Hôpital de la Croix-Rousse - HCL Hôpital

Tout dépend sur quel particien vous tombez, je suis tombée sur une remplaçante au service gynéco qui me parlait de haut, critiquait et remettait en question tout les choix que nous avons fait avec notre conjoint dans une période très fragile( 2 grossesses arrêtées d'affilées). Et en plus on réfléchit bien à ce que l'on fait justement on veux pas faire n'importe quoi. Alors que nous nous battons pour avoir un bébé en bonne santé et vivant, c'est perturbant. Même si je respecte son avis et le comprend il y a une manière d'aborder les choses avec plus de subtilité surtout après des personnes fragiles Je met le manque de tact sur le compte de la jeunesse, elle avait l'air très jeune...

Nous tenons à remercier du fond du cœur l’ensemble des équipes du pôle maternité qui nous ont accompagné lors de l’accouchement de ma femme pour leur professionnalisme et leur humanité. Nous ne nous attendions à rien de particulier, et avons été pourtant marqué par la gentillesse de chacune de personnes que nous avons rencontré. Merci à Pauline, sage femme qui a accouché ma femme, et à Nabila qu’il l’a assisté. À Sonia et à Alix sur la partie anesthésie. Et à toutes celles dont nous avons croisé le chemin. La petite J vous remercie, et nous avec !!

Je suis venu ce soir aux urgences de la Croix-Rousse à Lyon suite à une blessure après un semi-marathon. Je ne comprends pas les avis négatifs. La prise en charge a été très rapide, et toute l’équipe s’est montrée bienveillante, souriante et à l’écoute. Je me suis senti vraiment pris au sérieux et accompagné du début à la fin. Un grand merci à tout le personnel soignant pour leur professionnalisme et leur humanité. Vous faites un travail incroyable !

J’ai été admise a l’hôpital dans la journée du 5 Mai, je n’ai pas de famille a lyon et je ne me sentais toujours pas au top de ma forme mais le médecin m’a réveillé a 3h du matin pour me dire de rentrer chez moi (j’avais demandé si c’était possible de me garder en observation cars je ne me sentais toujours pas bien malgré les résultats des analyses)

J’ai accouché la bas et le service est adorable … les pros très douce, patientes … merci encore ! J’avoue que mon passage au service cardiologie c’était pas ça du tout ! Mais la maternité au top ! On se sent accompagnées et en sécurité.

Une infirmière pas très cordiale, qui traite des patients avec impolitesse. C'était au service polysomno. À croire que le recrutement est fait selon ce genre de critères, je sais que c'est un travail difficile avec des patients qui se croient tout permis et dans un hôtel 4 étoiles, mais il y a un devoir d'adaptabilité en fonction de la personne qu'il y a en face. Si la personne n'a plus la vocation ou la motivation qu'elle change de travail.

J’avais besoin de changer mes informations personnelles à cause de mon changement d’état civil et c’est madame Houda au bureau des admissions qui a pris le temps nécessaire en passant plusieurs coups de téléphone pour essayer de m’aider. Je la remercie pour son professionnalisme et son implication.

Aucun problème pour accueil et soins mais je pense que lorsque sur l'on transfère un malade dans un établissement à 25km de la Croix Rousse on peut prévenir son épouse... Ce n'est pas au malade, dans l'ambulance, à l'appeler La raison était sans doute valable mais...

Ma Tante a été admise au pavillon P, elle tient à remercier le personnel qui à été très serviable et compétent. Son séjour a été adoucit grâce à la gentillesse de tout le personnel du service Chalier. Un grand merci à eux 🙂

Juillet 1996 unité Xavier deloor avec son chirurgien le professeur Beaulieu m ont sauvé la vie . J étais la première patiente agee de 20 ans a avoir une pancréatite . Merci a lui je n' ai jamais pu le remercier .

Très bon service Cardiologie. Personnel très agréable dans tous les domaines sont à l'écoute de leur patient j étais. Au.pavillon R deuxième étage.merci.a l'équipe. Mme paget

Bravo à la personne qui est à la prise de rdv IRM, ce jour 01/04. Courtoise, professionnelle et compréhensive et très humaine.

Un hôpital au top … une équipe au top Un professeur au top Tout le monde est aux petits soins 10/10 meilleur établissement lyonnais !!!

