Centre d'Imagerie Pôle Santé - Groupe CRP Centre d'imagerie pour diagnostic médical

J’appelle pour prendre rdv pour une radio parcque je me sui casser une côte elle me donne rdv dans 2 semaine on dirait que je lui fait chier qand je lui parle et elle me raccroche au nez pas professionnel du tout

Seul défaut le Secretariat ne répond pas au téléphone !! Les clichés ne sont plus remis au patient Aucune information sur la remise des résultats .

Facile d'accès, propre et pas trop de patients qui se croisent ! Juste parfait ! Accueil chaleureux dès que l'on accède à l'humain.... Seul reproche, comme dans tous les établissements, premier accueil seul face à une machine... Ce qui n'est pas évident et loin du contact humain duquel un patient a besoin...

Excellent accueil. Respect des horaires. Respect de l intimite de la personne. Résultats reçus dans les délais.

Locaux neufs et bien entretenus. Par contre, le chemin d'accès est un peu compliqué à suivre pour arriver au bon endroit... et la musique dans le casque était un peu trop dans les aïgus et moi en crise de migraine...

Très bon accueil Le personnel a qui j'ai eu a faire très au service scanner très compétent et super sympa

Tout le personnel ( depuis l'accueil jusqu'aux professionnels de santé ont fait preuve de grande bienveillance et de professionnalisme. MERCI.

On m'a tout de suite mis à l'aise avec très peu d'attente. Tout s'est très bien passé, en m' informant constamment durant l'examen. J'ai reçu les résultats le jour même par mail.

Toujours bien accueilli, prise en charge rapide et conforme aux rendez-vous.

Rdv pris en 48h, Reçu à heure, médecin sympathique et à l'écoute. Bref, tout à été parfait, au-delà de mes espérances. Je recommande à 100%.

Rdv rapide,pas trop d attente pour l examen,accueil agréable

Plus de 5 jours d’attente pour obtenir le résultat d’un IRM et toujours rien alors que l’accueil m’indique que le résultat est prêt. Vraiment nul et avoir fait 80 kms pour une prise en charge rapide et un résultat qui est normalement fourni entre 1 h et 24 h maximum

Pas d attente personnel médical aimable que demander de mieux si ce n est de ne pas être malade

Je suis venue plusieurs fois (IRM,Scanner,Ecographie)et j’ai toujours été reçue avec gentillesse, empathie et professionnalisme. Merci à tout le personnel.

Tres bon accueil du secretariat, reçu à l’heure, le praticien a pris le temps d'expliquer les résultats clairement. Parfait! Merci beaucoup.

Bien reçu pris en charge rapidement aussi bien par l'accueil et l'équipe médicale. Très satisfait.

Personnels très : accueillants, chaleureux et compétents... ... en compensation d'une signalétique labyrinthique et insuffisante (voire compliquée)

Scanner pour ma maman âgée de 96 ans. Un médecin nous a de suite interprété les résultats. C'est mieux que de les recevoir sur internet. Un seul souci : n'ayant aucune réponse par téléphone, j'ai dû me déplacer sur place. Pas cool.

J'ai pris rdv pour mon fils et tout s'est bien passé de la prise de rdv au jour J,RAS. Je recommande fortement. Il a consulté sur Lunel

Le personnel est professionnel et le lieu est facile d'accès. Les personnes au téléphone pour la prise de rdv ou la mise à jour sont très agréables. Le seul bémol, c'est pour l'enregistrement à l'arrivée sur l'écran en particulier pour les personnes âgées seules.

Un peu perdu sur le parcours fléché au sol , sur l'appareil où l'on met sa carte vitale : le choix Doppler n'était pas indiqué. Mais l'aide du personnel a été un +.

Pris à l' heure.La personne qui m'a reçu est sympathique et m a mis en bonne condition pour passer l examen . Résultat dans la matinée

très bien reçu ,peu d'attente, personnel très aimable, examen pas pénible du tout

Lors de l'irm, j'aurai apprécié que quelqu'un me parle de temps en temps. Sinon bon accueil, personnel agréable, pas d'attente.

Locaux agréables, bonne signalétique. Personnel accueillant. Bornes d'enregistrement pratiques. Peu d'attente en ce qui me concerne. Bon service

Pas d'attente. RDV à l'heure. Parking gratuit disponible

Remarquable prise en charge du patient. Les examens s’effectuent dans une ambiance très apaisée selon des protocoles que les équipes semblent totalement maîtriser.

