Institut de Radiologie Mutualiste - Scanner Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Mon papa a passé une infiltration du rachis lombaire à ce jour. Il tient à remercier l'équipe pour leur accueil chaleureux et fort sympathique autant au secrétariat qu'avec les manips radio. Il a trouvé le docteur Hag très rassurant et professionnel.

Triste de voir comment ça évolue, téléconsultation il n’y a plus de relations humaines.. C’est une usine à sous, 2 rendez vous pour un IRM presque similaire et ne parlons pas de l’attente

Se faire orienter avec un téléphone pour une radio et se faire raccrocher trois fois de suite à l’instant, c’est inadmissible une fois je veux bien problème mais trois fois faut faire un autre métier c’est honteux pour un hôpital Honteux pour l’accueil de la radiologie de votre centre hospitalier Il est loin le serment de devoir servir son prochain

Pour prendre un rdv téléphonique, personne ne répond, ce ne sont que des messages enregistrés et on ne peut pas prendre rdv: faites des économies et supprimez le numéro de téléphone! On va sur le site internet et aucune date n'est possible, malgré le fait d'avoir essayé les 12 prochaines semaines: le site internet n' a t il pas un problème? ou alors mettez clairement qu'il faut aller à Lyon pour faire une IRM!

Scanner pour mon mari aujourd'hui, secrétaire agréable souriante,et le personnel du scanner au top, équipe très sympathique.

Excellent accueil. Radiologue et médecin à l'écoute et bienveillantes.

Dommage pour un service de santé où « l’accueil et l’humain est prioritaire » mais qu’aucune secrétaire ne répond aux appels pour prendre un rendez-vous. C’est vraiment désolant .

J ai passée ma première mammographie Équipe à l écoute et rassurante . Les informations sont claires Merci

Je m arrête à une étoiles. J'ai pas dépassé la salle d attente téléphonique malgré plusieurs appels. J'ai choisi de souffrir en silence (disque l5s1)

Venu pour une radio des poumons résultats sois disant sur un compte ya rien c est du n importe quoi vraiment obligé de leur courir après pour mes résultats

Attente interminable, Ascenseur longs comme ce n’est pas permis Et la machine pour tickets de parking ne marche pas merci beaucoup pour le temps perdu

Venu 2 fois Bon accueil , personnels souriant et professionnelle. Juste une étoile en moins pour l'attente qui parfois est un peu longue .

Bonjour, j'appelle pour prendre rendez-vous pour une échographie, la secrétaire me répond mal elle me coupe chaque fois à la gueule. Je lui demande donc pourquoi vous me parlez de cette façon , elle me dit c'est la fatigue de la fin de la année d'une maniere arrogante mais autant qu'elle reste chez elle si c'est pour répondre de cette manière au gens. Merci

excellent accueil personnel à l'écoute Entière satisfaction

Tout le monde est très accueillant et sympathique ce qui nous permet de passer notre examen sereinement

Super accueil, tout le monde a été vraiment adorable

Super accueil, rapide et efficace Personnel sympathique

Très bon accueil,rapidité,personnel très agréable et compétent.

Rien à redire... Locaux, personnel tout et tout le monde était parfait

pas d'attente à l'accueil, peu d'attente sur le lieu de l'examen dans une ambiance calme

Très bien. Dommage pas de compte rendu avec la radio.

Toujours bien reçue, personnel soignant à l'écoute, disponible et bienveillant.

Une note si basse puisque je suis venu pour une radio du rein gauche pour un calcul rénale. Suivi d’un rdv avec mon urologue et nous étions surpris de voir que mon rein n’apparaissait même pas sur la radio.. Alors que j’avais bien précisé à la radiologue que je venais pour une radio du rein.. C’est désolant d’autant plus que mon opération de mon rein par ultrasons n’a également pas était du tout concluant.. Grosse perte de temps, et de stress quand sa touche sa santé.. Se soigner en France devient compliqué..

Belle équipe à l'écoute avec le sourire Tres agréable merci à tous

Très bonne expérience Gentillesse des personnel et respect des horaires

Accueil chaleureux temps attente très simple

Très bonne prise en charge, efficace. Très bons accueil et ponctualité.

un peu de pagaille dans l' organisation des rendez vous , c'était juste avant midi !

Accueil de très bon niveau. Équipements de très bon niveau. Prise en charge de l'équipe médicale de très bon niveau : _ accueil _ organisation _ explications sur les gestes médicaux. _ gestes médicaux. Prise en charge globale de très bon niveau. Merci au Dr Sodara THACH et à son équipe pour leur professionnalisme et la prise en charge de l'humain. Daniel GAILLARD

Très très satisfait de l accueil très compétentes Merci m FORESTIER Patrick

Très bien reçue, personnel efficace et consciencieux, soignants très sympathiques et compétents. Merci pour tout.

SUPER EQUIPE POUR LE SCANNER, un peut trop d'attente à l'issue de l'examen au secrétariat : je suis arrivée à 11h30 pour un examen à 11h45 et j'en suis repartie à 13h45 après avoir attendue 30 minutes à l'issue de l'examen...

Très gentil j'étais très angoissé elle ont pris le temps de me rassurer de m'expliquer et ça çes vraiment bien passé Merci au personnel de l IRM ce jour là

Rien à dire , rapide, personnel très gentil, top 👍

Merci au docteur Marjollet Olivier qui a su prendre en considération ma douleur. Accueil, infirmières, radio et scanner tous agréables et compétents. 👏👏👏 à tous

Personnel très accueillant, heure de RDV respectée.

