Clinique Clémentville Clinique

Horrible à fuir mon oncle y été hospitalisé pour un cancer du poumon et je n'ai jamais pus m'entretenir avec son oncologue ou un professeur, juste deux généraliste qui se relayer. Donc chaque jour, un généraliste différent pourtant, j'était la personne de confiance.Dés que je demander aux infirmières comment aller mon oncle, celles ci me répondait: on ne sais pas... alors j'allais voir le généraliste. Quand mon oncle était en fin de vie, j'ai été appelé deux nuit avant en pleine nuit à 00H30 parce qu'il des-saturer et la nuit de sa mort on ne m'as pas téléphoner pourtant mon oncle et décédée à 22h30. La raison que l'on m'as donné est celle que nous n'appellons plus les famille aprés 22h. (pourquoi m'avoir alors appelé en pleine nuit deux nuit avant?) Mon oncle à garder une couche souiller toute la journée, pas changer parce que mon oncle dormait ou parce que j'était là. Tel est la réponse des infirmières. Le pire c'est qu'on a volé mon oncle sur son lit de mort , il manquer dans ses affaires carte d'identité, carte vitale, veste one piece, chaussure nike et de l'argent. J'ai eu madame la chef de service et j'ai reçu par mail la copie d'identité de mon oncle sans un mot rien . Vraiment cet hospital manque sérieusement d'humanisme je ne parle même pas de la nourriture car immonde mais vraiment du service qui franchement ne nous as pas accompagner du tout pendant cette épreuve.

Mis à part un problème de formulaire non à jour lors de la consultation et un retard certain le jour de l'intervention, tout s est très bien passé, le personnel médical est au top et le suivi post opératoire également y compris après mon retour à domicile

J'ai été prise en charge pour une opération en ambulatoire, tout s'est très bien déroulé, explications claires, personnel agréable et très peu d'attente. Je recommande la clinique Clémentville.

J’ai appelé dès l’ouverture parce que je me sentais très mal et l’employé de l’accueil a été à l’écoute et m’a dit de venir. Tout le personnel soignant a été super, mercii.

Service de qualité et personnel soignant à l'écoute. Passage en ambulatoire sans problème. Et suivi après retour à la maison pr s'assurer que tt va bien. Merci à la clinique Clémentville.

2eme accouchement la bas et le personnel est tjs bienveillant. J'enlève 1 etoile pour la literie de l'accompagnant en chambre individuelle (il s'agit d'un lit de camp depliable) & les repas qui restent des repas d hôpital peu gustatif.

Mon séjour en ambulatoire c’est très bien passé, beaucoup de gentillesse et d’écoute (même si l’on voir bien qu’ils sont débordés). J’ai trouvé les conditions d’hygiène irréprochables. Je recommande !

Hospitalisation de mon beau fils depuis 2 jrs. Une honte aucun traitement. Ils le laissent mourir à petit feu. Impossible.rencontrer quelqu un une honte

Venue pour une intervention en chirurgie ambulatoire, je recommande la clinique Clémentville. Tout est clairement indiqué, expliqué. Le personnel est agréable dans l'ensemble. La clinique est organisée et propre. Il n'y a pas de mauvaise surprise sur les tarifs. J'ai été bien prise en charge et je remercie leurs équipes.

Arrivée je me dirige vers l'accueil de radiologie on me dit d'aller prendre un ticket ce que je fait avec une inscription totale faite sur la borne puis j'attends et je comprends seul qu'il faut que j'aille en salle d'attente je suis appelé par la technicienne en 5 min c'était réglé pour un scanner toute habillée .... Puis je retourne vers les secrétaires qui appelle mon numéro pour finir l'inscription accueil froid et rapide par les secrétaires de radiologie , je comprends que c'est la fin de journée elle discute entre elle devant les patients on a pas forcément envie d'être dans une écoute de votre vie privée...

