Norimagerie -Rillieux Centre de radiologie

Envoyés ici par la Protestante ... Fait pas être pressé ! Le personnel nous passe devant, sans nous dire bonjour, ni rien d'autre, on nous oublie dans une salle d'attente, on oublie de retirer le cathéter. Mon père est handicapé, j'ai dû me débrouiller 2 fois pour le faire aller aux toilettes, il n'y a qu'une barre etc.... Plus jamais j'espère dans cet établissement ! Et l'ambulance n'était pas prévenue !

rapide pas de retard mais par contre, les bornes a l'entrée pour s'enregistrer ou tout le monde peut voir pourquoi vous êtes la, votre adresse votre nom .., niveau confidentialité c'est a revoir

Service très bien organisé pour l'enregistrement et l'attente

IRM pelvienne ce jour équipe parfaite rassurante merci pour votre accueil

Personnel très accueillant, temps d’attente très court (à peine 10mn), même pour avoir les résultats. Bravo à cette excellente clinique…

Franchement, je déconseille les équipes, font tout à la va vite, limite aimable, et sa fait vieu.

Vraiment une équipe incroyable à l’accueil (3 personnes); toutes plus souriantes, bienveillantes et patientes les une que les autres ! C’est immensément agréable pour les patients et je leur ai dit en partant. Force à elles!

Très bien

J’ai peut-être eu beaucoup de chance en obenant un rendez-vous très rapidement ( annulation?). Il n’e demeure pas moins que la personne effectuant le scanner était ponctuelle et très aimable.

Horaires respectées, bon accueil et qualité des conseils médicaux.

Prise en charge immédiate. Personnel à l'écoute.

Inscription à l entrée, prise en charge de l examen rapidement, à l heure. Personnel agréable

J'étais le 29 avril l'accueil et la prise en charge de scanner sont impeccable

Accueil chaleureux, personnel très disponible et attentionné

A l’heure, personnel accueillant et à l’écoute. Bonne ambiance!

Toujours parfait même si ce n'est pas l'endroit que l'on préfère fréquenter :) Un grand merci pour votre professionnalisme!

bonne organisation ; passage à l'heure. Personnel agréable. Parking aisé.

Je suis pleinement satisfait de mon examen de la prise de rendez-vous à la fin. Personnel agréable, pré-enregistrement permets de gagner du temps. Rendez-vous rapide.

J'ai été super bien accueilli, très bien traité. Le personnel (FEMME et homme)sont super sympa et très professionnels, si je devais donner une note 20/20.

Très bonne organisation. Très très peu d attente. Tout le personnel est à chaque fois extrêmement accueillant. Manipulateurs, accueil, médecins.

Je viens de faire une infiltration de l’épaule. J’ai eu plus d’anxiété avant l’intervationque de douleur pendant l’intervention. Le Docteur Thibault Dubreuil est un pro.Merci Docteur. Je recommande en toute confiance.

Très bonne prise en charge. De l accueil par le secrétariat au compte rendu du médecin, tout s'est déroulé rapidement et avec des explications tout le long. Merci à toute l équipe.

Si l échographie passée fin janvier s est très bien passée, et a été réalisé avec professionnalisme, l examen de ce jour a été réalisé à la va vite ! Inadmissible! Un radiologue vient demander conseil pendant mon examen. La personne qui m ausculte s en va voir l autre patiente, me laisse en plan et revient « voilà vous n avez rien «  euh vous n avez pas fait l échographie côté gauche de plus j ai mal dans l’oreille ! Ma remarque était limite dérangeante . C est plus que moyen. Très très déçue !

Très bon accueil. Professionnels avenants, disponibles et attentifs. Respect des horaires. Merci

Je vous remercie infiniment, je suis venue pour un scanner thoracique avec injection j’avais une appréhension énorme j’étais pleine de stress, la femme qui s’est occupé de moi pour l’installation et l’injection a pris soin de moi, elle m’a beaucoup rassurée, expliqué chaque chose et j’avais vraiment besoin de ça je l’a remercie du fond du cœur si tous les personnels médical étaient comme elles purée ça ferait du bien ! Merci 🙏

Très bonne prise en charge professionnelle et efficace au pôle d’imagerie de la femme. Accueil agréable tant au secrétariat que par l’équipe médicale. Après des années d’errance, j’ai enfin trouvé un centre de suivi qui donne envie de revenir !

Bon accueil peu d'attente.

Très très bien reçu et le médecin que j'ai vu est super merci

Rdv pris dans les temps, rapide efficace Je recommande fortement

Personnel compétent, proche du patient. Bon accueil et très bonne prise en charge.

Parfait! Prise en charge rapide , très peu d attente.

J'ai appelé ce centre pour prendre rendez-vous et la dame qui m'a parlé a éteint le téléphone 2 fois. Où trouvent-ils ces gens et les embauchent... dans les poubelles ?

Service échographique à fuire pour des gens comme moi (malgré la présence d'une secrétaire très gentille) La médecin échographe a osé m'hurler dessus >> je lui ai naïvement demander des explications sur les conditions de l'examen. Je cite, vous m'avez gâché ma journée, Je voulais partir à la retraite à 75 ans, mais je ne le ferai pas à cause de gens comme vous.....?? Merci cher soignant manquant de bienveillance. Une grande première pour moi!! Je suis choqué

La réservation a été faite facilement via doctolib et toutes les infos nécessaire ont été données, pour préparer le rdv(documents à fournir, emplacement exact du lieu d'examen sur le site )Le personnel médical et administratif est très aimable et explique avec bienveillance et professionnalisme. Merci

Accueil chaleureux. Temps d'attente de prise en charge, pourrai être plus court.

