Centre Médical de Soins Immédiats du Grand Reims - CMSI 51 Cabinet médical

Vous m avez sûrement sauvé la vie grâce à votre efficacité et m envoyant en urgence à la polyclinique. Merci

Prise au dernier moment. Personnel très aimable et compétent. Je recommande

Très bon accueil, professionnalisme et soin au patient impeccable. On passe rapidement auprès d'infirmier et medecin. Je recommande +++

Très bien reçu, personnel de l'accueil souriant et très aimable ainsi que les soignants

Personnel à l’écoute et très sympathique avec une attente modérée

Les 2 étoiles sont pour les secrétaires pour qui je n'ai rien à redire, très agréables, etc. En revanche je suis très déçue de la prise en charge. J'ai amené une amie sur les conseils du 3114, car j'étais très inquiète pour son état mental. Le médecin et l'infirmière lui font comprendre qu'elle n'a rien à faire là et sont très expéditifs. J'ai dû réclamer un certificat auprès de l'accueil, car aucun arrêt donné pour justifier auprès de l'employeur. C'est déjà difficile de demander de l'aide lorsqu'on ne va pas bien, mais dire à quelqu'un qui ose qu'elle n'a rien à faire là, et qu'elle doit voir son médecin c'est juste dangereux. C'est justement car on ne pouvait pas aller voir le médecin traitant dans l'urgence que nous sommes venues demander de l'aide au cmsi. Pour la prochaine fois où une telle situation se reproduirait, je ne saurais même pas quoi faire !

Très contente d'avoir découvert un centre médical efficace, agréable de l'accueil a la prise en charge. J'ai ressenti de la bienveillance, un parking pour se garer très pratique. En cas d'urgence je vous conseille vivement, certe pas de rdv donc il peut y avoir de l'attente mais malgré le nombre de patients tout le monde a gardé sa joie et sa bonne humeur Merci a l'équipe

Je recommande ce centre de soins, prise en charge rapide et efficace. Personnel super gentil.

j ai découvert ce centre le weekend dernier - C est super- très bon accueil - personnel très aimable - médecin prenant le temps d expliquer - vraiment rien a dire sauf que je le recommande

Merci pour votre accueil et votre disponibilité, J’y suis allée pour une entorse du genou pour mon fils. Ils disposent de l’équipement nécessaire pour faire une radio et on repart directement avec le matériel, Super service et médecins accessibles.

Un superbe accueil. Personnel gentil, bienveillant et professionnel.

Je ne connaissais pas du tout ce Centre Médical c est ma pharmacienne qui me l a recommandé🤗Excellent accueil. Suis ressortie très satisfaite d une très petite intervention. Je le conseille vivement. J en ai parlé autour de moi et en plus stationnement facile 👍 Merci beaucoup.

Je voudrais mettre 10 étoiles si je pouvais Quel accueil secrétaire et infirmière adorables et le médecin super et très professionnel avec un suivi en plus Un grand merci à tous je recommence à 100%

Les urgences nous disent de nous rendre au CMSI : on arrive là bas et on nous dit de repartir car ils ne nous recevront pas et de faire un appel en visio avec un médecin. Super la visio, au final grosse crise d’appendicite qui aurait pu être évitée si on nous avait pris au sérieux La prochaine fois j’irais chez le vétérinaire ils ont sûrement plus de déontologie que le CMSI

Mon retour d'expérience avec la maison médicale. J’ai été très bien accueillie par la secrétaire, qui s'est montrée aimable et professionnelle. En revanche, mon expérience avec le médecin a été décevante. Son attitude était expéditive me disant que je n'avais rien à faire ici et peu à l’écoute sur le sujet de ma présence. Son diagnostic posé s'est avéré erroné avec de simples vitamines, sérum physiologique et doliprane pour me soigner. Ne pouvant rester comme ça, j'ai pu avoir, en urgence un rendez-vous le lendemain avec un vrai médecin qui m'a diagnostiqué la grippe avec un vrai examen médical et un traitement adéquate. Une expérience décevante sur ma visite de ce type d'établissement.

