Centre médical Ramsay Santé Auber Centre médical

Service dentaire CATASTROPHIQUE !!! FUYEZ ils vont vous bousiller vos dents. Le fentiste fait en sorte de laisser les chose en suspens rdv apres rdv pour faire payer à chaque fois. Pour une intervention simple cela à pris plus d'un an et meme maintenant il y a un abcès suite un mauvais ́ettoyage de sa part. Machine à fric !

J’ai été tout à l’heure vers 12h45 pour me renseigner sur un scanner.. La dame qui était seule a l’accueil m’a envoyé balader.. En plus à peine tournée le dos .. Je l’ai entendu me critiquer.. Incroyable ! Je n’ai pas les mots pour décrire son impolitesse.. Clair je ne reviendrai JAMAIS et ne recommanderai à personne de mon entourage.. !!! Service radiologie -1

J’avais pris un rendez-vous très tôt le matin pour ne pas perturber ma journée de travail. Après 1h10 d’attente sans aucune information ni excuse, j’ai été contraint d’annuler. Et visiblement, ici, c’est “normal” : le médecin a du retard, point. Aucun respect du temps des patients, aucune prise en charge, comme si notre présence n’avait aucune importance. Je me suis senti comme un simple numéro… ou plutôt un mouton qu’on fait patienter sans explication. Un sérieux manque de professionnalisme et de rigueur dans l’organisation. Ce n’est pas ce qu’on attend d’un centre de santé.

Bonjour, Les hotesses d'accueil sont très mal élevés et pas professionnelles du tout cest regrettable pour un centre que je côtoie depuis des années. Pas de bonjour ! C'est donner moi la CV direct . Elles étaient plus préoccuper à critiquer un médecin qu'elle ne porte pas dans son cœur . Et sans cesse dire wallah a chaque phrase ça va 2 min.

J'avais rendez vous aujourd'hui avec un cardiologue. Il m'a pris uniquement ma tension. Quand je lui ai demandé s'il allait faire autre chose il s'est énervé, m'a mis dehors...le dr meroue

Pour la première fois, j'ai été confronté à l'impolitesse française, ou plutôt parisienne. Le personnel m'a parlé avec une telle angoisse que je ne veux plus venir ici. Je pense que c'était leur objectif et qu'ils l'ont atteint. Félicitations ! For the first time I encountered French, or rather Parisian rudeness. The staff spoke to me with such anguish that I no longer want to come here. I think this was their goal and they achieved it. Congratulations!

Si vous recherchez un rendez vous pour un Check up annuel afin d’être rassuré sur votre état de santé car vous avez des parents avec antécédents diabètes et hypertension. Passez votre chemin. Le docteur vous reçoit 2 m30 vous facture et vous renvoie en disant: «vous n’avez pas besoin  ». Vous aurait perdu votre temps sur votre travail, patienter une heure en salle d’attentes pour répartir les mains vides. Merci docteur Farouk Siamer.

En octobre 2024, ma mère a subi des dommages de la part du dentiste LAPLENADE du à son manque d'expertise en implant dentaire. Aujourd'hui, ma mère peut même pas parler et manger correctement. Elle est toujours en attente de son remboursement de ses frais dentaires que la promis la coordinatrice Mme Fatiha Oukali, seul contact que malheureusement nous avons au sein du centre médical Auber. Le hic, c'est que nous avons aucune preuve de ses soit disant actions qu'elle fait soit disant auprès de la Direction. Si quelqu'un connait une adresse mail, une adresse postale ou un numéro de téléphone dans lequel nous pourrions passer pour faire avancer le dossier litige de ma mère, je vous prie de me laisser un commentaire. Car trop, c'est trop. Aucune réponse de la part de la coordinatrice qui baratine ma mère depuis le début. Nos mails et appels restent sans réponse de sa part et personne du centre médical Ramsay Auber peut nous aiguiller ou nous diriger vers le bon interlocuteur. Que des INCOMPÉTENTS ! Si seulement, on pouvait parler directement par le service de la direction du Centre ou à un interlocuteur qui pourrait résoudre le problème de ma mère, ce serait beaucoup mieux que de passer par cette coordinatrice qui n'apporte RIEN ! Éviter de consulter le Dentiste LAPLENADE et de passer par Mme Fatiha Oukali car votre problème ne se résoudera pas. Je vous prie de me communiquer un contact qui saura résoudre le problème de remboursement de mère afin qu'elle puisse entamer de nouveau soins dentaires pour pouvoir mettre de nouvelles dents. Merci

