Cheminées Godin SARL Saraiva Cheministe

Entreprise sérieuse avec un travail de qualité, le commercial à très bien répondu à nos attentes après notre sinistre, Un grand merci à vous tous.

Poêle pellets en panne de ventilateur et hors garantie de 4 mois. Merci à l'entreprise Saraiva pour m'avoir remplacé gratuitement le ventilateur malgré le hors garantie. Je suis très satisfait de l'équipe, je recommande pour les indécis.

C'est une deuxième expérience avec les cheminées Godin SARL Saraiva et la satisfaction est toujours au rendez-vous ! De très bon conseils, à l'écoute et disponible pour une installation soignée, nous sommes très content du rendu final et de la nouvelle source de chaleur diffusée dans notre maison. Merci encore à l'équipe commerciale et l'équipe de pose.

Entreprise non viable. Nous avions signer la commande et la pose d'un poêle dans un délai de 4 mois. L'acompte a été payé. 3 semaines avant la pose prévue, l'entreprise a annulée la commande pour cause de départ en vacances! De plus, il a fallu 6 semaines pour récupérer l'acompte.

Appel pour un entretien sur un poêle godin gaz, refus de venir car l appareil ne vient pas de chez eux....limite pour un revendeur de la marque. Dommage pour eux car je veux installer un poêle à pellet...un client de perdu

Notre projet de cheminée à gaz a été mené avec sérieux et professionnalisme. Nous recommandons fortement.

Suite à l’acquisition d’un poêle à granulés GODIN modèle CHRONOS, dont je suis satisfait, je peux dire que c’est une entreprise sérieuse et dont le devis correspond au besoin. Pour la pose, adaptation et réalisation professionnelle des travaux avec mise en service complète. Je recommande sans hésiter.

Nous avons fait appel a l’entreprise SARAIVA pour la pose de notre poêle à bois et nous ne pouvons que recommander leurs services, tant sur le conseil que sur la qualité du suivi.

Entreprise sérieuse tant sur le plan commercial que technique. Travail propre, présentations soignées.

C'est toujours un plaisir de travailler en collaboration avec l'entreprise Saraiva Cheminées Godin. Que ce soit pour un devis, un conseil ou la mise en relation avec un client en commun, nous apprécions leur réactivité, leur transparence et leur savoir faire. Excellent retour de nos clients. Nous recommandons les yeux fermés !

bonjour, nous sommes très satisfait des prestations pour l'installation de notre nouvel insert et du changement du tubage , travail soigné , très professionnel et de bons conseils , merci a votre équipe, a recommander!!!

Nous étions satisfaits de cette entreprise jusqu'au jour où pour un changement de pièces, l'entreprise nous a annoncé entre 2 et 8 mois d'attente, début novembre. Nous avons trouvé, reçu, et remplacé nous même ces pièces sur un site internet basé à Vichy, le tout en une semaine

Je recommande fortement cette entreprise. Poêle à bois de qualité travail propre et bien fait . Une équipe très sympathique avec une visite sur place de Mr Saraiva très pro avec de vrais conseils. De vrais professionnels

A l'écoute, de bons conseils et une pose soignée, nous sommes très satisfaits de l'installation de notre poêle à bois.

Commercial au top, poêle de qualité et la pose également. Nous sommes satisfait de notre achat dans cette enseigne

Ne rappelle jamais. J’attend depuis plusieurs mois maintenant des devis qu’il était censé m’envoyer sous quinze jours…

Installation d'un poêle à bois, remise aux normes des conduits et remplacement cheminée. Equipe installation au top. Discrets et très pros très à l'écoute. Commercial également très professionnel on voit qu'il connait très bien ses produits.Très satisfaits de la prestation et de la rapidité de l'exécution. Je recommande très fortement cette société

Bonjour Suite à notre installation d’un poêle à bois et d’un conduit poujoulat extérieur par vos soins Mon épouse et moi même sommes ravi du travail effectué L’entreprise Saraiva cheminée Godin Chartres a été très compétente du début à la fin du projet ,très bonne équipe pour l’installation super professionnelle. Je recommande cette entreprise 👍 MR et Mme Provot

Ravis de notre cheminée et du service de la Maison Saraiva de Chartres. Une équipe sympathique, attentive et disponible.

