CIMOP Imagerie Medicale de l'Ouest Parisien - Val d'or - Saint Cloud - IRM Scanner Echographie Radiologie Radiologue

1 étoile juste pour noter l accueil qui a été catastrophique par une personne d un certain âge, présente depuis un moment dans ce centre de radiologie. On ne doit pas mal parler aux secrétaires c est indiqué sur un panneau mais il devrait y avoir un panneau pour cette personne indiquant de parler correctement aux patients.

Rendez-vous rapide, personnel soignant très agréable, lieu peu adapté aux personnes à mobilité réduite, beaucoup d’attente à l’enregistrement et pour récupérer sa carte vitale (pourquoi ?!), une personne de l’accueil très désagréable, manque de respect et attitude agressive envers certains patients.

Arrivé à 11h pour un RDV de radiologie à 11h35, reparti avec les résultats de l'examen à 13h35. A ne fréquenter que si vous avez beaucoup de temps libre...

Je souhaite faire part de mon indignation profonde face à l’attitude scandaleusement désinvolte de ce centre d’imagerie médicale. J’avais un rendez-vous avec le Dr Baghaie pour une IRM un samedi en fin d’après-midi, confirmé la veille au téléphone à leur demande. Étrangement, on a su me joindre pour s’assurer de ma venue, preuve que tout était parfaitement planifié. Après plus de cinq heures de route, j’ai appris le jour même, via une simple notification sur Doctolib, que mon rendez-vous avait été annulé. Aucune tentative de contact téléphonique, aucun message personnalisé, rien. Ce silence est inacceptable. Face à ce mépris, j’ai tenté de joindre le centre à de nombreuses reprises afin d’avoir des informations quant à cette annulations de dernière minute, sans succès. Il m’a fallu insister une vingtaine de fois avant qu’une secrétaire ne daigne décrocher, pour me fournir une explication aussi vague qu’irrecevable : “L’IRM ne fonctionnait pas.” Permettez-moi de douter fortement de cette excuse qui me semble peu crédible. Et même en admettant que la machine ait réellement été en panne, aucune solution de remplacement ne m’a été proposée : ni report, ni orientation vers un autre site, strictement rien ! Si la panne avait été réelle, on aurait au moins cherché à reprogrammer mon examen un autre jour, surtout au vu du trajet effectué. Cela ne m’a même pas été proposé. Je suis donc en droit de penser que, puisqu’il s’agissait d’un créneau tardif un samedi, que le radiologue n’a tout simplement pas souhaité attendre la fin de la journée. Et plutôt que de faire preuve de transparence ou de respect, on a préféré annuler discrètement, en espérant que cela passe inaperçu. C’est une attitude irrespectueuse, profondément non professionnelle, et absolument intolérable. Je déconseille formellement ce centre. Leur gestion du patient est déshumanisée, négligente et indigne d’un service de santé.

J'ai attendu plus d'un mois pour avoir un RdV pour un coroscanner. J'avais RdV avec un radiologue, le Dr Leproux, que je n'ai jamais vu.... J'ai demandé à la technicienne qui m'a répondu qu'il devait juste évaluer mes résultats. Alors toute cette attente pour un RdV avec une technicienne et devoir venir chercher les résultats 48 H + tard - je déconseille vivement. J'ai mis 2 ** car le personnel de l'accueil est aimable.

Rapide, propre , agréable , à recommander . J apprécie les travaux de rénovation qui ont été fait à l accueil des services radiologie

Bien organisé mais un peu long arrivé à 17h sortie à 18.30

Non adapté aux personnes handicapées. Ascenseur pour aller à l'imagerie en panne (la plupart du temps, aux dires mêmes des infirmières) , des escaliers interminables et personne pour vous renseigner correctement. Signalisation incompréhensible.

ils sont très sympas, très agréables, je m'y rends depuis des années, je continuerai. Sauf qu'aujourd'hui, il faut reprendre un numéro pour régler. C'est un peu plus long ....

Bon accueil à l'imagerie, mais l'automate d'enregistrement est très capricieux. L'examen s'est très bien passé, avec une bonne prise en charge rassurante. Dommage de nous laisser repartir avec les patchs autocollants de monitoring. Au global satisfaisant.

Personnel très accueillant. Examen bien expliqué.

Personnel très aimable de l'arrivée au guichet à l'échange avec le docteur post IRM en passant par d'autres personnel du CIMOP. Je recommande. A noter : aménagement appréciable des guichets dont le concept permet l'installation d'une salle d'attente et un espace aéré

Assez rapide même si on attend un peu trop quand même ! Personnel agréable et attentionné. Très bonne expérience.

Accueil administratif un peu bousculé et stressant ce jour là mais amabilité, professionnalisme et efficacité appréciés pour les soins

Personnel agréable !! Pas d'attente. Je recommande.