J'ai été admise aux urgences de l'hôpital de la croix rousse le 18 mars. Je remercie très sincèrement le personnel des différents services qui m'ont pris en charge pour leur compétence, leur empathie, leur professionnalisme, leur écoute à tous les niveaux des médecins au personnel de service. Un immense merci à tous.

J'ai été reçu aux urgences par une interne peu agréable qui m'a pris de haut et qui ,au lieu de faire un diagnostic, m'a conseillé d'aller consulter mon médecin traitant. Si j'avais été averti dès l'accueil je ne serai pas rester 4 heures à attendre pour un sermon .A éviter!!!

SERVICE URGENCE A FUIR.NE JAMAIS VENIR ICI . JE VOUS LE DECONSEILLE. Il y a 13 ans c' était un très bon hôpital. Je le recommandais à cette époque mais maintenant ce n'est plus le cas, il y a beaucoup trop de négligence et de laxisme. Temps d'attente trop long, 10h d'attente( pour peu de patients), Hygiéne à revoir car c' est sale, prise en charge au faciès ou feeling... Il y a quelques personnels professionnels sympas mais étouffés par une écrasante majorité de personnels inhumains .

Hôpital très bien organisé. Le personnel, les médecins sont au top avec leurs patients. L'hôpital a été restauré et est très agréable.

Cet avis ne porte pas sur le corps médical, mais sur l'organisation globale, désastreuse. Parkings intérieurs inaccessibles ou pleins, attente courante de 2h pour un rdv de contrôle suite à opération, dont l'horaire est respecté par le patient (pavillon R) ; les salles d'attentes bondées voient des patients éplorés partager leur stress. Nombre très insuffisant de distributeurs de gel hydroalcoolique.

Mon mari souffrant d’un cancer est très bien soigné malgré de nombreuses pathologies je ne peux que reconnaître qu’il a un suivis parfait entre service . Donc un grand merci aux soignants de tous les services de l’hôpital croix rousse .

Avis très mitigé. Beaucoup d'attente pour le Service du sommeil. 1/2 à 2 ans. On m'avait oubliée. J'ai reçu un SMS ou courrier m'indiquant que l'on ne me prendrait pas. Ensuite un courrier me fixant enfin un rv pour une nuit. Par contre j'avais un dossier personnel concernant des antécédents médicaux. Il a été pris par un médecin. On ne me l'a jamais rendu. J'ai appelé le Secrétariat et une infirmière, sans résultat. Cette année, nouvelle convocation service pneumologie (je crois) Une infirmière ou Interne me promet une dizaine de fois qu'elle me rapporte mon dossier égaré (Elle sait où il doit se trouver) Je n'ai jamais eu aucune réponse. Pourquoi promettre quand on ne fait rien !!!! Au moins rendre réponse !!! J'ai passé une nuit pour tester mon sommeil et ma respiration. Heureusement que j'avais apporté des boules quies !!!! Le radiateur ....pire qu'un hydravion !!! J'ai voulu baisser....mais il faisait très froid dans la chambre. Je demande couverture. Pas de couverture !!!!! A moins d'une heure de mon départ, le lendemain, je signale que je n'ai pas ma brossé à dents. Là une infirmière sympa m'en donne une et me dit si vous avez besoin de quelque chose, demandez nous. Super mais j'aurais aimé qu'on me le dise à mon arrivée. !!! La veille j'avais bien compris qu'il ne fallait pas réclamer quoi que ce soit. J'en conclus que selon le Personnel, on est bien accompagné ou pas !!!! La visite du médecin est bien sûr très rapide. Je n'ai pas eu le temps de poser mes questions. Seulement une ou deux. A mon avis pas mal de choses à revoir.....

Un service des urgences à éviter, ils vous envoient d’un service à un autre. Pour revenir au urgences centrale. Et la c’est une catastrophe, ma fille est rentré pour une douleur abdominale et on est ressorti sans savoir pourquoi elle avait mal, pourquoi elle avait des nausées. Arriver à 12h30 sortie le lendemain matin à 8h . C’est honteux.

Je viens de passer une radio, et je ne vais pas vous mentir : j’en ai déjà fait pas mal malgré mes 19 ans. Mais c’est la première fois qu’on me parle aussi mal pendant un examen. La technicienne me parlait comme si j’étais écervelée et soufflait dès que j’avais du mal à prendre la position demandée. J’ai même eu droit à des remarques du type « Roh non, mais pas comme ça ! ». Bref, c’était tout sauf professionnel. Je suis grosse, et je le sais. Oui, certaines positions sont plus compliquées pour moi à cause de mon poids, mais si vous ne savez pas travailler avec des patients de tous âges et de toutes morphologies, changez de métier.

