Polyclinique De Rillieux Clinique

Personnel à l accueil très désagréable et pas du tout accueillant . Le personnel soignant très agréable malgré l absence d explications.

Mef aux dépassements d'honoraires, ils sont capables avec aplomb et manque de politesse de dire de payer. J'ai payé, je ne sais pas ce que j'ai payé mais j'ai payé. Les coquinous de la compta n'ont pas envoyé la facture acquittée à ma mutuelle. Et j'en suis de ma poche.

Personnel très accueillant, difficultés pour faire ma pré admission en ligne, j'ai pris un rdv et la secrétaire a été aux petits soins pour moi, tout le personnel est très gentil et très professionnel, un grand merci

très mauvaise expérience de déconseille, je ne donne aucun détail car les robots de google refusent systématiquement tous les avis négatif sur cette clinique !

Personnel soignant et personnel de service très bien. Par contre les repas ce n est vraiment pas terrible, il faudrait changer la société de restauration. Venant d edouard heriaud nous mangions super bien, c était copieux et bon. Ici ça n a pas de goût, hier la soupe Dubarry était horrible, du choux fleur et de l eau . Jamais rien mangé d aussi mauvais. La cuisine est vraiment à revoir C est dommage car très content pour le reste

Les personnes à l’accueil ont envoyé chier mon père qui était entrain de faire un AVC sans lui donner une autre adresse. Elles ont seulement crié «d’aller à BRON » à mes parents sans précision. Bref pas humain!

Jamais je ne me suis sentie aussi humiliée par un personnel soignant, j’ai été « vue »en consultation par le Dr Esteban Marechal Maud après un rdv pris sur doctolib. Elle m’a criée dessus, coupée dans chacune de mes phrases, dit que mes symptômes étaient inventés et impossibles. Elle a refusé de lire mon IRM alors que mes symptômes s’aggravaient. Et après ça j’ai du payer 50€…. Aujd je suis hospitalisée à Neuro!!!! une honte que ce médecin soit encore en droit d’exercer.

je devais avoir une gastroscopie à 15h en ambulatoire. j'étais convoquée à 14h Je me suis présenté à l'accueil du service à 13h30, la personne n'a même pas pris mon identité et ma demandé de patienter en salle d'attente qu'on allé m'appeler. 1/2 heure plus tard j'attendais toujours, 1h après toujours en attente. Vers 15h20 une personne est venue me chercher afin que je me change laisse mon portable et mes lunettes au vestiaires. Puis on m'a emmener au fond d'un un couloir tout noir sans lumière. Là je devais patienter on aller venir me chercher. Le temps c'est lentement écoulé, jusqu'à ce qu'une personne du service nettoyage vienne ranger ses ustensiles et fermer toutes les portes. Je lui ai demandé l'heure qu'il était, ayant perdu la notion du temps. Qu'elle ne fut pas ma surprise de savoir qu'il était 16h45. J'en ai donc convenu que l'on avait complétement oublié dans un couloir et que je ne passerai pas d'examen ce jour là. Je suis donc retourné me changer au vestiaire et suis rentrée chez moi. Ce n'est que 3 jours plus tard que j'ai reçu un courrier du médecin m'informant que je n'avais pas pu avoir d'examen à cause d'un disfonctionnement du service. Je vous conseille donc d'éviter ce service si vous ne voulez pas resté seul dans le noir sans que personne ne vienne vous voir pour vous tenir au courant d'un problème.

Le gynécologue Paul Ancey désagréable et aigri, 80€ simple consultation avec une échographie ratée. N’allez pas chez lui, on en vient à se demander pourquoi des gens deviennent médecins.

Dès le départ on vous prend votre empreinte de cb, donc vous subissez pour les mauvais payeurs! Puis on se sert de cette même empreinte pour vous voler 100 euros sur votre compte et l'on vous explique qu'on ne peut vous rembourser que par chèque envoyé par la poste ! Donc on peut faire ce sue l'on veut avec votre cb mais on ne nous rembourse pas immédiatement ???? C'est de l'escroquerie pure et simple . Honteux!

