CLEOR Bijouterie

Très bon service des personnes accueillantes et serviables

Vendeur très professionnel Aucun soucis

Belle boutique mais manque de professionnalisme des vendeuses. Faire référence à un artiste de rap ou de réseaux sociaux pour comparer les paroles du client c'est pas très pro. De plus des arguments de vente à revoir car c'est catastrophique pour l'oreille. Dommage la vendeuse était agréable. Mais pas ses paroles....

Suivant la vendeuse, elle ne vous change pas la pile de votre montre, ou manque de motivation ! Pas de soucis j'ai racheté une montre à la concurrence (aillant la folie des montres), en plus d'avoir changé la pile !

Tiptop merci aux jeunes blondes de leur accueil et de leur chaleureux conseils !

Une excellente expérience ! L’accueil a été très chaleureux, et toute l’équipe s’est montrée à l’écoute de nos attentes. Ils ont pris le temps nécessaire pour nous aider à trouver les bagues parfaites, avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Je recommande vivement cette bijouterie et nous reviendrons avec plaisir!

Très bien, mention spéciale a Monsieur Jean 😉

Vendeur très accueillant, super !

Produits, de très bonne qualité Les membres du magasin sont très très gentil, très serviable Et donne des très bonnes informations au niveau du produit. Je recommande à 100 %.

Dommage que nous ne pouvons pas mettre zéro étoile car j’ai été mais vraiment très très déçu. Je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin, voici la raison : J’ai été acheter une montre connectée pour offrir à Noël. Après le paiement, on m’annonce que la montre n’y repris ni échanger si il y a le moindre problème. Effectivement la montre à des énormes défauts, ne pas se connecter au téléphone ou à certaines applications et également le bracelet qui Irrite la peau.. Je trouve ça scandaleux, c’est qu’ils doivent être au courant de ce fameux défaut pour ne pas vouloir ni échanger ni rembourser SCANDALEUX

Merci beaucoup au monsieur qui m’a aidé aujourd’hui. Il est tellement gentil et aimable et à l’écoute. Merci pour cet accueil chaleureux !

Merci beaucoup a Jean pour son aide et son professionnalisme et a sa dame :)

J’ai ramené une première fois une montre qui avait un défaut. On m’a indiqué qu’il fallait revenir avec la preuve d’achat papier et l’extension de garantie (que le magasin avait! ). Je reviens le 29 novembre et on m’indique que le magasin ne prend plus de SAV avant mi-janvier! Je ne reviendrai plus jamais chez Cléor!

Une honte une personne désagréable pas un sourire vraiment pour une directrice une honte...... pour un bijou cassé c'est votre faute ne rentrez pas avec le caddy vous n'avez qu'à faire vos courses après........ bravo étant connu sur la Dordogne je vais faire une belle publicité comptez sur moi.....

Bonjour . j arrive pas un Bonjour du personnels . et un client arrive après moi , servir en premier aujourd'hui à 10h45 bravo le commerce

Attention je ne m'attaque pas au magasin cleor trélissac mais a la marque Cleor directement. J'ai passé une commande le 17 juillet dont il y a mtn 1 mois la bague étant trop grande j'ai voulu la renvoyer pour procéder a un échange ou un remboursement néanmoins cela est IMPOSSIBLE !! Quand je vais dans la rubrique renvoyer un article cela me dit que le serveur est indisponible. Du coup je décide d'envoyer un mail au service client qui ne me repond même pas alors que j'ai envoyer des mails a plusieurs reprise, il est donc impossible de renvoyer un article ?? Je trouve ça juste inadmissible et je n'achèterais plus jamais sur le site internet et je déconseille.

Très bonne équipe, toujours le sourire, accueil chaleureux, grand professionnalisme !!!

Récemment j’ai achetée des bijoux dans cette boutique et je recommande les yeux fermés, c’est de très très bonne qualité et donc un rapport-qualité prix plus que correct, les vendeuses ont été très agréable lors de ma visite et ont su me conseiller avec une gentillesse déconcertante. C’est avec grand plaisir que je retournerais dans cette boutique afin de faire profiter mes proches de leur bijoux.

