Centre de Radiologie Centre de radiologie

A éviter : impossible de prendre rdv au téléphone (on tombe sur une IA qui ne comprend rien). Je me déplace, je prends rdv avec l'ordonnance (le rdv dépend de ce qu'il y a à faire) et le jour J on me dit que ce n'est pas possible de faire la radio car ils n'ont pas la machine pour les radios du dos (ce qui était noté sur l'ordonnance !!)... bref, j'ai perdu 1 semaine pour finalement devoir aller ailleurs.

Bonjour, Je souhaitais partager mon ressenti suite à ma visite récente dans votre centre d’imagerie. J’ai trouvé l’accueil un peu froid, ce qui m’a mis un peu mal à l’aise. Je comprends que le flux de patients puisse être important, mais un accueil plus chaleureux serait vraiment apprécié. Merci pour votre écoute. Bonne journée à vous.

Très déçu du service de cette clinique d’imagerie. J’ai passscanner il y a plus de 8 jours et toujours pas de résultats. Cela fait déjà 4 fois que nous appelons pour avoir des nouvelles, et à chaque fois, on nous répond que nous aurons des résultats d’ici demain. Mais rien ne vient. Ce manque de sérieux et de suivi est inacceptable, surtout quand il s’agit de santé. Un vrai manque de professionnalisme.

Le personnel a l'accueil désagréable, retard important pour l examen sans excuses, j ai passé un IRM pas un mot du radiologue, au moins pour rassurer durant l examen rien, je le déconseille fortement. Juste là pour se faire de l argent, on est juste un numéro.De plus pour avoir les résultats, aller sur un lien et pas de compte rendu, pour faciliter sout disant, je vais devoir en plus me deplacer.

Ohhh mon dieu à fuir surtout la secrétaire au cheveux court et blanc wawww pour 5 min de retard ( étant dans la queue) elle m à refusé

Aucun soucis jusqu’à présent. Mais ma dernière expérience est une catastrophe avec le Docteur Chouchane. Brutale, désagréable, odieuse ne devrait plus exercer. Une honte ! Dommage car la manipulatrice a été adorable.

0 étoile. Après 1h30 de retard pour une écho, je me retrouve face à une spécialiste brutale. Ses manipulations ne sont pas professionnelles. La sonde est passée tout en appuyant avec une force, à croire qu'on cherche délibérément à vous faire souffrir. Malgré mes plaintes elle ne s'arrête pas, pire elle perd son sang-froid et devient agressive. Avant de partir j'entends Levez-vous, rhabillez-vous, et sortez! Pendant l'examen, un autre soignant a toqué, et il ne lui a pas semblé déplacer de le faire entrer alors qu'il s'agissait d'une écho pelvienne ! Le soignant me voyant pas habillée est reparti directement. Par ailleurs, elle m'avait annoncé très vite un cancer avancé, diagnostic très alarmant qui m'a laissé en larmes, et pourtant en récupérant le compte-rendu, pas un commentaire écrit. En voyant les images, il a fallu à peu près 2 secondes à mon médecin traitant pour voir qu'il s'agissait d'un kyste bénin. L'opération a confirmé ce diagnostic. A Fuir !

