Chaleuréco - Les Experts Chaleur Bois Fournisseur d'équipements de chauffage

Un technicien comme on aimerait en trouver plus souvent. Nicolas a éffectué un entretien irréprochable sur mon poêle à granulés, démontage complet, nettoyage, ramonage conduit et tout cela avec une grande minutie. Attentionné au client et à la qualité de son travail, j'espère le retrouver l'année prochaine pour l'entretien annuel.

Accueil conseil et délais respectés.. Personnel compétent et aimable..! Je recommande !

Merci pour vos délais d intervention toujours très courts, et votre accueil toujours bienveillant ! Merci à toute l équipe

Entretien correct, méthode… Peut pas faire entretien et réparation en même temps donc repayer…. Demande d’entretien annuel du poele à granules. J’avais prévenu lors de la demande du RDV qu’un voyant « entretien » était allumé sûrement la pile de la carte mère. Non changé lors du RDV car pas dans la camion (pas de place). L’habillage du poele a été mal remonté. Je préviens le technicien récemment embauché sans prévenir sa directrice pour lui éviter des ennuis. Le Jour J du passe de technicien je croise un camion Chaleur et Co. Je demande si c’est pour moi. Ce n’est pas le même technicien (qui n’est pas au courant de la demande étant passé directement avec le 1 technicien). Je lui explique. Je ne suis pas sûr son planning mais me dit qu’il a le temps de regarder. Il vient me remonter le poele et change la pile. Facture 76€ !!! En plus des 195€ entretien Oui faut repayer déplacement, main œuvre et pile !!! J’appelle l’entreprise pour me plaindre du prix… j’ai le droit à -50% du prix de déplacement (15 au lieu de 30€ divisé avec le voisin, le technicien etait dans ma rue)

Très déçu de la prestation.jai appelé en pensant que ma bougie d'allumage était défaillante.le technicien est venu me changer la bougie. Mais après le remplacement il m'a dit que ma bougie marchait encore , cependant il me l'a tt de même changer , en me disant ( mon patron m'a demandé de la changer) Résultat 187 euros de facture alors qu'il suffisait juste de la nettoyer. Je ne vous recommande pas cet entreprise. J'ai étrangement le sentiment de mettre fait arnaquer. Passer votre chemin.

Service après-vente, inexistant. J'ai été frappé par les impolitesses sournoises du couple, avare et méprisant. Un très beau poêle vous achèterez chez eux mais il se peut défectueux et dans ce cas bonne chance à vous pour le faire réparer malgré les garanties prévues.

Si vous n’avez pas à faire au patron ce sera mieux. Hautain, désagréable, donneur de leçon. Poêle installé et très peu utilisé depuis 2 ans. Visite d’entretien car marchait plus s’est très très mal passé après plus de 6 semaines d’attente. Presque 4000€ pour un poêle qui n’était pas le modelé demandé, mais que j’ai accepte quand-même de bonne grâce et qui aujourd’hui ne fonctionne pas car je n’utilise pas le bon bois, soit disant. Mon fils, forestier de formation, a déjà essayé à plusieurs reprises de le faire fonctionner sans succès. Mr Mangenot était incapable de donner des conseils clairs, précis et accessibles pour régler le problème. Heureusement que son technicien, Nicolas a pu prendre le relais. Poêle ne fonctionne toujours pas et il m’incombe de trouver la solution toute seule après m’être fait traiter comme une imbecile. L’entreprise a le monopole dans la région pour les poêles Jotul, je vous conseille de chercher ailleurs. Très très decu

Merci à l’équipe Chaleuréco. Ils ont été extrêmement efficaces. Nous les recommandons pleinement.

Pose du poêle terminée aujourd’hui, franchement rien à dire, réactivité et de bons conseils, les 2 techniciens étaient très pros et très aimables, je recommande forcément !

Professionnels EXTRA. Toujours à l'écoute, cherchant à aider et à trouver la bonne solution. Je recommande cette entreprise.

