Centre d'imagerie médicale de Gravelines Centre d'imagerie pour diagnostic médical

RDV pris par téléphone (après plusieurs tentatives sans succès). Le jour du RDV je suis pas sur la liste... Il m'ont mi sur le planning du moi suivant. A fuir.

Ça fait 4 jours que j appelle à partir de 8h et plusieurs fois dans la journée pour avoir un rdv. Toujours le même message toutes nos secrétaires sont occupées pendant plus de 5mn et après ça raccroche.

Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait ! Cela fait une semaine que j'essaye de joindre le secrétariat pour une prise de rendez-vous : soit je patiente 20 minutes avant qu'on me dise que tout est occupé, soit on me décroche et on me raccroche au nez dès que je mentionne un rendez-vous. Un service totalement inadmissible !

Très efficace et rapide. Je recommande

Bien reçue et bien traitée malgré un retard de ma part. La secrétaire et le radiologue ne m'en ont pas tenu rigueur alors qu'ils étaient en droit de le faire. Par contre je n'ai pas compris comment on récupère les résultats sur internet, ça serait mon seul bémol mais c'est moi qui en ai fait la demande.

Bon accueil attente normal radio fait très correctement je recommande ce centre d'imagerie

Rendez vous pris 3 mois à l’avance car pas de disponibilité plus tôt. Ce rendez vous nécessitait d’avoir la vessie pleine après avoir bu 1L d’eau normalement 1h avant la consultation. Il m’a fallut attendre 20 minutes pour que la secrétaire soit à moi pour faire mon dossier pour enfin pouvoir monter en consultation. Sachant qu’en arrivant il y avait seulement 2 personnes devant moi. Ce qui fait 10 min par personne pour créer un dossier…. Donc je suis sortie de ce cabinet 20 min après mon heure de rendez vous sans avoir eu le temps de créer mon dossier puisque je n’ai pas réussi à me retenir puis de toute manière j’aurai du encore attendre 40min à 1h en haut pour entrer en salle d’examen. C’est honteux de laisser des gens patienter aussi longtemps pour ce genre d’examen !!! Mais la secrétaire préfère certainement parler au téléphone de l’âge de la retraite à mon avis plutôt que d’effectuer les dossiers des patients en attente :) Je ne recommande pas du tout ! Rendez vous en clinique ou hôpital pour ce genre de consultation vous y serez bien mieux accueillis.

Le Dr est très professionnel, la consultation est rapide et efficace

Quand on essaie d’appeler, on peut passer un quart d’heure à essayer sans avoir de réponse. Par contre, dès qu’on se rend sur place, on trouve un bureau toujours occupé et une autre personne qui fait tout sauf recevoir des patients. C’est difficile de comprendre comment ça fonctionne. Les rendez-vous semblent être une formalité, mais si on attend en écho, on passe 40min - 1h à patienter pour une prise en charge qui ne dure que 5 à 10 minutes. C’est loin d’être professionnel. En plus, pour un prochain rendez-vous, il faut attendre 1 ou 2 mois, alors qu’on a été traité en 5 minutes chrono. Ça soulève des questions sur l’organisation.

Tres sérieux, pro, efficace et amabilité, rien à dire

Très bien reçu par le docteur et les secrétaires

J ai mis une étoile mais 5 étoiles aux secrétaires grâce aux très bon accueil sinon échographies de ma JAMBE et de mon PIED droit effectuée ce vendredi 6 decembre après-midi le docteur a commencé l écho sous mon talon et s'est arrêté là, je lui ai dit que c'est toute ma voûte plantaire et ma jambe .il n'a pas respecté l ordonnance . Pour lui ce n'est juste qu une aponevrosite plantaire. Je suis resté à peine 5 minutes. Fuyez cette établissement.

Secrétaire désagréable ! Arriver certe pile à l’heure du rdv madame fais passer tout le monde devant nous et après nous dis que c’est nous qui ont 20min de retard c’est quoi cette secrétaire ! À déconseiller fortement surtout le samedi pas de en forme pour travailler le weekend !

Personne très professionnel, qui pense au bien être du patient . J'ai pratiquer un examen qui devait etre très douloureux et avec eux pratiquement aucune douleur . Je leurs tire mon chapeau . Et ils savent mettre leurs patient à l'aise. Je conseille fortement cet établissement

Vous pouvez appeler a 9h du matin tout comme a 16h30 sa ne répond absolument jamais.... quelle est l'intérêt d'avoir un numéro si les secrétaires ne répondent jamais ?'

Prise de rdv rapide Personnel très accueillant Le radiologue est très sympa et professionnel Il manque juste un peu de clarté dans le cabinet, de la lumière blanche, je pense, rendrai les locaux plus agréables Je recommande

Cela fait des années que je viens et quand j'appelle, JAMAIS ça ne décroche. Sans compter le temps d'attente interminable pour donner sa carte vitale avant le rdv mais aussi pour la récupérer après. Pour un rdv qui prend à peine 5min, on y reste 45min!

