Clinique de L'Ossau | Inicea Clinique

Clinique très bien les Infermiere a l'écoute du patient. La chambre particulière très propre Vue du côté espace Vert Médecin a l'écoute du patient Les aides soignantes très serviable La nourriture convenable Les kiné nickel+++ ou j'ai passé 15 jours Je recommande vivement ce centre de rééducation fonctionnelle

Après 6 semaines de reeducation post opératoire du genou, je remercie l'équipe de jour (médecin avec une disponibilite au quotidien, kinésithérapeutes- merci Léa, stagiaires ++) pour leur professionnalisme leur écoute, leur disponibilite. Le centre bénéficie d'un accueil irréprochable, une propreté remarquable, du matériel ++. Je recommande vivement ce centre de rééducation et ne regrette pas mon choix (proche de mon domicile/oloron). Avec tous mes remerciements..... Marc Vicente.

Merci à tout le personnel pour l’accueil et leur professionnalisme

J' ai été hospitalisée un mois à la clinique d'Ossau..et je dois dire que J ai été complètement satisfaite....Un accueil très chaleureux et un personnel compétent... Tout le Monde est à l' écoute du patient et l entouré de bienveillance.... Merci à l' équipe. MF Roche Pau

Suite à un séjour en hôpital de jour pour 24 séances de rééducation je ne peux que louer les compétences professionnelles et humaines des kinésithérapeutes. Je souligne l'excellente ambiance qui régnait. Je remercie tout le personnel.Eliane COTTE

Pour un lieux de repos c est une catastrophe, manque de personnels Clinique à éviter et privilégier le public. 😡😏

Ayant séjourné deux mois et demi à la clinique suite un accident, j'ai été très touchée par l'accueil très chaleureux du personnel soignant. L'environnement était très agréable et les aides soignantes aux petits soins. Une attention particulière pour Sarah, Khadija, Clara et toutes les autres.. Mon fils venait me voir régulièrement et lui aussi était rassuré de me savoir bien entourée. Je tiens à remercier tout le personnel, notamment les kinés pour leurs encouragements. Je recommande cet établissement. Madame Chazal

L hôpital de jour est très sympa. J y suis restée 3mois et je suis enchantée. On travaille beaucoup mais on fait des progrès f une semaine a l autre. Les kinés sont très sympa et c est avec regret que j arrête car on fait des connaissances. Je le recommande a tous ceux qui se font opérer.

Programme de rééducation au top. Kiné à l'écoute, les encadrants du sport adapté son super aussi. Vraiment je recommande

Incompétence totale Mise en danger des patients Non assistance en personne en danger Opérée le 17/12/24 - arthrodèse + cimentation + calage - La réussite totale de l’intervention chirurgicale est directement liée à la kiné commencée au quotidien à la clinique Entrée en pleine forme, autant que faire se peux, le 23/12/24 à la clinique de Gan - Groupe INICÉA Je suis à mon compte et je devais reprendre S2 2025 Constat: - Aucune gestion de la douleur ; le médecin pensait que j’étais accro à la morphine ! - Aucune kiné alors que mon chirurgien a pris la peine d’insérer dans mon dossier tous les exercices à faire J/J avec photos - Aucun contrôle de la direction sur le personnel - Mensonges répétés J’ai du donner moi même toutes les directives tant aux infirmières qu’aux 4 médecins que j’ai en 3 semaines - désinfecter une plaie avant de remettre un pansement - Pour que les calmants soient efficaces, il faut les donner immédiatement et non 2h après des dizaines d’appels Etc….. - Pour la Demande de transfert, j’ai du contrôler qu’effectuée (dont 1 non faite après mon appel à la clinique de Cambo, ils ont oublié )… Et j’en passe … dont des chats errants et sauvages qui trainent la nuit dans les couloirs et dorment dans les lits des patients fraîchement opérés…. Résultat : je reprends tout à 0 depuis mon transfert le 15/01 à Cambo les Bains - Groupe INICÉA Je suis à mon compte, j’ai perdu plus d’un mois, toute mon énergie et beaucoup de poids J’ai souffert de manière inimaginable Je suis anémiée et ils ne s’en sont même pas aperçu…. J’envoie un rapport complet à INICÉA voir à l’ARS car sérieux, des établissements comme ça ne devraient pas être ouverts Car quand je constate la compétence et l’implication de tout le personnel à Cambo les Bains, cet établissement de Gan est juste un enfer, avec une patientèle de plus de 85 ans qui eux. c’est générationnel, se taisent.

