CGH Résidences & Spas - L'Alpaga Résidence hôtelière

Excellent séjour passé à l’Alpaga, personnel très sympathique et arrangeant. La résidence est bien équipée, propre, et l’accès aux pistes se fait en quelques minutes.

L’immeuble en lui même est très bien, l’appartement spacieux et assez confortable. La partie positive s’arrête là. Accueil lamentable, les 80 clés des appartements sont distribuées en même et c’est le chaos complet dans les 3 ascenseurs et les escaliers. La piscine est froide, les jaccuzis aussi. 1 des hammam est fermé. La directrice nous a conseillé de se plaindre au PDG, apparemment elle n’a de directrice que le titre, aucune autonomie dans son poste puisqu’elle ne décide même pas la température de la piscine. Après des dizaines de plaintes des résidents des ardoises ont été affichées, indiquant des températures loufoques, histoire de nous faire taire. On terminera avec les 2 soirées sans eau chaude pour cause de passe du chauffe-eau.

Excellent séjour en famille, l appartement très agréable spacieux , chaque chambre avec sa salle de bain , ensoleillé, super balcon pour profiter de la vue, petit bémol le four qui fait office aussi de micro onde qui n etait pas du tout pratique . Le personnel est tres souriant, très accueillant et très réactif lorsqu on a signalé un petit souci au sein de l appartement. Quant au spa je vous conseille les massages , manon a des doigts de fée ! La piscine un peu froide mais les enfants se sont bien éclatés Je recommande

Une très belle résidence : récente, avec une vue exceptionnelle sur les aiguilles d'Arves, des équipements sportifs et SPA, une équipe très attentive. Au calme et donc un peu de marche pour aller en centre station (10mn aller descente, 15/20 mn retour en montée). Je recommande

Résidence récente, appartement spacieux et confortable Complexe aquatique avec spa, grotte de sel, sauna, hammam Arrêt de bus devant la résidence Station accessible par chemin piétonnier (env 10 min) Un accueil très agréable, chaque membre du personnel est souriant et à notre écoute Je recommande l'Alpaga La Toussuire

Nous avons passé un excellent sejour. Très belle résidence, propreté impeccable, comme toujours avec CGH. Personnel très sympathique et arrangeant. Espace piscine et bien-être très agréable, cependant la piscine est un peu fraîche. Les logements sont plutôt spacieux et bien équipés. Le seul bémol est les oreillers qui sont trop gros.

Nous n 'avons pas séjourné là ,mais nous avons profité du spa ma fille et moi même lors de notre séjour du 25/01au 01/2 très bon accueil tant à la réception qu'au spa .Nous avons réalisé un massage en duo une première pour ma fille qui a apprécié .Massage au top 👍👌 désolée j'ai oublié les prénoms seul petit bémol l'eau de la piscine très froide impossible d'y rentrer.

Une mention spéciale pour le personnel très chaleureux et aux petits soins. Seul petit bémol, literie fort dure à notre goût. Très bon séjour.

Super séjour.👌 Un grand Merci à toute l'équipe dirigée par une directrice exceptionnelle, pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre bonne humeur😃. La résidence est très agréable et nous passons un excellent séjour. Merci à vous tous. 👍👍👍

Superbe vue, appartement tres agreable et propre. (B003) Seul bemol, l espace entre le bout du lit et le mur est beaucoup trop serré. Personnel d acceuil pro, arrangeant et aimable. Sinon pour les bus, il n y en a pas entre 11h et 13h, ce qui nous a contraint à prendre la voiture pour le cours des enfants à 13h. Pas possible à pied de la residence avec des petits, pente fatiguante . Le stationnement est tres compliqué dans la station, prenez un garage dans la residence pour le sejour.

Beaux appartements, propres, cuisine bien équipée. Personnel très sympathique et serviable. Wifi fonctionne très mal et un peu éloigné du centre mais navettes à disposition.

