Le Centre polyvalent de santé Aimé Césaire Centre médical

Une étoile parce que je n’ai pas le choix. Ma petite sœur est venu en consultation le 20 mai 2025 voir docteur François Rouges. Très mauvaise expérience, encore mineure elle est venue avec ma mère pour des soucis d’œdème aux jambes accompagné de douleurs depuis déjà des mois (œdème qui a été confirmé par son ancien médecin qui est partie à la retraite), elle porte des bas de contentions exprès. Avec les épreuves pour le bac, malgré plusieurs essaies, c’est impossible pour elle de courir tellement elle a mal et le seul truc que le médecin a su lui dire c’est « il n’y a aucune preuve que tu as de l’œdème, tu es en surpoids, ça te fera du bien de courir donc je ne vais pas faire de dispense » Grossophobie? Ne pas traiter un patient de la même manière qu’un autre parce que la personne est soit disant en surpoids? Il ne faut pas faire ce métier si c’est pour avoir ce comportement.

Le service radiologie est bien, le personnel médical aussi est compétent et sympathique dans son approche, cependant le centre est très souvent injoignable, et l’accueil laisse souvent à désirer (sauf quelques exceptions)

Les mauvaises communication entre les patients, notamment dans un centre Polyvalent de Santé Aimé Césaire , peuvent être dues à : • Manque de clarté : Les informations ne sont pas bien expliquées. • Manque de respect : Les patients se sentent mal à l’aise ou non écoutés. • Absence de confiance : Il n’y a pas de lien de confiance entre le personnel et les patients

C'est vrai qu'on ne peut jamais les avoir au téléphone. Mais dorénavant je prends mes rendez-vous sur Doctolib' et comme ça j'ai même un rappel pour ne pas oublier. Par contre c'est vrai, à l'accueil, ça dépend des personnes qui vous reçoivent, certaines sont plus sympa que d'autres. Par contre aux guichet elles sont toutes gentilles et efficaces.

Je tiens à partager mon entière satisfaction concernant le secrétariat de ce centre médical. Le secrétaire Mr Ossine a été extrêmement gentil, professionnel et à l’écoute de mes besoins. Il a su rendre mon expérience agréable et m’a fourni un service de qualité. Je recommande vivement ce centre pour leur accueil et leur efficacité. De plus je suis extrêmement satisfait de ma visite chez Dr BA LINH a été très gentil ,à l’écoute et a su me mettre à l’aise tout au long de la consultation. Le professionnalisme et la bienveillance du praticien sont vraiment appréciables. Je recommande vivement ce dentiste pour son accueil chaleureux et son expertise .👌🏼👌🏼👌🏼

Cps Aime Césaire de Bobigny l équipe est professionnel à l accueil Sandrine et houssine

A part les anciens médecins, les nouveaux généraliste, on se demande a quoi il serve sa ce prends pour qui et quand il ont fini sa vous raccompagne même pas jusqu'à la porte, on vous dit juste ,,vous pouvez disposer comme si c'était mon patron ,sa descend grave quand a la qualité de soin bof par contre la longueur de ses ongles attention si elle griffe au dégât près des yeux surtout pour les enfants

Inadmissible j'essaie de joindre le service depuis 4 jours pour annuler un rendez-vous personnels qui ne répond pas ou ligne téléphonique quo le fonctionne pas je comprend pas la c'est du foutage de tronche purée

Répondez aux appels. Dix appels dans la journée, aucun de répondu. Pas un pour y répondre !? Je n’y crois pas une seule seconde.

Ne perdez pas votre temps à annuler un rdv. Si vous souhaitiez être poli et les prévenir vous ne tomberez que sur un sonnerie dans fin ou une secrétaire désagréable qui ne fera rien.

Souffrant de dépression sévère une personne de ma famille venait faire une ordonnance le médecin Francois Rouges lui a dit mot pour mot la dépression c'est rien ce n'est pas mon problème je peux rien faire pour vous faites attention aux charlatans et ne prenez pas ce soit disant médecin

Très déçu! L accueil au service tel qu il soit est d une négligence abusive ! On vous fait attendre 5 mn et quand on vous répond on vous dit d attendre pour voir votre dossier et on vous refait attendre au tel et l on entend la secrétaire discuter avec ses collègues pendant que vous attendez ! On vous facture des impayés dont ne sait d ou sort le montant, de l an passe sachant que l on vous demande de payer D ici 15 jours pour un montant qui n est pas celui que vous devez payer en réalité car on vous a doublé la somme régler dou on ne sait pourquoi !? Pourtant en sortant de consultation on récupère sa carte vitale et l on vous dit qu il n y a rien a payer et des jours après vous recevez une facture a régler !? Aussi je prends rdv soigner une carie et en sortant j ai encore plus mal qu avant, le dentiste me dit que ça va passer et que c est normal, 3 jours après je retourne en urgence et non seulement j ai toujours mal en sortant du cabinet et je dois repayer la consultation !? JE VAIS CHANGER DE CENTRE CAR C EST ABUSÉ, JE VAIS ALLER SUR CELUI DE DRANCY !