L hôpital croix rousse a accepté mon transfert en urgence dans le cadre d une grossesse patho et heureusement le lendemain césarienne en urgence ..... très traumatique pour moi mais le personnel a été bienveillant, à l ecoute. Les choses ont été faites dans l l'urgence mais tjrs avec des explications et de l empathie. Que ce soit de l inf anest, l anesthésiste, l obstétricienne, pédiatre, aux sage femme... Bébé né à 24 semaines.... rea neonat avec une équipe globalement incroyable. Merci à eux pour leur écoute et leur bienveillance, leurs expertises auprès de notre bébé. Hospit en service de grossesse patho : équipe sage femme toute bienveillante avec une grosse charge de travail ! Merci à elles. Merci aux kinés pour leur aide précieuse ! Merci à l'interne en psychiatrie d'avoir été attentive à nous dans une telle situation. Par contre les locaux ne sont pas propres.... lit refait 1 seule fois en 8 jours... le sol a été lavé seulement une fois également... la table de nuit et le placard n était pas propre à mon arrivée.... les poubelles parfois étaient vidées parfois non. Bref propreté des locaux lamentable, pour un hôpital où l hygiène doit être irréprochable ça craint..! La sortie a été compliquée. Sortie alors que je ne marchais pas encore et tenais à peine debout de fatigue avec un virus intestinale après une césarienne et dans un contexte où se posait la question de l arrêt des soins pour notre bébé.... jai vu la bienveillance disparaître le jour de ma sortie qui a été très difficile physiquement et psychologiquement ! La veille le médecin qui t'explique que tu es restée bien assez longtemps (cest vrai mais mon état l'exigeait il me semble...), te fais culpabiliser de bloquer une place pour quelqu'un d autre avec un certain manque de tact (parce qu'en vrai je comprend le raisonnement mais au vu du contexte vraiment cela manquait de bienveillance).

Délais d'attente inadmissibles au service ophtalmologie de l'hôpital. Pourquoi prendre tant de rdv quand la capacité n'est pas la ???? Compter plus d'une heure de retard systématiquement. Que fait on de nos impôts ??????????

Malheureusement très mauvaise expérience avec une des secrétaires du dr Vermont Desroches, injoignable par téléphone, pas de réponse par mail et si vous avez le malheur d’insister des menaces de ne plus être suivi prétextant un rdv raté que j’ai bien annulé avec accusé réception…et si vous souhaitez vous expliquer on vous fait passer pour un patient incorrect. Quelle mauvaise foi j’ai vu aujourd’hui avec un sentiment de toute puissance de leur part puisqu’ils savent qu’on a pas vraiment le choix !

Très belle expérience, j'ai accouché dans cet hôpital, personnel bienveillant, très à l'écoute. Je recommande

Par la présente, j’exprime ma profonde insatisfaction à l’égard du service d’orthopédie et de médecine sportive. On m’a référé au Pr. Servien parce qu’elle était censée être un médecin de bonne réputation. Après la consultation, j’ai fait un examen pour évaluer la masse musculaire, mais en raison de la douleur dans mon genou, il était impossible de le faire correctement. Après le résultat, on m’a référé au médecin du sport (Godefroy)dans le but de faire une infiltration. L’infiltration n’a pas fonctionné et j’ai de nouveau demandé un rendez-vous avec l’orthopédiste. J’ai reçu un mail m’informant que ma demande avait été refusée, pour le moment je suis sans médecin, personne ne répond aux mails et j’ai toujours mal au genou. Quel manque de professionnalisme !

