Centre Hospitalier Henri Mondor Hôpital

Incapable pas d autre mots, 3 ème fois dans la semaine service soit disant urgence arrive 21h je suis parti sens le/la patient(e) a 4h du matin escuse y a du monde le médecin a fait l erreur de l essay la page avec les box occupe ou couloir oui oui même les animaux mieux traiter il y avait 11 patients et il sont débordés par contre pour parle des fait divers entre eux la y a le temps une cata je ferai pareille a mon travaille serai dehors depuis un moment tous ça que pour finalement on c est pas on vous a foutu la morphine vous allez mieux au-revoir

En vacances dans la région malheureusement on a du passer par la case urgence et service pédiatrie pour ma fille d'un an. On étaient à 2h en voiture de l'hôpital. On est restées toutes les deux, deux jours malheureusement. Aucunes informations sur le fonctionnement du service et j'ai du rester avec mes vêtements sales pendant ses jours là. On peut rien faire si payer pour avoir des vêtements ou autres choses. Les pompiers m'ont dit de prendre quelques affaires. Dès que je demandais quelques choses on me dit on est pas là pour vous fournir : couches, biberons.... J'ai pas eu droit à mes repas en tant qu'accompageur. Les infirmières étaient un peu méchantes avec ma fille. Heureusement qu'on est sortis quand même sans tous les résultats et pas savoir ce que ma fille a eu. Je vais demande à mon pédiatrie à son retour de vacances si il a d'autres explications.... Les locaux étaient propres mais faire attention aux reste

Du service des urgences il y a un mois jusqu’à une intervention ce mardi au service de chirurgie digestive (Dr ABDALLAH) = la garantie d’un très bon suivi des soins. Les équipes, de ces 2 services, se sont avérées professionnelles et bienveillantes. De l’accueil à la sortie très bonne organisation et très bonne prise en charge.

Pour ma part un grand merci au service ortho pour leur réactivité je suis actuellement à picasso une superbe équipe de soins avec beaucoup de mérite et encore merci pour leur équipe de kinésithérapie (mêle et Alex binôme en carton🤣) et merci au ergo pour leur gentillesse tout sa dirigée par une cadre de santé agréable et souriante et de médecins Très professionnelle merci a vous tous 😜😜 Ps dommage que la cuisine et pas au niveau 5/20🤢🤢

Pour le CEGIDD j'ai jamais vu ça ! 30mn après l'ouverture personne répond ni secrétaire ni infirmière ! 1 doctueur qui se coupe en deux sur deux établissements donc 1 mois d'attente pour un rdv et une infirmière a mi temps …. Dans le sud de la France c’est compliqué mais la c’est le pompom sur la Garonne je suis choqué ! Le monde va mal ! Pauvre france !

Très bon acceuil. Dr et équipes à l'écoute. Très bon service .

Responsable de service hautain , méprisant la famille, ne voyant que l'argent que rapporte le patient dans son service. Personne froide , pas une once de compassion. A éviter De plus ayant demandé un transfert du service réanimation vers le chu de Clermont Ferrand celui-ci a été refusé par ce médecin chef . Par contre suite à une demande écrite à la direction de l’hôpital, nous avons reçu la réponse en 2024 deux après le décès de notre parente. C’est honteux ce manque de sérieux, de compétences et d’empathie de cet établissement que ce soit de son chef de services soins intensif que de sa direction. C’est minable

Besoin d'un rdv au dermatologue. Nombreux appels sans réponse. Finalement une infirmière consultée dans un labo d'analyse de la ville m'informe qu'il faut obligatoirement une lettre d'adressage du médecin. Soit, pas de problème. Avec ma lettre, je rappelle (x fois) sans jamais avoir quelqu'un au bout du fil. 2 sonneries, répondeur direct qui ne prend pas de message, qui rappelle qu'on ne peut avoir quelqu'un que pendant les heures d'ouvertures (ce qui est le cas et d'autant plus frustrant) et qui raccroche. Recommencer encore et encore. Toujours pas de rdv.

