Centre Hospitalier Régional et Universitaire de Nancy Hôpital Central Hôpital

Arrivé aux urgences à 15h30. Avec mon mari Venant de la Marne venant de la Marne car les urgences de Vitry Francois ne trouve pas pourquoi mon mari fait des malaises et qui est de plus épileptique Nous nous sommes rendus aux urgences de l’hôpital central de Nancy, comme mon médecin l’a demandé, première prise en charge très rapide pour la pose du bracelet. Deuxième prise en charge sept heures après pour la prise de sang Troisième prise en charge je suppose un médecin ou un interne 1h30 après Pour dire à la fin qu’il est sortant mais qu’ils non pas résolu le problème des malaises et que les traitements d’épilepsie est bon Et pourtant il a fait un malaise devant le médecin qui lui a demandé de se rasseoir et d’attendre un peu pour se relever Et j’ai repris mon mari à 3h30 du matin. Aucune recherche de faite à propos de ces malaises Normal la prise de sang est bonne ? Donc je ne sais plus où il faut aller se faire soigner en France

Bonjour, J'ai été admise le 20 Mai au service ambulatoire l'équipe en poste ce jour là était au top, j'ai été accueilli avec le sourire, tous sans exception ont été aux petits soins avec moi. L'équipe était gentille, bienveillante, compréhensive. Un grand merci à elle. Un grand merci également au docteur David Masson ainsi qu'à son équipe qui ont aussi été au top.

Alors oui effectivement l'attente est très longue mais il y a tellement de malades qui arrivent les uns derrière les autres !! moi je dis MERCI à tous les personnels pour leur gentillesse, leur disponibilité, leur écoute, ils font vraiment tout ce qu'ils peuvent. J'ai entendu des gens les insulter, ne pas les respecter, être impatients .... nous ne sommes pas seuls, c'est chacun notre tour c'est comme ça.

L’équipe ORL est GÉNIAL mon fils a été mis à l’aise ils sont d’une sympathie incroyable merci pour tout merci pour votre gentillesse envers mon fils et moi même

J'ai été 2 fois dans cet hôpital. Ils sont super en bienveillance On a même reçue de l'eau,du jus d'orange et de la tisane dans le service Juste que la première fois la dame de l'accueil nous a mal dirigé ,on a du faire le tour mais au final la femme du service est venue nous chercher. Mais maintenant j'ai compris comment aller dans la service que j'ai besoin. Ils sont super sympathique. J' y étais une 3 ème fois et c'est compliqué de trouver des wc publics à Nancy. Si seulement y' aurai plus de wc publics à Nancy mais où ? J'ai vu un chat dans le mini mini mili parc de l'hôpital Il est trop beau le matou

Merci beaucoup à tout le personnel du service d'épileptologie, en particulier le Pr Louis Maillard qui a permis de grandement diminué le nombre de mes crises.

Merci au Docteur J. Roukos pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il m'a opéré et réalisé une greffe suite aux complications d'une fracture à la malléole.

Malheureusement qu’il n’y a pas 0 étoile car ce ne mérite pas un étoile, l’attente est horrible, personnels désagréables, c’est la honte qu’on arrive a ce stade dans les hôpitaux français.

Prenez soin de vous en évitant, tant que faire ce peut, les urgences de cet hôpital car dans cet établissement vous pouvez passer votre nuit sur une chaise somnolente à cause d'une surdose de médicament dans l'ignorance la plus totale sans soins et sans empathie et si par chance vous êtes vivant au petit matin, partir de l'établissement sans que personne ne s'en rende compte!! Prise en charge désastreuses du début à la fin.

Je déconseille vous laisse dans votre sang étant un perte énorme cela devient lamentable prenez vous en mains le service ces grave

Des médecins admirables et experts de leurs spécialités, une qualité de soins extraordinaire. On ne se rend pas compte de la chance que nous avons de croiser ces professionnels de santé, tant médical que paramédical. Bravo.

Plusieurs standards aux téléphones dans plusieurs services , personne n’est aimables , désagréable se moquant des soucis des patients , inadmissible

Un grand professionnalisme de toutes les équipes des urgences. Un temps de prise en charge rapide et efficace. Je suis venus pour un abcès à la lèvre et la prise en charge était impeccable. Ils m’ont même proposé un suivi en passant directement par le chirurgien Maxillo-faciale. Rien d’autre à dire à part bravo !!!!