Service IRM. Un personnel désagréable et incompétent. J’y vais pour une IRM pelvienne pour voir l’évolution de mon endométriose (qui avait déjà été détectée) Refus du médecin de mettre le gel pour voir, IRM faite le médecin vient me voir me disant d’arrêter de faire la comédie, que j’avais rien ect. Je suis sortie de l’examen en pleure, le moral au plus bas. J’ai quand même eu RDV avec le spécialiste derrière, qui a vu (sur les même images) que l’endométriose était encore la, plus grosse, voyante, et handicapante. J’ai du être opéré en urgence. Si j’avais écouté ce « médecin » l’endométriose aurait progressé et aurait atteint les poumons. Un « médecin » qui devrait reprendre les bases de la médecine ainsi que du savoir vivre et parler aux patients. Pitoyable.

RDV 12h passage au bloc à 16h Attente dans des minuscules salles non adaptée source de stress et d'angoisses. Chambre individuelle impossible à avoir. Pas de communication sur le suivi de l’intervention

Si on pouvait mettre zéro... J'ai du emmener mon fils aux. Urgences mais ils ne nous ont pas accepté... Quelle honte

Deuxième étage incompétent Personnel, sauf deux personnes, n'en n'ont rien à faire de votre état et de ce que vous pouvez dire. La cadre infirmière une horreur elle se prend pour Dieu le père et se permet de vous parler d'une façon inadmissible Tout le monde, (sauf les deux personnes au top,) s'en fou Il faut changer de travail et virer les incompétents qui sont dangereux pour les malades. Quand vous sonnez personne ne vient il faut aller les chercher car pose tous en même temps. On comprend que le travail ne soit pas facile mais l'incompétence et le manque de correction avec la famille c'est inadmissible et intolérable Rapport sera fait au directeur de la clinique

Bonjour ca fait deux semaine que j' essaye avoir le service facturation au horraire indiquer impossible l acceuil impossible pour que je puisse payer ma facture sur internet impossible comment faire c'est une clinique fantome mes quand j'ai une personne l' accueil j'ai pas le temps de parler sa m' envoie vers le service facturation j'ai meme pas le temps de lui expliquer pas la peine de mettre des horraire pour pas les aboir mervi maintenant je suis oubliger de me deplacer merci

La dame a l'accueil d'urgence est désagréable reste au téléphone 20minute devant pour parler de tout et de rien des choses qui sortent de son cadre de travail enfin en gros une dame qui devrait changer de métier elle est incompétente (faut arrêter les pauses syndicale) et au cas où elles sont plusieurs à l'accueil , c'est une dame blonde cheveux courts avec des lunettes et d'un certain âge.

Le service ophtalmologie est d'une incompétence inégalée incroyable tout est dis

Ils annulent 2 rdv sans prévenir. J’ai fais 1h de route pour rien. Ils ne s’excusent même pas. Je change de clinique

A fuir....ma sœur a subi une opération qui a eu des complications donc le lendemain rebelotte une 2eme opération.. aucun suivi derrière et le pompon l'infirmière qui lui dit de faire une toilette..ma sœur tres faible lui dit qu'elle se sent pas bien qu'elle ne pourra pas la faire...et là l'infirmière sort de la chambre et s'adresse à sa collègue en imitant ma sœur j'me sens pas bien je vous laisse imaginer le ton. (Service chirurgie 3 ème étage) Se moque des patients...mieux vaut changer de métier

Je me suis fait hospitaliser 3 jours pour un bilan de santé. J’ai pris une particulière pour la tranquillité. J’étais dans une chambre vétuste sans salle de bain et où un fauteuil roulant ne passe pas pour aller au toilette. On me demandait quand même 90€ par jour pour celle-ci une honte !!! Sinon personnels très sympathiques.

Clairement incompétent ma première fois j ai faillir mourire car movais diagnostic et aujourd'hui après 45 minutes d attente il m annonce qu ils n ontvpas de lit pour moi et qu ils ne trouve pas mon dernier dossier . Pour des pathologies grave je vous le déconseille fortement !

Des urgences au soins intensif pour terminer mon hospitalisation au troisième étage tout les soignants ont été vraiment très professionnels. Je vous remercie de tout cœur pour m'avoir sorti d'une très mauvaise situation médicale.