L’hôpital d’Aurillac a de sérieux problèmes de prise en charge et de professionnalisme. Ma sœur, qui s’est rendue aux urgences avec des morceaux de verre sur le visage et dans la tête, n’a pas été correctement soignée : ils ont retiré un morceau, mais nous avons dû y retourner deux jours après car il en restait. Les pompiers, appelés pour elle, ont même dit qu’ils mettraient 30 minutes à arriver, de quoi avoir le temps de faire une hémorragie. Ma mère, avec une fracture, a attendu deux heures pour qu’on lui propose seulement un fauteuil et de la glace. Et pire encore, lors d’un début d’AVC, ils ont jugé que ce n’était “pas une urgence”, nous orientant vers un médecin de garde. Ce dernier a trouvé la situation inadmissible et nous a renvoyés vers les urgences. Là-bas, le personnel s’est permis de nous parler de manière irrespectueuse, voire insultante, tout en montrant une incompétence flagrante. C’est inadmissible pour un établissement censé soigner et aider les gens.

Ma maman a était prise en charge pour une opération suite à une fracture du poignet droit, et à était hébergé au service Gastro le 31 Décembre2024. Bravo au fille d'avoir était gentille avec ma maman qui n'est pas une patiente facile. Je viens de Clermont-Ferrand et j'ai vu voir au mon Dieu dans qu'elle circonstance vous travaillez et vous avez bien du courage ! Je contaste que tout les hôpitaux ne sont pas du tout logés à la même enseigne et que c'est vraiment déplorable d3 contaster une telle différence ! Merci aussi au chirurgien de son travail !!!

C’est la première fois de ma vie que je me vois refuser l’accès au urgence car ils estiment le cas pas assez « urgent » Quant il est 1h30 du matin, qu’on prend la peine de réveiller deux personnes pour garder les enfants et de faire une heure de route, c’est que quelque chose va vraiment pas. Tout ça pour entendre dire qu’ils veulent pas de nous, nous envoyer à un médecin de garde qui au final prescrit ce que les urgences aurait du faire le jour J. La patient en question en question a du mal à tenir debout, des vertiges même assis, a perdu 5kg en quelque jours, une perte de motricité du bras et de certains doigts. Mais je suppose que c’est banal. Au final un soucis qui aurait pu être réglé le jour en question à l’hôpital ça prendra 15 jours grâce à leur refus. Quand je suis arrivé dans la région, étant donné que j’ai un travail avec des risques de blessures assez courant, on m’a toujours conseillé d’aller au CMC en cas de problème urgent sans savoir pourquoi. Aujourd’hui je comprend mieux. Merci à eux

Hospitalisé pour une crise d’appendicite : prise en charge ; diagnostic scanner puis transfert au service chirurgie ; un personnel très à l’écoute et sympa se mettant en 4 pour les patients ; un seul mot bravo ! Mention spéciale à l’équipe chirurgicale qui réconforte et met à l’aise , merci .

J'ai eu une intervention en chirurgie ambulatoire, malgré mon angoisse, tout s'est très bien passé à chaque étape, de la prise de rdv jusqu'à la sortie, un personnel à l'écoute, humain, un personnel formidable !!

Il ne faut pas être malade!!!! Je viens des urgences avec mon père de 90 ans et c’est une honte .ils ont vu que mon père avait le Covid donc on sait fait traiter comme de la merde par une personne se prénommant Élodie car on avait pas de masques mais on ne savait pas en rentrant aux urgences que mon père avait le Covid et j’entend une autre personne dire on a passé la radio au vieux!!!! C’est normal ça !!!! Et même pas capable en trois heures de temps de donner de Doliprane et en plus on l’a fait saigner en enlevant la perfusion ….super les urgences!!!!!