Personnels très aimable agréable rendez rapide du jour au lendemain rien a voir avec Calais ont repart avec images et résultats merci beaucoup

L’espace santé a su me proposer un rendez-vous rapidement . L’accueil secrétariat est sympathique et professionnel. Merci à vous .

Appel pour une échographie, secrétaire agréable. Une fois sur place, les secrétaires ont été très gentilles et elles m’ont très bien dirigé. Le radiologue qui m’a reçu a pris le temps de m’expliquer ce qu’il faisait, il a pris le temps de m’expliquer le résultat de l’examen.

Je téléphone pour savoir si je peux passer un examen spécial dans leur centre. On me dit de venir un lundi en présence du radiologue. Accueil désagréable et on me dit d'attendre pendant plusieurs dizaines de minutes mon tour. J'aurais pu laisser mon ordonnance et mon numéro mais on m'a envoyé promener, vu que la personne était occupée à faire la comptaJ'irais ailleurs. Merci pour m'avoir fait perdre mon temps 30min aller-retour.

Je n'ai rien a reprocher, mise a part que je n'ai pas apprécié ce samedi, que le médecin des échographies ( après avoir incendier la secrétaire par téléphone) descend pour peter un câble de nouveau et mal parler à la secrétaire et a nous patient. La secrétaire qui de mon point de vue et les autres personnes qui étaient sur place seront d'accord avec moi, la secrétaire qui TOUTE SEULE doit tout gérer mais fait de son mieux . Il y a 2 guichets donc 2 secrétaires serait beaucoup plus approprié.

Plus d’une semaine que j’appelle entre les horaires du boulot pour un rdv aucune réponse.. par contre sa c’est très bien décrocher rigoler puisque deux femme rigoler derrière mais d’un coup au bout du troisième Allo? Ont me re jarte sur le côté et re en attente tu te présente là-bas il n’y a personne la blague.. Encore des personnes qui n’aiment pas leurs boulot!!

Rdv pour une écho des hanches pour ma fille de 1 mois. Radiologue très professionnel et prévenant! L'examen s'est passé sans larmes pour bébé et efficacement grâce à lui. Je recommande +++

Très surpris de la note sur les avis Google. C'est la deuxième fois que je m'y rends et je n'ai rien trouvé à redire sur la qualité du service. Je venais pour une échographie de la cheville et pour confirmer le diagnostic, le docteur avait besoin d'une radio qu'il a fait réaliser sur le champ. Des explications précises, un compte rendu complet… ça vaut 5 étoiles ! Je lis aussi les commentaires sur l'amabilité des assistantes dont je n'ai pas eu à me plaindre à mon niveau. Alors certes un peu plus de sourire, mais il faut voir aussi le comportement de certains patients, cela ne doit pas être toujours très simple pour elles. J'y retournerai sans problème.

Secrétaire agréable et accueillante. Médecin sympathique, poli, qui a pris le temps de m expliquer les résultats. Je recommande.

Secrétaire très mal aimable... Lorsque l'on est en contact permanent avec des gens, le minimum c'est l'aimabilité quand même. Médecin sympathique mais les examens ne sont pas bien passés ! J'ai attendu 1mois et demi pour passer un échographie que je dois repasser car il n'a mis que 2 min pour un examen qui en nécessitait plus..

pour la 1ére, je vais dans ce centre pour une écographie avec le Docteur Dhahbi. Je craignais le pire, vu tous les avis négatifs. Je suis satisfaite, bonne prise en charge à l'accueil, le médecin a bien pris le temps de m'expliquer pendant l'écho et m'a bien commenté le résultat, j'ai pu repartir trés rapidement avec le cliché. En cas de nécessité, j'y retournerai sans probléme.

Comme beaucoup de commentaires, les secrétaires sont vraiment très désagréables ! On a vraiment l'impression de les déranger. Vivement la retraite !

Très mal reçu par la secrétaire. On n à pas le droit à l erreur. Ce sont des patients que vous avez en face de vous un peu de respect. Si votre métier vous ennuis changer ou parteez en retraite. Heureusement que les manip radios sont parfaits merci à eux.

Désastreux !!!! J’appelle pour une échographie au genoux on me parle que un ton méprisant au téléphone ! Accueil 0,il ne faut pas allez travailler si vous vous êtes levé du mauvais pied!!!

