Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Organisme de logement social Mésolia Libourne qui ce trouve au 53 Rue Jean Jacques Rousseau, 33500 Libourne (33)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Organisme de logement social Mésolia Libourne
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
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Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (34)
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L'agence de Libourne. Alors c'est simple, si vous avez besoin de rien, vous les appelez. Autrement, ne cherchez pas à les joindre, c'est pas la peine, Et quand vous les avez au téléphone, c'est pour vous raconter la messe l'enterrement
Personnel incompétent manque de communication. Escalier et locaux très vetuste aucun travaux ou coup de peinture dans la cage d'escalier. Coupure d'eau intempestif. Déçue
Très bonne communication,personnel poli
Office hlm qui cloisonne toute communication, le moindre soucis vous n'aurez qu'une secrétaire qui se contente de transmettre, vous n'aurez jamais aucun autre interlocuteurs, les tickets incidents sont clôturés alors que le soucis n'est pas résolu, le maitre mot est l'économie, société profondément déshumanisante.
Bonjour je rechrche un logement je suis handicapé et jacoiche bientôt et jai une fille comment je dois faire s'il vous plaît ??
Quand ont appel on attend très longtemps et la personne qui répond n est pas toujours évidente quand on demande un renseignement
Il son de gros disfonctionnement il faut qu'il prenne des gens compétents pour les dossier en cours il sont incompétent
Il neu reponde pas au probleme de leur locataire
Non comprehensive ils bouge pas beaucoup pour leurs locataires
Le non respect des règles de certains de leurs locataires et les dégradations sur des parties communes ne donnent pas une bonne image des lotissements dits mixtes.
Je n'ai pas eut le choix mais j'aurai mis 0 étoile ! Depuis mon entrée dans le logement en 2011 a Naujan et postiac(residence) il y a eut que des soucis sur la pompe à chaleur , la VMC et autres..( 1 maison à brûlé, 1 autre la carte mère à cramer..) A chaque fois on appelle les réparateurs se déplacent mais des devis sont établis et Mesolia ne veulent pas les validés car ils veulent pas payer !!! Ils sont la pour prendre LES loyers et rien faire..pourquoi les faire ? Chez eux ils ont tout qui marche ! Enfin je finirai qu'on a des responsables dans notre résidence qui sont incompétents et devrait laisser leur place à des vrais professionnel. Cependant ne prener jamais de location chez eux !!! Écuyer !!!
A l’intention de Monsieur le directeur du siège social de MESOLIA Je m’explique : Ma fille ........ et son amie..... sont locatrices d’un appartement situé au 13 rue des Vendangeurs à Ste EULALIE 33 depuis décembre 2015 dont l’organisme gestionnaire est implanté à LIBOURNE (33). Deux enfants âgés de 5 et 9 ans sont à charge. J’ai pu constater que lors de la réception de cette location l’état, était lamentable et indigne d’un organisme loueur et je ne parle pas du jardin qui ressemblait à une déchèterie. A ce jour malgré le froid une nouvelle fois la chaudière est en panne depuis la semaine dernière (depuis leur entrée dans ce « logement » il y a eu environ 10 interventions sur la chaudière). A chaque intervention le dépanneur fait état de la pression trop forte de l’arrivée d’eau qui était dépourvue de limitateur de pression, appartement situé en queue de lotissement. (Rapports dont vous avez été destinataire) Depuis le début le début de la semaine l’enfant de 5 ans est malade et pas d’eau ni de chauffage ! En 2 ans, cela fait également deux machines à laver qui sont hors d’usage, et qui selon le réparateur serait de la trop forte pression d’eau. Devant ces faits je m’aperçois que vous faites respecter plus, la charte du locataire que celle du bailleur puisque votre politique de qualité de service est la suivant, je vous cite : La Politique qualité de service La politique qualité de service appliquée par Mésolia engage à faire progresser la qualité, améliorer le cadre de vie et ainsi répondre aux attentes des locataires. Mésolia place la qualité au cœur de ses préoccupations et cherche à se perfectionner au quotidien. Dans l'objectif de concrétiser sa démarche et instaurer une amélioration continue du service rendu, 7 grands thèmes ont été élaborés : • Des conditions d’accès avantageuses • Une entrée dans le logement organisée et simplifiée • Une gestion de proximité • Une équipe de professionnels à votre écoute • Le confort au quotidien Je trouve votre gestion totalement inacceptable, inhumaine et je ne manquerais pas de faire écho de votre inaptitude à gérer vos logements au sein des divers organismes de défense du consommateur. Respectueusement BAMALE Patrick
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