Centre Hospitalier de Lens Service des Urgences Urgences

J'entends beaucoup de choses négatives sur les urgences, mais hier étant tombé je me suis ouvert le visage , l'infirmière a l'accueil j'espère qu'elle se reconnaîtra à été d'une gentillesse et d'une compréhension, un grand merci à elle. Il en ai de même pour le chirurgien qui m'a recousu et l'infirmière qui m'a tenu la main à été d'une telle ampathie. Un grand merci à eux.

Je suis aller mercredi et aujourd'hui aux urgence suite à une opération qui ne sait pas résorber suivie par l’HAD qui m’on envoyé la bas pour me faire transferts sur Paris ou mon opération a était faites finalement ils m’ont dit que j’avais rien et ils m’ont laissé comme sa avec une plaie nécrosé le pied froid et bleu mauve gonflé soit disant c’est dans ma tête. Je vous déconseil d’y aller car ils ne sont pas professionnel.

Tout le personnel hospitalier est présent jours et nuit 24 heures sur 24 pour nous accueillir et prendre soin de nous tous et toujours avec le sourire 😃 ! Continuez comme ça on a besoin de vous !!!

Hier nous nous sommes rendus au urgence de Lens pour notre bébé de 11 mois. En effet , elle souffre d'une gastro fulgurante depuis quelques jours. Nous ne sommes pas du genre à consulter pour rien c'est sa première fois au urgence. Mais la le teint pale, les lèvres gercées, la fontanelle creusé et plus aucun sourire donc nous nous rendons au urgence de Lens. Nous avons attendus trois heures juste pour une compote et presque aucun contrôle. Nous faisons confiance au médecin et rentrons à la maison après que celui-ci nous y autorise. Résultat des courses le lendemain l'état de la petite s'aggrave donc je décide de me rendre au urgence de Arras et là, prise en charge directement car la petite est dans un état critique ! Déshydratation sévère , excès d'acétone et hypoglycémie ! Donc perfusion 1 heure seulement après l'admission de notre fille! Fuyez les urgences de Lens ils ne prennent pas en considération l'état de leurs patients ! C'est inadmissible ! Je veut bien comprendre que certaines personnes viennent pour rien au urgence mais la notre fille était vraiment mal au point ! Nous n'irons plus la bas !

Ces 5 étoiles sont uniquement pour le personnel (accueil,médecin,infirmiere,aide soignant...) Pour leur courage de travailler dans des conditions extrêmement compliquées (attente, stockage des lits dans les couloirs, locaux plus adaptés, agressivité) et inhumaines, pour leur sourire, leur professionnalisme, leur pédagogie face à l agressivité. MERCI à tout le personnel

Malheureusement plusieurs fois que je m’y rend. Je ne suis jamais déçu personnels très sympathique et professionnel merci à vous tous.

Accueil des urgences inadmissible le personnel devrait changer de métier une honte

@Mr Antoine LEBAC : Merci Monsieur pour votre témoignage. Je ne fais aucunement partie du domaine médical. Je suis une simple patiente qui a été admise aux urgences de Lens le 18 février dernier. Je voulais tout simplement commenter positivement ma prise en charge et je suis tombée sur vos mots qui m'ont touchée et qui ont dû émouvoir tout le personnel (s'il a le temps de lire !) qui s'investit et fait le maximum pour nous avec le peu de moyens mis à leur disposition. Combien vos mots font du bien et me réconforte sur la mentalité de l'être humain d'aujourd'hui ! Le personnel médical a été encensé, flatté, louangé au moment de la COVID et puis, l'esprit critique a vite repris le dessus ! critiquer, dénigrer, insulter, râler, pester, ..... sans prendre conscience des difficultés que ce secteur rencontre, des faibles moyens dont il dispose. Comment gérer au mieux cet afflux de malades qui exigent la plupart du temps d'être pris en charge rapidement, très rapidement, parce que leur cas est toujours + grave que celui du voisin, malades qui s'impatientent et deviennent parfois insultants, agressifs, voire violents. Et je ne parlerai pas de ceux pour qui la prise en charge aux urgences n'est pas nécessaire.... J'étais personnellement en détresse respiratoire, prise en charge immédiatement à mon arrivée, mise sous oxygène sans tarder mais je n'ai vu un médecin que 4h plus tard. J'ai pris mon mal en patience. Il y avait certainement bcp + urgent. En attendant, l'essentiel a été fait. Une nuit sur place, oui, sans dormir vu l'activité dans le service ! C un service d'URGENCES hospitalières et non un hôtel !!!!. Envoyée le lendemain sur le CHU le Lille pour une hospitalisation appropriée. MERCI MERCI à vous tous et toutes. vous faites ce que vous pouvez et je suis extrêmement reconnaissante. Mention spé à Mickaël pour sa compassion, sa gentillesse et son sourire. En espérant que vs aurez un écho de cet hommage amplement mérité. Bien cordialement

