Centre de Santé Réaumur Centre médical

Personnel absolument catastrophique, agressif et d'aucune aide. On me demande de reprendre rdv afin d'obtenir une copie de l'ordonnance qui m'a été donné lors de mon premier rdv. La personne à l'accueil m'a raccroché au nez en plus de m'insulter. Lamentable !

Très bonne expérience, personnel aidant, prise de rendez vous la veille pour le lendemain avec une ORL, tout a été très fluide, pas d'attente. Merci au Dr Michèle Boucobza, très gentille et très pro

Très bon accueil secrétariat et le radiologue . Tout est parfait

Il y a du changement à faire niveau accueil, l'endroit est propre mais les secrétaires pas très aimables,Par contre le podologue il est génial et je le recommande, c'est une personne sérieuse et sympathique qui fait du bon boulot

La pire expérience médicale que je n'ai jamais eu. J'avais rendez-vous à 15h00 avec l'ORL Philippe Banner. Je suis arrivée à 15h06, à la réception ils ont jugé que le retard était trop important et m'ont annulé le rdv. C'est abusé, surtout que de leur côté ils ne sont jamais à l'heure !!!

Hormis le personnel de sécurité les secrétaires sont infectes. Vous arrivez à l'heure puis l'équipe vous faut patienter avec un ticket pour ensuite vous signifier que vous êtes en retard. Une logique sans queue ni tête

je suis trés ravie de cette top top pas d'attente ou presque pas l'acceuil sympatique les médecins vous acceuils franchement rien a dire

Accueil très agréable, le vigile se plie en 4 pour vous aider dans votre parcours médical.

1ère fois dans ce centre service radio/echo: au moment de prendre le ticket, aide bienveillante de la part de la personne à l’entrée. Au premier, accueil sympathique et professionnel de l’assistante. Enfin, médecin aimable et compétent Merci

J'ai consulté un médecin généraliste dans ce centre de santé et c’est de loin la pire expérience de prise en charge que j’aie jamais eue. J’ai attendu 22 minutes avant d’être reçu, alors qu’il n’y avait personne avant moi (j’y faisais bien attention, étant donné que c'était ma première visite). Le médecin a insisté pour que la porte reste ouverte, ce qui me semble totalement inapproprié et irrespectueux de la vie privée du patient. De plus, elle n’a pas posé son téléphone et semblait chercher des informations sur mes symptômes sur internet, ce qui m’a donné une impression de manque de professionnalisme. En conséquence, j’ai dû écourter ma consultation, n'ayant pas l'intention de partager mes préoccupations dans un environnement où je ne me sentais pas respecté. Je ne reviendrai pas et ne recommande absolument pas cet endroit.

C’est le pire centre que j’ai connu c’est grave avec un soi-disant médecin train thi c’est la pire docteur elle m’a traumatisé moi et mon fils et j’ai un cancer juste je lui dis que dommage vous consulter pas les enfants j’ai ramené mon fils elle a hurlé elle m’a dit je vais appeler la sécurité elle est malade Mais je vais pas laisser cette histoire mon fils il était choqué a déconseillé ce médecin en plus elle a du retard du heure J’ai cherché à parler avec le directeur du centre mais aucune repense malheureusement

Avec les avis négatifs que j’ai pu lire, j’ai été agréablement surpris de mon expérience dans ce centre. Personnel à l’accueil qui vous guide sur la démarche à suivre, prise en charge par le secrétariat rapide et attente courte pour le rendez-vous avec le docteur, sympathique et rassurante. Le personnel à l’accueil n’était pas particulièrement accueillant d’accord mais je ne me suis pas senti mal à l’aise ou autre. J’ai peut être eu de la chance mais avoir un rdv avec un spécialiste en 48h, conventionné secteur 1 donc sans dépassement d’honoraires, à Paris, pour 25 minutes montre en main c’est bien et il faut le dire

Je me consulte régulièrement avec la docteur Lefebvre et rien à dire. Accueil chaleureux, à l’écoute, je me sens très bien dans son cabinet ! Et le centre aussi, accueil agréable, personnel agréable, jamais eu de soucis même quand j’arrive en retard pour la consultation. Je recommande vivement

