Centre Hospitalier Camille Guérin- Service des Urgences Urgences

Suite à de nombreux passages au standard je constate que l'accueil par certaines personnes est plus que limite. La première fois le 24 septembre 2024, nous attendons avec ma mère et ma tante que la standardiste, une dame environ 60 ans, blonde cheveux au carré, pas aimable, qui mange tranquillement son goûter.... nous attendons donc qu'elle finisse afin de pouvoir demander la chambre de mon grand-père. Une deuxième fois ce week-end vers 16h, passage express je lui demande une info, elle souffle et parle dans sa barbe. Je peux dire que quand j'y retourne j'éviterai de demander quoique se soit à cette vieille dame qui je pense devrait prendre sa retraite si elle n'aime pas renseigner les gens.

Mon fils asthmatique c'est rendu au urgence pour des difficultés respiratoires mais apparemment rien n' est grave selon eux il lui on dit d'appeler le 15 qui eux lui on dit de rentrer chez lui et d'aller voir son médecin traitant a 1h du matin service pitoyable acceuil médiocre fuyez c'est urgence est le samu si vous voulez rester en vie 😡😡

Attention, même en arrivant à 5h, avec le crane ouvert, on nous fait appeler le 15 pour être pris en charge, déjà, et 2h d'attente minimum, avec des urgences VIDES :) Je suis parti avant d'être pris en charge. Qu'on vienne pas pleurer ensuite qu'on crache sur les urgences avec des incapables pareils

J'ai emmené mon mari 2 fois en quelques jours pour des douleurs lombaires au départ. On lui a trouvé un peu de sang dans les urines mais pas d'inquiétude ! On lui a donné des antalgiques à base de morphine. Résultat en quelques jours, l'œdème est apparu de la taille jusqu'à orteils. Mais il ne fallait toujours pas s'inquiéter !!! Mon mari ne pouvait plus marcher, rester debout lui était devenu impossible. Et en plus il souffrait. Je me suis résolu à l'emmener aux urgences de Poitiers. Il a été pris en charge rapidement et on lui a fait une batterie d'examens. Il a un cancer du rein et des taches sur les poumons. Quel coup de massue! D'autant plus que j'ai appris que moi-même j'ai un cancer du sein! Les Urgences de Chatellerault c'est bien quand on n'a rien!

Un petit mot pour le docteur ÉHOUMANN AFFI Eve Colombe (INTERNE). Journée aux urgences avec ma maman ( 19/03/25). Merci pour sa gentillesse, son sourire et ses explications fur et à mesure des examens tout au long de la journée. Bonne continuation à elle.

Ne consulte même pas, même lors d'une gêne respiratoire, toux et côtes feller... Impression de déranger, personnel pas aimable. Service qui devrait fermé, quel est leur utilité ??!

8 heure d'attente pour une crise de spondylarthrite Résultat, j'ai eut le droit à une perf de paracetamol, un test covid + un test grippe pour être sûr Pour au final ressortir avec une ordonnances d'anti douleur non recevable par la pharmacie Si vous cherchez des vrais urgences fuyez Chatellerault

Merci de votre gentillesse et de votre bienveillance dans la prise en charge du dossier de ma maman .... tout le personnel a été parfait : le médecin, l'accueil et les infirmières Je sais la complexité de votre travail... MERCI BEAUCOUP

Le serpent qui se mort la queue vous connaissez ? Mon conjoint vient d’aller au CMSI après avoir tel à son MT qui a dit d’aller Aux urgences! Pour éviter d’encombrer inutilement et étant soignante ? Le CMSI est un peu fait pour ça ! Donc direction le CMSI ! Refus! Ils disent d’aller aux urgences qui refusent à leur tour de prendre un charge pour une suspicion de fracture de pied … Et pas d’arrêt car pas de radio ! Il faut voir son MT! Le serpent qui se mort la queue MT dit urgences — CMSI dit urgences - Urgences dit MT! Vous êtes trop fort vous aussi ! Du coup laissons les gens avec une suspicion de fracture ! Laissons les gens avoir mal ! Laissons les gens aller travailler avec un pied qui a doublé de volume qui est bleu et qui mettent des chaussures de sécu et font 17km de marche par jour! Sinon au niveau de la médecine ? On en est où? C’est pire qu’il y a 20ans où on a laissé crever ma mere d’un cancer parce que soit disant c’était une dépression .. Voilà voilà … je me demande encore pourquoi je reste soignante …

Dame de l’accueil qui se permet d’être ultra aigrie, alors que nous avons le besoin d’être rassuré, arrivé au alentours de 16.30 pour n’obtenir aucune information venant d’eux 1 heure après et puis lorsque qu'on demande des informations je cite « non mais il ne faut pas venir demander des informations à l’accueil toutes les 5 minutes » alors qu’en l’espace de 3 heures nous avions demandé 2/3 fois à tout cassé. Pour au final apprendre qu’il faut aller à tours car il part se faire opérer. Inconcevable ce genre de comportement, sachant que les secrétaires sont les premières personnes à nous côtoyer.

2h d’attente. Laisse les personnes passer avant nous. Franchement je conseil pas c’est urgences.

Merci Céline, dans la difficulté, vous savez appaisez et faire relativisez. Restez ce que vous êtes.

Je sais même pas quoi dire, ils sont dans le couloir pendant que t'attends deux heures en train de parler de bars, d'escape game, de karaoke... Pff

Merci beaucoup de vous être aussi bien occupé de Garance (7 ans) . Votre gentillesse et votre professionnalisme nous ont permis de traverser sereinement ce moment pénible (fracture du coude ). Beaucoup de gens se plaignent quand cela ne va pas , osons reconnaître quand cela se passe (très) bien . Merci encore pour vos sourires !

Tu vas la bas car tu es mal à la base, et le personnel hospitalier s’en fout royalement et arrive à te mettre encore plus mal! Certaines devraient changer de métier.. heureusement tout le personnel n’est pas désagréable au possible!

Je n’ai pas vu un hôpital qui te font attendre 2 heures. Je be recommend pas cet hôpital.

Pris en charge initialement le samedi par la Croix Rouge, on m'a dit d'aller aux urgence de Châtellerault pour mon entorse. Arrivé aux urgences, un médecin est sorti du bâtiment et m'a dit : si vous marchez, ce n'est pas cassé. Je lui ai expliqué que c'est la Croix Rouge qui m'envoie. Il me rétorque que les gens de la Croix Rouge ne sont que des secouristes... sympa pour eux. Résultat, ils m'ont renvoyé d'où je viens sans aucune prise en charge. De plus, il n'y avait qu'une seule voiture sur le parking, la nôtre. Ce lundi, rdv chez mon médecin et très étonné de ce que je lui dis aux vues des hématomes. J'ai confirmation par 2 autres médecins, ce n'est pas parce que l'on marche dessus que ce n'est pas cassé. Ce médecin des urgences de Châtellerault aussi courtois qu'une plaque de marbre est à éviter !

Franchement on est sur un des pires services d'urgence de France ils sont incompétent et en plus ne vous font strictement rien première fois en 22 ans que l'on vient au urgence c'est déplorable Je ne pensé même pas qu'un t'elle niveaux était possible en France