Centrophta - Centre d'Ophtalmologie Paris Nord - Epinay sur Seine Centre d'ophtalmologie

j’ai été satisfaite et recommande ce centre pour son professionnalisme

Les médecins sont très très professionnels et gentils.

Équipe médicale au top, cabinet bien équipé, le seul bémol, un peu trop d’attente.

Côté soins cela semble satisfaisant, mais par contre passer plus de deux heures d'attente entre l'enregistrement, les deux examens puis la consultation elle même est épuisant à 80 ans... Je suis entré à 10h 20 et sorti à. 13h...pour un examen simple de vue. Vu le nombre de patients qui se pressaient ce jour là, le manque de personnel à l'accueil était flagrant. J'ai cependant apprécié la prise en charge totale de la consultation, car partout aujourd'hui en dehors de l'hôpital public les dépassements d'honoraires sont monnaie courante... Cordialement P.Moret

RDV pris suite à une urgence. Tout le personnel a été gentil et agréable. Et une mention spéciale à la petite dame à l'accueil pour sa patience avec tout le monde 😅 Par contre, vu le monde reçu, je conseil de venir au moins 30min avant l'heure du RDV.

Bonjour, Au sujet de la fluidité des patients, malgré le nombre important de patients, une organisation pour la fluidité du flux peut-être amélioré. Le Centre d’ophtalmologie d’Épinay-sur-Seine est très bien.

Je suis très déçu(e) de mon expérience dans ce centre d'ophtalmologie. L'accueil n'était pas aimable, aucune explication claire n'a été donnée pour les tests, que ce soit le fond d'œil ou les tests de vue. Les dames étaient peu souriantes et semblaient peu concernées par les patients. En ce qui concerne le test de vue, les résultats étaient totalement inexacts : les lunettes basées sur leur prescription ont rendu ma vision catastrophique. J'ai dû consulter un autre ophtalmologue, et les résultats étaient bien différents, et surtout corrects. Je ne retournerai jamais dans ce centre, et je ne le recommande pas. Une meilleure communication et un accueil plus chaleureux feraient déjà une énorme différence.

Personnel sympathique et professionnel mais le temps d’attente est interminable malheureusement

Un accueil au top une équipe expérimenté j’ai rien à dire

Cabinet très propre, personnel très professionnel, dommage le délai d’attente très long, rdv a 15h15 je suis parti à 18h30, je pense qu’il faut faire quelque chose pour ça , car juste la consultation est rapide mais le temps de passer voir le médecin à la fin est très très long.

Bien dans l'ensemble. Prévoir plus de confidentialité dans les boxes.

Fortement déconseillé j’ai attendu 3 heure pour avoir mon tour très mal organisé

Je prends rendez vous pour un fond d’œil On prend même pas la peine de me prévenir pour mettre des gouttes une heure avant Je perds un temps fou pour ressortir sans rien et rebelotte à nouveau un autre rendez vous alors que j’avais besoin de celui ci pour lhopital Centre pas compétent du tout

A Epinay Centre où il y a trop d’attentes la secrétaire est surpassée on part avec une crise de nerfs

J'ai été très bien reçu et j'ai été satisfaite

Tout s’est très bien passé avec le Dr ASSOUS, elle est très douce et gentille et est à l’écoute ! Elle m’a beaucoup rassuré pendant le rendez-vous !

★★☆☆☆ Le docteur est compétent et prend le temps de bien faire son travail, et les secrétaires sont également très agréables. Cependant, l’organisation laisse vraiment à désirer. J’avais rendez-vous à 12h30 et je n’ai été prise qu’à 13h50, soit 1h20 d’attente. Je peux comprendre qu’il y ait parfois du retard, mais un tel décalage est difficilement acceptable, surtout sans explication ou excuse de la part du cabinet. Quand on prend rendez-vous à une heure précise, c’est qu’on a aussi des contraintes et d’autres engagements. Une meilleure gestion du planning et du temps des patients serait vraiment appréciable. C’est dommage, car la qualité des soins est au rendez-vous.

