Clinique du Bois d'Amour - Ramsay Santé Clinique

Je tiens à remercier tout particulièrement Nathalie et Dorthilde et autres membres du personnel du service UCC pour l organisation le jour de la fête des mères d un formidable après-midi avec préparation et dégustation des crêpes mais aussi de nous avoir fait Chanter Danser et rire durant cette journée. Encore un grand MERCI et BRAVO à vous pour votre dévouement. Karin et Désiré

Ma mère est en rééducation depuis sa fracture du fémur. L'équipe soignante est très à l'écoute de ses besoins et sait la rassurer. Il y a pas mal d'animations: le dimanche: musique des années pop, danses et goûter dans le jardin selon la météo. Chasse aux œufs et petits défis (partie de palets, boîte mystère et manipulations fines). Et pour la fête des mères! Chansons, musique et mini-crêpes, bravo Nathalie et Doudou pour ces idées et cette énergie! Encore merci pour ce que vous faites.

Un grand merci à Dodo et Nathalie pour l'organisation de cette super crêpe partie dansante. Un bel après-midi de partage et de joie, le sourire était sur toutes les lèvres !!!! - Famille Lamétairie

1 animation très sympathique organisée par Nathalie et dodo.... avec tous les résidents..... Merci à elles qui animent sur leur jour de repos. Bonne fete et rendez-vous pour la fête de la musique....

Bonjour Ma Maman va bientôt être transférée dans votre établissement J'espère sincèrement que vous lui ferez un bon accueil et accompagnement S'ils vous plaît réserver une chambre seule pour Elle... Elle arrive jeudi 3 avril. Merci infiniment. Cordialement Karim BACHA Bonjour Merci beaucoup pour avoir bien accueilli ma Maman Merci infiniment. Mais je n'ai pas compris pourquoi vous l’avez changer de chambre. Elle était dans une chambre seule, et c'est très important pour son état psychologique. En plus elle est malade des nerfs et ne supporte pas trop le bruit. Svp faites un effort pour que ma Maman puisse être en chambre seule, Svp... La chambre 217 est toujours disponible il me semble. Merci infiniment pour votre compréhension et votre professionnalisme. Je vais rendre visite à ma Maman lundi 14 Avril. Bien cordialement Karim BACHA Bonjour Merci beaucoup pour avoir bien accueilli ma Maman Merci infiniment. Mais je n'ai pas compris pourquoi vous l’avez changer de chambre. Elle était dans une chambre seule, et c'est très important pour son état psychologique. En plus elle est malade des nerfs et ne supporte pas trop le bruit. Svp faites un effort pour que ma Maman puisse être en chambre seule, Svp... La chambre 217 est toujours disponible il me semble. Merci infiniment pour votre compréhension et votre professionnalisme. Je vais rendre visite à ma Maman lundi 14 Avril. Bien cordialement Bonjour Merci beaucoup pour avoir bien accueilli ma Maman Merci infiniment. Mais je n'ai pas compris pourquoi vous l’avez changer de chambre. Elle était dans une chambre seule, et c'est très important pour son état psychologique. En plus elle est malade des nerfs et ne supporte pas trop le bruit. Svp faites un effort pour que ma Maman puisse être en chambre seule, Svp... La chambre 217 est toujours disponible il me semble. Merci infiniment pour votre compréhension et votre professionnalisme. Je vais rendre visite à ma Maman lundi 14 Avril. Bien cordialement

Je tenais à remercier l'équipe du 4eme étages pour avoir pris soin de mon pere et particulièrement à Julie merci d'avoir pris son temps pour l'écouter et le soigne comme elle pouvais

Clinique a fuir ma mère devais séjourné 3 semaine dans l’établissement nous l’avons fait sortir après une semaine passer au 4 eme étage .. dans une chambre sale une salle de bain sale avec odeur d’égout !! Aucune soins apportés à ma mère ..nourriture vraiment immangeable et personnel très absent je ne vous conseille pas de laisser quelqun de votre familles séjourner dans cet établissement.de plus aucun jardin thérapeutique une simple cour avec des chaise en plastique aucune cafétéria mais un distributeur de boissons extrêmement cher je vous déconseille cet établissement

hormis les repas immangeables, l' équipe des infirmières du 4e étage était formidable , je suis resté 9 mois et l'infirmière Julie a été très compétente et incroyablement gentille avec moi !

