Citroën Sélestat - Grand Est Automobiles Concessionnaire Citroën

7 Rue de Grenchen, 67600 Sélestat
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Concessionnaire Citroën Citroën Sélestat - Grand Est Automobiles qui ce trouve au 7 Rue de Grenchen, 67600 Sélestat (67)..

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Les services :

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:00–12:00 13:30–19:00
  • Mardi 08:00–12:00 13:30–19:00
  • Mercredi08:00–12:00 13:30–19:00
  • Jeudi 08:00–12:00 13:30–19:00
  • Vendredi 08:00–12:00 13:30–19:00
  • Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (215)

3.8 sur 5.0
  • Avatar de Vivien.
    Vivien. 04/06/2025 à 18:32
    Note de : 5 / 5

    Je fais appel au service de ce garage depuis 10 ans, j'ai commencé à faire entretenir un xsara picasso qui avait de gros soucis moteur, Maxime le responsable de l'atelier, n'a rien laché et m'a conseillé et gardant le véhicule 3 jours pour trouver la panne car il voyait que la situation me désésperrai, à l'époque je commencais à travailler, pas beaucoup de revenus, des difficultés à boucler les fins de mois, alors ils ont adapté le payement en me proposant de payer en plusieurs fois. au final ils ont réussi à trouver le probleme. Depuis j'ai en toute confiance acheté un nouveau véhicule chez eux sans craintes de me faire arnaquer. je viens entretenir mon véhicule chez eux depuis. Maxime me conseil au mieu, sans me pousser à acheter, à remplacer des pièces pour rien, en me disant la vérité sans détours, en conseillant avec son experience et sa compétence. Pour quelqu'un n'ayant aucunes connaissances en mécanique, c'est un garage très rassurant, on vous explique les choses pour que vous compreniez le problème sur votre voiture, vous pouvez y aller en toute confinace sans avoir peur de vous faire arnaquer, certes les prix sont plus cher car c'est en conscession, mais c'est une garantie d'un travail et d'un service de qualité. Je recommande chaudement ce garage et son équipe sympathique, à l'écoute et très compétante. Merci à Maxime pour ces années de confiance, de plus il connait sa clientèle, vous n'êtes pas un anonyme pour lui et son équipe.

  • Avatar de Christian.A
    Christian.A 03/06/2025 à 14:25
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux Tiffany Nicolas Maxime Fond un Maximum pour satisfaire le client

  • Avatar de David.i
    David.i 24/04/2025 à 12:04
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil fait par Nicolas. Recherche de panne, devis, tout est limpide. Je recommande ce garage Opel.

  • Avatar de Benjamin.u
    Benjamin.u 17/04/2025 à 07:52
    Note de : 5 / 5

    L'équipe sur place est sympathique et disponible. J'y suis allé malheureusement pour un problème de courroie 1.2 puretech dont l'issue ne m'a pas été favorable mais j'ai été bien reçu par l'équipe sur place qui n'y était pour rien. On m'a proposé plusieurs solutions pour résoudre mon problème tout en prenant en compte mes contraintes. Privilégier un mail plutôt qu'un appel si vous en avez la possibilité pour une réponse plus rapide. A bientôt

  • Avatar de Véronique.e
    Véronique.e 04/04/2025 à 10:32
    Note de : 1 / 5

    Service plus que déplorable, j'avais un rdv depuis prés de 3 mois pour faire changer mes airbag. J'ai appelé pour savoir si je pouvais déposer ma voiture la veille et là la personne ( qui plus est était désagréable) que j'ai eu au téléphone me dit ça tombe bien que vous appeliez car votre rdv est annulé( La blague) Pour cause de rupture de pièces mais on ne sait pas quand on pourra vous donnez un autre rdv. Et à côté de ça déjà 3 lettres recommandées de la part de DS automobile pour vous dire de ne plus utiliser votre véhicule pour cause d'airbag d'effectuer.( Bien entendu ils se couvre en cas de blessure grave ou de décès) On fait comment quand on a besoin de notre véhicule pour aller travailler