Je suis suivie depuis plus de 30 ans par le docteur Assous qui est toujours aussi accueillante, agréable, à l’écoute et elle prend soin de ses patients. C’est un centre dans lequel il y a beaucoup de patients et donc de l’attente et un manque d’espace. C’est le petit bémol.

C'était un peu la pagaille quand je suis arrivé car la dame à l'accueil était toute seule et devait s'occuper des arrivés et des départs. Mais elle a réussi à gérer tout en gardant son calme. Elle est très professionnelle. Au niveau de ma consultation ras.

Super Accueil du Dr Assous et de ses assistantes. Le temps d’attente n’était pas long. Et toute l’équipe donne un accueil 5 étoiles le seul Bémol c’est le flou sur les fil d’attente, l’accueil et la facturation notamment si bien que ça puisse créer des tensions chez les patients. Merci encore pour la prise en charge 😊

Un peu d'attente mais une très bonne équipe professionnelle et sympathique

Personnel très sympathique - le médecin est à l'écoute.

Toujours trop de retard par rapport à l'heure du rendez-vous et le temps de règlement de l'acte est beaucoup trop long

Très satisfaite du centre d'ophtalmologie Centrophta d'Épinay sur Seine. Personnel qualifié, professionnel, disponible, à l'écoute et tellement gentil. Je recommande.

Rien à dire, il y a de l’attente donc venez un peu plus tôt . Les filles à l’accueil font du bon boulot rapide efficace 👍

Dommage qu'il ya un peu d'attente si non très bien accueilli au secrétariat les filles au top très contente merci

Très bon médecins.buen accueilli.petit bémol,un peut d attente

Trop d'attente et les deux dames à l'accueil parle méchamment. Je ne reviendrai plus. Les médecins par contre, rien à dire

L'équipe de l'accueil sont tj a l'écoute avec une grande gentillesse et tt groupe médical sont des bonnes professionnelles et je peux vous dire que les médecins sont vraiment humains j'ai été pour une urgence ils m'ont pris tout de suite sans rendez-vous ils m'ont bien orienté rapidement merci pour toute l'équipe les médecins et la secrétaire personnellement il faut patienter vous allez passer avec des bons professionnels merci encore une fois toute l'équipe

Excellent accueil, personnel aimable et courtois. Bonne prise en charge. Diagnostic et renseignements adaptés à chaque fois.

Tout simplement inadmissible ! J'avais rdv avec le Dr Assous qui me suit depuis 15 ans et cette dernière a annulé mon rdv 2h avant. Ne m'étant pas offusquée, j'ai repris rdv la semaine suivante avec elle pour 13h. En arrivant je demande s'il y a de l'attente, on le confirme que Non.... L'heure tourne, je redemandé à la secrétaire le temps d'attente et celle ci glisse un message au Dr Assous lui rappelant que je suis la. À 13h45, toujours rien, le Dr Assous sort de son bureau et appelle un autre patient.... Je suis agacée par tant de manque de respect vis a vis des clients, si on m'avait dit qu'il y avait du retard, j'aurai patienté ou je serai parti. La secrétaire me dit bein reprenez rdv... De la je décide de partir, ne supportant pas tant de manque de respect. Merci

C'est très long au niveau attente mais rien à dire pour l'accueil.

Belle découverte. Rdv rapide. Le personnel à l’accueil est très agréable de même que les ophtalmologues. Je vous recommande ce centre sans hésitez.

Nous sommes bien accueillis pour ma part je suis satisfaite, l'attente ce n'es pas de votre faute il y a du mondes bonne journée à toute l'équipe cordialement Mme Defeyer

Médecin sans problème. Les deux dames à l’accueil, doit changer de métier si vous n’aimez pas ce que vous faites. La moindre de chose c’est d’être poli et aimable envers les clients. Les gens font la queue pas pour faire passer les autres en priorité en puis en excuse vous n’avez pas vu. C’est dommage!