Ma mère (87 ans et qui a de sérieux troubles cognitifs) a effectué un premier séjour du 08-10-24 au 02-11-24 suite à une fracture de la hanche. Si la prise en charge par le personnel administratif et soignant était rassurant, la suite fut beaucoup plus compliqué suite au départ du docteur Anglard (que je regrette énormément car je suis sur qu'avec lui la suite n'aurait pas été aussi rocambolesque). Il y a eu un premier Docteur remplaçant qui le 2 novembre envoyait ma mère aux urgences de l'hôpital de Pau suite à de multiples infections. Après être resté 5 jours à l'UPUG (Unité Post Urgence Gériatrique), ces derniers renvoyait ma mère à la clinique de l'Ossau le 7 novembre. J'étais présent quand les brancardiers ont installé ma mère dans la même chambre qu'elle avait quitté 5 jours auparavant... quelle ne fut pas ma surprise quand j'ai constaté sur la table 2 verres sales mais surtout le pichet d'eau rempli à moitié avec de la moisissure en surface (photos à l'appui si besoin)!!! L'infirmière qui est arrivé par la suite s'est confondu en excuse mais je n'étais pas au bout de mes surprises. Pratiquement toutes les semaines, on avait droit à des Docteurs différent tous aussi nonchalant les uns que les autres, et quand par chance j'arrivais à les rencontrer, voilà leurs discours : oh votre mère elle est âgée, elle a des problèmes de coeur, elle ne mange pas, etc... faut profiter de ces instants. C'est lamentable de tenir de tels propos! Mais le pire, c'est que lors de son passage à l'UPUG, ce service a fait des prélèvements dont les résultats ont indiqués la présence d'une bactérie dans l'estomac. Le docteur de l'UPUG à également transmis le traitement antibiotique a effectuer dans ce cas là. Traitement qu'a refuser de faire le Docteur remplaçant de la clinique au motif qu'il y aurait plus d'effets négatifs que positifs! Je lui ai alors demandé de joindre le docteur de l'UPUG vu qu'il ne partageait pas son avis, ce dont il n'a pas fait! Le lendemain, j'ai refait une tentative auprès de ce docteur...toujours sans résultat et l'état de santé de ma mère qui se dégradait de jour en jour. Et le dimanche 24 au soir, j'ai longuement discuté avec une infirmière. Elle a du actionné le bon bouton (et je l'en remercie) car le lendemain matin, le docteur m'appelé pour me dire qu'il commençait le long traitement (sur 14 jours). Et comme par hasard, l'état de santé de ma mère s'est amélioré. Et le même Docteur qui ne voulait pas effectuer le traitement me dit quelques jours après: vous avez bien fait d'insister, elle va mieux! Franchement, j'en ai vu des cliniques et des hôpitaux mais tout cela c'est du jamais vu. Autre point, la clinique est en travaux. Ils en ont le droit. Mais j'ai une question pour la direction: trouvez-vous normal de voir passer des ouvriers avec des brouettes dans les couloirs (bonjour l'hygiène)? Sans parler du bruit pour les patients en général! Le seul point positif, c'est la gentillesse et le dévouement des infirmières et des aides soignantes, ainsi que du personnel administratif et de l'assistante sociale.

je suis arrivée à la clinique après la pose d'une prothèse de la hanche.Belle chambre, personnel à mon écoute, réadaptation par kinés, je n'ai que des compliments à leur faire et reviendrai pour la prochaine hanche, merci pour votre accueil

J' ai intégré la clinique d' Ossau en hospitalisation complète pendant quelques semaines Cet établissement est en cours de travaux d' où nuisances sonores dans les parties communes, mais j' ai eu la chance de pouvoir bénéficier d' une chambre dans la partie totalement rénovée de l'établissement .(petit bémol concernant la vue qui donnait sur un grand mur et une butte à végétaliser plus tard sans doute) Je remercie l' ensemble des équipes de jour et de nuit à tous les niveaux qui ont pris soin de moi pendant cette période un peu délicate à gérer . J' ai apprécié leur écoute, leur gentillesse, leur bonne humeur . J' ai été impressionnée par la salle de rééducation et le matériel mis à disposition (au passage merci à Geoffroy le matin et à Sophie l'après midi) qui m' ont pris en charge pendant mon séjour. Pour finir je dirai que la restauration étant collective, les repas étaient équilibrés, copieux et diversifiés. De façon globale pour ma part très bon séjour.