Un grand merci à l'ensemble du personnel du 4ème étage (oncologie) pour leurs soins et leurs services lors de mes 2 séjours de décembre 24 et février 25. Leur présence bienveillante est une aide précieuse quand on traverse une période de maladie. Cet établissement fait un travail remarquable au service de l'ensemble des malades. Continuez ainsi et bon courage. Didier SALLARD

Clinique du bois d'amour, malgré ce nom poétique, les commentaires sur ce lieu m'ont un peu fait peur... Transferé par l'hôpital pour de la rééducation, mon papa de 97 ans y a séjourné durant plusieurs semaines. l'accès a la clinique est assez facile, des places pour se garer aux alentours. le personnel est bienveillant et à l'écoute. le Kiné compréhensifs et sympathique. Le médecin, (Dr Sebouai) a pris le temps de répondre à nos questions, nous donner des explications et nous orienter. L'assistante sociale est disponible et de bon conseils. Nous y avons toujours trouver rapidement un interlocuteur pour répondre à nos demandes. Je recommande cette clinique car mon père y a passé un séjour qui lui a permis de se retaper.

Mon mari est resté du 9 janvier au 5 mars 2025. Il a été très bien suivi par une équipe très professionnelle et très investie. J'ai apprécié particulièrement les échanges, conseils et aides morales de toute l'équipe tres disponible aussi bien le docteur Sebouai, Nathalie, Dortilde, Patrick, Jessica et tout le personnel de service dont je ne connais pas les noms. Un plus pour cette journée du 2 mars où toutes les personnes se sont investies afin d'offrir un moment de plaisir et de détente à tous les patients. Vonette Niro

Je ne peux que confirmer tous ces avis horrifiés qui mettent en lumière l’absence de soins, d’empathie et d’humanité. J’attends le jour ou cet établissement sera fermé car depuis 2018 date à laquelle mon parent est entré dans ce lieu, je vis avec le regret de ne pas l’avoir fait sortir de ce lieu que je ne peux qualifier de clinique. Mon parent est décédé dans sa souffrance et l’absence de soins. Quand allons nous collectivement réagir pour le bien de patients qui ont le malheur de se trouver dans cet établissement clinique de la mort.

J'ai ete en hôpital de jour pour reeducation suite prothèse de genou, très bon service, équipe MAPA ou kiné très chaleureux et professionnel, sans oublier Samael,et le chef d'orchestre Sofia dynamique. Et Ruby le 🐱 avec les patients nous formons un ensemble chaleureux à la longue. A revoir la restauration trop grasse, et routinière.

Un grand merci à l'équipe soignante et administrative pour la prise en charge de mon papa qui se porte à merveille apres avoir passé quelques semaines dans votre clinique. Ma famille vous remercie du plus profond du cœur pour la qualité des soins prodigués et l'écoute bienveillante. Mon père poursuit ses soins maintenant en HDJ et n'a qu'une hâte, pouvoir saluer les équipes qui se sont occupées de lui, il est conscient d'avoir eu beaucoup de chance d'être passé par Bois d'amour.

Bonsoir à tous, pour commencer, s'il y avait 0 étoile, je l'aurai certainement mis. Au vue des commentaires que j'avais pu lire, j'avais de très grandes inquiétudes suite à l'hospitalisation d'un de mes proches, mais celles-ci se sont bien confirmées (malheureusement). N'ayant pas eu d'autre choix, il a été hospitalisé pendant 2 jours puis renvoyé. Dans ce cas-là, pourquoi lui avoir fait perdre son temps, si vous n'aviez pas les facultés nécessaires pour le garder? J'ai été profondément choquée par l'état dans lequel nous l'avions récupéré, à savoir qu'il présentait des bosses (certainement ou probalement suite à des chutes) au niveau des genoux et en plus de ça, il éprouve des douleurs lancinantes au dos. Quel en est la raison? Où est la transparence de l'information? Je répète, nous l'avons récupéré dans un sale état. Cela dit, le corps médical semblait plus préoccupé par l'abondance de ses selles que par une sa ou ses chutes (je suppose). Aucun rapport fait à ce niveau. C'est inadmissible ! Je suis encore choquée et indignée. La moitié de ses affaires n'a même pas été restituée. Ils l'ont renvoyé sans lui mettre de chaussettes, pas de gilet (pour vous montrer à quel point les patients sont traités). De plus, à cause de votre negligeance, à son retour, il est tombé malade et son état est déplorable! Honnêtement, si vous tenez à la sécurité de vos proches, ne laissez surtout pas là-bas.

