CDC Habitat social Organisme de logement social

À ÉVITER Pour commencer, voici en photo l’état dans lequel l’appartement nous a été loué : fils électriques apparents, murs très abîmés, etc.
Dès le départ, il y avait manifestement un problème au regard de la loi. Mais étant donné l’urgence de la situation, nous avons accepté, car nous avions un besoin urgent de logement.
Heureusement, des membres de notre famille travaillent dans le bâtiment et ont tout pris en charge pour remettre l’appartement en état, à nos frais. 📅 Le 15/03/2025, nous quittons l’appartement dans un état impeccable. Tout est en ordre (même beaucoup mieux que lors de notre arrivée). 
Et pourtant, l’agence ne respecte ni les clauses du contrat signé ni la législation : * Le dépôt de garantie aurait dû nous être rendu dans le délai légal d’un mois. Ce délai est largement dépassé. * On m’annonce ORALEMENT (3 mois après notre départ, délai dépassé encore une fois) que nous devrions régler 841€ de charges (eau + chauffage), sans aucun justificatif écrit. * Pire encore, l’agence a utilisé notre dépôt de garantie pour déduire cette somme sans la moindre pièce justificative. Aucune régularisation écrite, aucun détail, aucune transparence.
 C’est une faute grave, clairement illégale. Et ce n’est pas tout : on nous parle de charges d’eau et de chauffage (chauffage kazi inexistant), ce qui est incohérent étant donné que nous étions 2,5 personnes dans le logement. Il faut m’expliquer comment on peut atteindre de telles sommes ?! Je n’étais pas au courant de l’existence d’une piscine au sein de notre foyer… 
Nous avons toujours été à jour dans nos paiements, et la seule chose qu’on m’a envoyée par e-mail APRÈS AVOIR RÉCLAMÉ MON DÉPÔT DE GARANTIE est un relevé de compte illisible, sans aucun détail. Impossible à vérifier.
 Même un simple décompte des charges ne m’a pas été transmis. Cerise sur le gâteau : face à mes questions légitimes, la personne de l’agence m’a tout simplement raccroché au nez. Aucun professionnalisme, aucune compétence, aucune volonté de dialogue. Ceci dit je comprends que ça puisse être la seule défense lorsqu’on est ignorant. Pire encore, elle n’est soit disant pas capable de m’envoyer le relevé en pdf !!!! Si vous le souhaitez je peux passer en agence vous montrez comment faire un pdf. ❌ Il est donc hors de question que nous réglions quoi que ce soit, d’autant plus que nous sommes prêts à saisir les autorités compétentes et à consulter un avocat si cela s’avère nécessaire. 🧡 Une mention spéciale malgré tout à notre gardien, qui a toujours été professionnel, disponible et bienveillant. Merci à lui d’avoir relevé le niveau.

Bonjour, j'étais plus ou moins satisfaite jusqu'à présent, jusqu'au jour où il y a un vrai souci à régler, et là ! Personne vous trouve une solution concrète, pour un suivi sérieux, rien. Vous êtes laissé en suspens, mais continue à prélever les loyers, sans jamais prendre en compte les APL et le RLS dont j'ai le droit et cela depuis 4 mois!

Je recommande , franchement on te mets tellement a l'aise et le logement je l'adore mon coup de coeur, grand merci a vous et votre équipe très bon travail

très bien facile et rapide

Bailleur très réactif et surtout humain.

La pire agence immobilière qu’il soit. Pour ceux qu’il s’apprete à signer un bail avec cette agence totalement incompétente, attendez-vous à avoir que des problèmes techniques chez vous. Il y a toujours des problèmes de chauffage ou d’eau chaude, il n’y a pas moyen de passer un hiver tranquille sans que l’ont doit intervenir pour leur dire comme chaque année ont crèvent de froid et je vous dis même pas l’état de santé des enfants en bas-âge ils en ont rien à battre. Une équipe technique composé que de bon a rien mais pour réclamer le loyer là attention! Ils sont au taqués. Je déconseille cette agence à qui que ce soit. Je vois souvent mon gardien se promener les jours de marchés avec son petit panier de ville hors qu’il est censé être à son bureau, pas étonnant qu’il soit injoignable

Mon logement est plutôt bien, récent. Mais énormément de problèmes de suivi. Problème de chauffage, de VMC, de portail et autres et aucun suivi sérieux. Ils vous font passer pour des menteurs et inventent des passages inexistant. Aucun respect des locataires.