Entreprise très sérieuse, conseil avisé, pose soignée... Prestations au TOP ! Je recommande.

Avis négatif sur l'approche commerciale de l'entreprise. Après une demande de renseignement en magasin et envoi de 2 photos par mail, aucune nouvelle pendant 10 jours. Après une relance par mail, j'ai reçu une estimation (montant très élevé par rapport à des devis de confrères). Il n'y a eu aucune visite sur place pour examiner la faisabilité. Toutefois, suite à un premier avis assez tranché, le responsable a pris le temps de me rappeler pour m'expliquer ce choix d'envoi d'une estimation préalable.

Nous avons fait appel à Mr Saraiva / Cheminées Godin et son équipe pour l’installation d’un poêle à granulés chez nous. Nous en sommes simplement ravis. Merci encore pour la qualité de votre travail, de nos échanges sur toutes les étapes et la réalisation de ce projet d’installation. Nous recommandons sans hésiter !

Nous avons fait l'acquisition d'un poêle à granule chez l'entreprise SARAIVA à Luisant ... Nous avons été très bien conseillers ... L'installation et la livraison ont été effectuées à la date notifiée à la commande ... L'installation a été effectuée avec grands soins .. la mise en service et les explications fournies par les installateurs nous ont été très utiles ... Artisans très professionnels.... Beaucoup de sérieux... Le produit installé correspond parfaitement à nos attentes ... Nous recommandons vivement ....

Nous avons fait appel à cette Entreprise qui nous a été recommandée par deux clients pour la vente et l'installation d'un poêle à bois ainsi que pour le démontage d'une cheminée. Nous sommes parfaitement satisfait aussi bien du service commercial que de l'équipe de montage. Ce sont de véritables professionnels connaissant parfaitement leur sujet. La ponctualité, le travail en équipe, la propreté du chantier il n'y a rien à redire . Nous recommandons vivement cette Entreprise qui sort du lot. Bravo et merci comptez sur nous pour le faire savoir .

Installation d'un poêle à gaz à Champhol, intervenant sérieux et compétant, nous sommes ravis de l'appareil qui chauffe convenablement nôtre habitation. Nous recommandons cette entreprise pour son sérieux et ses compétences. Merci

Nous sommes très contents du poêle Brulhaut posé par l'entreprise SARAIVA. M. SARAIVA a su très bien nous conseiller sur le type de poêle adapté au volume de la pièce ainsi qu'au style de la maison. Il nous a proposé un superbe parement en pierre pour combler l'espace de l'ancienne cheminée. C'est magnifique. Nous recommandons sans hésiter cette équipe de professionnels sérieux, à l'écoute du client, qui propose des produits très performants.

Très bon accueil et accompagnement de M. Saraiva pour le choix de notre nouveau poêle à bois. L'équipe de poseurs a travaillé avec beaucoup de minutie en laissant le chantier très propre. Nous avons egalement apprécié leur ponctualité. Nous recommandons sans hésiter cette entreprise

Très satisfaite des travaux de mise aux normes et de l'installation de mon nouveau poêle. Le personnel est très aimable agréable et très professionnel. Je recommande cette enseigne. Catherine Chauveteau

