Service Radio Scan Clinique Pasteur Radiologue

Quel accueil je ne suis pas un chien. J'arrive ce matin au scanner je vois une dame l'air agacé et plutôt speed je lui dit bonjour et lui demand si je dois patienter car elle ne me regarde pas, au bout de 15 bonne minutes et voyant quon s'occupe des personnes qui arrivent je me lève et avance vers l'autre dame qui à l'air plus calme et agréable, qui est très étonné que je ne me sois pas présenté plutôt. Je lui explique et sa collègue dit ,oui désolée je l'ai oublié. Je patiente encore et 1mn plus tard elle me fait signe de la tête en me faisant comprendre qu'il faut que j'avance. Je lui dit quel accueil je ne suis pas un chien. Et là au lieu de me dire oui désolée je suis surmenée elle commence à monter dans les tours en disant, je ne m'occupe pas de vous on ne me parle pas comme ça si ça va pas vous pouvez partir J'avais l' impression davoir à faire à une personne surexité et excessive sans filtre et elle me dit si ça ne va pas j'appelle mon chef qui est arrivé et qui au lieu de calmer le jeu à été très agressif en retour. La collègue à côté à demandé à cette dame de s'arrêter. Au vu de tous les messages que j'ai vu sur l'accueil et autres la réputation de cette clinique est plutôt médiocre. Dommage car il est toujours possible d'éviter cette situation. L'accueil est la base pour pouvoir passer une bonne ou mauvaise journée. Pour moi ce n'est pas grave mais peut-être qu'une formation serait nécessaire pour que cela n'arrive plus à l'avenir. Si un patient se sent très mal accueilli il le fera savoir et cela provoquera des problèmes. Alors quelques conseils Bonjour madame vous pouvez patienter svp Madame c'est à vous Voilà ça aurai suffit

Ils répondes même pas au téléphone pour une urgence c est vraiment pas sérieux

Accueil au top et personnel très à l’écoute merci beaucoup Mesdames

J’avais rdv pour une radio du poignet pour mon fils aujourd’hui. Les personnels de l’accueil étaient très aimable. Nous avons été reçu à l’heure. PARFAIT

Mercredi 29/11/23 ma mère avait un scanner à faire à 17h à clinique pasteur pézenas au service radiologie.La personne présente ce jour là en radiologie, petite et forte n´a pas jugé important d'enlever le papier souillé ni de désinfecter le matelas après le passage de la patiente précédente qui avait une gastro. C'est ma mère qui a demandé à cette personne d'enlever le papier souillé mais elle n'a pas désinfecter le matelas par la suite. Ma mère est tombée malade le lendemain de la gastro et a dû annuler les rendez-vous pris à Arnaud de Villeneuve depuis 6 mois ainsi que sa séance de kiné. Ce personnel devrait remonter sur ses années d´études ou l´hygiène est un module des plus importants. J'espère que la cadre de ce service ainsi que le directeur de Cap Santé liront cet avis. Autant vous dire que je ne suis pas prête à y retourner

Bon accueil des secrétaires totalement gâché par un médecin exécrable. Aucune empathie ni patience. On peut trouver mieux ailleurs.

IRM le 29 qui montrait un genou juste gonflé arthroscan par des praticiens compétents le 31 : rupture ligaments croisés et ménisque en vrac… Sauvez vous, ils ne voient absolument rien ! Allez là où les radiologues savent interpréter des examens Leur réputation n’est pas usurpée

Très bon accueil, personnel compétant

Toujours bien accueilli ! Compliments à toute l'équipe médicale ! Le moins : le médecin responsable pourrait saluer les patients !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Personnels agréables souriantes à l écoute tant les secrétaires que les soignants.

Accueil très désagréable.

Prise de rv par téléphone, accueil si désagréable que je vais chercher un rv ailleurs et annuler celui ci...

Une attente interminable pour me regarder 5 minutes en survolant la jambe sans s'appliquer. Impossible de bouger le pied la jambe toute noire je repars seule en béquilles en voiture a champeau Beziers... ils m'ont trouvé un hématome sur plus de 10cm 6mm d'entaille dans le muscle et desinsertion du muscle soleaire! En plus de cela le monsieur qui m'a fait l'échographie n'était pas agréable du tout et incompétent en plus de cela.

Très mauvais

Après avoir lu quelques avis, je craignais d’y aller. Au final la secrétaire souriante,aimable. Au scanner, Idem . Bref je recommande. Peut-être suis-je tombée sur les bonnes personnes le bon jour.

Pour y avoir été plusieurs fois concernant l'accueil c'est souvent long et froid. Des compétences médicales certaines. Un gros hic en étant parent d'un enfant en bas âge : un seul des deux parents étant admis en salle de soins (certes il y a un règlement) mais l'enfant (jusqu'à un certaine âge il est vrai) en bas âge ne comprends pas qu'on lui enlève un de ses deux parents alors qu'il est déjà pas rassuré par la situation dans un environnement qui ne lui est pas familier. Un peu d’humanité que diable. Merci d'en tenir compte au moins pour les moins de 3 ans.

vraiment surprenant !!! tous ses messages mensonges , pour ma part pris en charge services ambulatoire pour une endoscopie digestives bien accueilli très bon personnels ( accueil , infirmières , anesthésiste ) directif normal efficace et très sympas. locaux , chambre très propre un grand merci ! au docteur castel pour sont intervention .

Beaucoup d'attente au téléphone en revanche les filles sont assez sympa. Et ce, à plusieurs reprises.

Bien

Traitée ni plus ni moins comme un chien,personnel très désagréable qui n'est pas à l'écoute et qui se fou clairement de ton problème de santé, je suis partis en cours d'examen... A éviter !!!!!

Personnel agressif sans écoute. A éviter.

Impossible de joindre au téléphone pour des rendez vous