Point Vision Dieppe Centre d'ophtalmologie

Je modifie mon avis non pas pour la qualité des professionnels mais pour l’attitude du secrétariat qui au bout de 3 semaines sans être remboursé par la CPAM se permet de dire que c’est “en cours”. De qui elle se moque ?? La télétransmission est instantanée!! Ça sera dommage de changer de cabinet pour son indifférence mais je ne peux pas me permettre de laisser 45€ de ma poche car une secrétaire ne fait pas son job. Avis précédent : Orthoptiste et ophtalmologiste très agréables et professionnelles. Diagnostique et traitements bien expliqué. La ponctualité est aussi un très bon point !!

Prise de rdv simple et rapide sur doctolib. Vu en premier l'orthoptiste pour un contrôle de la vue, puis l'ophtalmologue qui fait le reste des contrôles des yeux. Les 2 personnes étaient très à l'écoute et bienveillantes. Très peu d'attente pour avoir un rdv et peu d'attente lors des consultations.

Excellent accueil et beaucoup d'attention et d'application lors des examens réalisés

Très bon accueil, rdv dispo très rapidement

Très bon accueil et praticiens compétents

bon accueil par tout le personnel present horaire respecté

Rdv rapide simple et efficace

Très satisfaite de ce centre. Accueil, médecins et orthoptistes. Tout est top.

Très bonne prise en charge. Pas d'attente. Personnel aimable et accueillant. Je recommande.

Dise qu'il prenne les enfants a partir de la naissance alors que la médecin n'essaye même pas la consultation avec mon fils car soit disant trop petit et bien alors 'e prenez pas des la naissance un bébé de 1 ans et demi il faut bien se douté qu'il bouge

Très bonne prise en charge

Un service rapide, clair et limpide avec du personnel professionnel.

Professionnelles au top. Elles ont été polie,a l'écoute etc... Je recommande vivement

Opérée ce jour d'une cataracte par le docteur Massy, j'ai bien été prise en charge par toute l'équipe. L'opération s'est très bien déroulée. Très stressée par cette opération toute l'équipe a su me rassurer et a pris soin de mon confort. Merci. Je recommande le docteur Massy. Par ailleurs sa secrétaire est très agréable et professionnelle.

Bon accueil et des médecins au top. Prise de rdv rapide. Je recommande ce cabinet.

Très bien

Bon accueil et bonne prise en charge. Pas d'étoile pour le parking payant.

Rdv pour mes filles. Médecin arrivé il y a 2 jours. La méthode en France n'est pas la même qu'en Roumanie. Ma fille avait rendez vous pour un fond d'œil, je rentre dans le cabinet après avoir vu l'orthoptiste qui part mangé par la suite. La médecin me dit qu'est ce que je dois faire ! Je lui répond que je ne suis pas ophtalmologue ce n'est pas mon métier. Elle me propose une ordonnance pour un fond d'œil alors que ma fille a déjà les gouttes dans les yeux pour le fond d'œil. Elle me dit d'attendre que l'orthoptiste revienne pour savoir quoi faire. Elle prend ensuite ma deuxième fille qui après avoir eu une consultation à l'école à un strabisme sur l'œil gauche, strabisme confirmé par l'orthoptitste vu avant également. La médecin me dit qu'elle ne voit rien et me dit d'attendre que l'orthoptiste revienne de déjeuner. Nous attendons 10 minutes et elle nous reprend dans son cabinet, l'orthoptiste n'est pas revenu. Une personne entre dans le cabinet, je lui demande si elle est orthoptiste, elle me répond que non, elle est dans la profession depuis des années. Elle explique à la médecin comment faire une ordonnance finalement de lunette à ma fille aînée sans avoir contrôlé sa vision et un bilan orthoptiste pour ma dernière sans controle de vision. Inadmissible pour un cabinet qui avait de très bon médecin par le passé. Je regrette énormément le docteur Augustin. J'ai donc du coup repris un rendez vous avec un autre ophtalmologue sur dieppe.