J'ai été reucu par 1 dame il y a 3 semaines, et à ce jour, la meme personne me reucoit. Apparait sur son tag: Sandrine, une dame avec des lunettes. Cette dame m'a de nouveau accueillie, aidé. J'ai été extrêmement bien reçu par cette magnifique personne, très professionel, gentille, polie, très présente, et le sourire ! Le jour et la nuit, car je suis venue il y a qq années, et l'accueil n'était pas le même du tout ! Un ENORME MERCI A VOUS MADAME !!! De même, les médecins generaliste de cette été : quel bonheur d'humains !!

Je ne conseille pas ce centre!! j'étais une patiente fidèle du Phlébologue DR CUKIER j'appelle le standard est occupé sans arrêt pourquoi? prévoyez votre après midi chez vous pour prendre rdv j'imagine que étant le seul phlébologue il s 'était arrangé pour me reprendre a sa patientèle d'autant plus que je n'apprécie guère ces 2 collègues femmes au centre Réaumur de PARIS. je décide de rappeler le centre en début d'après midi on me dit que il faut attendre presque 8mois pour un rdv? une blague!!! on croit rêvé!! quand j'explique mon problème la secrétaire réponds que seul les patients suivis sont en priorité!! alors que ces pour mes jambes et mes pieds elle s'en fout au complet!!! ce qui veut dire casse toi tu pues!! vous démonique aucun patient n'a pas de priorité pour avoir un cela ne concerne que dans votre cervelle mesdames j'espère que les priorités ferons parties du Covid compris y compris tout vos patients!! vous vraiment lâches et minables voilà pourquoi les patients viennent pas chez vous pour ça et sa se comprend!! bandes de sauvage standard de vous n’êtes qu'un danger pour tout le monde!!!!

Franchement je n'ai jamais eu un problème avec le standard toujours ils répondent et ont plus leur gentillesse

J’ai été écœurée aujourd’hui car une maman avec son enfant autiste qui arrivaient de loin pour un rdv urgent, elle a été refoulé pour 10mn de retard !!! Aucune d’empathie dans ce centre 🤬

Depuis ce matin j’essaie de joindre le standard juste pour un renseignement mais personne ne répond c’est vraiment abuser , par la même occasion j’ai appeler le semaine dernier pour faire le vaccin du BCG la dame au téléphone vraiment impoli aucun respect pas de bonjour pas d’excuse elle répond pour dire oh non y’a pas place la politesse c’est pas en option si vous voulez pas parler au gens changez de métier …

Franchement je suis déçu de ce service. J'appel sur le standard en essayant de contacter le service médicale afin de changer un RDV, la personne décrocher et raccroche derrière. Cette qualité de service est vraiment minable, la personne qui est au standard doit avoir un rapport pour ce qu'elle a fait. Il est inadmissible aujourd'hui de la part d'un centre de santé de réagir comme cela lorsqu'on essaye de joindre un interlocuteur pour changer l'heure d'un RDV. Cependant il ne faut pas dire qu'ils sont sur bouqué, quand nous nous déplaçons sur site parce que personne ne réponds au téléphone il n'y a pas une si forte affluence empêchant de répondre au standard... C'est de pire en pire....

Centre pourri de A à Z. Que ce soit la crèche remplie de professionnels à la limite de la maltraitance ou le centre médical qui envoie des factures alors que j’ai payé sur place rien ne va là bas

Venu sans rdv et quand même pris en charge. Je suis très redevable envers les dames de l'accueil qui ont été top. Très accueillantes! - Lucas

J'ai était très bien accueilli par la secrétaire qui est gentil pareil pour la doctoresse que j'ai pris comme nouvelle généraliste

Perte de temps énorme. Rendez-vous à 8h40, je suis passé à 9h30. J'ai réalisé un test PCR, j'étais censé le recevoir hier, je ne l'ai toujours pas.

