Clinique Bonnefon - ELSAN Clinique

Rien à redire concernant l'intervention chirurgicale en ambulatoire pour ma fille mineure. J'ai pu l'accompagner et rester avec elle jusqu'au moment de l'opération.

Intervention en ambu par le docteur Duchemin. Équipe très efficace et attentionnée malgré une longue attente. Merci également aux secrétaires des anesthésistes pour leur accueil bienveillant

Hospitalisation en ambulatoire: accueil, prise en charge, soins, visite post opératoire, tout était parfait, merci

Examen sous anesthésie générale en ambulatoire : peu d'attente, équipe thérapeutique aimable et bienveillante

Accueil urgence, bonne prise en charge. Infirmières et médecins pro et efficaces. Très satisfait de mon cour séjour. Merci à tout le personnel soignant

Service Ambulatoire au top. Bienveillance, réassurance.. Un chirurgien expert et très compétent mon opération a été un franc succès. Je n' oublie pas la gentillesse de l' anesthésiste qui est passé me voir en salle d' éveil.. Les infirmieres sont extraordinaires, elles sont très accaparées et n' arrêtent pas .un chariot quitte la salle quand un autre arrive et elles ont à chaque fois un mot gentil pour les sortants et entrants . C' est une clinique où l' humain est au centre de toutes les attentions . Bonne continuation à toutes et tous .

Merci aux infirmières ,infirmiers et personnes d'accueil lors de mon intervention. Cela fait du bien d'être entouré de gens compétents ,pro et accueillants. Alors merci

Une prise en charge extraordinaire lors d'une embolisation prostatique, des avants conseils clairs une équipe prévue pour toutes les étapes pré et post intervention. Le docteur Hamard est un grand professionnel très rassurant et donnant des explications judicieuses lors de l'intervention Encore merci

Tout c'est très bien passé. De l'administration au service ambulatoire en passant par le bloc opératoire. Merci à toute les personnes qui se sont occupées de moi.

Scandaleux accueil au service radiologie déplorable de toute façon d’après L’agent accueil Et selon ses dires elle est là pour toucher sa paye à la fin du moi Et donc c’´est pas très grave si elle est désagréable quand les personnes lui pose des questions si vous avez plus de 65 et que vous n’êtes pas très à l’aise avec les nouvelles technologies surtout taisez vous et ne posez pas de question elle risquerait de vous mordre

Reçu hier pour une intervention en ambulatoire, j'ai été très agréablement surpris par l'accueil de tout le personnel, que ce soit pour les rdv pré opératoires, anesthésiste et admission que pour l'intervention, chambre seule, collation, surveillance accompagnement, dossier médical etc. Je félicite la gentillesse et le professionnalisme de tous. Si je dois refaire une intervention je viendrai en priorité ici. Surtout ne changez rien.

J'adore le personnel. Hier j'ai (ont) as bien rigoler au bureau des entrée. Mais soyons sérieux c'est une clinique qui avec le peux de matériel et personnel fait sont possible donc les critiques c'est très facile derrière un clavier. Chaque métier à c'est inconvénient bah pour les hôpitaux c'est les patients qui critiques la secrétaire qui ne lui sourit pas ou le personnel qui a oublié de dire bonjour car elle est ses propres problèmes donc elle ne parle pas. Sur ceux respect toutes les personnes svp.

Tous le personnel, de l'accueil à l'administration, des aides soignants, aux infirmières et aux médecins (anesthésiste et chirurgien) ont été magnifique, professionnels et humains. J'ai extrêmement apprécié l'accueil et le séjour Je me suis sentie bien accompagnée, rassurée et en confiance! MERCI À TOUS et TOUTES

Très bonne organisation, bonne écoute du personnel soignant qui est de plus très compétent et efficace, je dis même qu'il est au top. J'étais en ambulatoire chururgie osthéo, avec un excellent praticien et son équipe performante. Merci aussi aux aides soignantes et infirmières qui bien que n'ayant pas l'aura des docteurs ont une action très importante vis à vis des patients.