Bonjour, J’ai séjourné ici du 15/02 au 22/02 dans cette résidence hôtelière et voici mon avis, j espère que cela pourra aider certaines personnes. Dans un premier temps dès notre arrivé nous avons été pris en charge par les filles à la réception dont la directrice , le personnel est très à l’écoute hyper sympa. Nous avions demandé à avoir un appartement avec vue sur montagne et pas trop loin de la piscine pour les enfants et c’était chose faite notre demande a été prise en compte. Pour notre tout premier séjour en montagne nous n’avons pas du tout été déçu. L’établissement est à proximité des pistes, dont une pour les débutant au pied de l’établissement. Seulement lorsque vous avez des enfants et pour aller aux remontées mécaniques nous avons fait le choix de descendre en voiture car avec les équipements des enfants et les nôtres ce n’était pas facile. Concernant l’établissement celui ci est très propre, agréable, moderne, on s’y sent bien. Pour l’appartement tout l’équipement était là, pas besoin de plus. Concernant les chambres nous avons même eu le droit à une salle de bain dans une des chambres. Les matelas cela dit étaient un peu trop ferme pour nous. La vue était splendide, je suis déjà nostalgique! Pour l’espace aquatique l’eau était un peu trop froide pour moi mais ça n’a pas empêché les enfants de s’y amuser. Il y a également un espace détente pour adulte, le bain a remou n’était pas vraiment chaud non plus mais il y a des espaces sauna et hammam qui conviennent parfaitement. Enfin je tiens vraiment à remercier la directrice de l’établissement dont je suis désolée je n’ai pas retenue le nom :( elle était vraiment à l’écoute très gentille et serviable. Vraiment c’était un plaisir pour nous et nous nous souviendrons de notre séjour dans cet établissement. Enfin pour les personnes qui cherche un endroit cosy vous pouvez y aller! Concernant la station de la Toussuire vraiment top 👍🏼 hyper familiale et pas bondé ! La neige et le beau temps étaient au rdv pour notre plus grand bonheur ! L’appartement capella 404 ☺️

Séjour décevant .. Appartement non prêt à l’arrivée , inventaire avec de nombreux manquants,, impossible de se repérer dans la résidence ( beaucoup de signalétiques absentes) .Pour accéder à l’espace bien être , lorsque la réception est fermée, nous devons passer par le garage . Pas de personnel disponible de 11h à 16h si problème..pas de numéro d’urgence ou d’astreinte. Manque d’information à l’arrivée .. dans les couloirs et certains ascenseurs, les informations ne sont pas exactes … La piscine est très froide . 2 fois dans la semaine , panne d’eau chaude le soir ( impossible de prendre une douche ) délais d’intervention 2 à 3 h pour la réparation. Dommage pour le personnel à l’accueil qui essaie de faire son mieux . Le management et l’organisation laissent à désirer .. Je n’y reviendrai plus ..

excellente résidence tout est neuf et calme très bien agencé parfaitement située super séjour

Nous avons passé un agréable séjour au sein d'un bel appartement avec vue magnifique sur les montagnes. Nous remercions l'équipe pour son accueil chaleureux et pour la qualité de son service.

Séjour du 16/1 au 19/1 Un grand merci à Sarah et à toute son équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Personnel à l’écoute du client, prestations de grande qualité Alain

Literie beaucoup trop dure pour nous mais séjour très agréable avec piscine, SPA, hôtel très proche des pistes avec navette devant l'hôtel. Chambre très spacieuse et joliment décoré. Personnel très gentil et disponible et réactif. Un grand merci à vous tous !