Le mardi 18/3 pour un IRM Accueil  nul Lors de la prise de rdv sur place je leur ai donné mon ordonnance (obligatoire) que l'on ne m'a pas rendu.. (oubli ??)  ils m'ont donné une ordonnance de prise de sang et un papier à remplir Le jr du rdv il  fallait l'ordonance autrement annulation...donc ré envoi par le médecin traitant de ce papier par mail ...sur place Plus d'1/2 de retard.. mais pas grave ! Sur la feuille à remplir on nous demande si nous sommes  allergiques aux produits de contraste , je n'ai pas rempli cette case et on ne m'a rien dit ou  demandé Analyse de créatinemie demandée et on ne me l'a pas non plus demandé.. ( merci la secu pour des analyses qui ne servent à rien) 1 cabine ( la 2) avec un petit banc sans rien pour accrocher ses affaires donc poireautage debout en slip  pendant  10mn Une personne qui vs recoit sans aucune  humanité ni de bonjour une aiguille enfoncée sans nettoyage préalable,,, une première.... Puis L'irm classique.. normal Et arrachage de l'aiguille à la fin sans défaire le scotch qui tenait l'aiguille , le pansement ne tenait plus et je me suis fais envoyé balader qd j'ai commencé à lui parler Ce praticien  m'a demandé si je connaissais mon taux de PSA   sans même  regarder la feuille d'analyse Je me demande ce que fait cette personne ds ce milieu ! Donc j'ai demandé a l'accueil que l'on me fasse un pansement car je saignais  et pantalon taché ( la personne a nettoyé et remis un pansement et s'est excusé que l'on m'est laissé comme ca, sympa ) .Résultats avec cd rapide Et CR prévu sous 48h  et reçu en moins de 24h => ok j'allais avant à l'ancienne adresse et ca se passait bien, je tenterai ailleurs la prochaine fois Expérience vraiment  lamentable !!

À Fuir !!! Personnel à l’accueil détestable. Pas d’écoute, pas d’empathie, violence verbale. Pas de feed-back avec le Radiologue en fin d’examen. On ne repart pas avec les résultats. Il faut venir les chercher 2 ou 3 jours après! Pas le lien avec l’espace santé Impossible de les joindre au téléphone. Bref à fuir ☹️

Personnel agréable et a l écoute, rdv donné pour le lendemains. Tandis que ailleurs il fallait attendre 2 semaines. Lieu propre. Merci a toute l équipe bon courage et bonne continuation 💐

Je ne me sens pas très rassuré par le professionnalisme J 'ai fait une echo pas de compte rendu au delà de 24 à 48h .Très inquiétant la prise en charge

Certaines secrétaires ne sont pas aimables. Surtout celle avec des cheveux gris. Dommage dans les alentours ya que dans ce centre IRM.

L’accueil est très satisfaisant. Les secrétaires font ce qu’elles peuvent pour donner satisfaction avec des plannings surchargés. Elles ne sont pas responsables de la pénurie de créneaux de rendez vous. L’examen s’est fait l’heure et avec gentillesse.

Personnel très aimable,encore faut il les joindre quand on les appelle on est en place 8 ou 9,et quand après de longues minutes c,est vôtre tour on est coupé rebelote attente d'une heure au moins.

Si c’était possible de mettre -10 je l’aurais fait ! C’est quoi cette accueil ? Ou est l’amabilité ? Un centre à éviter autant que possible on a juste l’impression d’être dans une animalerie et encore je suis très très bien accueilli la bas ! Personne n’est épargné chez vous, même les personnes âgées sont traitées comme des moins que rien, on m’envoie dans une salle et on me laisse la sans me donner aucune instruction. Bref je pense que vous avez compris le message que je veux faire ! Revoyez votre personnel c’est très critique.

La personne qui m a accueillie avant les radios m a dit de me mettre en slip !. Elle aurait pu dire enlevez seulement votre pantalon !. Odieux !

Malheureusement on ne peut pas mettre des notes -10 Accueil déplorable Pour l'examen lui-même parfait mais l'accueil ... Même pas la base BONJOUR je pense que le déménagement n'arrangera rien A ÉVITER pour l'accueil sauf comme moi une urgence !

Très bon accueil en arrivant, radio et échographies effectuées par 2 personnes différentes agréables et pro. Merci encore pour votre gentillesse 😁

à fuir !!! Dangereux ! Nous nous sommes déplacés avec l'ordonnance pour prendre un rdv pour notre père (90ans) pour un coloscanner à l'eau. La secrétaire a lu l'ordonnance du médecin et nous a transmis une ordonnance pour le traitement (très lourd) à prendre avant l'examen. Le jour J , une autre secrétaire nous annonce que ce centre ne pratiquait pas de coloscanner à l'eau mais seulement à l'air. Conclusion mon père a pris un traitement beaucoup plus lourd que celui qui devait prendre pour RIEN !!!!!. Heureusement qu'il ne lui est rien arrivé. nous aurions porté plainte ! Nous avons eu le malheur de tomber sur une incompétente qui ne sait pas faire la différence entre les différents examens. Si vous devez faire un examen chez eux et qu'il y a un traitement à prendre, je vous conseille de vérifier auprès de votre médecin avant ! Gina BENOIT

Les changements à l'accueil rendent l'endroit un peu moins précaire qu'auparavant et j'ai été accueillie avec bienveillance et sourire. Ca bouge dans le bon sens.

