Clinique du Ter Clinique

Une équipe professionnelle et bienveillante cela fait du bien. Des remerciements tout particuliers au Docteur FRIGOUT et à son adorable secrétaire.

Très satisfaite de mon passage le 9 mai suite chute de vélo et fracture malléole..prise en charge rapide et personnel très agréable et très compétent .et l'infirmière qui a posé le plâtre à vraiment fait un beau travail.....

Gros gros mais grooos coup de gueule concernant cette femme cardiologue FEDERSPIEL , épisode LUNAIRE au moment de régler la consultation à la place de mon enfant ,cette femme s’est énervé seule , en voulant lui expliquer concernant la mutuelle de mon enfant , voir agressif en tapant sa main sur son bureau en haussant la voix en me disant de laisser tomber NE PAYER PAS même mon enfant était choquée et étonné. J’AI TENU PAYÉ CETTE CONSULTATION malgré l’énervement de ce cardiologue. Nous sommes tous humains , nous avons tous nos soucis personnels ,professionels mais il faut faire la part des choses en venant travailler. En 2025 marre de se faire parler ou traiter de la sorte. Faire 45 min pour avoir une consultation de ce genre est inadmissible et honteux. Seul chose positif à été l’accueil et le sourire de la secrétaire.

J ai été souvent opérée au Ter ainsi que mon mari ont est vraiment satisfait et j y vais encore demain cordialement Mr et Mme Henry

Je viens d arriver sur lorient ,j ai eu deux rdv dans le service radiologie par pitié apprenez à vos secrétaires d avoir le sourire 😃 et de l amabilité cette formation est gratuite c tellement plus agréable

Je me suis présenté au service pour un contrôle traumatique. Mais une personne a l’accueil de ce service, m’a sèchement répondu que je faisais perdre du temps au personnel. Je comprends que le service soit débordé, mais un minimum de respect envers les patients devrait rester une priorité.

Très bon accueil à l'entrée de l'établissement et au sein du service du Docteur Frigout. Je vous la recommande vivement. Elle est au top et sa secrétaire est extra

Très satisfaite de mon séjour pour une opération du canal carpien, je suis suivie par le Dr.Duperron 👍 très bien, très professionnel et sa secrétaire très gentille aussi. Alors pour commencer déjà à l'accueil tout s'est bien passée la personne a été agréable, souriante, ensuite ma prise en charge dans le service ambulatoire s'est très bien passée de l'accueil à l'installation dans ma chambre ,la gentillesse et le professionnalisme de chaques personnes 👍 Super (infirmière, aide soignante,brancardier etc....). Même au bloc opératoire les équipes sont géniaux MERCI A EUX POUR LEUR BONNE HUMEUR. (Infirmière, Anesthésiste, Médecin, etc....👍) opération en music (pour ma part s'était Cloclo bon je n'ai pas réussi à avoir la chorégraphie mais j'ai eu leur sourire pendant le temps de l'intervention). En salle de réveil , ils sont au petit soin TOP MERCI jusqu'au retour dans ma chambre avec un plateau incroyable pour le petit déjeuner. Bonne expérience pour une 1ère dans cette clinique et même le Lendemain l'infirmière du service ambulatoire m'a téléphoné pour prendre de mes nouvelles. Très Bon Suivie. MERCI À EUX DE TRAVAILLER DANS LA BONNE HUMEUR ET SURTOUT LEUR PROFESSIONNALISME ET LEURS ÉCOUTE. Ça fait plaisir d'être bien soigner. Mme De Sousa Ferreira.

Toujours été bien accueilli toujours à l'heure. L'équipe est formidable et nous avons toujours trouvé une solution à mes problèmes. Continue comme ça

Je prend rendez-vous pour une IRM du crâne, quand j'appelle je précise le rendez-vous que je souhaite avoir, la personne me donne un rendez-vous mais pour un scanner et non une IRM donc je dit rien car pour moi c'était normal, quand j'arrive au rendez-vous à la date demandé, on me dit que ce n'est pas un scanner qui faut faire mais une IRM. Résultats je doit attendre 2 mois pour le prochain rendez-vous et je repars bredouille alors que j'ai fait de la route.

Excellent accueil en allergologie au cabinet du docteur D'Hervé. Consultation approfondie et rigoureuse.

J aimerai remercie tout le personnel de cet établissement pour l accueil, la bienveillance, l écoute, et les soins apportés à ma personne lors de ma venue pour une intervention en embulatoire. Moi qui ai des soucis de réveille habituellement j ai trouvé l écoute et l accompagnement nécessaire afin que ce moment se passe tout en délicatesse. Merci encore aux personnels soignants.