Centre de santé régit par la CPAM, on ne paie rien avec la carte Vitale et mutuelle. Accueil correct et souriant, le minimum syndical, je suis venu quelques fois, et selon les praticiens, on peut attendre très longtemps. Toilettes pas très propres, manque souvent de papier et d'essuie main. On est quand meme dans un centre de santé... Ce qui m'a le plus choqué lors de ma visite du 28/02/25, c'est que le praticien m'a accueilli et m'a laissé 13 minutes seul dans son cabinet prétextant devoir terminer quelque chose ailleurs. Je n'ai jamais vu ça!! Il me dit même qu'il me confie son bureau et qu'il compte sur moi pour le surveiller. Sérieusement? On est où là? J'avais déjà attendu 15 min avant d'être reçu, je suis sorti de la consultation très en retard. Aucun respect de vos clients.

J'ai été soigné par le Dr Michèle Boucobza, il y a un mois. Elle a accepté de prendre malgré mon retard de 5 minutes car je ne savais pas qu'il fallait arriver 20 minutes en avance, car bcp de monde à l'accueil. Dr très attentif et qui pose des très bonnes questions pertinentes. Je recommande fortement! ( Super Centre)

beaucoup d administratif inutile avec des tiquets et des attentes partout...des attentes en bas puis en salle d attente... rendez vous systématiquement décalés d une heure minimum...pas sérieux, pas d explications aucun respect des patients...a fuir

Dans ce centre de santé, je consulte depuis longtemps le docteur Cariou , excellente rhumatologue qui m'a toujours donné de très bons diagnostics et de précieux conseils.

N'est pas fichu de lire mon ald sur ma carte vitale alors que je l'ai en deux fois. C'est un truc de dingue.

Je recommande ce centre très accueillant et moderne, ses professionnels de santé, notamment le Docteur Cariou, rhumatologue, à l’écoute de ses patients, qui prend le temps de bien cerner les problématiques de santé exposées

Centre médical à évitez à tout prix. Très mal organisé toujours 1h d'attente avant d'être prix en charge. J'avais pris rendez vous il y a 2mois pour un médecin spécialisé, après 1h d'attente on me dit que c'est trop tard et que le médecin est partit. Je fais comment moi ? J'attends encore 2 mois en espérant qu'il sois efficace la prochaine fois ? Éviter ce centre, ils sont malpolies en plus.

On va plus parler des prélévements et particuliérement d'une infirmiére trés comment dire à l'ouest. Respirant la méchanceté l'impolitesse et le mépris. (une blonde) Moi je dis une chose formez vous ou changez de poste. Je comprends mieux pourquoi vous n'exercez pas en libéral

je suis venue consulter pour une toux persistante à mon arrivée je raconte à ce médecin mon état de santé, cancer colorectale en juin 2023, cette personne me répond quelle rapport avec votre toux,? d'un air peu aimable , désolée mais un médecin doit se renseigner sur l'état de santé de la patiente et soyez plus aimable avec les ,patients passer le bac d amabilité cela est urgent

Le Docteur Fabrice Cambo est très sympathique. J’avais pris rendez-vous avec lui en l’absence de mon médecin traitant le Docteur Olivier Desroy. Ces deux médecins ont beaucoup d’humour, en plus d’être les plus performants. Cela change des petits chefs prétentieux qui traînent partout dans cette profession.

Personnellement, j’ai découvert ce nouveau centre avec un accueil formidable, des secrétaires à l’écoute une rapidité exceptionnelle et des Docteur très professionnel. Merci à mon cardiologue à mon médecin généraliste au service de prise de sang et au vigile je conseille à tout le monde la même expérience

Je recommande fortement le centre de santé Réaumur et notamment le Docteur CARIOU, rhumatologue, qui est très à l'écoute de ses patients et prend le temps de bien cerner les problématiques de santé exposées. L'accueil du centre est également très satisfaisant.

