Carrefour Voyages Montigny les Cormeilles Agence de voyages

Personne agréable à notre écoute trouve les meilleurs tarif encore un grand merci à la personne qui c est occupé de nous très patients qui nous explique bien tous je recommande j avais déjà réservé 1 voyage l année dernière et la 2 ainsi que mon fils et ma sœur un grand merciii à vous d être aussi agréable

très agréables

Les deux derniers conseils de l'agence ça a été une catastrophe les pires vacances que j'ai vécues l'agence propose certains voyages qui n'ont jamais été testé et souvent ce sont les pires chambres

Très contente et satisfaite

Cela fait plusieurs années que nous passons par cette agence pour nos vacances. Nancy est à l'écoute et très professionnelle en plus de sa gentillesse.

Top professionnels merci à Nancy

Agence avec un service de qualité. Nancy s'est chargée de notre séjour avec professionnalisme. Elle est à l'écoute et répond à toutes nos questions avec amabilité et beaucoup de patience :) Elle est au top. Je recommande vivement cette agence

Souhaitions réserver un voyage, aucun renseignement utile, une seule destination proposée autre recherche. Avions l'impression d'embêter l'hôtesse. Merci carrefour, 'nous avons réservé notre voyage chez un concurrent.

Retrait des billets facilement et rapidement, au guichet spectacles à côté de l'acceuil du magasin. Personnels sympathiques et à l écoute.

Merci pour votre écoute et tous les renseignements que vous avez pue nous fournir un grand merci en tous cas

Acheter un voyage pour aller en Egypte nous avons été déçu car nous avons eu beaucoup de soucis.avion retardé plus de 5h c est une compagnie aérienne qui s appelle fly Egypte,2 soucis nous avons rentré dans l avion il était 00h00 au lieu de 22h30 alors que nous devions décoller a 19h45. Ensuite surcharge de l avion il on retiré 90 valise donc la mienne.arrive a Louxor pas de valise pendant 4 jours,et la nourriture du bateau vraiment pas bonne,et les chambres étaient sale je déconseille fortement de voyager avec Et aussi nous avions pris une assurance qui ne sert a Rien.

J'ai choisi de réserver mon voyage avec l'agence Carrefour Voyages de Montigny les Cormeilles. J'ai trouvé le site particulièrement simple à utiliser, avec des descriptions détaillées qui permettent de rapidement se faire une idée du lieu de destination. Les échanges avec les conseillers, que ce soit par e-mail ou par téléphone, ont été très réactifs et efficaces, ce qui change agréablement par rapport à d'autres expériences. L'accompagnement est réel, et j'ai beaucoup apprécié cet aspect. Quelques jours avant le départ, nous avons reçu un dossier complet contenant toutes les informations nécessaires pour voyager en toute sérénité. En conclusion, je recommande vivement Carrefour Voyages. Le service est excellent, les offres sont nombreuses et adaptées à tous les budgets. Je recommande sans hésitation !

Très satisfaite des services de Carrefour voyages, réponse rapide au mail et très clair.

À fuir très très très vite . Je me suis rendus à l’agence pour un voyage avec mes enfants pour les vacances scolaire j’ai demander un voyage pour avril où il y aurait des piscine toboggans … pour les enfants . L’interlocutrice que j’ai eu m’a conseillé et montré un hôtel en Tunisie djerba ( elle m’a tourner l’écran de son pc avec des photos sur tripadvisor….) Arriver sur place il y avait bien un parc aquatique mais hors hôtel a 50m et fermé en avril 🤦🏻 dans l’hôtel une seul piscine avec 2 toboggan mais fermé !!! De plus à l’arrivée valise casser ( j’entends bien que cela n’est pas de leurs faute ) arriver avec du retard à plus de 2h du mat au lieu de 22h00 sans rien à manger pour les enfants de 5 et 7 ans !! Après avoir fait une réclamation dès mon retour ont me dit qu’ont ne peux rien faire car dans le descriptif il y avait marquer que pour les piscine ça dépend du temp …. Mais du coup à quoi sert d’avoir un interlocuteur en agence si l’ont ne peu faire confiance à c’est dire et ses conseils mensongers ???? Autant prendre un voyage sur internet !!! Bref un tous qui gâche des vacances à des enfants qui attendent une fois dans l’année pour partir en vacances !!!! Fuyez carrefour voyage !!!!!!!!!!!

Très long sur leurs retours... nous ont fait perdre un jour de voyage à cause de problèmes d'organisations et de communications... manque de professionnalisme.