Très bonne boutique de bijouterie. Je recommande fortement, bijoux de très bonne qualité qui vaut la peine d’être visité. Les vendeuses sont très agréables et savent nous conseiller. Rapport qualité plus que correct

Merci 🙏🏻 à l’équipe pour leur patience lors de mon achat pour mon solitaire car la responsable m’a accompagné et accordé bcp de temps . Je recommande.😉

Après plusieurs visite dans cette bijouterie, nous avons était toujours très bien conseillés, de très bon produits, personnelles super, et la responsable toujours avenante. On reviendra avec grand plaisir

Je recommande cette belle bijouterie en plein cœur de la galerie Leclerc, les vendeuses de très bon conseils pour leurs clients, magasin très propre, on reviendra.

Comment dire...bijou commandé, la boutique nous appelle pour venir le chercher, super content on arrive dans l'heure. La vendeuse nous réceptionné, passe un temps fou à trouver notre nom, passe plus d'une demi-heure à chercher notre commande, doit appeler sa collègue débauché et attendre qu'elle rappelle pour enfffffiinnnn qu'elle lui dise que notre commande se trouve devant son nez sur son bureau, avec notre nom dessus. Ça frise l'incompétence.

Nous avons été a plusieurs reprises acheter des bijoux à Cléor, depuis que nous avons aménagés sur Périgueux (6 mois): bague, bracelets, chaîne. Mon copain s'est rendu à Cléor pour acheter un bracelet de cheville à l'occasion de la St Valentin. Une conseillère à pu le guider dans son choix. Cependant, près de 2 semaines plus tard, il se trouve que les perles du bracelet de cheville se décollent, et bougent tout autour de la cheville. Lorsque nous le ramenons au magasin, la vendeuse nous explique que ce bracelet de cheville ne doit pas être porté sous la douche ou pour dormir. Alors que lorsque le bracelet a été acheté, la vendeuse a indiqué qu'il pouvait rester sur la cheville en permanence pour la douche aussi puisque c'est de l'argent. Quand nous informons notre étonnement lors du retour, la seconde vendeuse nous dit simplement que ce n'est pas elle qui l'a conseillé. Résultat: nous avons eu l'impression de nous faire avoir, nous avons été conseillé mais simplement pour faire une vente supplémentaire. Nous appelons cela un MENSONGE commercial. Et lorsque nous le faisons remarquer, les vendeurs n'en n'ont rien à faire, aucune excuse. Ainsi, nous avons donc un bracelet de cheville qui ne sert à rien puisqu'il ne peut être porté sous la douche ou en dormant, alors que c'était LA condition d'achat. (qui plus est, si les perles se décollent, le bracelet devient moche et fait mal au moindre appui) Bref, ne nous reviendrons plus, nous irons chez des bijoutiers bien plus conseillers de la clientèle et qui ne voient pas que les chiffres. A FUIR SI VOUS SOUHAITEZ PAS JETER DE L'ARGENT PAR LA FENETRE !!

Accompagnement complet et professionnel par la responsable du magasin. Le geste commercial également est appréciable.

Si vous ne voulez pas caddie dans votre boutique il fallait s'installer dans un centre ville ou penser a un endroit pour cela. La moindre des choses est de se déplacer vers le client pour lui demander quelque choses et non à travers la boutique en restant derrière la caisse. Non étions client nous ne serons plus

Très belle boutique , beaucoup de choix , vendeuse très aimable et souriante la vendeuse qui m’a reçu est vraiment super ! m’a bien conseiller il me semble que son prénom est Jessica je recommande cette boutique !

Conseillère au nom d'Aurelie très professionnelle, gentille, aimable, rien à dire je suis très contente de faire appel à elle pour des conseils 😁😁 Merci beaucoup !

Les 2 étoiles sont pour le choix dans la boutique. Concernant le personnel je mettrai 0. Nous sommes rentrés, les 2 « vendeuses » au comptoir nous on dévisagés, regardés de bas en haut, compliqué de leur décrocher un bonjour ainsi qu’un sourire. Personne pour nous aider dans nos recherches.

Accueil très agréable, Tania m'a accompagnée dans mon choix avec beaucoup de professionnalisme. Très souriante, je recommande le magasin.

Personelle accueillant,connaît parfaitement leurs domaines donc donne de très bon conseils Je suis satisfaite de mon achat en plus Une jolie montre cluse . Merci

Très déçu par l'accueil. Je venais pour acheter j'ai pénétré dans dans l'enseigne avec mon caddie et j'ai été repoussé car les car les caddies sont interdits. Très surpris aucune affiche personne dans le le magasin je ne gênait qui que ce soit que j'ai dû repartir sans achat achat. Il va de soi que j'écarte immédiatement ce magasin pour mes futurs achats. Vraiment dommage d'autres enseignes seront sûrement intéressé par ma venue.