Problème concernant la prise en.charge de la mutuelle CMIP de mon conjoint. Au service dentaire prise en charge, au niveau des consultations pas de prise en charge. Aucune explication, alors que jusque début décembre 2024 tout était pris en charge. J'ai contacté le service de la mutuelle qui m'a confirmé que tout était réglé chaque fin de mois, qu'il ne comprenait pas et n'avait aucune explication. Pas de respect pour la clientèle et aucune cohérence au sein de l'établissement. Deplorable

Accueil déplorable au service de gynécologie. Agressivité. On est du bétail Le Docteur Palou gynécologue à fuir. Il vous repproche de ne pas plutôt consulter ailleurs. J'avais oublié mon dossier, je suis retournée chercher mon dossier oublié dans son cabinet. J'ai dû reprendre un rendez-vous à l'accueil et payer une consultation alors que je n'ai pas été oscultée Monsieur Palou m'a jeté mes dossiers limite à la figure. Je suis traitée àl'hôpital cochin pour mon endometriose où j'ai trouvé écoute et soutien. Je conseille au Docteur Palou de prendre sa retraite !!!

-Très bonne expérience chez le dentiste et en radiologie: prise en charge rapide et efficace. Aucun problème avec les rdv. -Par contre je mets une très mauvaise note pour la prise en charge chez le gastro-entérologue: mauvais caractère, aucun effort pour écouter le patient et communication manipulatrice au point qu'en sortant on se sent vraiment mal, avec grand regret d'y être allé. Je ne peux donc que déconseiller de consulté le service de gastro-entérologie.

Très satisfaite pour un rendez-vous radiographie et échographie, personnel efficace et aimable, radiologue très gentil et compétent. Je suis ravie et je reviendrai sûrement.

On ne sait pas s'il y a un respect quelconque de ce centre, mais je suis sûr qu'il y en a pas concernant les données personnelles, la confidentialité et le respect des patients. A l'accueil, la secrétaire nous sort une annulation chez le podologue en 2020 pour justifier son refus de suivi médical en octobre 2024. Elle demande même à ce qu'on aille voir ailleurs et que le praticien ne veut plus vous voir. Pour ajouter une couche de ridicule, elle hausse le ton dans le hall en ricanant et répétant tout haut pour que tout le monde l'entende. C'est tout simplement écœurant.

Le 22 octobre 9h 50 j appel le centre pour avoir un rdv en urgence avec un médecin généraliste car je ss suivie la bas mais le médecin est absent. Avec des grosses pathologies d hasme et bronchite chronique JE SUIS OUTRÉE DE LA MAUVAISE FOIS DE LA SECRÉTAIRE PAS DE PLACE RAPPELER DEMAIN, pourtant quand j ai pris le médecin traitant la bas m avait dit on trouvera une solution pour vous car vous avez déclaré un médecin dans ce centre recevoir On peut mourir on s en . Fiche pas mal des patients aujourd'hui

Je rejoins les nombreux commentaires négatifs sur ce centre plus que déplorable. J’ai attendu 2 heures pour mon rdv, pour finir par retourner à l’accueil et qu’on me dise que mon rdv a été annulé ! Le tout sans jamais me prévenir ! « C’est pas de notre faute, nous on a fait notre boulot » me dit-elle à l’accueil. Un manque de professionnalisme incroyable, autant de l’accueil que du docteur Touil ! D’autant plus que tous les commentaires disent la même chose, sans remise en question de leur part. À fuir absolument !

Je mets une étoile car il n'est pas possible de mettre 0. Je déconseille fortement ce centre. J'ai été consulté un ORL et j'ai été choqué du manque de professionnalisme et de considération du médecin. La consultation a été faite en moins de 5 minutes sans aucune explication, j'ai essayé de poser des questions ce qui clairement ne plaisait pas au médecin...et qui m'a expédiée sans aucune gêne ni même considération humaine. Je recommande ce centre uniquement si vous avez besoin de rien!! Si vous avez besoin de vraies consultations, ne faîtes pas la même erreur que moi, ne perdez pas votre temps avec ce centre

