Radiologie des Rives de l’Oise – Site Clinique Conti - ELSAN Centre de radiologie

Je suis passé aux urgences pour mon fils pour un problème d'orteil ce matin. Le personnel aux urgences très gentilles, accueillantes et souriantes au vu du nombre de personnes. Ce que je regrette c'est qu'il n'y est pas d'urgence pédiatrique, cela éviterait de mélanger les enfants avec les adultes. Bémol l'attente, et une secrétaire en radiologie pas très accueillante. Médecin aux urgences, infirmières et secrétaires je leur dit bravooo

Bonjour, j'ai eu rdv pour un scanner a 15h40 je suis passé a l'heure 👍👍👌 l'accueil et impeccable le sourire et toujours présent vraiment l'équipe est au top zéro prise de tête on m'a renseigné aider etc. L'endroit et très propre 👌👍 je recommande vivement.je suis très content d'avoir eu a faire a cette clinique et a se personnel professionnelle et agréable encore merci pour tout 💪🙏👍👌❤️❤️❤️

Il y a un mois j'ai pris un rendez vous pour deux scanners à ma demande la secrétaire m'a indiqué la facturation d'un dépassement d'honoraires de 70 euros.mais comme j'avais deux examens identiques j'aurais qu'une facturation. J'ai été choqué le jour même de devoir régler 2fois 79euros.d'autant plus que la secrétaire m'a confirmé que si j'avais une ordonnance avec les deux examens j'aurai eu qu'une seule facturation (chercher l'erreur).il y a un mois on aurait pu me prévenir,le jour même on ne m'a pas laissé le choix.c'est scandaleux vous n'avez aucun respect de vos patients. J'espère vraiment avoir une réponse de la direction,et que mon message va servir pour les futurs patients. De plus vous avez des praticiens qui sont en secteur 1 pourquoi ne pas donner le choix aux patients.on va finir par ne plus pouvoir se soigner 😔 Je viens de lire la réponse de la direction qui est pour moi est surprenante .l'incompréhension vient de chez vous et j'ai pris rendez-vous vous en fonction des réponses de vos secrétaires. Je ne suis pas une professionnelle médicale et j'avais fourni les deux ordonnances lors de ma prise de rendez vous .Je vais de toute façon vous envoyer un mail directement.

Le radiologue était aimable. Mon temps d'attente était dans la logique du raisonnable. Les secrétaires à l'accueil étaient agréables... Dommage que depuis que la clinique conti est devenue Elsan car bcp trop de dépassements honoraires. Argent est roi, le patient est pressé comme un citron.

Je suis venu deux fois pour un amie est première fois tout c est bien passé mais par contre la deuxième fois les secrétaire a dit que ça sentait pas bon ici elle a mis du parfum juste à coter de nous ça veut tous dire et quand leur il ne sont pas à l heure

La jeune femme qui s est occupé de moi est vraiment très agréable, aimable avec de l empathie, c est un plaisir de la retrouver a chaque fois 🤗 merci a elle, l examen est moins angoissant. De même mes résultats comportent une phrase inquiétante j ai appelé et la personne que j ai eu a été vraiment a l écoute et a été chercher l info, merci également a elle. A l acceuil caisse peut être un peu plus d empathie 🤗

Vendredi 12/05/2025 9H50 : - Accueil : sourire, vitesse et professionnalisme pour les 2 assistantes médicales. - Radiologie : Le radiologue : calme et rassurant. Merci. - Réception compte-rendu : après à peine 10 min. d'attente (résultats reçus par Internet) je suis sortie. Mardi 13/05/2025 8h15 car RDV à 8H30 : - Accueil : pour l'une des assistantes présente la veille : j'ai l'impression qu'elle court de partout et pourtant sourire et professionnalisme toujours au RDV. Merci à vous pour l'autre assistante : aucun sourire, ne vous regarde pas dans les yeux et malgré le nombre de patient qui s'accumule, aucune réaction (boit son café tranquille) et papote assez fort avec une collègue en attendant que l'autre assistante (celle du vendredi) arrive ... donc retard accumulé. - Compte-rendu : attente de 30 minutes pour m'entendre dire vous recevrez les résultats par Internet ... Ai enfin quitté le service à 9H10. - Radiologie : La jeune radiologue plus que parfaite : très accueillante, souriante, rassurante : MERCISSSSSSS ! Dans l'ensemble : En fin de compte, allez-y tout n'est pas parfait c'est sûr mais franchement avec un peu de patience tout passe ! Le principal c'est que vos scanners soient pris par des professionnels et ils le sont. Ma petite mésaventure ne peut être significative : je suis quelqu'un qui ressent énormément les choses et les gens. Peut-être que la prochaine j'éviterai de prendre rendez-vous à 8H30. Si je pouvais je signalerais 4,5 étoiles**** : les agents hospitaliers vous saluent, hôpital très propre et bien entretenu.