Notre expérience dans ce logement a malheureusement été bien en deçà de nos attentes. Dès l’arrivée, l’accueil s’est avéré insuffisant. Bien que le logement ait été annoncé comme disponible à 17h, il nous a été suggéré de payer un supplément pour y accéder plus tôt. Malgré cela, nous n’avons pu y entrer qu’à 19h, en raison d’un manque évident de coordination et d’information. Par ailleurs, aucune explication ne nous a été donnée quant à l’emplacement du local à skis, rendant notre installation d’autant plus laborieuse. Dans l’une des chambres, les joints de la douche étaient tellement abîmés qu’ils provoquaient des débordements à chaque utilisation. À cela s’ajoutaient des odeurs d’égouts nauséabondes qui envahissaient la salle de bain, rendant son utilisation particulièrement désagréable. Nous avons également été accusés d’avoir cassé un cadre, alors qu’il était visiblement déjà endommagé à notre arrivée, signe d’un manque de vérifications de l’état des lieux. Enfin, la propreté laissait à désirer : trouver des poils dans certains lits est tout simplement inacceptable. Bien que le personnel ait été très agréable, il était évident que la communication entre les membres de l’équipe était chaotique, ce qui se traduisait par une organisation défaillante. En témoignent les autres locataires, qui partageaient leur mécontentement à notre arrivée, notamment à propos de places de parking prétendument réservées, mais visiblement relouées à d’autres. En résumé, malgré quelques points positifs (SPA, localisation, personnels accueillants), le séjour fut décevant à bien des égards. Une meilleure gestion, une hygiène irréprochable et une attention accrue aux détails seraient indispensables pour offrir une expérience conforme aux attentes des clients.

Séjour décevant malgré quelques points positifs Nous avons séjourné dans cette résidence récemment et, malgré un cadre agréable et un personnel sympathique, plusieurs aspects organisationnels ont considérablement nui à notre expérience. Accueil perfectible : À notre arrivée, les informations fournies étaient insuffisantes. Il manquait des explications claires sur le fonctionnement des services et équipements, ce qui nous a laissés dans l’incertitude à plusieurs reprises. Logement non prêt à l’heure : Malgré une arrivée à l’heure prévue (17h), le logement n’était pas prêt. Cela a rendu l’attente inutile et a donné une impression de mauvaise organisation dès le départ. Forfaits de ski oubliés : Bien que les forfaits soient disponibles à l’accueil, ils ne nous ont pas été remis lors de notre arrivée, nous obligeant à revenir les chercher plus tard. Un oubli évitable. Orientation compliquée : La signalisation dans la résidence est insuffisante, rendant très difficile la localisation de certains équipements comme le local à ski. Manque de transparence sur l’état des lieux : Le plus frustrant a été la facturation d’un cadre déjà cassé, faute d’une explication claire au moment de l’état des lieux. Ce manque de précision, notamment à l’oral, a entraîné une mauvaise surprise lors de la facturation. Odeurs désagréables : Une des douches de notre logement dégageait une forte odeur désagréable, ce qui a rendu son utilisation peu agréable et a affecté le confort global du séjour. Points positifs : La résidence est d’une propreté irréprochable et le personnel est particulièrement agréable et serviable, ce qui est très appréciable. En conclusion : Une belle résidence avec un fort potentiel, mais plusieurs dysfonctionnements logistiques et organisationnels ternissent l’expérience. Avec une meilleure communication et un peu plus de rigueur, ce lieu pourrait offrir un séjour beaucoup plus agréable.

Un grand merci à toute l'équipe pour leur gentillesse tant à la réservation qu'à la réception. L'hôtel est très bien agencé et les appartements confortables. Leurs service spa est également parfait.

Résidence en U très agréable et calme (en août) sur les hauteurs du village. Chambre avec belle vue sur la vallée. Massage sur mesure extraordinaire. Piscine et spa au top aussi.

J’ai passé un excellent séjour dans cet établissement, il y a une superbe vue. Les appartements sont propres et il y a tous les équipements nécessaires. Le personnel est très à l’écoute, chaleureux et disponible ! Je recommande sans hésiter !