L’activité des urgences dans les hôpitaux est aujourd’hui extrêmement chargée, et encore plus à Lens avec la population croissante et les desserts médicaux. Nous voyons bien que le personnel, épuisé, consacre toute son énergie pour assurer la prise en charge de chaque patient, parfois sans reconnaissance ni encouragements de la part des patients ou de leurs familles. Les critiques sont constamment présentes, mais les remerciements ou les gestes positifs sont beaucoup trop rares. Il est important de comprendre que, même si les services d’urgences ne sont pas parfaits, chaque membre du personnel fait de son mieux pour offrir des soins de qualité. Les moyens humains et matériels sont insuffisants, et ces manques sont exacerbés par un système hospitalier où la rentabilité prime souvent sur les besoins réels des patients. Je suppose que le nombre de médecins et de personnel paramédical reste trop faible pour faire face à un tel afflux de patients. Par exemple, dans certains secteurs des urgences, une infirmière me disait qu’elles étaient que 2 pour prendre en charge jusqu'à 50 patients, même dans les zones où la prise en charge est moins complexe. Certains patients nécessitent plus de temps pour recevoir les soins appropriés, tandis que d’autres viennent pour des problèmes qui relèvent de la médecine de ville et qui auraient pu être traités par leur médecin traitant, ce qui engendre une perte de temps. Ne parlons pas non plus de ce qui boivent un petit coup de trop et qui occupent des brancards… De plus, l’attente dans les urgences, qui est en moyenne de 4 à 6 heures, est tout à fait normale et s’explique par la complexité de chaque cas. La santé n’est pas un domaine où l’on peut tout anticiper comme dans un système informatique. Chaque situation est unique et, parfois, des imprévus surviennent, nécessitant des ajustements. Ce qui est souvent méconnu, c’est que certains professionnels de santé finissent leur poste avec les larmes aux yeux comme j’ai pu le voir, se sentant insuffisants ou démoralisés après avoir fait face à des remarques blessantes de la part de patients ou de leurs familles. Ces commentaires négatifs, même lorsqu'ils ne sont pas fondés, peuvent avoir un impact profond sur le moral des équipes, qui se donnent pourtant corps et âme chaque jour. Il est aussi important de préciser que les visites dans les urgences ne sont pas autorisées, principalement en raison de l’afflux massif de patients.. Il n’y a tout simplement pas assez de place pour les familles dans un espace déjà saturé par les brancards des autres patients. Cela n’est en aucun cas un choix des équipes médicales, mais une conséquence de la surcharge de travail. Enfin, tout le personnel, malgré ces difficultés, continue de travailler avec professionnalisme et dévouement. Mais pour améliorer véritablement la situation, il est crucial de prendre conscience des réalités du terrain et de reconnaître le travail exceptionnel fourni chaque jour, même dans des conditions difficiles. Un grand MERCI

Une catastrophe ! Après admission, on vous laisse agoniser des heures... 5h d'attente pour avoir quelque chose pour la douleur ! 5h !!! Quand on dit qu'on a mal on est pris à la légère et une fois la perfusion terminée : vous pouvez rentrer chez vous avec du doliprane ! INADMISSIBLE. On est stocké comme des animaux dans les couloirs, pas d'empathie, rien. On fait un malaise, on nous demande de nous relever alors qu'on a plus aucune force. Alors certes il y en a qui n'avaient strictement rien à foutre aux urgences (des gens qui rigolaient, qui étaient sur leur téléphone en conversations avec haut parleur etc) mais ceux qui ont vraiment des douleurs atroces on s'en occupe après !!! Jamais plus cet hôpital c'est terminé !!! Une catastrophe