Beau centre medical. Accueil très aimable et médecin généraliste Dr Casanova délicat compétent beaucoup d empathie

La dermatologue m'a reçu en mangeant un sandwich !!! qui témoigne d'un manque de professionnalisme et de respect ! Comme elle avait la bouche pleine, elle ne pouvait pas répondre à mes questions et a bâclé la consultation en 5 minutes chrono. C'est du vol !

Des rdv donnés à des heures précises avec un minimum d’une heure d’attente, jusqu’à 2h30! Trois rdv annulés à la suite pour un suivi d’orthodontie, et le service a le culot de facturer ce suivi, pour un total de 5 min où la dentiste n’a strictement rien fait! Des réceptionnistes désagréables, humiliantes et ayant tenu des propos sexistes à ma femme : elle aurait besoin de l’autorisation de son mari pour payer des frais dentaires???!!!

Rdv médecine spécialisée partage la salle d'attente avec la médecine d'urgence. Il faut prendre un ticket pour s'enregistrer pour son RDV. Résultat : cahos et microbes partagés dans la cohue

Il y a la sécurité à l’entrée qui laisse entrer ceux qui viennent voir le médecin généraliste sans rendez-vous. Je suis rentré et je me suis assis pour observer car il avait refusé une personne. C’est apparemment lui qui estime si il y a gravité ou pas 🤯et autorise l’entrée

depuis le mois de juillet je souhaite prendre un rendez-vous avec un ophtalmologue,toujours pas de disponibilité, je suis passé par un autre centre ,et maintenant je souhaite prendre un rdv pour un champs visuel, j appelle et toujours attendez un instant je vous prend près mais sans suite ,le centre n est plus comme avant le personnels ne répond pas à nos appels et les médecins toujours en vacances ou pas de place disponibilité, de préférence fermer le centre si vous n'êtes pas capable de répondre à nos besoins merci

UNE CATASTROPHE !! On tapel ½h avant ton rdv pour te demander si tu sera bien présente, tu leur explique que oui tu sera bien là, et même en avance ! Une fois arrivé dans la clinique, une cata pour trouver comment ça fonctionne chez eux, tu monte tu descends, on t'envoie a droite puis a gauche, 30min a attendre, tu fini ''en retard'' en de 2 min, l'aide soignante qui refuse de te prendre car elle vient de prendre sa pause, qui te dis de rentrer chez toi alors que tas fais 2h de route, et que tu es dans l'établissement depuis ½h.... Au final obligé de forcer, toquer chez les médecin pour qu'on vous prenne Au final un cardiologue très gentil, compréhensif et qui déteste son aide soignante qu'il qualifie de feignante et avec qui tu peux crever, la pâque est plus importante.. ça m'a bien fait rire.. une autre dame c'est vue refusé également car en retard a cause de cet accueil incompétent... Inadmissible vraiment !

Merci. Franchement, merci au Docteur Rated qui m'a occulté en moins de 5 min chrono sans me dire ce que j'avais. Docteur, j'ai une engine : Oui peut-être. Voilà votre ordonnance 🤯🤯🤯 C'est la 1ème et dernière fois chez vous.