A tous les niveaux , accueil , administratif, aides soignantes, infirmières , toutes les équipes étaient très professionnelles, agréables et dynamiques . Merci aussi pour la formidable ambiance de Noël qui nous a enchantée

Je tiens à remercier particulièrement Fadela et Johanna pour votre gentillesse et votre dévouement envers ma grand-mère pendant son hospitalisation. Votre bienveillance, et votre professionnalisme ont apporté à la fois du réconfort et de la sérénité dans ces moments difficiles. Vous avez su prendre soin d’elle avec une grande humanité, merci à vous.

Mon frère y sejourne depuis 4 semaines . Il est bien pris en chagre en kinésithérapie ef les aides soignantes dévouées . On peut dire que les chambres doubles sont aiguës et mal adaptées aux difficultés physiques du patient. Les repas sont à revoir, même s'il ne s'agit pas de menus gastronomiques il y a de gros efforts à faire pour donner de l'appétit aux maldes . Le diner est servi tres tôt et il y a intérêt à l'avaler tres vite car ces dames sont pressées ! Que faire quand on mange lentement : on ne mange pas.

Je mets 2 étoiles pour l’accueil en arrivant dans le centre et la présence du chat Ruby qui fait du bien aux patients . Pour le reste , je me demande où est le respect de la dignité humaine et quel intérêt porte t’on aux « clients »? Porte des infirmières régulièrement fermée, comme ça elles peuvent être tranquilles , repas enlevés aux patients au bout de 20 minutes même s’ils n’ont pas mangé ? Comment peut-on espérer que les patients aillent mieux si on ne prend pas le temps de les aider . Je ne parle même pas de la qualité des repas . J’ai été choquée et interloquée par le traitement fait ici . À FUIR ABSOLUMENT !

Le 18/12/2024. M'y étant rendue pour un proche, à 6 jours de Noël, malgré l'éloignement trop important avec son domicile, une demande de transfert étant en cours, j'ai été séduite, par la bienveillance et le professionnalisme du personnel. Le centre de soins, avec ses décorations festives de circonstance, à tous les étages m'est apparu comme joyeux et attentionné à l'égard des patients. J'ai été impressionnée par la disponibilité et le sérieux du Docteur Daniela DASCENCO. Merci au SSR de Drancy, clinique du Bois d'amour Ramsay Santé.

Une étoile et encore parce que je suis obligé secrétaire médicale très désagréable à la limite de la mal politesse on demande des documents on a l’impression de demander quelque chose d impossible honteux !!!!

Une très bonne équipe Ils se sont bien occupé de ma mère je les ai remercié pour tout

Me Gérard Roy était très content d avoir passé un séjour au Bois d Amour où il a fait de gros progrès pour la marche il a demandé à refaire sa rééducation au Bois d Amour pour récupère la marche . Il n’a plus de force pour l Instant il est hospitalisée à l hôpital en réanimation il a une I faction pulmonaire pour l instant . Il va retourner à Avicenne pour sa 2 eme séances de Chimio. Cordialement V.Roy.

Ma maman y est depuis quelques temps, malgré quelques petits problèmes matériels (pas de rideau occultant) l'équipe du 4é est plutôt sympa et compétente. Par contre le gros problème c'est la nourriture, d'après ma maman c'est pas bon et pas très varié, un petit effort là dessus serait pas mal. J'aimerais rajouter que la sortie de ma maman à été médiocre, une HAD devait être mise en place rien de tout ça à été fait, c'était juste une sortie avec soins, on m'a fait un bon blah blah comme quoi les HAD était limité, de mon côté (parceque obligé de faire les choses seul) cela à été mis en place en 2 jours, une réelle incompétence de ce côté là et personne de disponible, le personnel social en vacances et biensûr pas remplacé !!!! j'ai rappelé parceque de grosse difficultés pour moi à la maison, ils en avaient plus rien à faire, ma maman n'était plus à la clinique, au suivant, bon débarras.....