Madame, monsieur En date du 12 05 25, j'avais rdv à 14h30 afin de passer un examen- gastroscopie et coloscopie - au sein de la clinique Clementville. Le vendredi 9 mai, vos services me demandent de me présenter à 13h30. Le 12 mai, arrivée dans le service ambulatoire à 13h15, je suis enregistrée par vos services administratifs à 13h50, puis prise en charge par une infirmière vers 14h15/30. Après le questionnaire d'usage, me voilà habillée en tenue de bloc dans une petite salle d'attente en compagnie de plusieurs autres personnes. L'attente durera 3h! 17h30, prise en charge par une brancardier, descente au bloc, et au bloc vers 18h15. Examen effectué et remontée dans une chambre à 20h. On me rend mes affaires personnelles pêle-mêle dans un grand sac poubelle, car le service ambulatoire est désormais fermé, vu l'heure évidemment Sortie à 20h30 , épuisée et excédée après 7 heures passées dans votre établissement. Je vous avoue que je me pose bcq de questions sur la gestion administrative et la planifications des rdv au sein de votre service. Mes compagnons d'infortune étaient eux aussi convoqués depuis 13h30. A l'inquiétude de l'examen se rajoute l'angoisse et l'énervement de l'attente. Et à nos questions sur le retard, nous sont rétorquées des réponses fatalistes Une réponse sensée de vos services m'agréerait grandement Jacqueline Roux

Service ambulatoire zéro empathie. Aucune information communiqué. Une infirmières c'est permise de mal parlé à mon père qui souhaitais juste m'accompagner on lui à fermé la porte au nez en lui disant bon les questions sa suffit je dois commencé la ! Nous laisse comme ça dans un couloir avec une grosse crise d'angoisse à nous ignoré totalement. Il faut demandé sois même un calmant pour entendre un Non ! Devoir faire du forcing pour enfin être soulagé c'est scandaleux ! Une seule infirmière à était gentilles c'est quand on m'a descendu en chambre. Autant dire que ce service là est complètement remplie de aucune bienveillance ! Niveau bloc opératoire un homme qui prépare le bloc à était dune gentillesse incroyable c'est le seul point positif !

Mon papa est hospitalisé à Clemenville depuis plusieurs semaines autant sur le service du 2 ème étage le personnel était agréable autant aux soins continus les infirmières sont hautaines, désagréables et n'ont aucune considération du patient et de la famille, Mesdames changez de travail ou allez prendre des cours de savoir vivre et bienveillance.

J’ai été prise en charge en chirurgie ambulatoire et j’ai été très satisfaite. Le seul moment où l’attente est longue, c’est lors de l’admission administrative. Mais lors de cette admission, l’agent a été accueillant et agréable. Ensuite j’ai été très bien accompagnée tout au long de mon parcours opératoire. J’étais en chambre seule, qui était très propre et agréable. L’ensemble du personnel était charmant et rassurant. Je me suis sentie respectée et traitée avec dignité ce qui n’est malheureusement pas le cas partout. Donc je recommanderais vivement cette clinique pour la chirurgie ambulatoire.

Un grand merci aux secrétaires de l’unité de chirurgie ambulatoire ! Elles sont d’une gentillesse, d’une douceur .. ça fait du bien de tomber sur un personnel médical aussi gentil, et bienveillant !

Les cliniques nous demandent abusivement d'ouvrir un compte pour tout soin ambulatoire ou hospitalier. Ça donne lieu à un véritable pilonnage, probablement organisé par un automate, qui ne se soucie pas, bien sûr du fait que nous avons déjà remis les formulaires remplis aux personnes concernées. Stop les robots! Vive les humains!

J’ai accouché à la maternité de la clinique clementville en avril. Tout a été parfait, tant la prise en charge en salle d’accouchement que le séjour à la maternité ensuite. Les sages femmes et puéricultrices ont fait preuve d’un très grand professionnalisme et d’une extrême gentillesse. Je ne peux que recommander cette maternité. Merci aux équipes.