J'ai fait poser un poêle à granulés par cette entreprise. Poêle non étanche posé à côté d'une hotte , je ne peux donc pas cuisiner lorsque le poêle fonctionne, je l'ai compris après plusieurs pannes du debimettre.Poêle branché à une prise sans terre , je précise que la prise en question ne fonctionnait pas ils l' ont réparée eux même, donc ils savaient qu'il ne s'agissait pas d'une prise terre, et j'en passe... dangereux ! Service après-vente nul ! Ils sont même insultants ! Lorsque j'ai mis le patron face à tous ses problèmes, je me suis fait traiter de : Portugaise... je précise qu'il s'agit d'une entreprise gérée par des portugais...lamentable ! Mr Saraiva est indigne de la marque Godin. Je me rends compte de plus en plus de leur incompétence, raison pour laquelle mon avis est tardif. Je ne comprends même pas les avis positifs. Et en plus, des menteurs ! Il était hors de question de refaire appel à vos services , une fois que j'avais compris que les problèmes venaient de l'installation Mr saraiva, et vous le savez tres bien ! J'ai même informé par écrit et en recommandé la maison mère de chez Godin à Guise, et vous le savez bien. Ils vous ont d'ailleurs répondu. Vous êtes dangereux et incompétents ! Les problèmes que j'ai eu par la suite, dû à la mauvaise installation, ont été prises en charge par des personnes compétentes. C'est complètement faux monsieur! Godin vous à répondu, entre autre, que mon poêle devait être branché à une prise avec terre , chose que vous avez été incapable de faire et même de rectifier... Vous êtes dangereux et incompétents ! Et si vous avez la copie du courrier qui m'a été envoyé, lisez là alors ! Et si Mr Cabart veut se rendre compte par lui-même de l'installation, il est le bien venu chez moi ! Moi aussi je recommande la marque Godin, mais certainement pas l'entreprise SARAIVA !

Produit de qualité, service client réactif, toujours la en cas de besoin. Je recommande GODIN plus qu'une autre marque. Nous avons un poil a granulés depuis 5 ans et en sommes très satisfait.

Je recommande pas passer en boutique début janvier et rdv chez nous et 4 mois plus tard toujours pas de devis. Même pas un appel

Bon accueil

Super professionnel. Ils ont installé une cheminée en 2 jours 1 /2. Nickel, propre, rien à dire. Je conseille

Nous recommandons l'entreprise Saraiva qui a répondu en tous points à nos attentes (choix du poêle, conseils, respect des délais). Nous saluons leur professionnalisme et leur efficacité. N'hésitez pas à faire appel à cette entreprise pour votre future installation.

Installation ce jour d’un foyer Superchauffe 6. Très satisfait du chantier. Travail de professionnels.

Nous avons fait installer un poêle à bois dont nous sommes très satisfait ainsi que de notre relation avec Mr Saraiva qui nous a très bien conseillé depuis la première visite technique jusqu'à la réalisation du projet. (Installation et tubage complet..). Les travaux d'installation ont été réalisés très soigneusement . Merci pour leur professionnalisme.

Nous sommes pleinement satisfaits de cette enseigne, la qualité de la prestation est conforme à nos attentes. Le commercial a extrêmement bien ciblé notre projet, a tel point que l'installation du poêle à bois a eu lieu avec 10 jours d'avance. Réactivité au top. l'équipe technique est très professionnelle et le travail est irréprochable. Je recommande vivement ce professionnel.

Mal aimable, antipathique et incompétent de surcroît. Constat sans appel ! La lettre de mes parents plus bas et bien d’autres... le confirme parfaitement.