Toujours bien reçue, Marielle est vraiment efficace et sympathique.

Nous avons été très bien reçus, conseillés et avons réservé notre voyage très facilement grâce à Claire, l'hôtesse très efficace, rapide et à l'écoute de nos désirs. Merci à elle et à tout le service voyages.

Séjour à Sitia en Crète magnifique ! Un hôtel superbe, le personnel aux petits soins, et les animateurs fantastiques toujours dispos, excursion safari géniale, hôtel très propre, très bien situé proche centre ville bien animé, chambres impeccables au calme, donnant derrière sur les piscines, transats toujours disponibles à la piscine et à la mer, repas variés et délicieux ! De vraies vacances dans un site magnifique parmi des gens bienveillants ! A recommander car très rare !!!

Agence très agréable et un très bonne accueil. Les conseillères à l'écoutent et professionnelles.

Bon séjour en turquie (Antalya), l'hotel était agréable cependant on a été contraint de faire des vols avec escale en Allemagne (5h d'escale) alors qu'il y'avait le jour même des vols direct ce qui nous a coûté 2 journées perdues et payés. Je n'ai malheureusement pas comprit ce processus qui a laissé un goût amer à notre séjour.

Magnifique hôtel, comme un petit village, très agréable, prestations de qualité. Le restaurant était très varié et qualitatif. Ces nombreux transats et piscines permettent vraiment de profiter sans pour autant etre les uns sur les autres. Le personnel est très serviable et l’équipe référente française est adorable. Nous reviendrons avec plaisir !

Équipe a l’écoute des besoins et qui met tout en œuvre pour trouver le produit parfait pour de belles vacances. Merci

Ils vont vous dire que n'importe quelle destination est bonne alors que ce n'est pas toujours le cas

Merci à vous pour votre accueil et vos explications. Un séjour au top et une personne sur place qui parlait Français et qui nous a aidé à organiser nos excursions. Mathias au Mexique est vraiment génial !!! Merci pour avoir fait que le voyage de mes parents se passent au top !!!

Boutique souvent fermé et je ne passerais pas chez eux pour un voyage car quand vous partez et a l arrivée de votre destination et qu il y a des problèmes important à votre retour de votre voyage ils ne font rien pour satisfaire les clients bravo carrefour voyage 👍😡

Bon accueil et à l'écoute de nos attentes La conseillère Nancy a été au top

Très déçu par la communication entre l’agence et l’hôtel arriver en Égypte personne ne nous trouver pour le transfer, une fois arriver à l’hôtel l’agence n’existait pas et nos noms ne figureraient pas à l’hôtel le bon d’échange n’était pas bon non plus et pour le retour pour le transfert aucun de nos noms était évoquer dans le checking on nous a retrouver dans une agence située en Allemagne, nous étions dans un pays où les circonstances étaient compliquées pour se débrouiller alors très déçu pour une première fois je ne recommande pas

Absolument satisfaite. Merci pour l'accueil, les conseils, la patience, l'écoute. Bravo ! A la prochaine...

Je remercie nancy qui connaît tres bien ses clients elle est de tres bon conseil et d'une grande disponibilité. Merci

Notre voyage a Rome à très bien été organisé, mis à part que notre nom a été écorché,mais il était inscrit Carrefour, donc on s’est reconnu. Le personnel de Carrefour nous a toujours bien renseigné.merci à eux.

Bonjour Nous étions à la recherche d'un voyage cdans les Pouilles pour cet été 2023...nous avons eu a faire a Nancy et Marielle..et je voulais les remercier vivement pour leur réactivité leur gentillesse et leur professionalisme

Personnel de très mauvaise qualité c’est la deuxième fois de ce mois-ci que la dame qui est censé me renseigner me renvoies en me disant prenez une brochure et regarder Je lui expliquer que je préfère avoir un devis en agence pour mieux comprendre elle m’a dit repasser un autre jour c’est la deuxième fois Je lui expliquer que ça faisait la deuxième fois qu’elle me disait ça que je peux pas passer comme je veux parce que j’ai un nouveau-né à la maison c’est pour réserver des vacances de neige elle n’a rien voulu savoir

Service client plus que moyen : pas dispo au téléphone, des horaires d'ouverture injouables pour les personnes qui travaillent, et quand on arrive un peu avant la fermeture, la personne au guichet ne veut pas nous recevoir car elle ferme bientôt... Aucun intérêt !

Nous avons toujours été satisfaits de nos passages. Toujours bien accueillis et bien conseillés.