Prise de rdv rapide personnel tes aimable très agréable très pro je recommande vivement

La note n'est pas donné par rapport aux compétences du médecin mais plutôt à la non information par rapport aux médecins et leur secteur . Prise de rdv pour mes 2 enfants et moi même, pas de nom de médecin donné soit cela n'est pas grave mais le faite de ne pas nous demander si l'on veut un médecin du secteur 1 ou 2 devrait être un minimum. Je paie 90€ sur place la secrétaire me dit que je vais être remboursé et là surprise je vois sur la CPAM déjà que le remboursement a été fait pour un médecin que je ne connais pas car ce n'est pas celui que nous avons eu et la surprise de ma mutuelle qui me signale que le médecin est en secteur 2! Du coup jai Payé pour un médecin que je ne connais ni d'Ève ni d'Adam et je ne sais même pas si le médecin que j'ai eu est vraiment du secteur 2 car introuvable sur le site ! Le minimum est au moins de prévenir tout le monde n'a pas 90 € a mettre dans des frais médicaux.

Grotesque, ce Point Vision au tel. se target d'obtenir de meilleurs resultats si on les appelle sur leur site internet. Par aillrurs les consultations aux urgences sont oayzntes et cheres.

Attente un peu longue mais très efficace

rdv rapide, équipe sympathique et professionnelle, je recommande !

Je trouve anormal le dépassement d'honoraires

Du secrétariat aux professionnels de santé tout est parfait. Communication claire et transparente contrairement à certains ophtalmologue. Rendez vous rapide.

Efficacité, professionnalisme et rapidité

Très bon service

Non seulement les deux heures d attente ... un jour où des pannes d électricité ont eu lieu ...ok.... on garde patience .... les médecins ne sont pas responsables ... mais pour un diagnostic complètement erroné !!! là non c est inacceptable.... krys + un autre ophtalmologue à consulter encore ! pour vérifier que point vision en effet avait tout faux .... donc pour ma part plus jamais ...je retournerai donc chez point vision à Paris .

Parfait et avec le sourire. Médecin attentionné

Attente de 30 minutes a peut prêt seul point noir la secrétaire qui n' est pas très aimable

c'est super bien Depuis que c'est la remplaçante du Dr El Helou , elle prend 55€ de dépassement d 'honoraire et 1 heure de retard

C'est une catastrophe, l'unique point que j'attribue est pour la secrétaire médicale. Le reste ne mérite pas d'attribution de points au prix de la prestation: 86€ facturés pour 5 minutes sur l'appareil avec l'orthoptiste, et 30 secondes avec un ophtalmologiste qui a expédié la consultation en bonne et due forme, après avoir juste dit que ma fille doit porter ses lunettes et signé l'ordonnance pour des gouttes, pour un prochain rdv. Une honte. Et après on se demande où va l'argent de la sécurité sociale. Je suis scandalisée, je vais le remonter à ma CPAM.

Prise de RV rapide, examen très correct : je suis satisfait. Je pense poursuivre mes examens de vue dans ce centre.

Très bien. Tous professionnelle. Gentil et pas trop d attente.

Ressenti désagréable de n'être qu'un objet et non un humain pout l'ophtalmologue ! Manque de compréhension, de patience auprès des personnes âgées : patiente de 86 ans avec soucis de mémoire, de compréhension. Pourtant, moi, sa fille, l'accompagnait pour faciliter la consultation ! Nous avons été vite expédiés en dehors du cabinet pour permettre au praticien de passer à un autre patient !!!

Excellent accueil par la secrétaire qui a fait en sorte de faire respecter mon heure de rendez-vous afin que je puisse me rendre à l'heure à mon travail et ce malgré les nombreuses urgences auxquelles elle avait à faire face. Praticiens aimables et efficaces.

La secrétaire est adorable, l’orthoptiste est parfaite, claire et efficace. En revanche fuyez le docteur qui est en dessous de tout. Il m’a reçu 1 minute, désagréable, extrêmement pressé, il m’a limite jeté les papiers à la figure, je suis ressortie sans explication, sans diagnostic Et sans solution! Fuyez !

