Carrefour Drive Trets Supermarché

Bien, le code promo reçu par sms qui ne fonctionne pas (valable dès 50€ jusqu'au 15/06)... encore une occasion ratée, dommage !

Drive très long, borne d’appel ou le salarié n’entend rien, 4 personnes attendent et personne pour nous servir. Retrait en 5 minutes affiché sur la devanture … J’ai attendu plus de 30minutes , m’a commande n’était pas prête … alors que j’ai reçu un texto me disant que c’était le cas … bref plus jamais

Vigile pas du tout compréhensif !! Je ne reviendrai plus.

40 minutes pour récupérer un drive de 50€, j'aurais mieux fait de faire mes courses moi même...

Nul, très cher et pas propre du tout. Je parle du magasin. Je n'y vais vraiment que si je n'ai pas le choix. Je préfère autrement aller a hyper U a 15km.... Nettement plus intéressant.

Il manque toujours quelque chose dans notre commande. Dommage

Personnel vraiment pas agréable

J'ai fait un premier drive . Tout était nikel aux cordos comme on dit. Que ce soit le site avec les propositions de promotions . Et mon drive était à l heure . Servie par un jeune homme souriant . J'aime mon carrefour market . Je le préfère au grand des milles . C est un choix . Par contre j attend toujours mon panier de 100 € pour mes anniversaires... non non c est une blague bien sûre LES GENS QUI LISENT LES AVIS C EST UNE BLAGUE !!!

Petit carrefour marketing très propre et ranger. Personnel très sympathique

Je n'utilise que très rarement le drive. Mais dans l'ensemble bonne enseigne où l'on trouve un peu de tout. J'ai eu à l'époque quelques déboires sur la qualité d'une sole rayon poissonnerie (qui maintenant à été refait) ou de la viande sous vide mal serti mais j'y vais souvent et depuis des années donc c'est pas grand chose! Seul bémol les rayons ne sont pas toujours bien achalandés et les vitres des réfrigérateurs sont mal fermées et restent donc semi-ouvertes: c'est pas très pro pour notre santé et aussi écologique.

Sympa. Propre. Manque miel besacier bio 1kg qu'on trouve dans les autres carrefour. Manque souvent café bio carte noire pour nespresso.

Tres bien accueilli et on a répondu à mes interrogations.

Drive catastrophique. Je l’utilise depuis 6 mois et je vous assure que mon avis ne se base que sur des faits : délai d’attente souvent long, voire très long (+de 15min), beaucoup d’oublis (un sac entier ou quelques produits), des manquants (alors que les produits sont en magasin entier nombre suffisant). Côté personnel, certains sont plus aimables que d’autres mais ce n’est pas là le souci majeur de ce drive. Il faudrait que la direction revoit l’organisation.cela donne envie d’aller voir ailleurs

Drive catastrophique, le personnel est déjà extrêmement désagréable et se permet des réflexions déplacées. Il y a systématiquement des manquants et lorsqu’ils sont substitués, les produits n’ont rien à voir avec le produit de départ. Il est écrit que lorsque le produit substitué est de meilleure gamme c’est le prix du produit d’origine qui est appliqué mais pas du tout ils facturent le prix le plus élevé pour souvent un produit qui n’a rien à voir et en moindre quantité. Que dire du service client (ou directement le magasin) qui lorsqu’on fait réclamation refuse les remboursements ou nous appelle en nous faisant passer pour un clochard qui quémande pour quelques euros de différence. Je suis désolé mais quand on commande un produit on veut le produit et pas autre chose et quand on est sur facturé, même pour quelques euros c’est par principe qu’on fait réclamation. Drive ET magasin à fuir

Un drive catastrophique vous arrivez personne répond à la borne j’ai attendu plus de 20 min avec mon bébé dans la voiture en crise c’est pas du tout normal. Le nombre de fois où ils ce trompe ou qu’il vous donne des légumes pourries . Ça rend dingue .