Prise en charge plus que parfaite, par les secrétaires très aimables, l'infirmière à l'écoute et au top pour les soins, et super médecin ! Je suis ravie de m'être rendue au CMSI j'ai attendu même pas 30 minutes avant que l'on s'occupe de moi Je recommande !!!!!

Je ne connaissais pas. Mais j'y suis allé le 26 12 2024 ,pour une entorse du genoux. Bon accueil, bonne prise en charge, bon diagnostic du médecin. Merci à eux de nous recevoir en absence de notre médecin. Bien sur il y a du monde mais il a certaines personnes qui viennent pour un bobo, alors qu'il y a de vrais urgence, merci à eux, et bon courage.

Accueil, professionnalisme, écoute et gentillesse, c'est la 1ère fois que je venais, vraiment pas déçu !!! Bravo et un grand merciiiiii !!!!

Tout était parfait de l’accueil par la secrétaire, à la prise en charge par l’infirmière et le docteur Bouboua. J’ai été écoutée, puis examinée avec une grande attention suite à une infection (radio, électrocardiogramme, antibiotique intraveineux …) je suis repartie rassurée avec une ordonnance médicale adaptée. Merci à toute l’équipe ultra professionnelle sympathique, empathique de si bien s’occuper des patients, je recommande vivement !!! 🙏🙂

On demande de faire une pré admission en ligne, en décrivant le motif de consultation et les symptômes, rdv à 9h le lendemain... Déjà a l'accueil aucune confidentialité, et on me dit qu'il n'y a pas de consultation de médecine générale ce jour. Ça aurait été plus simple de le mentionner au moment de la pré admission ! C'est pas forcément agréable de se déplacer le matin par moins 2, avec de la fièvre et toux, s'entendre dire repassez demain. ... Pas de médecin traitant dispo, pas de consultation au cmsi, bref je suis rentrée chez moi dépitée, et en plus c'est le weekend donc aucune possibilité avant la semaine prochaine. Bravo le système de santé est vraiment à la dérive.

✨✨ Une expérience positive et inattendue ! Je tiens à partager mon expérience extrêmement positive dans ce centre médical. Pour être honnête, j'y suis allé sans grande conviction, mais j'ai été agréablement surpris dès mon arrivée. Une belle équipe, très bien organisée, qui sait accueillir ses patients avec le sourire. Malgré le monde présent, je n'ai attendu que 10 minutes dans la salle d'attente, ce qui est vraiment appréciable. Les secrétaires sont d'une gentillesse et d'une efficacité remarquables. Le médecin que j'ai consulté a été parfait. À la fois professionnel et sympathique, il a pris le temps de m'écouter et de répondre à mes questions. J'ai également beaucoup apprécié recevoir un compte rendu officiel lors du paiement. Je recommande vivement ce centre médical, notamment pour les situations d'urgence où il est impossible de consulter son médecin traitant. Bravo à toute l'équipe pour son excellent travail et son accueil chaleureux. Ne changez rien ! C'est réconfortant de se sentir pris en charge avec autant de bienveillance lorsqu'on est souffrant. Un petit conseil : pensez à prendre un masque 😷 pour vous protéger et protéger les autres.✨✨

Je suis aller la bas car mon medecin avais pas de dispo avant mardi alor qur nous somme vendredi mon fils de 3 ans ne mange presque rien depuis mercredi début âpre midi fièvre depuis le mercredi aussi vomir Tous prix du nez Et au resort avec que du Doliprane car âpre le docteur Alban Caillaud mon fils n'a rien a part une petit Rhino Âpre je que pensé qu il a bien plus que sa Je vais revoir retroune voir a autre médecin urgence pour essais de soigne mon fils je peu pas sale laisse comme sa il manger rien vomis tout fait que dormir je vous déconseille vraiment aller la bas s'il vous fond patienté 2 h pour reste 3 minutes avec eux pour consulter 2 enfants je suis aller voir mon médecin le lendemain il au bien quel que chose de plus important que ce qu il disait Otite pour les eux plus tre gros angine pour le plus grand A part sa met enfants au rien J ai bien fait écouter mon instinct maternel et sur mon médecin a bien voulu me prendre âpre sa journée