Très mauvaise expérience au centre de santé Réaumur. L’hôtesse d'accueil a été extrêmement désagréable, impolie et m’a carrément dit : « J’ai pas le temps pour ça », sans même essayer de comprendre ma situation. Comme je ne parle pas bien français, elle m’a envoyé vers un autre centre et a annulé mon rendez-vous sous prétexte que je n’avais jamais prit de rdv alors que j’y suis déjà venue. Son ton était agressif et franchement, je me demande si son comportement n’était pas raciste…. Je déconseille fortement ce centre. ( 0 étoiles…)

Je donne une étoile car pas possible de donner 0. Les hotesses d'acceuil en radiologie se prennent pour des médecins et prennent les décisions à leur place. L'une d'elles m'annule mon rendez-vous pour patient non présent au rdv car je n'ai pas l'ordonnance avec moi malgré la présentation du bilan hormonal et le rendez-vous de l'endocrinologue du lendemain, au lieu d'en parler au médecin. J'ai bien précisé que je pouvais fournir l'ordonnance juste après car je l'ai laissé au bureau. Totalement irresponsable, voir dangereux...

Bonjour, Pour ma part j'ai été redirigé dans ce Centre par la Sécurité Social, c'est la première fois que je viens. Je recommande vivement le Dr Chibane (Ophtalmologiste) très professionnel et très sympathique ainsi que le Dr Guibert (Orthoptiste) également très sympathique et très professionnel. L'équipement médical utilisé est très récent, le centre est propre. Je recommanderais à mes proches. Merci 🙏

Franchement l'étoile c'est pour l'hôtesse d'accueil qui a été adorable et très bienveillante mais le soi disant dr. BENFIGUIG gastro enterologue ne mérite pas sa place en centre de santé le gars n'est pas motivé à bosser et traite ses patients comme des moins que rien plus d'1h de retard et même pas d'excuse il me dit même que le syndrome d'intestin irritable n'existe pas alors que si un vrai médecin aurait su ce que c'était bref a fuir

Prenez en compte les notes des structures avant de vous y rendre !!!!! J’ai eu 3 rdv en 2 mois avec des généralistes de ce centre et comment dire ? C’était un ÉCHEC !!!!! Entre le 1er rdv ou j’ai du insister pour que le médecin me prescrive un bilan sanguin alors que je me sentais très mal , le 2eme ou j’ai attendu 25 min et le 3eme ou j’ai attendu 45 min sans excuses du médecin qui s’est permise de prendre une connaissance à elle A MON TOUR en me demandant de patienter ? C’est tellement plein de médiocrité que je préfère faire des milliers de km pour consulter des médecins compétents plutôt que d’y retourner !!!!!!

Pépite ce centre de santé. Tous mes passages avec les différents agents des différents niveaux ont été parfaits. Le monsieur à l'accueil est à décorer. Le centre est très moderne. En vrai aucune déception.

Nul incompétent un rendez-vous depuis 1 mois avec la Dermatologue Touil madame a décidé d annuler ces rendez-vous sans prendre le soin de prévenir le patient. Vous arrivez à l acceuil et la on vous dit votre rendez-vous à été annulé par le médecin... Si le patient ne vient pas on veut le pénalisé mais quand c'est le Praticien il a tout les droits.. Quel manque de professionnalisme....

Je mets 5 étoiles pour ce centre que je connais depuis petit! Tous autant hospitaliers à sécurité, les secrétaires à l’accueil, les docteurs! Tous autant compréhensifs également. Dr Desroy est un très bon docteur! Un grand merci pour votre gentillesse à tous. Je recommande vivement!

Je suis extrêmement déçu par mon expérience . J'avais un rendez-vous important prévu à 14h40 le 16/05, et j'ai été traité de manière inacceptable. Après être rentré exprès depuis la Suisse la veille , après m'être battu avec les transport parisien a 14h38 DONC BIEN A L'HEURE je suis arrivé au centre (mon ticket émis par la borne témoigne l'heure).J'ai attendu 20 minutes dans la salle d'attente avant d'être informé par l'opératrice de l'accueil que mon rendez-vous avait été annulé parce que je n'étais pas arrivé avec 15 minutes d'avance, ce qui est absurde. Non seulement j'étais à l'heure, mais le médecin ne m'aurait de toute façon pas reçu avant 15h00, car j'attendais toujours d'être accueilli à ce moment-là. J'estime avoir été victime d'un refus de prise en charge injustifié, et j'ai été traité comme une imbécile. Je trouve ce comportement inadmissible de la part d'un professionnel de la santé, surtout pour un rendez-vous aussi important. Je déconseille fortement ce centre en raison de leur manque de respect pour les patients et leur temps.