Une expérience complètement déplorable. Mon père était en soin de suite au service alzheimer, un service sur le principe qui doit être encadré et sécurisé. Il y a passé 1 mois. Lors de la 1ere semaine il est tombé et s est ouvert la tête. Pour cause de lui avoir donné son traitement médical avec de fort effet de somnolence trop tôt. A la fin de la 4eme semaines ils nous ont déclaré avoir perdu mon père, il serait a priori sortie de l'hôpital mais sans informations claires et sûres. Un membre du personnel m'a dit que ce n'était pas la 1ere fois que cela arrivé dans leur établissement, rien de rassurant ensuite ils ont continué leurs activités comme si de rien était. Nous avons passé la journée et la nuit entière à le rechercher, la clinique a alerté la police qui l'a également recherché. D'après affirmation de la clinique ils ont un protocole précis pour lequel ils ont affirmé avoir vérifié leurs service puis l'ensemble de l'établissement. Dans le doute la police a eu une autorisation d'effectuer des recherches dans la clinique au environs de 2h du matin a 3h30 qui n a donné aucun résultat positif. Le lendemain au environs de 13h la clinique nous appel pour nous dire qu'ils ont finalement retrouvé mon père allongé au sol dans ses urines dans le bureau du médecin ce qui n'avait rien de surprenant pour eux cela avait l'air toute a fait normal pour eux. Comment mon père a pu se retrouver dans un bureau sécurisé a code du médecin de la clinique avec un ensemble de medicament qui était présent dans le bureau ? Comment la police a t'elle pu affirmé avoir fouillé tout l hopital sans être rentré dans ce bureau ? Comment ce se fait que le responsable de la sécurité présent lors de la fouille n'a pas donné accès. Comment peut-on être aussi meprisant quand une vie humaine était mise en danger. Effectivement, mon père est diabétiques, il est resté 24h sans boire, ni mangé. Quand nous l'avons vu il était sous le choc, pâle et n'avait plus aucun repère. Aucun autre mot qu'une horreur, un véritable cauchemar.

Très bonne clinique. Je la recommande. Le personnel au top. Je remercie particulièrement : Fadela, Nathalie, Michele, (aide soignante et infirmière , et les autres. Pardonnez moi si je n'ai pas tous les noms. Tous très à l'écoute. Ainsi que le médecin le docteur Seboue qui a tout fait pour me faire réopérer à l'hôpital de la Croix Saint Simon. Je n'oublie pas non plus Karine (ma kine) qui m'aide beaucoup. Encore merci à vous tous. Mme Dellesmillieres Françoise la Croix Saint Merci encore. Mme Dellesmillieres.

Ma mère va à l hôpital de jour depuis le mois de mars et vraiment toutes les équipes sont aux petits soins. Sofia nous a accueilli avec professionnalisme et est à l écoute. Merci à vous tous. Sa fille

A fuir. Limite maltraitance Le séjour de mon père dans cet établissement a été déplorable Il avait pourtant une réelle habitude des hospitalisations, tout comme nous, ses proches de l’y accompagner. et de remercier les équipes (à l’hôpital de Montreuil sous bois, à l’hôpital begin à Vincennes par exemple) pour le travail et l’accompagnement fournis. Cette fois, notre soulagement a été réel lorsqu’il a pu quitter l’établissement après deux semaines de séjour. Pour résumer et illustrer : des équipes de soin souventes fois fantomatiques et parfois fort désagréables , voire pour certains méprisants. Un démarrage humiliant : 3 jours sans pouvoir aller aux toilettes, en l'absence de kiné, on ne voulait pas lui prêter un déambulateur pour s'y rendre. En fait de soins de suite pour retrouver l'équilibre pour pouvoir être autonome chez lui, il a vu 2 fois le kiné sur une semaine. Une psychologue qui donne des ordres à un patient épuisé, sans lui avoir expliqué à quoi sert l’outil qu’elle utilise (je suis psychologue moi même). Un médecin qui menace (devant son équipe) de monter un dossier contre ce patient en plein désarroi suite à sa réaction épuisée et colérique avec la psychologue, climax de la somme de maltraitances ou d’absence de traitement vécus depuis 10 jours. Lui comme nous n’attendions pas des miracles sur le plan physique, car il était très âgé.Mais Il est sorti humilié, épuisé et fragilisé de ce séjour au « bois d’amour » qui porte bien mal son nom. J’ai souhaité prendre du recul avant d’écrire ce commentaire. J’interviens moi même en tant que prestataire auprès d’équipes hospitalières et ne mésestime pas la difficulté de leur quotidien. Je sais qu’il va y avoir une réponse circonstanciée de l’établissement, mettant en avant une démarche qualité, alors qu’elle a été proprement absente durant le séjour du patient. Orientez-vous vers un autre SSR si possible !