Zéro étoile parce que je suis pas content de service escalier sale toujours gardien il fait pas son travaille malgré que loué à jours toujours

Agence a problème ça fait 25 ans que je suis avec eux et quand vous avais des problèmes de voisinage ou autre il s’en fiche même pour un échange de logement ça fait 9 ans de demande il ne veulent pas malgré mes loyers honoraires mon logement impeccable j’ai un t4 où je suis seul avec mon fils, non j’en ai pas besoin qu’on demande plus petit ils ne veulent pas incroyable en plus il parle mal et il vous rie aux nez il y’a toujours des problèmes avec eux chauffage eau chaude insalubrité dans les parties communes ils sont complices avec les Gardien ils font des économies sur les locataires ont diminué ou carrément couper le chauffage. Et des coupures d’eau chaude pendant plusieurs semaines. Des escrocs, c’est vraiment une agence de mafia

Très satisfait

J'ai tout aimé, les gens étaient très responsables, efficaces et professionnels

Je suis dzns un logement au ulis . Et je n’ai jalais ete aussi mal a laise dans un logemnet pas d’eau chaude , apparement il y a le chauffage mais il gele on sent rien du tout jai demande une mutation var je vais avoir un bebe jusqua present il s'en foutent et ne fait absolument rien .

Je suis très heureuse et satisfaite des services en ligne et en presentiel de CDC HABITAT. J'aime beaucoup mon logement

Au top

Bonjour après avoir lu les commentaires sur Paris Habitat Massy je constate encore une fois que les citoyens français souffrent dans leurs demandes de logement social comme d'habitude se sont toujours les mêmes qui sont prioritaires ceux qui passent par deux associations la plupart ne sont pas français désolé pour mon honnêteté arrêté de faire des offrandes dans les ruelles avec vos oeufs cassé marabout nous sommes en France stop à vos pratiques de sorcellerie vodou l'insalubrité devant les logements paris Habitat île de France c'est Honteux👎👎👎😱

J’aurai mis 0 étoile ! Depuis le 27 avril mon dossier est en suspend sur action logement (transmis au bailleur) même si il peut avoir un manque d’effectif dans votre agence mais il y a des gens qui cherchent à se loger et là vous nous bloquer intentionnellement !! Vous m’inciter à annuler ma demande sur action logement en sachant très bien que je vais perdre ma priorité mais je ne vais pas arrêter de vous envoyer des email et à vous appeler quitte à ce que je vienne sur place jusqu’à ce que votre gestionnaire fasse redescendre l’information sur action logement IL Y EN A MARRE de prendre les gens pour des moins que rien on est tous humains !! Merci de me faire un retour que j’aille postuler ailleurs Il y a une dame au secrétariat téléphonique qui est très détestable elle répond mal aux gens elle est dénuée de bienveillance celle là !! Elle donne une très mauvaise image de l’agence

On ne peut pas mettre zéro étoile, dommage. Ils bloquent la demande de logement depuis plus de 2 mois alors que la réponse est clairement négatif. Malgré plusieurs appels lettres et appels vers Al’in. Les gestionnaires n’en n’ont rien à faire ! Exécrable à fuir

Très heureuse de l'efficacité du traitement et de l'accompagnement reçu. J'ai été soutenue. Merci.

Très bien

bailleur a l’écoute efficace l’application pratique je suis très satisfaite 😌 merci

Parfait

Il mon trouver un appartement en 1 mois à linas un bailleur très réactif et franchement super appartement je recommande les yeux fermés

👍

Des conseillers exécrables au téléphone à chaque fois que j’appelle pour un renseignement ou une aide. À chaque coup de fil, ils vous donnent cette impression que vous les dérangez, et dès que vous demandez un accompagnement technique pour une démarche, on vous raccroche limite au nez parce que je cite la télé conseillère que je viens d’avoir au téléphone: « je n’ai pas le temps ». Une expérience toujours aussi négative avec toute l’équipe de CDC Habitat massy, continuez sur votre lancée vous avez tout compris pour détériorer encore plus la relation avec vos clients.