Mon séjour c'est bien passé ils ce sont bien occupé de moi pendant mes 7jours la bas du a mon opération (sleeve) tout c'est bien passé merci à tous

Personel qualifié professionnel et efficace, chambre propre rendez vous et time respecter. Bonne continuation..

J'étais en ambulatoire début Avril! Tout c'est très bien passé, Personnels vraiment très professionnel, accueillant, droles et au petits soins pour les patients qui vont et qui viennent... Du début à la fin! C'est ma deuxième fois et même point de vue que la 1ère fois 👏👏👏

Excellent accueil pour cette intervention en ambulatoire. Médecin et ses équipes au top. Je recommande vraiment.

Très satisfait de l'accueil, efficacité, gentillesse et qualité des infirmières/ médecins. Malheureusement administratif: la facture définitif pour les dépassements d'honoraires a un délai de au moins 2 mois (!) Pour les repas: Après avoir indiqué de ne pas manger de la viande/poissons et produits laitier, un diététicien est venu. C'est en soi une très bonne chose. Sauf qu'il ne m'a vraiment rien pu proposer comme repas équilibré. J'ai dit oui finalement pour avoir un œuf pour les protéines, mais même l'œuf était oublié (pourtant marqué sur le papier avec le repas). Dans une époque ou de plus en plus de gens mangent moins (oui plus du tout) de la viande, un hôpital (établissement de santé) devrai pouvoir proposer un repas équilibré je trouve (légumineux/vitamine B12/noix/pates grains entier). En plus il y avait au même temps 'le mars bleu' : Avec le repas j'ai reçu des informations par rapport aux aliments qui aide pour la prévention du cancer Co rectoral (pas de viande transformé/plus de légumineux/féculent graines entiers/plus de légumes). Du coup il y a l'information diffusé aux patients mais dans l'établissement de santé elle même ce n'est pas appliqué. (riz blanc, très peu de légumes, dessert industriel)

Locaux accueillants, personnel bienveillant et à l’écoute , qualité des soins. Petit bémol sur le délai d’attente entre l’entrée à la clinique et la prise en charge du patient, mais je reconnais que les interventions précédentes peuvent demander plus de temps.

Intervention au laser,médecin très compétent, efficace. Le Dr Haouioui est un médecin super ainsi que son équipe au bloc.Une secrétaire super et très compétente et qui connaît son job.Medecin à l’écoute et qui aime son travail et qui ne pense pas au tiroir caisse contrairement à ses confrère. Le laser est une méthode révolutionnaire.

Je remercie chaleureusement toute l'équipe soignante du bloc pour son humanité, son écoute attentive et son respect de la dignité humaine. Chaque personne dans ce service a eu une parole qui a introduit un peu de chaleur dans l'univers si froid de la chirurgie.

J'ai passé 5 jours au deuxième étage suite à une opération pour la pose d'une prothèse totale du genou. Toutes les personnes rencontrées, des infirmières, aux personnels d'entretien ont été adorables, agréables et surtout très processionnelles. Deux petits bémols. 1) les matelas, 2) les couteaux des repas. Les matelas ont largement fait leur temps (du moins dans ma chambre). Pour les couteaux, (pas tous bien sur) impossible d'éplucher une pomme.

En consultation auprès du Dr Abou Khoudir pour un examen cardiaque de type ECHO DOBUTAMINE, j'ai été très satisfait de la technologie utilisé. Trois contrôle en un, échodoppler, électrocardiogramme et test d'effort. Je consulterai à nouveau le 22 Mai 2026 en confiance. Je tiens à saluer le professionnalisme du cardiologue et de son assistante. A l'année prochaine.

Très bonne prise en soin, très entouré, du personnel présent, doux, gentil, très attentionné, je me suis senti en confiance. J’ai très bien vécu cette hospitalisation !