Ce lundi matin, lors de ma visite avec mon patient atteint de la maladie de Parkinson, nous avons été particulièrement surpris par l'accueil qui nous a été réservé. Pour ma part, je trouve cet accueil inacceptable. Nous avons eu des difficultés à comprendre si cette dame avait des problèmes avec la proximité humaine, l'apparence des personnes ou si elle était simplement souffrante. Quoi qu'il en soit, son attitude était choquante. À notre arrivée, lorsque nous nous sommes avancés au guichet pour obtenir des informations, cette dame de l'accueil s'est levée et a reculé pour nous répondre, comme si nous étions contagieux, alors qu'elle portait déjà un masque et que nous étions derrière le plexiglas. Pour nous donner une brochure, c'est à peine si elle a bien voulu tenir le catalogue pour nous le remettre. Oui, nous sommes en période d'épidémie grippale, mais il ne faudrait tout de même pas exagérer l'attitude face aux patients ! Si cette dame était malade, alors pourquoi était-elle à son poste de travail? au risque de contaminer toute la clinique ?!. Si cette dame éprouve réellement une crainte excessive des personnes ou des germes, cet environnement semble inadapté à sa situation. Je suis accompagnante éducative et sociale, résidant à Larmor-Plage, et l'établissement du Ter est le plus proche pour poser des questions ou prendre un rendez-vous. Car cela fait désormais dix jours que nous n'arrivons pas à joindre quelqu'un par téléphone, ce qui aurait pu nous éviter une telle situation, d'autant plus que cet établissement ne semblait pas être le plus adéquat pour répondre aux besoins spécifiques de santé de mon patient.

Immense déception car malgré notre demande et ayant eu l accord de l anesthésiste ma belle mère a subi une fibroscopie sans anesthésie générale. Le gastro n avait pas son accord mais comme elle est âgée on s en moque … maltraitance sur personne âgée

Refus de réaliser le scanner prescrit très explicitement par mon médecin. Une demi journée de perdue, 50€ de cramé en transport car je ne suis pas en capacité de conduire, et un médecin invisible planqué derrière une armée de secrétaires et d'infirmières, qui n'a même pas pris la peine de me voir en personne. Refus de me faire un bon de transport de courtoisie pour à minima diminuer la perte sèche de temps et d'argent. La clinique a le culot d'afficher qu'elle applique 15€ de surfacturation aux personnes ne se présentent pas à leur rendez-vous sans les annuler au préalable. Quid des médecins qui refuse d'honorer le jour du rendez-vous l'acte prescrit ? J'attends mes 65€. Ah, oui, et l'accueil au secrétariat est, à minima, glaciale, pour ne pas dire méprisant. En attendant je recommande l'hôpital public du GHBS. Vive le service public.

Opérée par le Docteur Tristan la semaine dernière je tiens à remercier toute l équipe du médecin au personnel très à l' écoute

Très bien, mieux vaut prévoir d'arriver bien en avance car certains jours il est difficile de trouver à se stationner et l'on peut tourner plusieurs fois sur le parking avant qu'une place ne se libère

Opérée dernièrement de la cataracte par Dr BARNAY, en ambulatoire, prise en charge au top. Toute l'équipe soignante est très sympathique, on est mis en confiance. J'ai apprécié la salle détente juste avant de rentrer au bloc, un côté cocooning, sièges confortables, musique douce...et le plus la salle restauration, où rien ne manque, un grand plus quand on doit arriver très très tôt, 7 h 00 pour ma part et être à jeûn....Jamais connu ça ailleurs. Bravo. Je recommande vraiment.

Coude cassé fin juin! Personnel efficace souriant et bienveillant . J ai été très bien traitée, tout m a été explique. Quand je suis revenue en août pour le contrôle, idem, l infirmière m a reçu comme si elle me connaissait bien c est agréable un tel accueil pareil pour le chirurgien qui pourtant n était pas le même qu en juin . Je me suis sentie écoutée attentivement et p à r précaution. Et d ailleurs, on a refait une radio et découverte d une autre fracture à l extrémité opposee côté poignet . Bon suivi . Je retournerai directement à cet établissement désormais .