Rien a dire personnelles personnels au top très gentille très gentil et clinique très propre merci a vous

Bravo pour la remise à neuf des locaux, c'est très réussi ! L'accueil est toujours très aimable et les temps d'attente restent raisonnables.

Service imagerie : bonne organisation, sans attente , et excellent accueil (sourire et efficacité) et en plus les locaux d’accueil du - 1 sont très beaux .

Très bon accueil au centre du val d'or que ce soit de la part des dames à l'accueil ou des soignqnts, tous prévenants et sympathiques, expliquant bien ce qu'il font.

Très bien pour l’accueil et tout le personnel médical. Merci

L’accueil est très chaleureux en plus la qualité du service rendu. Bon courage

Agréablement surprise par les nouveaux aménagements opérés au niveau de l'accueil du Service de Radiologie/IRM. Espace plus lumineux, plus aéré et surtout plus moderne.

Bon accueil pas d'attente. Bonne synchronisation des 2 RDV pris le même jour

Je marque Décembre 2024 comme date de visite car il manque le mois de janvier dans les dates à choisir... En fait je suis venu ce 14 janvier 2025 pour une radio: accueil efficace et très sympa, radiologues rapides et professionnels. très bien

Accueil très chaleureux et réconfortant. Excellente prise en charge. Merci à toute l’equipe

Accueil et prise en charge efficace. Passage de mon IRM à l'heure. Etablissement propre et agrèable.

Attention AUX SUPPLÉMENTS D HONORAIRES NON PRÉCISÉS à la prise de rdv pour irm sans urgence (encore plus élèves le samedi !) Prise en charge à l heure par le médecin ! En revanche je suis arrivée 1 /2 heure avant comme précisé et suis sortie deux heures 1/2 après pour obtenir le compte rendu …

Accueil chaleureux, gentillesse et, bien, sûr compétences professionnelles (radiologie-échographie), comme toujours, depuis plus de 10 ans !

Bonne équipe, proche des patients et efficace. A conseiller. Avec tous nos remerciements Cordialement M et Mme Grandclaude

Équipes TRÈS sympathiques à l'accueil et en salle d'imagerie, résultats rapides et disponibles sous de multiples supports dont numériques, salle d'accueil nettement améliorée (St-Cloud Val d'Or rue Pasteur). Bravo !

Accueil parfait. On se dirige aisément vers son rdv. Le personnel est charmant. Salle d'attente confortable. On reçoit rapidement le compte-rendu de l'examen.

Un personnel au top ! ce n’est jamais agréable les Mammographies, c’est toujours une appréhension, néanmoins l’accueil et la prise en charge du CIMOP de St Cloud (face à la gare) est très professionnel avec de la bienveillance et de l’écoute. Merci, cela a rendu nettement plus facile l’examen.

27 décembre 2024 Temps d’attente très conséquente, plus de 1h30 d’attente, de même pour le CR / CD après examens! Les équipes semblent perdus à l’accueil (manque de personnel) et les machines tournent au ralentit de ce que je comprends. A éviter en période de vacances, faut-il l’espérer…

Excellent accueil de l'infirmière de l'irm présente ce jour ! Écoute, information, rassurance, empathie, professionnalisme! Tout y était ! Bonne continuation dans la vie professionnelle et restez comme ça !

Tout est bien. L’accueil s’est beaucoup amélioré. J’ai pu voir et écouter les commentaires du radiologue. Mais, handicapée, j’ai eu des difficultés avec les marches d’escalier pour aller de l’accueil à la salle d’attente.

Une très longue attente exceptionnelle aux guichets d’enregistrement due à une panne d’un appareil pour échographie à l’hôpital de St Cloud (donc tous les patients rapatriés à la clinique du val d’or). Je suis arrivé avec 45 minutes d’avance sur le rendez-vous (heureusement), et je suis passé en retard de 40 minutes. Puis à nouveau la queue pour payer… en tout 2H pour une IRM de 10 minutes. La 1ère fois, tout s’était enchaîné parfaitement. Ils ont dû gérer cette fois l’affluence anormale. Examen avec un personnel toujours d’une grande gentillesse.

Tout s'est bien passé mais l'attente a été longue et personnellement je pense qu'un compte rendu oral avec le radiologue est indispensable et devrait être automatique et non pas à la demande du patient.

Je suis très satisfait de l organisation et du rendez-vous avec la radiologue. J ai été pris en charge très rapidement, et j ai reçu le résultat de ma radio. L hôpital met tout à la disposition des patients, WC propre, gel hydroalcolique, etc. Si un jour j ai besoin de trouver un hôpital j y retournerai certainement.