Nous nous sommes rendu aux urgences pr ma maman âgée de 72 ans douleur intense au ventre j'ai préféré aller a cette hôpital car il y a un service gastroentérologue. Après une attente de 6h elle en es ressorti avec du Doliprane. Service incompétent aucune bienveillance les locaux sont sales ! Le service des urgences s'y trouve que de jeune médecin incompétent ils passent leur temps à s'amuser et rigoler pendant que les patients souffre. Je me demande pourquoi ils choisissent de faire ces métiers si ils n'ont pas un minimum d'humanisme. C'est une honte d'avoir de telle service en France et dire que la France se vante de leurs Services hospitalier une honte . Les meilleurs urgences qui existait sur Lyon était Desjeunette hôpital militaire malheureusement le seule bien a fermé Je vous déconseille fortement de vous rendre à la croix rousse urgence le personnel et désagréable mal accueillant et incompétent. Un clin d'oeil a une dame de l'accueil qui ces permise de me dire pk vous venez ici ce n'est pas votre secteur et puis il y a du monde pendant que ma mère souffre . UNE HONTE

Arrivee aux urgences pour une gastro avec tension tres elevee, prise en charge rapide et examens poussés et ayant permis de decouvrir.. une enorme kyste sur un ovaire. Bon, l hopital a peu de moyens, manque de bcp de materiel ( couvertures), mais equipe sympa et attentive. J ai eu de la chance. Vraiment. Les soignants font ce qu ils peuvent. Ne pas hesiter a poser des questions, a exprimer un pb si il y en a un. Reactivité. Tarifs tres bas, un reste a payer de 19 euros cinquante pour une irm pelvienne! Alors qu en clinique…😱bref, l hopital croix rousse est un endroit ou l on peut se soigner dans de bonnes conditions. ( sauf cas rares, un medecin froid ou un pb mal geré de santé, les equipes se debrouillent de leur mieux, avec des patients parfois tres difficiles a gerer aussi). Merci au personnel soignant😌

Super hôpital personnel bien accueillant infirmières et aides soignantes géniales vraiment je recommande médecin super aussi un sacré travail

Secrétaire à vomir !!! Je viens de me faire virer de l’hôpital je suis enceinte de 6mois je me suis inscrite depuis mon 1er mois j’ai déjà 1 enfant je ne peut pas venir a certains rdv IMPOSER j’appelle pour les modifications on me dit que ci je ne peux pas faire ce qu’ils disent et venir quand EUX DÉCIDENT QUE JE NAI CAS ACCOUCHER AILLEURS ?!! c’est degeulasse et méchant d’être aussi incompréhensible et plusieurs au service obstétrique sont comme ça gros chewing-gum à la bouche presser de nous raccrocher dessus et aigris de bon matin !!! Ils m’on par la suite virer et radier de l’hôpital à 2j d’un rdv échographie et a 6 mois je dois vite retrouver un autre hôpital !!! Sachant que c’était le plus près pour moi et maintenant la je dois chercher un hopitaleil a 45min de chez moi… DEGUEULSSE

Venu le 09/01/25 pris en charge a 8h00 aux urgences pour mon pere, à 21h00 toujours pas de nouvelle le personnel d'accueil ne sait rien... Que faut-il faire pour avoir un service public compétent ? Est ce normal d'attendre 13h et de n'avoir aucune nouvelle ??? Jusqu'à 21h00 l accueil des urgences ne répond pas... A 21h00 l accueil finie par répondre pour me dire qu il n' en sais rien et raccroche... Je me déplace à l hôpital a 22h00, 3 personnes à l accueil dont l infirmier qui m a raccroché au nez qui n en savent tjrs pas plus... De 22h00 a 23h00 me trouvant à l accueil aucun des 3 infirmiers n a répondu au téléphone alors qu il n' y avait aucune intégration de patients... A 23h00 à force d insister une femme me fait rentrer pour voir mon père, je lui demande quels sont les examens fait elle me répond qu elle n' est pas médecin et d ailleurs m informe que depuis 8h du matin jusqu'à 23h00 mon père n a toujours pas vu de médecin... Du coup il dormira dans le couloir avec une quarantaine d autres personnes qui eux aussi étaient arrivés du matin... En attendant qu un médecin le consulte... Mon père a finalement été pris en charge le 10/01/25 dans la matinée et l accueil des urgences répond normalement au téléphone. Bilan 24h d attente aux urgences. Dans quel pays sommes nous ????