Le personnel de ce centre, en plus d’être compétent et efficace, est adorable ! Des secrétaires aux spécialistes, ils ont un sens de l’accueil hors du commun, et vous mettent tout de suite à l’aise. J’ai fini par basculer tous mes rendez-vous spécialistes dans ce centre, merci à vous.

Cette note si basse est incompréhensible pour moi, ça fait plus de 15 ans que je fréquente ce centre et il n'a jamais été si beau et moderne. Le monsieur à l'accueil est d'une courtoisie rare, la secrétaire médicale au 3ème, niveau chirurgiens-dentistes, était très gentille et patiente. Enfin le chirurgien-dentiste m'a reçu en avance, malgré son planning chargé. D'une efficacité redoutable, il fait un travail remarquable en peu de temps, mes dents n'ont jamais été si blanches. Merci Docteur,vous m'avez redonné le sourire! Le cabinet est flambant neuf,moderne et équipé de dernières technologies, alors que il y a quelques années il y avait des trous sur l'appuie tête du fauteuil dentaire et des moyens limités. Une expérience au Top, en plus je suis réparti à 16h40, alors que j'avais mon rdv à 16h45, je suis arrivé avec une heure d'avance après avoir lu les commentaires ici ...alors que en réalité il n'y avait pas de foule, pas de longue attente et pris très en avance. J'y retournerai volontiers.

Je ne comprends pas les avis négatifs sur ce centre médical. J'ai eu 5 rdv en Cardiologie en 4 semaines. Mon expérience à été excellente. Depuis l'accueil du personnel de sécurité qui aide certains à perdre les tickets. Peu d'attente environ 10 MN pour l'accueil et enregistrement des documents. Les dames (4) sont sympathiques et à l'écoute. Ensuite au service cardiologie les deux aides soignantes/ secrétaires sont de même. Peu d'attente et explications claires sur les examens et matériel à ramener chez soi pour des examens et à retourner. Le Cardiologue est évident très professionnel et à l'écoute. Parcours départ parfait pour la caisse et prise de nouveaux RDV. Le tout sans avance de frais donc rien à payer dans mon cas SANS mutuelle. J'ai à nouveau 3 rdv le mois prochain et suis ravi de la prise en charge du personnel au complet. Je tiens à remercier particulièrement toute l'équipe surtout après avoir lu tellement de commentaires négatifs étonnants. À bientôt. Mr Blanco 🙏

J’avais rendez-vous hier 12h40 avec un Orl du centre. Pour information j’ai mis presque 1h pour arriver. Le secrétariat enregistre ma carte vitale. Après plus de 3/4h d’attente je vais voir la secrétaire pour lui demander si il y avait un problème? Effectivement elle me dit avec une certaine désinvolture qu’elle ne me trouve pas sur la liste alors qu’elle m’avait enregistré juste avant !Pire le médecin est parti déjeuner et si je voulais je pouvais attendre son retour mais elle ne sait pas combien de temps c’est à dire peut être encore une heure de plus ! Voilà donc aucun sérieux ni empathie matinée perdue ! Centre à ne surtout pas conseiller !