J'étais au service du Docteur Monjanel, quand je suis arrivé, je souffrais tellement que je voulais mourir, quand je suis reparti, vivre était pour moi un bonheur cosmique - L'hopital est pauvre (par rapport à Paris) , peu à manger, une seule salle de bain par étage avec de l'eau tiéde, etc .Mais il a une mystique sauver des vies et pour cette mission sublime, tous les sacrifices, toutes les hierarchies sont abolis, une seule chose compte, vous guérir - On sent chez ces gens une volonté farouche de vous sauver malgré le manque de moyen, rien d'autre ne les intéresse, ni les efforts, ni le temps, ils ne ménagent rien pour sauver votre ve qu'elle soit minable ou pas, ils vous traitent comme un grand seigneur - Je reste ébloui par autant de dévouement, de générosité et de grandeur - Cela mérite une décoration !

ma femme à était hôpitalise deux suite à un accident dans un gîtes elle c'est cassé la cheville elle a était opéré elle est resté deux semaines ont est Orléans elle est revenue par ambulance aurillac à Orléans le 3 octobre dans un établissement de convalescence près Orléans le personnel à était très bien pour la nourriture très satisfait je remercie tout le personnel

Voilà de retour du service des urgences ou je suis resté 5h ! Urgences mais pas trop !! Arrivé à 4h avec les pompiers de laroquebrou (grand merci à eux) resté de 4h à 5h seul dans une chambre je vois 1 infirmière qui ne prend pas en compte mon allergie (colle de pansement pour prise de sang) attendre encore et encore jusqu'à 6h pour voir un médecin qui me fait la morale !!!!!! Pour me mettre des médicaments en inhalateur et me dire de m'organiser pour le retour vous partez dans 30min donc 6h30 et attendre 9h ! Pour avoir 1 ordonnance qui était poser sur le guichet !!! Regarder le personnel boire le café en fument la cigarette !!¡!!!!!!!!! Mais c'est génial continuez à mettre des panneaux pour respecter le personnel et surtout ne vous plaignait pas quand le personnel se fait insulter!!! Toit va bien ils sont débordés !!!!! Café clope et rigolade tout va bien !!!! LA HONTE ENCORE UNE FOIS LES SERVICE PUBLICS SONT VRAIMENT ET TELLEMENT MAL GÉRÉ ET ORGANISÉ ! ALLEZ MANIFESTER UN JOUR TOUT CEUX PETIT MONDE PLEURERA QUE LES PRIVÉS FOND DU BEURRE SUR LEUR DOS !!!!!!!!! ET BIEN VIVEMENT QUE CA ARRIVE !!!!

Séjour au CHU d'Aurillac !! Après un Séjour au service PICASSO (rééducation) assez long, suite à une fracture du fémur, j'ai pu constater la vétusté de ce bâtiment, l'étroitesse des locaux et les conditions déplorables dans lesquelles évoluent des équipes soignantes très courageuses ! Le manque de matériel et quand il existe il est fréquemment défectueux ! La salle (appelée pompeusement) de rééducation ne possède quasiment pas de matériel et les kines improvisant souvent pour pallier au manque . Fauteuils roulants cassés (pas de freins , ou manque marche pied) et insuffisants pour les patients qui doivent attendre leur tour ! Que dire de la salle de douche 3m2 au maximum ,un lave-main d'angle en guise de lavabo ,une douchette accrochée au mur, une dépose de drap le long de la porte pour éviter que l'eau ne s'écoule dans le couloir! Il faut aussi préciser que c'est une seule douche pour le service . Je viens de découvrir une autre salle de douche un peu plus grande avec un bac à douche et un brancard-lit , pour les non valides, mais pas de lavabo. Sommes nous au xxie siècle ? Je n'ose parler des repas qui sont à la limite du convenable ! Les légumes pour la plupart congelés et décongelés à même l'assiette, viande ou poisson sauce évaporée du fait du micro-ondes ! Malgré la bonne volonté de celle qui est chargée des repas pour maintenir un équilibre nutritionnel ! Hommage à toutes ces équipes qui font de leur mieux pour s'occuper des patients qui quelquefois sont sûrement exigeants !!

