Centre médical et dentaire MGEN de Strasbourg Centre médical

Pour commencer, je ne savais pas trop à quoi m’attendre avec un rendez-vous en dermatologie obtenu en seulement 24h, alors que dans d’autres structures il faut patienter plusieurs mois. Aujourd’hui, tout s’explique. Je suis arrivée parfaitement à l’heure. J’ai patienté calmement à l’accueil, bien visible. L’agente d’accueil était en train de traiter le dossier d’une patiente, puis elle est partie répondre à un appel dans un autre bureau avant de revenir. Pendant tout ce temps, j’étais là. Une fois enfin face à elle, on m’annonce que mon rendez-vous est annulé. Première justification : je suis “en retard”. Ce qui est totalement faux, j’étais présente depuis plus de 10 minutes. Deuxième justification : la dermatologue refuse de me recevoir car je suis suivie par un autre médecin au sein de la MGEN. Soit. Mais dans ce cas, pourquoi m’avoir donné ce rendez-vous en premier lieu ? Ce n’est même pas moi qui l’ai pris sur Doctolib, c’est une agente de l’accueil qui me l’a réservé la veille, en toute connaissance de mon dossier. Ils avaient toutes les informations dès le départ. Ils auraient pu et dû me dire immédiatement que la médecin ne m’accepterait pas. Ça aurait évité un déplacement de 40 minutes pour rien. Quand j’ai exprimé calmement que ce n’était pas normal, l’agente m’a simplement répondu : « Il y a des choses pas normales dans la vie. » Une phrase sèche, méprisante, totalement déplacée. Et le plus incompréhensible : la dermatologue m’a bel et bien vue attendre à l’accueil. Elle est sortie de son bureau, a croisé mon regard, et n’a même pas pris la peine de m’adresser la parole avant d’annuler le rendez-vous. Aucun échange, aucune explication. Juste de l’indifférence. Je suis repartie sans être prise en charge, avec le sentiment d’avoir été négligée, ignorée et traitée sans le moindre respect. Les agents d’accueil comme la médecin ont fait preuve d’un profond manque de professionnalisme et d’une incompétence évidente, que ce soit dans l’organisation, la communication ou la relation humaine. Je déconseille fortement cette structure, à moins d’aimer qu’on vous traite avec autant de désinvolture.

Rendez-vous ce jour pour un bilan santé. Jai annulé vers 5h du matin car trop de douleurs et vertiges, recevant un message m'indiquant que ma place aurait pu sevir a un autre patient je rappelle afin de demander si je pouvais venir quand même. On m'avait indiqué 9h10 au plus tard, j'y étais mais je ne savais pas qu'on pouvait monter directement au 4eme j'ai donc attendu a l'accueil tout comme le couple de personnes âgées devant moi. On nous donne l'information, un groupe de jeunes arrive et donc prennent les escaliers tandis que nous l'ascenseur. Figurez vous que leur accompagnante ne se gêne pas pour nous passer devant. Une autre secrétaire s'avance et m'indique quil est plus de 10, en effet il était 9h17, elle n'a aucune envie d'écouter et me dit qu'il y aura de l'attente, oui puisqu'on laisse le groupe passer devant des personnes âgées et moi même qui suit handicapée moteur, ne pouvant rester assise trop longtemps a cause de mes douleurs quotidienne et ni débout pour la même raison ainsi que les vertiges. Je suis repartie. je trouve en effet que l'empathie est manquant, et cest bien dommage lorsque qu'on est dans un métier où l'on côtoie un publique qui vient pour sa santé.