Je suis venu voir ma tante. Établissement en travaux, beaucoup de poussière dans la chambre et beaucoup de bruit. On donne un repas avec des morceaux à une personne qui ne peut plus mettre son dentier. Ma tante a beaucoup maigri depuis qu'elle est dans cet établissement. Je ne conseille pas cet établissement.

Établissement situé dans un cadre très agréable, proche de Pau. Les chambres, spacieuses et bien équipées, sont prolongées par une large terrasse individuelle qui s'ouvre sur le parc. Des soignants et un personnel compétents, attentifs et courtois. Le sérieux du suivi des soins de rééducation est à souligner. Ces bonnes conditions ont contribué à la réussite de la convalescence de notre maman.

Allez-y si vous souhaitez voir vos proches décliner ! Côté lieux : trèèèèèèès loin de ce qui est présenté sur le site web. L’ensemble est glauque et dans le parc, à priori, aucun aménagement (à vérifier cependant car je ne l’ai pas visité, ma mère non-plus d’ailleurs durant son séjour d’un mois…). À l’intérieur : Sale. Le plancher vers les ascenseurs s’enfonce, ça fait peur et ne donne pas de sentiment de sécurité. Côté personnel soignant : Le personnel (à part quelques exceptions, heureusement …) est quasi inexistant et se désintéresse du bien-être des patients. Très peu d’attention de sa part et sa réactivité est médiocre (plus d’une heure pour le patient à attendre qu’on réponde à son besoin, comme avoir de l’eau, un médicament ou une poche de glace…!). Le personnel prend les patients pour des demeurés, à leur parler comme à des impotents, séniles et abrutis. Côté médecin : On sait maintenant où vit l’homme invisible (il vit à la clinique de l’Ossau !) et on connaît aussi son métier, il est médecin (enfin… il en a déjà le titre…). Le médecin responsable du secteur où ma mère était en pension était inexistant ! Elle ne l’a vu qu’une seule fois en 1 mois de séjour et parce qu’elle a exigé de le voir ! Aucune présentation, aucune explication sur les soins qui allaient lui être prodigués, rien ! Côté hygiène : L’hygiène est plus qu’à revoir ! Les douches sont sales, le matériel utilisé pour aider les patients à se laver est sale, les couloirs sont déplorables (poussière de travaux sur les barres de soutien dont les patients ne peuvent se passer s’ils souhaitent se déplacer … pas de bâche de protection pour éviter autant de poussière acide et néfaste pour la santé). Côté repas : Digne d’un repas d’hôpital. Qualité et quantité à revoir. Pour une clinique privée… c’est bof bof... Côté bien-être du patient : Honteux. Le patient se sent seul et reste enfermé dans sa chambre la plupart du temps. Hormis la « balade » en salle de Kiné, rien d’autre. Pas de balade en extérieur (même en fauteuil roulant, histoire de prendre l’air et voir de la verdure). Rien de rien. Ce centre est sensé permettre aux patients de se rétablir … ce qui passe AUSSI, par le mental qui doit se renforcer autant que le physique. Côté administratif : c’est le pompon ! 1- AUCUNE présentation de la Directrice du centre (est-elle la femme de l’homme invisible ?)…ce qui serait la moindre des choses pour rassurer les patients entrants et leur donner un sentiment de bonne prise en charge). 2- Lorsque ma mère est arrivée dans ce centre, sur les conseils de l’hôpital, elle a demandé une chambre double (qui ne peut donc être facturée). La personne du centre qui l’a reçue lui a spécifié qu’il ne restait que des chambres individuelles et que ma mère n’avait donc d’autre choix que d’accepter. Ma maman a précisé qu’elle n’avait pas les moyens de payer une chambre individuelle. S’est alors engagé une marchandage pour le prix de la chambre individuelle qui lui a été imposée, le prix est parti de 30€/jour puis à 20,€/jour et enfin à 10€/jour.! Ma maman étant dans un état de fatigue énorme et affaiblie a finalement accepté ce prix de 10€/jour pour qu’on la laisse tranquille et qu’elle puisse enfin se reposer. Cette personne vend-t-elle des tapis ? (sans dénigrer les tapis bien évidemment) ou travaille-t-elle dans une structure médicale ? À sa sortie, bien qu’ayant répété ce qui lui a avait été dit à l’hôpital concernant la non-facturation d’une chambre individuelle imposée par la clinique , ma maman a malgré tout été facturée des 10€/jour (+ la tv, ce que nous ne contestons pas ici). Son médecin traitant l’a bien confirmé, cette facturation n’aurait jamais dû être faite. Abus de faiblesse ? Oui ! Bien évidemment ! Honteux. Point positif : Si si ! Il y en a un quand même, c’est la qualité de la salle de Kiné (bien équipée) et de la Kinésithérapeute (attentive, gentille et professionnelle). Elle a su plusieurs fois « secouer » le personnel pour que certaines choses avancent dans le sens normal de la marche…(sans mauvais jeu de mot).

