Centre de Radiologie Montgrand Centre de radiologie

Pas de possibilité de donner zéro étoiles, sinon cela aurait étais mon avis. Compte rendu non télétransmis via leur portail et impossible de les rejoindre par téléphone. Inefficaces et lents. Bref, un centre à éviter ! PS : La réponse apportée à mon précédent commentaire est totalement inadéquate. Lors de mon rendez-vous, j’ai fourni tous les documents nécessaires : numéro de téléphone portable, pièce d’identité, carte Vitale et carte de mutuelle. Ils disposaient donc de toutes les informations requises. Le problème résulte uniquement du travail négligé de la personne à l’accueil, et plus généralement d’une gestion défaillante de la patientèle.

Bonne réception des malades et le personnel est très gentil

Sympathique et à l’heure ! Pour un premier rdv j’ai apprécié

Radio demandée en urgence. Respect de l'heure de rdv. Personnels compétents et humains.

Très bonne prise en charge par le docteur Assayag pour une échographie , elle est rassurante. Le centre est propre et les rdv peuvent être pris sur doctolib et souvent assez rapides.

je déconseille ce centre si vous voulez votre compte rendu écrit rapidement. En effet j'ai passé une radio un jeudi matin ou l'on m'a remis en main propre le compte rendu image(qui ne sert à rien si on ne sait pas le lire) et avec un code d'accès. Impossible de consulter le jour même l'écrit, ni le lendemain ni le lundi suivant. toujours rien. J'ai pensé à un bug informatique. De plus, impossible de les avoir au téléphone ! j'ai fini par m'y rendre. Et là, réponse de la secrétaire qui me dit qu'il y avait 90 comptes rendus à retranscrire et que je l'aurai ce soir ! OUF ! J'ai demandé si c'était urgent comment ça se passait ? La personne me répond :,on vous l'aurait donné de suite ! j'ai bien compris qu'elle était seule à gérer. Voilà, fuyez ou patientez !!!!

De l'attente mais des résultats rapides et une bonne prise en charge.

Les résultats ne sont pas mis sur le site à la date donnée : le numéro de téléphone indiqué sur le dossier n’est pas en service (10 appels raccrochés) j’y suis donc retournée et à nouveau on m’a indiqué que le soir même mes résultats seraient en ligne … mais non « La secrétaire du jeudi ne tape pas les comptes rendus «  mais celle du vendredi non plus manifestement !

Personnel pas agreable. Echodoppler veineux membres inferieurs fait le 19 mai. Je devais avoir mes resultats en ligne mercredi , je n’ai toujours rien et nous sommes jeud il y a toujours rien. Le centre est injoignable au teléphone. Rien a voir avec XRAY PHOCEA av de Toulon.

Très bon accueil à l'arrivée dans le centre, et bonne prise en charge pendant le déroulement de l'examen radiologique.

Attente interminable pour une simple radio. Une secrétaire débordée, gérant l’accueil et les comptes rendus patients.

Muni de mon ordonnance établie par mon médecin référant, je me suis rendu au centre d imagerie médicale afin d y faire une échographie. La secrétaire me dit il faudra aussi faire une radio Je réponds que ce n est pas indiqué sur l ordonnance. La secrétaire le docteur aime bien aussi avoir une radio Résultat une radio non demandée, facturée 5 euros. 5 euros non remboursés par ma mutuelle. Cette pratique me fait penser à certains garagistes qui vous change la batterie de votre voiture alors que vous étiez venus pour une vidange. Les garagistes aiment bien les batteries...

Parfait, service de radiologie ouvert alors que le reste du cabinet médical était fermé le vendredi 9 mai. Rapide, efficace.

Personnel très sympathique, un peu d'attente au secrétariat.

Secrétaire très agréable et d’une manière globale ça s’est très bien passer

Accueil agréable et médecin très attentif.

une mention particulière et un grand merci à transmettre au dr Anne Claire Ortlieb qui ayant détecté une opacité suspecte sur ma radio m'a laissé un message pour me prévenir (mais je suis déjà en traitement) pas d'attente pour passer la radio par contre jamais de réponse au tel et mon n° de dossier a été omis sur mes clichés donc impossible d'avoir mes résultats sur internet j'ai du retourner au centre , sur internet il est indiqué ouvert de 8h à 18h et quand je suis arrivée à 12h15 j'ai vu que c'est fermé entre midi et 2 heureusement un jeune homme accueillant était au secrétariat il a pu me donner mes résultats merci à lui

Venue vraiment par hasard pour une échographie un peu en urgence. Cabinet très propre et chaleureux. Accueil les patients avec beaucoup de bienveillance et d'humanité. Très à l'écoute et prend même le temps d'expliquer le déroulé de l'examen. Je recommande vivement!!! Un grand merci à eux.

