Clinique Delay Clinique

Lors de mon opération de la cataracte, le personnel soignant de la clinique Delay s’est montré particulièrement attentionné (rassurant, pas de stress, bon niveau d’information et accompagnement). Professionnalisme, bonne organisation, pas d’attente entre les divers intervenants. Merci à tous.

La prise en charge a été au top, le personnel administratif et le personnel soignant ont été très efficaces et très compétents. Et le tout avec bienveillance, sourire et gentillesse.

Personnel au top, très bien organisé, compétent et attentionné. Un grand merci à toute l'équipe. Magali

Très bon accueil Personnels soignants agréables et empathiques

très bien , personnel au top , le seul bémol apparemment pour le règlement encaissement des chèques et attente de la facture acquittée qui dure plusieurs jours , beaucoup de personnes n ont pas les moyens d avancer les frais . a voir le délai. une dernière choses aussi , le tarif de la chambre individuelle ambulatoire qui n en est pas une d ailleurs, 63 euros ×2 pour un petit encas et occupé juste 15 minutes , cela fait chère la minute ce n est vraiment pas normal , de plus vous n êtes pas conventionné avec la mgen , donc tous a ma charge , sinon cela n enleve en rien la gentillesse du personnel, merci

Très bon accueil, beaucoup de gentillesse et d'attention en tant que patient. Personnels très compétents

Bon accueil. Du professionalisme ! Mais ce n'est pas fini. Opération du 2ème oeil semaine prochaine. J'espère que tout ira bien. Merci d'ores et déjà.

Pas de file d'attente. Personnel aimable. prise en charge rapide après l'inscription.

Accueil clair et sympathique. Personnel en nombre, très compétent , aimable et aux petits soins, médical au top.

en plus de l'opération parfaitement réussie j'ai été accompagné par un personnel vigilent, attentionné, d'une grande gentillesse et garde ainsi un très bon souvenir de l'expérience

Très bon accueil en ambulatoire. Un personnel au petit soin et à l'écoute. Idem en transfert en chambre.

Personnel aux petits soins quelle que soit sa fonction. Que des personnes aimables souriantes et attentionnées.

Equipe de médecins et soignants formidable et très professionnelle. Beaucoup de bonne humeur ... Ça fait du bien. Le Dr Buil a été comme toujours très minutieux dans sa chirurgie et adorable.

J'ai subi une intervention et en suis très satisfaite . Le personnel soignant est très agréable, prévenant et souriant. Je recommande.

Excellente prise en charge médicale, organisation exceptionnelle à tous les niveaux, gentillesse et bonne humeur pendant tout le déroulement de mon séjour. RARE !!!

Excellent personnel médical. Accueillant, professionnel, disponible, souriant... Suivi post opératoire au top. Bref je recommande. Un grand merci à la chirurgienne

Opération impeccable . Docteur et assistants très bienveillants ! Super équipe depuis l’accueil jusqu’à la collation servie après ! Merci

l'intervention chirurgicale, c'est bien passée. Le personnel médical est sympathique. Le standard n'est pas joignable directement, nous avons essayé de joindre les divers numéros sur les ordonnances. Personne ne repond ou une boite vocale demande de composer tel ou tel numéro et au final, il faut envoyer un mail. Je suis déçu de cette methode

Opérée des paupières en ambulatoire,en 2017, j'avais déjà été très satisfaite. Le 30 avril 2025 opération de la cataracte sur l'oeil droit. Du début à la fin, accueil, infirmières, médecins, anesthésistes, brancardiers : je n'ai eu que professionalisme, amabilité, empathie. Le docteur Jean-Marc Vachet est l'illustration même de tout cela. Merci à tous, stressée par l'opération, rencontrer des gens qui sont à l'écoute a vraiment été un réconfort. Je pense que cela contribue à faire que l'opération se passe dans de bonnes conditons et favorise au moins à 50% la guérison. Encore bravo et merci.