Ayant été opérer 'une prothèse du genou en ambulatoire j' ai été très bien accueillis et le personnel très courtois et d'une extrême gentillesse et me facilitant mon hospitalisation je recommande la clinique du ter et son personnels..mes respects cordialement

Suite à une absence de diagnostic et de soins de la part des urgences du Scorff et malgré 6h d'attente chez eux,  je suis allée consulter au service de traumatologie du TER. Résultats après 40mn montre en main : un diagnostic, un rdv d'imagerie dans la semaine puis un contrôle avec le même médecin, des indications de soins adaptées, et un acceuil impeccable !! Franchement rien à redire

Accueil administratif efficace, médecins à l'écoute et clairs dans leurs explications, infirmières souriantes et très serviables. Je n'y ai pas passé plus d'1h-1h30 pour un trauma au genou : entrée, radio, écho, bandages et ordonnances compris. Je recommande sur le bassin loritentais pour les urgences traumatologiques !

Je suis allée aux urgences du Ter ce matin.Tout le monde est extrêmement souriant, professionnel,de la personne qui vous accueille pour l administratif au médecin qui vous reçoit.Le jeune médecin qui m a reçu était très clair dans ses explications, très patient.Un grand bravo et un grand merci à toute l équipe.

Une équipe médical au top avec beaucoup de tact, d’humour et d’humanité. Je suis arrivée vers 15h et en moins d’une heure j’avais mes soins. Merci à votre équipe !!

Nous nous sommes rendus ce jour en urgence pour une personne de 73 ans tombée dans des escaliers, les portes du service de jour étaient fermées, plusieurs personnes avec des béquilles attendaient debout à l'extérieur. lorsque enfin une porte s'est ouverte la femme qui contrôlait cette entrée s'est montré très désagréable et insultante envers les personnes qui attendaient. ce n'est pas acceptable et la courtoisie envers des personnes qui souffrent est la moindre des choses. Monsieur le Directeur merci d'en prendre connaissance et de faire le nécessaire. Une étoile puisqu'il n'est pas possible de mettre 0.

Je suis arrivée en urgence pour un petit accident de travail qui nécessitait une intervention chirurgicale. Tout s'est fait très rapidement et en douceur dans le respect et la bienveillance... Vraiment bravo et encore merci.

Je tenais a remercier tout le service traumatologie pour votre accueil, votre énergie,joie de vivre et votre efficacité. L équipe est géniale . Et merci au docteur Canevet pour l ordonnance musicale . Je vais en abuser. Ça donne presque envie de se faire mal pour revenir vite vous voir . Ne changez rien. Vous êtes géniaux. Ça fais plaisir de voir ça dans le corps médical à l heure actuelle ❤️

Accueillie en urgence traumatologique pour écrasement d'un index. Cadre de santé de l'hôpital public retraitée, j'ai de ce fait, forcément, un regard qui analyse les procédures de soins de l'accueil à la sortie. Rapidité de la prise en charge, EFFICACITE dans l'organisation administrative et des soins, GENTILLESSE. C'est l'excellence !. Merci au Dr Morgant et à Nathalie IDE, ainsi qu'à la manipulatrice radio et aux secrétaires.

Respect, considération et tact. Ma fille se blesse certes souvent et a un circuit de la douleur très réactif, il serait quand même bien qu'elle n'ait pas l'impression que le médecin du cabinet de trauma ne la croit pas. Elle a vraiment l'impression qu'on se moque d'elle. À bon entendeur...

Les médecins ont une obligation éthique de traiter tous les patients avec respect et considération, indépendamment de leur handicap. Refuser un patient en raison d'un retard (RV 17/07/2024 10h30 avec le docteur Tanguy, j'avais 10mn) , surtout si le patient est handicapé et a des difficultés à se déplacer, peut être perçu comme un manque de compréhension et de compassion.

Je n’ai que du bien à dire Tant sur l’accueil, l’anesthésiste, les infirmières, le chirurgien et tout le personnel soignant est rassurant et bienveillant. Je n’étais pas sereine en arrivant pour une prothèse de hanche mais j’ai été tellement bien prise en charge que ça m’a détendue. Merci à vous

Excellent accueil par l'assistante médicale, prise en charge rapide radio et Echo, intervention immédiate du Dr Canevet. J'ai consulté sur mon lieu de séjour la clinique du Ter service traumatologie, j'ai été prise en charge rapidement. Je recommande cette clinique pour la qualité des soins qui m'ont été apportés, la fluidité des services du début à la fin, son ambiance feutrée pour 0 stress. Merci