  • Avatar de Hana..
    Hana.. 16/03/2025 à 13:32
    Note de : 5 / 5

    C'est d'un grand professionnalisme et d'une grande rigueur dont j'ai bénéficié à Citroën Sélestat. Maxime ainsi que les jeunes femmes à l'accueil m'ont parfaitement prise en charge, suite à un soucis de courroie de distribution sur ma Citroen Puretech. D'abord allée dans un autre garage Citroen, qui m'a fait un devis de 1184.09 pour l'entretien et la courroie, j'étais prête à faire les réparations nécessaires jusqu'à ce que je me rende compte que ce problème de courroie précoce pouvait faire partie d'une prise en charge par la garantie (sous réserves d'eligibilité et de bon entretien du véhicule). Mon garage Citroen d'origine m'a maintenue qu'il n'y avait rien de tel / rien à faire et que tout était comme mentionné sur le devis. Très fachée avec la marque à cause de cela car j'ai à ce moment là bien réalisé que cette usure était trop précoce, je me suis jurée de ne plus jamais racheter de véhicule chez Citroen. Mais, le hasard faisant bien les choses, je travaille à Sélestat et je suis allée demander un deuxième avis chez eux... Non seulement ils m'ont bien confirmé qu'il y avait cette garantie, mais en plus, après vérification de tous les papiers ils m'ont fait le remplacement au pied levé et avec un véhicule de remplacement pour pouvoir rentrer chez moi l'après-midi suite à l'intervention un peu plus longue que prévue. Je n'ai rien eu à débourser pour la prise en charge de cette courroie de distribution. Merci Citroen Selestat de m'avoir réconcilié avec la marque et votre enseigne. Il en va de soi que j'effectuerai mes réparations et entretiens futurs chez vous. Merci à vous.

  • Avatar de Clothilde.H
    Clothilde.H 07/02/2025 à 08:22
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux, filles adorables, travail rapide pour le changement des airbags.

  • Avatar de Norbert.A
    Norbert.A 29/01/2025 à 18:41
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et bonne prise en main pour l échange de la courroie. Maxime est très professionnel. Garage à recommandé.

  • Avatar de Norbert.A
    Norbert.A 28/01/2025 à 17:49
    Note de : 5 / 5

    Premier contact avec Citroën Selestat et Maxime positif, qui m'a confirmé et traité mon dossier concernant mon éligibilité au remplacement de la courroie sur ma C3 Aircross

  • Avatar de Dilara.y
    Dilara.y 09/01/2025 à 10:48
    Note de : 1 / 5

    Ce garage est, sans conteste, le plus incompétent auquel j'ai eu affaire. Bien que cette histoire remonte à plusieurs mois, son impact a été si marquant que je ressens aujourd'hui le besoin de partager mon expérience pour informer d'autres clients potentiels. Voici les faits : j'ai confié ma voiture à ce garage Citroën après avoir remarqué depuis longtemps un message indiquant un défaut moteur. Cependant, ma voiture fonctionnait très bien mais aucun autre professionnel n'avait réussi à identifier la cause. Je me suis donc résolue à me tourner vers un garage Citroën, pensant qu’un prestataire de la marque, même coûteux, garantirait un service de qualité. Quelle erreur… J'ai payé 800 € pour une intervention qui, selon eux, devait régler le problème. Pourtant, le lendemain, le même défaut moteur réapparaît. Je retourne au garage, où l’on procède au remplacement de la pièce qu'ils venaient de changer supposément défectueuse. Jusqu’ici, on peut encore croire à un défaut de fabrication de la pièce. Mais après cette deuxième intervention, je récupère ma voiture dans un état catastrophique : une perte de puissance moteur si importante qu'il était dangereux de rouler. La voiture peinait à accélérer. J’ai immédiatement contacté le garage pour signaler le problème qui m'a répondu : Nous vous avions prévenu, c’est l’un des risques associés à ce défaut moteur. Cela nécessite probablement le remplacement du turbo. Une intervention qui, bien sûr, me coûterait 1 200 € supplémentaires. Ce dysfonctionnement, curieusement apparu juste après leur intervention. Refusant de leur faire à nouveau confiance, je me suis tournée vers d’autres spécialistes. À ma grande surprise on m’a informée que la perte de puissance venait d’un branchement oublié entre deux pièces du véhicule lors de l’intervention du garage Citroën. Pour le problème initial, donc le 'défaut moteur' j'en ai eu pour 70€ pour régler le problème contre 1 200€ annoncé chez Citroën. J'en suis alors avec 800€ partis en fumée. C’est une honte qu’un concessionnaire officiel puisse afficher un tel niveau d’incompétence et adopter des pratiques aussi douteuses. Entre erreurs techniques graves et tentatives d'exploitation financière, ce garage incarne tout ce qu’un client espère éviter. Je déconseille fortement leurs services à quiconque tient à son véhicule, à sa sécurité, et à son porte-monnaie.