Aimabilite à revoir ! J’oublie ma carte vitale la personne ne s’excuse pas mais en plus je dois refaire 100 km pour venir la chercher ! Savoir être 0

J’ai vu le docteur sombrero Docteure expéditive froide et blasée.La consultation a duré pas plus de trois minutes alors que j’ai de grosses douleurs à l’œil et une baisse de la vue .Elle n’écoute pas lorsque je veux lui expliquer et lui parler de mes antécédents,peine à répondre à mes questions.Agacée hautaine et méprisante avec un mauvais contact humain.Je suis sortie de la consultation peinée déçue voire humiliée.Je n’y retournerai plus

Centre propre, et agréable avec un personnel souriant et professionnel. Je suis arrivée avec du retard, mais la secrétaire à été très compréhensive. Du secrétariat en passant par l'assistant et le médecin le parcours à été impeccable

J'ai eu une excellente expérience au Centre d'Ophtalmologie Paris Nord. L'équipe est très accueillante et professionnelle, et j'ai été pris(e) en charge rapidement. Le personnel médical est attentif, prend le temps d'expliquer chaque étape des examens et propose des solutions adaptées. Les locaux sont modernes et bien équipés, ce qui inspire confiance. Je recommande vivement ce centre pour toute consultation ophtalmologique.

Visite un peu trop rapide, pas d'échange concernant les pathologies, beaucoup trop de monde pour que le médecin puisse prendre du temps avec les patients, sinon Mme BENSSOUSSAN est très compétente et gentille

Voir autant de monde ça donne l’impression d’une usine mais le Personnel est sympathique et à l’écoute. Cela fait plusieurs années que je consulte dans ce centre et ça se passe toujours bien

Les médecins ont l'air super, j'ai eu rendez-vous deux fois là bas pour mon fils et le problème c'est vraiment le temps d'attente. C'est trop long, tu peux passer 2-3h au même endroit alors que tu n'as pas que ça à faire de ta journée. Aujourd'hui j'ai rendez-vous à 12h45 il est 13h20 et je suis encore en salle d'attente.

J’avais rdv pour un bilan ophtalmologique. J’ai été accueilli par une dame pas très agréable. On me dis que ma mutuelle n’est pas prise en charge, donc renseignez vous avant d’aller là-bas.

J'ai appelé le matin pour un rdv d'urgence pour ma fille et j'ai obtenu un rdv à 14h, pourtant nous ne sommes pas des patients habituels et nous avons été bien voir très bien accueillis que ce soit à l'accueil ou avec les professionnels médicaux malgré du monde ce jour là (samedi 14/08) ils sont restés humains et professionnels, ils ont été à l'écoute de nos besoins, pour ma part jen garde une très belle image de ce centre médical.

Organisation impeccable, accueil chaleureux et efficace. Praticiens super professionnels et compétents. Impression totale de très haut niveau de prise en charge;

J'ai pris mon premier rendez-vous au centre et j'ai été reçue avec mes trois enfants. L'attention du médecin qui m'a reçue a été excellente. Sa cordialité et son professionnalisme méritent d'être soulignés. Sans aucun doute, je me rendrai à nouveau dans ce centre pour mes contrôles avec ce médecin.

Rdv rapide, très bon accueil dans sa globalité. Temps d’attente et prise en charge raisonnable, je suis très contente d’avoir été reçue par Dr ASSOUS qui est très douce, d’un calme apaisant et surtout très à l’écoute compréhensive. Un suivi je l’espère sur le long terme !

Heure de rdv n'a pas été respecté. Nous avons passé en dernier malgré une prise de rdv avant les horaires de fermeture. Le médecin nous a prescrite une pommade et des goutes mais sur l'ordonnance elle a met le même médicament deux fois.

Évitez ! Fuyez même les cabinets qui travaille à la chaîne. J’avais rdv à 15:30 et il est 16:55 je n’ai toujours pas vu l’ophtalmologue, je me suis carrément endormi en salle d’attente tellement l’attente est longue…… je n’en peux plus….. il y a du monde partout… en tout cas moi c’est fini. La première fois c’était y a 2 ans je ne savais pas que c’était aussi long. Puis la dame de l’accueil n’est pas très agréable…. Franchement c’est terminé ici…… Courage il faudra avoir de la patience

Très professionnels. Personnel souriant et agréable. La raison pour laquelle je ne mets pas 5 étoiles est l'attente. Une heure voire même 2 heures en ayant pris rendez-vous.....Du coup on hésite à venir c'est vraiment dommage....