Respect et chapeau bas pour toute l'équipe de cette structure, dès l'accueil par les secrétaires à la prise en charge infirmière suivie de la consultation médecin , pour leur écoute ,leur compréhension, leur efficacité ,avec un matériel permettant d'affiner le diagnostic, bref leurs indéniables compétences avec le suivi qui peut s'imposer , ce même en plein raz-de-marée ! Merci tout simplement 🙏👍

Très longue attente (2 à 3h) un mercredi après midi. Oscultarion inexistante, aucune prise de tension ou autre juste de la parlotte. Très déçu, je n'y reviendrais pas et je ne vous le conseille pas. J'y suis allé pour des palpitations à mon bras et le médecin n'est même pas sur de ce que j'ai. 4/20 Seul point positif est l'amabilité

Très bon accueil, très professionnel ma tante est venu pour une fracture du poignet, la prise en charge est rapide et est de qualité. Le docteur Bounoua, était super sympathique et très rassurant. Rien à dire

2 ème visite. Bon accueil, bonne prise en charge et gentillesse du personnel. Nous avons la chance d'avoir ce centre vu les engorgements aux urgences. Même si parfois l attente est un peu plus longue que d habitude, il faut être conciliant et respecter tout le personnel qui fait toujours au mieux pour nous apporter les soins nécessaires. Je recommande le cmsi.

Il n'y a pas assez de mots pour décrire ce lieu.. Accueil, compétence, prise en charge et gentillesse sont présents. On me l'avait vanté, je ne peux que confirmer. Une réussite.

Mon médecin traitant ainsi que la kinésithérapeute mon conseiller de me rendre au centre médical de soins car j'ai été opéré de la colonne vertébrale après l'opération j'ai une énorme infection de la cicatrice pendant 2 mois et la on suspecte au niveau du bras droit une infection nosocomiale car je ne peux plus le bouger avec de grosses douleurs énormes et ben tout simplement on m'a refusé les examens prétextant que l'ordonnance qui était daté du 16 septembre alors que nous sommes le 28 septembre ( 12 jours ) voilà ce qu'elle m'a répondu votre ordonnance est trop vieille il faut retourner voir votre médecin qu'elle refasse une nouvelle ordonnance et vous venez le jour même pour les examens ( suivi de la petite phrase qui tue ah et en plus vous avez la complémentaire santé solidaire ) ( CMU ) je lui ai dit je n'ai pas pu venir avant j'étais très malade je lui ai dit aussi que j'avais sans doute une infection nosocomiale aucune réaction pas un mot elle m'a rendu mes papiers même pas au revoir voilà c'est comme ça que ça se passe alors plus jamais chez eux plus jamais c'était la première fois car j'ai appris que hier que ce centre existé si il m'arrive quelque chose de grave d'ici un rendez-vous que j'aurai je ne sais quand j'ai l'intention de déposer une plainte ( pour mise en danger de la vie d'autrui et non assistance à personne en danger ) quelle honte quelle honte mais alors quelle honte ( je pense que si je n'avais pas eu la complémentaire santé et si j'avais payé le jour même on aurait accepté )

Vous avez un sérieux problème. Besoin de soins, de l’avis d’un médecin, d’une radio, etc… N’allez pas aux urgences toujours encombrées avec beaucoup d’attente, dirigez vous plutôt 51 rue de Louvois à Reims, au Centre Médical de soins immédiats du Grand Reims CMSI 51 vous y serez bien accueilli(e) dans des locaux modernes avec accès direct de la rue et surtout avec un stationnement facile. Après enregistrement carte vitale, complémentaire et CI, une infirmière et un médecin seront rapidement disponibles. Très bon accueil et personnel compétent.

