Centre Hospitalier Sainte Catherine Hôpital

Mon fils a été pris en charge pour une rupture des ligaments croisés et opéré par le Docteur Biova Kouevidjin Chirurgien traumatologue. Tout c est très bien passé que se soit au service Ambulatoire et dans le service. Explication parfaite et équipe rassurante.

Merci aux équipes de la maternité. Ma femme a accouché 3 fois ici, et tout s'est toujours parfaitement bien passé, avec de superbes équipes, médecin (dr H. Schneider) comme sages-femmes/mayeuticiens, ne changez rien. Bravo et merci a tou(te)s

L'infirmière à l'accueil m'a très bien accueilli. Mais j'ai attendu + de 3 heures dans la salle d'attente des urgences 🚨 alors que je leur ai bien précisé ma situation. Très déçu comme d'habitude

J’ai rarement vu autant de négligences. Traités comme des animaux et encore !!!!

Arrivée aux urgences pédiatriques pour ma fille de 2 ans et demi.. Personnel accueillant, très à l’écoute, ont pris en compte tous les détails pour trouver ce que ma fille avait.. Ils ont été d’une douceur avec elle, il lui ont tout expliqué avant chaque geste même si elle n’avait « que » 2 ans et demi. Nous avons également pu avoir un échange constructif avec le médecin et avons pu lui poser toutes les questions qui nous inquiétaient.. Une équipe incroyable ! Merci pour cette prise en charge, on ne rêvait pas mieux pour notre fille.

Je me dois de mettre un commentaire suite à un événement qui m’a laissée sans voix… je ne comprends pas qu’on puisse infantiliser une femme qui décide de retirer sa contraception. Excusez-moi mais, la prévention et la culpabilisation sont deux choses totalement différentes ! Me dire tout de même que si je tombe enceinte à cause de ma décision je devrais aller me faire avorter. Je ne vous explique même pas comment tout cela a été formulé et sous quel ton. Venant d’une femme c’est déjà déconcertant mais d’une sage-femme c’est déplorable. Je conseillerais de nombreux praticiens au sein de cet établissement mais certainement pas Stéphanie Huckendubler.

HORRIBLE. Je suis venu, j'étais vraiment horriblement mal psychologiquement. Pourtant, on m'a enlevé mon téléphone, on m'a enlevé mes vêtements, je suis resté en pyjama pendant plus de 24h sans aucune nouvelle de ma mère. Je pleurais en suppliant de me laisser appeler ma maman. On m'a tout simplement dis non. J'ai été traité d'une maniere affreuse. Je n'ai pas pu la voir. Et le pire ? Quand ma mère a appelé le service, on lui a dis qu'on pouvait pas lui donner d'informations sur moi ! On marche sur la tête, je n'ai jamais vu ça. Même en prison, on est mieux traité.

N,y aller pas, vous pouvez également mourir tranquillement chez vous....c,est triste à dire mais c,est la réalité..mon beau frère est décédé la bas après deux mois de réunion après réunion et il ne s,est rien passé. Plus aucun vrai spécialiste..c,est juste un dortoir.

Une amie a été hospitalisée durant un mois en médecine générale. La communication reste extrêmement difficile avec les médecins. Le patient n'est pas au cœur des préoccupations du service.

Bonjour J'écris avec beaucoup de recul Ma grande mère a été hospitalisée en attendant une place dans un hepade mais entre temps elle a perdu la tête en même pas de semaines son état s'est dégradé. La veille de son décès j'avais appelé pour lui parlé et elle ne j'avais plus se servir du téléphone. L'infirmière pas agréable du tout me dit quel n'a pas le temps de faire la nounou en gros je comprends. Mais malheureusement c'était la dernière fois que j'aurai pus lui parler cela me rends triste Donc service qui manque d'humanité

Avoir un rendez-vous ce matin a 11h arriver sur place et aucune place de parking disponible, il est vraiment temps de faire quelque chose pour les patients qui viennent en rendez-vous chez vous ! Pourquoi pas faire un parking en ilot qui augmente les places, j'ai dû sortir de l'enceinte pour pouvoir me stationner après avoir fait un tour à l'intérieur avec ma voiture. Je suis une personne qui se déplace avec des béquilles très péniblement et le stationnement handicapé mets pas autoriser pour le moment. C'est vraiment honteux d'avoir si peu de place pour les patients quand j'ai vue toutes les places réservées pour les différents corps de métier et surtout non utilisées, le stationnement est vraiment à revoir.