Pour ma part, j'ai eu une très bonne expérience avec le médecin généraliste. J'ai pris rendez-vous directement via Doctolib dans l'après-midi, et une fois sur place, la prise en charge a été assez rapide. J'ai eu l'occasion de voir le Dr Marina PIRES qui est un très bon médecin, chaleureuse, d'une grande douceur et qui prend le temps de vous examiner. Merci pour votre professionnalisme :)

J'ai appelé le centre vendredi 2 février. Je cherchais un allergologue et on m'a orienté sur Bobigny....La secrétaire me dit que lallergologue ne prend plus de patients!!!! Ça fait 15 jours que je galère pour trouver un spécialiste pour les allergies. A la finalité je suis obligée d'aller sur Paris alors que j'habite à Drancy....merci le centre Aimé Cesaire, merci à la secrétaire pour son empathie....maintenant je suis encore plus malade et je dois attendre un mois pour me faire soigner. HONTE A VOUS TOUS JE NE VOUS SOUHAITE PAS D'ÊTRE GRAVEMENT MALADE!!!!

Il faut savoir qu’on m’a fait garder mes bagues pendant plus de 5-6 ans alors que je n’avais pas besoin d’autant de temps. Cela m’a TUÉ mes dents, je suis devenu très sensible des dents et elles sont devenus très abîmées au niveau de l’émail, je ne vous conseil pas du tout ce centre, à éviter !!!!!!!!

Trop trop nul,ils ont pas de respect pour les patients,que sa soit certain médecin alors parlant pas des secrétaires,elle prennent des gens pour des animaux .!

Tres bonne expérience côté dentisterie situé à l'étage 3. Je recommande le Docteur Anh NGUYEN. Elle possède les qualités pour vous réconcilier avec la profession. Pour vous décrire rapidement mon expérience, la Chirurgienne Dentiste est très prévenante, professionnelle, éfficace tout en étant d'une grande douceur. Ses assistantes dentaire sont dans la continuité du docteur Anh NGUYEN. Côté secrétariat, elles sont également professionnelles tout en étant très agréables. Merci encore!

Je fréquente régulièrement ce centre.J ai rarement rencontré une telle concentration de personnes disponibles,professionnelles !! Ils se concertent dès qu un patient a un problème, énormément de complicité et solidarité ! Il y a un Monsieur qui vient d arriver,une pépite! Extrêmement HUMAIN! Vous devriez former toutes les personnes du service public! Le sens du contact, fait preuve d empathie et cherche toujours une solution ! La Dame de l accueil également souriante et avenante. Je reconnais qu il est toutefois difficile de les joindre, A AMELIORER. Mais l essentiel y est! De vrais rapports humains! Ne changez rien!

Même 1 étoile n’est pas méritée. Impossible de les joindre par téléphone et le très peu de fois où l’on arrive, les secrétaires raccrochent au nez. Inadmissible d’être traité de la sorte en tant que patient. Certaines dames sont très aigries ; bref du jamais-vu.

Le centre médical de Bobigny est bien uniquement l'après midi, j'ai généralement rdv avec le même docteur l'après-midi et ont toujours été effectuer dès que c'est le matin avec un Docteur selon première disponibilité y a toujours un problème, ma première fois le médecin était en retard sur ses rdv au lieu de 9h je suis passé à 10h45, la 2 eme fois des patients en retard rdv de 11h passé à 12h10. Et là 9h30 le docteur dit patients non présent. C'est irrespectueux de dire que vous êtes sortie alors que j'étais assise en face de la porte depuis 8h45 bien présente avant les 30min demandé je n'ai jamais vu de docteur sortir ou appeler des noms. Nous sommes pas tous habitants de Bobigny et encore moins tous des retardataires respecter vos nouveaux patients. Moral de l'histoire prendre rdv l'après-midi des mois à l'avance avec le même docteur habituel et ne pas avoir d'urgence !