J'ai vécu une très belle expérience. Tous les interlocuteurs que j'ai eus ont vraiment étais très à l'écoute et ils ont tous bien répondu à mes questions et attente. L'interface est vraiment bien faite, très fluide.

Efficacité !

C’est top

Très satisfait. vous pouvez effectuer toutes les démarches par en ligne

Super réactif sur ma demande je remercie l’équipe qui on traite mon dossier très rapidement.

Parfait

Top merci

De l'appel de la gardienne d'immeubles, à la signature électronique du contrat et l'état des lieux tout s'est parfaitement bien passé. Très organisé et professionnel.

Si on pouvait mettre 0 étoilée je l’aurais mis , désagréable au téléphone ( quand on peut les avoirs parce qu’ils sont généralement injoignable ) de plus depuis décembre 2022 on ne m’a pas rendue ma caution on ne me l’a rendra jamais j’ai bien l’impression et c’est moi qu’on embrouille parce que je ne suis pas patiente mais que font ils avec mon chèque ? Il jouent avec l’argent des gens et c’est honteux hate de me déplacer un jeudi pour exprimer de vive voix mon mécontentement .

Très heureux

Merci pour tous le monde

Très bien calme j’aime beaucoup

Super ,tous c'est bien passé,point de vu administratif, tous à été très vite j'en suis très satisfaite merci beaucoup 👍

Très mauvaise expérience. Mes charges de chauffage ont augmenté au 1/08/22 de 40%. Et on me dit que c'est à cause de crise de l énergie et de la guerre en Ukrain alors que le bouclier arrive à expiration le 31/12/22 et qu une hausse maxi de 15% est applicable. Et vous ?

Je suis très satisfait de l'accueil et de la qualité d'accueil et d'écoute de tout mes interlocuteurs depuis l'attribution de mon logement.

Locataire à bures sur Yvette depuis 1999.Je n'ai jamais été traité aussi mal que depuis que CDC HABITAT a remplacée EFIDIS. Ces gens sont des incompétents. Menaces de surloyers avec date d'affectivité ,alors que j'ai toujours transmis les informations demandées en temps et en heure ils ne trouvent pas les éléments qu'ils cherchent alors ils menacent de suite comme ci nous étions des gens malhonnêtes . Je viens de recevoir une menace d'huissier pour mon loyer de juillet . J'ai réglé par carte bleue en pensant que s'était ok et la je reçois un courrier faissant état de relances complètement faux jamais un loyer de retard depuis 21 ans

Très très bonne communication et grandes compréhension.

Vous m'avez aidé à me loger jusqu'au d'aujourd'hui alors dites moi ce que vous voulez de moi ? Merci

Aux ulis dans les logements il fait pas froid il géle carrément. Au mieux on a 19 degrés avec le lave linge et le sèche linge en route! C est abuser pour le prix que l on paye. Je veux 22 degrés comme avant. Merci.

Je suis dans une petite résidence de 40 logements à Palaiseau, nous sommes laissés pour contre depuis des années alors que d'autres résidences à côté ont été refaites à neuf. Gros problèmes de communications, relations, nous ne sommes pas entendus ni reconnus, la résidence est vétuste sur différents points importants !! 😡

Très bon accueil

Fuyer ce bailleur comme la peste irrespectueux de leurs engagements requête mail effacée par biais de copinage mensonges et hypocrisie une horreur surtout ne les croyez pas se sont une bande de menteur

J'aurais mis zéro étoile si je pouvais. Une personne à l’accueil exécrable, agressive. Les explications données sont à côté de la plaque .On m'a demandée de partir sans me laisser rencontrer la personne avec laquelle je devais m'entretenir. Elle m'a sommer de m’asseoir de façon agressive. A refuser d'écouter mon problème et m'a donc fourni des explications à côté de la plaque. Il est inadmissible de traiter des personnes de la sorte sous prétexte que nous sommes des personnes vivant en HLM.

Ne transmet aucun dossier et demande de l'argent. Il faut toujours les harcelés pour avoir quelque choses