J'ai inauguré, le côté IRM récemment. Pas d'attente pour la réalisation de l'examen. Par contre, pour récupérer les clichés 1heure. Il n'y avait quasiment personne. Donc je n'ai mis que 4 pour l'attente.. je suis une patiente depuis très longtemps avec vous et je le resterai .🙂

Le personnel est très gentil, l’accueil est fluide et l’attente pas trop longue. Je passe tous mes examens là bas sans aucun soucis.

Prise de rdv rapide et le jour du J je suis passé à l'heure voir même 5min avant. Pas d'attente, bonne analyse. Rien à dire c'est parfait

Je ne peux que recommander ce centre de radiologie! Personnel adorable à l’accueil avec le sourire malgré le monde et des explications claires et précises. Idem pour le personnel médical. Le médecin prend le temps de vous donner des explications simples et se veut accessible et rassurant. Les locaux agréables, refaits à neuf ( cadre plus agréable pour le personnel comme pour les patients) et le matériel de toute dernière technologie ( mammographie dans mon cas). Organisation top dès votre arrivée avec guichet automatique et numéro d’ordre d’arrivée du patient. Prise de rendez-vous rapide avec rappel de votre rdv la veille. Résultats dans la journée sur votre adresse mail. Que dire: Ne changez rien ou plutôt restez sur cette belle dynamique et continuez à faire partager aux patients vos investissements pour être toujours plus aussi efficaces et performants Merci à vous!

Très bon accueil et prise en charge. Parfait. Pour le compte rendu c est par mail..je préfère la relation humaine personnellement.

Très mécontente de la radio passée pour mon fils. J'avais une ordonnance de radio du squelette entier car suspicion d'inégalité des membres inférieurs. On voit à l'oeil nu sur la radio une asymétrie : colonne, bassin, jambes. Mais le compte rendu bâclé dit RAS, pas d'anomalie, équilibré... J'ai refait la radio dans un hôpital car j'avais de gros doutes... Obligé de réexposer mon fils aux ondes à 2 mois d'intervalle... Et directement on me mesure précisément les os et il y a un écart notable ! Pas sérieux..... En plus pour des enfants.... J'avais déjà eu une mauvaise expérience pour une blessure de mon autre fils au bras. J'habite à côté mais maintenant je vais éviter et déconseiller

Très déçue je vais régulièrement faire mes examens à cet endroit les DRs sont bien mais le personnel d’accueil très désagréable 2 personnes surtout, avant ce n était pas comme ça. Beaucoup de personnes ne savent pas se servir de leurs machines à l’entrée pour s’enregistrer bonjour l accueil ! personne ne les aide sauf des patients bien aimables qui attendent leur tour. Je ne sais pas si j’y retournerai

j'ai obtenu mon rdv ,demande au dernier moment, en urgence sous trois jours ..un grand merci tout particulièrement a la personne qui a pris mon appel ,qui a compris ma détresse et mon urgence , qui m'a permis de faire mon examen très rapidement, et d'être vu par un médecin tout aussi extraordinaire. diagnostic très rapide et surtout très important car non vu ailleurs . MERCI A TOUS