Je ne mets une note que pour l'accueil terrible par les secrétaires du pôle imagerie. Elle font la tête, pas de politesse et parlent en mal des patients devant nous. Ça met très mal à l'aise quand on vient pour des examens importants

Un grand merci au personnel soignant des urgences traumato qui m a prise en charge ce matin 😁 professionnalisme, amabilité et vraiment aux petits soins pour moi 😀un grand respect à tout le personnel soignant. Merci infiniment 🙏

J’ai étais admis au service Neurologies après un AVC, j’ai étais hospitalisé une dizaine de jours je remercie très vivement toutes les infirmières d’une gentillesse exceptionnelle merci encore

Très très sale!! Aucun cendrier devant les entrées.. les WC ignobles.. les chambres n'ont visiblement pas étaient refaite depuis les années 50... honteux pour un Hôpital universitaire

les infirmiers sont pas aimable les médecin sont pas mieux les soin sont zéro ils préfèrent se débarrasser des malades l'assistance sociale je la déteste totalement elle vous regarde de haut c'est inacceptable pour moi

Un grand merci à l’équipe de l’UCA chirurgie ambulatoire. Une équipe formidable, bienveillante, au petit soin pour les patients !!! Et je vous assure que leurs bonnes humeurs vous fera passer ce séjour agréable , limite thérapeutique vue le niveau d’humour !!! Clin d’œil à l’aide soignant Mr Masson ! 10/10 pour son talent d’humoriste !!! Un vrai rayon de soleil 😊😊😊

Personnels soignants incompétent,soins inadapté traité à la chaîne et limite sortis du berceau. Vraiment incompétent les problème de santé ne sont pas résolu dans l'urgence et malheureusement il n'y a pas d'autre endroit où aller. Le personnel juge sur la vie personnelle et non sur nos problèmes de santé !! Incroyable

Merci pour la prise en charge de mon fils au service des urgences, accueil rapide, prise en charge efficace. Un professionnalisme très apprécié, une douceur, et surtout l'équipe a pris le temps de répondre à nos questions au fur et à mesure. Merci à toute l'équipe

Resté 10 h pour un problème de dos bloqué complètement Ressorti sans jamais savoir pourquoi j'étais bloqué Par contre attendu 10h alors qu'il y avait personne quand je suis arrivé dans la matinée 3 soignants qui étaient devant la machine à café à savoir comment elle fonctionnait 5 autres soignants qui se posaient la question de savoir ce qu'ils allaient faire le weekend Et on nous parle de pénurie de soignants Effectivement il y a une pénurie de volonté de soigner S'ils sont pas capables faut qu'ils changent de métier

Je vois certain avis qui me gêne mettez vous à la place des infirmier ou à l'accueil ils ont pour rien c juste 1 manque de personnels prenez leur place et on verra après sur cela un grand bravo à toute l'équipe des urgences 👏👏👏👏

Je met une étoile car je ne peut pas mettre 0 , l' UPUP de l'hôpital central est à éviter si vous voulez rester en vie et/ou avoir des soins correcte et digne de ce nom !!!! Ma grand mère a été hospitalisé au mois de octobre suite à une chute à domicile , rentré avec des plaies minimes , elle a été transférer en rééducation, elle es arriver avec 3 escarres de stade 4 , c' est à dire que l'on voyait le tendon sur la cheville gauche et l'os du talon sur le talon gauche et escarre stade 4 au talon droit également. Escarre sacrum aussi. Enfin voilà. Totalement aberrant poir un hôpital public.