Bonjour Sur l'ensemble du séjour (environ 15 jours d'hospitalisation,) cela c'est bien passé. Notre papa déprimait, car en dehors de l heure de rééducation 3 fois par semaine, il ne faisait rien. Nous l'avons donc sorti. Nous devions avoir son rapport d'hospitalisation mais malgré une relance téléphonique, puis 2 mail le 6 janvier 2024 et le 25 janvier 2024, notre demande n'a pas abouti. Je vais donc prendre du temps pour me déplacer ... Cordialement Sa fille PS : Je voudrais ajouter également, qu'aucune surveillance et aide concernant la toilette et l'habillage du patient.

A fuir absolument !! Mon père est resté 6 mois à la clinique pour rééducation. Les kinés sont tops, les médecins changent tous les 2 mois et font ce qu'ils peuvent... Mais LE problème est un certain nombre d'aide-soignantes et infirmières au comportement inadmissible, à la limite de la maltraitance. Patients âgés engueulés , malmenés ou humiliés quand ils demandent de l'aide (parfois simplement pour remplir une carafe d'eau), aide-soignantes qui dorment (!!) ou écoutent de la musique au casque dans le bureau et ne répondent pas aux sonnettes... Proprement hallucinant. Autre point très problématique : l'assistante sociale de la clinique qui n'a absolument RiEN mis en place en termes d'aides à domicile pour la sortie de mon père !! Elle a refusé de faire une demande d'APA en urgence et a laissé sortir mon père avec seulement 2 passages d'infirmiers par semaine alors que mon père était incapable d'assumer son quotidien seul. J'ai envoyé des mails à l'assistante sociale et à la directrice de l'établissement, auxquels je n'ai jamais eu de réponse... C'est moi seule qui ai dû trouver des solutions pour la sortie de mon père (passages d'aide-soignantes 2 fois par jour, aides à domicile tous les soirs...). Que se passe-t-il pour les patients isolés qui n'ont personne pour les aider? Cet établissement devrait être contrôlé car ce qui s'y passe est proprement scandaleux et dangereux.

Ma tante n a vu un médecin qu au bout de 15 jours. Régulièrement, attente très longue pour avoir un renseignement par téléphone. Médecin antipathique. Nous avons trouvé un autre SSR plus proche de chez nous, la clinique du bois d amour a attendu encore une semaine pour faire la demande de transfert. De ce fait le délai de rapprochement a été retarde. Mauvaise foi du médecin qui a expliqué que c était a nous d effectuer la demande de transfert alors que c était a la clinique de le faire. Pour le départ alors que tout était prévu, aucun papier n a été remis, ni prescription et papiers de sortie. Seul points positifs, le repas et certains professionnels. Nous déconseillons fortement.

Un de mes proches hospitalisé en UCC, ne peut être joignable avec son téléphone car il n'est plus en capacité de le mettre en charge, et son chargeur restant dans le bureau des soignants. Je suis très déçue de voir qu'après des demi heures en attente, le standard reste aux abonnés absents.Sachant que ce patient n'a pas de visite quand je suis absente, j'espérais vraiment pouvoir communiquer avec lui par téléphone. Visiblement, malgré mon appel de ce matin, personne n'a mis son appareil en charge. Que faire devant ce problème

Clinique a éviter dans le cas où le patient est dépendant. Mon père y est resté 6 mois pour un cancer et ça a été une catastrophe. A plusieurs reprises j’ai dû intervenir car le traitement médicamenteux de mon père n’était pas donné dans son entièreté. Traitement pour sa mycose de la bouche non donné… Manque de soins hygiéniques comme le brossage de dents par ex ou le changement de vêtements quotidien. Si la personne n’est pas capable de manger toute seule, elle n’aura jamais d’encas l’après midi et pour s’hydrater c’est également aléatoire. Mise au fauteuil qui doit être réclamé par la famille. La qualité des repas du soir est désastreuse et en quantité insuffisante. Le tout pour un tarif de la chambre très élevé.