Effectivement si on va dans un labo radio c est par obligation et les personnes à l accueil viennent y travailler certainement dans le même cas vu leur amabilité !! J ai réussi en demandant gentiment à avoir un rendez vous !!! Poliment 😏je l ai annulé le lendemain ayant trouvé un endroit où maladie et sourire était compatible. Heureusement qu ils ne travaillent pas dans un magasin, bonjour faillite 😉

1 étoile parce qu'on peut pas en mettre 0 ! accueil très limite, on a clairement l'impression de déranger. et pour ce qui est du médical n'en parlons pas, écho car boule dans le cou, on me prédit un ganglion salivaire donc rien à faire et rien d'important, me voilà à devoir passer au bloc sous AG car kyste, qui a inflammé depuis. plus jamais, on comprend mieux pourquoi il y a toujours de la place !!!

Une des secrétaire est mal aimable. Et ce n est pas la première fois que j y vais. Par contre le Dr ne connais pas son travail. Le compte rendu est mal interprété.

Très bon accueil et amabilité aussi bien au secrétariat qu'avec le radiologue, très rare en cette période et sachant que je venais de Dunkerque, la secrétaire m'a remis les résultats afin de m'éviter un nouveau déplacement.

Très bon accueil !! Je ne comprends vraiment pas ces messages désagréables à souhait… j’y suis allée ce matin et j’ai été très bien accueilli par une secrétaire très souriante et à l’écoute elle m’a même proposé d’attendre pour mes résultats vu que j’étais inquiète Je recommande et leur souhaite bien du courage pour certaines personnes qui ne doivent pas savoir ce que c’est de travailler…

Une catastrophe ! La radiologue est une femme détestable. Je n'ai jamais vu ça. Si votre métier vous emmerde il faut prendre votre retraite madame. Édit: on vient de me téléphoner pour remettre ma parole en doute. Je ne recommande absolument pas ce cabinet fuyez !!!

Accueil irrespectueux, sans compation, ni compréhension des malades et de leur besoin d'écoute. Inutile de prendre rendez vous sur doctolib, le secrétariat n'intègre pas. Les comptes rendus ne sont pas envoyés au médecin traitant. Le secrétariat vie au 19' siècle. Ne perdez pas votre temps, allez plutôt sur Calais ou Dunkerque.

Très satisfait de ma première visite de radiologie à cet endroit. La secrétaire agréable et il en était de même pour le radiologue. Je n'hésiterai pas à reprendre un rendez-vous à cet endroit.

Un grand merci aux assistantes pour leur accueil et surtout pour leur professionnalisme face aux comportements des gens impatients et incorrects. Merci pour les explications des radios. Je conseille fortement ce centre d'imagerie. Bien cordialement

Excellent acceuil au secrétariat par les deux dames présentes. Radiologue fort sympathique expliquant l'examen échographique qu'il réalise et donnant son interprétation ce qui est rassurant. Résultats reçus par e-mail dans les 24h comme promis. Propreté des locaux. ⚠️Très surpris de certains avis négatifs de patients qui témoignent ici

Médecin très gentil et très aimable par contre secrétaire très désagréable parle de vous très mal devant les patients et quand je lui ai fait la remarque celle ci c’est emporté et ma bientot traiter de menteuse les secrétaires devraient faire un stage de sociabilité et d’amabilité c’est honteux de faire ce métier et de se croire tout permis nous sommes des patients pas des bêtes faudrait peut être qu’elles se remettent en questions car l’accueil et très désastreux

Les médecins (radiologues etc) ont été supers et très accueillants. L'endroit est très propre et chaleureux. Malheureusement, et je vais rejoindre beaucoup d'avis, le secrétariat ne l'est pas. Je dis bonjour, et la secrétaire me tend la main et me répond ordonnance, carte vital et mutuelle... Un peu plus d'amabilité et de respect seraient la bienvenue... Je mets 3 étoiles, car le cabinet en soi est très agréable, une fois passée l'étape du secrétariat.

Le Secrétariat est vraiment une catastrophe, une seule dame sur les 2 qui s’occupe des patients, l’autre blaguait avec sa copine alors qu’il y avait énormément de monde qui attendait ! Échographie très vite expédiée on me dit de repasser par l’accueil pour récupérer mon compte rendu et ma carte vitale, 9 personnes qui attendent au secrétariat et toujours qu’une seule dame qui « s’occupe » des patients, après 15 minutes d’attente et toujours aucun changement dans la file d’attente j’ai fini par partir. J’appellerais afin qu’on m’envoie mes résultats et ma carte vitale par voie postale