Bâtiment H post urgence Je remercie la grande gentillesse et la bienveillance du personnel. Il existe un respect et une humanite des soignants entre eux malgré des conditions de travail parfois très difficiles Ils sont attentifs les uns aux autres, toujours souriants et plein d entrain, cela fait aussi du bien aux malades Je les remercie aussi pour tout cela Viricel mc

Papa de 77 ans habitant seul handicapé ne pouvant pas conduire et ses enfants à 50 kilomètres à l'extérieur de Lyon, admis aux urgences ce matin vers 13h il m'appelle pour me dire qu'on lui avait dit de rentrer chez lui, qu'il devait appeler un taxi, payer sa course, et une ordonnance en main pour aller chercher des médicaments quand il pourra !!! Malgré échange téléphonique avec personnel, on me dit que le médecin ne fera pas de bon de transport ni appelera une ambulance et que l'hôpital n'avait pas vocation à fournir des médicaments même pour tenir au moins le dimanche !!! Quel scandale, 40 années de cotisation pour être jeté dehors comme un paria.... pauvre France...

J'ai passé 24h au urgences de l'hôpital de la Croix Rousse, du 23 au 24 décembre, couché sur un brancard, dans le couloir, sans manger ni boire. J'ai eu à faire avec un personnel, soignant et non soignant, à l'écoute, bienveillant, compétent, gentil attentionné, dynamique, motivé ... qui court dans tous les sens. Ce personnel doit en plus gérer l'impatience compréhensible des patients qui attendent, attendent, attendent. Je pense, je ne suis pas le seul, qu'il faut attribuer plus de moyens à ces merveilleuses personnes pour qu'elles puissent exercer leur passion dans des conditions acceptables. Que les décideurs, les cols blancs, passent aux urgences en tant que simple patient comme tout un chacun ! Leur expérience confortera ce que j'écris et peut être alors, notre hôpital recevra des moyens à la hauteur de la magnifique tâche que le personnel accomplit quotidiennement. Merci encore au personnel des urgences de la Croix Rousse. Bon Noël.

Consultation en cardiologie traumatisante. On me fait passer un bilan avec un Docteur me disant que je dois me mettre complètement torse nu ( j'ai déjà eu a faire a des ECG et des test de tensions ya pas besoin d'enlever même son débardeur sans sous vêtements il n'a pas accepté) je lui ai dit que j'étais choquée et très gênée mais n'a pas rechercher si j'était réellement consentante. J'ai été prise de panique et je me suis assise sans dire un mot essayant de cacher ma poitrine et fuyant son regard. Il ne m'a pas dit si j'allais bien. Au moment de prendre la tension je souhaite m'habiller mais non ce n'était pas important pour LUI. Merci de préciser avant l'examen que l'on soit pas prise au dépourvu. On me dit de le refaire alors que tous va bien juste au cas où alors que c'est très rare qu'on fasse des examens maintenant juste au cas où (surtout des examens que j'avais fait ailleurs il y a 2 mois RAS aussi ) alors plus jamais pour subir sa. Ma santé mentale avant tout ! Et merci de chercher le consentement pas dire c'est comme ça puis s'installer en nous attendons. Si vous nous voyez paniquée et ne rien dire c'est pas pour autant qu'on est d'accord franchement ! J'ai oublié de rajouter. Je préviens le médecin que je suis enceinte et je lui demande si les examens sont donc risqués il me dit quil ne sait pas s'il y a un danger mais continue l'examen

Personnel de l orl incompétent il ne s'occupe pas des malade pas de passage en 1h . Il on envoyé mon grand père a val rosay sans dire que cetait payant a 76euro la journée il lui on forcé la main a y allé sans même respecter le code : article 36 r4127-36 domage que je ne puisse pas mettre 0 etoile de vrais guignols assoiffé de pognon en 3 semaine pas d'évolution et ne parlons pas du menage (meme pansement dans l ascenseur au meme endroit en 3 semaine) Affreux a fuire des incapable des bon a rien

Je suis arrivée un lundi après avoir rompu la poche des eaux. Pas de contractions j'ai du attendre 48h pour le déclenchement (protocole). Equipe unité G ultra sympa, présente, tjrs un mot pour discuter même quelques minutes. Contractions en pleine nuit (nuit de mercredi à jeudi) go en salle de naissance. Tjrs accompagnée d'une sage femme (merci Karine - a chaque nouvelle personne rencontrée elle se présente c'est très agréable) deux soignants dans la salle d'accouchement pour moi (merci à Élodie sage femme) qui vous coachent et vous accompagnent. Rapide et efficace pour moi (je le souhaite à toutes) Transfert dans une chambre seule (unité F), très propre, chambre spacieuse et confortable. L'équipe de jour (Laura/Sonia/Martine/et les autres -moi c'était 7-8h du matin) vient vous saluer et vous présenter le service. Un grand merci aussi à l'équipe de nuit (notamment Manon et Audrey) disponibles, à l'écoute, passionnées de leurs travail, à l'écoute des gens quelques soit le moment. Vous faites parties de notre vie. Un grand merci ❤️ Floriane, Maxime et Gaspard.

