Carrefour Voyages Marseille Grand Littoral Agence de voyages

Un accueil de Julien. Au max . Carré, honnête et très professionnel. Nous avons fait un devis chez promovacance 1 étage en dessous. Il nous a fait économiser 350 euros avec les mêmes prestations, sans parler de notre discussion que nous avons eu sur nos prochaines destinations. Honnêtement c'est un bonnnnnn. Une pépite ce vendeur. Carrement il montre des vidéos et parle de ses expériences voyage. Un vrai voyagiste Chapeau. C'est mort je ne passe que par lui ..wilfried et magali

Conseillère au top , a pris le temps de prendre en compte l’ensemble de mes critères et mon budget . Je recommande vivement.

Suite à un séjour tout compris le transfert aéroport hôtel n étais pas fait donc j'ai contacté l agence carrefour grand littoral qui ma dit de prendre un taxi et qui me rembourserai la course cela 2 mois que je leur est mené la facture du taxi mais toujours pas de nouvelle. Cher responsable d agence quand ont prend un voyage tout compris c'est pour pas être emmerdé.quel manque de professionnalisme de votre par. Quand ont est pas capable ont change de métier

Je souhaite encore partager mon expérience, et je continuerai jusqu’à ce que le litige soit résolu.Nous avons réservé un voyage avec votre agence, en souscrivant à toutes les assurances nécessaires pour éviter de subir de tels désagréments. Pourtant, vous nous avez abandonnés, non seulement en Égypte, mais également en refusant aujourd’hui de prendre vos responsabilités.Non seulement vous ne voulez pas nous rembourser les sommes payées sur place, mais nous sommes désormais contraints de faire appel à un avocat pour résoudre ce litige. Jusqu’à quand allez-vous continuer à nous prendre pour des imbéciles ? Vous nous avez mis en danger, y compris notre nourrisson, et vous refusez toujours d’assumer vos responsabilités pour régler ce problème une bonne fois pour toutes. Non, vous préférez rester silencieux et attendre que la situation se tasse. Je vous le dis : je ne lâcherai rien et je continuerai à publier régulièrement jusqu’à obtenir gain de cause. Famille HAMAMA

Conseillère très sympathique hyper souriante très professionnelle et compétente

Je mets une étoile car nous y sommes obligés! Je suis allée en séjour faire la croisière sur le Nil vendu par Audrey FONTANA du 27 juillet au 3 août, au moment du retour, le vol a eu 61h de retard ! Je partage le même avis que M. HAMAMA qui est mon époux et qui a laissé un message! Nous n'avons évidemment pas eu de retour à notre lettre recommandé comme ca a ete le cas pour nos mails ! C'est un scandale. Mon fils de 15 mois a tourné de l'œil dans l'avion car nous sommes restés coincés 5h sur le tarmac enfermé sans la climatisation et sans eau. Ni carrefour ni les assurances que nous payons une blinde nous ont aides dans cette situationn. Pour votre information, prévoyez sur place votre porte document ainsi qu'un mini scanner car les assurances ne veulent que des documents en format Pdf et la liste est bien longue, alors si vous n'allez en vacances qu'avec le téléphone, oubliez l'assurance. Si vous avez des soucis de santé avant de monter dans l'avion oubliez également l'assurance. Nous avons eu de nombreux frais médicaux sur place non pris en charge pour notre fils causés par le retard, nous n'avions plus de lait ni couche. Personne ne nous a aidé. Sans compter les hors forfait pour les joindre par téléphone car ils ne répondaient pas aux mails et surprise : ils ne prenaient pas nos appels ! C'est un scandale, je ne comprends même pas comment Carrefour voyage peut encore proposer de telle prestation ! Attention à vous ! ils vous indiquent ne pas travailler avec du Low Cost et c'est totalement faux pour les compagnies aériennes mais ça vous ne le savez que 10j avant le voyage. Étant donné que vous êtes réactifs ici par peur d'avoir de mauvais avis, je vous le dis, nous ne nous arrêterons pas la et vous aurez affaire à notre avocat. A fuir à fuir à fuir !!!

Accueil très satisfait personnel a l'écoute très satisfait pas de regret.careffour grand littoral.

Bravo et merci à Julien de Carrefour Voyages Marseille.

Je recommande très sérieux !!

J'ai pris des vacances à l'agence Grand littoral avec Medy, super voyage en Tunisie, je recommande équipe au top, très bien accueillis et super suivis client je recommande fortement .

J'utilise la force des réseaux sociaux pour demander de l'aide. Nous avons pris un voyage en Égypte avec Carrefour Voyages et nous sommes toujours bloqués en Égypte sans information, avec un enfant malade. Nous avons pris toutes les garanties (assurances, etc.) pour éviter ce genre de situation et Carrefour Voyages nous a abandonnés là-bas dans un avion au milieu de la piste sous 60° sans climatisation et avec seulement un verre d'eau par personne. Personne ne prend contact avec nous, nous demandons de l'aide.