Gentille et souriante on a bien été accueilli même si un peu long avant d’avoir quelqu’un qui s’occupe de nous . Merci pour les conseils

Une superbe boutique , je suis allée me faire percer un 2eme trou, agréables et très professionnelles ! J’ai même pas eu mal ! Vivement que je cicatrise pour aller craquer sur leurs bijoux qui sont trop beaux !

Bonjour À l'occasion d'un évènement spécial pour moi et ma campagne. J'ai effectué un achat d'une bague de qualité et qui met en valeur votre marque. Elle est signe de professionnalisme et de sérieux. En outre je tiens à vous signaler de l'accueil et du service de vos collaboratrices de cleor trelissac sans qui cette achat n'aurait pu être possible. Elles sont de merveilleuses ambassadrices de votre maison de créateur.

Je me suis rendue dans ce magasin début décembre 2022 pour une carte cadeau à offrir à ma fille pour perçage d'oreilles. La jeune femme m'a précisé que durant les fêtes ce n'était pas possible. Pas de souci. Ma fille a contacté la boutique pour prendre rendez-vous début janvier 2023. on lui a répondu pas de perçage d'oreilles entre 12 H et 14 H toute la semaine, et pas du tout le vendredi ni le samedi. Ma fille s'est rendue à la boutique hier matin vers 10 heures pour prendre rendez-vous. La jeune femme lui a répondu qu'elle n'avait pas encore embauché et pas de perçage d'oreilles le matin. Je me suis rendue ce jour dans cette boutique ou j'ai rencontré cette même jeune femme qui a reçu ma fille. Je lui ai précisé que ma fille travaillait et que c'était compliqué d'obtenir un rendez-vous. Celle-ci m'a répondu qu'elle aussi travaillait. Conclusion mauvais accueil à plusieurs reprises et pas de services. Nous n'avons aucune envie d'acheter quoi que ce soit et j'ai demandé le remboursement de cette carte cadeau qui m'a été bien évidemment refusé. Mauvaise expérience qui ne se renouvellera pas dans ce magasin.

Un personnel très accueillant, et professionnel, qui donne des conseils et des explications pour chaque bijoux. Je n’ai jamais été déçu de mes achats. Une qualité de produit superbe. Je recommande.

J’ai achetée une montre Pierre Lannier chez Cleor dans l’été, elle est top et elle n’a pas bouger ! Je suis contente et j’ai été bien conseillé par une jeune femme ! Merci

10mn dans le magasin pour une montre pour laquelle mon fils a eu le coup de coeur. Personne ne vient vers nous pour s'occuper de nous... Comme nous voulions l essayer, nous cherchons la vendeuse qui est nul part dans le magasin... Je passe alors la tête derrière le comptoir pour appeler la vendeuse... Qui est en train de papoter tranquillement avec une autre collègue et sur son téléphonedans la réserve... Je passe la tête et leur demande gentiment s il est possible d essayer la montre.. Au lieu d un accueil avec le sourire pour faire une vente qui était assurée. Je me fais agressée avec le reproche d avoir passé la tête derriere le comptoir espérant trouver quelqu un😱 Avec limite une leçon de vie de façon très hautaine... Désolée d avoir dérangée 😱 Je trouve son attitude anti commerciale, tout sauf professionnelle et outrageante.. Amabilité Zéro.. il faut changer de métier.. Du coup pas de vente, il était hors de question d y acheter quoique ce soit...

Après deux mauvaises expériences dans ce magasin je pense que je ne suis pas tombée sur un mauvais jour des vendeuses mais que c’est comme ça que l’on accueil les clients dans ce magasin. Pourtant de fidèles et bons clients, accueil froid, mis à part quand nous choisissons les bijoux. SAV déplorable par rapport aux autres franchises. Vraiment dommage après de très bonnes expériences avec cette franchise l’image est ternie par ces mauvaises expériences. Les produits proposés sont pourtant de qualité correcte suivant les gammes, c’est dommage !