Le personnel administratif et les professionnels du service radiologie sont au top. En revanche, il est déplorable que la salle d'attente sente l'urine. En effet les toilettes sont en partie bouchées ce qui explique le phénomène. On peut ajouter le manque de savon, ce qui est un comble dans un établissement de soins.

Chirurgie ambulatoire : merci aux équipes à tous les niveaux de la chaine de prise en charge : administratif d'accueil, infirmière du réveil, brancardier, infirmière du bloc opératoire et le chirurgien (mais lui contrairement à tous les autres on le choisi, donc heureusement qu'il est au top : Dr Laurent Abromivici). Tout le monde est souriant, sympathique, bienveillant, professionnels. Rien à dire, sinon qu'il faut le dire que c'était top !

Le CLEM ( service d’urgence) Attention !! Service à consulter uniquement en cas d’ongles incarnés ou d’écorchures.. Je me suis présenté dans ce service début novembre 2024 avec les 2 chevilles et les 2 pieds complètement paralysés ( mort) le médecin qui m’a pris en charge à appelé un confrère par téléphone, et mon diagnostic a été fait ainsi, une vulgaire voyante de bas étages n’aurait pas fait mieux !! Sans analyses ni examens poussés. Encore moins de conseils pour aller voir en neurologie à l’hôpital Guy de Chauliac.simplement une ordonnance pour du Doliprane. Toujours paralysé le lendemain je me suis rendu aux urgences neurologiques de Guy de Chauliac, ou après une batterie d’examens très approfondis j’ai appris que j’avais une maladie rare auto immune, que ma paralysie aurait pu atteindre les voies respiratoires et que l’issue aurait été fatal. J’ai passé 3 mois à l’hôpital et en rééducation. Je ne veux pas déposer plainte contre ces charlatans, je ne veux plus les voir ! Vous avez mon nom et vous trouverez aisément la preuve de mon histoire. Je tenais juste à prévenir les futurs usagers de cet établissement et la direction evidemment.

La prise en charge s’est faites rapidement le personnel aussi bien administratif que soignant sont très professionnels et agréables. La qualité des soins excellente Concernant la restauration j’ai été agréablement surpris Bref même si ce ne sont pas des vacances Je recommande cet établissement

Première et dernière fois que je viens en consultation de chirurgie orthopédique avec le dr Julien batar. Je me présente avec un courrier d’adressage de mon généraliste suite à une fracture du plateau tibial, celui-ci pas du tout empathique me demande froidement ce que je fais la et ce que je lui veut et pourquoi je viens le car selon lui j’ai pas besoin de me faire opérer donc je lui fait perdre son temps, parle très sèchement, aucune explication, aucun examination sur place, je trouve ça honteux et inadmissible de la part d’un docteur car avant d’être chirurgien, n’oubliez pas que vous êtes docteur et devez un conseil à vos patients… Bref il a de place régulièrement sur Doctolib on se demande pourquoi ??? À éviter vraiment…

Séjour très moyen. Vous arrivez, on vous fait payer cher pour une chambre seule qui ne vaut son prix, mais passons. Par contre, la nourriture est infecte et franchement, je pèse mes mots. J'ai fait pas mal d'Hôpitaux différents et ont n'y va pas pour la qualité du restaurant, mais là ont se moque du monde. Tout le monde s'accorde à dire que c'est dégueulasse. (même les soignants) Juste pour infos pour les personnes qui ont choisi un prestataire comme ça. De un, vous n'avez pas dû goûter la nourriture, mais quand on vient d'être opéré, c'est difficile de se remettre, mais avec une bouffe pareille cela augmente énormément le niveau de difficultés. Le personnel soignant est très gentil, mais le manque d'effectif fait que vous avez des personnes qui ne sont pas très avisées du protocole de soin qui vous concerne. À mon retour de bloc, ma compagne s'inquiétait, elle n'a jamais eu quelqu'un pour lui répondre et lui dire ce qu'il en était me concernant. Même le cadre de garde était injoignable. (Autant l'infirmière qui avait 2 secteurs à gérer au lieu d'un, je peux comprendre. Autant le cadre qui ne décroche pas alors qu'il est d'astreinte, c'est ce foutre de la gueule du monde). Je vous laisse imaginer ce qu'a pu ressentir ma compagne...