Bonjour touces allez pas dans ce centre radiologie car vraiment pas compétent et les secrétaire son vraiment pas gentil du touts vous parle sèchement et fait un momo plus eco dessue et aussi un IRM en plus touts cela pour prendre de argents à la sécurité sociale moi fini ce centre car fait une eco et mamo pour me faire peur je suis tombée très malade pas dormi la nuit et en arrêt maladie voilà j'ai été dans un autre qui m'a rassuré en me disant qu'il avait rien donc il manque beaucoup de formation quelque un dans ce centre de radiologie avenue Maurice berteaux 78500 fait attention à deux foie et meter des commentaires pour touces voilà mon histoire qui tue les personnes sensibles yas

Malheureusement on entend parler de Medecin qui facture des examens pas nécessaire du tout pour augmenter leurs chiffres d’affaires et bien ici ils ne dérogent pas à cela! Mon mari s’est vue refaire un autre irm (examen à risque!) car ils ont remis cela sur l’assistante qui n’avait pas bien lu l’ordonnance or que mon mari lors de son 1er irm a bien demander si il s’agissait bien de ce pourquoi il était présent. Surprise il doit revenir dans deux semaines pour 1 autre irm facturé bien sûr (150€!). Honteux franchement… l’inspection du travail devrait mettre son nez dans ce centre … pas sérieux du tout aucune déontologie et respect du patient (client je devrais dire). Faites attention à vous

Une échographe infecte en ce samedi 25/11/2023. Brutale, sans aucune empathie. Je pense que des animaux aux portes des abattoirs sont mieux accueillis que par des pseudo-médecins comme celle-là. Je vous en prie, Fuyez.!!!

Rdv a 8.30 prit sur Doctolib mais le médecin n est toujours pas là à 9.00 . Aucune explication sur ce retard a priori cela est normal . Heureusement le personnel de l accueil est agréable.

Avec ce déluge de critiques, je ne peux qu'abonder dans ce sens. Radios du genou faites le 19 /10/2023. Impossible de récupérer le compte rendu..... les médecins n'ont pas le temps ....c'est les vacances . Après 1h30 de siège le 26/10, j'ai obtenu le compte rendu à 18h. Plus jamais !!!! ....Michèle TONNELLIER

Je suis très surpris des commentaires négatifs. J’y suis allé hier. Excellent accueil, souriant et bienveillant. La personne au cheveux légèrement rouge et aux yeux verts marrons pour être précis, qui a fait la manipulation du scanne a été parfaite, là aussi bienveillante et fournissant de bonnes explications. Bien sûr il y avait un peu de retard, un peu comme lorsqu’on va chez le médecin, mais rien d’insupportable. La vie normale quoi. Bonne journée. 😊

La première et la dernière fois que je mets les pieds dans ce centre de radiologie. Aucun soucis avec la secrétaire médicale par contre l’échographiste qui s’est occupée de moi est d’une extrême brutalité.. Aucune politesse, en plein examen parle dans sa barbe, quand je lui demande de répéter elle ne répond pas et grimace. L’examen terminer elle me rends un mouchoir et claque la porte sans dire quoi que ce soit. Aucune humanité bref, zéro.

Je mets une étoile⭐ pour l'accueil, ça va encore. Mais avec le docteur que j'ai eu pendant mon échographie, c'était un Mr âgés et qui ne savait pas ce qu'il faisait, mon mari et moi, on à passé un temps de fou avec lui dans la salle. Il nous explique même pas ce qu'il était entrain de faire sur moi, et le pire c'est qu'il n'a même pas mis de gants pour me faire l'échographie. Il n'a pas su m'expliquer ce que j'avais. Il m'a dit que je verrais tout ça sur le compte rendu. Il était vraiment perdu et on l'a trouvé qu'il était ailleurs. Franchement à éviter.