Accueil condescendant. Je me suis trompée en confondant ECG et Échographie cardiaque (ma faute ka dessus) et on m'a fait faire des aller retour dans tout le bâtiment en me faisant perdre mon temps au lieu de préciser dès le début. La dame de l'accueil était tellement infect que j'ai même pas voulu reprendre rdv auprès d'elle. J'irai ailleurs

Attente pour passer très long pour parfois même pas être pris en charge , RDV annuler sans avertir le patient , et refuse de donner la procédure de formuler une réclamation au près d’un responsable . FUYEZ c’est la décadence dans ce centre

Très déçu mauvaise expérience je dort plus avec les douleurs et en fin le rdv et annulé sont me prévenir

Accueil 2 à 12h le 25/03 – Scandaleux ! Je viens avec un rendez-vous, et malgré cela, on m’impose un ticket. La secrétaire se trompe de feuille et me donne celle d’un autre patient. Elle récupère ma carte Vitale et la feuille, puis me demande d’attendre pendant qu’elle corrige l’erreur. J’attends… 20 minutes. Personne ne me rappelle. Je redescends la voir : elle est tranquillement en train de gérer d’autres patients, m’a totalement oubliée comme si je n’existais pas. C’est seulement à ce moment-là qu’elle me refait ma feuille, à la va-vite. Résultat : le médecin refuse de me recevoir car “je suis en retard”. C’est une blague ? J’ai perdu 2 heures à cause de l’incompétence de l’accueil. Aucune excuse, aucune prise de responsabilité. C’est tout simplement inadmissible et irrespectueux.

Une consultation ultra speed, expédiée avec un praticien qui ne parle pas vraiment bien français, difficile d’échanger . Le rapport délivré ne correspond aucunement à l’expression du praticien,serait-il généré automatiquement par un logiciel, IA? Sommes nous des animaux ? Une étoile pour ne pas dire 0, car à 0 étoile le message ne peut être publié…..

L'accueil téléphonique cela devient horrible car Trop de temps, & j'ai l'impression que c'était mieux avant. Depuis le nom a changé il n'y aura pas mieux .

Si vous tenez à votre santé, NE PRENEZ JAMAIS RENDEZ-VOUS ICI ! Ma mère a fini aux urgences après une consultation avec le Dr Myriam SULMAN ! Même le chirurgien qui a pris en charge ma mère était choqué par le travail catastrophique effectué. Elle souffre d'une infection très grave qui s’est propagée de sa joue jusqu’à son œil. Elle a passé des heures sur la table d’opération pour lui retirer tout le pus causé par l’infection ! J’espère que vous avez de bons avocats, car je ne vais pas en rester là ! CE N’EST PAS UN DENTISTE, C’EST UN CHARLATAN !

Je souhaite partager mon expérience avec le Dr I.P (ORL). J’avais un rendez-vous à 7h30, mais j’ai dû attendre en raison des enregistrements administratifs. Les secrétaires ont d’ailleurs évoqué le fait que ce médecin avait fixé plusieurs rendez-vous à la même heure, ce que je trouve inacceptable. Cette pratique donne l’impression qu’il cherche avant tout à optimiser ses consultations à des fins financières, au détriment de la qualité des soins et de la relation avec ses patients. Concernant la consultation elle-même, j’ai déjà consulté plusieurs ORL pour mon problème et souhaitais obtenir son diagnostic avant d’expliquer mon historique médical. Il a rapidement minimisé mon état, sans poser de questions approfondies. Lorsque j’ai évoqué mes antécédents et demandé un nettoyage des oreilles (en raison de croûtes d’eczéma et de cérumen, même si minimes, une procédure habituelle pour ma pathologie), il a refusé en affirmant que cela ne servait pas actuellement. Pourtant, cette intervention est rapide et indolore. J’ai eu le sentiment qu’il voulait éviter cette étape pour ne pas perdre de temps. Par ailleurs, l’hygiène laissait à désirer : le papier d’examen n’a été changé que partiellement (seulement de la tête jusqu’au bassin). De plus, la communication a été compliquée en raison d’un problème linguistique. Enfin, lorsque j’ai voulu échanger avec lui sur son parcours et ses recommandations, il a refusé de répondre, prétextant un manque de temps et ne souhaitant pas divulguer son diplôme universitaire, ce qui me semble incompréhensible (je reconnais toutefois cette question indiscrète mais je suis étudiante en médecine et il n’y a pas de honte à avoir). Enfin, j’ai l’habitude des consultations et des échanges avec des professionnels de santé. J’essaie toujours de prendre du recul et de faire preuve de compréhension, mais cette consultation m’a profondément déçue. Un médecin froid, expéditif, qui enchaîne les patients sans réelle considération pour eux. Au vu de ces pratiques, il serait légitime que le conseil de l’ordre des médecins et l’Assurance Maladie se penchent sur son exercice afin de vérifier le respect des obligations déontologiques et des bonnes pratiques médicales. À fuir. Bien sincèrement,