Très mauvaise expérience pour nous à l'accueil des urgences.... Nous arrivons aux urgences avec mon mari qui peut à peine marcher, après avoir attendu je ne sais combien de temps debout parce que oui discuter de son week-end semble plus important que de prendre en charge les patients... une infirmière très désagréable nous demande le motif de notre venue. Je lui explique et là elle nous répond parce que vous croyez qu'on va vous faire un IRM aujourd'hui ?C'est même pas la peine, on ne fait pas d'irm à la demande ! Euh je ne sais pas si mon mari a besoin d'un IRM je ne suis pas médecin et c'est pourquoi nous étions là à ce moment là ! Bref.... Il est plus apparemment plus important de prendre en charge l'alcoolo et le camé du coin qui se balade tranquillement dans les urgences que les autres patients ! Et je rejoins les avis disant qu'un petit coup de propre ne serait pas désagréable.....

Le gouvernement honteux ! Mes ou vont nos impôt bordel Au lieu d’envoyer des millions à l’étranger Regardons déjà nos structures désastreuses

Bonjour j ai étais aux urgences en ophtalmologie j ai étais reçu par le médecin mr croisé agréable avec des explications sur mon œil droit ou j avais comme une mouche me rassurant si ce problème persiste j y retourne l attente étais correcte merci à ce médecin et à l accueille à l entrée khadir

Honteux!!! Attendre sur un brancard au bloc pour se faire opéré et au final rien . Me remettre en chambre et me dire l'opération est repoussé c'est une blague

Cet hôpital surtout ce service est une honte .... Nous étions 2 personnes aux urgences 3h30 d attentes...la médecin de garde aucun interet pour vous qui venez là le jour 7/02/25 il devait êtres 6h00 du matin je lui ai demandé combien de temps d attente ...je ne sais pas ...en plus d êtres sale vous n avez aucune machines à café...Ha oui avant d oublier on sert le petit déjeuner et café au squatters et vous qui attendez la pour aucune raison aucun services pour vous ... Encore une chose ce qui est une honte les personnes âgées qui sont sur des lits dans les les couloirs ...ces urgences sont une honte c est sale dégueulasse ...

Dans un premier temps je peux dire que les infirmières à l exception d une très désagréable qui vous dit pourquoi vous attendez 10 jours avant de venir si vous avez mal et apres on nous dit de ne pas saturer les urgences, étaient très gentilles les médecins aussi par contre une organisation très compliquée les infirmières cherchent après les patients tout le monde est mélangé aucune intimité pas de place un vrai bazar et attente super long

Désastreux... Je l'entend bien, il y a du monde les services sont très surchargés ! Ça je le conçois, on ne va pas refaire le système médical français... Mais un peu d'humanité ne fait pas de mal... Je viens avec ma fille, suite à une chute, une entorse du genou et de l'épaule (c'est un professionnel de santé qui me dirige vers les urgences). La première oscultation se fait dans la salle d'attente devant tous les autres patients. Bref... Après 4h d'attente nous allons dans un autre service d'urgence de ce fait.

Manque totalement d'humanité, attendre 24h sur un brancard 0 confort tout en étant très mal avec beaucoup de fatigue impossible de dormir trop de passage trop de bruit , pour avoir enfin une chambre que j'ai du réclamer plusieurs fois vraiment inadmissible merci à l'infirmière samia qui a poussé un coup de gl pour m'avoir une chambre. Ce fut une mauvaise expérience limite traumatisé.