Ah mais je suis désoler il faut penser à virer la personne qui ce tien au standard téléphonique cela fait 2 JOURS que j’appelle au heure de point et encore meme aujourd’hui je n’ai pas de réponse alors que j’ai besoin d’un RDV je sais même pas pourquoi vous avez changer votre ligne téléphonique avant c’etais pas comme sa vraiment inadmissible

Aucun professionnalisme, 0 J’avais rdv aujourd’hui pour mon bébé de 11 mois rdv pris 2 semaine en avance pour que le rdv soit annuler le jour même ? Honteux !!! Au moins trouver une solution appeler les gens remplacer le rdv

En ce mercredi 25 janvier 2023, je cherche à joindre le standard à 3 reprises, ce matin et cet après midi. Que ce soit le service médical :tapez le 1 ou le pour toute autre question tapez le 4, cela sonne un moment puis message revient : toutes nos lignes sont occupées. Veuillez rappeler ultérieurement ! J'appelle pour un souci administratif autre qu'une prise de RV. C'est inadmissible de ne pouvoir parler à personne. J'ai appelé aussi hier ; personne ne répond. Dans un autre centre, sur St Ouen, par exemple, vous savez que l'on va vous répondre. On vous met en attente, et une voix vous indique que : vous êtes en 3ème, ou 2ème position, etc...Don, s'il faut aller sur place pour exposer le problème, c'est dingue !!! Je mets une étoile c'est tout, pour que mon article apparaisse.

Visite prévue à 9h30 avec mme Illouz abergel. 9h40 toujours personne . Je redescends pour demande si elle était la. L accueil me confirme sa présence mais elle faisait autre chose . Suis partie car manque de respect on nous demande de la ponctualité mais le personnel se donne le droit de ne pas respecter ce principe fondamental à fuir. Par contre service de l accueil administratif aucun repoche

Je met deux étoiles mais je vais m'expliquer. La PMI est juste au top donné de bons conseils, suivi pour les enfants ils sont vraiment génial ! Cependant, pour l'accueil téléphonique faudrait revoir j'appelle car mon enfant à une malformation il est donc inconcevable que je le laisse étant malade. On me dit qu'aucuns médecins peut me prendre de venir pour voir si quelqu'un peut me prendre. Je me déplace on me dit qu'on ne peut rien faire que je dois aller aux urgences alors que deux minutes après ils avaient pris une personne en urgence qui n'était pas non plus au plus au point vu son âge et celui de mon enfant. J'ai donc rappeller le lendemain on me dit qu'il n'y a plus d'urgence médicale le matin que aujourd'hui ils n'ont pas beaucoup de médecins et on me répond qu'il n'y pas que mon enfant dans ce cas là et que je devrais aller aux urgences bravo l'amabilité des gens

Je n’est pas le choix que de mettre une étoile vu qu’on peut pas mettre zéro étoiles !! Vraiment ce centre est de pire en pire on vous reçoit comme du bétail. La dame de l’accueil une blonde ne doit pas avoir appris à dire bonjour dans sont vocabulaire. Mais surtout je suis extrêmement énerver contre un médecin qui as oser me juger et me parler d’une façon inadmissible car en répondant à sa question de : êtes vous vacciner ? J’ai répondu non ! Cela est mon choix personnel !!! Ce médecin n’avais pas à me parler de la manière dont elle la fait !! car je suis pas vacciner contre la covid !! Cst une blague !! Elle a du oublier sont rôle !! En tout cas je l’est bien remise à sa place et plus JAMAIS je vais dans ce centre qui devrais reformer tout le personnels !!!

Une honte ce centre médical avec vos pseudo secrétaires médicales ou j'aimerais bien qu'elles laisse leurs places a des demandeurs d'emplois qui eux aimerons travailler... Elles ne répondent jamais au téléphone et obliger de venir sur place pour être accueilli comme des sous-êtres humains. Et mentions spéciales pour une secrétaire championne de l'aigreur et de la médiocrité qui m'a humilié devant les patients par ce que je voulais lui demander un renseignement .

J'appelle pour prendre un rendez vous. La secrétaire me dit que ce n'est pas possible car leur système informatique ne marche pas. Donc pas d'ordinateur pas de rendez vous? Je ne comprend pas . Je lui propose de venir pendre le rendez en personne à l'accueil elle me dit que ce n'est pas possible. C'est assez urgent de mon côté mais apparemment pas de leur côté. Je travail en tant que vendeuse et j'ai eu un problème informatique aussi. Je n'ai pas dit au client, revenais demain pour acheter vos courses! J'ai trouvé une solution pour qu'il reparte avec ses produits. Très déçu. En plus du fait que chaque médecin que je vois nous enchaîne comme des moutons sans aucune attention pour chacun d'entre nous.

impossible de joindre le secrétariat pour prendre rdv, en plein milieu de journée (accueil du centre ou standard pour le secteur dentaire). Permettez la prise de rdv en ligne au minimum pour nous permettre d'accéder aux praticiens du centre investis dans leur travail.