Bon accueil, horaires respectés. Il est dommage que le médecin ne donne pas un avis sur l'examen oralement surtout avec les dépassements d'honoraires pratiqués (70€ non remboursés pour un scanner)

pas d'attente, personnel de la radio agréable par contre au moment du règlement , personnel expéditif et pas très agréable. j 'ai demandé poliment si je pouvais avoir mon compte rendu car je voyais mon chirurgien le lundi, elle m'a répondu que mon chirurgien devait savoir lire les résultats sans compte rendu. (pas très agréable) dommage d'avoir un dépassement d'honoraire de 40 euros et d'avoir les résultats par internet trois jours après

Centre de radiologie avec de bons professionnels Reçue à deux reprises avec le Docteur Souhami Alexandra radiologue, excellent accueil, souriante, bienveillante, très professionnelle!!!! Accueil refait, agréable, mais malheureusement accueil froid des secrétaires, c'est dommage, manque d'empathie, pas souriantes, allez aux machines oui , mais pas évident pour certaines personnes! Heureusement les patients s'entraident.

Je suis certain de la qualité des soins donnés .par ailleurs excellent accueil, à l'heure, facture conforme à ce qui était annoncé Par contre, le médecin ne sait pas se présenter ni expliquer même succinctement ce qu'il va faire La vraie qualité c'est la communication avec le patient et pas je pratique le geste technique sans commentaire aucun et tout le monde dehors Vous traites des êtres humains pas des animaux de laboratoire non ,

J'aurai juste voulu des explication sur le résultat de mon scanner. Sinon horaire respecté bien pensé que même si on rentre tous nos papiers en scan lors de notre RDV, ne pas oublié de les prendre quand même avec soi lorsque l'on vient nous chercher pour l'examen. J'ai dû revenir dans la salle d'attente pour les demander à mon mari. et l'appel se fait maintenant pour les femmes mariées au nom de jeune fille, surprenant lorsque l'on n'y est pas habitué...

Rien a dire sur l IRM par contre 90 € hors honoraire de non remboursé car le médecin pratique des tarifs sur facturé même la mutuelle m'a mi en garde en mémoire disant que la prochaine fois il ne fallait plus que j'aille la bas. Je pense que les personnes de l'accueil devrait nous informer des ses dépassement d honoraires excessif afin de ne pas se faire avoir.

Il m'aurait été nécessaire d'avoir le compte rendu de l'imagerie médicale. Est-ce le fait de passer aux urgences que le radiologue ne l'a pas dicté à la secrétaire ? Ensuite l' urgentiste m'a dit que j'avais une fracture sans me montrer le cliché et quel os. Remerciements

parking blindé et payant. attente longue et enregistrement à la borne qui ne fonctionne pas toujours. résultats 3 semaines après au lieu de quelques jours. pas de transmission au docteur. erreur dans mon adresse mail que je n’ai jamais changé du coup la personne a reçu les données personnelles de ma fille (je ne sais pas si l’adresse existe) c’est une violation de données (transmission à un tiers non autorisé). j’ai du relancé par mail plusieurs fois car le téléphone est payant. mais l’équipe qui a fait la radio était très gentille et accueillante.

Le relationnel avec le personnel est parfait. Ils sont agréable est souriant. Le professionnel qui a fait l’IRM, m’a bien expliqué et rassuré. Par contre, l’attente des clichés après a été interminable et plus long qu’avant l’examen! Sans la conclusion du médecin qu’on reçoit par mail (rapide). Je n’ai pas compris pourquoi.

Personnel à l’accueil peu agréable, irrespectueux envers les personnes âgées ne sachant pas utiliser les bornes d’inscription. De plus les imageries ne sont interprétées que succinctement avec ces CR très peu étayés. Ne mérite pas les dépassements d’honoraires appliqués

Locaux agréables, fonctionnels, propres. Le personnel est extrêmement accueillant aussi bien personnel administratif que soignant. Je recommande chaleureusement cet endroit. De plus, très peu d’attente et résultat rapide.

Je suis très satisfaite du service IRM. Les 2 personnes au bureau sont vraiment très agréables, souriantes et très professionnelles. Antoine a été très gentil et rassurant. Très à mon écoute. Je vous remercie beaucoup tous les 3.