Un'peu peur vu les avis négatifs mais, pour ma part, tout s'est bien passé. Rdv pris via Doctolib ce lundi 29 mai alors que c est férié (super pratique !) Je suis arrivé 20min en avance et j' ai pu faire mon examen sans attente, compte rendu en ligne reçu 3h après. Top!

J'ai été passé une échographie ce jour et j'ai été bien reçue par la secrétaire et très mal reçue par la personne qui m'a fait l'échographie. je n'ai jamais été traitée de cette façon dans un cabinet de radiologie, on ne paie pas pour être traitée comme ça. Madame, Il faut changer de métier, de quel droit traitez-vous les patients de cette façon ? Il y a 15 jours j'avais RV pour un IRM, on m'a tél 30 mns avant le RV pour que je vienne le plus rapidement possible, j'ai répondu que je faisais mon maximum (pour les arranger). je suis donc arrivée + tôt que prévu et j'ai attendue 1H30...Après l'examen, on m'a donne le papillon pour que je prenne mon Compte rendu sur internet. je n'ai jamais pu trouvé mon CR. J'ai tél, impossible de les avoir, ils ne répondent jamais. et Quand j'ai demandé mon CR lors de mon autre RV, on m'a dit ah oui le système ne fonctionne pas bien, vous n'avez qu'à appeler, je vous l'enverrai par mail. Je lui ai dit oui j'ai appelé mais aucune réponse, eh là on m'a dit ah oui il y a trop de monde pour qu'on puisse répondre. C'est un centre à éviter surtout, et je suis obligée de mettre une étoile dans l'avis sinon le message ne peut être publié. triste centre....

Technicienne très désagréable : je lui ai demandé de préciser certains symptômes au radiologue, elle s'est immédiatement énervée, disant agressivement que le médecin connaissait son métier et verrait bien. Je ne pense pas qu'une demande faite sur un ton interrogatif et calme mérite une telle agressivité immédiate. Je n'ai jamais vu ça, j'en suis sortie choquée...

Secrétaires médicales très agréables et médecin echographe très à l'écoute, à pris le temps de réaliser l'examen avec attention. Cela fait plusieurs années que je suis suivie dans ce cabinet. J'ai toujours été bien prise en charge

reçu avec le sourire, alors que je devais attendre 1 mois pour faire un autre examens, j'ai demandé s'ils n'avaient pas une place de libre suite à un désistement et m'ont trouvé un rendez-vous entre deux. Deuxième fois chez eux, à chaque fois très bien en tout et pour tout

etoile par défaut ! Je suis la fille de Carmen, J'ai été à ce centre le 15/11/22 pour une échographie mammaire. La femme ayant pratiqué l'examen s'appelle I. ROUATBI Chouchane, elle m'a jugé et critiqué pendant tout l'examen. Mes antécédents médicaux ont même été remis en questions. Propos discriminatoires et volonté de faire du mal dans ses paroles et ses actes eux mêmes brutaux, inappropriés et douloureux. La direction est au courant,. Le cabinet est lui lamentable, secrétaires désagréables et antipathiques, l'attente interminable (1h pour 2min d'examen bâclé). Pompe à fric, humanité inexistante, gentillesse, politesse et amabilité de meme. A fuire !!

J'ai accompagné ce jour ma fille pour une échographie mammaire. La personne (femme) qui a réalisé l'examen l'a accueillie d'une façon complétement irrespectueuse (jugements et critiques sur ma fille). Changez de métier madame et ne sur-estimez pas vos connaissances médicales. Ne jugez pas quand vous ne connaissez pas le passif médical du patient qui vient tout simplement pour un examen. Une heure d'attente pour un accueil exécrable et un examen torché en deux minutes car la patiente ne rentre pas dans vos cases de normalité. Bravo !!