Un grand merci au Dr Antoine Robertson, mon super dentiste depuis janvier ! Franchement, il a des mains en or et m’a énormément aidée. Merci aussi à toutes les filles adorables qui bossent avec lui au cabinet, vous êtes au top ❤️🦷

Le 12 avril dernier, J'ai pris rdv avec ce soit disant dentiste Antoine robertson sur la plateforme Doctolib car j'ai eu de quel que petits douleur du dens haut certainement pour débute de carie. Pour la première rdv dont il était censé de traiter le carris il m'a donné que de paracétamol et fixe deuxième réservez dans une semaine vous après avoir scanner mes dents trois fois. Il indique que la radio montre un Carrie , la prochaine rdv il va enlever. Quand je suis arrivé mon deuxième rdv il a complètement enlever le dent, quand il a été de mélanger son produit blanche pour enfoncer sauvagement j'en est profité et mis ma langue sur le dent en question je constate qui presque arraché stupéfié de cela je suis posé la question pourquoi il a arraché mon dent , il m'explique mal que par ce que y avait beaucoup de carris alors que ce faut le dent été dans la grande partie en bon etat meme s'il y avait un début de carrière, je lui indique qu'il nete pas prévu qu'il arrache mon dent été lui fait comprendre mes mécontentement ensuit il enfoncer sauvagement un produit sur mon dent et me donne un devis pour me mettre un autre dent inlay de 350 euros en me promenant un rendez vous dans trois semaines , ce qui est encore grave il ma fait payer alors que je suis bénéficiaire d'un CMU C . Je très de ses pratiques non professionnelles. Et je tenais absolument a partager avec vous cette mauvaise expérience le moins qu'on puisse dire

J'ai longtemps hésité à y aller au vu de pas mal de commentaires négatifs, mais la santé passe avant, finalement j'en suis extrêmement satisfaite, l'accueil s'est très bien passé, les médecins étaient très gentilles, excepté au moment de l'examen médical classique où j'ai eu droit à des effleurement superficiels en guise de contrôle abdominale, ceci dit j'ai pu avoir une ordonnance pour un contrôle plus approfondie et la personne était quand-même sympathique. Je n'ai rien à dire de négatif sur cet établissement !

Les médecins ont été plus bienveillants que le sécrétariat. Aucun effort d’adaptation pour la personne sourde qui demande d’écrire sur papier. On me laisse uniquement lire des lèvres, je dois redoubler d’efforts pour comprendre ou répéter que je n’entends pas en forçant ma voix. La réaction : « mais vous parlez ». Franchement, c’est humiliant. J’ai une voix mais je n’entends pas. Simple à comprendre non ?

Mon centre de santé et celui de ma famille depuis notre arrivée à Strasbourg en 2016. Les médecins généralistes vues sont toutes très biens, on arrive toujours à avoir un rendez-vous et on est bien accueilli.

Suivie ici par différents spécialistes depuis plusieurs mois, je suis très satisfaite de ma prise en charge au centre MGEN. Les équipes sont agréables et il est possible d'obtenir des RDV rapidement avec les medecins. Mention spéciale au Dr Lejeune et à Mme Wassong pour leur gentillesse et la qualité de leur accompagnement !

Mme P dermatologue est très gentille, souriante, agréable recommande à 100% à l’écoute de sa patiente et fait tout pour rendre satisfait.

C’est juste la honte que a Strasbourg « capitale de l’Europe » ce centre existe. Il est inutile d’entrer dans les détails, mais une chose est sûre - ce sont tout sauf des médecins!

Catastrophique ! Docteur Solomon, Dermatologue, un accueil exécrable, d’une incompétence folle, à fuir !

Très bon accueil au centre médical, très efficace. Dr Iulia PÄUN à été très professionnelle, elle a répondu à toutes mes demandes, elle a pris le temps de m'expliquer les choses pendant la consultation et m'a donné de très bons conseils. Un grand merci !

Très bonne prise en charge en orthodontie. J ai eu un traitement avec canine incluse. Dr Bénichou a été très disponible et le résultat est top

Je suis venue ce matin , et les secrétaires du docteur Iulia PÄUN était méchante ! Elle soufflait des que quelque chose n’allait pas , un accueil vraiment inadmissible de leurs pars , à fuir !