Une étoile car l'accueil était correct et j'ai senti que la personne me comprenait....... ZERO +++++pour l'examen. Du travail à la chaine bâclé, j'avais déjà eu d'autres examens qui s'étaient bien passés mais je pense que celui qui m'a reçu était pressé d'aller en pose, dommage que je ne puisse pas donner le nom de ce radiologue car sur le compte rendu, il y a 2 noms et je ne voudrais pas nuire au 2éme. Pour résumé, je ne reviendrai JAMAIS ici, trop d'appréhension de tomber sur le même.

Malgré un examen angoissant (IRM), le personnel s'est mettre le patient en confiance. Certes lors de ce rendez-vous ils étaient en retard sur l'horaire, mais avant de râler mettez-vous à leur place. Tous le monde sait qu'ils sont débordés, et pourtant ils vous accueillent avec sourire et gentillesse. Demandez-vous si dans votre propre boulot vous êtes comme eux. Soyez indulgent avec eux et ils essaieront sûrement d'être plus sympa avec vous. Mais ils le sont déjà alors plus, ça serait trop et engendreraient des patients capricieux.

Très bon accueil. Très professionnel, ponctuel, service de qualité. Personnels professionnels, courtois et sympathique. Prise de rendez-vous rapide, je recommande pour vos future examens.

Contrairement aux avis que j ai lu les secrétaires sont aimables et souriantes. Elles répondent à toutes les questions que les personnes leur posent , très bonne accueil . Concernant les soignants qui prennent en charge les patients ils sont très courtois et patient surtout avec les enfants . Je me Suis déplacée pour ma fille et je suis revenue avec mon conjoint . Un petit big pour Dr J. All… maman de d’la patiente rigolote …

Prise de rendez-vous aisée et conviviale, respect des heures de rendez-vous et écoute des techniciens qui font l'examen Grande compréhension lors d'un changement de RENDEZ-VOUS. Système d’accueil Informatique aisé à utiliser, grand gain de temps pour les hôtesses qui sont donc plus facilement à l'écoute

Le lundi 10/03/25 J'ai passé une IRM pour ma jambe dans ce centre de radiologie et je tiens à partager mon expérience très positive. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par le personnel à l'accueil, qui a été à la fois aimable et efficace. J'ai très peu attendu, ce qui est toujours appréciable dans ce genre de situation. Le radiologue dynamique et aimable a pris le temps de m'expliquer le déroulement de l'examen, ce qui m'a beaucoup rassuré. Ils a été à l'écoute et très attentifs, m'installant avec soin pour que je sois à l'aise pendant l'IRM. De plus, les lieux étaient d'une propreté irréprochable, ce qui est un point très important pour moi. Je tiens à féliciter toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Merci à vous tous pour cette expérience sereine. Je recommande vivement ce centre !

Un enregistrement simplifié à la borne, un très bon accueil et une prise en charge rapide, c'est très appréciable! Encire plus apprécié avec la possibilité d'un rdv le samedi am, merci beaucoup !

Je regrette que dorénavant il n’y est plus la présence du médecin pour nous commenter la lecture des images. Ce qui est aussi problématique c’est le délai pour recevoir les résultats. Malgré un dépassement d’honoraires.

Bonjour. Je ne suis pas satisfait. Pourquoi ? après l'examen nous recevons les résultats qui ne peuvent être analysés que par un spécialiste que l'on ne voit pas. Mon médecin traitant ne peut me recevoir que le 31 mars. Beaucoup de temps entre l'examen et son interprétation. J'espère qu'un médecin généraliste a toute compétence pour cela.

Personnel d'accueil très sympathique dans une salle fraîchement rénovée. Jeune radiologue très aimable et très professionnelle ainsi que le responsable du service présent ce jour là. Mon examen de dépistage a été réalisé sans douleur et rapidement avec un appareil à la pointe de la nouvelle technologie.