Je tiens à remercier chaleureusement tout le personnel du service réa qui a suivi ma maman depuis le 24 janvier (chambre 12) Merci pour votre aide, votre investissement, votre bienveillance à l'égard de maman et de nous, ses enfants. J'espère que tous vous bons soins vont l'aider à reprendre le cours de sa vie chez elle, avec l'adaptation que cela engendre. En attendant, patience....Bravo et merci du fond du cœur

Merci infiniment à toutes les personnes du service des urgences qui m'ont accueilli dans la plus grande gentillesse et la plus grande compréhension du jeudi 16 janvier au soir jusqu'au matin après une mésaventure en soirée. Ils ont vraiment été extrêmement compétents et humains et ont vraiment su s'occuper de moi. Je ne les remercierai jamais assez car ils sont vraiment top

La direction de cet établissement devrait former leur standardiste à l'accueil. Il devrait apprendre la définit de l'empathie le salarié qui répondait au standard dimanche début de matinée ferait mieux d'aller travailler dans un domaine où il n'y a pas d'être humain. Si vous devez vous rendre là bas, allez y directement

Un hopital en neurologie 4 ème étage 4b sans compassion ni humanité , les soins palliatifs et le protocol inadmissible pour faire partir les patients .Le personnel qui ne veux rien dire qui sourit alors que la souffrance des familles est continue.

Hier, le 7 janvier, je me suis rendu aux urgences car, ce matin-là, je ressentais des douleurs abdominales atroces. Encore plus inquiétant, j’avais une sorte de boule située entre mes côtes, côté droit. Face à cette situation, je me suis rapidement rendu aux urgences du CHU de Nancy. Malheureusement, l’accueil que j’y ai reçu était tout simplement médiocre, je ne trouve même pas d’autre mot pour le décrire. La personne à l’accueil semblait complètement désintéressée, comme si on l’avait forcée à faire ce travail. Un peu plus tard, on m’a invité à aller dans un box. Là-haut, j’ai attendu environ 10 minutes avant qu’une infirmière arrive. Elle m’a demandé d’un ton distant : « Oui, dites-moi, qu’est-ce qui vous amène ? » Je lui ai expliqué ma situation, mais elle m’a littéralement envoyé bouler. Ça se voyait pourtant clairement sur mon visage que j’avais mal, mais elle a répondu de manière désagréable : « Oui, c’est rien, y’a beaucoup de monde aux urgences en ce moment, la grippe, tout ça… Allez voir votre médecin traitant. » Franchement, c’était choquant. Je comprenais à peine ce qu’elle disait parce que j’étais tellement focalisé sur ma douleur. Pourquoi me renvoyait-elle ailleurs ? Et le pire, c’est qu’elle ne m’a même pas ausculté, pas même touché. Elle n’a fait aucune consultation ! Elle s’est juste contentée de me dire d’aller voir mon médecin traitant, alors que j’avais déjà pris le seul rendez-vous disponible, qui était dans une semaine. Je ne pouvais pas imaginer supporter cette douleur atroce pendant une semaine entière sans consultation. Ce genre de comportement est vraiment lamentable. Aucune considération pour la souffrance des patients, aucun respect. C’est inacceptable !

Je remercie le docteur Pegoschoff et le médecin Nicolas Eschenbrenner ainsi que toutes les équipes médicales de nuit et de jour du service UPUP hôpital central Nancy pour leur disponibilité leur efficacité leur gentillesse. Mille mercis à tous de m avoir sorti d une très mauvaise passe.