Je remercie toute l'équipe de la maternité de s'être si bien occupé de ma compagne et notre fils nouveau né. Merci pour votre patience et votre dévouement.

Je suis suivi par le CMP et mon psychiatre Monsieur Minssontsa est génial très à l écoute et la secrétaire toujours souriante. Cela mets du baume au coeur. Merci à l équipe du CMP.

Merci le service public, et dans mon cas merci en particulier au service des Urgences. Une équipe soudée et particulièrement efficace, armée d'une très grande patience et heureusement. Bravo 👏👏👍

Mon mari a été au urgence car il s'est fait mondre par un chien il a vu une Infirmière suivi d'un médecin il ne lui on même pas désinfecter les plaies il lui on juste faits une ordonnance pour de l' augmentin. Sachant qu'il n'y avait personne c'est inadmissible il risque peut-être de faire infection mais ce n'est pas grave franchement mais où on vas.

Je suis actuellement hospitalisé dans le service chirurgie A de cet hôpital encore pour deux ou trois jours . Je voudrais remercier tout le personnel médical de ce service qui grâce à leurs professionnalisme et savoir faire on put m éviter une intervention lourde et douloureuse . Je remercie les infirmières et infirmiers pour leurs dévouement leurs sourire et gentillesse. Un métier à la fois dur ,penible et peut gratifiante. J oublie pas le personnels de nuit qui font un travail pénible et qu'il soit jour comme de nuit font le travail car ils et elles le font avec passion et amour .Je n oublie pas le personnel d entretiens qui eux aussi ong un mérite de travailler au centre hospitalier. Merci à vous tous .

J étais hospitalisée dans cet hôpital, et une infirmière travaillant samedi 8 juin a refusé catégoriquement de me donner mon traitement habituel car ma tête lui revenait pas, je suis donc partie sans que l on me fasse signer de décharge. Hôpital très dangereux où on vous laissera aussi mourir de faim .

Depuis 2 jours j ' ai essayé d ' annuler un rendez-vous ORL Lorsque vous réussissez à avoir la secrétaire, elle vous répond un instant l ' instant devient très long et se transforme en des dizaines de minutes puis subitement vous êtes coupé sans savoir ni pourquoi ni comment vous rappelez et cela recommence pareil. Il m' a fallu 2 jours pour avoir la secrétaire et qu ' elle me réponde je lui ai fait part de mon mécontentement , elle a eu le culot de me répondre que si je n ' étais pas contente je pouvais me déplacer j ' habite à plus de 80 km d ' Aurillac Inadmissible le comportement de cette secrétaire !!!!! Elle se reconnaîtra j ' ai appelé une énième fois le jeudi 23 Mai à 13H 40 l ' amabilité n ' est pas son fort

Merci au personnel soignant des urgences. Venu le 24 Mai en soirée, malgré le monde j'ai étais prise en charge très rapidement. Un plus ++ pour la personne, dame tatoué et brune pour une gentillesse extras, de très bonne humeur ! MERCI 😀

Cette hôpital ses du n importe quoi. Ya personne a la salle d attente ,sa fait 1h30 que ok attend personne vient nous aidez . N allait pas dans cette hôpital.

Suite à une fracture du col fémur, Maman a été dirigée sur ce centre hospitalier. Personnel à l écoute, agréable et dynamique. Nous remercions particulièrement le docteur Makhlouf Yasar de nous avoir transmis un compte-rendu clair, ainsi que toute son équipe. Un bémol, le transfert du centre hospitalier à Riom es Montagne, qui devait être effectué allongé et qui a été fait assis car plus d'ambulance. 🤔😔

Un immense merci à l'équipe du Docteur Viallard cardiologue et à lui-même, pour leur professionnalisme et gentillesse lors du traitement d une double embolie pulmonaire avec une nouvelle technique d extraction de caillots, une première en Auvergne et ce pour un membre de ma famille. Une énorme reconnaissance à cette équipe.