Je suis venu pour cause de souffrance au travail et voir un psychiatre, un certain Jeras. L'accueil des secrétaires était déplorable, aucune empathie. Et que dire du psychiatre... J'ai eu l'impression d'être un client, et non un patient. Il m'a à peine écouté, m'a donné des conseils d'une évidence plate élémentaire, et a ouvert la porte de son cabinet après 15 mn d'échange afin que je sorte, qu'il puisse passer au CLIENT suivant. Une honte pour cette profession.

Je suis arrivée 15 minutes en avance pour mon rendez-vous, j’ai dû attendre 10 minutes à l’accueil avant que quelqu’un s’occupe de moi et quand est venu mon tour on m’a dit que j’étais en retard et qu’on ne pouvait pas me prendre pour mon rendez vous… je trouve ça inhumain sachant que j’ai pris mon rendez vous en mai…

Docteur Camus et son assistante au top. Toujours à l'heure et très avenante. Je recommande vivement

Je viens de lire les commentaires à propos de cette structure et pour ma part, je ne comprends pas toutes les plaintes que j'ai lu?? Je vais jamais chez le médecin (pourvu que ça dure?) Mais il a bien fallu que je déclare un médecin traitant... je suis tombé sur le docteur LECHEB qui est extrêmement gentille, sympathique, professionnelle et à l'écoute... Je vous la recommande vivement. Quant à l'accueil, je n'ai jamais rencontré les problèmes que j'ai lu!!

Service déplorable. Ils ont égaré la lettre de mon médecin, et le pneumologue n'était même pas capable d'utiliser l'appareil pour diagnostiquer l'apnée du sommeil. J'ai dû consulter un autre spécialiste, mais malgré mes relances , la lettre ne m'a jamais été restituée ni envoyée par mail comme indiqué . Expérience très décevante, je ne recommande absolument pas. A fuir !!!

Bonjour, Je fréquente le centre MGEN depuis 4 ans déjà, et j'y reçois des soins variés. Je suis très satisfait de la qualité de ces soins, du professionalisme et de la sympathie des médécins, spécialement Docteur Celine Simon et Docteur Menye (dentiste). Très sincèrement, Merci beaucoup à vous !!! Et bon courage dans votre travail ! Je recommande très fortement ces médécins et ce centre ! Ce serait excellent si on arrivait à joindre le standard par téléphone, à tous les coups. Ce qui n'enlève en rien tout ce que j'ai dit avant. Vous savez ce qu'on dit de la perfection...

J'aimerais attirer l'attention de la direction sur la personne chargée des RDV pour les bilans. Je trouve cette personne pas du tout professionnel et irrespectueuse. J'ai pris un Rdv en ligne. Elle l'annule pour x raison et ne propose pas un autre. J'appelle l'accueil, on prend mes coordonnées, soit disant qu'elle est absente et elle me rappellera. A mon grand étonnement, je reçois un mal m'indiquant qu'elle m'a collé un RDV sans contacter et me demander si j'étais disponible. Je trouve cela non professionnel et irrespectueux !

Horrible réception du Dr Jolly. Je suis venu d'une autre ville, j'ai attendu un mois et demi et le médecin m'a vu une heure plus tard et, par conséquent, n'a pas fait le test comme prescrit. Le médecin s'est comporté de manière grossière, mal élevée envers moi, n'a pas écouté, m'a interrompu et s'est montré arrogant. Elle a dit que c'était son bureau et que c'était à elle de décider quoi faire. Même si j'avais une direction, des plaintes et un but pour la visite.Je crois que les personnes qui ne savent pas communiquer avec les patients ne devraient pas travailler dans de telles institutions. Je suis également médecin et je sais comment me comporter. La capacité de trouver un langage commun avec les patients = 0. Dès la première minute, j'ai été grondé pour avoir pris plusieurs rendez-vous. Je ne recommande pas d'aller chez ce médecin. (Faites-moi confiance docteur, votre faux sourire ne vous aide pas.) J'espère que la direction prendra des mesures.