Je recommande a 100% . Opérer pour la pose d’un stent à la tête, par docteur Derelle qui c’est montrer humaine avec une gentillesse extraordinaire. Elle a pris le temps de me recontacter a plusieurs reprises pour assurer un suivi au top . A mis en place beaucoup de chose pour que tous ce passe bien pour moi .Docteur Derelle est une professionnelle exemplaire, merci à elle pour sa prise en charge. Les équipes du scanner/Irm du bâtiment de neurologie ( y compris les secrétaires rarement cité) ont été d’une gentillesse absolue, je n’ai pas été un numéro mais bien un patient . Une prise en charge au top que beaucoup d’établissements devraient prendre en exemple . Concernant les équipes infirmières /aide soignant , ils ont tous été au top prendre le temps de discuter pour me rassurer et m’écouter pendant que je pleurais alors qu’il croulait sous le travail. Ils se sont montrés beaucoup plus humain que tous les autres hôpitaux réunis. Ce qui manque a beaucoup d’hôpitaux. Ce sentir patient écouter et prise en charge et pas un numéro qui rapport de l’argent . Ces équipes allant de l’aide soignant /ASH /Infirmiere/Brancardier jusqu’à docteur Derelle ( Désolée si j’oublie des personnes) devrait être récompensée pour leur travaille extraordinaire et leur prise en charge exemplaire. Merci à eux pour leur moment de réconfort quand mes larmes couler . J’avais des douleurs et pourtant à aucun moment j’ai entendu un professionnel me dire c’est psychologique comme dans d’autres hôpitaux qui ne veulent pas chercher plus loins que leur bout du nez . Docteur Derelle et ses équipes ont fait le maximum pour trouver et comprendre mes douleurs . Alors merci a eux . Merci de m’avoir prise en charge comme une patiente et non un numéro qui apporte de l’argent. Merci pour votre travail. Mais surtout merci pour votre écoute qui était absolument sans jugement et vos sourires qui réchauffent les cœurs . Passer de bonnes fêtes, plus que mérité. Le plus grand merci ira à docteur Derelle pour ses soins à mon égard, sa prise en charge et le temps qu’elle a pris pour moi . Et merci pour son sourire rassurant qui apaise les douleurs . Merci à elle de m’avoir écouté,entendu et pas relâché en pleine nature avec mes douleurs . Merci de m’avoir comprise, merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme exemplaire. Le seul bémol, c’est que tous ses professionnels ne seront jamais remercier a auteur de leur magnifique travail. Chaque fois que je regarde les réseau, les journaux, je vois des accusations, des menaces et pas énormément de remerciement. Il est bien loin de temps où vous étiez applaudis . Chaque fonction est importante. Vous travaillez tous en équipe et cela fait du bien de voir un hôpital qui a su garder de l’humanité. À Docteur Derelle , et ses équipes !! Merci

Arrivée aux urgences à 0h30 et à 10h30 toujours pas vu de médecin 😩 Un Doliprane à 2h00 et c’est tout . Oreille infectée suite à un percing donc grosses souffrances. Obligé de repartir au CMSI qui eux m’ont pris en charge rapidement

Bonjour Le séjour en chirurgie thoracique pour mon.mari c'est très bien passée, le bémol c'est passé après sa chirurgie pour avoir une ordonnance pour pouvoir lui enlever ses agraphes. ON a appelé à plusieurs reprises UNE SEMAINE POUR AVOIR CETTE FEUILLE le service où la médecin que j'ai eu au téléphone a été vraiment une catastrophe pas fichue d'être au minimum polie ecoute ma jolie si tu est pas fichue d'être polie décroche pas et contente toi d'opérer cest tout non mais pour qui tu te prend !!!!!! A fuire cette médecin !

Une honte les urgences de cet hôpital mon gendre y va pour un problème assez grave arrivé à 19h30 repartit à 3h du matin il a été juste vu pour une prise de sang Et rien d'autre tous les alcooliques du coin et les shootés sont pris avant on va où c'est inadmissible de plus quand vous appelez l'accueil pour un renseignement vous restez presque 15 minutes au téléphone personne ne vous répond Mais par contre la pause café et cigarette ça c'est fait entre l'accueil et les urgences ce sont des personnes trop payées

Je suis venu hier pour une douleur au niveau du bas du dos arriver à 23h40 on a attendu 3h en salle d’attente il y avait personne on nous a mit dans une salle au bout de 3h d’attente au bout de 6h on est reparti car aucun médecin n’est venu la seul chose que l’on m’a faite et 2 prise de tension en 6h…et en prime quand on demandait à voir une infirmière pour un médicament on nous disait « on arrive » on attend toujours. Et surtout les infirmières qui sont sans arrêt en « pause cigarette » ou au lit…je sais que ce n’est pas un métier facile mais là franchement c’est un peut abuser surtout qu’il y avait qu’une seul jeune infirmière pour le service…vous êtes où ??

N’y allez pas ! Ils sont antipathiques et aucune empathie pour les patients même si vous êtes entrain de mourir donc autant appelez le SAMU directement et même quand vous rentrez on dit que vous n’avez rien pour au final découvrir que vous avez un truc grave !

Je suis arrivée au urgences maternité pour risque d’accouchement prématuré ! Toutes l’équipe a vraiment était au petit soin avec moi, très gentil, et très accueillant. Merci beaucoup à tout le personnel !

