Centre d'Imagerie Médicale Caux-Seine / Fécamp Centre de radiologie

Merci à l'équipe du cabinet de radiologie de Fécamp de par leurs sourires et leurs gentillesses, du secrétariat à la manip radio et le médecin Bonne organisation peu d'attente entre mes différents examens Des explications claires pendant l'enregistrement du dossier et lors de l'examen Tout ces points positifs font oublier la vétusté des locaux Bravo à l'équipe car pas souvent évident de travailler dans des locaux pas forcément adaptés Je suis infirmière et je sais de quoi je parle Je recommande à 100 % ce cabinet et je n'hésiterai pas à y retourner MM si je suis d yvetot...

suite à mon premier avis négatif de janvier et l'examen médiocre du praticien Mr Adolfo Sanchez qui je persiste à dire qu'il n'est pas du tout compétent. je suis retournée chez le médecin avec ma fille pour lui montrer le mauvais cliché qui a été pris ainsi que le commentaires. je lui ai expliqué que suite à ma discussion avec ce médecin, qu'il ma tout simplement dit que si je n'étais pas contente la porte était en face de moi et d'aller voir ailleurs. il a été choqué d'entendre cela. il va remonter l'info a qui de droit. C'est une honte. bref... par chance ma file a réussi à avoir un rdv rapidement ailleurs suite à un désistement sino il fallait attendre très longtemps pour avoir un rdv. le rdv était hier soir, elle est ressortie avec plusieurs clichés qui eux étaient lisible ainsi qu'un commentaire détaillé de ce qui a été constaté. elle bien une poche d'eau au niveau du talon d'Achille malgré ce que ce fameux médecin avait dit à ma fille que c'était impossible a son Age. heureusement qu'il y a encore des gens compétents. le centre d'examen de Fécamp est à fuir. tant qu'il y aura des gens non compétents il ne faut pas aller là bas. ca va car ce n'est pas un problème grave mais si cela arrive à quelqu'un qui a un vrai gros problème et bien il risque sa vie avec ce genre de médecin. pour la réponse apporter par surement une des secrétaires que vous êtes humaine et que le soir vous vous accorder une pause. pour info 2 pauses cigarette en à peine 40 minutes franchement ca fait beaucoup.... et en discutant de votre centre avec plusieurs personnes, ils m'ont remontées la même infos et pourtant ils ne sont pas spécialement passées le soir. bref...

Erreur de résultats lors d’une échographie , erreur entre millimètres et centimètres. Quand j’ai appelé pour le dire, la PREMIERE secrétaire m’a ri au nez. Heureusement que la deuxième personne a fait preuve de professionnalisme et a fait le nécessaire auprès du médecin

Pas moyen de se faire comprendre lorsqu'on tombe sur la plateforme et que le cas est en dehors des cases à cocher !

Une étoile car pas le choix franchement ça vaut moins 10 étoiles.. c'est une honte. C'est plein de bactérie, ça pu l'humidité quand on rentre. Il pleut dans les toilettes . La lucarne du plafond est complètement moitié.. une couche épaisse. Je ne comprends meme pas comment il n'y a de fermeture de cet établissement pour insalubrité. il faudrait changer votre photo d'accueil car c'est loin d'être comme cela. Les filles, celle de l'accueil et celle qui tape les comptes rendus franchement ça laisse à désirer. Elles parles sans gêne à haute voix pour raconter leur vie. Elles adores la pause clope. Elles ont un langage franchement pas top..mais le pire c'est le médecin adolfo sanchez.. une honte. Ce monsieur ne devrait pas exercer. Pourquoi à t'il choisi ce métier.. pas du tout professionnel. Même pas un bonjour en arrivant. Ma fille est venue car elle a un œdème au talon d'Achille suite à gros choc. Il l'à fait allonger sur le ventre, il a à peine passé l'écho dessus. Deux clichés et terminé y a rien. Elle a mis plus de temps à retirer ses chaussures et chaussette que le passage de l'écho. Elle lui dit qu'elle a un œdème, il lui répond que ce n'est pas possible son âge. Elle a 18 ans. Son rdv était 17h30 et 5 minutes avant il demande à la fille de l'accueil si les rdv sont terminés. Elle lui répond non encore un et c'était ma fille. Je pense qu'il voulait se dépêcher de finir..il ne connaît même pas son planning. J'ai réussi a lui parler avant qu'il ne parte. Je lui demande si vraiment il n'y a pas une erreur et me répond y a rien donc je ne vais pas m'éterniser dessus. Je répond y a quelques chose à la radio c'est donc pour cela qu'il y a une écho à faire. Il me répond que si je ne suis pas contente j'ai qu'à aller ailleurs et il me montre la porte de sortie de l'établissement. Finalement je comprends pourquoi il est rapide d'avoir un rdv à fecamp alors qu'au havre c'est en moyenne 5 à 6 mois pour une écho. C'est que plus personne ne vient. C'est une honte. Ce médecin bâclé son travail. N'allez pas la bas franchement.

