Castorama Dunkerque Magasin de bricolage

Renseigner et diriger ce jour par l’équipe de sécurité, le jeune et l’ancien moustachu Malgré que c’est pas leur travail ils sont proches de la clientèle, ils connaissent bien leurs magasins Je recommande cinq sur cinq cette équipe

Comment la direction de votre magasin peut parler aussi mal à une jeune fille de 18 ans pendant un entretien pour une alternance ? Sachant que c'est vous qui lui avez proposé cet entretien Vous n'aviez pourtant pas retenu son CV d'après vos dires! Mais vous lui avez fait perdre son temps ! Vous vous êtes permises de juger un parcours scolaire, qui plus est,avec plusieurs diplômes, de juger les établissements scolaires qu'elle a fréquentés !! Elle n'est pas comme l'une de vos filles infirmière Dire qu'elle finira seule et sans travail !Qu'elle est perdue ! QUI ÊTES VOUS POUR VOUS PERMETTRE ÇA Sachez mesdames que les diplômes qu'elle a obtenu sont complémentaires et heureusement reconnus par vos concurrents J'ai juste envie de vous dire que si c'est pour descendre les jeunes autant de pas faire d'entretiens Vous manquez de professionnalisme !!! Une honte! Les jeunes qui cherchent une alternance ou autres, fuyez ce magasin

Bonjour nous voulons remercier... madame Coralie pour con professionalime et ça gentilesse bravo ..... Dommage que c'est pas partout pareil merci... Mon épouse et moi Hamida Bénédicte Ali

L'amabilité des conseillers téléphoniques est indéniable mais l'efficacité de leur intervention est nulle ! J'ai demandé un bon de retour pour des articles achetés sur Internet en respectant la procédure indiquée dans les conditions générales de vente. Je n'ai obtenu aucune réponse après cinq demandes par mail et trois appels téléphoniques. Surtout n'achetez rien à CASTORAMA par Internet car ce magasin ne respecte pas les règles de la vente en ligne. Fuyez ! Encore une enseigne qui va disparaître ?

Magasin très attrayant personnels qualifiés , agréable et à l’écoute de nos envies.

100% satisfaite et bravo a votre stagiaire Eloua. Pour son 1er jour. Déjà très pro A l écoute..merci

j’ai fait plusieurs cuisinistes mais j’ai commander chez vous votre accueil a fait la différence merci pour votre professionnalisme et juste votre sourire c’est devenu tellement rare dans le commerce. Merci bonne journée à vous. Je vous recommanderais

Super expérience dans Castorama. Les conseillers sont vraiment top. Je suis repartie plusieurs pots de peinture afin de refaire ma chambre. Merci

Petit passage en speed, l’accueil est super sympa avec un personnel à l’écoute, les caissiers au top et super réactif, Bravo !!!

Avec mon conjoint nous cherchons une peinture pour salle de bain, les conseilles de l’équipe au top. C’est mon magasin de bricolage préféré ! Je recommande

Venue il y a quelques jours pour changer la robinetterie de notre salle de bain. Avons été très bien conseillé. Je recommande ++

Bien rangé et propre La personne en caisse était très gentille

Personnel accueillant et souriant Un peu d’attente en cours de matériaux

Magasin de voleur Vend du matériel qui ne fonctionne pas et quand vous le ramené alors que celui ci est sous garantie ils ne vous rembourse pas bon d avoir et pourtant le matériel est sous garantie personnel yper désagréable la grosse c est la boîte a sa son père a croire Castorama plus jamais une bande de voleur et un personnel incompétent sur ce là vie continue sans eux

Quelle honte! Un magasin qui ne tient pas à jour son stock. Sur Internet, c'est disponible en magasin. 30 minutes et 30 kilomètres de route plus tard, il n'y a pas en stock!! A quoi bon donner des infos erronées qui font perdre du temps? La veille sur internet, 49 euros de frais de livraison pour acheter 2 portes à 20 euros pièce. Bravo CASTORAMA !!!

Bonjour Je réitère mon avis sur la conseillère Christelle rayon salle de bain deuxième fois que je viens dans le magasin et m’a conseillé en professionnelle très sympa agréable au top encore merci

1 étoile pour ne pas mettre 0 , incompétent, burineur servi 5 MNS et résultat déjà en réparation et refus de me l'échanger .date de l'achat le 9 mai et nous sommes le 16 , nul franchement son concurrent me l'aurais échangé sans histoire.on m'avait déjà prévenu de leur incompétence et effectivement c'est la vérité,personnels SAV très désagréable.donc je n'irais plus et je ne leurs ferai pas une bonne publicité