Je trouve ce magasin de bijoux bien organisé les vendeuses sont agréables et même très serviable après on sait ce qu'on achète elles nous explique qu'il faut pas mouillé ses mains avec certaines bagues et autres elles ne mentent pas. A chaque fois que je suis aller jamais déçue

Après l’achat d’une bague pour une demande en mariage la bague était magnifique et la patronne était très gentille et les employés excellente je reviens aujourd’hui sachant que tous les employés m’avait déjà vu plusieurs fois venir pour chercher cette bague et m’aider à prendre une décision aujourd’hui je suis revenu avec ma femme pour changer la taille de la bague puisque ce n’était pas la bonne et c’était une surprise tout a été impeccable la bangue va être changé comme convenu le seul petit problème devant ma femme le prix a été annoncé ouvertement et on a même l’audace de me demander à moi le prix et je n’ai pas répondu et on se permet de lire sur l’ordi le prix à haute voix. J’ai pas trouvé ça très professionnel dommage on étais pas loin du sans faute

Plus jamais je n’irais dans ce magasin. La responsable est odieuse et impolie avec ces clients, de plus ce n’est pas la peine de faire remonter l’information au service client car ils ne prennent pas la peine de s’excuser et de faire en sorte que le magasin s’améliore. Recrutement loupé...

Les bijoux sont beaux mais tellement déçue du Cleor de Trelissac ! Les employés ne connaissent pas la notion de commerce, ni de professionnalisme ! Pas de sourires, pas de bonjour/au revoir/bonne journée, on se fait limite renvoyer bouler pour demander un renseignement, pas d'emballage cadeau (même pas de ruban pour fermer le petit sac). J'ai quand même eu droit à un merci à la caisse (waouh). J'espère que la qualité du bijou va compenser leur GROS manque de politesse.

Bracelet acheté pour Noël 2019 très bien reçu le jeune vendeur nous affirme que le bracelet est garantie 1 an pour tout, maille cassée ou toutes autres détériorations ect... Moins de 6 mois plus tard bracelet cassé nous y retournons et là très mal reçu par une vendeuse (Sarah) prétentieuse et odieuse qui nous accuse d'y être allé fort pour qu'il casse et que de toute façon ils ne font plus les garanties casse que ça sera à notre charge, pour les nouveaux je veux bien mais normalement pas pour ceux qui l'ont acheté garanti ?? Au final 1 étoile parce que 0 ça n'existe pas. Pas commerçant du tout, déçu je ne recommande pas du tout !

Bijouterie attrayante, vendeuses agréables, à l'écoute. Elles vous laissent le temps de regarder sans vous agresser. Petit bémol sur la visibilité des mécanismes des montres, à mon goût pas assez visibles.

Arrivé à 18h10, souhaitant entrer, il m'a gentiment été invité à revenir car fermeture à 18h30 le temps restant pour désinfection du lieu. Pas commerçant du tout le nettoyage c'est après la fermeture ! Je m'y rends de nouveau le lendemain pendant midi, après être resté 10mn à regarder, la personne présente n'a pas pris la peine de venir me demander si je voulais quelque chose. Une vendeuse arrive me dit bonjour et se rend auprès de son collègue pour discuter. Je continue à regarder me retourne vers les vendeurs mais ils sont partis derrière pour manger. Une nouvelle fois super intéressés de vendre ! Pas grave je suis allez un peu plus loin dans la galerie chez un concurrent très commerçant lui !

Suite à l'achat d'une bague au mois de décembre 2019 qui était censé être de 2 couleurs différentes, je me suis rendue dans la boutique le 4 mars 2020 afin de faire part à la responsable du magasin que ma bague n'était plus du tout de 2 couleurs mais devenue couleur argent terne. Celle-ci m'a simplement dit que la vendeuse n'avait pas fait son travail car elle aurait dû m'expliquer qu'il fallait enlever la bague à chaque fois que je me lavais les mains (je n'ai jamais eu de soucis avec d'autres bagues acheter ailleurs auparavant). Pas un mot d'excuse, pas un geste commercial proposé pour un éventuel autre achat, accueil décevant pour une responsable de magasin. Cléor n'est vraiment pas le magasin où je retournerai et que je conseillerai.

Je suis allez faire percer les oreilles de ma filles pour un second trou, mais il se trouve qu’un des trou était trop rapproché du premier. Nous y sommes retournés pour savoir s’y il était possible de lui refaire plus haut, et nous avons était accueillis par Nicolas qui lui a refait sans problèmes .Donc un grand merci à Nicolas pour son amabilité et son professionnalisme.

Ils ont une très mauvaise connaissance des procédures (dossier à remplir)lors d'une vente , et après se permettent de déranger les clients jusqu'à leur lieu de travail ! Car se sentent en danger concernant le règlement ou plutôt La peur de se faire taper sur les doigts par leur Supérieur (pour leur travail non fait!)! Allant jusqu'à faire passer le client de Mauvais payeur!!