (Pommes de terres) Sinon rien à redire.

Les rayons du magasin sont souvent vides. Des références sont absentes très très souvent des rayons à croire qu'ils ne veulent pas vendre ! Le monopole local n'est pas une raison pour ne pas remplir les rayons régulièrement. Attention Leclerc St-Chamond n'est pas très loin ...

Un magasin très propre, un bon accueil. Dommage que la station service soit entièrement automatisée... Tant pis pour les clients qui veulent payer leur carburant en espèces ou en chèque... Non, tous les clients titulaires d'un chéquier ne signent pas des chèques en bois !