Merci à Sébastien du rayon jardin qui m’a conseillé pour une clôture, un tuyau d’arrosage et les accessoires et des outils de jardinage. Des conseils précieux pour une débutante. Merci beaucoup Merci à Vincent pour ses conseils sur les scies sauteuses et à Coralie pour ses renseignements et conseils pour du parquet

Une visite dans le magasin au TOP ! Ce lundi, je me suis rendue en magasin pour repeindre mon salon. J'ai été accueillie par l'agréable vendeuse Léonie qui m'a conseillé parfaitement : j'ai pu créer une couleur sur mesure qui correspondait à mes attentes et à ma décoration grâce à ses conseils ! Encore merci ! :)

Merci Nathan au rayon peinture qui s est montré d une grande patience et a su nous conseiller et nous orienter pour nous aider à faire notre choix. Merci également pour votre amabilité A bientôt

Merci aux vendeurs. Très bon service aux clients explications clair et correct. Personnel très agréable

Nous avons été très bien conseillés par Teddy, du rayon Salle de bains, qui a passé du temps avec nous sur notre projet de réaménagement. Merci.

Très bonne expérience, merci a tout le personnel pour sa gentillesse et surtout a bruce pour sa disponibilité et son retour rapide. Super service

Nous avons acheté notre plan de travail dans ce magasin et nous en sommes très satisfait, de plus la livraison peut se faire le dimanche (super appréciable), nous avons également un projet dressing que nous allons concrétiser très prochainement, merci à Gaetan pour ses précieux conseils et ses très bonnes idées.

Passage au magasin pour commander notre terrasse bois, nous sommes tt d'abord passer par margaux service clientèle chargé de la carte Castorama et du financement ! Très bien accueillie très gentille !! Puis nous sommes allés passer commande au rayon aménagement extérieur, pareille très bonne équipe accueillante et souriante !! Merci à tous

Magasin à fuir !!!!!!! j'ai eu à faire au chef de rayon sanitaire pour des problèmes sur des robinets de lavabo qui fuient. À part me dire que c'est impossible et que je suis le seul client à qui cela arrive la personne ne semblais pas être à l'écoute de ma demande ni même à la recherche d'une solution afin de satisfaire le client. Ce monsieur était très désagréable et limite agressif je n'y remettrait plus les pieds la bas ... Castorama devrait prendre exemple sur Leroy merlin et Bricoman qui eux savent respecter et fidéliser leurs clientèles

Nous voulions remercier Zoé conseillère en peinture pour ces précieux conseils efficaces et pertinents. Elle nous a aidé dans notre choix de peinture selon nos critères et nous ne sommes pas déçus car le rendu à la maison est vraiment ce qu’on souhaitait. Merci

À FUIRE… J’ai acheté une tondeuse à 269€ vendredi matin avec la carte Castorama après 15min de tonte l’axe a cassé je la ramène samedi matin pour la garantie et aujourd’hui mardi on me dit que c’est de ma faute et qu’ils ne peuvent rien faire car je l’ai utilisé et me demande 100€ pour la renvoyer au constructeur afin de faire un devis de réparation c’est inadmissible!!!! Fuyez ce magasin qui savent vous endormir mais quand il y a un problème ça ne sert à rien. J’ai refais une partie de ma maison chez eux mais je n’y retournerai pas et n’hésiterai pas à leur faire de la mauvaise publicité….

Je suis passé par le SAV pour récupérer ma commande, il y a une quinzaine de jours : Sébastien m'a aidé très gentiment à mettre le colis dans mon coffre car je ne peux pas porter.

Respect de l'horaire de préparation de la commande, apportée avec sourire et convivialité par Olivier ZRM. C'est Cool

Olivier a été très serviable, aimable et gentil avec nous. Je vous conseille de faire appel à lui pour les enlèvements de vos marchandises. Encore merci. Mme isenbrandt

Aujourd’hui je suis venue récupérer ma commande et je remercie Margaux qui est venu m’aider à installer la marchandise dans ma voiture ! Merci également à Martine pour sa gentillesse en caisse

Bonjour, il faut bien réfléchir avant d'acheter un kacher neuf chez castorama parce que au premier essai si il ne fonctionne pas on ne vous l'échange pas mais on le met en réparation.( 15 jours minimum) J'ai payé 419 euros pour rien, je n'ai toujours pas de karcher! Je suis déçu!

Très satisfait par Olivier qui s’est occupé du retrait de nos colis aujourd’hui. Top pour nous aider à tout ranger dans notre véhicule. Merci Olivier.( ZRM)

Nous avons été renseigné, orienté et conseillé avec bienveillance, gentillesse et professionnalisme au rayon Alarme par, en premier lieu 1 jeune homme très agréable, beaucoup de sérieux. Et de bon conseil, ( je ne me rappelle plus de son prénom)et la deuxième fois ( Paul ).. également au top.. Grand merci à eux..