  • Avatar de Alban.u
    Alban.u 18/12/2024 à 20:35
    Note de : 5 / 5

    Maxime est très pro. Pneus crevés sur VL-PRO, commander et changer le lendemain.

  • Avatar de Delphine.U
    Delphine.U 06/12/2024 à 17:20
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Citroën Selestat pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux ! Mention spéciale au chef d’atelier Maxime pour son expertise et sa gentillesse. Grâce à lui, tout s’est déroulé à merveille. Je recommande vivement !

  • Avatar de David.e
    David.e 03/12/2024 à 17:58
    Note de : 1 / 5

    En panne de batterie et ne pouvant plus rouler, je me suis arrêté chez Citroën Sélestat pour avoir un avis voir même une réparation pour pouvoir rentrer chez moi. Je me suis fait renvoyer par le responsable d'atelier, prétextant qu'il n'avait pas de disponibilité avant le 23 décembre, personne n'a daigné venir voir quel était le souci sur ma voiture... J'ai donc appelé mon assurance pour faire intervenir un dépanneur sur mon véhicule qui était immobilisé sur le parking. Le dépanneur a tout de suite diagnostiqué un tendeur de courroie d'alternateur défectueux, une réparation faite en 10 minutes... Bravo Citroën Sélestat, quel professionnalisme, plus jamais !!!!!

  • Avatar de Yohan.i
    Yohan.i 07/11/2024 à 14:01
    Note de : 5 / 5

    Maxime est très professionnel, je suis satisfait des réparation qui on était effectué sur mon véhicule

  • Avatar de Fawzi.e
    Fawzi.e 24/10/2024 à 13:17
    Note de : 4 / 5

    Maxime est très professionnel et poli. Ma voiture avait une panne vicieuse (masse électrique) qu'ils ont réussi à trouver. On m'a bien expliqué les détails des réparations. À part le délai un peu long de prise en charge de mon véhicule suite à dépannage, je suis satisfait par le professionnalisme.

  • Avatar de Maxime.L
    Maxime.L 10/08/2024 à 11:32
    Note de : 1 / 5

    Désolé mais on peut pas mettre Zéro étoile ! Le garage le plus incompétent de que j’ai connu, avec des personnes à l’accueil qui te prennent de haut. Un certain Maxime, un incompétent de première, ne parlons pas de leurs garagistes qui ne savent rien faire. Même pas mettre à niveau, sortie de garage j’ai ouvert le capot il ne fond rien dessus. J’ai du retourner et c’est la 2 eme fois que ça m’arrive là bas. Plus jamais une Citroën grâce à des incompétents comme ça. Et je vais salir l’imagine temps que ces gens travaillent la bas. Maxime K Marckolsheim