Vous appelez 5 fois et plus et personne ne répond. Peu importe que vous appeliez le matin ou le soir. Que fait la standardiste à l accueil ? Est elle payée pour répondre au tél ou pas. Déplorable. Que fait l employeur pour améliorer ce point noir ? Sinon tout le reste RAS.

Je téléphone pour demander si je peux faire une prise de sang et la dame me dis faut avoir une ordonnance, donc je lui demande si c avec le médecin généraliste elle me dit et elle raccroche en disant au revoir alors que je voulais prendre un rdv. Je rappelle et ça ne répond plus. Bravo le professionnalisme !!

Je n’ai pas l’habitude de donner mon avis mais honnêtement c’est la première fois que je vais dans un centre comme celui-ci. Les secrétaires sont DÉSAGRÉABLES, se fichent des patients et on a l’impression de les embêter. De plus, pour pouvoir prendre rendez vous il faut se déplacer IMPOSSIBLE de les avoir au téléphone. A éviter si vous le pouvez !

Il est vrai que la prise de rv par tel est quasiment impossible, c'est bien rare qu'on nous réponde... Finalement il vaut mieux se déplacer. Mais le centre est très spacieux, les locaux agréables et globalement sur le plan médical, le personnel soignant est vraiment très compétent et à l'écoute. Si on est soi même aimable, il n'y a aucun souci relationnel. Personnellement, je recommande.

Impossible de joindre par téléphone le centre. Il y a 1 chance sur 10. L’attente pour voir un médecin généraliste est interminable...on y ressort généralement 3h après au sens propre. Les étoiles que j’ai mis sont pour les infirmières qui sont néanmoins très gentilles, à l’écoute et disponibles !

Très très mauvaise expérience au service mammographie !!! Eu au téléphone à l'instant. La dame a eu le culot de me dire qu'elle n'avait pas que ça à faire que de me renseigner par téléphone. Super l'amabilité. Outrée de cet accueil.

Impossible de les avoir au téléphone, c'est incroyable, j'essaie de les joindre depuis une semaine pour un RDV chez le pédiatre. Pour une urgence, vous me laissez bien dans le caca avec mon enfant. Je préfère aller plus loin, mais au moins l'accueil physique et téléphonique sera de meilleure qualité. j'espère que mon commentaire sera utile. Bon courage !!!! PS: l'étoile est obligatoire, sinon vous la méritez même pas.

Le médecin , focul et mes comme quoi je sais pas m'occupe de ma fille. Si je viens c'est pour consulter. Ces pour faire la gamine en vers ma fille . le 5/10/2017 a 18h37 vive le service médical. Maintenant il me reste plus a attendre les service sociale pour qu'il enlevé ma fille a causse d'elle. Merci

Les secrétaires médicales servent à quoi dans ce centre???? Il y a des gens au chômage qui vodurait bien leur place elles ne répondent jamais et si on a cette CHANCE de les avoir au téléphone elles sont impolies et l'accueil autant impoli que le standard. IL FAUT PENSER À CHANGER DE MÉTIER MESDAMES !!!!!!

J'aurai mis 5 etoiles, mais la personne a l'accueil est tellement mal accueillante et desagreable. Ayant essaye de joindre le standard pendant une journee entiere(environs 1 appel tout les 15 minutes), personne ne decrochait. Quand je me suis deplace au centre la dame de l'accueil etait a l'arriere du standard a bavarder avec sa collegue de l'imagerie. J'ai demande a ce que on peut mon enfant en pediatrie, elle me dit que c'est uniquement sur RDV et le prochaine ce n'est pas avant le 26 mai(dans 58j). Quand je, me suis etonne du delais elle me dit: bah il faut aller dans le privee. J'ai decide de laisser tomber le RDV en partant, pas un ''au revoir'' de la part de la dame et pourtant moi je l'ai bien dit a haute voix.

Le centre en lui même est bien.. Il est bien situé et il y a de bon médecins. Mais l'accueil est un gros point négatif !! Devoir appeler plus de 3 fois (quand on ne vous raccroche pas au nez) pour avoir quelqu'un en ligne et une fois que c'est le cas votre interlocuteur parle avec son collègue, vous écoute à moitié et à le culot de vous dire Vous le prenez ou pas (rendez-vous) j'ai d'autre personnes sur la ligne ! Bref l'accueil est totalement à revoir..