Accueil téléphonique et physique adorable, examen effectué par un professionnel agréable, à l'écoute et compétent. Totalement satisfait 👍

3/4 heure d attente pour écho au final le médecin parlait derriere aucun respect et ne s occupait pas des patients aucun respect au final je suis partie sans mon examen

Bonne prise en charge mais 0 communication avec l'hôpital. Accueil rarement ouvert... alors que eux même nous disent de se rendre au point tel date

Je modifie mon avis qui passe de 5 étoiles à 3, après avoir attendu un bon moment au téléphone, repris à plusieurs reprises par une dame me demandant de patienter, quand enfin, je l'ai au téléphone, et après 15 secondes en lui lisant mon ordonnance, elle me raccroche au nez ! Pas grave, j'irais ailleurs...

Une étoile malgré l'aimable accueil du secrétariat qui n'est pour rien dans cette histoire. Pour un simple scanner vous exigez que le patient se déplace pour prendre rendez-vous. C'est d'autant plus incompréhensible et inacceptable tous vos confrères avec qui j'ai été en relation acceptent les prises de rendez vous Scanner et même très récemment IRM (ce qui est encore plus délicat) par téléphone. Seraient ils tous irresponsables et vous seuls vertueux 🤔 ? Vous aurez du mal à convaincre que vous ne recherchez pas votre seul confort de gestion au détriment de celui des patients

je suis allée pour la première fois ce matin au centre de radiologie de FECAMP pour échographie pied, secrétaire et radiologues très aimables , temps d'attente correct, résultats rapides . Je recommande

1ere mammo à 32 ans, j'étais telle une feuille au vent tellement je tremblais. Merci à l'équipe de l'accueil, mammo et echo qui ont été patients, gentils et doux avec moi

Au début du mois je suis allée au centre d'imagerie de Fécamp pour un rendez-vous pour une échographie de la thyroïde et on m'a dit de revenir le 20 juillet. Nous sommes le 20 juillet et je viens d'appeler le centre d'imagerie de Fécamp. Une secrétaire très désagréable m'a répondu qu'elle n'avait pas l'agenda du médecin et de rappeler la semaine prochaine. Il faudrait savoir !!!!!!!

Après plus de 30mn pour d'attente pour un rdv qui n'a pas été pris, il faut se déplacer très désagréable au téléphone Je suis déçue des services de ce cabinet.

L accueil et le personnel qui s occupent de nous sont très agréables et souriantes Tellement rare de nos jours Merci

Très bon accueil,

J'avais rendez vous ce jour et malheureusement je n'ai pas pu passer ma radiologie car j'avais 5 minutes de retard ,je me suis donc excusée auprès de la secrétaire ( ce qui est normal ), et la elle m'a dit que le radiologue était parti ainsi que les manips radio ... je trouve ça dommage de ne passer laisser 5 à 10 minutes ni d'essayer de joindre le patient, sachant quand lisant vos avis le retard est toléré dans un sens ... Surtout que ce jour j'ai mis plus de 50 minutes à faire la route entre les -2 degrés, la circulation dense (havre-fecamp) et la difficulté de trouver une place. Et il faut savoir qu'il y a des travaux et que le centre n'est pas du tout indiqué, et non visible sachant qu'il y avait des barrières de chantier. Je trouve cela honteux surtout de refuser une patiente sachant que j'ai fait presque 100 bornes aller retour pour 5 minutes...

Aucune volonté d'aider le client. J'appel pour un RV IRM, on me dit les RV ne se prennent pas par téléphone Réponse froide, laconique, sans explications. Je prends la voiture, j'habite à 20 mn en voiture, je redemande un RV IRM et elle me dit pas avant decembre. N'aurait elle pas pu m'en informer par tel ? Je n'aurai pas pris la peine de dépenser de l'essence et du temps ! Elle me répond qu'il y a un questionnaire à remplir pour les IRM. J'ai pris un RV au CHI de fecamps ou le questionnaire m'a été envoyé par mail et le RV pris dans 1 semaine.

Le lundi très bien reçu tant à l accueil que par le médecin,j y retourne le lendemain pour un autre examen plus d une demi heure d attente, lorsque je demande à l accueil si on ne m avait pas oublié elle me répond sans lever le nez de son clavier NoN.mr Sanchez me reçoit sans blouse ni masque examen sur chapeau de roue . résultat j ai toujours mal et j ai rien.dois je revoir un autre médecin pour confirmer diagnostic OUI

Mauvaise expérience, radiologue très brusque.