Il y a bien longtemps que je n'avais vu un supermarché aussi gris et vieillot. Difficile de passer dans les allées. Ça donne pas envie d'y retourner

La caissière cheveux court noir avec la frange très agressive. J’ai voulu donner un 3 eme ticket restaurant parce que j’avais oublié que c’était 25maximum vu que j’étais habitué à Intermarché greasque qui ont une dérogation et qui prennent plus de tickets. Elle m’a traité limite de menteuse . Alors que de base je lui parlais même pas , j’ai juste dis mince je suis habitué à Intermarché . du coup elle peut aller vérifier si elle me croit pas , bref c’est pas le sujet mais quand on est plus qu’aimable avec le personnel c’est grave d’être traité de la sorte

A revoir, le magasin est vieux et les rayons ne sont pas de toute fraîcheur.Juste pour dépanner. la galerie n'est pas au top non plus ,c'est triste .

Bonjour magasin ue j'ai l'habitude de m'y rendre je recommande

Je souhaite remercier Arthur, la personne qui m'a encaissé pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il est très bienveillant et souriant et même s'il s'agissait de la fermeture il a pris le temps de discuter avec moi le temps de m'encaisser et même de conseiller sur certains articles. Merci Arthur Jeanne

Il manque des portes à certains Frigon, d’autres qui ne ferment plus. .. bravo pour l’économie d’énergie, l’écologie et la conservation des aliments

Plutôt bien agencé. Luminosité à revoir car un peu morose. Trop chaud dans les rayons hors frais, ça oblige à se dépêcher. Personnel sympathique et à l écoute.

J'utilise le drive depuis quelques mois et toutes mes commandes sont complètes ou les remplacements de qualité. Le personnel est très aimable et rapide.

Sa fait 2 fois qu'on y va pas déçu Juste un petit mais il fait froid dans ce magasin, lumière pas trop top

Magasin propre. Accueil sympa. Des qu'il y a un peu de monde aux caisses, une autre s'ouvre ! Très bien. Temps d'attente bien réduit par rapport à ce que j'ai connu. Personnel sympa et près à vous aider....

Je viens depuis des années le personnel est au top trés aimable et sérieux ,par contre,je signale que les bornes pour scanner les prix sont souvent en panne ce qui est trés désagréable étant donné que beaucoup d'articles n'ont pas de prix

Des prix faux, je suis venu hier pour la même chose que aujourd'hui et d'un coup les prix ont augmenté sans prévenir ( a la caisse ) alors que sur le site même c'est encore les anciens prix de hier du coup ! bravo aucun professionnalisme une faute du magasin j'ignore si il connaisse leur métier ou encore les règles de la vente visiblement NON

Bonjour, cela fait plusieurs fois que je suis servi par Isham je suis dans le commerce moi aussi !!! et je peux vous dire que c’est une personne très accueillante poli qui explique bien ce qui manque dans nos produits. Très bon contact client .. c’est un jeune homme qui met en valeur l’enseigne carrefour , bravo à lui…

Drive à éviter car les engagements de Carrefour ne sont pas respectés : remplacement des produits manquants par des produits bien moins avantageux pour le client. L’accueil est déplorable et on sent que la satisfaction du client n’est pas une préoccupation.

effectivement ce magasin est la honte du groupe carrefour... drive : beaucoup trop long, produits manquants, erreurs très fréquentes et facture à vérifier soigneusement les oublis de remboursement sont récurrents !! quant au magasin il n'y a pas de nom pour décrire ce capharnaüm vide de ses rayons !!!! lamentable....

Un drive pratique et du personnel volontaire Mise a jour pour un nouveau panier avec 30 euros de produits en DLC ULTRA courtes. Mise à jour après avoir été rappelé par le directeur pour solutionner le problème. Directeur volontaire et a encourager. Merci et... bon courage ! La rigueur est cependant à revoir (malgré toute la bonne volonté du personnel !) Plusieurs DLC ULTRA courtes et des réclamations faites plusieurs fois, sans suite. Nous attendons encore d'être rappelés. Ne me demandez pas de vous appeler, nous l'avons déjà fait. On reviendra sûrement, par commodité mais que pour des produits non périssables.