HONTEUX ! S'il était possible de mettre aucune étoile, je le ferais. L'accueil des urgences ainsi que l'accueil général est déplorable, et désagréable au possible. Nous avons appelé depuis 12h avec ma mère, essayant de joindre le service des urgences car un ami à elle est grièvement blessé, on nous dit au téléphone qu'il est impossible pour eux de joindre les urgences (c'est quand même le comble pour un hôpital), sans nous laisser finir de parler, on nous met en ligne avec l'accueil des urgences, qui, je vous le laisse deviner est.... INJOIGNABLE une fois de plus!!! En bref, personne n'a l'air pressé ou soucieux du bien être des proches de ceux qui sont à l'hôpital. Sans parler du personnel de l'accueil des urgences qui a tenu des propos d'ordre privés et jugeants au sujet du patient concerné!!! Aucun professionnalisme, aucun tact. Monsieur, si vous n'aimez pas votre métier et le contact humain, je vous envisage un changement de voie professionnelle. Bref, si vous cherchez un minimum de soin, d'amabilité et de reassurance concernant votre état ou celui d'un de vos proches, N'ALLEZ PAS À CET HÔPITAL.

Il est temps de retrouver de l'humanité aux urgences. Je peux comprendre que certains patients sont ingérables et odieux avec le personnel mais s'il vous plaît ne mettez pas tout le monde dans le même sac !

Honteux Appel aujourd'hui pour prendre des nouvelles de mon père Aucune réponse apportée le médecin a autre chose a faire que prendre rdv avec la famille. J a beau lui expliquer que j habite a1000km, vous n avez qu a appelé vos sœurs. Ces personnes donnent une mauvaise image Heureusement que tout le monde n est pas pareil. Je ne lui souhaite pas qu il lui arrive la même chose mais aimerais voir sa tête si on lui répondrait cela par rapport à son papa qui vient de suivre des opérations

Ces urgences sont une honte, 4h d'attente et on ne viens toujours pas vous chercher, je comprends bien qu'il y ai des cas plus ou moins grave, mais c'est pas possible de faire attendre les gens aussi longtemps.

Expérience inadmissible. Ma grand-mère était admise aux urgences, elle est malade et doit prendre absolument certains cachets. Non seulement ils l'ont laissés 24h sans ses cachets indispensables, mais ils ne lui ont donné ni à manger ni à boire ! Quel service de merde.

Médecin incompétent , demande dirm urgence d’un autre hôpital, ne prennent pas la peine de le faire et donne du Doliprane. Un niveau d’incompétence inimaginable. Faut-il mourrir pour être prit au sérieux ?

Parceque je ne peut pas mettre 0 sinon je l’aurais fait même bien moins! Je suis venue deux fois en 3 jours d’intervalle semaine dernière avec mon fils âgé de 4ans qui a une boule en dessous de l’oreille sur la mâchoire rouge violette. Première visite, mon fils doit faire une échographie d’urgence mais il n’ont pas de place et me donne un rdv le 19novembre, la blague… J’y retourne du samedi sachant je j’y suis allée du mercredi et là on me dit prise de sang, elle ressort mauvaise globule blanc élevé mais ont nous dit de partir que tout va bien!!!!!!!……. Ce mercredi je me rend au urgence de Lille, et merci à eux vraiment pour leur professionnalisme Prise de sang, échographie, scanner mon fils a fait tout les examens pour et depuis ils est hospitalisé car impossible de le laisser repartir il souffre, son visage est déformée 4ans vous vous rendez compte ? ponction, antibiotiques en intraveineuse et nous ne savons pas quand nous allons pouvoir rejoindre notre domicile! Le ch de Lens n’a rien fait pour mon fils la laisser comme une merde à repartir. C’est normal? Non jamais plus je n’irais chez vous, sa aurais pu devenir beaucoup plus grave et monter au cerveau. Mon fils aurais pu ne plus être permis nous parceque vous ne l’avais pas pris en charge. Surtout que le médecin que j’ai vue a deux reprise a du demander l’avis d’un deuxième médecin car elle ne savais pas! Ou va t’on? Je ne vous le conseil pas loin de la, si vous avez un soucis avec vos enfants aller à Lille vos enfants serons soigner et ils feront tout pour eux

Un désastre !!! À fuir ces urgences c'est HORRIBLE 🚫❗️❌ un personnel irrespectueux, non humain , pas de matériels dispo ni prise en charge raisonnable , attendre de longues heures en souffrance pour ne pas avoor de diagnostic au final !! C'est une HONTE pour le personnel de santé ... ca merite meme pas une etoile !