Spa massage réservé pour 15h nous avons trouvé porte clause enfin verrouillé … après une réservation début de semaine pour un massage pour deux personnes je laisse mes coordonnées à l’accueil, aucune indication quand aux horaires ou digicode et aucune indication sur l’emplacement ! Du coup on a visité les extérieurs mais la randonnée c’était hier … bref pourriez vous réorganiser votre accueil client .

Séjour de deux semaines à trois avec un enfant de 3 ans. Nous avons êtes gâtés avec une vue magnifique sur les montagnes et les aiguilles d’arves. Appartement pour 4 à 6 personnes spacieux avec un balcon. Confortable Propre et bien équipé. Nous y avons passé un très bon séjour. Le personnel est à l’écoute et disponible ils étaient au rendez-vous pour chacune de nos demandes. J’ai réservé un massage au SPA il était très bien. (Pensez à réserver en avance pour avoir un créneau qui vous convienne) Seuls bémols : La piscine trop petite au regard de la capacité de l’établissement. Nous avons été dérangés pas le comportement et le manque de civisme de certaines familles. (Enfant dans l’espace détente, hygiène dans les sanitaires, problèmes de comportements…) Bien que l’espace ne soit pas surveillé je pense que le personnel devrait tout de même passer de temps en temps pour veiller au bien être de tous les clients. Sur deux semaines nous n’avons pas eu accès aux jaccusis 4 jours entre les fois où ils étaient vides, la fermeture pour raison d’hygiène et la fermeture pour travaux. C’est dommage. Malgres ça nous avons passé de tres bonnes vacances.

La résidence est propre et bien entretenue. Elle offre également 2 parking en sous-sol avec accès aux differents bâtiments (option) : bien appréciable quand on connaît les problèmes de stationnement en montagne. Le personnel est très pro, accueillant et facilitant. Excellent séjour de 2 semaines sans ombre au tableau

Un accueil chaleureux par la directrice et toute son équipe! Un très bel appartement avec une vue magnifique sur la vallée. La bonne surprise de l'espace piscine et bien-être parfaitement entretenus! La semaine de vacances à l'Alpaga avec mes amis fût exceptionnelle, je recommande vivement !

2ème séjour de 2 semaines depuis l'ouverture en 2021. La vue sur la vallée est juste magnifique🤩 les appartements sont spacieux et très bien équipés comme à la maison. Les activités proposées à la résidence sont très sympas, billard, baby foot et salle de jeux pour enfants. La partie spa est parfaite et le personnel est aux petits soins. Je recommande vivement cette résidence. Commerces et bowling dans la station, location de terrains de tennis et matériels.

Inadmissible… auberge de jeunesse mais pas une résidence 4 étoiles. Accueil inexistant. À notre arrivée, personne. Lorsque nous appelons le « numéro d’urgence » c’est l’ancien directeur qui ne peut donc pas nous aider… nous avons poireauté 1h avant d’accéder à notre logement. Le lendemain, Besoin de patienter une demi heure à l’accueil le temps que le personnel finisse la pause cigarette à l’entrée… piscine froide, bassin enfant glacial quand il y a de l’eau. Aucune activité annexe possible, par exemple location et sortie vtt impossible. Appartement sale, poussière, poils dans les sanitaires, moquettes déplorables avec de l’herbe, de la terre… température froide dans le logement sans aucune possibilité de mettre le chauffage (avec un bébé de 3 semaines !!)… nous avons écourté notre séjour tant les prestations étaient mauvaises avec une « directrice » hautaine et avec des excuses à tout. Piscine en panne, pas de notre faute. Le ménage ? On a ouvert y’a une semaine on ne peut pas faire tous les appartements. Non madame vous mentez le ménage était fait. J’ai été obligée de montrer une photo pour être crue !! Le bassin enfant? Je ne vois pas le problème puisqu’il y a la piscine principale… le tout en faisant semblant d’être surprise de nos remarques alors que la lecture des avis existants relatent les mêmes problèmes. Déplorable d’avoir à faire à ce type de personne capable d’être assise par terre à fumer des cigarettes à l’entrée de l’établissement ou à parler à sa collègue en disant «  ouai vas y c’est bon laisse tomber »… quelle drôle d’image d’un établissement 4 étoiles !! Et pour finir, on nous réclame une caution de 400€ au moment de notre retour anticipé de la résidence en refusant de faire l’état des lieux de sortie en notre présence !!! Une mascarade avec une directrice qui nous précise que ce n’est pas son travail que d’avertir les clients de la piscine en panne ou qui ne sait pas ce qu’il y a sur son site internet ! Directrice qui ne comprend pas notre mécontentement puisque « le prix ne concerne que le logement donc même si nous n’avons pu accéder aux prestations ce n’est pas grave »… puisque nous avons bénéficier du cadre des montagnes ! jacuzzi interdit aux enfants pour selon cette directrice médecin des raisons de sécurité compte tenu de la température de l’eau … à 34 degrés là où il n’y a aucun risque sous une température de 36… et bien évidemment sans jamais que cette information soit communiquée à la réservation ni sur le site internet. À fuir absolument