2 mauvais diagnostiques pour moi, en 2010 et 2022 suite passage aux urgences, à chaque fois on me laisse partir pour entorse, alors que j'ai eu les croisés et une fracture... Sans oublier d'autres passages, dont un ou je suis ressortie en pleurant car ne prennent pas au sérieux (suite troubles proches d'un avc!) Mieux vaut aller ailleurs qu'à saverne ! Janvier 2025 : je confirme une nouvelle erreur de diagnostic ! On me laisse partir avec une entorse à la cheville suite à une chute et donc ma visite aux urgences adultes en novembre 2024. (Suite a la radio ou ils n ont rien trouvé, le medecin m'a cherché en me demandant POURQUOI VOUS N ARRIVEZ PAS A MARCHER MME, vous navez aucune fracture) Résultat d'un IRM prescrit par mon médecin de famille en janvier 2025 : séquelles d'une fracture + rupture d'un ligament ! JE CONFIRME UNE NOUVELLE FOIS : A FUIR ! >> sauf le service maternité qui est super

Organisation du parking horrible, organisation tout court inexistante, se repérer en ne connaissant pas est limite impossible Heureusement que le professionnel de santé que nous avons rencontré étais lui, très gentil (pédiatrie)

Je me souviens plus de la date exacte mais je me souviens très bien du service pédiatrie l'an dernier. Un dimanche. Ma fille avait plus de 39 de fièvre et hurlait parce qu'elle avait très mal aux oreilles. J'ai passé des heures à attendre pour qu'une interne regarde ses oreilles et me dise : Je vois rien mais je pense pas que ce soit une otite, elle a l'air en forme (parce que ma fille de 4 ans parlait et jouait un peu avec son doudou probablement). Bref, je rendre chez moi bredouille avec ma fille. Rebelotte une sale nuit. Elle passe son temps à hurler dans son sommeil. Le lendemain matin, rdv médecin traitant à la première heure qui fait exactement la même chose que l'interne. Elle regarde ses oreilles et me dit : Oh la belle otite ça ne m'étonne pas qu'elle hurle à ce point. (C'etait vraiment très très rouge d'après le doc). Je pensais pas que c'était possible de même pas savoir diagnostiquer une pauvre otite de nos jours...

Moi je tenais spécialement à remercier le service de chirurgie ambulatoire et le service du docteur Harter, j ai jamais vu des personnes aussi gentil, agréable et souriante. elles ont su me mettre à l'aise , très professionnel ,qui font leur métier avec du cœur encore et cela ce sont des valeurs qui se perdent en ce moment malheureusement ,un grand merci à vous pour votre professionnalisme et votre humanitude

notre mère est passée de l'aural aux urgences, puis en médecine pour être admise finalement en usld où elle s'est endormi. dans tous les services un personnel dévoué, gentil, patient et plein d'empathie a été aux petits soins pour elle malgré des conditions de travail difficiles. merci à tous !

Ma mère est arrivée aux urgences le dimanche soir et a été placée en médecine le soir même. Je n'ai pas eu de nouvelles et je n’ai pas pu voir de médecin avant le mercredi fin de soirée et ce malgré de nombreuses relances de ma part. Ce médecin m’a simplement dit qu'elle avait encore des examens à faire, sans me donner d’explications sur la situation. Suite à cela je n'ai pas revu de médecin et j'ai dû insister plusieurs fois pour qu'on daigne enfin m'appeler et me donner des informations sur son état. J'ai appris ce qu'avait réellement ma maman la veille de sa sortie, après 9 jours d’hospitalisation, alors que je suis allée la voir tous les jours. Le personnel du service savait qu’elle était hospitalisée suite à une dégradation de son état général et qu’elle ne se nourrissait plus seule et j’ai été obligée de demander à ce que quelqu’un veuille bien prendre le temps de la nourrir étant donné que les visites ne sont pas autorisées le midi. Le jour de sa sortie, elle a été ramenée par les ambulanciers et j’ai eu le choc de constater que personne n’avait pris la peine de l’habiller, elle n’avait qu’un simple drap pour la couvrir. Je trouve cela plus que honteux de laisser une famille sans nouvelles, étant donné que la personne hospitalisée n’est pas en capacité d’en donner elle même. Je trouve cela encore plus honteux de laisser un patient repartir à son domicile en sous-vêtements sachant qu’il n’arrive pas à s’habiller seul. Il me semblait pourtant que pour exercer ce métier il fallait avoir un minimum d’humanité et de compassion, or je n’ai pas vu une seule de ces qualités dans cet hôpital. Je ne pense pas que vous aimeriez que vos proches soient traités ainsi, alors il serait peut-être temps de prendre en considération le fait que vous êtes en contact avec des êtres humains qui ont des émotions.