Bonjour je suis très content de la prestation de Margaux à l’accueil elle a su être à l’écoute ,patience elle a su prendre le temps de gérer m demande de facture je la recommande fortement et être conseiller ainsi donne envie de revenir à Castorama Merci Margaux cordialement Monsieur Bouslama

Merci à Jeffroy pour ses conseils sur les radiateurs, mon achat m'a été proposer par lui et je suis satisfait à 100 %, de plus j'ai passé une très bonne après midi. Continuez comme ça. 👍

De bons matériaux ! Par contre, dans la cour matériaux, la jeune femme dans le petit cabon n arrive pas a compter le nombre de produits et perd rapidement son sang froid et devient vite désagréable. Je demande un responsable qui trouvera rapidement une solution.La relation client ne doit pas être négligée 😅😉

Super magasin Avec un rayon jardin de grande qualité

Je viens de contacter le rayon chauffage pour des renseignements sur les pompes à chaleur, le vendeur après avoir à 2 de mes questions me dit n’avoir rien en stock posé son téléphone et ne me répond plus. Super service clientèle

Excellente expérience avec Christelle, pour notre projet salle de bains. Elle sait accompagner les clients avec bienveillance et efficacité. Merci à toute l’équipe. Je recommande vivement

Un grand merci à Christelle du rayon salle de bain pour sa patience ( je suis venue 4 fois), son écoute, ses conseils éclairés, sa parfaite connaissance des produits et son amabilité. Je n'aurai jamais réussi à faite aboutir ce projet sans elle. Encore Merci.

J’ai eu a faire à la directrice des ventes du rayon salle de bain Christelle pour un achat. Elle a été très professionnelle, souriante et m’a bien renseigné. Merci pour son aide !

Nous sommes clients depuis des années et le magasin nous accompagne dans toutes nos rénovations de maison. Aujourd'hui nous avons encore une fois été très bien accueilli et conseillé pour du parquet, je ne me souviens plus de prénom de la conseillère mais elle était géniale 👍🏻

Je suis passé récemment à Castorama Dunkerque et j'ai été vraiment satisfait. L’équipe est super accueillante et de bons conseil. Un grand merci au service après-vente, qui a su gérer mon souci rapidement et efficacement. C’est rare de trouver un SAV aussi réactif et à l’écoute ! Je recommande sans hésiter ce magasin.

J'ai récemment visité Castorama et j'ai été vraiment impressionné par la qualité du service et la variété des produits proposés. Le personnel est très accueillant et toujours prêt à aider, ce qui rend l'expérience de shopping agréable. Les rayons sont bien organisés, ce qui facilite la recherche des articles. De plus, j'ai trouvé des matériaux de très bonne qualité pour mes projets de bricolage. Je recommande vivement Castorama à tous ceux qui cherchent des solutions pour leurs travaux à domicile. Une expérience 5 étoiles !

Magasin très propre, bien rangé et bien achalandé. Les allées sont larges pour une circulation facile. Le personnel est accueillant et prêt à rendre service. A tarif égal pour un produit je me rendrait a Castorama au lieu de son concurrent pour l'aspect général du magasin.

Je suis passé dans votre magasin le 20 novembre 2024, votre vendeur m'a convaincu d'acheter une perceuse visseuse sans fil de marque Stanley, il m'a avancé comme argument de pouvoir bénéficier d'un remboursement de 30€ de la part du fabricant (publicité affiché en grand dans le magasin), après avoir fait les démarches auprès de Stanley mon produit n'est pas concerné par l'offre, après avoir contacté votre magasin la réponse est nous sommes désolés. Au lieu d'être désolé soyez honnête, éviter les publicités mensongères et formez vos personnels. Encore un grand merci à Castorama pour cette escroquerie. Le magasin nous a offert une carte cadeau de 30€, validité assez courte mais c'est déjà ça.

Les prix on bien augmenté est pas mal erreur affichage. Encore aujourd'hui j'ai le cas en passant en caisse. Deux rangée du même article au mauvais endroit et la vendeuses soutien que c'est des clients qui ont posé la. Un je veux bien le croire mais pas deux rangée sachant le poid en plus. Même elle a bien vu que c'était les même article derrière.photo a l'appuie. Du coup arrivé en caisse payer presque le double article même après rappel de L'article L133-2 du Code de la consommation

1 étoile pour la responsable d’accueil désagréable. Un gros manque à gagner à cause d’une personne ! J’irai à la concurrence finir mes travaux. 5 étoiles pour le remboursement service après vente ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️