Une résidence magnifique ! De l’accueil à l’appartement Mais surtout parlons de l’accueil de Mohira qui es top 👍 souriante , qui donne toutes les explications pour passer un bon séjour La directrice Sarah tout simplement extraordinaire ! Très à l’écoute et très compréhensiveMerci à eux de tout cœur Et bonne continuation et au plaisir de se revoir pourquoi pas Dans un autre CGH

Notre séjour fut relativement agréable, avec des appartements récents, bien équipé et propre. De plus, je souligne que nous avons bien été accueilli. Le spa est très beau bien entretenu avec un espace pour les adultes et un espace pour les enfants. Seul petit bémol, l’eau n’est pas très chaude sauf dans l’espace pour enfants. À notre sens, le gros point négatif concerne la literie qui est vraiment inconfortable et pourtant cela représente un point très important d’un séjour en vacances, surtout à la montagne. Les matelas sont beaucoup trop ferme et l’on ressent énormément les ressorts. Les oreillers sont beaucoup trop imposant et ferme . C’est vraiment dommage car à cause de cela nous ne reviendrons pas dans cette résidence. Autre point qui est important à souligner la résidence n’est pas proche des pistes. Il faut compter 10 à 15 minutes à pied pour y aller même si la descente est agréable, il faut prendre en considération la remonter , qui peut être difficile à pied lorsque l’on a des enfants en bas âge.

Superbe semaine dans un très agréable appartement. La literie est de très bonne qualité, les équipements également. Pour nous, qui ne skions pas, l'accès au spa et piscine nous a parfaitement convenu. Nous avons pu faire de belles ballades dans cette belle région. Quant à l'ensemble de l'équipe de la résidence, de la direction au technicien de maintenance, tous étaient très impliqués à leur poste. Nous reviendrons avec plaisir. Bonne continuation.

Nous avons passé un excellent séjour au sein de la résidence. L’emplacement est idéal : proximité des pistes et de plusieurs parcours de randonnée. Les équipements et les installations sont neufs et entretenus, et le technicien est très réactif en cas de dysfonctionnement. Nous avons été très bien reçus par l’équipe, le personnel est agréable, avenant et disponible. Merci beaucoup, nous reviendrons sans hésiter !

Agréable moment passé à l’Alpaga en famille. Appartement spacieux et très confortable avec tout le nécessaire pour notre fille de 2 ans (lit parapluie, chaise haute, …). Spa très bien équipé avec sauna, hammam, grotte à sel et 2 jacuzzi. Personnel accueillant avec une mention spéciale pour Camille qui a été aux petits soins avec nous durant notre séjour.

Bâtiment et infrastructure de qualité, les équipements sont totalement conforme à la qualité de cet hébergement. Le personnel est réactif, sympathique et à l'écoute du client. Nous retirons 1* car durant notre séjour l'espace détente et spa / piscine était froid à plusieurs reprises, une panne d'eau chaude à eue lieu durant une journée entière. Nous retirons une 2* car l'indication aux pieds des pistes est fausse. Autant pour le départ à ski que le retour.