Aujourd'hui 5 septembre je suis sur place pour amener ma fille avec son fils nous sommes arrivés à 12 h 20 et la à 15 h00 toujours sur place passé devant medecin et deja 45mn pour attente de recuperation papier c'est abusif enfin sortie 15h15 a votre reponse biensur j'ai tort et vous avez raison je n'ai eu aucun manque de respect et dans ce cas ne demandez pas les avis pour vous améliorer

Je suis toujours ravie car personnel au top urgence rapide en tout cas mieux que hôpital ou clinique chez eux action réaction JE RECOMMANDE fortement

J'ai consulté pour une entorse du genou, prise en charge rapide, radio et interprétation dans la foulée, pose d'une attelle. Personnel très sympathique, très efficace.

Merci au Dr Caillaud ainsi qu’a l’infirmière pour la prise en charge rapide pour mon fils ! La remplaçante de mon médecin traitant ne travaillant pas le samedi et ne pouvant pas attendre 14h pour avoir un rendez-vous avec un médecin de garde à la MMG, mon fils a pu être vu très rapidement en consultation et nous sommes ressorti avec le nécessaire ! Un bel esprit d’équipe et une communication au top entre le personnel et les patients . Merci également pour l’accueil de la secrétaire !

Je suis venue pour ma fille de 9 ans qui avait mal à la cheville j'y suis allée sur conseil de mon médecin car elle a diagnostiqué une entorse et ma conseillé de faire une radio. Nous avons attendu 2h après il y avait du monde donc jusque là pas de souci. Le médecin fait la radio et detecte une déchirure au niveau de la malléole donc plâtre pour 3 semaines. Hier radio de contrôle résultats le médecin nous annonce qu'il n'y avait pas de fracture donc plâtre pendant 3 semaines pour rien !!!! Maintenant place au la kine car ma fille est fragilisé à perdu en muscle. Alors je ne suis pas médecin je ne veux remettre les compétences de personnes en cause mais je me.pose des questions Bref maman déçu de voir sa fille encore bloqué ....

Nous nous sommes rendu au CMSI la semaine dernière ainsi que cette semaine pour mon fils de 7 ans. Les personnes à l’accueil sont très sympathique. Nous n’avons pas eu besoin de trop attendre. Les médecins étaient géniaux avec mon fils, ils s’adressent à lui, sont patient ( docteur Caillaud et docteur Bounoua ce jour), merci à eux. Et merci à l’infirmière qui a posé la colle à mon fils le mercredi 28 mai, une personne d’une douceur, et d’une sympathie. Merci

Mon médecin traitant n'avait plus de place pour me recevoir, il m'a conseillé cette adresse que je ne connaissais pas. Simple à trouver, de la place pour se garer dans la rue. Centre très propre. Secrétaire très sympathique. Ensuite j'ai été reçue par une infirmière qui noté les antécédents avant de voir le médecin. Le médecin arrive, ausculte, pose les questions et voilà. Équipe à l'écoute. Franchement parlez en autour de vous, cela évite d'aller aux urgences. Un grand merci au centre médical 👍👍👍

Centre top ainsi que le personnel. L'accueil docteur et infirmière a l'écoute. Une prise en charge rapide et un grand professionnalisme. Encore un grand merci 😊. Enfin je respire mieux grâce a vous 😉. Je recommande ce Centre.