A fuir ! Une honte ! Nous avons réservé un voyage à Corfou en mars pour juillet 2024.A notre arrivée, l hôtel nous annonce qu il est complet. On nous laisse patienter dans un hall pour m orienter après plus de 3h d attente vers un autre hôtel . Ce dernier nous accepte à 6h du matin. mais il nous jette dehors dans 4 jours. Car cet hôtel est aussi complet. Je dois encore changer d hôtel. Nous sommes perdus et personne nous aide ni agence carrefour en France , ni l assistance, ni les correspondants sur place. Et le comble je dois probablement avancer les frais pour payer les billets de retour. ATTENTION À VOUS

Merci à tout l'équipe pour votre efficacité malgré que je vous ai pris de court... je recommande

Première expérience pour moi avec Carrefour voyage , et franchement très bonne expérience très réactif ! Ont a passé un bon séjour sans problème ! Tous a été au top ! Niveaux qualité prix au top ! Donc oui je recommande à 100% ! Vivement mon prochain séjour ! Très bon séjour au Maroc ! 😍😍😍

Nous souhaitions partir 1 semaine en croatie à dubrovnik et nous sommes arrivés en Bosnie à l'hôtel neum Hotel agréable mais trop éloigné de tout 1 seul loueur de voiture donc pas de choix et à des prix plutôt élevés Une fois à neum piégé comme des rats,pas de bus,le seul moyen de transport :louer une voiture ou rien Piscine à débordement fermée,nous nous sommes retrouvés dans une piscine certes d'eau salée mais sentiment d'être dans une piscine municipale Carrefour nous a vendu du rêve Très très déçue et en colère Nous économisons toute l'année pour nous offrir un voyage et grâce à carrefour nous passons des vacances très contrariées et ne correspondant pas à nos attentes Je vous déconseille de leur faire confiance,nous avons été bernées Tellement déçues Merci carrefour voyage grand littoral et à jamais!

Très bon accueil . Conseillères très professionnelles. Très bien renseigné sur notre séjour.

Je recommande cette agence! Nathalie est de très bon conseils, disponible, patiente, agréable et à l’écoute! C’est la première fois que je réserve dans une agence de voyage et je ne regrette pas mon choix!!

Je recommande vivement cette agence et félicite son personnel pour le soin,le temps et le professionnalisme apporté lors de la sélection de mon voyage.

Merci à carrefour voyage. Je recommande fortement cette plate-forme. Nous avions été satisfait de notre voyage que nous avions réservé avec vous « Vol+hotel » Merci et à très bientôt.

Très satisfait de l'accueil de Julien et Audrey très professionnelle tres patient est à l'écoute j'ai réservé mes 2 séjours club en république dominicaine et Mexique je vous recommande carrefour voyage Marseille grand littoral pour vos projets de voyages

Très contente du professionnalisme mais surtout de la grande patience avec Audrey notre conseillère je recommande vivement

Très bon accueil, écoute et réponses aux questions

Très heureuse de tous mes voyages et des conseils d Audrey chez carrefour

Julien au top très compétent nous écoute et nous vo seille très bien . De beaux voyages déjà fait avec lui et carrefour .

Merci à Nathalie pour son écoute sa disponibilité son implication et sa patience. Nous passerons vous voir à notre retour de vacances comme convenu. Merci encore 🙏🏻❤️

Bonjour j'ai contacté carrefour vacances grand littoral juste pour dire bravo à Charles bonnardel car avec lui c'est les vacances avant les vacances.

Très bien

Accueil très froid limite expéditif elle nous a même pas regardé à croire qu'on la dérangé plus jamais je reviendrais dans cette agence vous n'êtes pas fait pour ce métier

Bon accueil bonne écoute bons conseils. Même s il y a eu de l attente je recommande

Mauvaise expérience avec Carrefour voyage. On m'a vendu du rêve au salon du voyage. Le séjour n'existe pas une fois rendue à Carrefour ! !!!!

Vraiment très bien, Je vous conseille de réserver l'hôtel jungle Aqua Park à hurgada top pour les enfants et en famille . La dimension du Park aquatique vaut au moins 2 Aqualand .. .Les chambres propres et spacieuse .Le personnel très très bien et tres bien ils s'arrêtent jamais de nettoyer l'ensemble de l'hôtel . Pour les excursions réserver sur l'agence hurgada Dreams c moins Cher et pensé à négocié partout où vous allez lolll . Un conseil préparer 20 à 50 euro en pièces de 0,50/1euro pour donner au personne du pays à chaque fois que vous faites un truc car c'est comme ça que ça marche, si vous l'acceptez vous allez passer un bon séjours 👍🏽👍🏽 Perso je part avec Carrefour voyage et vraiment jamais dessus 👍🏽