J'ai passé par le service de chirurgie ambulatoire et je suis très satisfaite de la prise en charge le jour même et jusqu'à l'appel téléphonique le jour d'après l'intervention. Je remercie le chirurgien en passant par Véronique l'infirmière et toute l'équipe très dévouée. Un grand merci

J'ai accouché à la maternité de saverne et honnêtement il n'a rien à dire je tenais juste à préciser que c'est une équipe incroyable et le meilleur endroit pour accouché. Par contre aujourd'hui donc le 15 novembre 2024, J'ai dû aller faire une prise de sang pour mon bébé de 2 mois et honnêtement je n'irai plus jamais au service pédiatre enfant pour une prise de sang, pour le reste du service je ne sais pas je n'ai pas encore eu l'occasion de le fréquenter mais juste pour la prise de sang plus jamais. Déjà la dame n'était pas très polie je trouve, assez sèche, Puis de là elle a commencé à piquer mon bébé pour faire la prise de sang, je n'ai pas compris pourquoi elle n'arrivait pas à viser les gouttes dans le pot, Mon bébé hurler tellement, ça a duré tellement longtemps que j'ai cru qu'il allait tomber dans les pommes. Je lui disais d'arrêter ça suffit il va faire une syncope il faut se dépêcher mais visiblement elle avait du mal à viser dans le pot. Du coup avec l'angoisse je me suis mise à pleurer pas une seule fois elle m'a rassuré en disant que ça va aller. J'ai vraiment cru que mon bébé aller tomber dans les pommes tellement que c'était long. Plus jamais

Arrivée 16h rentrer chez elle après 23h....🤬 Pour un hôpital public les urgences je les notes...- 0 Dommage qu'on peut pas enlever des étoiles Installer dans un box en attente d'une infirmière qui plus tard lui installera une perf... Là où j'ai halluciné, c'est quand le médecin à expliquer à ma sœur qu'elle devait comprendre sa douleur 😑 Il est sérieux lui !!!! Suspicion d'hernie discale mais on lui dit qu'elle doit comprendre sa douleur.. c'est comme ça qu'on soulage les douleurs au patient de nos jours...!!!! Honnêtement elle aurait mieux fait de demander à son médecin une infirmière qui lui installe une perf, ça lui aurait fait gagner 7 heures de son temps. Vu qu'au final elle est rentrée à 23h40 0 examen de fait mais une ordonnance pour qu'elle puisse passer un IRM et une radio en extérieur.... Pourquoi faire fonctionner des urgences dans un hôpital civil si il n'y a aucune compétence derrière pour accueillir comme il se doit les patients..!!! 🤬🤬🤬

J'y étais à plusieurs reprises, aucuns soucis J'ai fais une infiltrations qui c'est bien passer, un médecin très agréable ainssi que son assistante Le personnel polis, un sourrire un bonjour

Le pire hôpital dont j'ai malencontreusement effectué visite aux urgences, plus de 3 heures d'attente avec suspicion de caillot dans la jambe et des symptômes inquiétant, personnes n'ai venu me voir et j'ai du peiner la dernière heure qu'on s'occupe de moi en vain... Pour un établissement public c'est honteux et je me demande bien si c'est légal de laisser les gens pourrir aux urgences, j'ai dû quitter le service tard pour aller voir un autre service compétent le lendemain. Une des pires expérience de ma vie. Je préfère risquer ma vie que d'y remettre les pieds.