Nous avons beaucoup apprécié la disponibilité du Dr à nos questions et la qualité de ses réponses claires et pédagogiques.

Je viens d'appeler pour avoir rapidement un rendez-vous, en urgence. La personne qui m'a répondu m'a d'abord dit qu'aujourd'hui c'était impossible, pas de médecin, demain également, et qu'elle ne me proposerait aucun rendez-vous pour lundi car ça ne sera plus une urgence. Tout cela dit de façon désagréable. Cet établissement n'a rien d'un service d'urgence ophtalmologique. Heureusement, j'ai trouvé un rendez-vous avec un ophtalmo du centre ville.

Dr super agréable et a l'écoute très bien reçu que se soit en pré consultation et en consultation Secrétaire super agréable souriante et accueillante je recommande

Une honte ! Sa fait 3 fois que je viens pour un enfant , plus d'une heure de retard a chaque fois , il serait temps d'apprendre a gérer les prises de rendez-vous. Si vous prenez rendez vous la bas prévoyez votre journée car on sait quand on arrive mais pas quand repart !

Une honte dans la prise de RDV. On nous dit d'appeler pour les RDV et on vous dit à chaque fois qu'il n'y a pas les agendas de disponible. Alors que c'était une urgence. Vraiment une médecine à deux vitesses Je me suis déplacer aux bureaux, vous nous dites d’appeler ce que j’ai fait et au final vous ne donner aucun rendez-vous ! Mais pour répondre aux commentaires vous faites vite !

Ras temps d'attente correct et accueil parfait.

On vous donne deux rdv par téléphone et quand vous arrivez on vous annonce qu'il n'y a aucun rdv à votre rdv. Gestion lamentable!!!

Mon rendez-vous a été annulé par SMS le jeudi à 19h30 pour un rendez-vous planifié pour le lundi suivant ! Le message invite à reprendre un nouveau RDV mais aucune dispo ! Je tente un appel le vendredi en début de matinée mais un message annonce que le secrétariat n'ouvre qu'à 10h. Résultat : une demi journée de congés prise pour rien donc perdue et obligation de trouver un autre ophtalmo. Pratique lamentable et irrespectueuse des clients. A éviter !!

Très bon accueil (téléphonique et frontal) et compétence avérée des praticiens ! Félicitations et bonnes fêtes de fin d'année. Bien à vous.

Après appel pour échanger un rdv entre mon mari et mon fils ont m’apprend que les 3 rdv pris sont déprogrammés, aucun appel sms et mail de leur part, (re vérifier au cas où) donc si je n’appelle pas on se déplace pour rien ? Sur gérer mes rdv directement par le site rien n’est noté déprogrammé donc je fait quoi je m’y rend quand même ? C’est vraiment un sacré bordel sa donne pas confiance dès le départ

2h d attente , ce centre est facile d accès pour les personnes handicapées Mais malheureusement en prenant rendez vous en ligne on ne sait pas que l orthoptiste ne peux rien faire pour une personne en fauteuil , matériel pas adapté Ainsi que chez l ophtalmologiste qui se montre pas très agréable en voyant une personne en fauteuil Matériel pas adapté non plus Heureusement que des ambulanciers étaient présents sinon rien n aurait pu être fait Donc pas de fond d œil nécessaire pour personne diabétique Dommage pour un centre nouveau dans une clinique En espérant qu une solution soit trouvée Oui le nécessaire a été fait pour mon mari merci Mais je voulais juste prévenir les autres patients en fauteuil que si ils s y rendent seuls Le matériel n a pas été prévu pour pouvoir avoir une consultation en restant dans son fauteuil,

J'ai eu du mal à trouver, manque une signalétique extérieure. Manque aussi d'un distributeur, j'avais RDV avec ma fille de 8 ans à 16h10 et nous sommes passées à 17h15, un petit goûter en attendant aurait été bienvenue (je le saurais pour la prochaine fois...).

Bon accueil, 1ère prise en charge rapide ensuite un peu d'attente cause affluence je pense..