  • Avatar de Sabine.u
    Sabine.u 27/06/2024 à 18:50
    Note de : 1 / 5

    Car je ne peux mettre 0. Voiture arrivée par dépanneuse, pb moteur.. Je la récupère presque 1mois et demi plus tard! Après m'être rendue inutilement au garage 2fois ( demande de se présenter au garage alors qu'un appel aurait suffit) on nous fait poireauter, excuses plus ou moins bidons... et bizarrement après avoir exprimer mon mécontentement au directeur... Je peux récupèrer ma voiture 1 semaine plus tard.... Je préviens la veille de mon heure d'arrivée et là 40mn pour récupérér ma voiture 1semaine plus tard je n'ai toujours pas mon attestation de travaux...!! Mais sinon Sébastien qui avait repris mon dossier semble être plus réactif 😊 Pour info c'est un c5 aircross (aramis)

  • Avatar de Max.m
    Max.m 06/04/2024 à 14:35
    Note de : 1 / 5

    10 mois, presque 1 an que Citroën France n’est pas foutu de construire une malheureuse durite de Climatisation !!!!!! Une honte, un scandale, la personne au téléphone de Citroën France n’a aucune autre réponse que : « Vu que la climatisation n’est pas une chose qui immobilise la voiture en cas de dysfonctionnement, c’est pas une priorité pour Citroën ». D’accord avec ça, mais au bout de une année on peut commencer à s’impatienter peut être !!!! Vive l’achat français, vive Citroën, c’est honteux. Une belle bande d’incompétents… N’achetez surtout pas de véhicules neufs chez eux, un bon conseil.

  • Avatar de Jose.e
    Jose.e 05/04/2024 à 18:57
    Note de : 4 / 5

    Bon garage personnel sympathique mais petit effort à faire sur la ponctualité. Un peu de retard en fin d'intervention. Faire aussi attention en carrosserie vernis sur les vitres et plastique pas nettoyé.

  • Avatar de neszczadyn.e
    neszczadyn.e 26/03/2024 à 16:56
    Note de : 5 / 5

    Superbe expérience de vente avec Monsieur Mathieu Saulou. Commercial de très bon niveau. À mon écoute. Très satisfaite de mon achat. Très bon rapport humain

  • Avatar de Haridi.a
    Haridi.a 17/03/2024 à 09:44
    Note de : 5 / 5

    Très agréablement surpris,j’ai acheté un véhicule d’occasion chez eux et j’ai eu un problème avec la prise en charge elle était rapide personnel agréable et à l’écoute surtout le vendeur David très sympathique bravo Citroën agréable expérience je recommande 100 %

  • Avatar de Lucie.e
    Lucie.e 19/12/2023 à 17:59
    Note de : 5 / 5

    Je suis vraiment très satisfaite de ma visite chez Citroën. En effet, le personnel est très agréable, souriant et surtout très à l’écoute. J’avais un soucis avec mon véhicule et la prise en charge a été d’une réactivité sans fail (très rare de nos jours dans certaine concession). Je recommande à 100% et les yeux fermés

  • Avatar de rodolphe.
    rodolphe. 10/12/2023 à 14:24
    Note de : 5 / 5

    très satisfait de mr DAVID FRED qui m a très bien acceuilli apres 9h de route , petit café bon contacte humain. une vendeur tres agreable et qui connait son sujet merci a bientot

  • Avatar de Marie.
    Marie. 25/08/2023 à 15:06
    Note de : 5 / 5

    Un grand bravo pour la prise en charge de notre DS, le service ainsi que la rapidité des travaux. Un grand bravo à Maxime pour son professionnalisme. Je recommande vivement même si nous espérions une participation de la part du constructeur. Celle ci est indépendante de leur volonté. Nous saluons le service au top.

  • Avatar de quentin.a
    quentin.a 14/08/2023 à 09:25
    Note de : 1 / 5

    Camionnette ramener en révision ressort avec les meme voyant, pas très utile de demander ce qu’elle a si rien es fait. Trop dure pour vos mécano de remonter les trap ?