Nous revenons de notre semaine de vacances à l’alpaga. Très belle résidence, appartement bien équipé, cependant une seule salle de bain pour un logement de 6 personnes, c’est trop juste.. Par ailleurs déçu d’avoir vue un soin annulé au dernier moment sans pouvoir être reporté à un autre moment de la semaine. La literie n’est pas vraiment confortable trop dure.. idem pour le lit parapluie pas confort du tout. Piscine enfant agréable mais trop froid lors de la sortie avec un enfant de 2 ans pas trop idéal. la résidence n’est pas super bien accessible pour rejoindre les pistes. Merci à Mégane pour sa gentillesse, beaucoup plus accueillante et serviable que sa collègue. Bonne continuation

Nous avons passé une très bonne semaine de ski dans cette résidence dans un appartement pour 4/6 personnes. L'appartement est spacieux, a l'avantage d'avoir 2 salles de bains et 2 WC. La literie est confortable (petit bémol les oreillers sont vraiment trop gros). L'appartement était très propre en arrivant, il y a vraiment tout ce qu'il faut en appareils électroménager et vaisselle. La zone spa est accessible facilement, un peu petite pour la taille de la résidence, les saunas sont vite pleins mais il y a de quoi attendre avec les bains a bulle et les hammams. La salle fitness comporte plusieurs équipements et peut accueillir beaucoup de monde. Le service de la résidence est très accueillant et réactif en cas de problème. Le parking sous-terrain est assez pratique ainsi que le local ski avec un système qui permet de secher les chaussures pendant la nuit. Les pistes sont accessibles plutôt facilement, il faut marcher 200m pour atteindre une piste qui va vers les télésièges de la toussuire. La vue est très agréable d'un côté de la residence. Elle doit aussi être très sympa en période estivale.

Nous avons passé une semaine dans cette résidence, pour ma part qui ne vos pas un 4 étoiles .. l'appartement était bien mais cafetière pas nettoyée des précédents locataires. Piscine pas assez chauffée nous avons un enfant de 2 ans mais nous n’avons pas pu en profiter car il fesais trop froid.. dommage il y a un jolie coin enfants . Les peignoirs était en supplément et pas assez de peignoir pour le nombre de résidents ( pour un 4 étoile ces moyen ) au prix des appartements ces bof .. après le personnel était plutôt sympathique . Et la résidence plutot jolie Mais très mal placé une cote énorme à remonter pour rentrer à l’appartement ..

Superbe résidence, bien aménagé, personnel agréable. Appartement propre et spacieux. Espace aquatique propre et bien equipé. Super résidence si vous ne skier pas. Les points négatifs : -piste plutôt éloigné (annoncé 50m mais en monté avec les chaussure et les skis ça parait bien plus) et en amont, très compliqué pour des enfants ou PMR, le retour peut se faire ski au pied moyennant la traversé de la route … pourquoi le casier à ski est il au -3 pour une piste plus haute que le bâtiment ??? -literie très très ferme dans les chambre - Lit superposé de la chambre cabine et convertible du salon pas du tout adapté pour des adultes (matelas de 70cm de large et super fin) -poubelle qui se sont entassé toute la semaine, le 4* en prend un coup !(voir photos) !!! -route moyennement dégagé et verglacé, peu de stationnement devant la résidence en dehors du parking payant, quasi obligatoire ne serait-ce que pour décharger

Super vacances à l'Alpaga avec la neige au rendez-vous. Les pistes de ski passent toutes près donc pas besoin de navette et un espace spa bien complet pour se remettre de nos journées sportives. Accès à pieds au centre ville bien pratique pour accéder aux commerces de la station (attention, ça grimpe au retour). L'équipe de la résidence à su répondre efficacement à toutes nos questions et un remerciement particulier au directeur qui nous à très bien conseillé sur les activées et restaurants à faire pour amélioré notre séjour. Nous reviendrons avec plaisir.