Je travaille actuellement dans la clinique depuis presque 2 ans j’ai effectué également ma formation Aide-soignante, une très bonne équipe pluridisciplinaire ,ainsi que l’équipe de direction afin de prendre les patients en charge dans les meilleures conditions possibles. Je remercie toutes le personnel de m’avoir bien accueilli dans l’établissement ☺️

Merci à toute l’équipe qui a permis à ma mère (93 ans) d’effectuer sa convalescente dans les meilleures conditions. Les infirmières, aides soignantes et personnel de vie ont été constamment aux petits soins avec une extrême gentillesse. Le médecin a été très présent et réactif si besoin. Merci à lui pour sa bienveillance. La chambre donnait sur un balcon très verdoyant et arboré. Vraiment très agréable. On n’y vient pas pour le plaisir mais l’environnement est propice à un bon rétablissement. Je conseille vivement.

À fuir. Établissement qui n'aide même pas les patients dépendants à manger. C'est mon père qui a séjourné dans cet établissement lugubre et c'est son voisin de chambre qui nous avait alerté . Mon père était complètement shooté et ne parlait plus. Pour le confort du personnel on lui avait mit des couches alors qu'il n'est absolument pas incontinent. En 4 semaines mon père avait perdu 10kg. Tout est à revoir dans cet établissement.

L service médical au top Docteur infirmière aide soignante Service et ménage au top rien à redire amélioration au repas Par apport quand je suis arrivé Le personnel fait au maximum Sans oublier les kiné Séjour du16/03 /2024 au 17/04/2024

J’ai effectué un remplacement ce jour: une équipe très accueillante, aidante les unes envers les autres, très bienveillante avec les patients. Idem pour le direction, qui s’est souciée à plusieurs reprises dans la journée, de savoir comment se passer ma journée de remplacement .

J'ai passé plus de 6 semaines à la chambre 202 suite à un accident de la circulation à vélo. Très sportive, tous les soignants ont su prendre en considération mon cas. J'ai eu des séances de kiné et de l'activité physique adaptée. Admise invalide en fauteuil roulant, je suis ressortie en état de marche. J'ai suivi ensuite une rééducation à l'hôpital de jour pendant près de 12 semaines. Aujourd'hui, j'ai repris mon activité sportive et SURTOUT je suis dans une forme bien meilleure qu'avant l'accident. Je tiens à remercier avec un infinie gratitude tout le personnel de cet établissement. Du médecin aux personnels de services en passant par les soignants ( kinés infirmiers et aides soignants sans oublier les profs de gym). Vraiment, merci infiniment. Vous m'avez renforcée physiquement mais aussi moralement. Et ça, c'est tout simplement EXTRAORDINAIRE. Merci. Odile Hamelin

Très bonne prise en charge de ma belle-mère. Personnel attentionné, à l'écoute tant avec le patient qu'avec la famille. Le site est calme, agréable, arboré. Merci aux infirmières, kinés, aides soignantes , médecins ainsi qu'à la gouvernante qui est présente pour aider et conseiller les familles. Je recommande cet établissement.

Un grand merci pour le professionnalisme du personnel en hôpital de jour, de l'écoute attentive du Docteur Dutilleul sans oublier Aurore. Tous les travaux de rééducation sont bien construits et adaptés à chaque patient.