Personnel au top. Très rassurant, à l écoute et professionnel. Dommage pour le temps d attente : 1h

J'ai été très bien dirigée par l'accueil de la clinique et accueillie au service de radiologie. Les informations données étaient claires tant à l'accueil que par la manipulatrice radio. Un seul point négatif tout petit, la chaleur d'un sourire serait appréciable.

Lorsque je dois faire des examens j'essaye d'aller dans cette clinique. Personnel toujours agréable et souriant , c'est très important lorsqu'on est stressé. De plus les horaires permettent d'y aller après le boulot et c'est facile d'accès . Seul hic les dépassements d'honoraires ... Mais vraiment ravie de mon accueil sans oublier la gentillesse des secrétaires médicales .

Très inquiétant ! Rdv pris par téléphone avec assurance de pouvoir passer à la suite une mammographie et une échographie mammaire au Val d’Or à Saint Cloud. À mon arrivée j’apprends qu’ils ne font plus de mammographie depuis…5 ans!!! Aucune excuse, l’hôtesse appelle le standard pour «  vérifier «  si ce que je dis de la prise de rdv est vraie15 minutes pour retrouver mon appel et me confirmer que j’ai raison et qu’on m’a mal orientée. J’entends même de la part de l’hôtesse d’accueil «  oui c’est pas grave ! » en réponse au standard. J’ai signalé que si , c’est grave. Pas d’excuse, aucune recherche de solutions à part un rdv le 11 décembre je ne sais pas où alors qu’il s’agissait d’un rdv urgent. J’ai refusé le rdv et ne mettrai plus les pieds dans ce centre d’imagerie. Lamentable.

Cette fois-ci en venant prendre rendez-vous pour de l'imagerie d'une part et pour de la cardiologie d'autre part j'ai trouvé un accueil très aimable. Par contre j'ai noté, je n'indiquerais pas où, qu'une des personnes chargée de l'accueil, alors que nous étions 3 patients en attente passait à haute voix un coup de téléphone à l'une de ses relations personnelle, indifférente à la file d'attente ( minimum 4 minutes). Par ailleurs il est quand même surprenant qu'il m'ait été impossible de joindre par téléphone le service de cardiologie (3 jours consécutivement plusieurs fois dans la journée) C'est d'ailleurs la raison pour laquelle je suis venu sur place. Il y a du mieux, mais il reste à apprendre la politesse à certaines personnes chargées, entre autre, de l'accueil.

Bon accueil mais 30 mns d'attente au comptoir des secrétaires pour s'enregistrer à l'arrivée. Il vaut mieux prévoir large afin de respecter l'horaire convenu de passage de la radio ou IRM

Attente interminable, plus de 2h30 !!!! Pourtant je suis venu 15 min en avance et on m'a reproché d'être en retard car il faut venir au moins 30 min en avance !!! Bref si vous n'avez rien de prévu et rien à faire de votre journée vous pouvez y aller, sinon si vous travaillez ou que vous avez un planning à respecter, surtout allez faire vos examens ailleurs. Mise à part l'attente, le personnel médical est compétent et le matériel moderne.

Centre d'imagerie très compétent, bon accueil, peu d'attente et des explications sur demande après examen. Compte-rendu en ligne facilement récupérable, site internet bien sécurisé. Je recommande.

Le temps d'attente est raisonnable, les prix des examens sont abordables si vous avez une bonne mutuelle. Personnel sympa. Beaucoup mieux que les cliniques hors prix de Paris

Examen pratiqué 15 minutes en avance et résultats ultra rapides. Excellent accueil à la réception comme en salle d'examen. Un grand merci tout spécialement à la personne qui m'a préparée : elle est d'une attention et d'une humanité exceptionnelles, et ça fait bien du bien quand on va à la torture de l' IRM... Bravo et merci à toute l'équipe !

L'accueil est chaleureux Le personnel médical est particulièrement attentif et prend le temps de répondre aux questions. J'ai également été impressionnée par la rapidité et l'efficacité avec lesquelles les examens ont été réalisés. Je recommande vivement ce centre de radiologie

Personnel d'accueil désagréable ne font que parler au lieu de travailler. Vous etez pris en charge que quand elles ont finir leur conversation qui sont en général personnel : on a pas besoin de savoir ce qu'elles ont fait de leur week-end. Après avoir passer un scanner on a attendu plus de 50 min les résultats sans que personne ne viennent nous les amener alors que la personne qui nous a pris en charge nous a dis d'attendre en bas. Au bout de 50 min nous sommes partis râler à l'accueil, les résultats était déjà sorti mais personne n'était venu nous les amener. La personne n'a même pas présenter d'excuse pour l'attente. A cause de ça on a du payer le parking pour la voiture payant à partir de 9h.... De plus quand on prend un rendez vous à 8h le matin ce n'est pas pour partir à 10h. Les gens qui viennent pour des examens ont un travaille....