Absolument une honte. S’il était possible de mettre 0/5, je l’aurais fait. Tous les derniers commentaires disent vrai, c’est une usine où on passe notre temps à attendre. On m’a changé de salle d’attente 2 fois, pour qu’au final on m’annonce au bout d’1h que l’ORL n’est pas là, et n’est pas prêt à me recevoir avant encore 1h30 d’attente, malgré ma prise de rendez-vous. L’organisation est pitoyable, on se demande même si les médecins sont spécialistes, et que cet endroit n’est pas simplement une machine à fric. Je suis donc repartie, sans voir de docteurs, obligée au bout d’un moment de reprendre le travail. Je ne comprends absolument pas comment cet établissement est si bien noté.

Depuis le rachat du centre, les conditions d'accueil, le temps d'attente( 2h malgré un rendez-vous) et les réflexions désagréable quand vous vous en étonné font du centre Ramsay aujourd'hui un endroit où vous n'êtes plus un patient mais un client avec un numéro de sécurité et une mutuelle (pour ceux qui en ont les moyens). 5 minutes max dans le bureau du médecin qui ne prend même pas le temps de vous osculter, on passe commande vous venez pourquoi, vous voulez quoi, ordonnance et c'est plié, lamentable 😡

Depuis que le centre Cosem a été revendu à Ramsay Santé la qualité de la reception est devenu catastrophique. 15 minutes de sonnerie au téléphone pour avoir une information.

Une usine médicale déshumanisée ! Un parcours du patient version industrielle, du personnel peu aimable pour finir par un medecin odieux qui fait attendre ses patients plus de 30mn sans aucune considération pour eux. Endroit a fuir !!

Total mépris des patients !!!! J’arrive à 9h30 et à 11h30 TOUJOURS PAS ENREGISTRÉE CAR SANS RDV. JE ME LEVE AVEC UNE DOULEUR ,JE NE PEUX PAS PRÉVOIR DE PRENDRE RDV. TROIS PERSONNES A L'ACCUEIL PERSONNES POUR LES SANS RDV !!! C'EST INADMISSIBLE !!!! A FUIR

À fuir ! Je ne connaissais pas, J'ai pris rdv sur Doctolib en pensant voir un médecin normal mais je suis tombé dans une usine. C'est vraiment pour les personnes qui financièrement ne peuvent pas faire autrement.