  • Avatar de Bathilda.u
    Bathilda.u 13/06/2023 à 12:47
    Note de : 1 / 5

    5 min à attendre, pas un boujour des 2 commerciaux papotant avec des clients ni après leur départ. Personne à la banque d'accueil. Aux comptoirs arrières personne ne vous calcule. Venue pour un renseignement en vues de travaux à effectuer sur mon véhicule de leur marque, j'irai voir la concurrence. Nous espérons que cet incident n’aura pas totalement entamé votre confiance envers notre établissement évidement que si, la blague ! Comme si j'allais vouloir revenir ! Jamais de la vie je ne remettrai un pied dans cet établissement. Formez votre personnel au respect élémentaire.

  • Avatar de Denis.i
    Denis.i 06/06/2023 à 12:53
    Note de : 1 / 5

    Mardi 06 juin , pas moyen d’avoir quelqu’un au telephonne …. Au bout de 7 minutes de sonnerie , ça décroche , je demande le magasin de pièces et au bout de maintenant 16 minute…. On me dis personne occupée elle vous rappellera…. LOL!!!!!

  • Avatar de Nadine.h
    Nadine.h 07/05/2023 à 13:56
    Note de : 1 / 5

    Révision pour un véhicule Opel Moka 11euros facturés pour appoint lave glace! Réclamé facture à 2 reprises Facture reçue par mail à mon nom mais avec l'adresse d'un autre client !!! Je cherche un autre garage pour les révisions je n'ai aucune confiance en cette équipe qui me paraît totalement incompetente

  • Avatar de zimmermann.v
    zimmermann.v 24/02/2023 à 21:24
    Note de : 1 / 5

    Endroit frequenté en 2020 une premiere fois. Retourner en 2023. Rien n'as changer, les vendeurs toujours aussi hautains et incompétents. Pas prêt d'y retourner. Je déconseil fortement

  • Avatar de Chantal.e
    Chantal.e 22/02/2023 à 19:33
    Note de : 2 / 5

    Après la livraison d'une voiture neuve le 04 novembre, recevoir la carte grise définitive le 16 février me paraît être un délai à la limite de l' indécence. Excuse des personnes responsables : nos délais de traitements vont de 5 à 6 semaines. a) IL FAUT SAVOIR QU' UNE CARTE GRISE PROVISOIRE EST VALABLE 1 MOIS B) PAS DE CARTE GRISE = PAS VIGNETTE CRITAIR donc annulation des rendez vous médicaux dans Strasbourg où rouler dans l' illégalité . Mais cela n' a pas été un problème pour certains de mes interlocuteurs responsables. Pour être juste je dois dire qu'à aucun moment il n' y a erreur de la part de CAR AVENUE SELESTAT, mais après une 6ème Citroën j' espérais plus de réactivité de la part de CAR AVENUE COLMAR. De mon côté après une conversation courtoise ( mais musclée) avec CREDIPAR le problème a été réglé dans les 72h. Aubry Denis

  • Avatar de Francois.u
    Francois.u 20/01/2023 à 16:47
    Note de : 5 / 5

    Voyant d'ADBlue qui s'allume et ne veut pas s'éteindre. Citroen Sélestat propose de changer le réservoir en indiquant, avec expertise, que c'est la seule solution --> 1500€ (+ diag) Le conseiller Noreauto du village voisin (ou plutôt un stagiaire) me conseille un anti cristallisant --> 25€ L'anti cristallisant à parfaitement fait le travail, merci de l'expertise

  • Avatar de Julie.e
    Julie.e 24/11/2022 à 09:46
    Note de : 1 / 5

    Attente de plus de 20 mn pour voir un vehicule. Le monsieur Ar**r qui s'en occupe n'est pas dispo. Malgres les reclamation qu'on a fait a l'accueil qui nous assure qu'il est sur place...personne. Perte de temps pour rien.