J’ai été transférée chez eux pour une endoscopie en urgence. La femme qui m’a « accueilli » au service endoscopie était fâchée parce qu’elle devait rentrer chez elle, zut alors. Elle a donc demandé au médecin de se dépêcher et il m’a dit « on va faire ça vite, comme ça tout le monde est content et rentre chez soit ». J’ai vécu une endoscopie horrible. Ensuite pendant mon attente aux urgences j’ai pu entendre le personnel critiquer une adolescente qui avait fait un malaise. Je cite « la gamine elle s’est roulée par terre 5min et hop elle est envoyée aux urgences. Sa mère lui a fait ses tartines, elle décall**** son mec aussi pour le su***? » c’est honteux. J’avais déjà eu une mauvaise première expérience mais là où va t’ont ? Du personnel irrespectueux dans chaque service où j’ai pu entrer.

Je tiens à exprimer toute ma gratitude et ma satisfaction envers l’équipe du service maternité de Saverne. Dès mon arrivée, j’ai été prise en charge avec une attention et une bienveillance qui ont fait toute la différence lors de mon accouchement. Mention spéciale à Hugo, une sage-femme exceptionnelle qui a marqué notre séjour par son professionnalisme et son humanité. Arrivée avec de fortes contractions et des saignements abondants, j’étais en plein moment de panique et d’inquiétude. Mais Hugo a su créer un environnement apaisant pour moi, mon conjoint, et notre bébé à venir. Il a su nous rassurer, nous expliquer chaque étape avec clarté et douceur, et surtout, il a su être présent au-delà des soins médicaux, avec une approche profondément humaine. Son écoute, son calme et sa manière de nous accompagner ont été d’un grand réconfort. Il a su transformer un moment de grande anxiété en un souvenir de confiance et de sécurité. Mon conjoint et moi avons beaucoup apprécié son approche, et nous avons été touchés par son dévouement et son empathie. Je recommande vivement le service maternité de Saverne et je remercie encore chaleureusement toute l’équipe, avec une mention particulière pour Hugo, qui a su être bien plus qu’une sage-femme : une véritable présence réconfortante et rassurante dans un moment si important de nos vies.

Lundi 26 août le matin, une seule infirmière aux urgences a été exécrable. Je suis tombée, et elle a dit que j'ai fait exprès. Elle a été très méchante et quand je lui ai dit, elle m'a répondu qu'elle n'était pas là pour être gentille. Pour elle, je mets 0 étoile.

Hallucinant, plus possible de prendre un RDV IRM par téléphone ! Il faut se déplacer avec l'ordonnance ou l'envoyer par courrier ! Ça n'arrange pas les choses quand on habite à la campagne à 50km AR et deja très mal desservie par les transports ... J'imagine que ce n'est pas un docteur qui a pris la décision, la Honte !

La maternité est juste extraordinaire. Je suis arrivée en urgence pour un début de pré-éclampsie et m'ont pris en charge de manière très douce. Les professionnels de santé (sage femme, infirmière puéricultrice, etc) sont géniales ! Ils ont réussi à me faire vivre un accouchement extraordinaire, alors qu'une grosse partie de mon projet de naissance tombait à l'eau, à cause de la pré-éclampsie et du déclenchement qui a eu un peut de mal à fonctionner. Encore merci à toute l'équipe de la maternité

Lorsque tu viens pour une urgence gynécologique en pleine nuit, et qu'aux urgences on te fait ce n'est pas là, c'est de l'autre côté de l'hôpital en urgence gynécologique....tu reprends ta voiture et tu cherches...un panneau rouge ou il est inscrit....urgences gynécologiques et que tu ne trouves pas....rien n'indique urgence. Il faut simplement se présenter aux consultations externes à l'entrée principale, puis trouver la sonnette, et on vous ouvre.... franchement abusé les informations pas claires....si on ne connait pas on ne trouve pas....🤨🤨🤨 On peut juste lire, entrée Principale (voir photo 1) ni urgence, ni gynécologie. Mais quand on fait la remarque on me dit mais si c'est inscrit . Ah oui sur la sonnette en tout petit, il est inscrit urgence mat.. pfffff (photo 2). En revanche, personnel relativement aimable et prise en charge rapide. Mais s'il vous plaît , la direction, mettez des Panneaux !!!!!!

Hôpital à ne surtout pas fréquenter surtout le service de médecine. Bâtiment vétuste, sonnettes ne fonctionnent pas.Certainement un manque de moyens et de personnels mais c’est des personnes humaines que vous avez à prendre en charge et non des meubles. Un peu de conscience professionnelle serait bienvenu.