Nous revenons tout juste de notre semaine de vacances passée dans cet établissement. Nous avons été très bien accueillis à l'Alpaga. Le personnel est sympathique, disponible et très bienveillant. Nous y avons séjourné avec des enfants en bas âge. Le logement était très bien équipé, propre et spacieux. Le tout très bien pensé pour les familles. Il est bien situé et très bien desservi avec la navette. La vue sur les Aiguilles d'Arve, magnifique. Petit moins pour la température de la piscine avec les tous petits mais ce n'était pas notre priorité n°1. Merci pour tout. La famille DUVAL

Nous avons apprécié la modernité, le fonctionnel et l'équipement de l'appartement spacieux pour 4 personnes. Résidence légèrement excentrée du village mais accès aux pistes de ski facile. Personnel accueillant. l L'espace Spa au top. Belle piscine. Petit bémol, peu de places de parking. On recommande !

Sur place pour des vacances à la montagne, il faut reconnaître que les appartements sont modernes et très bien entretenus ! Rien ne manque, et le service est parfait. Les équipes sont professionnelles et chaleureuses, en particulier le directeur. Bref, une prestation haut de gamme !

Expérience très mitigée pour un séjour dans une résidence 4 étoiles : Points positifs : Très proche des pistes SPA et personnel à l'accueil accueillant Points négatifs : Propreté des appartements à revoir (1 poubelle non vidée à notre arrivée, des miettes dans les tiroirs, des cheveux sur les taies d'oreillers) Espace aquatique pour les enfants vraiment PETIT, 3/4 enfants max et eau pas assez chaude du tout !! Les enfants tremblaient au bout de 5 min et dans la seconde piscine l'eau était encore plus froide. Literie vraiment passable : oreillers bas de gamme, linges de lit tachés, pas de draps housse mais des draps plats posés sur les alèses Chauffage dans les chambres : durant toute la semaine impossible de régler les radiateurs DONC certaines pièces trop chaudes et d'autres froides et avec un bébé de 20 mois bonjour les nuits et le rhume !! Le personnel de la résidence s'est justifié en expliquant que tout dépendait d'un thermostat qui coupait les radiateurs quand la température était à 21 degrés... Nous n'avons jamais eu cette température. Enfin, nous avions réservé 2 lits parapluies et à notre arrivée ils n'étaient pas installés nous avons dû râler alors que nous n'étions là que depuis 1 heure.. apparemment les lits avaient été donné à une chambre qui en avait pris 4 au lieu de 1 sans réserver au préalable En bref résidence non adaptée avec des enfants entre 0 et 7/8 ans selon moi ( maman d'un loulou de 20 mois)

Bonjour, Nous avons passé 5 jours au sein de l'établissement l'ALPAGA. Nous sommes partis au bout de 5 jours et non de 7 car nous grelotions jours et nuits dans notre appartement. Notre bébé de 20 mois est tombé malade à cause du froid qu'il y régnait et ne dormait pas bien. Effectivement, le chauffage de la chambre n'a jamais fonctionné et réparé durant notre séjour ! Les enfants se réveillaient frigorifiés ! Est ce normal à cette saison? Le service est inexistant et incompétent ! Le directeur a refusé de nous parler au téléphone afin de lui expliquer la situation ! De plus, lors de notre arrivée, le lit bébé n'a pas été déposé. Après pourtant un rappel avant notre arrivée. Nous avons du attendre 3 heures du matin pour le récupérer.