  • Avatar de nath.i
    nath.i 29/07/2022 à 08:02
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de notre acquisition Vendeur fort sympathique et professionnel

  • Avatar de W.
    W. 27/06/2022 à 16:35
    Note de : 1 / 5

    Leur solution le temps des réparations : payer une location de véhicule à 32€ la journée... Non mais quelle blague, à savoir que je vais avoir pas mal de réparations pour un bon montant...Vraiment déçu de ce premier contact avec eux et ça sera le dernier de ce fait....VÔTRE RÉPONSE NE RÉPOND PAS AU FAIT DE ME DEMANDER DE PAYER 32EUROS PAR JOUR UNE LOCATION DE VÉHICULE ALORS QU'À COLMAR CEST GRATUIT PAR EXEMPLE

  • Avatar de Marco.o
    Marco.o 03/05/2022 à 08:47
    Note de : 1 / 5

    J ai mis une étoile parce que je ne pouvais pas mettre moins. Ma c4 avait un soucis à un phare et ne passait pas au contrôle technique je suis allé chez eux leur indiquant le compte rendu du contrôle technique. Après une demi journée passée à la recherche de la panne ils m indiquent qu il faut remplacer tout l optique et cela coûterait au moins 850 euros et il faut prendre rdv dans le mois pour tout changer. Ils me facture en plus la recherche de panne à 40 euros... Cela me semble quand même assez gros je vais voir le garagiste d un collègue il regarde le problème me change la pièce( il avait l optique en stock) vérifie les pneus et les niveaux pour 200 euros tout compris... après leur intervention m'a voiture est passée au ct ss probleme.Bref je vous déconseille d aller dans cet atelier vous allez y laisser beaucoup d argent d'autres garagistes dans le coin me semblent beaucoup plus disponibles

  • Avatar de Clément.
    Clément. 11/03/2022 à 06:08
    Note de : 2 / 5

    Des beaux véhicules, un vendeur occasion non chaland et menteurs. Quand ont met en annonce un véhicules en boîte automatique et que celui ci ne l'ai pas, il faut admettre sont erreurs et ne pas dire aux clients que le véhicules a été vendu la veille !!!! Surtout quand le véhicules et bien sur le parking et que celui ci et exactement le même au point de vu esthétique, kilométrage, prix et défauts sur le pare-chocs!!

  • Avatar de Frédéric.c
    Frédéric.c 09/03/2022 à 14:06
    Note de : 1 / 5

    Après des kms parcourus pour faire diagnostiquer «  CHEZ DS « un problème de bruit important au niveau de la roue avant gauche et éventuellement me rassurer de pouvoir rouler ou pas , on m’explique avec gentillesse qu’aucun technicien n’est disponible « même pas le temps de voir «, et qu’il faut prendre RDV Quel service! Si vous avez besoin de rien, je vous conseille ce garage👍Un service à pleurer Dommage qu’il fallait mettre au moins une étoile pour publier le message Je l’attribue à la secrétaire

  • Avatar de Thierry.o
    Thierry.o 08/03/2022 à 08:38
    Note de : 2 / 5

    Depuis 8h ce matin j'essaye de joindre l'accueil mécanique... Personne ne décroche malgré plusieurs appels. Temps d'attente cumulé 55mn pour rien ! Vraiment pas génial ! 😒😠😠😠

  • Avatar de Sylvie.
    Sylvie. 17/01/2022 à 18:32
    Note de : 5 / 5

    Arrivée aujourd'hui pour une ampoule de clignotant grillée sur mon c4. J'ai été rapidement prise en charge et en suis ressorti 1/4 heure plus tard. Merci pour votre accueil

  • Avatar de Nicolas.
    Nicolas. 07/12/2021 à 16:12
    Note de : 2 / 5

    Accueil très froid, on ne me demande même pas quel est le problème, il faut tout de suite prendre un rendez-vous payant pour un diagnostique. Ça s’annonce mal pour la suite. Je préfère décliner..