Ma maman a séjourné dans cet établissement et a reçu les meilleurs soins possible en profitant d'un personnel humain et irréprochable

Établissement avec un personnel désagréable, pas un sourire ou un mot sympa ni même a l écoute du patient. Je veux bien croire au manque de personnel, mais quand même un sourire ou un mot gentil ça ne coûte rien. Une chambre particulière qui vous est facturée 80 euros. J'estime que la chambre doit être propre et c'était loin d être le cas, la salle de bain en particulier. Rien ne donne envie de faire confiance au personnel soignant et encore moins de confier vos proches malades à cet établissement.

Un séjour au top pour ma maman. Dans une grande chambre avec vue sur le parc, elle a été prise en charge pendant un mois par une équipe professionnelle sympathique et bienveillante. Immense merci à toutes et tous : ASH, aides soignantes, IDE, kinés, médecin et à la gouvernante. Tout le monde a permis à maman de se remettre sur pieds. MERCI

Celà fait plusieurs fois que ma maman est admise à la clinique d'Ossau (anciennement les acacias) pour de multiples fractures sur une polyarthrite rhumatoïde très sévère donc multipathologique. Force est de constater que toutes et tous ont toujours tout mis en œuvre pour l'accompagner dans ses moments douloureux et tout faire pour lui permettre un retour à domicile. Merci mille fois aux médecins, infirmiers(res). aides-soignants(tes). Ash .kiné sans oublier la bonté et générosité des filles à l'accueil ... Toutes ces petites mains qui mises bout à bout donnent un peu d'espoir à des patients comme ma maman qui a un moment donné n'en avait plus beaucoup. Je tiens à remercier tout le personnel pour leur bienveillance, empathie, gentillesse , patience. Permettez moi Madame la Directrice de vous remercier ainsi que vos équipes pour tous vos bons soins.

Des travaux ont lieu juste sous les fenêtres des chambres ce qui fait qu’il y a un bruit infernal toute la journée. Malgré le signalement à l’accueil le patient n’a pas été changé de chambre. Autre chose tout à fait scandaleux c’est qu’il est facturé systématiquement une nuit supplémentaire. En effet pour une entrée en clinique le lundi après midi et une sortie le jeudi matin il est compté 4 journées (alors qu’il n’y a que 3 nuits passées et 2 repas de midi !! ) ce qui fait que la nuit de jeudi est vendue 2 fois (au patient sortant et au patient rentrant ce même jour). Aucun soin n’a été fait, bref une pompe à fric !!!

Stop aux articles de presse critiques. Excellente clinique. Au calme dans un site de verdure. Personnels soignants à l'écoute. Patients et familles soyez rassurés. Une restauration de qualité préparée sur place et servie dans les chambres, pas de barquettes en plastique. Un service de kinésithérapeutes performant. Séjour d'un mois pour moi, très satisfait, je confirme.

Superbe endroit, le personnel est aux petits soins, tout le monde est très gentil, je fais 1 heure de kiné le matin et 1 heure l après-midi suite à fracture fémur et coude , moi qui suis très difficile je trouve les repas très correct, je recommande ce lieu 👍

Une honte franchement cet établissement devrait fermer !!! Laisse les personnes dans leur urine, ma grand mère avait besoin d'oxygène ils l'ont laissé sans pendant 2 jours résultats des courses elle est au urgences actuellement ! N'y mettait pas vos proches sauf si vous voulez quils meurent !!! Me disent que ma grand mère n'a pas eu besoin d'oxygène et si en plus vous êtes des menteurs, vous avez même casser son appareil tellement vous êtes des manches !!!

Nous étions heureux du transfert de notre père (90 ans) dans cet établissement, à la lecture des avis positifs. Mais c'est loin d'être la réalité de l'enfer qu'il y a vécu, même s'il ne faut pas mettre tout le personnel dans la même catégorie. Il n'a pas été pris en charge comme il faut, oubli de lui donner ses calmants contre la douleur, pas de prise en charge pour ses allergies alimentaires.... Bref, si un de vos proches y reside, un conseil soyez attentif et à son écoute... Nous c'est clair, pour notre père, ce séjour a été un Enfer!