Nous avons passés un excellent séjour même si la neige manquait un peu...belle résidence , très bien accueillies par le personnel à la réception, souriante , aimable, disponible. Nous étions 4 adultes pour un appartement pour 6 , séjour très agréable avec un beau balcon avec une superbe vue , cuisine équipée avec beaucoup d'ustensiles ce qui est rare dans les locations... belle salle de bains, mobiliers récents. Un petit plus, on peut commander également du pain, croissants avec livraison devant sa porte. Local à ski grand et bien chauffé se trouve au -2 par contre un peu dur la montée lorsqu'il faut remonter les skis avec les chaussures au pieds jusqu'à la navette ou traverser la route pour rejoindre la 1ère piste. Belle salle de sport. L'espace piscine, spa, jacuzzi, hammam,sauna est très agréable. Point négatif, des personnes ont utilisé l'espace sans maillot de bains, bonjour l'hygiène utiliser ses sous vêtements, j'ai trouvé cela très limite..... il faudrait que le personnel de la résidence puisse y passer quelques temps.....

Très bel ensemble avec superbe vue sur les montagnes environnantes. Beaux espaces de vie dans les appartements. Bel agencement et matériel très complet (cuisine, sdb etc..). Le personnel est très accueillant et gentil. Le directeur, la réception ou le personnel technique est à l'écoute et cherche à rendre la vie agréable à tous. Ce qui n'est pas aisé étant donné le manque de respect des consignes et du savoir vivre de certains clients (comme partout ). La piscine, saunas et hammam sont très agréables et lumineux. En points négatifs, l'inconfort des matelas trop durs et l'absence d'oreillers moins épais. La connexion internet est très lente et quasi inutilisable. L'air ambiant à la piscine est trop froid et courant d'air par rapport aux vestiaires glacés. Pas de nettoyage des communs durant la semaine malgré le passage important des clients. Fort sale au bout d'un jour.. Dans certaines chambres il faut enjamber un lit pour atteindre l'autre.. Encore merci et bravo à l'équipe! Patrick

Jolie résidence, appartement pas nettoyé correctement à l'arrivée ( vaisselle et four sale, éclaboussures sur les murs, objets oublié par les précédents occupants ). Couloirs de la résidence sales et pas nettoyés, places pour recharger les voitures électriques sensé être utilisable 24h mais occupé par des véhicules thermique ou toute la semaine par la même voiture . Emplacement pas idéal surtout avec des enfants car loin des pistes et accès difficile. Jolie espace piscine et bien être. Appartement joliment décoré , bien équipé et literie confortable.

Une très belle résidence. Nous avons séjourné à 8 dans un hébergement de 10 personnes. Le point très positif est l’aménagement : 4 chambres doubles dont deux avec salle de bain attenante, et une salle de bain et toilettes séparées. L’appartement offre une vue superbe sur la montagne. La résidence est très propre, design. Elle offre de bons services (point positif pour la possibilité de réserver le petit déjeuner qui est livré à votre porte le matin). L’espace spa et piscine est très propre et agréable. Le seul petit point négatif est que la piscine n’est pas assez chauffée et qu’il pourrait être appréciable de bénéficier d’un prêt de peignoir

Nous avons passé une excellente semaine malgré une météo très capricieuse. La résidence est toute neuve, super propre, toute l'équipe est aux petits soins pour ses résidents, très à l'écoute de nos besoins. Les appartements sont luxueux : parquet, moquette, déco, équipements impeccable très moderne. L'espace bien être est magnifique. Nous avons séjourné à 4 avec un animal, nous avions un accès direct sur l'extérieur (pas besoin d'ascenseur), très pratique avec un chien. Encore merci pour cet excellent séjour.

Résidence en station très bien placée. Résidence neuve, ouverte depuis cette été, les appartements sont bien équipés et très spacieux. Le parking est en supplément ce qui est dommage et le coût plutôt élevé (le mieux serait de l'inclure à la prestation).La piscine est de taille moyenne, accompagnée de deux bains à remous, sauna et hammam. Bon accueil des équipes sur place malgré leur manque d'expérience. La résidence est propre, proposition de commande de pain. Possibilité de réaliser une large gamme de soins pour les amateurs de ce type de prestations.