1ère fois que je tente le drive, service rapide, très bon accueil, travaillant beaucoup j ai écouté les recommandations de mes proches, je suis très satisfaite de ce service, de leur équipe et de leur responsable qui a prit le temps de me téléphoner pour me proposer des remplacements sur un produit manquant, j ai beaucoup apprécié. un gain de temps précieux, je ne passerais plus que par le drive maintenant

A revoir... date Ultra courte (parfois 2 jour sur du frais). Produits souvent indisponible alors qu'ils sont des fois en rayon. Des produits facturés manquant. Des remplacements non informés. Ne reçoit jamais les articles manquants ou remplacés par mail ou SMS avant l'arrivée au drive, alors qu'avant oui. Le seul point positif, l'accueil.

Drive au top!!! Personnelle agréable dans le magasin comme dans les livraisons. Remplacement des produits a l’identique, je n'est même pas remarqué si on ne me l'avais pas dis. Je recommande c'est rapide et vous ne faite plus l'attente dans le magasin!!!!

Équipe drive agréable en livraison comme en magasin. Presque pas de manquants, si il y en a ils sont remplacé logiquement ! Continuez ainsi !

Ravie du service Drive, cela m'évite de me déplacer et me fais gagner un temps precieux. mes commandes sont complétes ou mes produits manquants sont remplacés par des équivalents ou de meilleure qualité. tres bon acceuil, livreurs sympatiques. je recommande

Pratique mais entre le nombre de produits échangés sur votre commande et surtout plus embêtant pour la santé les produits en date limite de consommation à 3/5 jours voir en DLC le jour même (3 malheureuses expériences et sur plusieurs produits à chaque fois) sur les 5 dernières commandes, et même s'ils remboursent, personnellement je ne trouve pas ça pro pour un spécialiste de l'alimentation. Pour info au responsable des drive Carrefour > quand on fait un drive c'est en général une assez importante commande et il est peu probable qu'on la consomme en totalité en moins d'une semaine...merci d'en informer les responsables de votre personnel sur sites.

Ça dépanne bien, surtout quand on n'a pas envie de passer une heure dans les rayons ou à la caisse, par contre il y a souvent des erreurs. Les produits en dlc courte (pain au chocolat, etc.) périment souvent sur 2jours, et depuis le confinement (qui est pourtant terminé depuis quelques mois) il y a beaucoup de produits manquants. Donc utile pour les courses du mois non-urgentes et sans dlc courte (sucre, riz, conserves...) mais pour le reste, rentrez dans le magasin.

Aucune confiance a accorder pour le service drive. Les produits sont manquant, remplacer par des choses qui ont rien à voir sans vraiment vous prévenir. Ce carrefour ne peux pas assumer le service et ne montre aucune rigueur.

Sur un an d'utilisation, pas un seul Drive sans un problème : des produits manquants qui sont pourtant en magasin, des produits remplacés, des produits frais en état limite, des dates de péremption au jour même ! Bref..Mais le pire est depuis cette semaine (nov 2019) j'ai attendu 30 min dans une file de voitures parce que les créneaux sont maintenant remplis à volonté et ne sont plus gérés par le personnel. Résultat: attente, commande à l'arrache, et des jeunes livreurs en nage et complètement stressés qui n'ont plus les moyens de faire correctement leur travail. Bref, une fois de plus pour avoir plus de rendement on écrase les employés. Sauf que le service en est détérioré et que tout le monde va mal. PITOYABLE. Gestion et respect du personnel zéro = productivité et qualité de service détériorées = contre-productif ! Revenez à la raison et au respect des gens !

Première commande drive et déjà des erreurs... Alors on vous remplace des confitures Bio par des allégées ( je veux pas moins de sucre, mais moins d'OGM) les biscuits au chocolat par des biscuit mirtille... Sur une commande de 37 articles, il en manquait 7. Le magasin était déjà catastrophique (caissière aimable comme un maton, magasin salle, etc... ) mais le drive c'est le pompon de la gestion.