Les conseillères ne veulent plus se casser la tête on a l’impression de les déranger quand on leurs demande de nous trouver un vol . Peut-être ce n’est pas assez rentable pour elles

J'ai réservé et finalisé mon voyage en agence préalablement choisi sur le site Carrefour voyages , je suis satisfait des renseignements fournis auprès de l'agent sur place .

10/10 dame très professionnel et m’a permis de choisir de meilleur vacances en me proposant une autre distination et je la remercie à très bientôt

J’ai été reçu par Nancy qui a pris ma réservation, personne aimable et disponible. Je reçois un coup téléphone et un e-mail de son agence un mois après ma réservation qui m’indique que l’hôtel choisi ne pourra pas nous recevoir et que l’on serait rédigé vers un autre hôtel. Nancy a su répondre à nos attentes après de nombreuses propositions. Merci de votre gentillesse et de votre écoute

1 étoile même pas mérité! Je ne remercie absolument pas Nancy qui a été très hautaine! Ne cherchant que des prétextes pour ne pas renseigner le client pour passer au suivant! Très déçu de son accueil et sur plusieurs visites! J'espère que carrefour voyage trouvera du personnel plus disposer à ecouter le client!

Arrivée à 17h40, fermeture à 18h. La conseillère était sur la fin de réservation avec son client, n'a pas cherché à savoir pourquoi nous venions nous a juste dit qu'elle ne pourrait pas nous renseigner. Certes il restait 20 minutes avant la fermeture mais la moindre aurait été de nous demander l'objet de notre visite.

Un gand merci à Nancy, elle a été très pro et d'une patience rarement vu ces derniers temps. je recommande.

Malgré un soucis d'aéroport (du fait du tour opérateur) agence très réactive pour répondre au question, prix très compétitif, accueil souriant..

Très bonne agence de voyages nous prépare bien à notre voyage très gentil on voudrait que ça recouvre rapidement pour payer notre voyage merci beaucoup

Arnaque et menteur à fuir Surtout ne pas y aller Conseil à 2 jeunes gens de prendre assurance si annulation donc à cause du covid vacances déplacées par l employeur et là plus rien 1400 euros de perdu et refuse le remboursement Cela fait 2 mois que nous nous battons et rien aucune nouvelle et la soit disante commerciale ne fait absolument rien et en plus nous ne sommes pas les seuls dans ce cas Honteux depot de plainte en cours

Quand cest nous qui annulons un voyage 1 mois avant,on vous prend 50 %de la somme.mais le voyagiste se permet lui en cette periode de covid de e pas nous prevenir 1 mois avant de l'annulation du voyage et en plus ne vous rembourse pas .jappelle ca du vol...

Claire est une conseillère exceptionnel J’ai fais appel plusieurs fois à elle, avec ma copine Thaïlande Majorque etc et à chaque fois c’était parfait Elle vous aide à trouver un voyage comme si c’était elle qui partais franchement rien à dire Si vous voulez réserver un voyage demander pour Claire

Voyage a Dubaï super et super guide mr Jeremy ..tres bon contact et conseils de sa part ...si nous retournons là-bas on aimerait bien le revoir...excellent conseiller et guide. A récommander sans hésiter.. .

Une pseudo responsable d agence qui n est pas apte à ce poste.elle se moque de la clientèle . Agence de voyage à bannir .les tarifs n ont rien à voir avec les prestations . Et cette personne est experte pour vous arnaquez la veille d un départ zéro pointé à cette agence

De très bons conseils très judicieux qui nous ont permis de ne pas nous lancer dans un circuit qui aurait été plus du domaine du challenge que de vacances en Croatie. Merci à Caroline, pour le temps consacré à nous recevoir, pour un suivi de dossier sérieux, et impliqué.

Nous sommes venu à l'agence en fin de journée moi et mon épouse pour la première fois acheter des billets d'avion. la dame qui nous a acceuillie a été parfaite et très professionnelle, seul petite et unique critique, il y avait dans l'agence une autre personne qui est collègue de la personne qui c'est occupée de nous, car nous attendions notre tour assis sur le petit canapé et cette personne ne nous à pas du tout adressée la parole ni même regardée car elle terminait apparemment son service. Un petit bonsoir où même un bonne soirée en partent de l'agence aurai été agréable et apprécié de nous. C'est pour cette raison que notre note est de 4 étoiles, mais cela aurait mérité amplement 5 étoiles s'il n'y avait pas eu se manque de courtoisie à notre égard .