  • Avatar de Caroline.e
    Caroline.e 05/10/2021 à 12:59
    Note de : 5 / 5

    je souhaite partager cette expérience oh combien satisfaisante : un superbe accueil, d'excellents conseils qui m'ont convaincue de finaliser l'achat d'une MINI COOPER PACEMAN SD dont je suis très contente ! je recommande ce garage et l'ensemble de l'équipe qui affiche un professionnalisme appréciable, un grand merci +++

  • Avatar de Naomi.r
    Naomi.r 06/08/2021 à 13:36
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes venus voir le véhicule une première fois, garage qui possède un grand nombre de véhicules de haute gamme. L’accueil était très professionnel. Nous avons vraiment été très accompagné tout au long de la vente du véhicule, vendeur à l’écoute et s’adapte facilement à vos disponibilités. Aujourd’hui nous récupérons la voiture, toujours très bien accompagnés. Merci beaucoup !

  • Avatar de Roland.p
    Roland.p 30/09/2020 à 15:53
    Note de : 4 / 5

    Bonjour.personne accueil très sympa. Entretien et réparation ok..petit bémol facturation de 12 euros dispositif sanitaire covid 19..il faut bien rembourser tout ses milliards de dettes.... bonne soirée. Roland.

  • Avatar de Céline.I
    Céline.I 10/02/2020 à 17:39
    Note de : 2 / 5

    Accueil par le commercial rien à dire, il a fait ce qu'il a pu et de son mieux je ne remets en aucun cas en cause son professionnalisme, pour une livraison un samedi. Sur le site le véhicule est indiqué comme un C4 CACTUS version shine à la livraison il savère que c'est une série spéciale ONE TONE, donc les caractéristique du véhicule ne correspondent pas, seul le kilométrage est exact. En ce qui concerne la préparation du véhicule avant la livraison je ne suis pas satisfaite du tout, airbump avt gauche plié pas changé, joint de portière avt gauche déchiré ' pas changé, dans le détail de la fiche de préparation il apparaît des sur-tapis qui ne sont pas présent dans le véhicule alors qu'ils sont de série sur cette version, nettoyage on ne voyait rien a travers le pare brise avec le soleil tellement il y avait de traces et polissage à revoir. Je suis d'accord sur le faite que se soit un véhicule d'occasion, mais pour la sommes de 15200€ j'estime que le travail doit être fait correctement ce qui pour moi n'a pas été fait. Je pensais qu'en passant par une concession aussi connu je n'aurais aucun soucis en y achetant un véhicule, j'ai le véhicule depuis 2 jours et je pense faire intervenir un expert pour voir si je ne me suis pas fait avoir sur l'achat de ce véhicule. bien cordialement Mme TISSERAND C.

  • Avatar de Nathalie.o
    Nathalie.o 20/11/2019 à 15:37
    Note de : 1 / 5

    Voulant acheter un utilitaire je me suis rendu chez Citroën Sélestat. Les commerciaux étaient à la machine à café, un autre monsieur déménageait son ordi et un autre était vissé sur sa chaise. Personne n'est venu me voir et après 7min je suis reparti sans que quelqu'un me dise au revoir d'ailleurs ni de bonjour. Quel professionalisme... À fuir. Je vais aller chez le conçurent.

  • Avatar de Emmanuel.L
    Emmanuel.L 15/03/2019 à 21:10
    Note de : 5 / 5

    Droit de réponse : Bonjour Monsieur TSCHAN, Avec tout le respect que je vous dois, et inversement, permettez-moi de répondre à votre commentaire ci-dessous. Je m'appelle Emmanuel CLEF, suis conseiller commercial à la concession Citroën de Sélestat et vous ai accueilli samedi dernier. Vous avez eu mon collègue en ligne, au sujet d'un véhicule d'occasion, qui, ce jour là, était sur notre site de Colmar et vous a confirmé, à distance, la disponibilité dudit véhicule au moment de votre appel. Je n'ai pas eu l'information de votre contact. Malheureusement, au moment où vous êtes arrivé à la concession, je venais de vendre cette auto à un autre client. Je n'ai fait que mon travail et comprends votre déception bien légitime. Alors si vous pensez que je vous ai pris de haut, je vous prie de m'en excuser, mais c'est peut-être dû au fait que je mesure 1m89... Voyez-vous Monsieur TSCHAN, je choisis volontairement l'humour pour répondre aux mots que vous utilisez pour me décrire, qui pourraient me blesser. Cela n'est pas le cas, je sais faire la part des choses. Mais on ne peut pas tout dire sur internet pour véhiculer un avis ou une image bien subjective sous couvert du client roi. J'essaie de représenter la concession Citroën Sélestat du mieux que je peux chaque jour et vous invite à passer en concession afin de compenser les 50 kms de trajet que vous avez fait, si vous le souhaitez, afin de vous montrer notre ambition de satisfaire nos clients au mieux et dissiper ainsi ce malentendu. Je suis à votre disposition le cas échéant, très cordialement, Emmanuel CLEF.