RDV pris le dimanche 8 mai pour un IRM cérébral et conduits auditifs . accueil froid, le personnel de l 'accueil ne me demande même pas le questionnaire de santé exigé pour l 'examen. l'opératrice en salle ( la seule de la journée pour tous les patients) avare de mots et surtout de gentillesse me donne les directives sèches pour me déshabiller, ce ne serais pas pire en termes d 'accueil dans une caserne de la légion étrangère. . pour l 'injection du produit elle ne trouve pas la veine de mon bras et me pique 5 fois dans les deux bras. voir photo . pas un mot d 'excuse et même me culpabilisant pour avoir des veines trop fines et peu apparentes. je ne suis pas prêt de retourner dans ce centre . j 'ai mis une étoile par obligation mais il ne la vaut pas.

Accueil à revoir... Secrétaire à la limite du manque de respect face à un patient présentant visiblement un léger handicap ou des pbs d'audition. Certes travailler le samedi c'est pas facile mais si c'est pour que les patients déjà stressés par des examens ressentent une gêne il ne faut pas faire ce métier. Un sourire c'est gratuit, à croire que le. Port du masque limite les interactions humaines. Très choquée et déçue par cet accueil déplorable...

Autant je le dis qd c est pourri autant faut le dire aussi qd c est nickel. Je suis venue pour faire une radio, je n' ai pas attendu du tout je suis même passée en avance peut-être dû aux vacances. Les secrétaires étaient charmantes et agréables, la technicienne radio également.. Ce n est pas mon premier examen dans ce centre mais de loin la meilleure expérience. Félicitations à l équipe de service le 22/12 matin, ne changez rien 👍

J'ai failli annuler mon rdv quand j'ai lu tous les avis négatifs sur ce centre mais je n'ai pas pu réserver ailleurs..donc je l'ai conservé avec une certaine appréhension... Et bien heureusement que je n'ai pas annuler car mon rdv s'est super bien passé ! J'ai été trés bien accueilli par la secrétaire douce et courtoise (rdv ce matin avant 9h) puis j'ai été prise en charge par une femme (infirmière) pour le scanner : tout aussi adorable J'angoissais à l'idée de passer un scanner et elle m'a tout de suite mise à l'aise. Elle m'a injecté un produit de contraste et je n'ai rien senti ! Elle m'a rassurée du début à la fin. Le centre est propre, le scanner à la pointe et tout est trés bien organisé. Le prix me parait correct si on compare avec d'autres centres (je pense même qu'on est sur une moyenne basse) Bref, faites vous votre propre opinion et ne vous arrêtez pas à de mauvais avis car parfois ils sont trompeurs 😉

Pas content du tout. RDV à 8h00. Arrivé le 1er pour mon fils de 5ans à jeun. 20 personnes défilent pour des radios car pour les échos, la médecin n'a pas pris connaissance de son planning. Elle arrive à 8h30 !!! Pas d'excuses et le ton sec. Lors de l'écho, mon fils se met à bouger chatouiller par les va et vient de l'écho. Les remarques désobligeantes du médecin me font réagir. J'en profite pour lui demander si elle souhaite que je lui explique les raisons de notre venue. Elle me répond que tout est précisé sur l'ordonnance. 4 mots sur une ordonnance me laisse dubitatif sur la volonté de vouloir comprendre et détecter les douleurs de mon fils !?! Méthode et attitude irrespectueuses pour un adulte et inadmissible pour un enfant

Personnel très efficace et agréable. Je suis arrivée avec 5 min d'avance pour une radio, j'ai été prise en charge immédiatement. J'ai eu les clichés 5 min après, et le bilan de l'examen le lendemain sur le site internet du centre. Je recommande ce centre.

Rendez vous obtenu rapidement, personnes à l'accueil agréables, manipulateur et médecin à l'écoute et réactifs. Les résultats sont arrivés dans la journée sur le site internet du centre. Tout a été parfait. Je recommande cet établissement et n'hésiterais pas à revenir le cas échéant. Merci

Accueil professionnel. RV rapide pour un samedi matin. Pas d'attente. Par contre, pas aisé la récupération des comptes-rendus : site internet : impossible : date de naissance non prise en compte et ce quelque soit le format. J'ai téléphoné au laboratoire : impossible de faire quoi que ce soit obligation de me déplacer pendant couvre-feu ! Pas logique. Peut mieux faire !!!