Un centre médical exceptionnel . Toutes les équipes médecins infirmière secrétaires médicales très gentils super accueillant et prennent le tps de tous vous expliquer. Honnêtement quand je me rends pour un bilan ou un contrôle cardiologue je sais que je suis entre de bonne mains pas de stress à la salle d attente on est déjà apaiser par le sourire et l humanité de l équipes Merci mgen. Et un grand merci au dr godbanne lilia quelle doctoresse extraordinaire je n ai mm pas de mots pour définir un ange sur terre...

Mais par pitié, il faut arrêter la musique dans la salle d’attente… ça me semble être la base d’être dans le calme quand on est malade. I will survive à fond le lundi matin et encore sans migraine. C’est insupportable !

Un grand merci pour l'accueil très humain, et la qualité des consultations des médecins Martin, Simon, Aglaou et Ghobdane, qui sont à l'écoute et prennent leur temps pour poser le bon diagnostique ! Chose rare, l'ensemble du personnel garde son flegme malgré des patients souvent récalcitrants. Même en urgence il m'a toujours été possible d'avoir un rendez-vous. Je recommande sans hésitation, vous serrez entre de bonnes mains ! Je m'insurge contre les avis négatifs : ne demandez pas aux autres ce que vous n'êtes pas capables d'offrir. Offrez le respect avant de le demander, le monde s'ouvrira a vous. Si tu veux changer le monde, commence par incarner toi-même le monde dont tu rêves.

je fréquente ce centre depuis des années. Je constate une dégradation des services qui s'accélère depuis quelque temps. Les médecins qui partent ne sont pas remplacés, la prise de rdv est très difficile. Le n0 de tél du centre médical ne répond pas, et impossible de prendre des rdv sur doctolib... bref, il faut se déplacer! Une fois sur place, les secrétaires n'ont pas le planning des médecins. Pour annuler un rdv, c'est pareil. Le lien doctolib ne le permet pas. De plus, les actualités du site internet datent de 2019...

Bonjour Accueil du Dr Solomon glacial, elle vous somme de ne poser aucune question sous prétexte que 1 question 1 consultation !!! Et en plus de consulter vos grains de beauté ça va me prendre du temps Pardon Docteur, de vouloir me soucier si j'ai des melanomes ou non ?! Interpellée par ce comportement et ne connaissant pas le centre de santé ni son principe et fonctionnement, je sollicite la secrétaire afin qu'elle m'explique.......mais n'a pas su m'expliquer......tout aussi froide que le Dicteur Solomon, .bref je suis du milieu médical, mais je veux bien que l'on m'explique, tant le fond que la forme ??????

Fuyez même très vite surtout la dame de l’accueil. Ma mère avait un RDV mais il y a eu un imprévu mon frère a dû aller à l’hôpital et donc a pris la voiture (un truc imprévu) on ne pouvait pas savoir ceci à l’avance. J’ai donc appelé la dame de l’accueil qui m’a clairement très mal parlé, un manque de respect et d’éducation j’imagine. Personne ne m’avait parlé ainsi. Sert je suis en tort et je me suis excuser plusieurs fois et je suis consciente que les annulations à la dernière minute peut être soûlant mais rien n’excuse ce comportement. Expérience vrm déçu et dégoûter des personnes comme ça. Passé votre chemin au lieu d’être traité ainsi.

Cette étoile c'est pas pour le Centre médical, dans lequel j'ai été bien accueilli, c'est pour la Dr Vlaeva, mauvaise communication, refus de prendre de nouveaux patients avec de l'apnée du sommeil ( pas dit sur le site de doctolib qu'elle ne prends pas des nouveaux patients ). Même pas deux minutes dans la salle. J'ai l'impression que cette dame n'a pas envie de travailler, elle me dit qu'elle arrête de prendre des patients avec l'apnée du sommeil. J'espère qu'elle ne va pas facturer une consultation car ce serait pas justifié comme acte médical. À éviter.