C'est une catastrophique pour allé en urgence dans cette polyclinique le médecin il te vois 2 seconde il veux même pas te parle facture 55 euro ils sont la pour faire que de l'argent je déconseille des gens dans cette clinique mérite même pas une étoile

Très bon

La personne de l’accueil super hautaine mais si ce n’était que ça !! Les soins qu’ils ont effectué sur mon amie ont été juste catastrophiques elle a dû se faire réopérer d’urgence une semaine plus tard !!!!! Évitez au maximum les urgences de cette polyclinique !!😡

Concernant le service de radiologie, scanner,... Il y a beaucoup d'attente, cependant le système d'enregistrement automatique fait par le patient est une bonne idée pour ne pas avoir à attendre debout vers les secrétaires. Très bon accueil, aide aux personnes pour l'enregistrement si nécessaire. Concernant les résultats, ils sont bien expliqués, par les personnes compétentes. Malgré l'affluence, je recommande ce service de la polyclinique.

Hospitalisée le 16 juin , le 20 le bloc opératoire l'oubli 😒 . Les potages et certains plats sont très très très poivrés et en dessert j'ai eue plusieurs fois une glace vanille fraise, immonde il vaudrait mieux mettre des glaces à l'eau pour le même prix je pense.

Ils n'ont même pas un téléphone pour les joindre

Passage aux urgences le 16 janvier 2021, extrêmement long, plusieurs personnes sont passées avant malgré la gravité de nos blessures ( accident de voiture très violent) conseil pour la femme à l accueil des urgences : changez de ton ou changez de métier ! C'est incroyable que des incompétents dans son genre fassent partie du service hospitalier ! Aucune compassion, irrespectueuse, hautaine, de quoi passer une bonne soirée !

La polyclinique est deguelasse, vraiment sale, personnel incompétent.

Le medecin à renvoyer mon père chez lui alors qu'il présentait des troubles respiratoires graves, son état s'est aggravé à cause de ce médecin mon père est maintenant hospitalisé ailleurs.

Évitez ce lieu d'incompetents mon père en très mauvais état suite au covid se rend au urgence pour radio des poumons et se voi renvoyer chez lui car pour eux un taux d'oxygène très bas poumons toucher à 50% c pas grave. 2 jours après aux urgence de la croix rousse on le mets sous oxygène et on le garde car situation critique... La polyclinique de Rillieux devrait être nettoyer au casher avant trop d'incompétence horrible ne prenez pas tous ces avis à la legere

Scandaleux Arrivée en urgence après un accident de scooter, après une radio des deux poignets, on nous dit que rien n'est cassé, un bandage à chaque poignets et hop retour maison. Après une soirée et une nuit à souffrir, le lendemain à l'hôpital de la Croix Rousse, ils sont scandalisés: les 2 poignets sont bel et bien cassés, opération immédiatement programmée... comment ont ils pu mettre faire une erreur pareille! Éviter cette polyclinique absolument ! C'est dangereux !

Cette clinique est une catastrophe dans la compétence des soins je suis très déçu je ne suis vraiment pas satisfait j espère ne plus jamais mettre les pieds la dedans

Qualité de service en nette amélioration. J'ai apprécié en particulier l'accompagnement dans le parcours de ma pose de ballon d'une naturopathe.

Ne surtout pas avoir d'urgences le vendredi car l'établissement est fermé le WE, l'attente est donc interminable, une personne âgée a dû faire ses besoins sur elle car personne disponible pour la mener aux toilettes (alors que ça tchatche dans les couloirs et ça rigole dur), une dame a été trimballee de services en services, on attend sur des brancards sans voir personne, on doit faire venir des médecins d'ailleurs...

Nouveau parking plus pratique Scanner ok

Accueil, pernnel soignant et soins de qualité

Cette clinique privée bénéficie actuellement d'une bonne réputation. (cela n'a pas toujours été le cas) Les médecins qui officient sur place sont compétents. Si j'avais quelque chose à dire, c'est que le parking est payant alors que celui des supermarchés est gratuit...

Pas d'attente le jour de ma visite. L'accueil est à l'écoute avec patience, les infirmiers(es) sont au petits soins

Beaucoup d'amélioration dans cette hôpital. Accueil chaleureux. Médecin à l'écoute

Très bon service de soins