Ma fille a fait hospitaliser son bébé de 23 jours pour une bronchiolite, le soir même à 20h on lui annonce que son bébé doit partir pour Clermont Ferrand avec le samu. Ils lui ont refusé le transport pour elle et lui on dit qu'elle devait se débrouiller pour y aller alors qu'elle n'a pas le permis et à 21h elle s'est retrouvé en pleurs dehors sans train, ni bus pour rentrer chez elle ( elle habite en campagne à 45 minutes). Mais par contre une autre maman est parti avec le samu pour son enfant de 2 ans. C'est une honte. Normalement elle aurait dû accompagner son bébé.

Très bon accueil avec des sourires. Prise en charge immédiate avec recherches et premiers soins. Mise en chambre. Personnel gracieux et compétent. Séjour agréable. Propreté des chambres. Merci à tout le personnel des chirurgiens aux techniciens de surface, personnel de jour comme de nuit. Les chambres sont nickel, les patients sont pris en charge pour les toilettes, les lits sont changés régulièrement voire tous les jours. Les chirurgiens et les médecins font des visites journellement. On se sent suivis Ça rassure. Je suis venue l an dernier et j ai pu remarquer aussi une nette amélioration des repas. Le kine est super on se sent en confiance. En conclusion j ai passé un séjour très agréable grâce à tout le personnel que je tiens à remercier grandement. J étais là pour une importante fracture du fémur.

Le service Gynécologie / Maternité est composé de personnes accueillantes et à l'écoute par contre quand il s'agit de prendre un rendez-vous, les lignes sont toujours occupées ou saturées. Il faudrait soit embaucher des secrétaires soit s'inscrire sur Doctolib afin de pouvoir prendre directement rendez-vous sur l'application et pas tomber à plusieurs reprises sur le standard nous informant que le service est saturé, qu'il faut rappeler plus tard (j'ai rappelé 6 ou 7 fois ...).

Avis au service urgence. J’avais de grosse douleur au ventre, on m’a donné un Spasfon en mode «  vous pouvez rentrer chez vous, ça va passer » Ça a duré des mois et des mois…. Des douleurs au ventre qui arrivait soudainement, mais à chaque fois que j’y allais, on me prenait pas vraiment au sérieux… J’ai décidé de contacter un spécialiste dans le domaine gastro, et m’a diagnostiqué des calculs dans la vésicule, merci 👍🏻

Si vous avez besoin de de faire des test pour l’apnée du sommeil , il ne faut pas aller ici !! Après une nuit d’observation avec les appareils, et plusieurs nuit avec l’appareil chez moi, il ne détecte rien !! Je demande à mon médecin de prendre rendez-vous ailleurs, j’ai était au centre du sommeil au cmc, bin première nuit eux m’on détecté une apnée du sommeil sévère, et qu’il était temp, j’aurai pu mourir dans mon sommeil !! Je m’arrêter de respirer 70 fois par heure !!! et dés le lendemain j’avais la machine pour dormir !! Et sa va beaucoup mieux

Je tiens à remercier l'hôpital Henri Mondor pour l'excellente qualité des soins que j'ai reçus lors de ma récente visite. Dès mon arrivée à l'hôpital, j'ai été impressionné par l'accueil chaleureux et attentionné du personnel. L'équipe d'accueil a fait un excellent travail pour me mettre à l'aise et répondre à toutes mes questions. Les soins médicaux que j'ai reçus étaient tout simplement parfaits. Les médecins, les infirmières et tout le personnel médical étaient compétents, professionnels et dévoués. Ils ont pris le temps de m'expliquer chaque étape du processus de traitement et de répondre à toutes mes préoccupations. De plus, les installations de l'hôpital étaient modernes, propres et bien entretenues. Les protocoles de sécurité étaient stricts, ce qui m'a donné l'assurance que ma santé était la priorité de l'hôpital. Dans l'ensemble, ma visite à l'hôpital Henri Mondor a été une expérience très positive. Je tiens à remercier chaleureusement tout le personnel pour leur dévouement et leur excellent travail. Si jamais j'ai besoin de soins médicaux à l'avenir, je n'hésiterai pas à revenir à cet hôpital. Je le recommande vivement à quiconque recherche des soins de qualité et une attention exceptionnelle. Un grand merci à toute l'équipe de l'hôpital, au Centre de Chirurgie Ambulatoire et au service Hépato-Gastro-Entérologie pour leur service exceptionnel. Cordialement, Dominique Jeanne