Je suis suivie par le Dr Paun ( dermatologue) depuis plusieurs mois, je vous la recommande elle est sérieuse, compétente, à l'écoute patiente douce et très agréable. Cependant, ce matin je suis tombée sur une secrétaire très désagréable et froide je ne vais pas citer son nom ici mais je vais écrire à la direction. Elle a voulu me faire sauter mon tour en m'ignorant tandis que je faisais la queue elle demande à une personne debout derrière moi son nom (alors que celle ci n'avait rien demandé elle attendait son tour comme tout le monde). Lorsque je lui annonce que j'ai aussi rdv à 10h 50 et qu'il est déjà 55 et que la personne derrière moi est arrivée après moi elle me demande de patienter sur un ton ferme et froid. Je patiente un moment puis je lui dis que ce n'est pas correcte de sa part que c'était mon tour avant... la elle me demande d'aller dans l'autre salle d'attente pour la consultation Dieu merci mon rdv n'a pas sauté. Je trouve ce genre d'attitude inacceptable et injuste! je mets 4 étoiles car je sais qu'elle ne représente pas le lieu qui m'a bien accueilli jusqu'à présent mais je trouve honteux de faire des traitements différents selon apparence ou l'appartenance religieuse des personnes.

J'ai été soignée par Mme. Iulia PAÜN (dermatologue) et son service a été non seulement professionnel, mais aussi très hygiénique et amical. C'est apprécié lorsque vous trouvez des médecins qui vous traitent comme une personne et non comme s'ils étaient des mécaniciens. Son intervention met en confiance et je recommande absolument cette dermatologue. De plus, pour les personnes pour qui l'esthétique est très importante, elle prend également en compte cet aspect de son métier, en se souciant également de la perception de soi du patient.

J'ai consulté le Dr. Solomon pour un furoncle douloureux. Elle n'a rien fait de concret et m'a simplement conseillé de ne pas y toucher. Je n'ai jamais rencontré un médecin aussi incompétent de ma vie. Je ne recommande absolument pas ses services.

Mon expérience au centre médical a été très bonne. Dr. Päun est une très bonne dermatologue, à l'écoute et très professionnelle. Elle a réussi à me mettre à l'aise durant la procédure d'enlèvement du grain de beauté et je lui remercie beaucoup pour cela. Je recommande vivement !

Une médecine générale qui est très bien, par contre je ne peux pas en dire autant de plusieurs•es spécialistes du centre. Ni de l'accueil à l'entrée. Ça serait super de ne pas juger votre patientelle sur leurs styles vestimentaire/tatouages en autre, et de ne pas recevoir des avis non consentis sur leurs corps. Pour rappel ce n'est ni le lieu ni le rôle d'un.e médecin. Par ailleurs, depuis septembre il a été décidé de mettre un fond musical dans les salles d'attentes, fort ... Par merci de ne pas prendre en compte vos patient·es neuroatypiques, notamment celles et ceux sur le spectre de l'autisme et/ tdah... C'est épuisant de venir aux rendez-vous dans ces conditions.

Très déçu depuis quelques temps maintenant! Ma nièce a vu un orl (Vlaeva) et le rdv était catastrophique ( elle n’explique rien et a dit que ce que m’a nièce avait était grave et au final elle n’a rien). Mon mari a vu un généraliste ( Roghanian) et comme c’était une urgence ce n’était pas son médecin traitant et elle lui a bien fait savoir que ça la dérangeait, elle ne l’a même pas osculté, a supposé de ce qu’il avait sans le toucher ! Elle lui a donné des anti inflammatoire pour enfant et tout le long lui a dit que ses problèmes de dos venaient du fait qu’il devait prendre du poids ( dans ce cas pourquoi donner des anti inflammatoire d enfant si elle le trouve gros !), elle lui a dit d’aller travailler quand même alors qu’il ne pouvait même pas bouger ! Il a dû retourner voir un autre médecin juste derrière ! Un dentiste qu’il a était voir devait nous envoyer un devis que nous attendons toujours… Et moi même j’ai une une gynécologue et un autre généraliste qui nous expédie et ne nous écoute pas . Je vais tout faire pour ne plus retourner voir ces « médecins »! Je ne comprend pas pourquoi à la mgen plus de la moitié des médecins sont comme ça !