L’ensemble du personnel est plus qu’adorable, du brancardier au chirurgien en passant par les infirmières, l’anesthésiste. Le coup de fil du lendemain pour voir si tout va bien est de grande qualité Merci à vous tous

Mon mari s'est fait opérer de la cataracte des deux yeux. Personnel très bienveillant. De l'accueil,des secrétaires,des infirmières.

opération de la cataracte par le Docteur Asselineau. Efficace, compétent, empathique. Tout le personnel, de l'accueil au personnel soignant très gentils et très attentionné.

Parfait ! Personnel adorable clinique très moderne ! Ils ont tous le sourire aux lèvres ça fait énormément plaisir surtout lors d'une opération toujours un peu anxiogène... merci à tous

Tout le personnel depuis l'accueil jusqu'aux soignants est bienveillant, à l'écoute, souriant et surtout compétent. Merci à eux de nous permettre d'être plus serein dans le parcours de soin.

Excellent établissement. Personnel soignant compétent, rassurant et à l'écoute du patient. Intervention chirurgicale totalement réussie

Un accueil chaleureux et réconfortant par les personnes au secrétariat puis par l'équipe médicale dans son ensemble qui se met au service du patient. Je conseillerais cette clinique et particulièrement les professionnels en ophtalmologie.

Opérée en ambulatoire je tiens à souligner la gentillesse et l empathie des professionnels tant administratifs que médicaux. Rappel téléphonique le lendemain de l intervention. Que du positif !

J’ai fait ma première opération de la cataracte à la clinique Delay à Bayonne. Le personnel est très accueillant et charmant. Tout est parfait, on vous explique tout, on vous dirige du début jusqu’à votre sortie sans se soucier de quoi que se soit. Un grand merci à tous y compris au chirurgien

Équipe médicale, de l’entrée à la sortie de l’établissement, très sympathique, souriante et rassurante. Super, pour dédramatiser un moment pas très agréable

Très satisfaite mon fils c'est fait opérer 01/04/25 l'accueil très bien les infirmière très bien occupés de mon fils

Très bon suivi. Personnel compétent et rassurant. Un petit effort à faire tout de même sur le café ☕️ 😂😂😂

Mon mari a été accueilli avec beacoup de gentillesse, tout s'est très bien enchaîné avec un personnel soignant souriant et efficace.

excellent accueil, agréable prise en charge pré opératoire ambiance détendue à l'arrivée au bloc no stress agréable contact téléphonique le lendemain de l'intervention

J'ai été pris en compte à la clinique Delay de manière très affectueuse et rassurante. Merci à toute cette gentille équipe. Merci aussi à mon chirurgien qui a accepté de s'occuper de moi (!!). Sinon ? Qu'en plus d'une sympathique collation, le café était vraiment TRES bon ! J'y reviendrais presque par plaisir 😊

Une petite intervention en ambulatoire sous anesthésie locale le 17/02 en milieu de matinée pour enlever un petit carcinome. J'ai été accueilli par un personnel très agréable et la prise en charge par tout le staff médical a été très bienveillante, c'était bien rassurant. Juste un petit bémol concernant un petit désagrément au cours de l'intervention. J'ai en effet ressenti une décharge électrique, certes pas extrêmement forte, mais fort désagréable, probablement due au bistouri électrique, utilisé pour inciser et cautériser les plaies 🤔. Cela m'a fait sursauter et a quelque peu perturbé, voire énervé, le chirurgien. Il m'a été demandé pour la suite de l'intervention de ne plus toucher, avec mon avant bras droit, la partie métallique de la rambarde du lit. Je n'ai pas ressenti ensuite d'autre décharge mais cela m'a rendu très nerveux jusqu'à la fin de l'intervention. Le tensiomètre est monté dans les tours, et une fois l'intervention terminée, je n'ai pu retrouver une tension normale qu'après quelques minutes au repos. Aussi, je me pose les questions suivantes: - N'y aurait-til pas un petit problème de mise à la terre sur cet appareil ? - Mon ressenti est-il normal, ou est-ce moi qui suis anormalement sensible ? 🤔 Pour conclure, je félicite tout le personnel, administratif et médical pour leur accueil et la qualité de leur prise en charge malgré ce petit désagrément.