Chaleuréco, À CONSEILLER pour ses conseils, sa transparence, son professionnalisme. Une vraie équipe de professionnels connaissant leur métier. Une direction très à l’écoute, des compagnons spécialisés au top du top. J’avais consulté 7 entreprises ou «  marchands de poêle » Aucun problème Chaleuréco à de très nombreuses longueurs d’avance. De plus l’accueil et le suivi sont de haut de gamme. Bdleg.

Voici déjà deux ans que nous avons des problèmes avec le poêle de notre voisin posé par chaleur eco. Après interventions le problème n’est toujours pas résolu. Des morceaux incandescents sortent de la cheminée du poêle à granulés pour venir sur notre maison bardée en bois. Ils attendent certainement que cela prennent feu?!!!!!

Prestation de qualité. Très bon conseil à l achat et les poseurs sont très compétents. Je recommande. Valérie LE PODER

Accueil toujours sympathique…réactif lorsqu’il y a des problèmes à résoudre…de bons conseils…jusqu’à la très satisfait…reste à voir le poêle en fonctionnement lorsque la période sera arrivée…mais il ni a pas de raison que ça se passe mal Je recommande sans hésitation

Nous sommes très satisfaits de l installation de notre poêle. Equipe très sympathique et efficace. Accueil bureau au top pour renseigné et pour accompagner dans les démarches administratives.

Très professionnel

J'ai contacté cette entreprise pour l'entretien de mon poêle ...les 2 personnes venues étaient très professionnelles et sympa. Rien à dire sur leur travail 🙂

Excellente entreprise

Nous avons toujours recu un bon accueil et les reponses a nos questions. Apres avoir signé un achat, les dates d interventions ont été respectées, les collaborateurs qui ont installé celui ci sont compétents, le travail soigné. Notre poêle fonctionne parfaitement après avoir reçu toutes informations pour cela.

A fuir...Facturation abusive !! De nouveaux propriétaires ayant pour seule considération des clients..leur portefeuille !! De simples vendeurs qui, de leur propre aveu, n'ont aucune compétence pour dépanner...Des augmentations régulières et importantes des entretiens sans avertir les clients, des déplacements facturés (30€ pour à peine 5 minutes de trajet) sans qu'aucune intervention n'ait été réalisée. ..Et un mail à la limite de la politesse envoyé en retour d'une demande d'explication de vive voix...Ne pas être capable de dépanner le matériel que vous vendez est une chose, facturer sans chercher de solution en est une autre...Dommage pour votre technicien, toujours très agréable et respectueux lui...

très satisfaits de notre poêle. Le conseil et la pose ont été à la hauteur de nos attentes.

travail parfait après une analyse pertinente de la situation Très professionnelle Pierre Albertson

Ne respecte pas ses engagements. Ne respecte pas la date de pose, décalée 2 fois Ne respecte pas le devis : 300 euros de plus, soit disant parce qu'il fallait plus de tuyaux Ne respecte pas sa parole : face à l'absence du Plaquiste (pourtant recommandé par chaleureco), mais qui n'a pas daigné se déplacer pour changer un bout de placo, chaleureco eco m'avait assuré qu'il changeraient eux-mêmes le placo, mais qu'ils ne feraient pas les bandes. Mais il ne l'ont pas fait. Recontactés, ils s'étaient engagés à revenir le faire, mais dès que la facture a été payée, ils ont refusé de revenir et m'ont dit de mettre une plaque en métal contre le mur. Résultat : un poêle installé contre un placo doublé de polystyrène, inutilisable ! Ils préfèrent laisser le polystyrène au risque de mettre le feu à la maison, ou d'intoxiquer toute la famille au lieu de respecter leurs engagements ! Bravo le professionnalisme ! Aucune parole ! Finalement j'ai changé moi même le placo et c'était vraiment pas compliqué. C'est sidérant qu'ils aient refusé de respecter leur parole pour s'éviter 1 heure de travail !

Acceuil très professionnel et sympathique. Produit d’un excellent rapport qualité prix Nous recommandons vivement.

Très satisfait de la prestation de chaleur éco pour l'installation de mon poêle à granulés. (Visite technique à la maison, constitution du dossier pour la prime rénove avec la patronne de l'établissement, réalisation technique et pose du poêle. ) Rien à dire équipe de très bons conseils et très professionnelle. Merci .