Nous étions déjà venus pour mon fils âgé de maintenant de 2 ans. Ras. Bonne prise en charge, rapide et efficace. Mais alors nous sommes venus hier vers 18h00 car médecin traitant non disponible et sur conseil de sa secrétaire. Nous sommes bien reçus au premier abord. On nous demande ce qu'a mon fils. Je précise fièvre qui ne passe pas malgré doliprane. État de santé général qui se dégrade. Vomissement diarrhée trouble de l'équilibre depuis le réveil de sa sieste à 17h00. Une fois mon discours fini mon m'annonce qu'il faut voir mon médecin. Ils ont eu trop de monde et ne peuvent prendre personne. J'estime qu'un enfant de 2 ans dont son médecin est absent aurait dû être au moins signalé de sa présence au médecin sur place. Surtout en vue des symptômes décrit et de son état de fatigue générale. La secrétaire à mon sens n'aurait pas dû d'emblée me laisser exposer son problème et consulter l'avis du médecin sur place ! L'inquiétude étant présente... Obligés d'attendre que le cabinet médecin de garde du chu ouvre car pas de rdv disponible à SOS médecin avant 23h30. Les urgences n'en parlons pas. Je l'ai pourtant dit à mon arrivée. Au final mon fils souffre du rota virus et d'une déshydratation en vous épargnant les détails. Vraiment inadmissible et pas très correct pour une vraie urgence

Tout le personnel (personnel d'accueil, infirmiers, médecins) était adorable, professionnel, à l'écoute, bienveillant. Il est normal d'attendre un peu, c'est un centre sans rendez-vous, mais vous pouvez vous attendre à un vrai service de qualité par la suite, de l'accueil à la consultation. Encore merci.

Secrétaire hystérique, aucun sérieux ! La Secrétaire me fait galerer et passer après 3 personne venue après moi devant elle et je lui pose une simple question savoir si il ya beaucoup d'attente cette personne a refusé 3 fois de répondre en me disant je suis toute seul et pour finir regarder deriere vous ! Je déconseille fortement d'aller la bas si vous n'allez pas bien ou que vous avez un besoin rapidement d'une radio Mon médecin m'a envoyé la bas me disant que c'était plus rapide que les urgences c'est pas du tous le cas !

Il n’y a pas d’organisation et de coordination des rendez-vous des patients par le médecin traitant. Cela signifie que vous vous présentez à votre rendez-vous à neuf heures et que vous passez peut-être la visite médicale à dix heures ou à dix heures trente. Je ne le recommande pas.

J'ai été en urgence à cet établissement le 31/01/2024 après midi. Mon fils a eu une mauvaise chute au foot au collège. On nous a dit que c'était une entorse mais nous n'étions pas rassuré car nausées, pied gonflé et bleu. Nous sommes allés aux cabinets des médecins à Orgeval mais il n'y avait qu'un seul médecin et beaucoup de personnes en salle d'attente. On nous a dirigé vers CMSI que nous ne connaissions pas à ce moment là. . Le personnel était en sous effectif, la docteur Dr Laurence Debraine-Xavier s'occupait des consultations et la radiologie. Elle était sur tout les fronts assisté d'une infirmière. Le Petit avait peur et avait très mal. Le Dr a été Compétente, professionnelle, prends le temps d'expliquer, HUMAINE, patiente, agréable, elle a manipuler le pied avec délicatesse. On a du repasser pour récupérer la radio. La botte et les béquilles les a eu directement dans ce cabinet avec la dispense et l'ordonnance (médicament pour soulager les douleurs) et une lettre pour un spécialiste. Franchement TOP. Les seuls points négatifs : problème pour stationner, il n'y a pas assez de place parking. c'est une galère et beaucoup d'attente en salle. nous sommes sorti 3h après notre arrivée. Il y a un problème coté médical qui commence à se ressentir de plus en plus à Reims puis ils étaient en sous effectifs donc je comprends. Après, si on attend longtemps mais que la prise en charge (communications + soins) se passe bien et bien c'est déjà très bien. Merci à vous :)