Je remercie tout le personnel gynécologique, depuis l'accueil dans le service jusqu'au bloc opératoire. Chacun d'entre vous à allié gentillesse, professionnalisme, compétences, humanisme avec une très belle solidarité dans les services. Mes sincères remerciements pour cette bienveillance et ce dévouement exemplaire.

Je tiens à partager mon expérience incroyable à la **Maternité de Saverne**. Cet établissement est bien plus qu'un simple lieu d'accouchement ; c'est un endroit où le professionnalisme, la compassion et la sécurité sont au cœur de chaque interaction. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie avec chaleur et bienveillance. Le personnel, des sages-femmes aux infirmières, est dévoué et compétent. Ils ont su me mettre à l'aise et répondre à toutes mes questions, même les plus anodines. La propreté et le confort des installations m'ont rassurée. Les chambres sont spacieuses et équipées pour le bien-être des mamans et des bébés. Lors de mon accouchement, j'ai été impressionnée par l'efficacité et la douceur du personnel médical. Ils ont veillé à ce que tout se déroule en toute sécurité. En quittant la Maternité de Saverne avec mon nouveau-né, j'ai ressenti une immense gratitude envers cette équipe exceptionnelle. Je recommande vivement cet établissement à toutes les futures mamans. Merci du fond du cœur pour cette expérience inoubliable !

Nous sommes venus un samedi soir mon.maris s était blessé au genous 4h d attente pour nous dire d'aller voir notre médecin traitant Aucune radio ni écho n'a été faite sur place Rdv médecin qui nous a precris quoi.? Une écho et radio qu'elle surprise dans 3 semaines Résultat tendon déchiré Il aurait pu savoir cela beaucoup plus tôt et faire les soins nécessaires si ces incompétents avaient pris le temps de faire les contrôles nécessaires De plus la secrétaire une blonde à lunettes était vraiment antipathique et nous le faisait ressentir à tous dans la salle d attente .. quelle change de métier et vite

Fuyez ! Mon conjoint est allé aux urgences pour des symptômes de méningite. Il a été vu par le docteur BOURCIANU qui l’a, après un scanner dont les résultats n’étaient pas rassurant, gentiment renvoyé à la maison en lui disant de prendre de la pénicilline. Résultat : j’ai téléphoné à mon médecin traitant qui nous a directement envoyé aux urgences de l’hôpital de hautepierre. Il est tombé dans le coma pour méningite déjà bien installé ! Aujourd’hui et grâce a leurs compétences il est très bien soigné. Un conseil faites quelques kms en plus mais n’allaient surtout pas aux urgences de saverne !

Je me suis rendu aux urgences pédiatrieques dans la nuit du 22/04 la femme a l'accueil était ignoble avec les patients puis par après ils m'ont pris la tension 7 fois, pour des personnes qualifiés c'est vraiment très très moyen. Et a la fin on me dit écoutez si ça ne va pas mieux revenez demain dans la journée tout ça pour dire que si vous pouvez éviter d'aller dans cette établissement n'y allez pas !

Je mets 1 étoile parce que c’est le minimum pour mettre un avis. J’ai été aux urgences de Saverne le jeudi 11 au soir pour une forte douleur à l’oreille gauche au point où j’étais en larmes de douleur et que je ne pouvais pas attendre assise a cause de la douleur. L’infirmière du secrétariat a quand même vu ma détresse et m’a pris de suite dans la salle d’attente d’urgences. J’ai du attendre plus d’une heure avant d’avoir un calmant. J’ai du sollicité 4 personnes différentes pour avoir de l’aide. Le médecin a diagnostiqué une otite externe et m’a prescrit des anti-inflammatoires contre-indiqués pour ce genre d’otite ! J’ai le tympan percé depuis jeudi dans la nuit ! J’ai pu voir mon médecin traitant samedi et mon otite a réellement été traite que depuis samedi. Mon oreille coule toujours encore aujourd’hui et je ne serais pas rétablie avant des semaines. Superbe la prise en charge !