Horaires donnés on été respectés accueil rien à redire explication après intervention très bien.

Équipe très bienveillante, délicate et sympathique. Merci pour votre gentillesse.

Une super organisation du service radiologie. Prise en charge à l heure à l heure du rendez-vous. Pas de temps d attente pour passer l examen. Pas de temps d attente pour la remise des radios. Merci Il fallait le souligner 😘

J'ai passé un scanner et radio echo franchement rdv rapide. Un accueil chaleureux juste un peux d'attente

Personnel accueillant mais un temps d attente beaucoup trop long après l' examen pour avoir les clichés et commentaire. Une heure et demie d attente pour ne repartir qu avec les clichés sans commentaire !!!

Stupéfait par le manque d'organisation et de communication... Mon RDV pour IRM étant a 14h05 je suis toujours en train d'attendre et il est 15h passé, le medecin vient de me dire que leur machine les a lâchés, donc c'est parti pour encore un long moment...Pas un mot d'excuses... je déconseille fortement ce lieu et cette ville, si vous n'avez pas le choix soignez-vous par vous-même, car vous risqueriez de perdre patience et passer un sale quart d'heure.

En fait la Mutualité vous fait croire qu'il existe un Service Scanner avec un numéro de téléphone, ce qui est complètement faux car il est impossible de le joindre. Plus de 10 mn au tél, musique d'attente, puis une cinquantaine de sonnerie, puis répondeur m'indiquant les heures d'ouverture du secrétariat téléphonique alors que je suis bien dans la bonne tranche horaire. Bravo la Mut, à mettre dans le livre des records. 01/02/2021 : Même chose au bout d'un an. J'ai besoin d'un autre scanner délai d'attente annoncé 4 mn. Au bout de 10 mn et presque 100 sonneries dans le vide on m'annonce les horaires d'ouvertures (j'y suis) et on raccroche. Vous avez eu un nouveau problème technique, peut être... 31/05/2022 : La clinique Mutualiste prend les avis au sérieux. Autre scanner passé hier. Sans faute depuis la prise de rendez-vous par téléphone qui a été rapide. Personnel super agréable. Merci

Poireauter 30 min au téléphone pour qu'au final on me raccroche au nez sous prétexte qu'on ne m'entend pas ! Au vu du nombre d'avis négatif qui évoquent ce problème il serait peut être temps de remédier à cela! On parle d'un service de santé ou des personnes ont besoin de rendez vous pour des examens importants et souvent urgents pour leur santé, pas du standard téléphonique de la pizzeria du coin !

Hallucinant !!! 1er appel pour prendre rdv on me met en attente pendant une bonne dizaine de minutes pour au final prétendre qu'on ne m'entend pas et me raccrocher au nez. Je rappelle, c'est la même voix qui me répond, je dis que je viens d'appeler on ne me laisse même pas m'exprimer qu'on me dit ce n'est pas moi que vous avez eu je vous mets en attente c'était reparti pour une dizaine de minutes d'attente !! Je raccroche pour rappeler, on ne me répond plus du tout. Quel manque de professionnalisme c'est honteux

Je suis arriver en radiologie a la accueil .car j avais un rendez-vous.je suis arrivé on me demande ordonnance,carte vitale, mutuelle pièce d'identité.je les donne .on me demande de confirmer mon nom , adresse et la quand elle me dit mon téléphone .je lui dit oui,oui,oui.elle a était d désagréable avec moi et elle continue à être désagréable .en me disant reprenez vos papier,je prend le Mr derrière vous et quand vous haite calmer je vous reprends.c est du n importante quoi je lui est dit ,mes elle est rester froide et désagréable.c est mon médecin qui voulait que je prenne cette radio ici.mes Franchement une fois mes pas deux a fuire.je ne remettrais plus les pied dans cette radiologie.

Je voulais prendre rendez-vous pour un scanner par téléphone. J'ai dû appeler cinq fois et à chaque appel personne ne répond au bout d'une trentaine de sonnerie. Le deuxième appel je suis tombé sur une messagerie répétitive ou personne n'a décliné répondre au bout de huit minutes. J'ai baissé les bras et pris rendez-vous ailleurs, et cet ailleurs m'a répondu et accepté ma demande au bout deux minutes. Inadmissible !!! L'institut sur son site, prétend avoir 10 secrétaires médicales et une équipe administrative qui intervient au quotidien dans le diagnostic, le suivi et le traitement des patients ??? Il peut revoir sa communication 👎.

Très bon accueil malgré la covid. Pas d'attente. Personnel médical attentionné et aimable. Résultats et entretien avec le médecin rapides et claires.

Équipe très sympathique,souriante,agréable, très attentionnée , très professionnelle et à l'écoute. Certes une attente qui paraît un peu longue pour la visite du médecin après l'examen.Mais n'est ce pas normal pour un un compte rendu de qualité .?

Avis totalement discordant de ce que je viens de lire et qui concerne le service échographie. TRÈS bon accueil pour ma part. Quant à la zone examens, j'y ai trouvé un personnel vraiment charmant, à l'écoute et souriant comme jamais. Les 5 étoiles sont TOTALEMENT méritées en ce qui me concerne.