Je suis très satisfait de mon expérience au centre de radiologie Montgrand ! La localisation en centre-ville est idéale, avec un accès facile en métro et tramway. Le temps d'attente pour ma radiologie du dos était acceptable. Le personnel était professionnel et accueillant. Je recommande vivement ce centre médical pour son efficacité et sa proximité.

super rendez-vous rapide ! professionnels agréables

Une véritable usine à gaz où l'on vous rend responsable des erreurs et du mauvais fonctionnement du laboratoire. Je réponds à votre message : je ne vous donnerai pas une seconde de mon temps, vu comment vous m'avez fait perdre le mien.

Prise en charge à l'accueil rapide pas d'attente le médecin m'a pris à l'heure. Initialement seulement une échographie il a fallu une radio également qui a était faite directement. L'équipe est très professionnelle !

Je me suis rendue dans ce centre lundi pour prendre un rendez-vous envie d'une radio du genou. A peine je me suis adressée à la secrétaire, elle me coupe la parole sèchement et me demande d'attendre. Je m'exécute. Elle passe des appels téléphoniques pour décaler des rendez-vous prévus au mois de MAI. Quand elle a fini et posé son casque, elle renseigne des personnes arrivées après moi. Je finis par l'interpeller et lui demande si je peux venir au comptoir ( car je devais retourner au boulot). Pour m'entendre dire que le service est fermé et qu'il n'ouvre qu'à 14h. Ce à quoi je lui réponds que je ne reviendrai pas Les avis précédents m'avaient déjà refroidie. Cet accueil le confirme. Vos secrétaires sont vraiment désagréables.

Étant venu le 07/04/25 pour une radiographie du rachis lombaire, j’ai reçu le compte rendu de mon bilan radiographique, stupéfiant, le compte rendu est bâclé je suis partie faire une autre radio dans un centre concurrent et soumis ces deux compte rendu à mon médecin traitant, ce dernier n’en revenait pas de la nature de l’analyse, car limite d’après ce compte rendu je suis très fragile du DOS ! En somme c’est un cabinet qui prend à la chaîne les patients pour leur demander d’avance 5€ sous prétexte d’impression etc. Je ne recommande pas.

Parfait, mais plus maintenant car on vous oblige à participer pour archivage des documents à la somme de 5 euros et peut être à chaque examen. Cette participation n'est stipulé nulle part. Aucun résultats en ligne pour ma fille ce jour, comme par hasard. Retour à la clinique Bouchard pour les prochains examen. Je vais signaler à la DGCCRF pour voir si c'est pratique est toujours illégale.

Secrétariat désagréable peut importe la secrétaire d'accueil.  Par ailleurs, J'avais rendez-vous pour une échographie, pris il y a plusieurs mois. Lors du premier rendez-vous, je n'ai rien eu à payer. Aujourd'hui, on m'annonce d'une manière agréable.... un supplément de 5 euros, une décision du médecin datant du 31 mars. Pourquoi ne pas avoir prévenu ? C'est une question de principe, nous ne sommes pas des vaches à lait ! Si cette situation ne leur convient pas, ils n'ont qu'à se plaindre auprès des autorités compétentes ! Réponse c'est la direction...Et vu leurs salaires, c'est vraiment scandaleux...

Nous avions rendez-vous vous Vendredi 28 mars à 15h15, nous descendions d’Aix en Provence et nous sommes malheureusement arrivé en retard (30 min) du à 2 accidents sur la route un autre dans le tunnel Prado Carénage de ce fait fermé je vous laisse imaginer les bouchons. Dès que les minutes augmentaient sur le GPS, j’ai tenté en vain de contacter le numéro inscrit sur Doctolib pour avertir de notre retard, aucune réponse. À notre arrivée, et avec nos excuses la secrétaire a même pas voulu entendre la cause du retard (les bouchons), qu’elle n’était pas responsable de la plate-forme téléphonique, à quoi sert ce numéro si personne ne répond? Nous a dit que le médecins ne vous recevra pas. Elle s’est quand même déplacé, le docteur DABRY ne nous a pas reçu, c’est clairement une honte quand on connaît le temps d’attente pour avoir un rdv pour une échographie de surcroît assez urgente. Je ne manquerai pas Mr Dabry d’écrire à l’ordre des médecins pour informer de votre manque de savoir vivre, et un certain oubli du serment d’Hippocrate. Mr Dabry sauf erreur de ma part vous consulter aussi sur Venelles? Vous connaissez la problématique des bouchons marseillais à toute heure de la journée. Je suis déçu par votre comportement quand on connaît votre réputation en matière d’échographie.