Un grand merci à toute l’équipe de la clinique pour leur gentillesse et leur petience. En particulier pour les personnes suivantes : Infirmières : Julie, Céline, Inès, Ismaël, Mélanie, Agiba Aide soignantes : Manon, Ibtissam, Aminata Guerdy (stagiaire), Marine (secrétaire) et bien évidemment le docteur Dascenco 👍👍👍

Après une néphrectomie partielle gauche, occlusion, reprise chirurgicale et embolisation, réanimation, dénutrition sévère, etc...c'est à dire plein de très mauvaises choses, j'ai eu la chance d'atterrir dans cette clinique pour des soins de suite et de la réadaptation. Pendant deux mois et demi j'y ai trouvé des médecins, des infirmières et des aide-soignantes, des kinés, qui m'ont parfaitement soigné, en plus dans une très bonne ambiance. Je suis de nouveau chez moi. Merci encore à eux

Je met une etoile car on ne peut mettre moins. Le week-end une catastrophe. Franchement clinique à éviter. Mon frère est rentré dans cette clinique avec une pathologie lourde cancers du pancréas pour faire de la rééducation des jambes. Arrive le week-end, alors la une catastrophe et que l on me parle pas de manque d effectif. Si vous n avez pas d empathie, arrêtez tout de suite de faire ce métier. Samedi soir et dimanche midi et dimanche matin il n a pas mangé, et bien ils n ont même pas l 💡 d hydrater le patient par perfusion, et bien non il le laisse crever. Et bien de toute façon quand on n a batailler pour qu il est une perfusion, ils n ont même pas réussis à la faire.... Ses pieds remplies de cloque, chair à vif, ses pieds non bandes drap sur ses pieds même pas de cerceaux Pour éviter que le draps frotte. Plateaux arrivé à midi 10 à 12h50 ramasser. Hé vous avez à faire à des malades.... il a mal , il gemit pas de morphine pour le soulager, il a encore fallut batallier pour avoir de la morphine. On se dit si il reste , dans cette clinique il va mourir dans d'énormes souffrances. Une des infirmière appel un médecin aux telephone pour lui dire son ressentis et enfin il décide de la transférer selon nos souhait dans un hôpital dans le 20eme. C est vitale pour lui. Mais le médecin demande cerise sur le gâteau que l on signe une decharge. Évidemment que l on refuse, vous êtes incapable de donner les soins élémentaires, et vous voulez que l on signe une décharge ? Vous ne prenez même pas l initiative de transférer un patient quand vous voyez que vous n avez pas la structure et les compétences les plus élémentaires ? Si ma belle sœur et moi même n avions pas réagit il serait décéder dans d énormes souffrances. Il a souffert jusqu a 18 h à la clinique à cause de vos incompetences et c est bien assez. Ils a été transférer, à l hopital il l on mis tout de suite sur morphine directement.dans le sang, il l on hydraté , malheureusement il est décédé, mais il est décédé sans souffrir. Honte à vous clinique du bois d amour , clinique qui porte mal son nom. Comment pouvez vous laisser souffrir un patient ? FUYEZ !!!!

Maman y est en ce moment, les repas sont bien équilibrés et bons. Le personnel agréable et je la trouve en sécurité. Elle n'est pas tout à fait du même avis à cause des réveils Trop matinaux et les aides qui ne sont pas toujours les mêmes personnes et autres contrariétés auxquelles elle a du mal à s'habituer..... établissement propre et convenable à suivre....

La catastrophe cet hôpital. Si vous etes dépendant c ´est pas le lieu idéal. Pour organiser les rdv vers des prestataires extérieurs via des ambulances c'est l'horreur. Des rdv importants ont été ratés par manque de communication entre le personnel. Vous mangez ou pas vous lavez ou pas etc indifférence total. Je crois qu'à la SPA les animaux sont mieux traités. Bon courage à ceux qui y passeront.

Ma mère y séjourne actuellement au 2e étage et je tiens à signaler car on a l'habitude d'écrire que des mauvais commentaires que l'équipe d'nfirmières et aides soignant(es) est top et bienveillante malgré le manque de personnel et le boulot qu'elles abattent Et j'en ai connu des hôpitaux et cliniques et certains devraient aller garder des chèvres et pas faire ce métier. Sincèrement le personnel que ce soit a l'accueil,maria, et surtout le personnel que je cotoie au 2e etage est Très gentil et à lecoute7 (Marine) entre autres. Je ne connais pas tous les prénoms Merci à eux et merci à Mme baradji l'assistante sociale très à l'écoute et très professionnelle