Les urgences du centre hospitalier de Lens comprend des médecins très compétents et extrêmement courageux, sur ça rien à dire. Mais encore faut-il pouvoir y accéder. J’ai accompagné en pleine nuit mon mari aux urgences suite à une infection qui se dégradait à vu d’œil malgré une prise d’antibiotiques. Les quatre personnes présentes à l’accueil nous ont renvoyés directement chez nous sans même prendre le temps de l’ausculter en nous disant simplement de prendre du Doliprane. 24 heures plus tard, mon mari a finalement dû se faire opérer en urgence, avec toute la douleur qui va avec, douleur qui aurait pu être évitée si son infection avait été prise à temps. Il va falloir arrêter de prendre la douleur des gens à la légère si vous ne voulez pas avoir la mort des gens sur votre conscience.

Mon père parti avec le samu 4heures du matin,nous avons voulu le voir vers 7hoo personne n’a voulu qu’on aille le voir sachant qu’il se plaignait de grosse douleur car il est atteint d’un cancer de la plèvre, à l’heure où je parle il est 15 h 30 toujours pas vu mon père on le laisse sur un brancard plus de 11hoo vous trouvez ça normal qu’elle monde je suis écœuré

0 serait plus appropriée.... Mon fils reviens des urgence avec son père la femme dis qu'il n'a pas de température avec (du matériel défectueux certainement) Température ici à 38.7 .... Il a une éruption cutané, c'est normal ... Il dit qu'il a super mal aux oreilles il en pleure c'est normal ... Tous ça est dûe a la rhino Lavage de nez doliprane rentre a ta maison 1h d'attente heureusement qu'il été le seul patient ... Une vraie honte le système de santé .

Si j'aurais pu mettre 0 je l'aurais fait. 2heure d'attente avec un enfant de 3 enfant qui hurle suite à des douleurs et le personnel soignants reste dans leur bureau à parler et faire la pause.. plusieurs enfants et bébé attendent pourtant dans la salle d'attente. Au final après 2h d'attente on me donne un jus de pomme 1 gorgée à boire tout les quarts d'heure à un enfant qui est levé depuis 6h du matin et on me dit bin et alors sa fait partie des soins bin punaise jamais vu sa a fuir !!!!

J'aurais pu mettre zéro étoiles je l aurai fais pourtant je travaille en milieu hospitalier bref beau fils ramener aux urgences hier pour accident de moto il a été éjecté de son engin tellement l impact été fort .on a fait attendre ma fille 3 h sans nouvelles . casque enlever mm pas découpé scan pas fait radio n'en parlons pas manque de points de suture atèle au poignet mis a la va vite mm pas de recherche d hémorragie interne aucun médicament pour la douleur ils ont renvoyés mon beau fils en pleine nuit chez lui . résultats des courses saignements au genou douleur tellement intenses qu'il ne peut pas bouger ( n'ayez pas d accident ils vont vous finir) je n est jamais vu des urgences pareil .ok il y a plus beaucoup de personnels ce que je conçois mais ça n empêche pas de faire votre travail correctement.une honte

Venu avec ma fille de 22 mois qui a fait une chute a la maison impossible pour elle de poser le pied par terre , mais apparemment pour eux rien du tout il fallait attendre 48h , en étant conscient de leurs incompétences je me suis rendu aux urgences d'Arras le lendemain qui eux ont trouvé une fracture. Je me demande ce dont va être le nouveau hôpital si le personnel n'est plus capable d'exercer ce métier qui doit être fait avec envie..

Service des urgences à fuir ! 11/05/24 matin - Enceinte de 6mois je me présente aux urgences suite à une chute, je me suis tordue la cheville. Très grande difficulté voir impossibilité d’appuyer sur le pied (entorse, fracture ??) Douleurs à la palpation niveau malléole. Œdème, Hématome ++ Le Docteur a déclaré être certain qu’il s’agissait d’une belle entorse. Aucun examen complémentaire n’a été réalisé. Je suis sortie avec une attelle, béquilles et antalgiques. Après 3 semaines de repos et glace, le pied toujours gonflé avec hématome de la cheville aux orteils j’ai donc consulté mon médecin traitant qui m’a prescrit une écho au vue de l’état du pied … Verdict ! Fracture non déplacée de la malléole, rupture d’un ligament et un autre déchiré en voie de guérison. Nous sommes le 05/07/24, je marche toujours avec une botte ! Inadmissible ! Sortir de l’hôpital avec un mauvais diagnostic, une prise en soin à déplorer ! Manque de compétences, bâclage (idem niveau compte rendu) ??!! D’ailleurs cela fait peur pour les personnes qui se présentent avec des symptômes vitaux !!