Mon papa a était hospitaliser en médecine polyvalente et en soins palliatif ,malheureusement il n'est plus parmis nous😭 mais il a passer une fin de vie digne de ce nom .c'est des personnes qui aiment les gens tout simplement . Des personnes merveilleuse, merci encore à c'est 2 services d avoir pris soins de mon papa💓🐇

Urgence pédiatrique parfait super accueillant son au petit soin avec les enfants. Service pédiatrique ma fille devait avoir un cathéter mais il non pas réussi à le posé ils l’ont piqué 7 fois en 2 jours ( ma fille n’est pas un cobaye) repousse toujours la date de sortie alors que y a amélioration

En vacances dans la région, nous avons dû nous rendre aux urgences pour notre fils de 9 ans le dimanche 30 juillet. Malgré une surcharge de travail, bon accueil de l'infirmier aux urgences, puis très bonne prise en charge par l'équipe des urgences pediatrique ainsi que de l'ORL de garde, équipe médicale bienveillante et efficace.

Le 8 Mai -9h j'arrive au service maternité. Je perds les eaux. Je suis en avance de 4 semaines ! Merci à la sage femme qui m'a accueilli. Merci à celles qui ont veillé sur moi cette nuit là. Merci à l'anesthésiste ( Iliess il me semble ) et sa joyeuse équipe. Vous avez su me rassurer malgré la douleur. Merci à Céline et Lydie qui ont été extraordinaires. L'accouchement s'est bien passé grâce à vous. Vous avez su m'accompagner. Un grand MERCI à l'équipe de Neonath.Les pédiatres Mme Rey et Mr Benosman Véronique, Aurélie, Mélanie et toutes les autres. Adam a eu beaucoup de chance de vous avoir eu tous près de lui pour ces premiers jours de vie. Nous avons été tellement bien accompagnés, conseillés. Une bienveillance comme on n'en trouve plus ailleurs. MERCI ❤️

Merci beaucoup à tout le service pédiatrie où tout le monde a été d'une gentillesse incroyable. La prise en charge de mon bébé a été très rapide dès l'arrivée aux urgences. J'ai oublié de remplir la feuille de satisfaction alors je laisse mon avis ici. Que ce soit les infirmières, puéricultrices, pédiatres, service de nuit ou de jour..., tout le monde a été adorable. Gros plus : les locaux sont propres avec plein de jouets pour les enfants. Encore merci.

Après plusieurs heures d'attentes avant la prise en charge, oscultaion rapide, l'impression de déranger la radiologue ( en effet il était 22h !) je repars de là avec une ordonnance pour du paracetamol pour mon enfant qui en réalité avait le poignet cassé. Malgré tout mon respect pour la profession franchement déçue! Merci à l'urgentiste du CMC pour sa prise en charge.

En vacances dans la région et après un accident de snow (poignet cassé) j'ai été redirigé vers cet hôpital. Ma prise en charge, l'opération et ma petite hospitalisation à été faite de manière rapide et optimale. Tous le personnel, à tous les niveaux, a été très professionnel, d'une grande gentillesse et d'une belle humanité. Encore un immense merci au Dr Deluzarches et à toute l'équipe qui s'est occupée de moi et qui m'a permis de poursuivre au mieux mon séjour.

Une honte. Je suis récemment aller aux urgences. Jai crié et pleuré de douleurs tellement ma douleur était insupportable. Une infirmière arrive et me dit de prendre du paracétamol et me prie de bien vouloir partir. C'est une honte. Si je n'aurai pas eu le CMC comment aurai je fais. Je déposerai plainte contre vous pour non assistance c'est du jamais vu.