Impossible de prendre un rendez-vous ça ne répond pas :( impossible non plus de prendre le rendez vous sur le site car mes radios ne correspondent pas aux propositions

Très bon accueil, rapide, efficace. Et des professionnels de santé (service scanner) à l'écoute et qui prennent le temps de vous expliquer le retour de vos examens.

Bien et rapide... Faites juste attention de bien créer votre compte car résultat en ligne...

Très satisfait tant du personnel soignant qui est très à l'écoute et agréable, que de l'examen qui s'est parfaitement déroulé avec toutes les explications utiles et rassurantes pour le patient

L'examen s'est très bien passé....mais je n'ai jamais reçu le compte rendu....je l'ai heureusemenr trouvé dans mon espace santé .

Très bien à tous niveaux . Amabilité du personnel Adm. car on sent qu’ils sont là pour aider avec sincérité et des infirmieres et docteurs

Satisfaite dans tous les domaines ,personnel à l'écoute, rdv respecté, aucun problème rencontré. Merci.

Pour ce rdv je n'ai rien à dire je l'ai eu rapidement, mais j'ai eu un rdv à prendre en février il y avait 2 mois d'attente pour un genou c'est trop long j'ai dû me tourner vers un autre centre de radiologie plus éloigné de mon domicile et il est très difficile de vous joindre je ne suis pas la seule a m'en plaindre.

Un accueil parfait et tout à fait à l'heure. Les secrétaires et le personnel sont très bien

Seul bémol, sur l’écran de la salle d’attente on peut lire : suivre la ligne bleue ou accueil B mais pas de ligne bleue au sol ou de direction à prendre Il faut demander aux autres patients habitués pour savoir où aller.

3/4 d'attente pour n'avoir personne au bout du fil à :CRP j'ai raccroché je voulais savoir si l'on peut faire une scintigraphie sur Lunel clinique Via domitia éventuellement prendre RV

Très en colère pour prise de rdv urgent pour ma hanche au scanner de la clinique via domicia, 2 jours que j'essaie de les avoir au téléphone pour cela, on me renvoie bien évidemment sur l'application du crp qui ne fonctionne apsolument pas et semble bloquée, que faire.....un peu d'humanité svp, Merci

Pas trop d’attente , réactivité parfaite à l’accueil et résultat rapide

Trés satisfait de mon passage à l'IRM. Les horaires sont respectés et la personne passant l'examen, prodigue tous les conseils et les différentes phases du déroulement de l'examen.

Respect de l'heure du rdv. Personnel compétent. Merci

Personnels accueillant et professionnels , dommage pour l'attente un peu longue mais je recommande le pôle santé de Lunel

Très satisfaisant. Secrétariat facilement joignable, personnel très aimable, et très à l'écoute. A recommander.

Rendez-vous obtenu rapidement pour un scanner .. Heure du rendez-vous respecté Personnel accueillant Interprétation de l'examen rapide, reçu par mail, le soir même

Bonjour, j’ai fait une scintigraphie Du bassin Avec injection et j’ai reçu les résultats comme quoi je l’avais fait sans injection. C’est pour ça que je mets la note de 2 c’est pas correct. C’est pas sérieux

L'accueil est complètement déshumanisé, on est accueilli par une machine mais on n'attend pas pour le rdv et les résultats sont rapides.

Je met 1 pour publier mon mécontentement parcequils méritent un zéro !!!La plate-forme une horreur tu galères à les avoir au téléphone et en plus ils se permettent de nous raccrocher au nez sous prétexte qu'ils nous entende pas. Mesdames et messieurs de se service si vôtre travail ne vous convient ou si on vous dérangent faut changer de métier. Je me suis déplacer suite à cela au bureau directement pour prendre mes rendez-vous les secrétaires du pôle santé lunel je leur mets 20 sur 10.merci pour vos compétences et compations pour les malades.

Injoignable. Suite a une prise de rendez-vous il m'est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour annuler ce rendez vous. 4 jours que j'essaie en vain.

Bonjour. Mon père a passé une irm fin décembre. Il n a jamais reçut le mail. Je passe une irm récemment demande aux secrétariat de le renvoyer. On verra s il le reçoit. En attendant on m a bien rappeler pour le dire que les résultats étaient prêts et que j aurai le mail. Je n ai rien..... quand je vois tous les avis précédents qui disent de rien recevoir.. j ai peur