Arrivé en urgence à cet hôpital service des urgences au top l'urgentiste ma diagnostiqué en premier lieu des ligaments croisés HS reparti quelques jours après avec une résine à la jambe et en chaise roulante le chef de chirurgie me traite de menteur me fait des radios avec la résine génial pour voir quelque chose !! Et surtout qui ont rien à voir avec mon problème pour facturé à la sécu alors qu'un simple IRM aurait constaté les dégâts de ma jambe bref le chef de chirurgie me disant que c'est juste un traumatisme pfff chef de service de chirurgie de bluff immédiatement quitté cet hôpital qui s'en fout de ces patients qui veut juste faire des ordonnances pour facturer à la sécu argent argent argent!!!!! je suis parti chez un chirurgien privé diagnostic ligaments croisé HS deux ménisque séparé en deux quatre implants et une greffe super pour un traumatisme du genou!!! Je remercie MR borcos ce chirurgien qui m'a fait perdre 2 mois !!!!! Par contre il savait très bien faire le kéké devant les infirmières !!!!

J’ai eu, malheureusement, à fréquenter cet établissement par deux fois en un an. Le passage aux urgences s’est toujours bien passé avec un accueil rapide à chaque fois. Le personnel a mon plus grand respect, aussi bien pour la qualité des soins que pour celle de l’amabilité, et ce en dépit du manque de moyens manifeste avec lequel il doit composer. Pour le suivi en chirurgie, RDV respectés aussi bien au passage en radio qu’en consultation avec le chirurgien. Ceci dit, j’espère ne pas y retourner. 🙂

Mon papa nous a quittés après 7 semaines en réanimation à Saverne précédées d’un accueil aux urgences par un médecin NON URGENTISTE (mais néanmoins nommé responsable du pôle urgences et réanimation à l’hôpital de Saverne ) !!!! Papa s’est vu administré du Propofol, produit absolument contre-indiqué avec son état de santé, du Sufentanil 7 à 10 fois plus puissant que le fantanyl !, attaché à son lit pendant tout le séjour alors qu’il était profondément sédaté, ce qui est clairement de la maltraitance comme le confirme la littérature scientifique , et surtout LA solution de confort pour le personnel « soignant ».L’incompétence des décideurs a mené au décès de mon papa dans des circonstances terribles pour lui puis pour la famille qui accompagne et espère.

Rdv le 09/01 à 14h avec dr El Kheir gastro-entérologue. Prise à 14h30 alors que j’étais la première patiente. Rdv expéditif, aucune explication sur l’examen. J’ai préféré reprendre rdv avec dr Pflumio et la IMPECCABLE ! Un docteur qui explique, qui prend le temps sans même avoir à poser de question tout était compréhensible. Un docteur rassurant. Cela fait du bien d’être considéré comme une patiente. Concernant le secrétariat j’étais tombé sur 2 secrétaires différentes et un accueil parfait. 2 personnes très agréables. Je recommande ce centre et dr Pflumio d’où les 5 étoiles.

Mon père arrive au SAU le 31/10 pour desaturation suite pneumonie arrive au service de pneumologie le jour meme et n'arrive plus a prendre appuie sur la jambe, douleur +++, mais au vue de l'âge, le prenne pour un dément et lui disent avouer vous êtes tomber, alors que non, et ne prenne pas en compte sa douleur . Je precise il marchait encore en rentrant dans l'ambulance pour venir au SAU, 15 jours après de multiple demande une radio est faite : il n'y a rien. Retour à domile avec un rdv pour une Scintigraphie le 8 decembre, resultat = descellement prothétique, rdv chez le chirurgien le 14 décembre qui demande des examens complémentaires et un nouveau rdv le 25 janvier. Les déplacements en voitures devienne impossible Douleur +++ depuis 2 mois donc ne peut pas rentée en voiture, position assise insoutenable, donc en vue du rdv appel à la secrétaire de chirurgie pour demander un bon de transport ambulance pour le rdv chez le chirurgien fin du mois... la secrétaire n'est pas aimable, répond de suite sèchement et fait ressentir que nous la dérangont, elle rappelle dans la journée = le chirurgien juge qu'il n'est pas nécessaire d'un bon de transport, qu'il n'y a pas à discuter et lorsque nous demandons pourquoi me rétorque le chirurgien DR B. N'a pas à rendre de compte à personne et que de toute façon ce n'est pas sur qu'il y a un descellement (bizarre les resultats disent le contraire) et tous cela Sur un ton hautain. Comment garder son calme dans ces cas là ? Sans compter que lors de l'hospitalisation en pneumologue, certains agents étaient également dans la maltraitances (n'ont pas aider au soins d'hygiène et de conforts alors qu'il ne pouvait pas rester debout longtemps pendant 4 jours jusqu'au moment ou mon papa nous en fait part, l'ASH le force à s'assoire au fauteuil en lui retirant le cadre de marche en lui rétorquent vous n'allez pas rester coucher sans arrêt pendant plus de 4h, personne ne l'aidait pas à se rendre au WC alors qu'il avait un cadre de marche + une potance a perfusion + une rallonge à oxygene à déplacé et ose encore parler dans son dos ''il va encore ce depiquer celui la'' lorsqu'elles faisait le lit etc...) heureusement que certains agents étaient bienveillants. Pour les soins d'hygiène, apres son aveux nous nous en sommes charger nous même ce jour la et avont reclamer dans le service, étant moi même aide-soignante, malgré qu'il me demander chaque jour de changer son pyjama je n'aurais pas penser au vue de son état que personne ne lui aide pour les soins. Une lettre à la direction et un signalement à L'ARS est en cours nous n'acceptons pas ce genre de pratiques et de comportements.