Accueillis en neuro pour une rupture d anévrisme et ensuite en soin continu ds le service soin intensif. Des docteurs efficaces dès mon arrivée .. Les infirmières, aides soignantes enfin tt le personnel au top !! Empathie, patience, écoute, gentillesse et bienveillance . Encore merci, merci merci.

J'ai fait une tentative de suicide, on est venu me chercher pour m'enfermer. 6h, pendant 6h ils m'ont laisser toute seule alors que ma maladie me poussait à partir ou même à mourir, car si quand je demande de l'aide à l'hôpital on me laisse 6h toute seule. En 6h je pense que je peux mettre faim à mes jours de n'importe quelle manière. Aidez vous vraiment vos patients ? Car j'ai attendu 6h à cause d'un problème de paperasse je suis passé après des gens arrivé avant moi. En tout cas merci pour vos services. Si un jour je n'arrive pas à me contrôler et que je me sens seule abandonné et sans ici. Je n'irai pas à l'hôpital mais au cimetière.. merci à vous pour m'avoir fait vivre les pires heures de ma vie Ps: il y a même eu une infirmière qui m'a dit ben fallait pas faire ça

Je ne note absolument pas le personnel qui n'a jamais posé le moindre souci et l'excellent médecin qui nous suit qui est exceptionnel à qui je mettrai 6/5 si je pouvais. Mais je trouve absolument inadmissible de payer 3,90 euros de parking pour une consultation qui certes, était longue mais comme souvent en neurologie j'imagine. Il ne faut pas s'étonner que les gens demandent des bons de transport pour les consultation car c'est inadmissible. Au moins offrir le temps de la consultation c'est bien la moindre des choses. Après on parle du trou de la secu....

Totalement bloquée on m'envoie aux urgences pour être mise sous morphine il est quasiment 13h. A 3h le scanner ne montre rien habillez vous et rentrez chez vous .. Je tiens à peine debout, j'ai été sous morphine tout l'après-midi et une bonne partie de la nuit. Je demande une dose d'antidouleurs pour pouvoir essayer de me lever. Vous n'avez rien on ne va pas vous garder pour le plaisir Il est 3h du matin, je tiens à peine debout, on me refuse même un simple accompagnement à ma voiture .

Franchement j'ai mis 1 juste parce que certaines infirmières qui était gentil et bien. Mais à partir de minuit hallucinant il y en a elle devrait changer de métier de 18h à 6h du matin on n'a pas arrêter de me dire qu'on allait me mettre une perf et m'hydrater je n'ai rien eu et a 6h on me donne un antibiotique et comme ils sont plus intelligent que les patients et qu'ils ne les écoutent pas du tout

Opéré au service neurochirurgie , infirmières ,aides soignantes et médecin interne et chirurgienne très compétents, 6 jours difficiles à passé mais aidé par un personnel hospitalier du service public formidable.

Douleur au cœur soudaine, je débarque au urgence ce que je ne fais jamais... Je me présente à l'accueil, prend mon ticket pose mes fesses15 sec en salle d'attente seulement avant d'être appeler. Plusieurs personne s'occupe de moi et la prise en charge est top ! J'ai après attendu mais je peux totalement comprendre ne pas être prioritaire Electrocardio prisé de tension prise de sang radio rencontre avec le médecin Prise en charge top j'ai rien à dire Merci à tout le monde

Transféré aux urgences par le médecin traitant. On me fait comprendre que ma place n'est pas ici, et qu'ils sont obligés maintenant de prendre en charge. Aussi, mon electro cardiogramme beuguait et montrait un rythme nul (donc je suis morte), l'appareil sonne, et personne n'est venue voir ce qu'il se passait (j'ai attendu 1h30 avant que quelqu'un arrive dans le box, et c'était pour me parler et non pour voir le rythme cardiaque qui bippait............) Plusieurs heures d'attente avant d'avoir la prise de sang, idem pour l'imagerie. Une infirmière vient dans me voir, sans rien dire et essai de minjecter un produit dans la perfusion. Je l'arrête verbalement et lui demande des explications (pourquoi, quel produit...). Mon refus a cela été mal reçu mais j'ai bien fait de refusé car mon médecin traitant m'a dis le lendemain que ce cachet était incompatible avec mes soucis de santé de base..... Au final, je repars avec les mêmes douleurs et symptômes qu'à mon arrivée, avec on ne sait pas comme réponse apportée.