Hospitalisée à 2 reprises en 2 ans, très bien prise en charge, les spécialistes sont au top et le personnel, des aides soignantes - infirmières très pro, gentilles et agréables, un énorme merci, car très stressée, cela m'a bcp aidé a vivre ces moments avec du soutien, du sourire et du rire ! Les repas pas top mais en même temps je n'étais pas au restaurant 😊 et puis il faut bien manger !

Petit clin d’œil aux réceptionnistes de la clinique Clémentville qui m’ont réservé un accueil très agréable, souriantes et dotées d’humour. Je les remercie et les applaudis parce que je sais que les métiers d’accueil ne sont pas toujours faciles. L’équipe de radiologie médicale est très pro aussi. Alors, pour ma part, j’apprécie cette clinique qui est dotée d’un parking (payant), un enregistrement au préalable des patients sur des bornes d’accueil et des salles d’attente propres. Merci à toute l’équipe 😊

L'équipe que j'ai rencontrée était très agréable. Leur gestion du temps s'est révélée efficace, évitant des attentes trop longues. Les locaux commencent à être serrés malgré les tentatives d'optimiser l'espace.

Acceuil très sympathique, humain et professionnel de tout le personnel, d'un bout à l'autre de la chaîne d'intervention. Toujours tenu au courant de ce qui allait être fait. Bravo à toute l'équipe et merci

Hospitalisée durant une semaine Je n'ai que des compliments à adresser aussi bien aux AS qu'au infirmiers. J'ai apprécié également de voir le médecin chaque jour y compris le weekend.

Je fus très agréablement accueillie et encadrée par le personnel compétent, tant administratif que médical. L'opération en ambulatoire s'est parfaitement bien déroulée dans les horaires prévus

Prothèse genoux par Dr Vaujany compétences et accueil 👍à chaque étape. Consultation 👍Anesthésiste 👍pour l'opération j'étais dans le coltar 😂 mais le résultat s'annonce 👍sans oublier Laurence👍 et le suivi au 1er étage hospitalisation. Merci à tous et à bientôt pour la PTG droite😘

Clinique à fuir catastrophique malgres les compétences du médecin extérieur intervenant dans cette « clinique » pour y opérer les patientes . J’ai subi une chirurgie à la clinique clement ville comment dire l’horreur le cauchemar ils m’ont laisser souffrir avec des comprimés de Doliprane et 2 comprimés de morphine . J’ai fais plusieurs réclamation pour être perfusé afin que la douleur s’atténue l’infirmière a refusé car le slogan de cette sois disant clinique est de traité les patients avec des cachets uniquement même si ils souffrent !!! Et le toupet en personne est qu’on ose inventé qu’on m’a donner des cachets supplémentaire chose qui est totalement fausse!Une honte à fuir totalement, même au bord de l’agonie je ne reviendrais pas dans cet « clinique » si on peut appeler ça comme sa .

Pourquoi,pas 5 étoiles, tout simplement pour la nourriture qui est vraiment insipide et de très mauvaise qualité.( Mon métier cuisinier). Pour le reste tout est parfait acceuil suivi et la gentillesse du personnel très a l ecoute.

Expérience affreuse en obstétrique et à 2 reprises. La première fois à cause d'un sage-femme avec 0 empathie qui croyait que la salle d'accouchement était une salle de sport... De quoi ne pas se sentir entourée ni soutenue. Il était en mode rooo ça va! + a appuyé sur le ventre. Accouchement très mal vécu. 2e accouchement avec des sages femmes gentilles mais le docteur Deutsch est à fuir! Il ne donne aucune importance au projet de naissance et a des commentaires rabaissants. Il était juste pressé car la clinique était pleine et voulait un acouchement rapide, quitte à couper pour aller plus vite (alors que bébé et maman se portaient très bien). Si j'en ai un 3e, je cours à lapeyronie.