LES URGENCES DE LA HONTE 😡😠🤬 Après 4h en salle d'attente pour une coupure au doigt, je suis enfin prise en charge, enfin c'est ce que je croyais. J'ai juste été déplacée dans un bureau avec un lit. Au bout de 5h30 d'attente tout cumulé, toujours personne à l'horizon. Je sonne et personne ne vient. Finalement je prends la décision d'annoncer mon départ à une infirmière. Le chef de service sur un ton agressif me dit qu'il y a pire que moi donc que je dois encore attendre. Il n'en était plus question, je suis partie. UN SCANDALE !!!

Mon fils à été opéré d’une appendicite péritonite, je remercie le chirurgien de MIHAESCU d’avoir opéré mon rapidement, je n’ai pas les mots pour pouvoir le remercier vraiment, je remercie la pédiatre également, je remercie la médecin interne pour sa prise en charge professionnelle, Je remercie les infirmières et infirmiers en particulier YVETTE et JULIEN , prise en charge professionnelle, sensible, ont su mettre à l’aise notre enfant, malgré l’urgence, c’est dans des moments pareils que l’ont reconnaît des professionnels . L’humanité de n’était pas en reste, nous parents avons également été protégé du diagnostic, jusqu’à que le chirurgien, nous informe du pronostic et de l’urgence de l’opération de cette PÉRITONITE. Je remercie également tous les acteurs que l’ont ne voit que peut de temps, je pense à la secrétaire médicale, également les agents de services, secrétaire d’administration. Tout cela n’est possible que par une cohésion de l’ensemble des acteurs de l’hôpital. Mon fils Ilhan va mieux l’infirmière est venu ce matin. Je vous dis un grand merci, grâce a vous mon fils est toujours à notre côté, 🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏

Accueil sympathique et professionnel d'une secrétaire aux urgences. Par contre prise en charge de la part du médecin désastreuse. Pas d écoute. Ne propose pas d examens.. devant mon insistance, se résout enfin à m'envoyer faire une écho et une prise de sang... Le médecin urgentiste doit être capable de trouver des solutions et un traitement adaptés à chaque cas !

2 étoiles parce que le service addictologique et le service de néonatalogie est niquel mais c’est tout. Je suis allé dans cette maternité pour accouché, ça c’est plus ou moins bien passé mais un conseil ne laissez pas les sage femmes vous faire de toucher car elles vous décollent les membranes sans vous prévenir. Étant mon première enfant je n’étais pas au courant de ce que c’était mais je pense qu’il est interdit de faire ce geste sans en parler à la futur maman… Bref je ne pense pas que pour mon prochain bébé j’irais la-bas. A part la sage femme qui m’as (qui était top!) franchement le reste à revoir. Quand vous êtes en train de hurler car vous avez mal quand on vous fait un touché et qu’ensuite on ce rend compte qu’on vous a décoller, ce n’est pas normal de faire ça. En plus je n’avais pas dépassé la date de mon terme. Allez prouver ensuite qu’on vous a bien fait ça! En plus le personnel soignant est souvent dans le jugement quant au passé des patients. C’est la honte pour des gens qui sont censée vous aider… Ah oui et avoir une facture de 640€ pour avoir été accompagnante de son enfant pendant 1 mois dans la chambre maman/bébé du service néonat, pour de la bouffe degueulasse (je ne mangeais presque pas le midi et le soir) et quand tu sors manger dehors on te reproche de prendre l’air à demi mot alors qu’on doit rester enfermé dans un minuscule espace, n’importe quoi, vraiment. On est pas des animaux mais c’est sûr que si vous arrivez avec des antécédents psy on vous traitera pas pareil… Je ne met pas tout le monde dans le même sac mais y’a des choses qui sont vraiment pas à faire. Un beau métier pourtant c’est dommage.