A fuir ! Arriver à l’heure à mon rendez vous même en avance. j’attend mon tour devant le comptoir de la secrétaire. Qui était une secrétaire stagiaire donc assez lente mais cela est normal. Je ne comprend juste pas pourquoi la laisser seul quand y a une fil de 2-3 personnes qui attendent + a devoir gérer le téléphone. A mon tour de passer 10 minutes plus tard , la secrétaire m’annonce que le docteur VLAEVA a annuler mon rendez-vous. Résultat je roule 40 km pour venir consulter, un rendez vous d’urgence que mon médecin traitant m’a pris. Pour au final annuler le rendez vous car le docteur préférer se promener dans les couloirs et prendre une petit pause. Vraiment honteux ! A fuir ! Si on n’aime pas travailler ou qu’on ne supporte pas les patients , petit conseil arrêter d’exercer !

Bonjour, mon expérience avec le bilan se décompose en deux parties. L'accueil a été respectueux et professionnel. L'infirmière s'est montrée bienveillante et très agréable. Quant à la médecin, elle était correcte, mais j'ai ressenti qu'elle était spécialement perturbée par mon surpoids ou mon obésité. J'ai mentionné que je suis prise en charge par un médecin nutritionniste et j'ai noté que je pratique déjà du sport deux fois par semaine. Le rapport mentionne systématiquement obésité importante, ce qui est normal ! mais l'expression parois abdominales épaisses, gênant la palpation m'a rappelé l'heure de l'examen ; J'ai senti qu'elle était mal à l'aise lors de la palpation, elle semblait même dégoûtée. En tant que médecin d'établissement public, il est primordial d'aider toutes les patientes, quel que soit leur poids, et cela doit être accepté sans dégoût et sans jugement… Je suis consciente que l'obésité constitue un risque pour ma santé et je suis prise en charge par un professionnel de santé . Je tiens à souligner que ce n'était pas une mauvaise expérience, je vous remercie pour l'efficacité du bilan qui m'a rassurée, mais je ne peux m'empêcher de penser aux femmes souffrant d'obésité morbide. Si je me sens déjà dégoûtée et gênée lors des palpations, sachant que je suis grande et bien proportionnée, je n'ose imaginer ce que d’autres personnes avec un ventre plus proéminent peuvent ressentir !

J'ai attendu trois mois pour mon rendez-vous en cardiologie (très peu de disponibilités), et le docteur a annulé le rendez-vous au dernier moment sans aucune explication, et sans proposer une autre date. Trois mois d'attente supplémentaire pour le prochain rendez-vous. Allez voir ailleurs si vous avez besoin de soins.

Je suis passé ce matin faire mon bilan de santé et tout s’est bien passé que ça soit avec les médecins ou avec l’infirmière qui m’a pris en charge. Par contre au niveau des secrétaires je pense que y a un sérieux problème. En effet, suite à mon passage chez le dentiste, il m’a dit d’aller au deuxième étage prendre rdv avec la secrétaire pour une prochaine consultation mais la dame que j’ai trouvé là bas ne donne pas envie d’aller la voir du fait de sa façon hautaine et méprisante qu’elle s’adressait à moi.

Docteur Céline Simon est mon médecin traitant depuis plusieurs années. Je la recommande les yeux fermés. Elle est très compétente, réactive, humaine, et de surcroît très sympathique. Je partage sa vision de la médecine. Elle a toujours été un très bon soutien, aussi bien pour une pathologie lourde que pour des soucis de santé moins importants. Par ailleurs, les locaux du centre MGEN sont très propres et très bien situés. Seul bémol sur l'organisation du bâtiment : il faut d'abord s'enregistrer au 1er étage avant d'aller consulter au 2nd, tout ça avec un ascenseur un peu vétuste, ce n'est pas très pratique.