Cabinet à fuir !!!! Je poste une étoile mais je ne devrais en mettre aucune. Franchement c'est un cabinet médical si on peut appeler ça médical qui ne sert absolument à rien du tout ce n'est même pas des médecins compétents d'ailleurs on se demande où ils ont eu leur diplôme certainement dans un paquet de bonux. Vous attendez deux heures ou plus en salle d'attente pour en fin de compte que vous soyez négligé, il vous ausculte à peine et pas où il faudrait, il ne prenne absolument pas au sérieux vôtre état de santé, pose des diagnostics sans même vérifié ,et vous donne des médicaments (antibiotiques et corticoïdes)alors qu'ils n'était pas à prescrire avec ce que vous aviez c'était même contraire !!!!!!! D'ailleurs de nous-même nous avons le lendemain matin repris un rendez-vous médical chez un vrai médecin en ville et heureusement que nous n'avions pas pris ce qu'il nous avait donné car cela aurait été dangereux !!!! Quand je pense que nous avons vu de jeunes enfants les parents feraient mieux de les emmener à l'hôpital américain car ce n'est pas un lieu approprié pour eux. De plus votre confidentialité n'est pas respecté du tout ce que vous avez et dit devant toute la salle d'attente c'est une honte on ne devrait pas approuver cela !! Je n'encourage personne à aller dans ce cabinet médical en tous les cas on y remettra plus jamais les pieds c'est honteux d'ouvrir des trucs pareils.

Accueil en douceur et bienveillance. Attente, 20mn, prise en charge par une infirmière à l'écoute. Arrivée du médecin 10mn après avec les résultats de mon test. Médecin à l'écoute, d'une gentillesse rare... je suis ravie de ma prise en charge, j'étais dans un état de souffrance difficilement supportable. On m'a écouté, osculté correctement et soigné correctement. Merci à l'équipe !

Une prise en charge rapide et efficace un samedi. Je recommande le centre pour tous les soins qui ne nécessite pas les urgences au CHU ou Polyclinique mais qui ne peuvent pas attendre un RDV classique chez le médecin traitant. Personnel aimable et accueillant. Je ressors rassurée et soignée. Merci beaucoup.

Une attente insoutenable et aucune organisation, j’avais rdv à 17h je passe à 18h30, ensuite une infirmière me place dans une salle et me demande mes symptômes puis elle me dit qu’un médecin va arriver dans 5 min mais le médecin et arriver 40min après, puis il faut encore attendre pour me rendre ma carte vitale ainsi que mes papiers ! Horrible je ne recommande absolument pas autant allez à l’hôpital l’attente reste la même !

Découverte de ce lieu ce jour. Ravie de l'accueil, l'écoute, l'équipe. Prise en charge rapide. Examens faits sur place (ECBU et prélèvement). Ordonnance et arrêt de travail délivrés. Je recommande fortement ce lieu qui est clairement plus efficace et rapide que les Urgences du CHU ou de Bezannes.

Le centre est vraiment bien pour une alternative aux urgences, l'accueil est chaleureux avec des secrétaires et infirmières vraiment gentilles et professionnelles, le personnel est à l'écoute, c'est appréciable. Quand il n'y a pas bcp de monde, on n'est pris très rapidement sinon c'est environ 1h maximum, c'est excellent contrairement à plus de 4h aux urgences. Tout types d'examens sont pratiqués (électrocardiogramme, prise de sang, urine...) De plus le centre est propre, moderne et joli. Je conseille fortement.

Aujourd'hui j'y suis aller pour ma fille de 7ans. L'accueil es chaleureux personnelle vraiment très gentil. Prise en charge immédiatement. Je vous conseille fortement l'équipe es vraiment super. Ils vous explique tout et prenne leur temps. Vraiment top!

Le centre a ouvert en février 2023. Tout est beau, propre et nickel. J'ai découvert le centre par hasard sur Doctolib et je ne regrette pas. C'est sans rendez-vous. L'équipe est très accueillante, à l'écoute et professionnelles. La secrétaire est vraiment très sympathique. La prise en charge a été totale avec ma C2S. Je recommande vivement. Renseignez vous avant de vous rendre au centre car elle a ses spécificités.