Une catastrophe en terme de compétence médicale, de qualité d'accueil et de suivi administratif. Changer de directeur ou fermez d'urgence cet hôpital qui est une véritable honte. Tous les professionnels de santé du secteur s'accordent à le dire.

Ma sœur est en ce moment même à l’hôpital car elle a énormément vomit. Les soignants la bas sont irrespectueux à son sujet, se permettent des commentaires honteux. Un métier pourtant respectable, mais l’hôpital de Saverne est une honte, ainsi que ceux que nous avons malheureusement croiser ce soir.

Arrivé au urgence le dimanche 18 juin 2023 a 6h30 environ car ma fille ne dormait pas, otite sûrement. Personne dans la salle d'attente, j'ai attendu jusqu'à 9h pour me décidé a partir. Je dis à l'accueil que je pars, ils ne voulaient pas alors j'ai dit que ça fait 2h30 que j'attends alors qu'il n'y a personne . Et la en 5min j'ai eu une ordonnance . Bref, honteux ... 😠

Atroce et traumatisant. Transportée par le SAMU, je suis arrivée aux urgences vers 3h. L'enregistrement fut long, je souffrais et l'équipe de l'hôpital (infirmiers, médecins...) présente à l'accueil a passé 15 min à rire de ma ville de naissance. J'attendais qu'on me prenne en charge pendant qu'ils se moquaient de moi. L'un d'entre eux a fini par me dire qu'ils avaient besoin de se détendre après une nuit difficile la veille, d'où leurs fous rires. Une fois l'enregistrement terminé j'ai été placée dans une salle où j'ai dû attendre pour faire les radios et bénéficier d'un examen d'un médecin. L'interne que j'ai vu n'était ni aimable ni rassurant, pressé de retourner en pause. J'ai ensuite attendu dans cette salle toute la nuit, assise, avec une forte lumière dans les yeux (donc impossible de se reposer). Je voyais le personnel discuter dans le couloir. Une vieille dame dans un box proche de moi a crié à l'aide pendant 25 min avant d'en recevoir. Le personnel de nuit se foutait de tout. Le matin j'ai vu une infirmière (la seule personne ayant été agréable durant ce séjour) puis un deuxième médecin qui a contredit toutes les prescriptions du précédent, sans être plus aimable que son collègue. En prime il n'a pas pris de pincettes pour m'ausculter, il m'a fait mal. J'ai finalement pu sortir de cet enfer vers 10h. J'ai consulté mon médecin personnel à son cabinet 2 jours plus tard et j'ai enfin reçu des conseils, une prescription claire et le minimum de bienveillance dont a besoin une personne blessée. Les urgences de cet hôpital sont à éviter dans la mesure du possible.

Incompétents ! Ça résume assez bien et ça n’est pas une légende .. on est dirigé vers Saverne aux urgences , mais les médecins ne sont pas là ! Sauf aux heures de bureau.. le mieux serait effectivement de fermer cet hôpital pour qu’on soit dirigé vers haguenau.. Un hôpital au top par contre ! Je dois ajouter que l’aide soignant a l’accueil des urgences est une très bonnes personnes. Le souci se trouve à l’arrière une infirmière qui joue de son grade pour passer outre la décision de l’aide soignant… une admission d’une heure , il faut le faire ! Et pour moi 4 trajets d’une heure de nuit bien sûr !.. avec une heure d’attente bien sûr! Toutes les infirmières ne d’applaudissement pas ! mon conseil pour cet aide soignant qui n’était pas de la région , qu’il fasse une demande de mutation… ce poste ne lui convient pas du tout ou plutôt cet hôpital.. Merci à lui pour sa compassion en tout cas ..

Service maternité impeccable. Une équipe au top, à l'écoute de nos besoins. J'ai été admise pour une césarienne, je n'ai jamais vu une équipe aussi soudée. Le personnel soignant est compétant, l'équipe d'agent hospitalier est également très gentille et prends le temps de voir si tout va bien. J'ai adoré mon séjour à l'hôpital pour une fois.