Une catastrophe la secrétaire Une panne informatique ce soir , ce que j entends bien Je passe mon échographie et le médecin me dit donné votre adresse mail et prenez vos clichés on vous les enverra les résultats par mail De là je descends La secrétaire ne veux pas me prendre mon adresse mail car elle me dit le médecin ne voit pas le boulot que j ai et j ai déjà 10 papiers en attente avec des noms donc je ne pourrais pas gérer De ce fait je repars sans mon cliché car elle me dit on vous les donnera demain avec les résultats Puis elle l appelle de nouveau alors que je suis sur la route pour me demander ma date de naissance et numéro de sécurité sociale alors que je lui avais ma carte vitale et carte mutuelle Et la elle me dit vous pouvez me donner votre adresse mail ? Je lui dis vous vous moquez de moi ou quoi Il y a 10 minutes vous ne l a preniez pas et la vous la prenez et je n ai pas mes clichés donc je dois repasser Demain!!!!! Bref ,une secrétaire stressée et stressante Et tres désagréable Nous ne sommes pas responsable des aléas de votre métier ,je suis juste une cliente qui est venue faire une échographie,à qui le médecin a dit donner votre adresse mail à la secrétaire et récupérer vos clichés Laboratoire à fuir !!!!!! Dommage car le médecin était super agréable et très professionnel

À fuir !!! Échographie de cheville faite en moins de 2 min le médecin qui est très désagréable, a posé la sonde et a dit y a une inflammation ! Basta c est un peu léger pr une écho du tendon d Achille ! Et en pleine épidémie de covid me fait rentrer dans la salle d écho y avait encore le papier qu on met sur la table d examen de la dame juste avant en a mis un propre sans rien nettoyer je suis soignante je peux vous dire que ça me choque !!!! Et bon courage aux secrétaires car vu comment il leur parle elles ont du courage de rester !!!!!

Pas de respect du secret médical, échographie faite porte ouverte, résultats d’examens dictés la porte ouverte également. Échographie faite avec négligence, qui était soit disant RAS, mes douleurs étant intenses j’ai fini par aller aux urgences où, là, ils ont bien trouvé la cause de mes douleurs. Je n’irai plus dans ce centre. Je ne suis même pas allée chercher mes résultats d’examen vu qu’il a été fait n’importe comment. Les radios et échographies sont parfois le premier examen permettant de détecter des maladies graves, la conscience professionnelle est donc de rigueur.

Plusieurs appels et en vain, on vous raccroche au nez !!! Désagréable à souhaits ! Aucune empathie ,dans le secteur de la santé, je pense qu'un minimum de sociabilité est le bienvenu. C'est pas la première fois ! N'ayant que ce cabinet, pas le choix. C'est juste inadmissible ! Je pense que beaucoup aimerait leur place, laissez donc la votre si ce métier ne vous plaît pas.

Je suis folle de rage ! Rdv 10h signalé avoir besoin les résultats pour 11h30 biensur en précisant que je peu patienter pour ceux ci Prise 10h30 bâclé en 5 min de temps J attend j attend arrivé au bout de 45 min je me lève et demande à récupérer ma carte vital et mes résultats car rdv au docteur ( urgent) et là la secrétaire qui ne cesse de souffler ce plaindre du téléphone etc me dit que rien n est prêt je propose le fax du médecin afin qu’elle les envois elle me répond qu’elle ne sait pas si elle va m’en faire car elle elle travail ! Mes on va où la ? Si déjà le lundi matin ça souffle je n ose imaginer le vendredi après midi ! Inconpetence / feneantise Si on n aime pas ce qu on fait on change de boulot ! Honteux

je sors tout juste de là, car j'ai mon fils avait besoin d'une échographie des testicules. je ne conseille à personne d'aller dans ce centre d'imagerie, le médecin n'a aucun tact, mon fils hurlait de douleur et surtout de peur aussi car il a 2 ans et demi, rien de plus normal pour un enfant de cet age la. Ce sois-disant médecin était déjà d'une humeur massacrante en rentrant dans la salle d'échographie, et il n’arrêtait pas de dire à mon fils arrête de dire que tu as mal c'est pas vrai , mais d'une façon très agressive, je lui ai donc dis calmement que mon fils se plaint de douleur à ses testicules depuis un moment déjà et donc qu'il a peut être vraiment mal. Ce monsieur m'a répondu, je cite ses mots : vous taisez-vous, vous n'allez pas m'apprendre mon métier , je lui ai demandé de garder son calme mais ce médecin s'est tout de suite emballé ce qui a fait pleurer mon fils encore plus...!!! et enfin le diagnostic, qui reflète complètement le niveau de professionnalisme de ce médecin , je cite : vous faites le malin, ba votre fils va devoir se faire opérer . Ce qui me rassure c'est qu'en sortant de la je suis allé au médecin juste à côté, deux patients m'ont dis qu'ils ne venaient plus là pour leur radiographie etc... à cause de ce médecin . et mon médecin généraliste m'a confirmé que je ne devais plus allé là et qu'il recommandait aux gens depuis un moment déjà de plus aller à ce centre d'imagerie. voilà j'espère que des gens liront ce message avant de prendre RDV là-bas.