Je tenais à remercier le docteur Pierrick Pequin, bien pour m'avoir bien consulté. En effet suite à une biopsie par fibroscopie il m'a détecté l'helicobacter pylori. Traitement 10 Jours, Pylera+O et test à l'iode marqué , bactérie éradiquée. Du coup je revis normalement. Dors mieux et mange comme avant et n'est plus en état dépressif. Bravo à ce super Gastro Entérologue. Le monde a besoin de spécialistes comme le Dr Pequin . Je lui souhaite à lui et sa super équipe le meilleur pour 2024. Très cordialement. Jacques Provost ( en examen le 28 janvier dernier à la clinique du TER)

Clinique au top ! Merci pour l accueil, la bienveillance et le professionnalisme du chirurgien, des infirmiers et des secrétaires. C est rassurant pour nous en tant que patient ! Merci encore

Opérée en ambulatoire en février, je garderai un très bon souvenir de la clinique du TER. De l' accueil, des infirmières du RAC, celles du bloc et tout autres personnels soignants sans oublier mon chirurgien Doc PROZYK, tous et toutes ont été aux petits soins pour moi, une superbe organisation au sein de votre établissement bravo et merci à tous. Christine PAPIN

Les urgences traumatologiques sont au top : des médecins du sport, spécialisés en traumatologie, très compétents. Les urgences sont fermées le dimanche ; l'ouverture le dimanche serait un grand plus car c'est le seul endroit où il y a une bonne prise en charge en traumatologie sur Lorient et ses environs

Bonjour Je me suis fait opéré en ambulatoire en novembre 2023 ,et j'ai été très surpris de l'accueil que j'ai eu en arrivant. Personnelles agréables et très accueillantes, aucune attente en arrivant !!! Prise en charge rapide et très bien guidés dans les démarche a suivre, franchement BRAVO mesdames !!!! Et pour la suite pareille, mise place dans la chambre nickel et toutes les infos pour la suite avenir vraiment parfait. Juste un petit message pour l'infirmière qui a eu du mal à mettre le cathéter pour l'anesthésie à cause mes veines récalcitrantes, ça a piqué un petit peu mais je vous en veux pas . Franchement je n'avais jamais vue autant de gentillesse réunis au même endroit, entre la prise en charge à l'accueil, pour la chambre et au bloc, vous êtes exceptionnelles . Bien Cordialement Gaëtan LE PENNEC

Vive la sécu! Attitude scandaleuse, fracture du bras pour mon fils, il doit effectuer une radio de contrôle au bout d’une semaine. Lors de la remise des papiers: pas d’ordonnance, il faut reprendre rdv avec le chirurgien pour avoir l’ordonnance. Donc faire payer la sécu un rdv inutile. Attitude scandaleuse. Vive l’hôpital public!

Pitoyable, rdv chirurgien avec courrier du médecin, tout ce passe bien, opération validée. Jour J de l’opération, je suis installée dans une chambre double, alors que j’avais demandé une chambre simple. L’infirmière regarde et me dit que ce n’est plus inflammé et qu’il n’y aura peut être pas d’intervention nécessaire. Ok. Elle revient plus tard, en me disant que finalement si, le chirurgien a quand même validé l’intervention, ok. Tenue d’hôpital, pose de cathéter, médicament ect ok. Il me restait un peu plus d’une heure à patienter avant de passer sur le billard. Finalement le chirurgien daigne venir me voir, et me dit « Bof, de toute façon dans tous les cas il y a des chances de récidive. Est-ce que ça vaut vraiment le coup d’opérer..? » Ok.. J’en n’avais déjà pas spécialement envie, alors sentant sa motivation extrême j’ai refusé de me faire opérer. Mais ce n’est pas tout. Ce n’est pas non sans peine qu’en partant je l’ai entendu lui, et d’autres personnes de l’équipe médical se foutre royalement de ma gueule, concernant mon nom de famille, qu’ils ont visiblement lié à mes problèmes de peau qui me font déjà tant de peines. Merci à cette belle équipe, pour cette perte d’estime de ma propre personne en une fraction de seconde. Pour cette douleure invisible. Mais aussi pour cette perte de temps, pour l’organisation, pour les 130€ envolées concernant les consultations. Je suis venue il y a 14ans, pour une opération similaire, je n’avais rien à redire, mais la… Chapeau bas 👏👏👏

Voilà une clinique au top! Une prise en charge superbe Un grand merci au Dr Canevet qui est à l'écoute et fait preuve de réactivité. Une équipe (secrétaire, infirmière, étudiante...) souriante, agréable, compétente et d'une grande efficacité. C'est rassurant, il existe encore un caractère humain au sein du milieu médical avec un personnel qui aime son métier! Bravo Encore merci pour votre bienveillance

Opérée en urgence jeudi 21 septembre par le Dr Fercocq. Merci pour votre prise en charge rapide et efficace. Personnel de bloc et de salle de réveil au top. Merci aux IDE de l’étage et surtout à Flamine pour son professionnalisme, son écoute et son humanité.