Instalation du poêle à pellets dans les délais par de bons techniciens malgré plusieurs difficultés ( à l'étage avec des murs en pierre pas droits et panne mal située au niveau charpente) Très satisfaits, à voir cet hiver s'il est performant

Très content des conseils, du suivi et de la réactivité. Les techniciens interviennent toujours proprement. A conseiller !

Nous sommes très satisfaits d'avoir choisi Chaleureco pour l'accompagnement de notre projet d'installation d'un poêle à granulés. Toutes les étapes du projet (conseil, devis, installation, suivi) se sont déroulées facilement et sereinement grâce à une équipe très compétente, professionnelle, sympathique et à l'écoute. Encore merci pour cette belle prestation.

Excellente intervention ! La chaudière à granulé nous convient parfaitement (en remplacement d'une chaudière au fioul). Merci pour votre professionnalisme, un projet mené de main de maître de l'élaboration du devis jusqu'à l'installation et le suivi. Encore merci, je recommande vivement cette entreprise.

L'accueil en magasin est parfait, les explications données par la personne présente lors de ma visite étaient très instructives. Un bon devis dans la foulée en attendant l'installation. Je recommande... chaudement !!!

De très bons professionnels à l'écoute des attentes de leurs clients, leurs installeurs sont très sympathique et vous laisse une maison propre après leur passage ! Nous n'hésiterons pas à vous recommander, comptez sur nous ! 😉

Très bonne prestation, travail réalisé avec soin et professionnalisme. Merci à vous pour vos conseils, la chaudière à granulés est une solution efficace, écologique et économique ! Je recommande vivement votre société.

Très pros très réactif super sav ! Merci

très satisfait de l équipe de poseur jeune et dynamique avec des explications précises sur le fonctionnement , l hiver n étant pas encore la je n ai pas eu l occasion de le tester mais hâte de le voir en marche très prochainement !

Une équipe de professionnels que je recommande particulièrement. Notre poêle a été installé dans les délais. Bravo à l’équipe de montage contenu de la configuration des lieux (manoir du XVII ième).

Cela fait environ 6 années que nous avons fait l'acquisition d'un appareil. Aucun problème pour le moment. L'entretient est réalisé tous les ans par des techniciens très sympathiques et qui connaissent bien leur boulot

Très contente des conselles et de la pose mais au bout de deux ans carte mère à changer heureusement il était encore sous garantie. Technicien incompétent nettoyage du poêle à moitié fait mais facture entière.il à fallut qu un autre technicien viennent pour trouver enfin la panne et au moins celui est très compétant. Comment quoi que dans une vente le sourire ne suffit pas.

Je recommande.

Nous avons été très bien conseillés. L’équipe est très chaleureuse et professionnelle. Nous sommes très très heureux de notre poêle!

Très content de la prestation, la réalisation à été bien faite bravo à toute l'équipe

Bon accueil, nous avons été très bien conseillé, je les recommande 😉

Excellente prestation d'entretien de mon poêle à bois (malgré les difficultés techniques dues au modèle). Travail fait avec minutie et professionnalisme par le technicien (quand ceci est très souvent bâclé chez leurs confrères). Nettoyage excellent du chantier. Vivement recommandé

Sympathiques et surtout extrêmement compétents et professionnels. . La solution technique n'était pas simple, le résultat est très bien. Le devis et les engagements sont respectés, le chantier est propre. A conseiller

Une entreprise sérieuse, compétente et réactive. Rien à redire, c'est parfait

Très bonne prestation. Sympathiques et sérieux. De bons conseils pour choisir du matériel de bonne qualité. Service au top.

excellent prestataire, produit top, bon SAV, j'ai un poêle a granules 11kw, genial. entreprise qui en plus aide les jeunes pour stage

Bonne accueillie joli magasin

professionnel et honnête A recommander

A rayé mon parquet en installant mon poêle et me propose ... ses excuses !! puis un aspirateur ! mais pas de déclaration d'assurance En comparaison Je défonce ta voiture et je te demande pardon ou délit de fuite ... N'assume pas ses responsabilités J'irais jusqu'aux tribunaux

tres bon service et travail sérieux et rapide. je recommande