Bonsoir, Mon mari a été en urgence 23h pris en charge a 3h!! Personnels médical désagréable,salle d attente aucune hygiène (dégueulasse)!! Les ambulanciers se moques des patients qu ils ramènent!!! C est une HONTE!!!

Opéré par le docteur Samir Fareh Et hospitalisé en cardiologie, bâtiment A je peux vous dire que tout était impeccable y compris le service médical, infirmière et aide-soignante au top mon médecin rien à dire vraiment le meilleur de France, propreté et alimentation. Juste impeccable.

Lamentable. Attendre 2h aux urgences pour qu'on me dise ah les urgences gynécologiques c'est pas ici. Après une attente d'1h aux urgences gynécologiques, pour une crise d'endométriose avec malaises, vomissements et douleurs extrêmes, la personne chargée de l'accueil me dit c'est que des douleurs de règles. Elle se permet donc de faire passer des gens avant moi, ce qui montre l'intérêt porter à l'urgence de ma situation. Face à ce comportement je suis partie et suis allée à l'Infirmerie Protestante, prise en charge de qualité, personnels compétents et agréables, tout le contraire de l'Hôpital de La Croix-rousse.

Bonjour, ma belle mère est venu pour une Épaule et bien quelle épopée. Déjà il y a un manque d'hygiène flagrant c'est inadmissible. Et ensuite c'est pognon pognon et pognon. Ma belle mère a passé une dizaine d'examens, radio, scanners pour rien puisque 1 aurait suffit. Et puis le pire, elle est restée 28h dans UN COULOIR, non mais vous êtes sérieux ?. Et PAS D'EAU ET DE NOURRITURE PENDANT 28H C'EST ABERRANT, UN SCANDALE. Donc je résume vous payer votre personnel au lance flammes ( les pauvres vraiment ), il y a un manque d'hygiène ( dans un hôpital c'est aberrant ) une soucis d'organisation et surtout un manque vraiment d'humain. 28h dans un couloir. Aberrant.

J'ai été hospitalisée 10 jours en 1 mois suite à des complications post opératoires. Le service gynéco est confortable, chambres seules uniquement et une équipe vraiment à l'écoute et avec une bonne entente, ce qui se ressent en tant que patient. Ma seconde hospitalisation en service de chirurgie digestive a été un vrai traumatisme. Aucune empathie, des soignants qui sortent d'IFSI et qui manquent clairement de professionnalisme. On entre dans la chambre en disant tout haut oh la la je suis au bout du rouleau là j'en peux plus..., je demande un suivi psy on me répond que c'est seulement pour les patients qui ont un cancer (comment est il possible de formuler une telle réponse sans considérer l'impact sur le patient en face qui n'a pas de cancer mais une pathologie tout de même qui le fait souffrir...?), une infirmière qui me dit que sa collègue est une tire au flanc... Bref, il y a un vrai souci d'ambiance dans ce service et il serait temps de comprendre l'impact sur le patient qui n'a pas a subir les problèmes personnes des professionnels. je réclame une chambre double après deux nuits blanches en chambre double (hygiène déplorable en suite de chirurgie digestive avec un seul WC pour 2...), on me répond que les chambres seules sont réservées pour les arrivées des urgences alors que j'arrive moi-même des urgences. L'attente aux urgences pour des patients en post opératoire immédiat alors que le médecin référent a prévenu de mon arrivée est inacceptable. Plus de 7h en moyenne.

Hospitalisé une première fois en octobre 2023 dans l'unité 4A lors de ma transplantation hépatique, j'avais pû apprécier le professionnalisme et la gentillesse du personnel médical, médecins, infirmier(ères), aides soignants. Re hospitalisé cette semaine 48 h, pour ma biopsie à un an de la greffe, j'ai été très satisfait. Un petit coucou à Michel que je n'ai pu saluer avant mon départ. Ne changez rien, vous êtes super.

Un immense merci au salon d'accueil ' au service de bloc ' de salle de réveil et du service 3b' des personnes formidables qui sont professionnelles et d'une immense ampathie avec le sourir. Merci au infirmière ' secrétaire ' aide soignante ' ash et médecin. Vos responsables peuvent etre fière de vous car de nos jours etants professionnelles de la santé cela ne court pas les rues d'avoir des professionnelles o top humainement et professionnellement.