Bonjour, Je tenais à remercier l’équipe du service ambulatoire de la clinique Clémentville. Du secrétariat jusqu’à la sortie ma journée pour mon intervention ORL s’est très bien déroulée. J’appréhendais un peu car j’étais seule mais les infirmières, la brancardière, l’anesthésiste, le chirurgien tout le monde a été très bienveillant rassurant et consciencieux avec moi. J’ai apprécié la surveillance et la présence de l’infirmière en salle de réveil. Elles ont pris le temps que je remette de l’intervention, puis j’ai reçu une collation, encore un dernier contrôle des explications et j’ai pu sortir de la clinique en début d’après midi. Je n’hésiterai pas à recommander cette clinique ou y revenir si besoin pour une prochaine intervention. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme nous savons que vos métiers sont difficiles.

Mon chirurgien m'a demandé de me rendre au CLEM+ le 3 mars pour effectuer un contrôle suite à un problème postopératoire. Du début jusqu'à la fin, la prise en charge a été parfaite. Le jeune homme à l'accueil était adorable malgré la prise en charge d'un cas complexe, idem pour l'infirmier. L'urgentiste qui s'est occupée de moi était douce et à l'écoute. Malgré une journée apparemment chargée, elle a su conserver son sourire et sa bonne humeur (ce qui est rare!). Je tiens à exprimer ma gratitude à toute l'équipe de clem + pour la qualité de leur intervention.

Je me suis rendue à la clinique 2 fois pour des examens d'imagerie médicale. Les délais d'attente furent très courts, c'est vraiment un gros point positif. Je suis en revanche surprise par les 2 bornes numériques où les patients doivent réaliser tout le travail du secrétariat : beaucoup de personnes ont du mal à naviguer sur les écrans, il n'y a pas de table pour poser nos affaires ou de chaises pour s'assoir, j'ai des douleurs fortes aux côtes et cet exercice fut douloureux à gérer. C'est vraiment dommage ce manque de service.

A la veille d'une opération à risque, l'acceuil téléphonique qui a été réservé à ma meilleure amie est proprement scandaleux. Aucune humanité, aucune prise en compte de l'angoisse d'un patient qui craint de ne pas se réveiller des suites de cette intervention. Le soin commence par l'écoute attentive et il serait bon de faire intégrer ces notions aux administratifs en lien avec les patients sinon il ne faudra pas s'étonner que ces fonctions supports soient les premières remplacées par des IA qui intègrent déjà plus d'empathie que des humains imbéciles.

Je me suis faite opérée par le docteur Didelot prothèse de hanche ..Médecin très compétent.a l'écoute, bref je le recommande. Quant à la clinique, j'ai rarement vu un personnel, à tous les niveaux aussi serviable ,qui prend soin de ses patients .

De là prose en charge à la sortie toutes les équipes sont exceptionnelles !! Quelle satisfaction d’avoir choisi cette clinique pour soigner mon cancer du sein!! L’accompagnement, les soins et l’empathie m’ont tellement aidé !!!

Je suis satisfaite de ma prise en charge au sein de la clinique Clémentville que ce soit dans l'unité de maternité,le service de chirurgien ambulatoire. Le personnel est très accueillant, bienveillant et même chaleureux.