Personnel HYPER désagréable, on vous fait bien comprendre que vous êtes que des petits clients. On vous fait patienter des heures et des heures sans nouvelles, autant les radios on étaient faites très rapidement autant attendre 4h pour un retour du médecin, désolé non c’est inadmissible. De plus on croirait qu’il y a des records de temps d’attentes à battre « Vous savez cela fait que 4h que vous patientez » pardon?! Personnel qui se prend bien plus haut que vous et qui vous le font bien comprendre. À fuir!!!!!!!!!!!!!

J ai dû me rendre aux services des urgences à Lens le 13 juin. Je voudrais féliciter l équipe présente entre 13h30 et 21h00, médecins et infirmières, pour leur patience, écoute et professionnalisme. Malgré les moments difficiles, surcharge de travail, patients compliqués voir agressifs à prendre en charge, ils sont toujours restés humains et à l écoute de nous tous. Certe le temps est long, mais en tenant compte de tout ce qu il y a faire pour chaque patient c est normal. Merci à vous Restez comme vous êtes. BRAVO

Arrivés au urgence pédiatrique a 11h avec lettre du médecin pour un bébé de 3 mois , on voit 2 médecins qui ne savent pas ce qu'il y a (aucun examen de fait) on a attendu jusqu'à 17h pour être pris en charge en pédiatrie, la puériculturice ma interdit de nourrir mon fils a la demande (allaitement) mais toutes les 2h30/3h , on a passé la nuit là bas avec un monitoring qui sonne tout le temps mais elles n'ont pas voulu me changer, elles m'ont réveillé bébé brusquement toute les 1h30 pour mesurer sa tête, le lendemain matin , le personnel a oublié de nous servir le petit déjeuner... La pédiatre est passé a 10h30 pour nous dire qu'on pouvait rentrer mais ils ne savent toujours pas ce que mon fils a... Lens c'est vraiment une catastrophe avec un personnel soignant qui n'en a rien a foutre et qui n'est pas former a l'allaitement. Hôpital a fuir

pliée en deux de douleurs à ça du malaise , l’infirmière m’a refoulé sous prétexte que mes symptômes ne lui semblaient pas important ou grave. c’est inadmissible.convaincue de mes douleurs je me suis rendue au urgences de lievin qui ont fini par me diagnostiquer l’appendicite.

Le personnel de réanimation est au top. Ayant échappé de peu au pire... je me suis réveillé dans ce service et suis resté plusieurs jours. J'ai eu en face de moi des personnes empathiques et au petit soin. Merci à vous d'avoir rendu ce passage un peu plus facile grâce à vos efforts.

Une honte !!! On ne peut pas mettre moins malheureusement lorsqu’on amène son enfant d’à peine 3 ans avec de la fièvre une oreille rouge gonflée !! À plus de 22h et que le médecin interne se demande « pourquoi il pleure ??! Il a rien » alors que sur le compte rendu elle se permet de mettre tympan NON VUE et enfants ronchon +++ !!! Vous vous êtes vu vous interne a la réflexion débile Une incapable changez de métier si vous êtes blasé avant même d’ausculter l’enfant !!! J’espère que l’on aura autant d’empathie et de soins à votre égard lorsque vous serez malade n’oubliez pas Docteur tout le monde un jour ou l’autre tombe malade !!!

Je n'ai jamais été aussi mal reçue dans un service d'urgences ! Infirmières côté pédiatrie qui sont carrément agressives, qui se permettent des jugements complètement déplacés et un médecin qui ne prend pas au sérieux ce qu'on lui dit. Quitte à devoir faire plus de route, j'irai ailleurs si besoin à l'avenir ! Changez de métier si vous n'êtes pas capable d'un peu d'humanité face à la détresse des patients.