Service après vente, lamentable. Conseil fuyez! Voici tout ce qu'on vous reproche en plus d'être de parfait menteur et de mauvaise foi (texte de votre réponse, le prouve). MONSIEUR LE DIRECTEUR S.A. GODIN FRANCE 532 Rue Sadi Carnot 02120 GUISE le 02/11/2020 L.R.A.R Monsieur le Directeur, Nous sommes fidèles clients depuis 35 ans de la Maison GODIN, mais là, nous rencontrons un problème avec un de vos revendeur : Entreprise SARAIVA 21 Avenue de la République 28600 LUISANT. En effet, nous nous étions fait installer une cheminée avec insert GODIN il y a une trentaine d’années, et malencontreusement nous avons cassé les vitres pour la seconde fois. Nous avons donc demandé un devis à ladite entreprise SARAIVA le 26 mai dernier, à ce moment il nous a été précisé que ce modèle de vitre en 5mm était devenu obsolète et à ce moment-là, il y avait 6 semaines de délai pour l’obtenir, donc pas de souci, mais quelques temps après nous avons téléphoné pour demander où en était le changement et là curieusement une personne incompétente et peu professionnelle nous a dit que nous avions cassé une pièce ? nous avions démonté nous-mêmes ces vitres sans aucune casse de pièce. C’est alors que nous nous sommes présentés au magasin, et là encore même réflexion de la part de cette personne, qui n’est autre que Madame SARAIVA, d’où altercation, et devant notre insistance, Monsieur SARAIVA qui se trouvait dans l’arrière-boutique est venu et a bien confirmé que rien n’était cassé. Nous avons donc récupéré lesdites vitres à la fin août, après s’être entendu dire que de telles vitres n’existaient plus, mais vérification, nous voyons toujours le modèle 840 sur votre site De surcroît, ils nous ont compté des fournitures de vis de fixation de vitre qui n’ont pas été changées. Tout en nous signalant au passage que ces vis n’existaient plus ? Mais étrangement les vis qui tenaient la charnière de la vitre droite sont à moitié dévissées, là encore Monsieur SARAIVA fut également désagréable en indiquant qu’il n’avait pas touché celles-ci. Nous vous joignons également des photos, trois trous ont été percés sur le montant gauche juste à côté des vis qu’il devait changer, il suffisait que dévisser celles-ci ou les percer et de tarauder, les montants de porte sont revenus sales et les vitres collantes, le nettoyage inexistant, ces odieux personnages sont vraiment des incompétents et indignent de représenter votre illustre marque GODIN, honte à ceux-ci ! Nous avons 75 ans et » avec ces marchands de fumée « nous avons le sentiment d’avoir été abusés, deux témoins sont à l’appui de nos dires, nous ayant accompagné lors de toute la procédure de cette affaire. Quoi vous dire de plus que notre grand désarroi, nos équerres ne sont plus utilisables, nous ne pourrons pas changer les joints de celles-ci, alors que faire ? nous ne pouvons pas acheter de vis pour maintenir la vitre pour la bonne raison qu’il n’y en a nulle part. Nous vous joignons également la facture de cette entreprise. Dans l’attente de la suite que vous voudrez bien apporter à cette malheureuse affaire, veuillez agréer, Monsieur le Directeur, l’expression de nos sentiments respectueux. PJ photos, factures, et facture de l’entreprise SARAIVA PS nous sommes sans chauffage depuis le début de cette histoire c’est-à-dire MAI 2020, à 75 ans ça fait beaucoup trop longtemps, il y a urgence alors que faire et nous ne voulons plus entendre parler des SARAIVA

Nul et incompétent !

Accueil très agréable. Une personne qui est à l'écoute et de très bons conseils pour votre projet

Nous sommes très satisfait de la pose de notre poêle,et cela depuis les conseils fournis jusqu'à l'installation très soignée.On a affaire à des professionnels.

Accueil super ! très bien conseillés et rendu à la hauteur de nos attentes.

A éviter pendant le covid On rentre dans le magasin Pas de bonjour mais on dit seulement que le masque est obligatoire pour les clients alors que les commerciaux n'en portent meme pas !!!! Votre priorité étant la santé de vos salariés pourquoi ne portent ils pas de masques ?

Je les attends toujours pour le rdv fixé à leur agence! Ils sont capables de m'envoyer une estimation d'installation sans s’être déplacés, sans même que je choisisse le modèle du poêle! Très déçue de leur manière de faire. Gros doute sur leur SAV quand on voit d’emblée leur comportement avant les travaux...

Professionnel, efficace , rien à redire. 👍

Godin parle de lui-même

J'ai rencontré dans ce magasin une écoute que je ne pensais que ça puisse encore exister en commerce traditionnel très compétent et connaissant parfaitement leur métier Merci parfait.

Un prix raisonnable pour le produit Une très bonne qualité de pose Explications simple et rapide pour la mise en route Vivement cette hiver que l'on profite de notre poêle à granulés Je recommande sans problème

Ne mérite mem e pas une étoile! accueil déplorable, votre détestable