Après un premier rendez vous pour un arthroscanner très bien pris en charge, je reprends donc rdv sur doctolib à la clinique Clementville Montpellier pour une IRM pelvienne en espérant trouver la même prise en charge. Je prends le rdv sur doctolib a 18h10. L'horaire change a la dernière minute sur doctolib et passe à 17h55 sans que je soit avertie. Finalement je m'enregistre sur l'ecran d'accueil et decouvre que mon rdv était enfaite a 17h40. L'information ne concorde même pas avec doctolib et je ne suis mise au courant d'aucuns changement d'horaires. On m'informe donc que je ne peux pas passer l'examen car je suis en retard. Je respecte simplement l'horaire du rdv initial pour lequel je suis informée. J'ai fais le trajet depuis ales ( 1h30) car la France se transforme en désert médical et je me vois contrainte de retourner chez moi sans prise en charge. Aucune solution de dédommagement ou de prise en charge n'est proposée. C'est Navrant de voir que les patients sont traités comme de la marchandise. Les erreurs informatiques existent mais les solutions sont sensés l'être également. Je ne vous remercie pas pour tout. Cordialement

J'ai été admise dans le service obstétrique et à la maternité suite à mon accouchement. De la prise en charge initiale en salle d'accouchement jusqu'à la sortie de la maternité j'ai été prise en charge par un personnel bienveillant et très compétent, à l'écoute des besoins des patients.

Un grand merci à toute l’équipe de la maternité pour nous avoir accompagné dans notre aventure parentale. Toutes très bienveillantes et au p’tit soin. Une pensée particulière à Aurelie qui a été juste géniale. Longue vie à Clémentville 🙏

Après un accouchement en 2023 à Clémentville et un très bon souvenir de cette maternité j'ai voulu accoucher de nouveau (décembre 2024) là bas. Une équipe soignante toujours au top mais une baisse significative des services : - mon conjoint qui passe au travers du lit accompagnateur - des plateaux repas dont la qualité est en chute libre - l'espace oc santé qui n'est pas du tout au point Brefs, les patients (et surement l'équipe soignantes) sentent bien passer les économies que fait la clinique sur la qualité du séjour (alors que les prix des chambres et formules n'est pas vu à la baisse).

Personnel agréable mais beaucoup trop de patients sont pris par rapport à la capacité de passage... Rdv à 9h pour une irm pour aller travailler après, je suis prise à 9h55. J'ai entre temps demandé si on m'avait oublié et on me réponds qu'il y a toujours du retard. 55minutes de retard... Et selon le personnel c'est fréquent...

Si je pouvais mettre plus … Tous le personnel est adorable, à l’écoute et réconfortant. Propreté des chambres irréprochable. Séjour parfait après une hospitalisation traumatisante dans ma ville, je ne regrette pas d’être venue jusqu’ici.

Je tiens à remercier l’équipe du service ambulatoire qui a été irréprochable de l’entrée à la sortie. Les infirmières m’ont expliqué très clairement le déroulement de la journée, se sont montrées très rassurantes et surtout un grand remerciement pour la prise en charge de la douleur sur laquelle elles ont été très attentives et réactives. J’ai ensuite été hospitalisé en service de chirurgie où là aussi l’équipe a été très agréable et s’est également beaucoup soucié de ma douleur et n’a pas hésité à me donner le traitement adapté. Pour finir, je remercie le docteur DEUTSCH, en qui j’ai une entière confiance et qui, comme d’habitude, a été vraiment parfait.

Nous sommes ravis de notre prise en charge en service maternité. L'équipe médicale, les sages femmes comme les auxiliaires ont toujours été disponibles, à l'écoute, très professionnel(les) et sympathiques. Nous souhaitons une très bonne continuation aux professionnels de santé qui nous ont accompagnés.

Une bonne prise en charge au service maternité avec une équipe d’auxiliaire et de sage femme au top 👌 Mention spéciale à Ysoura, qui est vraiment géniale !! Gros bémol au niveau des équipements de la chambre : manque de rambarde dans la douche, pas de distributeur à savon (en épidémie de coqueluche, ça le fait moyen…) Manque de rangements.

Rdv a 7h45, prise en charge rapide, possibilité de préparer en ligne sa venue, la c'était pour un IRM, personnel accueillant. Plus besoin d'attendre les résultats c'est a récupérer en ligne avec un code, pratique !