  • Avatar de Laetitia.U
    Laetitia.U 13/01/2019 à 12:07
    Note de : 1 / 5

    Nous avons acheté un CITROEN Berlingo dernier modèle sur catalogue et NOUS NE RECOMMANDONS EN AUCUN CAS LE GROUPE OBLINGER qui n'a cessé de nous décevoir les nombreuses fois que nous avons dû y retourner par manque de professionnalisme. Concernant le véhicule en lui même nous en sommes globalement satisfait MAIS nous sommes EXTRÊMEMENT déçus du service après vente. Pour vendre, nous avons été extrêmement bien reçu, et une fois la vente conclu et PAYE , le cauchemar à démarré: -La voiture nous à été vendu comme possédant le stop and go , et surprise: elle ne l'a pas! -approchant la date de réception du véhicule, sans aucune nouvelle je me présente à la concession pour prendre des nouvelles et la surprise, ma nouvelle voiture servait de modèle d'expo. -arrive la veille du jour de la réception, je demande une copie de la carte grise pour assurer le véhicule pour pouvoir le récupérer le lendemain, on me répond présentez vous au garage on verra ça et bien évidemment rien à été fait ce qui nous a coûté un aller-retour pour rien et trois quart d'heure au téléphone avec mon assurance. - Les accessoires que nous avons commandé n'ont jamais été commandé jusqu'au jour j et après relance une partie était encore manquante...Pour vous dire l' incompétence qui règne dans ce garage....... -sur notre attache de remorque il manquait le crochet, et ils étaient dans l'incapacité de le retrouver. -Nous avons également commandé des accessoires sur catalogue, c'est à dire l'accoudoir bien trop cher pour ce que c'est car ridiculement petit et la protection de coffre qui est selon nous une photo mensongère par rapport au produit qui nous à été vendu car de très mauvaise qualité....... -4 semaines après la réception, excédé par les nombreux coup de fils et déplacements sur Sélestat je contacte le garage Oblinger de Colmar où je suis en relation avec le responsable des ventes qui est vraisemblablement pas plus compétant car il a du venir chercher notre véhicule trois fois à domicile pour monter un crochet d'attelage et un accoudoir.. BREF je vous passe les détails (entaille dans le plastique de la portière,aucune explication sur le fonctionnement du véhicule et options, etc...) , et je regrette que mon premier achat de véhicule neuf n'est pas été source de joie mais de stresse et de colère...

  • Avatar de Françoise.i
    Françoise.i 22/11/2017 à 18:41
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Un grand merci à Sarah pour sa patience et son beau sourire. Nous repartons avec notre nouvelle voiture. Super content.

  • Avatar de Dominique.b
    Dominique.b 14/11/2017 à 12:04
    Note de : 1 / 5

    Ils m'ont changé les amortisseurs avant de ma C4 à cause de bruits suspects en janvier 2017. Le problème c'est que les même bruits était là après réparation. Pour finir ils m'ont fait un serrage moteur pour enlever les bruits suspects. J'en conclus que le changement des amortisseurs était inutile. J'ai fait un courrier pour protester ils n'ont même pas répondu. Garage à éviter.

  • Avatar de Lúcia.i
    Lúcia.i 22/09/2017 à 07:19
    Note de : 4 / 5

    J'ai acheté mon cactus occasion ici. Occasion ne nous paye pas l'ancienne voiture mais prends la pour la casse gratuitement... Je suis contente en général

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