De l’agent de sécurité au médecin je me suis sentie très bien accueillie et accompagnée. J’avais une prise de sang a réaliser et un rdv médical. La prise en charge a été exceptionnelle. L’empathie et la bonne humeur du personnel vous rassure. Merci à tous et en particulier à la personne à l’accueil du 4e étage. La prise en charge médicale a été aussi très bien. Je me suis sentie écoutée. Le médecin m’a mis à l’aise c’était vraiment top. Merci encore une fois à tous

Pros: The medical center has become much better than before in terms of the system and the decoration of the place from the inside, after the renovations of the place that took place. There are most medical specialties, not just dentistry. The doctors are professional and the butti staff is very helpful. The location of the center is very special. Overall rating is 07 /10. In French: Points positifs : Le centre médical est devenu bien meilleur qu'avant en termes de système et de décoration du lieu de l'intérieur, après les rénovations du lieu qui ont eu lieu. Il existe la plupart des spécialités médicales, pas seulement la dentisterie. Les médecins sont professionnels et le personnel de Butti est très serviable. L'emplacement du centre est très spécial. Cons: Parking spaces are limited on each floor. Otherwise can't complain. In French: Points négatifs : Les places de parking sont limitées à chaque étage. Sinon, je ne peux pas me plaindre.

Logistique 0. Dr Michel Palou est très mal organisé et il traite ses patients comme du bétail, son excuse typique: je ne suis pas d'ici, en sous entendant quil ne travaille pas dans le centre de santé. Faites le minimum si vous y intervenez quand même, faites le pour les patients au minimum, pour votre vocation humaine de médecin! Si ce nest pas le cas, je vous invite simplement à arrêter votre métier de médecin si vous ne voulez pas prendre soin de la santé de femmes qui ont choisi de vous faire confiance. Dr Palou vous balladera de médecin en médecins (Giuseppe POLLINI)qui ne feront pas leur travail de transmission des résultats des tests et vous traiteront mal à leur tour, cest comme un jeu pour eux et vous êtes leur jouet. Résultat: une logistique catastrophique et un rendez vous pris il y a 2 mois qui n'a servi strictement à rien puisque Dr Palou dit ne pas avoir reçu les résultats et ne peut rien faire. Autrement dit, comment vous faire perdre votre temps. Je rajouterai que Dr Palou est méprisant du patient à tel point qu'il ne l'informe même pas des étapes qu'il a faites et de ce que vous en tant que patient vous devez faire et auprès de qui. Lorsque vous revenez à son bureau, il vous accuse alors de ne pas avoir sollicité le bon département tandis qu'il ne vous a donné aucune instruction. J'ai accordé 2 chances au Dr Palou. J'ai décidé de ne plus lui confier ma santé, car je mérite d'être traitée tel un humain et moins que cela. C'est juste scandaleux.

La dame vigile à la porte n’est pas du tout professionnelle et regarde très mal les gens en fonction de si vous lui plaisez ou non elle choisit à qui elle offre un masque si vous l’avez oublié. Elle a donc refusé de m’en donner un car j’avais oublié de venir avec le mien sous prétexte que j’étais déjà venu la veille et en disant qu’elle n’en avait pas, je me suis donc dirigé vers Franprix qui eux m’en ont donné un GRATUITEMENT ce qui est un comble car c’est un supermarché PRIVÉ et pas un centre médical PUBLIC !!! En revenant dans le centre je m’aperçois que cette fameuse dame vigile n’avait pas 1, pas 2 mais bien 3 boites pleines de masques derrière son bureau !!!! (Preuve en photo) Donc elle décide à qui en donner ou non en fonction de la tête du client ! C’est vraiment une honte et aussi la façon dont tous ses collègues me sont tombés dessus comme si j’étais quelqu’un de mal élevé et/ou fou. Et le pire c’est que juste après elle a offert un masque à une personne devant mes yeux, mais alors pourquoi lui et pas moi ? Qu’est ce qui fait que cette personne est plus légitime de recevoir un masque que moi ? Je ne sais toujours pas mais en tout cas c’est assez discriminant. Je me suis donc plaint à la direction qui m’a fait remplir une plainte et la personne qui a prit ma plainte m’a bien confirmé qu’elle aurait du m’en donner un. Honteux quand les “vigiles” se prennent pour je ne sais pas qui et attribuent des masques au faciès. J’espère que le nécessaire sera fait pour que cette situation ne recommence plus et que les personnes de la sécurité de ce centre arrêtent de se prendre pour la police et redescendent sur terre.