Honteux mon dieu honteux voilà où va nos impôts dans un service publique aussi honteux !! On vous a applaudi il y a quelque annee mais je me demande encore pk !! Honteux 5 h d'attente pour qu'on disent à ma compagne prise de sang dans 2 h les reultat , même les chien vont plus vite chez le veto ! Abandonner vos professions et parter ailleur ! Il embauche a amazon !! Deux soir de suite ou madame et malade urgence mater et urgence normal le lendemain en tout 13 h d'attente !! Pour abandonner et on repart par notre propre choix !!!

À fuir totalement, limite faites 1h de route est allez en Belgique car lens est devenu insupportable, personne de 74 ans arrivée a 14h30 , diabétique, qui ne peut plus marcher, est restée toute la nuit dans son branquart, sans avoir a manger ni même une goutte d'eau, seule dans la salle des urgences, impossible de savoir si cette personne allait bien car bien-sûr la dame a l'accueil est agréable comme un gardien de prison. Revenue le lendemain sans rien avoir mangé, épuisée, honteux...

Fuiez ! Surtout ne vous engouffrez pas dans les urgences qui devraient changer de nom ! Clairement au bout de 8h sans prise en charge on ne peut pas parler d'urgence ! C'est une honte ! J'ai mis une étoile car je ne peux pas en mettre 0 !

Urgence pediatrique à fuir surtout si vous voulez que votre bébé ne sois pas soigner je me suis présenté avec mon bébé au urgences on est sorti 5h00 après pour qu'on me dit que bebe a rien. On s'est rendu dans un autre hôpital pour les mêmes symptômes et la après examen bébé hospitalisé pour infection

C’est parce que je ne peut pas mettre 0 étoiles sinon j’en aurais pas mit ! Centre des Urgences a fuir ! Nous avons patienté plus de 12 heures aux urgences. Certains Personnels de nuit comme de jour sont très désagréables je trouve ça honteux d’être pris en charge de la sorte ! Personnels qui vous prennent de haut et qui vous ignorent ! si vous demandez des renseignements pour la personne que vous accompagnez on vous répond froidement ou on vous envoie boulet !! Je trouve ça inadmissible ! si vous n’aimez pas votre métier changer de profession et ne le faites pas subir a vos patients !!!

Suite à une chute de mon échelle dans ma cage d'escalier, vendredi dernier (03/11/2022), je me suis rendu aux urgences du CH de Lens. Je tiens à féliciter l'ensemble du personnel qui m'ont pris en charge. La douleurs était si intense dans mon épaule, qu'ils m'ont pris rapidement et administré une perfusion d'anti-douleur. Le personnel a été rassurant, d'une gentillesse exemplaire. J'ai assez rapidement passé radio et scanner pour diagnostiquer une fracture de l'omoplate. Grand merci à tous.

Ayant une maladie rare que peu connaissent, je tiens à remercier l'équipe des urgences pour la prise en charge. Même si les douleurs étaient toujours présentes, les intentions étaient là. Ce n'est pas facile de traiter cette pathologie mais la bienveillance des médecins m'ont réchauffer le cœur. De très bon conseil et une très bonne écoute. Encore merci à vous.

Petit tour aux urgences un samedi après midi suite à une chute de mon fils avec poignet déformé. Même si le personnel est dans l'ensemble accueillant, il apparait réellement un manque d organisation et de médecin pour gérer le flux des urgences. Résultat: plus de cinq heures a patienter sans aucune prise en charge de mon fils qui souffrait de sa chute. Lorsque j'ai interpellé un médecin, cette dernière ma gentiment répondu si cela ne vous convient pas, vous pouvez partir cela nous fera un patient en moins !, chose que j'ai faite illico presto !! Conclusion : a fuir ...et en cas de trauma de la main ou du pieds pensez à SOS mains a Lille le top 👍

A fuir les urgences a tout prix, ma conjointe s'en va au urgences pour douleurs dans les bras et épaules ainsi qu'au coeur, 1h30 d'attente, le médecin la prend en charge et lui palpe le bras et lui dit juste c'est musculaire, même pas d'examens pour le coeur etc... Honteux. Si vous devez aller au urgences n'allez surtout pas a celui de Lens. Je vous le conseille.