centre médical de la vallée d'or Clinique

J'ai besoin de raconter mon expérience : le 03 janvier 2025, vers 11H, très grosse chute en snowboard. à moitié dans le coma, j'arrive après de très grosse difficulté au centre médical. Il est midi. je suis à l'agonie, mais je ne présente pas une urgence vitale selon un secouriste. On me dit qu'un médecin me prendra à partir de 15H ... OK, j'attend, en souffrance complète . On me reçoit, on regarde un peu mon état général mais visuellement .. J'insiste presque pour avoir une radio ! on finit par me faire une radio et on me dit que j'ai rien, seulement un hématome et on m'invite gentiment à retourner dehors car le temps est magnifique ! je connais mon corps, je suis sportif depuis toujours, j'ai un soucis c'est sur, tellement je me sens cassé de partout. Je rentre à la maison, à 400 km de là, dans un état empirant. Je termine aux urgences de Montpellier = 3 fractures , côtes k7, k8, et k9 1 fracture apophyse sur une lombaire, je dois retourner faire 2 scanners à 6 jours d'intervalle, pour vérifier rate et pancréas.. le calvaire à durée 3 bonnes semaines. je ne remets pas en cause votre professionnalisme, mais j'aurai franchement aimé plus d'attention de votre part. Très bonne expérience sur le domaine skiable mais certainement pas au centre médical. J'en ai eu visité d'autres sur d'autres stations, et la prise en charge était bien meilleure.

10/04/2024 Venu sans rendez-vous pour un chute en ski. Prise en charge rapide, médecin efficace et très pédagogue. Merci beaucoup à eux.

Je signale un abus du Dr Lamotte. Pour une CS pour une Gastro, en tant qu'adulte, il m'a facturé une CS pour un enfant de moins de 6 ans, soit : 35 € au lieu de 30 €. Financièrement vous pénalisez la Sécurité Sociale et moi-même. Je ne comprends pas votre comportement.

Accueil parfait , des médecins à l'écoute et explicatifs. Cabinet bien équipé, prise en charge rapide

Prise de rendez-vous avec une disponibilité du jour pour le lendemain pour notre fils malade durant nos vacances. Très bon prise en charge du docteur Lamotte, sympathique et professionnel tout comme la personne de l'accueil. Merci à vous.

Merci au Docteur Lamotte pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme pour notre fils de 3 ans. Merci également à la secrétaire de l’accueil très compétente face à toutes ses urgences !! Bonne continuation à vous

J’ai pu appeler pour ma fille malade aujourd’hui la personne que j’ai pu avoir au téléphone très aimable et très accueillante. En revanche le médecin qui nous a reçu avait dû oublier son amabilité au placard c’est pour cela que je met 1 étoile….

Je tiens à remercier chaleureusement ce centre Médical qui m'a reçu en urgence sans rendez-vous. Le médecin m'a très sérieusement occultée et rassurée. Je souligne la gentillesse de l'accueil. Je vous remercie encore.

Nous avons dû y aller avec notre fille, nous avons pu obtenir un rendez-vous rapidement et le médecin qui nous a aidé était bon et sympathique et a effectué une inspection complète. Les installations ont l'air bien et propres. Bonne expérience car nous ne parlons pas français.

Consultations sans rendez-vous, la secrétaire est agréable et la prise en charge médicale est excellente et rapide.

très bonne prise en charge, personnel aimable et compétents.

Je me suis présentée ce lundi à la maison médicale sans rendez-vous puisque sur doctolib pas de dispo avant le jeudi. Et cabinet fermé samedi et dimanche. La dame à l'accueil m'informe que maintenant les consultations se font sur rdv. Ma fille de 8 mois étant malade depuis vendredi (température, toux grasse et respiration plus que sifflante ! ne mange quasiment plus puisqu'à chaque bouchée des glaires remontent), j'osais espérer avoir un créneau en urgence. Et bien la réponse fût catégorique : pas de place avant jeudi. Je lui fais tout de même part de mon mécontentement, je quitte la maison médicale sans même un au revoir de sa part. Elle n'a même pas pris la peine de prendre mes coordonnées en cas de désistement. Je m'empresse de téléphoner la maison médicale de Saint-Michel-de-Maurienne, malheureusement pas de place non plus ! la dame de l'accueil me demande tout de même de lui expliquer les symptômes, elle me rappelle 15 min après en me disant que le docteur accueillera ma fille l'après-midi même au vu des symptômes décrits par téléphone. Dorénavant je ne perdrai plus mon temps et j'irai directement à Saint-Michel où j'ai toujours été très bien accueillie et où ma fille a toujours été prise en charge comme il se doit.