Aucun temps d' attente. Personnel très accueillant et bienveillant

J’avais rdv à 10h30 j’ai appelé pour expliquer que j’avais 15min de retard suite pblm de voiture . J’arrive à 10h45 le temps passe et on ne m’appelle tjrs pas pour passer mon écho sachant que je suis à jeun avec une pathologie auto-immune et qu’on m’a demander de garder mes urines. Les douleurs FID et pelviens se font ressentir. Le fait de mon retard on me dit de patienter encore 30 minutes pour passer mon écho à 12h30. J’ai dit qu’il en était hors de question, c’est la dernière fois que je passe ce type d’examen Sur Rillieux.l’anonymat patients n’est en aucun cas respecter on vous appel par votre nom devant tout le monde. A quoi sa sert le ticket?

Le personnel est très humain, peu d’attente, explications claires. Moment désagréable mais bien accompagnée.

J’avais rendez vous pour une biopsie, étant très très douillette, pourtant je n’ai absolument rien senti !! Je remercie énormément le docteur CUILLERET-PERCHE pour ses soins et sa délicatesse! Je recommande les yeux fermés

très bonne prise en charge pour ma mammographie. le service m'a pris en charge au titre du dépistage du cancer du sein alors que je n'avais pas reçu de convocation. Un grand merci à toute l'équipe

J'avais rdv ce matin pour un scanner cerebral avec injection. Le radiologue a refusé de me faire passer un acte dont j'ai l'ordonnance sans me donner de raison à part on ne fait pas passer cet examen pour votre âge. 2h de trajet aller-retour et une matinée de posée pour s'entendre dire ça. 1 - prévener avant 2 - refuser un acte sans connaitre l'historique médical du patient!

Rh ce jeudi avec le dr poiblanc Perrine à 10h45. Rx du bassin. Je n'ai pas vu le médecin une manipulatrice a fait le cliché puis attente ds la salle d attente la secrétaire m a remis mes résultats et encaisse la facture. Vraiment incroyable. Habituellement je vois le médecin. Déçue.

Venu aux urgences hier, je suis dirigé vers le service de radiologie peu après mon arrivée. J'ai attendu 1H15 avant d'avoir mon examen, mais je comprends tout à fait qu'il puisse y avoir de l'attente, surtout vu les conditions actuelles. Par contre, j'ai été beaucoup plus gêné par le manque de confidentialité et au niveau du secrétariat, et dans la cabine avant de passer l'examen : trois personnes sont passées pendant que j'attendais dans la cabine, et j'entendais tout !

Accueil très agréable et efficace. Le personnel prend le temps de répondre aux questions tant administratives que médicales. Un grand merci à toute l'équipe.

IRM pour ma mère de 93 ans. Très bon accueil des soignants. Organisation impeccable. Médecin « humain » Mais : manque d’information pour trouver l’IRM en sortant du parking souterrain (j’ai fait marcher ma mère jusqu’au scanner /radio puis demi-tour : pour elle qui a des difficultés motrices ce fut un cauchemar) Et surtout un manque d’empathie, d’observation, de bon sens à l’accueil : nous étions donc un peu en retard, ma mère épuisée tenait debout car elle était appuyée sur le mur. L’hôtesse nous a demandé la carte vitale. J’ai répondu : « vous préférez la carte vitale et une chute OU une chaise ? » pour obtenir son attention. Je l’ai obtenue mais pas son sourire.

Organisation à la perfection, ponctualité et équipe très sympa. Facilité de payant de l'acte, établissement très propre Seul bémol parking payant il aurait pu être gratuit pour ceux qui ont un rendez vous Bravo et merci cela est rassurant de voir un service médical qui fonctionne

une échographie de la hanche. Temps d'attente 1 heure, l'examen a duré 5 min. Je lui ai demandé ce que l'on pouvait faire d'autre, il m'a rétorqué je ne suis pas maçon voyez avec votre médecin. Puis je lui ai demandé si je pouvais guérir sa réponse fut demain ou jamais. Ce n'est pas le premier examen que je fais, les jeunes radiologues (remplaçants) devraient faire un effort sur l'humanisme que je ne retrouve plus. Autrement les secrétaires les manipulatrices sont extraordinaires.

J'ai été contente d'être accompagnée car j'aurais sans doute été perdue sans une personne à l'accueil. Une fois que l'on sait, l'enregistrement sur la borne est simple. Pour le scanner même, parfait. La secrétaire médicale n'est pas agréable. Il faudrait tout de même intégré le fait que toutes ces nouveautés techniques ne posent pas de difficultés aux jeunes. Pour les plus âgés, cela ajoute un stressé qui n'est pas souhaitable lorsqu'un est malade.

pas trop d'attente compte tenu des bornes numériques à l'entrée. Par contre il est vrai que ces bornes, bien que très bien expliquée , ne sont pas toujours faciles d'utilisation pour les personnes non averties. Bon retour de ce service pour moi.

rendez vous rapide pour une échographie, simplicité d'enregistrement à l'arrivée et respect de l'horaire de RDV malgré le nombre de patients. Très bon accueil du personnel et bonnes explications du Docteur. A l'issue de la visite je suis parti avec le compte rendu. C'était parfait.