Personnel désagréable au service traumatologie que ça soit les soignants ou même le personnel de la clinique. Temps d'attente interminable et le système d'entrée à la porte comme des chiens sur sélection en fonction de leur humeur. Ce n'est vraiment plus se que c'était faire attendre à l'extérieur les accompagnateurs plus de 2h pour une radio. Décharger les urgences avec ce genre de service pour avoir les mêmes inconvénients aucun intérêt .

Opérée en urgence en ambulatoire le 10 mai, j'ai eu affaire à une équipe sensationnelle tout au long du parcours de soin. Prévenance, bienveillance, de l'accueil ( personne d'une extrême gentillesse, ça devient rare) à ma sortie. Les infirmières et les aides soignants(l'un d'eux m'a préparé ma collation, beurré une tartine car je ne voyais rien...du jamais vu!!), sont top!!! Ça existe encore des gens qui aiment leur métier et le font avec humanité. Troisième fois que je suis amenée à aller dans cette clinique, je n'ai jamais été déçue !!! Bravo à vous et merci!!

Voilà une clinique au top. Tout y était. Du début à la fin de mon très court séjour ambulatoire : pas d'attente excessive... une hôtesse fort sympathique qui oriente (belle idée), de l'attention, de l'écoute, des explications, de la douceur, un accompagnement de toute l'équipe (secrétaire, aide soignant, infirmier, anesthésiste ). Tout faire pour baisser le stress et la tension, un film (pour penser à autre chose...) , et bien sûr une intervention avec un chirurgien compétent et concentré et qui assure le service pendant et après opération ! Bref. Avec mes deux mains et de la part de mon petit doigt...(objet de l'intervention)...Bravo.

Comment se fait il que l'on puisse oublier de transporter ma mère chez son ophtalmo pour sa visite de contrôle , après une nuit passé chez vous (opération de la cataracte) . En accord avec vos services , vous deviez l'emmener en ambulance , elle a prit un taxi , sans parler du réveil brutal à 5h du matin sans objet pour une personne de 88ans ça fait beaucoup .

Reçu à la clinique du ter pour une opération du canal carpien. Le personnel soignant et administratif sont au top rien à leur reprocher ( agréable et professionnel , attentionné ) L'opération c'est déroulé à la perfection un grand merci au docteur Duperron et son équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse .

Excellente prise en charge dans le service radiologie ( infiltration pour une capsulite). Reçue à l'heure prévue par une infirmière très agréable qui m'a expliquée le déroulé de l'intervention. Le médecin à son tour est arrivé et tout au long de l'infiltration m'a donnée toutes les informations sur ce qu'il faisait. Cela m'a permis d'être beaucoup moins angoissée et de mieux supporter la douleur. Merci à vous

Un grand merci a l'équipe de ce jour, mon fils Alessio a eu une intervention pour soins dentaire, le personnel présent était génial ! Vraiment ,merci, je n'ai pas les prénoms des femmes présente aujourd'hui j'espère qu'elle ce reconnaîtront. Un moment vraiment pas plaisant de voir son fils partir et bloc, elles sont disponibles à l'écoute , patiente , souriante et rende ce moment plus agréable et d'une douceur avec les enfants 🙏

Un grand merci à toute l'équipe des urgences traumato. Venue avec mon fils de 7 ans, nous avons été très bien accueillis des secrétaires aux médecins. Les professionnels ont du travail, mais ne négligent pas les patients pour autant ils prennent le temps de répondre à nos questions. Ils sont souriants, avenants et qu'est ce que cela fait du bien ! On prend souvent le temps d'écrire notre ressenti quand cela se passe mal mais on oublie trop souvent de laisser une critique positive. Encore merci à vous.

Établissement où l'accueil et le professionnalisme sont de mise surtout en cette période covid!!!!!!. Admise aux urgences le lundi, intervention dès le mardi matin avant même l'ouverture de la clinique. Je salue le caractère humain et l'empathie mis dans la relation de soin et remercie le Docteur qui a pris sur son temps de repos pour intervenir et soulager ma douleur.