Ma femme ayant fait un malaise et après contact avec le 15 , il est décidé de là transfert à l’hôpital pour des examens. Le 15 demande la pose une voie pour une éventuelle perfusion avant l’arrivée de l’ambulance. Deux soignantes s’affairent et tentent chacune à leur tour de la poser. Elles échangent sur le fait que les veines sont petites , que cela n’est pas facile . La seconde tentative étant encore plus douloureuse que la premier pour ma femme , il est manifeste qu’elles sont incompétentes pour cet acte. Sans parler du protocole de désinfection plutôt aléatoire , le soin est commencé sans avoir tout le nécessaire à portée de main…… Elles sont fébriles et se chercheront des excuses , la plus incroyable étant « on n’est pas infirmière « ….. Je demande alors qu’il n’y ai pas de troisième tentative. Il n’y a aura pas. Mais apparemment ma demande a vexé le Docteur Martin qui quelques instants après ces échecs tient à me dire «  je n’ai pas apprécier la façon dont vous m’avez parlé , et s’il avait s’agit d’une urgence vitale je ne vous aurez pas écouté « ……. Donc dans le stress d’une urgence vitale , elles seraient devenues compétentes ? C’est deux soignantes auraient tout intérêt à revoir leurs pratiques, à réévaluer les compétences , leur relations aux patients et à leur famille. S’agissant deux jeunes praticiennes , il n’est pas trop tard pour réagir.

Personne très charmante au téléphone elle nous a donné un rendez-vous 30 minutes après notre appel téléphonique ma femme est malade et nous avons téléphoné dans plusieurs endroits mais nous ne sommes pas client donc refus mai 2022

Je suis venu consulter pour un genoux, un poignet douloureux et une boule dans le sein suspecte il y a peu de temps en prenant une apres midi de repos. Commençant par parler de mon genoux, on m'osculte et me donne des examens à faire. Jusque là tout va bien. Je parle donc de la boule dans mon sein, assez inquiète. On me rétorque que ce n'est pas comme ça que ça se passe et que c'est un motif, une consultation. Assez choquée, je demande donc, avec étonnement : donc là, vous n'allez pas vérifier que ce n'est rien de grave ? A celà, je reçois comme réponse que j'aurai dût en parler avant car effectivement c'est prioritaire et que pour cette consultation (qui dura 15min), elle préfère se concentrer sur mon genoux... Je suis donc reparti avec la boule dans le sein, toujours douloureuse sans aucune réponse quant à sa gravitée. C'est bien la première fois que j'ai ce genre d'argument chez un médecin et je tenais à la partager car je trouve ça très étrange et non professionnel comme fonctionnement.

Rapide et efficace sur rdv.

Bien organisé, bon accueil,bien équipé et médecins sympathiques. Certes il peut y avoir de l attente en saison de ski, surtout sans rendez-vous, mais c'est compréhensible!

Je trouve ce cabinet bien organisé, prise de rendez-vous avec doctolib, urgence bien gérées. J'ai eu une fracture de la clavicule au ski rien à redire bon diagnostic, bonnes radios (lisibles grâce à un QR code mis sur le diagnostic). Il y a deux ans mon ami a été sauvé par le Dr Lamotte et sa collègue qui n'ont pas tenus compte de l'avis d'un cardio d'un service hospitalier et heureusement c'était une urgence ++++ Bravo également à l'équipe qui gère une patientèle exigeante !

Rendu au centre médical de Valloire pour des points de suture pour notre fils de 3 ans. Malgré l’heure (18h), nous avons été accueilli sans attendre et personnel médical très compétent et sympathique. Bien mieux que s’il nous était arrivé la même chose chez nous en ville ! C’était néanmoins hors vacances scolaires donc avec une fréquentation peut-être limitée.

Secretaire pas du tout aimable honteux

Docteur Lamotte au top, qui a manipulé pour chercher d'où venait la douleur. La dame de la radio super gentille. Petit bémol ... ils ne donnent ou ne vendent pas de masque donc aller acheter des masques quand on a mal, c'est compliqué.

Masque obligatoire mais non mis à disposition. Première fois que je vois cela. Le secrétariat envoie les patients à la pharmacie pour acheter des masques pour être pris en charge. Pour un centre de soin c'est qd même un comble. De plus nous n'avons pas été enregistré à l'accueil je m'en suis rendue compte et ait avisé la secrétaire pour autant malgré qu'elle s'est rendue compte aussi que sa collègue n'avait pas fait l'enregistrement comme il fallait bcp de patients adultes arrivés après nous sont passés avant sachant que je venais pour un enfant de 4 ans ! Honteux comme prise en charge.

Très bien pris en charge le dimanche 25 décembre . Merci

Je suis arrivée après une grosse chute. Avec des blessures qui saignaient sur les jambes . Je n’ai pas été désinfectée. J’avais et j’ai toujours une douleur à l’épaule. J’ai fait une radio on m’a diagnostiqué une tendinite. Radio Faite par une technicienne. J’ai aussi expliqué avoir très mal à la jambe droite et la hanche . Je suis ressortie avec une ordonnance signe du Docteur Sylvain Lamotte que je n’ai pas vu donc qui ne m’a consulté. Je n’ai pas eu mes radios , ils n’avaient pas de film pour les imprimés. J’ai du faire une photo avec mon téléphone. De plus ce matin en retournant pour faire cette photo . Un médecin me dit qu’il aurait fallu faire une échographie pour valider le diagnostic !!! J’attends d’arriver à Paris ce soir pour me rendre directement à l’hôpital. Je vous déconseille vivement ce centre médical

Prise en charge rapide et gentillesse.