J'y suis allé pour consulter le dr VLAEVA, ORL, qui m'a accueilli et parlé comme une m****. Parce que je suis venu avec 5 min d'avance au lieu de 15 min. Aussi, elle ne voulait pas me consulter parce qu'il n'y a pas de raison quand on est atteint d'anosmie. Elle aurait pris un zéro largement mais possible. Je déconseille vivement son cabinet ainsi que sa secrétaire medical. Du même calibre

Bonjour, très déçu et blessé de l’attitude, du Docteur qui m’a reçu, J’ai fait un trajet de 30 minutes pour aller faire une visite chez elle. En arrivant. Elle me dit qu’elle n’est pas mon médecin traitant et que j’aurais dû aller chez mon médecin traitant, j’ai répondu qu’il y avait beaucoup d’attente et que je souhaitais changer de médecin traitant, en lui demandant de devenir mon médecin traitant et là elle m’a répondu qu’elle n’avait pas le temps et que ceci pourrait se faire lors de la prochaine visite. J’avais l’impression que je dérangeais puisqu’elle me disait qu’on avait que quelques minutes et à la fin, elle m’a dit qu’elle n’était pas là pour faire du bricolage….. 😕 Je n’étais pas allé chez elle pour me faire bricoler mais pour me faire soigner et pour avoir un suivi médical. Si avec mon médecin traitant il y a beaucoup d’attente, ce n’est pas ma faute, si elle ne voulait pas devenir mon médecin traitant, elle pouvait le dire tout simplement, au lieu de me traiter mal.

Venue voir le docteur VLAEVA suite à des pertes de la voix et des sinusites constantes! Elle m’a enfoncé son appareil dans l’oreille avec zéro délicatesse et m’a répondu « je ne peux rien faire pour vous »! Donc si un ORL ne fait plus son travail on va voir qui! D’autant plus qu’elle était agacée, elle a dit j’ai des patients qui m’attendent. Ce médecin ne devrait plus être considéré comme tel, sur papier oui peut être mais il est impératif qu’elle se reconvertisse dans autre chose que la médecine.

J'y suis allée pour un bilan de santé, l'infirmière qui m'a pris en charge été super gentille, pareillement en ce qui concerne le Docteur qui été le Docteur Emmanuelle MARTIN, rien à dire. Par contre en ce qui concerne la secrétaire, très désagréable qui nous parle d'un ton assez méprisant. J'exerce la même profession qu'elle et malgré que certains patients ne sont pas très agréables, ce n'est pas une raison pour être méprisante avec tout le monde. La secrétaire est la première personne à qui l'on s'adresse et elle donne la première impression des établissements de santé.

Ce commentaire concerne Mme Tsvetana Vlaeva (ORL apparemment). Impossible de mettre 0 étoile sur 5 malheureusement, donc j'en mets une par défaut. J'avais pris rendez-vous un mois à l'avance car mon médecin traitant m'avait redirigé vers un ORL pour des sinusites répétées. Apparemment, selon Mme Vlaeva qui a pris exactement 2m30 pour la consultation, un dolipran devrait suffire. Quand j'évoque les douleurs que je connais depuis quelques mois, Mme Vlaeva ne me laisse pas finir mes propos. Elle est froide et parait dérangée par l'échange qu'elle pourrait avoir avec ses patients. Je n'ai jamais vu une praticienne aussi nulle de toute ma vie, techniquement, tactiquement et j'en passe. Je ne recommande pas du tout cette praticienne qui n'a en rien le comportement d'une professionnelle de santé, l'expérience était catastrophique.