Bon je rajoute une étoile car il y a eu de l'amélioration depuis mon premier commentaire. Je regrette cependant qu'il ait fallu un mois pour réagir. - La clim ne fonctionne pas dans ma chambre. Signalé le 25 juin j'ai attendu 10 juillet pour avoir que la clinique me fournisse un ventilateur clairement ça change tout. - En plein été le 6 juillet ,l'eau qui sortait du robinet d'eau froide était chaude. - Certains patients âgés sont lavés par une aide soignante dans la salle de douche exiguë de la chambre où il est déjà difficile de tenir seul, mais quand on tient pas debout à 90 ans, il serait préférable de les laver au lit. - Les chambres individuelles donnent sur la terrasse faisant partie de l'établissement mais privatisée pour les seuls fumeurs et les amateurs du tabagisme passif ou occasionnellement les fêtes destinées aux employés de l'établissement. Du quatrième étage en plein été, pas un courant d'air ne traverse la chambre, en revanche les odeurs de cigarettes remontent elles sans entrave. - La terrasse non seulement privatisée pour et par les fumeurs n'est que très rarement nettoyée. Hier samedi 7 juillet comme toujours en période de canicule les parasols y sont fermés. - Le traiteur doit sûrement penser qu'il travaille pour la SPA. - Certaines aides soignantes se permettent de porter des jugements ou d'émettre des hypothèses sur le traitement des patients. - Les patients âgés dans l'incapacité de s'hydrater seuls ne sont pas hydratés la journée en cette période de canicule. - Nombre de vacataires importants - Il est extrêmement compliqué de faire réagir la direction. - Tarif plein pot d'une chambre seule : 115€/j Pour ce prix, pas de clim, pas de petit frigo, Wi-Fi fonctionne mal. Quant aux repas du chef certainement ça doit être une forme d'humour. Pour les points positifs - Ils ont renforcé le nombre de kinésithérapeute et donc la fréquence des soins. La qualité des soins kiné est au top et ils sont vraiment aux petits soins. - La qualité des soins médicaux est bonne mais clairement il manque un médecin de plus à mon étage pour un meilleur suivi des patients nécessitants plus d'attention. - Le personnel dans l'ensemble est très gentil des docteurs aux aides soignantes en passant par les infirmières les dames de service (repas, ménage), aux gens qui sont en charge de l'accueil.

Ma mère a séjourné à la clinique pendant plus de cinq semaines, elle a perdu environ 8 kg durant son séjour. Étant moi même infirmière depuis 37 ans, j’ai exprimé mes inquiétudes auprès de l’équipe, de la cadre, du médecin à plusieurs reprises mais rien n’a été modifié. Ma mère a 87 ans et elle est sortie plus fatiguée et diminuée qu’à son arrivée. Bien qu’en service protégé, on lui a volé ses lunettes, son téléphone portable et sa radio impossible de comprendre comment cela est possible…. Elle est heureusement depuis hier en EHPAD . Je tiens à prévenir les droits du malade de l établissement. Établissement à déconseiller pour toute personne qui n est pas autonome

Séjour du mois d’avril 2023 Un conseil : n’allez JAMAIS dans cette clinique du BOIS D’AMOUR A FUIRE - À FUIRE - À FUIRE - ne tentez même pas d’y aller Clinique fantôme !!! Aucun suivi médical Aucune rééducation par le Kiné Infirmières invisibles ! Médecins invisibles ! Une infirmière pour tout l’étage et une élève aide soignante et c’est tout !!!! La sonnette d’appel dans la chambre ne fonctionne pas ! Aucune compréhension auprès du malade Les malades sont laissés pour compte dans leur chambre pas de programme de rééducation ! Les repas nuls ! Exemple : dessert une poire aussi dure qu’une pierre ! Comment une personne Âgée sans dents peut-elle manger ce type de fruit ?!? Les aides soignantes : nous prennent de haut et se prennent pour des chefs puisque pas de médecins et pas d’infirmières disponibles !!! Le malade a été obligé de signer son départ pour quitter cette clinique du Bois d’Amour tellement c’est une nullité incroyable ! On laisse les personnes âgées de côté malheureusement !!! C’est une honte au quotidien et je mesure mes mots. Les excuses ne servent à rien après de telles erreurs au vu du message ci dessous !!! Si le personnel ne fait pas son travail avec AMOUR comme l’indique le nom de la CLINIQUE, changez de profession et je reste très polie. Vous profitez tout simplement de la faiblesse des personnes âgées !!! Prenez en compte mes remarques vécues Récemment Quelle horreur !!!!!!