★★★★★ Je me suis fait opérer dans le service de chirurgie maxillo-faciale à l’hôpital de la Croix-Rouge, et je suis très satisfait de mon expérience. Le personnel du bloc opératoire a été exceptionnel, à la fois professionnel et rassurant, ce qui m’a vraiment aidé à gérer mon stress avant l’opération. J’ai passé une nuit à l’hôpital et en cas de besoin, l’équipe était toujours disponible et attentive. Rien à redire, un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance.

Quelle déception concernant l’accueil que j’ai reçu ce matin lors de mon rendez-vous à 9h au centre d’écoute des femmes. Après avoir patienté pendant une vingtaine de minutes dans la salle d’attente, j’ai constaté que plusieurs femmes du bureau étaient regroupées et discutaient de leurs vacances. Personne n'est venu m'accueillir ni me demander l'objet de ma visite (rdv pris 1 mois plus tôt avec l’une d’entre elles). Étant dans un espace d'écoute dédié aux femmes, je me suis sentie mal à l'aise à l'idée d'interrompre leur conversation pour leur rappeler mon rendez-vous. Après un certain temps, j'ai finalement décidé de quitter les lieux, déçue et frustrée par cette situation. Je trouve ce comportement inadmissible et loin des standards de professionnalisme et de respect que l'on peut attendre de ce service.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers le remarquable professionnalisme du personnel de santé de l'Hôpital de la Croix-Rousse, notamment celui de la maternité qui a pris soin de ma femme tout au long de son séjour. Leur dévouement a apporté une immense joie à notre bébé, à ma femme et à moi-même. Merci infiniment à tous.

En dehors d'avoir une architecture centrale magnifique, le bâtiment mérite restauration ET isolation, que d'argent perdu avec ces passoires thermiques. Après, personnell sympa, surtout les infirmières, les médecins te disent je vous voit dans 10 min: je l'ai pas vu de la journée. Sinon à quand des poubelles à cigarettes ??? Voir photo, suffit de mettre une poubelle spéciale cigarette.... PS: une poubelle recyclage serait un gros plus, bouteille plastique, emballage carton tout est jeté dans la même poubelle (service A2 pour info) Je rajoute pour mon 2ème séjour, un laisser-aller de rendre l'endroit agréable, hormis le parvis avec de beaux massifs couvert de masques, bouteille en tout genre mais le laisser-aller est plutôt à l'entretien extérieur, cf photo

C'est un hôpital à l'architecture ancienne, jolie à regarder de l'extérieur mais un peu moins agréable à l'intérieur (on note vraiment beaucoup de courants d'air dans les couloirs ; heureusement les chambres sont plus hermétiques). Bon hôpital concernant les bâtiments A et B (un peu vieillots) ou R (très rénové), ayant testé personnellement leurs divers services pendant 9 jours suite à des soucis d'hypertension. N'ayant pas testé les autres bâtiments, mon avis ne les concerne pas, ni les urgences. En accueil admission, pas de souci particulier un mercredi vers 17h. 15 mn d'attente et 10 mn de dossier et chambre. Plusieurs secrétaires (3 ce jour là) d'accueil disponibles. Une fois admis, des médecins ou internes prennent le temps de vous voir pour écouter et demander votre situation/vos soucis personnels sous 24h... pendant 15 à 20 mn. Concernant les soins, pas de souci. Les infirmières et infirmiers sont gentils et très concensieux tous les jours, comme les médecins mais visibles que tous les 48h ou plus. L'hygiène nettoyage est bien fait environ 4 jours sur 5 la semaine, sauf le weekend. Les chambres R sont récentes avec même un grand écran tactile ; celles du B sont plus anciennes. A noter qu'on dispose dans toutes les chambres d'un mini coffre fort gratuit... Sinon, vraiment sympa le jardin en face de ces bâtiments pour prendre l'air. Manque juste quelques arbres d'ombrage pour les étés caniculaires. Enfin, dommage que les parkings sont bondés et payants (sans un forfait sympa longue journée pour ceux qui restent longtemps en visite d'un malade). Bref, une bonne impression globale... en tout cas bien meilleure que Édouard Herriot d'après mon vécu personnel...