Nous avons acheté un séjour clé en main en Nov dernier pour la République Diminicaine. Ravis de notre destination ainsi que de l’hôtel. Nous avons sympathisé avec des Français sur place qui se sont mis à nous parler du « Flash code » qui sert de pass pour passer l’immigration au retour. Aucun mot à ce sujet de la part de l’agence, nous ne cherchons pas à comprendre jusqu’à ce qu’un guide local nous en reparlent.m en appuyant sur l’importance de ce pass. Nous avons alors appelé l’agence, le conseiller nous ayant vendu le voyage étant absent, sa collègue refuse de nous renseigner. Lorsque nous lui rappelons que nous nous trouvons à 10000km dans un pays inconnu et que notre retour serait probablement compris à cause de ce « Flash code » dont personne ne nous a parlé, sa réponse fut: notre boulot est de vendre des voyages pour le reste à vous de vous renseigner! Ils font du fric et basta! A fuir!

Je suis cliente chez Carrefour voyages depuis plusieurs années et je suis très satisfaite des compétences , de l'accueil de Nathalie, que j ai connu à l agence des Milles, et que j'ai suivi au grand littoral. Elle est TOP et j espère que la direction est consciente de la chance d avoir une responsable de sa qualité.

Accompagnement, conseils, recherche d'infos, disponibilité et très bonne écoute, merci beaucoup.

Excellente conseil et réservation avec carrefour voyage je recommande vivement

Conseiller à l'écoute, très efficace par rapport à notre demande, il nous a trouvé des supers options et vols. Très compétent et impliqué

Bonjour, cela fait 3 jours que nous essayons de changer un billet retour. Jour 1 = envoie de demande de modification de billet par mail. Pas de réponse. Jour 2 = pas de reponse Jour 3 = envoie de mail pour savoir si il y a un retour de la compagnie. 3h plus tard la réponse est billet 126€ mais réponse envoyée de l'agence à 18h39. Sauf que l'agence ferme a 19h et les transactions également. Jour 4 = pas de réponse de l'agent en charge du billet la veille. Un agent répond au téléphone mais a une conférence lors de notre appel donc il nous propose de nous rappeler. Pas d'appel, vers 16h nous rappelons donc et cet agent ne voit aucun échange sur le billet que nous voulions. Il nous indique donc le nouveau tarif qui est 180€. Offre envoyée à 18h50. Je valide je paye. Jour 5 = appel le l'agence m'informant que je devait payer 30€ de plus car le billet à encore augmenté. Serait-il possible d'avoir des agents qui ne laissent pas couler les jours pour enrichir les compagnies aériennes. Beaucoup trop d'intermédiaire pour changer un billet. Surtout quand les tarifs augmentent tout les jours. Nous sommes déçu de carrefour et nous nous demandons à quoi sert l'assurance qu'ils nous proposent.

Je recommande. Très professionnels. Dernier recours pour un voyage à J-2 jours, elle a fait tout son possible et a trouvé. Je la remercie. 🙏

J'ai trouvé l'accueil au top les hôtesses sont très à l'écoute pour nous renseigner et nous conseiller, honnêtement j'ai très rarement vu un si bel accueil merci encore

Je remercie Myriam la conseillère pour sa patience et son professionnalisme ! Grâce à son aide, nous avons trouvé une belle destination à un prix très correct !

Un grand merci à Nathalie pour ces conseils et son écoute. Nous donnerons son bonjour à Harry Potter.

Ben carrefour par lui-même pas trop mal encore que cette année je n ai pas trouvé de coffrets salés à offrir ,que du sucré j aurai aimé des coffrets à offrir avec des produits régionaux tapenade olives fromages charcuteries huile d'olive, Apres la galerie marchande tristounette pas de chalets de Noël comme avant pleins de boutiques fermées Déjà que le climat est morose ca manque d activités et de gaieté

Comment ce fait il que l escalator côté Macdo ne fonctionne pas comment font les personnes à mobilité réduite et au personnes âgées pour monter alors j espère que vous intervenir rapidement merci pour votre compréhension

Toujours de bon conseils et personnel agréable et très pro.

très bon accueil et offres intéressantes

Carrefour c'est génial parque y a tout ont peux rien dire sûre carrefour. Toute les équipes sont formidable gentillesses

Très moyen les prix ne correspondent pas à nos attentes de carrefour vous payez moins cher en appelant Disney directement car ils négocient votre séjour et pas carrefour

C'est pas mal pour ceux qui on l'a flemme d'organiser leur voyage par eux même. Moi je l'ai utilisé avec le CIE de mon entreprise donc c'était avantageux niveau prix (sinon ça n'aurait pas été avantageux)

Jy passe jy repasse mais quand je vois les chiffres et les destinations et les dates cela ne mattire pas sur la boutique. Pour attirer les clients surtout au grand littoral faudra être genereux a noel

En litige suite à un voyage en Espagne catastrophique sur le logement moisie et plein de cafards mis à la porte à 7h du matin et carrefour ne répond pas aux lettre recommandée 1800€ perdu zéro geste commercial