Merci a l'équipe du service UCC. Ma mère atteint de la maladie d'Alzheimer a été dans ce service le temps de récupérer des forces et aller dans un epadh. Ma mère est arrivée chez eux très dégradé, et très amaigri. La vie dans l'ucc lui a permit de reprendre des forces et d'essayer au mieux de la stabiliser. Même s'il n'est pas facile de voir son parent dans ce type de service. Je savais qu'elle était entre de bonnes mains. L'équipe médicale est adorable. Une speciale dédicace à Dorthilde, Stelly et Nathalie. Un grand merci aux assistantes sociales qui m'ont aidé à trouver une structure pour ma mère, Mme Novakoz et Mme Baradji sont efficaces. Dédicace spécial à Mme Baradji qui sur la fin du parcours été d'un grand soutien. Je recommande les yeux fermés ce service.

Ma belle-mère est restée deux mois durant lesquels il n'y a eu aucun acte de rééducation! Elle a été sédatée plus qu'il n'en fallait! Un vrai légume.... Nous avons fait en sorte qu'elle sorte de cette clinique, afin d'être accueillie dans un autre centre. Et depuis, elle se porte de mieux en mieux Cette clinique est à fuir.... Par obligation, j'ai mis une étoile, mais aucune étoile serait justifié.

Mon père a effectué 2 longs séjours ces 3 dernières années. Si le 1er séjour lui a sans doute permis d'être encore en vie ce jour, le second a été très compliqué. Le professionnalisme et le dévouement des équipes administratives et paramédicales ne parviennent pas à compenser le comportement hautain voire méprisant du nouveau docteur en charge du service de sortie de soins. Comme nous regrettons l'ancienne équipe !!!!!

Ma mère est devenue patiente en septembre suite à une double fracture du bassin. Elle a été transporté en urgence à l'hôpital hier car elle n'allait pas bien (dénutrition). Au prix de la chambre, on aurait espéré une meilleure surveillance. Le personnel médical fait ce qu'il peut mais de là à laisser une patiente dans cet état. Déception énorme. Nous sommes le 28.10.2021 et ma mère est mourante dû à sa malnutrition... On ne l'a verra jamais plus sourire. Décédée à 16h 😭

Cet établissement n est pas a recommandé, Ma mère 89 ans a séjourné 2 mois de calvaire. Les aides soignantes sont arrogantes et méchantes, deux douches en 2 mois...aucune aide alors qu' elle ne peux se servir d un bras. Ex pouvez vous me rapprocher mon tel ..réponse c est pas mon travail (une honte) aucun respect.. que du mépris, ça pour chanter dans les couloirs avec la musique et rigoler ....si vous faites une remarque c est le malade qui a des réflexions c est des pressions sur des personnes vulnérables.et concernant le règlement sanitaire .cela fait bien rire le port du masques très mal respecté des agents qui s embrassent...pour les visites le médecin accorde à certain des visites tous les jours et les autres non c est quoi ce règlement.. affreux inhumain inacceptable ou est le respect de nos anciens

Mon père a fait un séjour de 4 mois à la clinique du bois d'amour pour rééducation après une chute à la maison. Equipe pluridisciplinaire à la disposition et à l'écoute des patients. Les compétences de chacun sont mises au service de la personne âgée dans le but de prendre soin et d'assurer un accompagnement personnalisé de qualité. Service Social à l'écoute et très impliqué concernant le retour au domicile de mon père. MERCI

C'est plutôt la clinique du bois de l'horreur, ma mère a séjourné pendant deux mois et ce fût 8 semaines de cauchemars, personnel incompétent et inhumain, les malades sont laissés dans leur souffrance, négligence et incompétence c'est leur point fort ! Fuyez ! le médecin du deuxième étage n accorde aucune importance au malade ou à la famille ! Les infirmières on a du mal à les voir ou leurs parler c est triste Le kiné du deuxième étage il faut l' éviter bornée et ne se remet pas en cause comme le médecin. Les aides soignante une partie sont méchante( surtout la nuit). Elles parlent très mal au patient malade et ignorent très souvent les appels des malades. On est obligé d'appeler l’accueil pour qu'elles s'occupent des malades en détresses Vous aimez la personne à qui des soins doivent êtres prodigués. Alors tenter de trouver un autre établissement. Quand vous souhaitez informer le GROUPE Ramsay Santé par leur boite de contact, pas de réponse, par téléphone on tombe sur le standard qui vous passe personne et quand vous dites si on vient au siège on vous répond personne viendra vous voir.

Ma grand-mère est très satisfaite de son séjour à la clinique du Bois d'Amour. La prise en charge des patients est de qualité, le personnel soignant dévoué et fait preuve de beaucoup de gentillesse et de patience. Merci encore à l'ensemble du personnel : soignants, rééducateurs, médecins, assistante sociale, cadres...