Je vous déconseille le dr Thierry Leger. Le rdv de ma mère était à 10h10 ce matin, mais à 11h30, nous n’avions toujours pas été appelés. Un autre patient dans la salle d'attente m’a suggéré de frapper à la porte, car le médecin était seul dans son bureau depuis longtemps et aucun autre patient ne se trouvait à l'intérieur. Lorsque j’ai frappé et demandé, le médecin m’a expliqué qu’il avait oublié ! il m’a demandé le fiche de rendez-vous, qu’il avait déjà prise une demi-heure plus tôt!!! Je lui ai rappelé qu'il l’avait déjà récupérée et enfin il l’a retrouvée sur son bureau. Cela a montré un manque total de professionnalisme. Il n’a pas pris le temps d’écouter et a enchaîné les questions, m’interrompant à chaque fois, ce qui m’a empêchée de répondre complètement à une phrase. Il a ensuite continué à poser une multitude de questions, dont la plupart n’avaient rien à voir avec la maladie. Par exemple, il m’a demandé pourquoi ma mère ne consultait pas son médecin traitant. Je lui ai expliqué que son médecin traitant n’était pas disponible cette semaine et que ma mère souhaitait consulter rapidement. Le médecin a rétorqué que puisque les symptômes duraient déjà depuis si longtemps, quelques jours de plus n’y changeraient rien, etc. Cela nous a donné l’impression que venir consulter ici était une erreur. Il a manqué de patience, était impoli et totalement peu professionnel. Une attente de plus d’une heure et demie pour rien.

Une machine à fric de plus ! Une consultation qui dure 10min chrono avec un médecin qui vous écoute à moitié. Je suis repartie avec mes ordonnances pour une radio/prise de sang mais le médecin a oublié de me donner celle du traitement. Je ne reviendrai plus dans ce centre.

Organisation détestable arrivé 10mn avant un rdv prévu on m envoie chercher un ticket en me disant que l on m appelera. 30 mn après encore 15 numéros devant moi qui passent au compte goutte. Impossible pour moi d attendre si longtemps pour que le médecin soit tt juste informé de ma présence. Et rdv pris sur doctolib..aucune possibilité de prévenir le dit médecin. Je repars donc après avoir perdu beaucoup de temps pour rien. Endroit à fuir

A fuir! Disfonctionnement informatique qui vous fait attendre des heures. Ca m'arrive sur les 2 rdv à 10 jours d'intervalle. Et aucune mesure prise

J'avais rdv à 13h45 avec un spécialiste suis arrivée à 13h05 Le temps d'imprimer le bon et aller à l'accueil pour se faire enregistrer. Il est 14h10 et toujours en attente. Obligée de partir pour reprendre le travail !! Un service déplorable !! J'ai appelé pour prévenir Mais un jean foutisme total Aucune considération pour la patientèle !!! A FUIR !!!!

Très déçu par mon expérience… J'ai pris un 1er RDV, auprès d'un spécialiste du centre, il a été annulé 2j avant et reporté. Le second RDV (celui reporté) a été annulé 4j avant. J'ai appelé le centre pour avoir des explications, je n'en ai eu aucune mais nous avons pris un 3e RDV. Ce dernier s'est vu annulé la veille à 19h... J'espère qu'il n'est rien arrivé de grave à ce médecin et à son entourage. Mais de mon coté, j'ai perdu du temps et je vais me tourner vers un autre établissement.

Laboratoire très mal organisé ! Aucune considération pour le temps des patients, les délais d’attente sont interminables et la gestion est chaotique. De plus, le personnel est désagréable et ne fait preuve d’aucun professionnalisme. Une honte ! À éviter.”

Manque total de considération envers les patients. 2 heures d’attente pour s’enregistrer, puis une heure supplémentaire après l’enregistrement. Tout le monde est très tendu, un véritable manque de respect. Prévoyez votre journée si vous avez rdv dans ce centre.

FUYEZ !! Une dame qui demandais des renseignements (elle était désorientée) en pleine crise de panique et en pleure. Le personnel d’accueil et la sécurité qui se foutent de sa gueule ouvertement en rigolant. Une très mauvais organisation même si vous avez un rendez vous programmé. Aucune politesse. On étais au moins 40 dans le hall à attendre. Écœurant de votre part, pauvre dame.

ca sert à rien de reserver un RDV à 9h sur doctolib, tu dois quand meme prendre un ticket sur place. De plus, personne ne repond au telephone. grosse perte de temps si t'enchaînes plusieurs rdv medical dans la journée, des RDV planifiés plusieurs semaines à l'avance....