Je tiens à féliciter l’établissement pour avoir accueilli mon père durant 2 mois. Du premier au dernier jour l’attention qui lui a été portée fut de grande qualité, avec une succession de détails qui font toute la différence (propreté, qualité des repas, bienveillance, implication forte du personnel, …). Tout cela, dans une ambiance sereine et naturelle, dans le souci du service rendu….. L’attention de l’équipe médicale a permis de déceler la nécessité d’une modification indispensable du traitement. Le service de réadaptation réalisé par les kinés s’est avéré performant. Un grand merci à toutes les équipes ainsi qu’à la direction qui allient rigueur et professionnalisme et ce dans une ambiance familiale. Mon père est sur la bonne voie grâce à ce séjour.

Parfait pour les kiné Delphine, Céline et Baptiste le stagiaire. Professionnalisme, adaptation et gentillesse. Repas très bons, variés et de qualité sauf certaines viandes. Félicitations au Chef et à son équipe. L’équipe des soignants est professionnelle et attentionnée. Bémol concernant le ménage superflu (beaucoup trop de toiles et d’araignées dans la chambre et salle de bain) et la vétusté des locaux. Pas d?accès internet pourtant proposé dans le livret d’accueil.

Mon père âgé de 90 ans a été admis dans votre établissement mi août ...son état général s est dégradé lentement malgré les soins apportés et il a décidé de se laisser glisser pour s éteindre avec sérénité début octobre..je voudrai remercier tout le personnel soignant (infirmière s aides soignants (es) kiné pour l avoir accompagné dans le calme et la dignité..un merci également aux médecins présents pour leur disponibilité et leur présence..

Un grand merci aux ACACIAS et à l'ensemble des équipes. Un accompagnement personnalisé, des réponses adaptées à nos besoins, une grande qualité de soins et de bons conseils. Heureusement que cet établissement existe pour répondre aux besoins des personnes âgées.

Un véritable scandale ! De quoi précipiter un valide dans la dépendance ! Impossible ni de voir ni de parler à un soignant : (standard en 0800 à reconnaissance vocale), les RV pour les visites sont à prendre du lundi au vendredi mais service déjà fermé à 17 h (protocole covid) donc impossible de voir mon père, entré un vendredi, directement en provenance de l'hôpital jusqu'au samedi suivant ! En presque 3 semaines il a dû avoir en tout et pour tout 5 séances de kiné de moins de 30 min et aucun soin, aucun diagnostic, pas une balade dans le magnifique parc arboré...., juste le couloir. ..Il a fallu se battre pour le faire sortir avant le long week-end du 14 juillet...Et une facture de 1500 euros qui va lui bouffer son mois sans qu'on le fasse bénéficier du tiers payant !!!

Je suis auxiliaire de vie . Rendant visite à une patiente dont je m'occupe , j'ai été sidérée par son état. Perte de poids, déshydratation, aucun suivi kiné. C'est à vous demander si, être vieillissant et pas en bonne santé, ennui ces structures soit disant médicalisées. A mon avis il vaudrait mieux mourir plutôt que de donner de l'argent à des incompétents. Mesdames, Messieurs éviter les Acacias.

Très bon accueil, personnel à l’écoute et d’un grande disponibilité. Service et soins offerts de grande qualité et volonté de bien faire pour chaque membre de l’équipe pluridisciplinaire. Pour ma part, je recommande cet établissement.

Avis après 2 semaines à la clinique. Beau cadre avec côté sud des terrasses de prairie au niveau de chaque étage. Soins infirmiers OK Kiné excellente : 2 séances par jour d'environ 1/2 h chacune qui m'ont permis de recouvrer une partie de ma forme, complétées à la fin par des balades solitaires dans les alentours : chemins, bois Personnel très sympa. Cuisine globalement bonne et variée Je recommande cet établissement

Si les repas sont plus que corrects, le personnel soignant qualifié est insuffisant. L'énervement exprimé librement est parfois choquant pour les convalescents âgés qui culpabilisent. Les pansements sont succincts et la rééducation semble superficielle. Je ne recommande pas pour vos vieux parents.