Rdv en ambulatoire Je suis restée 9h30 dans le service pour une intervention qui a duré 30 min J'ai payé pour une chambre seule. À la sortie je n'ai pas eu d'encas prévu dans le forfait que j'ai payé. Le personnel soignant a fait son possible. Il faudrait revoir l'organisation au lieu de surchargé et faire du profit pensez au bien être des patients devrait être un priorité. Je ne reviendrai pas dans cet établissement.

Super accueil. Par contre l'état des chambres est à revoir. Des travaux sont en cours mais certaines chambres ne sont pas encore rénovées, c'est très dommage car c'est malheureusement ce qui nous reste comme image !

Scandaleux ! Saviez-vous que désormais la clinique Bonnefon facture à la journée et non à la nuit? Et oui pour une hospitalisation de 2 nuits facturation de 3!

Je sors d'une hospitalisation dans cette clinique ( 2e étage) . Je tiens à dire que le service et de qualité. Les secrétaires de Jérôme Liotier sont incroyablement compétentes, gentilles et souriantes. Les infirmières, ASH , aide-soignantes, sont d'une gentillesse incroyable. Le service est de qualité. L'équipe est vraiment à l'écoute. Que dire de plus ? Au niveau des repas, c'est correct ! C'est sûr que ce n'est pas digne d'un restaurant 5 étoiles 😂, mais bon, c'est une clinique, on ne s'attend pas à manger du homard 😂. J'étais un peu réticente par rapport aux avis Google. Mais j'ai bien fait de ne pas en prendre compte. Ce secteur de cette clinique est PARFAIT. Un grand MERCI à toute l'équipe.

Une clinique au top,un suivi du debut a la fin avec toutes les demarches et les explications a suivre pour une opération, que soit au niveau du bureau d admission,des secretaires médicales, des medecins,des infirmieres dans le service ambulatoire, aides soignantes,ash et de l équipe au bloc des personnes formidables,attentionnés,humaines douces et beinveillantes avec le sourire.Merci a vous tous pour cette super prise en charge,et pour tout ce merveilleux travail que vous faites, vous etes exeptionnels!

Une organisation des bureaux d'accueil lamentable. On prend un ticket normal pour être diriger vers le bon bureau d'accueil du service désiré. Or il indiquer nulle part le bon bureau qui correspond au ticket. Je me renseigne auprès d'un autre bureau qui m’envoie au fond d'un couloir où il est supposer y avoir d'autre bureau; rien aucun bureau. On aurait cru les 12 travaux d'Astérix.

Venant depuis 2019 au service de cardiologie, ayant subit 2 interventions cardiaques à la clinique bonnefon, ( le 20 février 2025 )....je suis très satisfaite de l accueil et le professionnalisme de toute l’équipe de ce service. Idem pour l équipe d anesthésie qui m as inséré la veille dans le planning du lendemain matin.

Vendredi de la saint Valentin, Ma copine ce brule le pied gauche en faisant à manger. Après une non prise en charge du cabinet médical des vans en Ardèche, nous décidons d'aller aux urgences de la clinique Bonnefond. La prise en charge c' est faites rapidement, les pansements faits avec soin et l' accueil vraiment très agréable. Merci beaucoup à Sarah, Bérangère et Céline pour leurs efficacités, leurs écoutes et leurs compréhensions.

Mon intervention chirurgicale en ambulatoire s'est bien passée. Côté accueil rien à redire, nous avions zdemandé une chambre particulière, hélas cela n'a pas été le cas, je le comprends peut être que d'autres interventions nécessitaient l'isolement. Nous attendons les documents administratifs pour envoyer à ma Mutuelle. Cordialement

Le personnel est tout à fait correct. Les protocoles sont scrupuleusement respectés, ainsi que le suivi d'opération. Un seul bémol, la facture mets trop de temps à venir après la sortie de la clinique ce qui reporta les remboursement des mutuelles

Intervention en ambulatoire . Du début à la fin très bonne prise en charge par tous les services. De la secrétaire , en passant par le brancardier , l'équipe du chirurgien au bloc... et Dr Bidar professionnel attentif et disponible.