Ayant besoin d'une échographie, j'ai obtenu un rdv relativement rapidement, l'accueil a été très correct et le médecin, très courtois, a pris le temps de m'expliquer les résultats. Les images étaient disponibles aussitôt et j'ai pu récupérer le compte rendu sur le site internet dès l'après midi. Rien à redire, sinon merci.

Très mauvais accueil téléphonique, et aucune volonté d’aider les patients. Mon fils passe une radio, pas de souci à ce niveau là. Il repart avec un cliché qui s’avère être celui d’un autre patient (!) et on lui demande de revenir pour récupérer le bon cliché (90 km à refaire alors que l’erreur vient du cabinet). Je finis par appeler pour essayer de régler le problème et finalement on lui envoie un lien pour accéder au fichier numérisé, sauf que le document ne reste pas accessible et que le spécialiste ne peut plus y accéder. Je rappelle ce jour et on me demande de nouveau de me déplacer pour accéder au document alors qu’un simple accès au service numérique pouvait régler le problème. Le service téléphonique n’est pas du tout arrangeant, c’est fort dommage.

Ce serait une marque de respect envers les patients de fermer les portes lors des examens radiologiques évitant ainsi que les autres personnes en salle d'attente assistent à l'examen....

Il faudrait penser à vous moderniser ! À l'heure du tout numérique vous n'êtes capables de fournir que des images papier dont je n'ai que faire(quel gâchis) et que vous êtes, parait-il, incapables de numériser et de transmettre par mail comme cela se fait ailleurs.

Bonjour En lisant les avis je vois que vous parliez dun questionnaire pour les rdv pour un scanner et moi jen ai eu aucun ! La personne ma remis les feuilles et c'est tout .... en arrivant jai vu chez moi que pour les diabétiques il y avait des consignes .....pas top quand même !!! Heureusement c le pharmacien qui ma tout expliqué !!! Car c mentionné pour la metformine avec des points de suspension mais pour l'insuline et trulicity rien ......surtout que je suis sous stagid...

Rendez-vs acquis après désistement , très bon accueil de la part de la secrétaire et du médeçin , à l' écoute des patients , rien à redire . Avis plus que favorable !!!

Un peu d'attente (environ 15 minutes) inutile parce-que la dame de l'accueil parlait potins avec une collègue dans une autre pièce... Mais la dame de l'accueil était très gentille tout de même et la radiologue qui s'est occupée de moi était gentille également et rapide !

Très bon accueil. Bonne prise en compte des mesures sanitaires en cours. Bonne équipe de professionnels. Résultats rapides.

Le centre d'imagerie invoque un changement de logiciel qui vous oblige à payer la part mutuelle dont le montant peut être très élevé en fonction de l'examen prescrit! Une feuille de soin vous est donnée mais par exemple, ma mutuelle exige une facture que le centre d'imagerie ne veut pas me donner. En fait, le changement de logiciel est une excuse, ça passe mieux que de dire qu'ils ne veulent plus prendre le tiers payant depuis le 01/01/2020. J'aurais aimé connaître cette information avant d'être mis au pied du mur. Maintenant, c'est la lutte pour savoir qui de la mutuelle ou du centre va faire un effort pour débloquer la situation. Ils ne sont pas compréhensifs à ce genre de demande. Autant dire que je ne serai pas remboursé tout de suite ...

Au bout de plus de 30 minutes d attente au téléphone, personne ne prends l appel, on est mis en attente sans réponse.

Impossible de les joindres au téléphone !

Impossible de prendre rendez-vous pour un scanner par téléphone, il faut se déplacer pour prendre rendez-vous peu importe si vous êtes à 30 kilomètres du centre. Normal

J'y vais ce jour pour prendre un rdv afin de passer une radio, et la, surprise. Il y avait du creux donc je suis passé tout de suite. Super 👌 Si on rajoute à ça des résultats très rapides et un accueil très agréable , que dire de plus que :bon travail merci

J ai appelé aujourd'hui (28 septembre a14 hoo) et suis tombé sur secrétaire irrespectueuse ,mal aimable qui n à aucun respect des clients

Appelé ce jour pour prendre un rdv pour un scanner de contrôle oncologique pour une personne de 83 ans vivant à 25 km du centre d'imagerie , ne possédant pas de véhicule , et la réponse : il faut se déplacer pour prendre rdv!!!!!!!!!!! Chapeau ,le bon de transport pour passer l'examen pas de problème mais pour aller prendre un rdv ça m'etonnerais qu'on lui fasse, alors la solution c'est quoi ?????? On attends et on verra comment évolue le cancer !!!!!!!! MERCI beaucoup de votre COMPATION !!!!!!!