Nous avons eu un suivi digne de ce nom pour notre fille par le Dr Martin, que nous remercions infiniment. Tout s'est très bien déroulé, de la prise de RDV jusqu'à la fin, ce qui est très rassurant quand on a un souci médical pendant les vacances.

Une seule étoile parce qu'il m'est impossible de ne pas en mettre du tout. Le pire cabinet médical dans lequel je suis allée. Ayant emmené plusieurs enfants avec divers symptômes durant mon séjour, on ne prescrit que des dolipranes ( contusions, angine et probablement covid ) . 0 tests antigéniques ont été réalisés. Sans parler du manque de respect du personnel ( crier sur un client parce qu'il est allergique aux chiens et qu'il y a un chien dans le cabinet ). Et les secrétaires, n'en parlons pas ! Impossible de faire plus désagréable! J'avais demandé une consultation pour moi en plus de celle d'une jeune fille vers 18H lorsqu'il n'y avait personne dans la salle d'attente, j'ai patienté jusqu'à 19H sans qu'on m'appelle alors qu'une heure avant, on m'avait dit Ok. Résultat : Revenez demain à 9H, là il est trop tard.

Prise en charge rapide, mais prend les chose à la légère tant que l’ont n’a pas un bras cassé ou autre … Pour un calcul rénal on m’a juste prescrit des Doliprane et de l’eau.

Contact humain juste affreux . Ça ferais plusieurs mois( la famille autour de moi et les amis n avait rien) que j avais un soucis au niveau de respiration toux et étouffement . Plusieurs fois j ai fait appel au médecin avant aller au ski mais les traitements ne fusais pas effet. En arrivant à Valloire les choses ce sont aggravé . A la place de faire au moin un bilan de sang ou autre j ai eu un Doliprane et de l eau de mer. En sortant je me suis fait engeule pas ce médecin comme quoi c est très contagieux . J ai eu pour une claque pour la consultation et les médicaments. Au final en rentrant chez moi mon médecin m’a mis un diagnostic comme quoi c est juste une rhinite allergique au acarien. Et le traitement a fait à peine en quelque jours.

Mon fils a eu une très bonne prise en charge. Le centre médical est très bien équipé . Le personnels et le médecin que qu'il a eu son très compétent et super sympa.

Le Docteur Prat est un excellent docteur, il prend le temps de l’analyse, du conseil et explique précisément alors que ne nous sommes que des vacanciers de passage. Merci à lui et à son équipe.

Après un passage aux urgences assez inefficace sylvain nous a accueilli avec bcp de gentillesse et de professionnalisme. Efficace et sympa merci

Très mauvaise expérience avec des tests PCR dont nous n avons pas reçu les résultats à temps pour pouvoir rentrer par l Italie, un samedi matin à l issue de notre location : 1h30 de trajet en plus par la France. Le labo , contacté, nous a dit que beaucoup de gens se plaignaient d avoir été mal renseignés par le cabinet médical. Ne serait-il pas plus simple de dire la vérité ou d organiser les prélèvements le jeudi matin ( car il n y en a que les lundi, mercredi et vendredi)

Excellente prise en charge Rapide et avec le sourire Et Rien à redire Administrativement parlant

Arrivé pour une brûlure , je n'ai pas attendu le personnel soignant est très prévenant et prend le temps pour les soins tout en douceur, j'ai eu beaucoup de chance de tomber sur cette équipe, bon suivi les.jours suivant, franchement les hôpitaux devrai prendre exemple c'était super autant au niveau de l'accueil que au niveau de la gestion de la douleur et ils sont très rassurant de vrai St Bernard. Merci

Mauvaise expérience. Nous sommes venus avec un bébé de 7 mois, des l'ouverture du cabinet. Pour des vomissements et diarrhées. Le médecin l'a a peine ausculté. Il ne l'a même pas pesé. Il n'a même pas ouvert sa bouche. L'état de santé de ma fille s'est aggravée dans la journée. Nous avons été obligé de faire appel au médecin de garde en soirée.

Rien à dire sur le plan médical mais un dépassement de plus de 3 fois le tarif conventionné pour une radio! Et les pisteurs amènent à ce cabinet sans avoir d'autres choix et sans prévenir...ca sent la magouille

Très professionnel et rapide Radiographie de la main et plâtre seulement 208 euros paiement en espèces. Remboursement du paiement par l'assureur.

Trop d'attente j'ai passé 3h a attendre avec d'autres personnes sans voir un médecin dans la salle d'attente pour les blessés

Beaucoup de monde et t'attente....