A toute personne étant à la recherche d’un ORL. Fuyez Madame Vlaeva. Le déshonneur qu’elle fait a sa profession est trop important pour que des patients se déplacent jusque elle. Pour 8 minutes de retard, refus de me recevoir. J’aurais dû lire les commentaires et avis à son sujet avant de n’utiliser les toutes dernières ressources d’énergie que j’ai encore dans mon corps pour me déplacer, affaiblie par un germe depuis maintenant 2 mois. Expliquant la situation, le médecin refuse toujours de me recevoir. Appelez cela comme vous voulez mais pas médecin voir même pas humain. Mon état psychique aurait légitimé que je vous insulte pour soulager ma douleur. Devant ma détresse, un médecin généraliste du centre a accepté de m’ausculter malgré sa salle d’attente qui était pleine. Il s’agit du Dr AGLAOU. Je la recommande à toute personne cherchant simplement un médecin digne de ce statut. Cordialement, Loubna

Avis sur un bilan de santé : 1. Il est tout à fait scandaleux que personne ne réponde au téléphone après plus de 30 minutes d'attente ! 2. Il est encore plus scandaleux que les résultats des analyses ne soient pas communiqué au patient ! 3. Il est tout à fait inadmissible que le médecin ne daigne pas envoyer un mail au patient sur les résultats qui sont en sa possession ! Bref : je ne recommande pas du tout le centre pour faire un bilan de santé car on n'apprend finalement rien sur sa santé !!

Je ne recommande pas du tout l’ORL VLAEVA qui est incompétente n’explique rien. Le secrétariat m’appelle pour que je puisse venir suite au frottis mais je leur explique que je ne peux pas je travaille toute la journée. Malgré tout 5 mois après je prends rendez-vous car mes otites ne cessent pas et le docteur ne connaissait même pas l’objet de ma visite ? Je lui demande de me prescrire un arrêt seulement pour aujourd’hui comme justificatif elle refuse sous prétexte que ce n’était pas un rendez-vous urgent. Je ne reviendrai plus jamais voir cet ORL cependant je vous recommande très fortement le docteur LEJEUNE qui est très à l’écoute et compréhensive prend le temps pour les patients et soigne même des problèmes que vous n’avez pas évoqué et qu’elle voit d’elle-même. L’équipe est tout aussi bien que le docteur sauf l’ORL.

Rdv pris il y a 5 mois avec le docteur Salomon pour ma fille de 8 ans recouverte de boutons qui démangent sur les jambes. Départ 9h de la maison avec ma fille : vélo + train + marche à pied pour un rdv 10h40 (eh oui, tout le monde n'habite pas en ville...) Arrivée au secrétariat 10h50. OK, 10 minutes de retard. Trop tard, apparemment, la dermatologue refuse toutes les personnes en retard. Pour 10 minutes... Évidemment, aucun effort de la part de la secrétaire qui s'en moque complètement. Elle ne s'inquiète pas du degré d'urgence et ne propose même pas de nouveau rdv. Bien que mon médecin traitant soit plutôt rassurant, il a préféré nous envoyer chez un spécialiste, ses soins n'étant pas efficaces. Espérons qu'il ne se trompe pas, car c'est reparti pour 6 mois d'attente avec une petite fille qui se gratte et pleure tellement ça la démange. Si vous venez pour un mélanome, fuyez, vous ne serez pas soignés à temps... Et on se demande pourquoi il y a autant de personnes qui vont directement aux urgences... Évidemment, ce n'est pas la peine de répondre que vous êtes désolés comme vous le faites sur d'autres avis, puisque ce problème est à priori récurrent, concerne aussi les autres médecins et ne date pas d'hier, donc c'est plutôt la politique de la maison... Prenez plutôt le temps de la réponse à chercher des solutions pour régler ce problème pour les futurs patients, ce sera + utile. D'ailleurs, je me demande si un médecin à le droit de refuser un patient...

Très satisfaite du Docteur Vlaeva qui m’a soignée mes otites à répétition (6 en 1 mois et demi…). L’évolution s’est montrée de par les audiogrammes faits avant et après. Elle a été très agréable et très gentille avec moi. Actuellement, tout va mieux mais elle m’a tout de même conseillée sur les soins à venir. Encore merci !