La seule chose c'est que j'ai réglé 125 euros de dépassement d'honoraires et que j'ai eu un problème d'allergie au bloc. Et je n'ai pas eu la visite de celui qui m'a endormi suite au problème. Dommage. Mais sinon tout le monde a été très efficace et je vous en remercie.

Très bon accueil de l équipe en chirurgie ambulatoire. Médecin qui a pris le temps de me parler avant l opération et me rassurer. Très satisfaite.

Entrée le 20/01 et sortie le 21/01 pour gastroscopie et coloscopie . Très satisfaite . Personnel très agréable - Prestation hotelière impeccable en ce qui me concerne . rien à redire

Très bon service médical et accueil , bien que l'on aille pas à l’hôpital de gaieté de cœur. Parfait et bravo à toutes et tous. Merci

Très bien. Personnel accueillant et très compétent. Merci à tous les soignants qui s'occupent des patients avec beaucoup de bienveillance.

Problème avec le Dr Wertz, qui me prescri une conisation sans au préalable faire une colposcopie, je suis inquiète au vu de mes antécédents chez un autre gynécologue qui elle a carrément perdu la pièce pour la biopsie, je me renseigne donc savoir si c'est normal auprès d'autres gynécologue, celui-ci en a été informé et donc à été vexé hors c'est tout à fait mon droit de le faire, au lieu de rassurer Dr Wertz me raccroche au nez et me dis que je fais bien d'aller voir autres médecins!!!! Donc évidemment je ne le vous conseil pas de plus un courrier à la direction sera envoyé pour le non professionnalisme de ce médecin !

Un grand merci au personnel des urgences qui a été à l’écoute et très réactif lors de mon passage lundi. J’étais en grande souffrance et la gestion de la douleur a été parfaite. Merci à vous pour votre disponibilité et votre gentillesse.

Mérite de fermer les urgences. Ma copine a eu une crise de maladie de Crohn sans moyens de se déplacer, jusqu'à L'hôpital nous sommes allez dans cette clinique qui on refuser de la prendre parce qu'ils ferment dans 30 minutes. De l'incompétence total ! Quand on est pas capable de faire correctement un métier comme celui là on va a pôle emploi !!!

Opérée en octobre 2024, j’ai eu beaucoup de complications. Mais je voudrais remercier le personnel des soins continus qui a été exceptionnel et qui m’a sauvé la vie. Vous êtes des héros, merci

La clinique en elle même pour des Rdv la journée sa va. Par contre en ambulatoire j'ai eu un soucis et du était obligé de rester 2 jours de plus. Le suivi était abominable à 3 heure de matin j'ai eu besoin de soin urgent et il m'ont répondu que les soin étaient à 7h00 qu'il a fallu attendre avec des douleurs +++ et qu'elle ne faisait pas plus dans les couloirs à part discuté entre elle.

Clinique catastrophique . Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, que ce soit au niveau de l’accueil ou du service concerné. La radiologie ne répond jamais. Je prends un rendez-vous via Doctolib, impossible d’avoir les résultats via internet, on me dit que mon numéro de dossier correspond à plusieurs patients. Clinique à bannir

Pendant mon hospitalisation de trois jours , j'ai étais accueilli part un personnel à l'écoute qui mon mis de suite à l'aise pour mon opération au debut j'appréhendais énormément. L'ambiance chaleureuse. Je remercie le Dr ASZTALOS pour la réussite de cette opération

Chambre , spacieuse et très propre. Personnel à l'écoute du patient et professionnel. Juste les repas sont ....pas bon du tout, certes nous ne sommes pas au restaurant mais cela pourrait être mieux. J'ai eu droit a un repas sans résidus alors que je n'était pas sans résidus. Merci

L'accueil et le service du 2ème étage le personnel médical, ont été à l'écoute et d'une très grande gentillesse. Les repas sont corrects et variés, la propreté de la chambre bien, il faudrait juste changer les matelas trop vétuste vieux. Je vous Merci Mesdames pour prendre un peut du temps pour partager quelques mots avec nous. Merci