Rdv mal noté par la secrétaire !! Il faut bien lui faire répéter à quel heure vous avez rendez vous, autrement vous arrivez et il faut retourner un autre jour !! Dise les secrétaires qu'on peut récupérer le résultat sur leur site !!! Le problème c'est que leur site apparaît en 2 demi pages !!! Autrement dit impossible d'avoir les résultats par leur site !!!

J'ai passé deux examens dans ce centre. A la réception du remboursement de la SS à ma grande stupéfaction j'ai constaté qu'il y avait un dépassement d'honoraires de 50%. Aucune information à ce sujet ce qui est INADMISSIBLE. Je me suis rendue sur place pour avoir des explications et la seule réponse de la secrétaire c'est un établissement privé Sachant que la mutuelle ne prend pas en charge ce dépassement! EST CE QUE CELA SUFFIT A DEMANDER N'IMPORTE QUELLE SOMME,? A BOYCOTTER SANS HESITATION

Ce n'est pas normal. - Ma femme demande un RDV pour le 1er examen de grosses. On lui donne une mauvaise date sans assumer. - Je prend un RDV la veille de mon contrôle médicale après avoir si j'aurai bien le compte rendu le lendemain matin (ils disent pas de soucis). Le jour du RDV je remet d'autres couches pour avoir le compte rendu le lendemain matin. Mais non, le lendemain à 12H06 je n'ai pas encore le compte rendu alors que l'ambulance arrive dans moins d'une heure ! Je les appel au téléphone, ça ne répond/marche pas ! Je vous laisse juger par vous-même

Surtout je vous déconseille de faire une échographie, je l’ai fait en vue d’un Dépistage du cancer du sein, la femme qui est soit disant un médecin est dangereuse, elle a eu des gestes qui ne sont pas ceux que l’on exercent pour une échographie, elle a été très très douloureuse car elle appuyait comme une dingue sur mon sein en faisant des cercles très très rapide. Traumatisée de l’examen, j’ai souhaité parler à la responsable qui est déjà au courant de son attitude, mais comme c’est un bon médecin... elle m’a conseillé que je lui adresse un mail pour me raconter ce qui s’est passé. Je suppose que cela ne fera rien , alors je préfère vous prévenir, et au vu des notations on se rend compte que le bien être des patients n’est pas une priorité pour ce centre. J’ai eu mal pendant1 semaine environ au sein après l’examen .

Très mal accueillie par secrétaire d'accueil présentes le 9 mars après midi. Pour venir chercher des résultats attente. Je vais voir une des deux secrétaires pour demander mes résultats. Celle-ci me répond d'attendre ce que je faisais depuis 5 minutes. Personne devant moi. Cette secrétaire très peu aimable. Un peu plus d'humanité serait nécessaire. Il faut déjà attendre lors de son rendez-vous en radiologie et lorsque vous revenez encore de l'attente. Question humanité un peu de formation serait nécessaire. Par contre, j'ai été très bien accueillie par la secrétaire du samedi 7 mars. Christine Sekkai

Je suis très contente du centre car les secrétaires sont très gentilles professionnelles et font au mieux si vous avez besoin d'un rdv assez urgent j'ai eu le cas et l'on m'a pris le jour même. Sauf pour les gens âgés peut-être faudrait il que l'on aide un peu plus pour manipuler la personne au niveau de la radio. Sans cela très satisfait je conseille ce centre. Béatrice

J’y suis allée deux fois, ça s’est bien passé, si ce n’est qu’on vous dit de repasser plusieurs jours après la radio pour récupérer les résultats... Plusieurs semaines après, j’ai voulu récupérer mes résultats sur internet, le premier disait que c’était trop tard et le deuxième était inexistant. Ayant perdu mon premier résultat,j’avais besoin de récupérer une copie. J’y suis allé et j’ai demandé une copie ou un accès à mon compte internet ... on me dit pas maintenant j’ai pas le temps, et que ça coûtera 10 euros. Vous êtes sérieux là ? Je n’y retournerai pas !