Rayon très souvent vide de produits et drive catastrophique. Pour le drive, il manque TOUJOURS (sans fautes) des produits. Des produits soi-disant manquants mais retrouvé facilement en magasin après y être rentré. Des sachets sont souvent oubliés lorsqu'ils sont amené à la voiture... (Des produits payés du coup)

Le magasin se dégradé de jour en jour, les frigos qui fuient, serpillières puante au solquiso t je pense rarement rincée, sous les étals alimentaire, c'est une vrai decheterie, d'une semai e sur l'autre ce est pas nettoyé on retrouve les mêmes produits cachés sous les rayons. Le carrelage se dégradé surtout au niveau des boissons, très accidentogene, les rayons ne sont pas approvisionné. Je suis vraiment déçu de ce qu'est devenu ce supermarché.

Les horaires du magasin ont été changés par le personnel sans information officiel de carrefour : fermeture à 19h45 ! Entrée et caisses inclus soi disant par les vendeuses. J'ai eu besoin de faire une course de dernière minute pour me dépanner, je suis arrivée à l'entrée du magasin à 19h47 en ayant vérifié avant les heures d'ouverture jusqu'à 20h et les vendeuses m'ont refusée l'entrée sous prétexte que le magasin était fermé ainsi que les caisses... Le vigile était absent et ce sont les vendeurs qui ont empêché également d'autres clients de rentrer. Il est évident que venir 10 minutes avant la fermeture ce n'est pas pour faire 20 minutes de courses mais juste les 2 ingrédients manquants pour manger le soir même, donc 5 minutes max de courses, passage en caisse inclus. Le personnel a décidé de faire ça pour finir plus tôt que l'horaire prévu et c'est le client qui trinque... l'esprit du magasin a changé!

Bonjour Trouvez vous normal que votre magasin soit dans cette état ??? Je ne parle même pas de la propreté de vos rayons ou de votre magasin en général car en rentrant vous devez vous même sentir cette odeur désagréable !!! Il y a même des mouches sur vos saucissons sec quand on le signal on nous dit qu'ils sont au courant ... étant cliente cela devient de plus en plus dur de faire nos courses chez vous car vos rayons sont très souvent vide que se soit en semaine ou en week end est-ce comme ça que carrefour market traite ses clients ?

Toujours des problèmes avec ce drive ! Soit commande introuvable, soit articles manquant ( alors que quand on rentre dans le magasin l’article et bien en stock et en rayon !) Si on commande le jour même on nous répond que les préparateurs on du mal car il stress ! Vraiment 4commandes dépannage faite et 4 échec je ne sais pas si c’est de la « malchance » ou si c’est habituel mais je n’irai plus ! D’autant qu’au moindre souci on nous répond de contacter la plateforme (difficilement joignable)

Drive pratique bien situé et facile d'accès. Bon accueil à chaque passage. Dommage qu'il y ai systématiquement des produits manquants, et que le prix soit si élevé (20% de différence parfois sur un caddie entre ce drive et celui d'Aix en Provence, qui est déjà plus cher que casino drive palette). Le prix de la proximité sans doutes.

Personnel correct. Mais magasin décevant car l on ne trouve que très rarement les produits annonces sur les pubs. Pas de suivi dans les rayons pour beaucoup de produits courant, parfois impossible de trouver se procurer ces articles pendant plusieurs semaines, voir des mois . Et sur certains produit l on trouve moins cher en petit magasin . Pas de caisse rapide, ce qui un peu rageant lorsque l on a que quelques articles à payer et devoir attendre derrière plusieurs caddies pleins, il ne faut pas être presser . Oui, beaucoup de choses à revoir.

Une caisse d ouverte entre 12h et 14h...15 min d attente en caisse... un refus mal aimable de l accueil pour remédier au problème de caisse. Et on ne peut jamais parler à un responsable . Bref vive Casino

Très désagréable de devoir se faire un chemin ds les allées à des heures de grande fréquentation parmi les palettes du magasin. Par contre personne le matin tôt et bien entendu jamais le directeur;Je l'ai vu une fois en 10 ans, c'était pour insulter un employé devant les clients !!!! Il faut montrer l'exemple !!!!! MP