Trop d'attente notamment pour récupérer les clichés qui n' étaient pas distribués alors qu'ils étaient sur le bureau d'accueil en attente depuis sûrement un bon.moment

Seconde mammo de dépistage dans ce centre. RV rapide, personnel efficace. J'y retournerai la prochaine fois.

Secrétaires incompétentes qui ne savent pas prendre les rendez-vous correctement et vous font déplacer pour rien. En même temps quand on préfère aller sur son téléphone plutôt que de servir les clients juste en face de vous ça se comprend, forcement l'attention est ailleurs et en plus elles ne sont pas aimables. Première et dernière fois dans ce cabinet, j'irais ailleurs là où le professionnalisme est de rigueur.

Médecin et secrétaire très agréables, cela dit je ne comprends pas comment on peut simplement donner au patient les résultats sur internet sans aucune explication et analyse de la part du docteur ? Je me retrouve avec un compte rendu que je ne peux bien sûr pas interpréter et une radio dont je ne sais que faire ? J'ai l'impression d'être venue pour rien...

Rien à dire au niveau médical par contre inventer des frais d'impression de photocopies, d'archive du dossier, etc c'est abusé. La pauvre secrétaire ne fait qu'appliquer les directives moi je trouve ça scandaleux de ne pas prévenir au moment de la prise de rdv.

Secrétaire très agréable le Docteur est très compétente et j ai une entière confiance en elle c est pourquoi je fréquente votre centre

Centre propre bien situé en centre-ville personnel administratif très accueillant et professionnel de santé très sympathique et très professionnel. Je recommande fortement

Ils sont à l'écoute, respectueux, professionnels 10sur10 de ma part, je recommande vivement

Accueil froid de la part du secrétariat je dirai même très froid heureusement le radiologue était super et c’est l’essentiel Mais je n’y retournerai pas

Très bon accueil - médecin très à l’écoute , bienveillant , a pris beaucoup de temps pour réaliser une échographie avec précision , talent et compétences évidentes ! Je recommande à 100%

Une équipe adorable, compétente et extrêmement professionnelle. Le docteur Abdel Waheb est extrêmement professionnelle, à l’écoute et rassurante : merci mesdames, vous m’avez apporté énormément de bienveillance au vu des examens pas très agréables à faire 🙏🙏🙏🙏

Tout était parfait. Rien à dire. Merci pour l’accueil et la gentillesse. Sans oublier l’efficacité.

Malgré le stationnement un peu difficile, le docteur de l’écho Doppler était super sympa, professionnel et m’a bien consulté et conseillé donc merci et les secrétaires très souriantes

Rdv pris sur doctolib. Une fois sur place on m indique que le médecin qui réalisé l examen sélectionné ne travaille pas ce jour et que je dois revenir le lendemain!!!

Pour avoir fait des échographies dans plusieurs établissements, tous très professionnels, je dois noter que c'est la première fois où j'ai été - en plus - si bien accueillie et considérée, notamment par le médecin. Merci beaucoup!

Très satisfaite de mon rdv J ai pû avoir un rdv dans la journée de ma prescription médicale . La secrétaire était très agréable ainsi que la personne qui m a fait mon examen Merci

Très peu d'attente, rapide et efficace, personnel médical aimable et compétent, résultats en ligne très faciles à télécharger.

Les délais d'obtention des résultats n'ont absolument pas été respectés. Ma fille y est allée pour une suspicion de fracture. Bref il ne faut pas y aller mourant... je n'y retournerai pas

Accueil agréable. L'examen s'est bien passé avec une technicienne qui a pris le temps de répondre à mes questions. Et je n'ai pas attendu. Avis très positif

Très satisfaite de ce centre de radiologie et d'échographie. Le docteur Dabry est très souriant, chaleureux et rassurant. La docteure Assayag est aussi très gentille, très à l'écoute, prend le temps d'expliquer et de donner des conseils. Les secrétaires médicales sont efficaces et accueillantes. Je recommande.

Dames à l'accueil général et radio souriantes accueillantes et très professionnelles. Manipulateur radio à l'écoute, rassurant. Docteur radiologie rapide pour les comptes rendus. Tout s'est très bien passé du début à la fin.

Centre de radiologie sérieux, des rdv dans des délais raisonnables et des horaires respectés. Il est cependant dommage que les radiologues aujourd'hui n'expliquent plus grand chose à leurs patients et que des résultats sous forme numérique déshumanisent la relation. Un mot rassurant ou une explication seraient parfois les bienvenus.

Accueil rapide et efficace, les informations données sont didactiques. Le temps d'attente est très court et les résultats sont disponibles sur Internet en fin de journée bien que le médecin vous ai déjà expliqué l'analyse des clichés. J'y retourne sans soucis