J'ai été très satisfait de la clinique Delay lors de mes opérations de la cataracte pour les deux yeux à quinze jours d'intervalle. Rapidité pour traiter les démarches administratives à l'accueil. Personnel médical à l'écoute, serviable et compétent tout au long du processus. Appel téléphonique le lendemain pour connaître l'état du patient. Parfait.

Très bon accueil. Competence élevée du Dr BOMS Seul léger problème je n'ai toujours pas les attestations de dépassement d'honoraires pour les transmettre à ma Mutuelle. Quand pourrai je avoir ces factures très élevées de dépassement d'honoraires surtout que je vais être opéré des deux yeux

Personnel d’ambulatoire et de bloc très aimable et empathique. Rien à dire. Mais je persiste à trouver scandaleux les dépassements d'honoraires des médecins et les 63 € de frais d'hospitalisation pour un vestiaire et un thé sachet + madeleines industrielles. La collation plus chère qu'à l'hôtel du Palais.

Tout le personnel est bienveillant - Au top - Merci à vous tou(tes) de votre gentillesse et professionnalisme Etablissement bien tenu , calme et moderne, a taille humaine - Parking présent mais payant - Des couacs sur les horaires, Une secrétaire eu au téléphone pas très agréable mais rien d'insurmontable :) - Je recommande

Très bien mais on est trop seul pour la sortie. Et pourquoi le tiers payant ne marche-t-il pas concernant la part mutuelle, d'autant qu'une prise en charge avait été demandée, et reçue par vos services ?

Qualité de l’accueil et des soins et bonne prise en compte du patient . Bon suivi avec rappel de la clinique le lendemain

Aucun problème. Horaires respectés. Accueil bien organisé et convivial. Personnels anesthésiste et chirurgical avenants et à l'écoute

clinique propre ,personnel accueillant et sympathique ,prévenant et à l’écoute du patient Il est dommage que l'on doive payer des dépassements d'honoraires exorbitants pour se faire soigner par les médecins ,nous n'avons pas choisi d’être malade et s'il y a des problèmes avec la securite sociale ce n'est pas au malade à en supporter les conséquences

J'ai été opérée d'une cataracte à la clinique Delay. Tout à été parfait. De l'accueil, puis la prise en charge par une infirmière attentive, ensuite l'anesthésiste à été très agréable et enfin le chirurgien à été au top. Une belle expérience de À à Z. Félicitations !

Accueil excellent et personnel hospitalier compétent et chaleureux. Un effort pour la période post-opératoire, la qualité d'un box sur une chaise inconfortable ?? La collation peut être améliorée. Tout cela 23€ pour 1h30 environ.

Séjour en ambulatoire le 12/12/2024, pour opération de la cataracte. Très bon accueil et très bonne organisation. Pas de perte de temps. Personnel agréable de bout en bout. J'y retournerai sans hésitation quand ce sera nécessaire pour mon 2ème oeil

Très bon accueil de la part de toute l’équipe,que ce soit administrative aussi bien que médicale. De plus les soins sont très bien fait et le suivi est également très bien

Très bien pour les soins. Très mal pour le règlement. Pas de facture au règlement avec un débit instantané et toujours pas de facture au courrier 12 jours après l'opération.

Accueil parfait. Toutes les personnes que j'ai côtoyé ont été absolument aux petits soins pour moi. Chacun dans son rôle aura été bienveillant, rassurant et efficace et très professionnel. Je regrette juste que ma mutuelle soit si pingre mais cela, vous n'y pouvez rien...

Excellent accueil , de la Gentillesse, du Professionnalisme !! Le personnel du bureau d'accueil au bloc opératoire en passant par la préparation par les infirmières , tous font tout pour nous tranquilliser ! Vraiment des personnes formidables qui vous font presque oublier ce qui vous attend ! MERCI à tous ces Professionnels..........Médecins.....Anesthésistes........ MERCI.