Mon expérience de ce jour avec le personnel soignant aux du CHRU de Nancy est la pire de toute ma vie. Pour ce personnel, ceux qui viennent aux urgences sont des cas sociaux. Ils se plaignent du sous effectif et des conditions...mais le grand problème vient du personnel eux mm. Certains font ce travail juste pour la paie.. aucune vocation. Déjà quand on part aux urgences surtout celle de Nancy on a facilement 10h d'attente. Aujourd'hui j'étais face à un secrétaire médical qui, malgré la salle bondée de patients qui attendaient de passer la phase de l'identification, il se permettait de papoter avec ses collègues. Avec une heure d'attente pour passer la 1 ère formalité avec ton mal, on est déjà énervé. Ensuite vient le tour du soit disant médecin qui te tourne le dos au moment tu réponds à la question que lui même vient de te poser. Du grand n'importe quoi cette urgence ! Vous demandez le respect, ayant en pour vos patients, ayant de l'empathie..

Tout le monde sait que les conditions de travail sont dégradées dans le milieu hospitalier. Pour autant, la qualité de l'accueil réservé aux usagers qui se passeraient bien d'y avoir recours ne devrait pas être autant impactée. A moins que cela ne soit qu'une question de personne ? Si c'est le cas, il faut informer la secrétaire qui a pris l'appel de ma compagne hier que les établissements pénitentiaires recrutent car elle a toutes ses chances.

Je vous écris aujourd'hui pour partager mon expérience récente dans votre hôpital. Et franchement, je dois dire que j'ai été extrêmement déçu. L'état général du bâtiment est tout simplement lamentable. Les murs sont décrépis, les équipements sont obsolètes et la propreté laisse à désirer. Je ne peux m'empêcher de me demander comment un établissement de santé peut être aussi vétuste. Lors de mon passage à l'accueil, j'ai été confronté à une réceptionniste qui était désagréable et peu souriante. Son attitude hautaine a grandement affecté mon expérience en tant que patient. En tant que personne cherchant des soins médicaux, je m'attendais à un accueil chaleureux et réconfortant, ce qui n'a malheureusement pas été le cas. Je comprends que le personnel peut être confronté à des situations stressantes et difficiles, mais il est essentiel de rappeler l'importance d'un accueil empathique et attentionné. Les premières impressions peuvent avoir un impact significatif sur l'état d'esprit des patients et leur confiance envers l'hôpital. Je souhaite partager cette expérience avec vous dans l'espoir qu'elle puisse contribuer à une amélioration future. Je crois fermement que votre hôpital a le potentiel de fournir des soins de qualité avec une approche humaine et bienveillante, et je suis convaincu qu'en abordant cette question, vous pourrez offrir un accueil plus agréable à tous les patients. Je tiens à souligner que ma démarche n'est pas motivée par la critique gratuite, mais plutôt par le désir de voir votre hôpital s'améliorer et offrir des services de qualité à ses patients. Je crois fermement que chaque individu mérite des soins de santé dignes et respectueux, et je suis convaincu que vous pouvez faire mieux. Je vous invite donc à prendre des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes. Investissez dans la rénovation des installations, formez votre personnel à l'empathie et à la compassion envers les patients.

Je suis venu en tant que patiente le dimanche 16 juillet car j’avais l’appendicite j’avais très mal je souffrais beaucoup, je remercie énormémen L’équipe de Mehdi et de Siame au bloc opératoire ils sont d’une gentillesse est un professionnalisme incroyable. Des vrai infirmière qui vous prend en charge avec le cœur Merci beaucoup pour tout j’oublie pas ❤️❤️

L’hôpital central de Nancy est très bien propre, et parfait, accueil est sympa, les infirmières et les médecins sont professionnels et gentil. Arrivé à 13h sortie à 14h malgré les nombreux de patients. Merci D. ZHU et à tous les infirmiers.