Si le malade va bien pas de souci, excellent centre. Sinon, ce qui est souvent le cas..., ce centre est à éviter ABSOLUMENT. Nourriture inappropriée au régime alimentaire du patient ; manque de personnel nocturne ce qui induit à minima une demi heure d'attente entre le coup de sonnette et l'intervention de l'infirmière de nuit, d'où l'obligation que l'appel ne soit pas urgent... ; impossibilité de joindre le service approprié, toujours ce satané disque qui va et nous ramène au même endroit ; des médecins dépassés (surtout une...) qui n'assurent même pas l'essentiel, qui ont un mauvais diagnostic, qui ne réagissent que trop tard en cas d'urgence, qui refusent le dialogue avec les médecins de familles ou spécialistes qui connaissent parfaitement le patient ; des prises de sang urgentes qui se perdent... Etc... Etc... Etc... Bref, un centre hyper dangereux qui met en péril l'intégrité physique des malades. Un véritable mouroir. A ÉVITER ABSOLUMENT.

Pas de suivi médical Infirmière pas sympathique du tout Le mot (Je ne sais pas )reviens trop souvent J'ai interrompu le séjour parce que j'ai vue Les commentaires sa fait peur

J'étais effrayée de devoir venir dans cet établissement après avoir vu ces commentaires, mais je dois reconnaître que j'y reviendrais sans appréhension. L'accueil et le personnel sont chaleureux, tout le monde y met du sien pour vous faire passer un séjour aussi agréable que possible. La nourriture est préparée sur place et les repas sont variés et équilibrés. Une petite navette gratuite est mise à la disposition des patients pour aller à Gan et à Pau, le mardi et le jeudi. Il faut dire aussi que j'étais pratiquement autonomie à mon arrivée, ce qui facilite bien des choses.!!!!!!

Tout le personnel, de la femme de ménage à la directrice, a été adorable. Mon séjour dans cette maison de repos à été bénéfique. Ma maladie m'affaibli, j'ai trouvé du soutien

Ils ont une part avec les producteurs de boulghour , car tout les jours les plats se ressemblent en plus d être fades. Cet établissement est délabré, il serait convenable d ammenager ce bâtiment pour faciliter l accès aux personnes à mobilité réduite. Ces personnes ne peuvent donc pas sortir prendre l air....

Ne laissez jamais un de vos proche aller dans cet endroit si vous l'aimez. Les compétences des médecins présents sont inexistantes tout comme la présence des kinésithérapeutes. Les patients sont délaissés. Cette établissement devrait être fermé. Croyais moi ne faite pas la même erreur que ma famille et moi ou vous risquez de le regretter.

Un établissement des plus détestable, à éviter pour la santé physique et psychique de ses proches. Mon grand-père y a séjourné, quand j'interrogeais les soignants à son sujet, elles ne savaient jamais répondre à mes questions, et me disaient ne pas avoir été le voir aujourd’hui parce qu'elles ont de nombreux patients. Un désintérêt vraiment notable pour les patients, aucune communication avec eux, donc il ne faut pas s'attendre à un suivi des patients. A cela s'ajoute quelques kinésithérapeutes qui accorde 5 min à chaque patient pas plus, et ceci quand ils le peuvent, et je note une non- communication entre eux, ce qui fait que quand vous vous adressez à un kiné de l'établissement qui ne l'a pas vu, il est incapable de vous renseigner non plus. C'est beau le travail d'équipe! Mais bon à en voir la gentillesse des infirmières, aides soignants et autres, on voit bien que là aussi, c'est à revoir. Et pour finir, le ponpon était que mon grand-père était attaché toute la journée jusqu'au soir à une chaise parce qu'elles avaient peur qu'il se lève et tombe... Aujourd’hui il est dans un autre établissement, où il n'est pas attaché.... je dénonce bel et bien de la maltraitance!!! Quand le confort des professionnels passe avant le bien-être du patient, vous pouvez crier danger! J'oubliais: pour joindre vos proche, il faut en passer par un numéro payant, qui ensuite vous le passe au téléphone...selon l'envie.. sympa ca aussi! En conclusion, un établissement à éviter, qui n'a rien d'attirant, d'autant plus qu'il est glauque, très mal situé (en haut d'une longue route), et qu'il dispose de quatre pauvres arbres dehors avec un parking, pas de quoi éveiller ce qui y résident! Un conseil: sauvez vos proches!

Des cafards dans les chambres, une directrice très désagréable, Personnel peu présent. Médecins agréables mais dont les prescriptions ne sont pas suivies. Une kinésithérapeute très compétente. Déroutant quand on sait que les patients de cet établissement sont si fragiles.