Je recommande fortement le service CEGIDD des professionnels de qualité de la secrétaire au médecin prise de rendez-vous rapide et bon suivi félicitations j'espère qu'ils auront un retour.

Visite au CMP en juillet, très mal reçue : venant pour dépression l'infirmière se permet des réflexions très déplacées qui n'ont aucun rapport avec le sujet. Elle va jusqu'à me demander de quoi est composé mon petit-déjeuner sans penser à des questions plus pertinentes. Elle se permet aussi des remarques sur mon poids et mon activité sportive alors même que je suis très équilibrée de ce côté. Elle menace de me garder hospitalisée (ce qui n'est pas légal) sous peine d'appeler mon père (j'ai 21 ans) ???? J'ai donc du attendre que mon père vienne me chercher telle une enfant (infantilisation tout le long de la consultation) : moment où elle me demande si je fume car ce serait le moment d'en fumer une ???? A part enfoncer les gens ce centre n'est d'aucune utilité et je ne parle pas que de cette professionnelle mais aussi du psychiatre qui n'a aucune capacité d'empathie. :)

Nous remercions les équipes de la maternité qui ont été présentes pour l’accouchement de notre fils Vassili le 01/03/2022 ainsi que pour les jours qui ont suivi ! Elles ont été d’une aide et d’un professionnalisme remarquable malgré la difficulté de leurs métiers respectifs ( sage femme, auxiliaire puéricultrice, aide soignante et agents d’entretien) dans ces temps compliqués. Chapeau à eux et bon courage pour la suite en espérant des jours meilleurs pour vos métiers 🙏🏻

Maternité unité kangourou pas top. Manque une baignoire pour que bébé puisse se détendre hors c'est dans une bassine d'eau du coup il a les jambes plié. Pas de quoi ranger les couches cotons etc donc pas hygiénique. Et pas de secret médical respecter. Personnel plutôt sympathique. L'anonymat devrait être plus respectée

Une honte pour le service public. Une honte pour tous les soignants qu'on a applaudis durant des semaines et qui maintenant crachent sur leurs patients, ricanent dans les couloirs au lieu d avoir un minimum de compassion. Des médecins qui ne pensent qu'à rentrer à l heure chez eux et qui se foutent royalement du devenir de leurs patients Surtout n allez pas là bas vous n en ressortirez pas vivant

Nous y sommes aller pour un test covid. Déjà ça commence bien l'entrée est mal indiqué, passons. Ensuite 3 femmes très gentille nous disent d'aller aux urgences car les test ce font la bas. Malgré le manque d'indications claires nous arrivons aux urgences qui nous disent que les tests ne se font pas ici mais au laboratoire. Repartis pour un tour au niveau du laboratoire on nous dit que ce n'est pas ici. Du coup notre rdv avait 45min de retard, on rappelle pour s'excuser du désagrément et pour aussi annuler le rdv car au bout de 45min on en avait marre. Pour finir une personne au téléphone nous engueule en nous disant que l'infirmière a du nous attendre. Bref tout ça pour un petit dépistage... je n'imagine pas le bordel que ça doit être si vous êtes vraiment malade...

Concernant la prestation pure et dure, je n'aurais mis que 2 étoiles pour les urgences. Mais si l'on tient compte du côté humain alors ce serait 3 ou 4. En effet, arrivé pour un accident peu grave, j'ai du attendre 1h30 avant de me rendre compte que je n'allais pas être pris en charge techniquement avant encore 1 ou 2 heures. Je comprend le système des priorités mais lorsque ça dérape à ce point, c'est que les moyens ne sont pas en place pour que l'organisation tourne raisonnablement. Côté humain, j'ai été accueilli très aimablement, écouté voire aidé quand j'ai décidé de rentrer avant d'attendre pus longtemps. Donc, merci à l'équipe de santé sur place et un blâme à la direction des soins, voire plus haut car, lorsque l'ont voit la salle d'attente des urgence on comprend vite que l'humain n'est pas pris en compte à sa juste place dans les décision économique.