A warm welcome at the reception desk and during the CT scan. The staff is attentive and responsive. I don't understand (and I don't condone) the aggression toward hospital and clinic staff. Patience and understanding toward caregivers regarding wait times facilitates interventions. I am always satisfied with your services. Sincerely, LÉO JOSÉ BOURGUIGNON Agréable réception à l'accueil comme à l'examen du scanner. Le personnel est attentif et à l'écoute. Je ne comprends pas(et je n'admets pas) les agressions envers le personnel des hôpitaux et cliniques. Patience et compréhension envers les soignants pour les attentes facilitent les interventions. Je suis toujours satisfait de vos services. Sincères salutations. LÉO JOSÉ BOURGUIGNON

L acte d irm aucun souci mais la partie administrative est moins compétente . On a pas pu avoir les clichés le jour j parce qu il y avait un souci d impression,aucun souci je propose de revenir et une fois de retour il y a eu des difficultés à avoir les clichés …

Bonne expérience en ce mercredi matin 19 février. Bonne partie de rigolade aussi. Mention spéciale 🥳 pour les trois drôles de dames de l'accueil, guichet nr 2 surtout, denicheuse de pièce peut-être de valeur 😂 Merci pour ma pièce. À la prochaine 👍🏾

Pas de communication entre les différents services ( consultations 7/7 et secrétariat irm) Beaucoup de monde . Secrétaires efficaces mais peu aimables. Par contre le manipulateur radio qui vous installe et vous explique le déroulement de l’examen est très prévenant et très gentil. Impossible de se stationner

Pire expérience de ma vie en radiologie. Les secrétaires médicales sont d’une sympathie à se brûler les mains. Aucune aide envers les personnes âgées présentes qu’il les sollicite à plusieurs reprises. Cette façon de crier aller à la borne, c’est vraiment désagréable. Je comprends que ces dames ont du travail voient énormément Passer dans la journée, mais ça n’excuse en rien leur comportement. Dans son métier, pareil, il faut être humain Et là on a face à nous Des dames robotisé À la limite Du débile.

Personnel aimable .les rendez vous sont pris à l’heure .le seul point négatif est la communication des résultats. Je devais les avoir sur ma boîte mail mais n’ayant rien au bout de 72 heures je me suis déplacée. Le site doc print ne fonctionne pas.

Dernière intervention beaucoup plus rapide que précédemment. Inscription à la borne un peu compliquée ce qui peut occasionner une file d attente. Personnel toujours aussi aimable

Plus agréable mais déçu de devoir faire l'admission et de payer l'examen alors que cette examen était prescrit à 100% et j'ai donc un reste à charge de pres de 90€ le secrétariat n'avait pas constater le 100% de ma carte vitale ni vu que l'ordonnance comportait deux examens pris en charge à 100%.Je n'ai eu pour toute réponse qu'il ne pouvait avoir de rectification vu que j'avais réglé et sur un ton désinvolte qui m'a laissée dubitative. Donc je me sens très déçue d'autant plus que je connais ce cabinet de radiologie depuis le début de l'exercice de ses fondateurs. Merci de faire remonter ce fait ce n'est pas dans l'esprit de praticiens très compétents de ce centre.

Bonjour Il s’agissait d’une infiltration lombaire. Les professionnels médicaux sont sympathiques et efficaces. En revanche le personnel de l’accueil mérite d’être formé à la relation d’aide et à la convivialité. Les locaux sont bien tenus et agréables.

Endroit accueillant, le personnel également; très professionnel. Plus d'écrans seraient utiles pour que tout le monde puisse voir les annonces. Patients prisent à l'heure. Bonne ambiance.

Heure du RV. respectée, peu d'attente, radiologue très aimable et donne des commentaires clairs concernant l'objectif de mon examen, Rien à dire. Parfait. Toutefois, je tiens à préciser que je viens en scooter, donc pas trop de problème pour stationner, malgré l'absence de zone dédiée à cet usage, mais il semble bien qu'il en soit tout autrement concernant les places disponibles pour les autos !!!.

Les dépassements d'honoraires sont abusés : pour un dossier de 129,33 euros un dépassement de 70 euros qui n'est pas remboursé par la plupart des mutuelles ayant un tarif raisonnable. Je ne compte pas le parking payant avec des horaires de rendez-vous qui ne sont pas respectés. Malheureusement on ne peut pas faire autrement pour se faire soigner.

Une très bonne expérience du début à la fin. L'accueil via la borne est simple et efficace, la salle d'attente est agréable et propre. Le passage à l'examen s'est fait de manière fluide avec un personnel attentif et professionnel. Merci à toute l'équipe pour leur organisation et leur bienveillance.