Bonjour, rdv réserver depuis 1mois pour un dépistage, j'ai déposé une demi journée pour ce rdv. A ma grande surprise, le jour du rdv, le secrétariat m'annonce que le médecin ne fait pas de dépistage ! Pour couronner le tout ils m'ont déclaré absente à ce rdv sur doctolib! La secrétaire m'a dit que les dépistage c'était uniquement pour les personnes qui n'ont pas les moyens de faire une radio !

Pneumologue écoutant à peine ses patients, je lui demande un traitement contre les reflux car j'ai des problèmes pulmonaires après manger en raison de reflux gastriques il me donne rien et me sors si vous avez des problèmes à l'estomac, consultez un spécialiste pour ça, le pire c'est qu'il essaie de hausser la voix pour que je range mon téléphone alors qu'il y avait urgence, il a de la chance que ça soit dans son cabinet car moi je suis ancien boxer ça aurait pu mal se passer pour lui mais en tout cas n'importe quel pneumologue est plus professionnel que lui donc n'y allez vraiment pas.

2 heures d’attente en médecine générale ce samedi matin pour ne pas être écoutée … à fuir. Le manque d’empathie se fait de plus en plus dans le médical.

Comment vous dire... Je ne remettrais sûrement plus jamais les pieds ici. Le personnel de l'accueil est extrêmement désagréable. On vous parle très mal... Quand on travaille avec des personnes malades, il faut savoir avoir du tact. Je suis venue consulter en urgence dût à un problème potentiellement grave, je suis très inquiète, et on m'accueille comme une malpropre. Si vous souhaitez de la considération et duvrespect, c'est clairement le mauvais centre médical... J'espère au moins que le médecin sera agréable ET compétent....

J avais rdv le 6 décembre 2024 avec le Dr Léger et c est vraiment du n importe quoi. Il ne respecte même pas la déontologie. Il fait des consultations de 10 min sans vraiment te poser des questions. Je vous conseille à éviter ce médecin. J ai un doute de prendre les médicaments qu il m a prescris. Je l ai fait savoir à l accueil et c est à eux de faire le nécessaire.

Accueil déplorable, ma mère avait rdv pour un IRM du genou, elle avait son ordonnance sur son téléphone et la dame à l'accueil de l'IRM s'est permise de l'a refusé car son ordonnance était sur son téléphone et non imprimée. Le pire c'est que cette secrétaire s'est permise d'être EXTRÊMEMENT DÉSAGRÉABLE avec ma mère : en lui criant dessus, en lui refusant le rdv, et sans vouloir laisser ma mère finir ses phrases. Bref accueillir des patients qui ont besoin de soins de cette façon est une honte !!

Un grand merci au docteur Rivera et sa collaboratrice Roxana. J'ai consulté pour le retrait d'un lipome significatif, et l'équipe m'a réservé un accueil chaleureux, ce qui m'a mise en confiance. L’intervention s’est réalisée dans un esprit bienveillant. Je le recommanderais mille fois s’il le fallait.

Accueil déplorable, je me suis permis de poser une question à une dame de l’accueil, lunettes rouge et dorée. Elle ne m’a pas dis bonjour, me fais attendre et me cries dessus sans aucune raison. Manque de professionnalisme le vigile qui est très gentil m’a aider et fais son travail bien mieux qu’elle. Je ne reviendrais plus j’irais à ceux d’à côté. Je ne sais pas comment vous choisissez les secrétaires mais on voit que c’est à la va vite. C’est dommage car le centre est très bien

Vraiment un centre dentaire au top. Leurs équipes assurent. J’ai toujours été agréablement surpris. Rapidité, efficacité, professionnalisme, notamment de la chirurgienne dentiste DR. Elisabeth LABOISSE 👏

J'ai été bien soigné dès l'accueil par le médecin, le Docteur Villalbi, qui m'a traité avec beaucoup d'attention et de compétence professionnelle. Je recommande.