Clinique Kennedy - Ramsay Santé Clinique

Le docteur bincaz a opéré ma fille de 14 ans pour un problème au doigt, et je tiens à souligner à quel point il a été exceptionnel. Très clair dans ses explications, rassurant à chaque étape, il a su mettre ma fille en confiance. Le suivi a été parfait du début à la fin. Un grand merci également à sa secrétaire, d’une gentillesse rare, toujours disponible et bienveillante. Lors de l’hospitalisation, tout le personnel a été attentionné et professionnel. Nous nous sommes sentis vraiment bien accompagnés. Un immense merci à toute l’équipe !

Clinique au top de l’accueil aux personnels soignants, on vous suit du début à la fin très agréable, il y a juste à se faire guider. Surtout un grand merci aux personnels et au docteur Vidal! Je recommande fortement cette clinique!

Beaucoup de gentillesse, de compréhension et d'humanité de la part de chacun: secrétaire, infirmières, brancardier, anesthésiste, stagiaire de deuxième année, chirurgienne... Douleur très bien gérée et du coup très limitée. Merci à chacun!

Admis en ambulatoire, j'ai apprécié l'accuei,la gentillesse et l'écoute du personnel soignant. J'ai également apprécié la prise en charge rapide et l'empathie du personnel du bloc. L'ambiance générale était très détendue et chaleureuse. J'ai été opérée par le Dr Mezzadri que je remercie pour la clarté de ses explications et le déroulement sans problème de l'intervention. Je recommande fortement cet établissement contrairement à d'autres du même groupe.

Une prise en charge nickel, gentillesse, mise en confiance et une décontraction qui rassure. On vous explique tout en continu. Infirmières, anesthésiste, chirugien, tous sont cool mais Professionnel . Merci

J'ai été bien pris en charge. J'aimerais juste savoir quand recevrais je la facture acquitée pour que je la transmette à ma Mutuelle. Merci de m'éclairer !

Il faudrait dire à vos secrétaires d’être un peu plus aimables et polies. Nous sommes dans la compréhension et le dialogue mais de l’autre côté de la vitre ce n’est pas la même chose et c’est bien dommage…

Habitué des cliniques appartenant au groupe Ramsay toujours aussi satisfait par les prestations du personnel et les compétences des soignants doit y retourner prochainement sans aucune appréhension

Accueil aux urgences professionnel, sympathique et le plus rassurant possible. C'est agréable, quand on n'est pas en forme.

Klinique très très bien personnel agréable on s’occupe de vous je recommande et beaucoup de courage au personnel et soignant

Tout le personnel (administratif et médical) est professionnel et accueillant. Le seul bémol est sur le prix de la chambre individuelle et les dépassements d'honoraires des médecins.

Admis en ambulatoire pour une coloscopie, j'ai pu apprécier l'excellent accueil, la disponibilité et la gentillesse du personnel. J'ai également aimé l'approche très professionnelle et cependant très humaine du Dr Crochet ayant pratiqué l'intervention. Il en est résulté très peu de stress et une sortie rapide. Établissement à recommander.

Prise en charge excellente. Personnel très agréable autant dans le service ambulatoire que pour l'admission au bloc. . Locaux très propres. Je recommande

J’ai fait une prothèse de genou gauche par Dr. BOUCHET (très compétent). Il m’a toujours bien donner des explications concernant le déroulement de mon opération. Mon Séjour au clinique était très compliqué concernant la douleur mais tout le monde était au petits soins pour moi et très sympathiques. J’ai 100% confiance au moment de faire mon autre genou. Merci à tout le monde

Moi j'en suis ravie la dernière opération que j'ai eue pour ma main le chirurgien au top il m'a fait une greffe et il m'avait dit ce n'est pas gagné coupé un nerf pas sur que sa marche et la franchement il me suis encore et il est content que mon pouce retrouve sa mobilité et que sa sera très long je lui dis un grand merci

Mon opération de prothèse de hanche par le docteur Sofia s'est déroulée magnifiquement, selon un protocole inovant ne touchant pas les muscles, très bonne prise en charge de la douleur rendant le post opératoire confortable, bonne et sympathique équipe soignante. Problème sur le lit inconfortable, faisant le creux, inreglable , provenant apparemment d'un échange avec un autre service. Ce n'est pas la meilleure idée. Les repas ne sont pas bons. Mais vu l'excellence des prises en charge opératoires et médicales, cela passe vraiment au second plan.

Bonne prise en charge du patient . Mais il est dommage que l’accueil téléphonique de la clinique ne soit pas à la hauteur.

Le praticien et l'ensemble de l'équipe ont été au top pour un séjour en ambulatoire, c'est le principal. DEUX étoiles en moins pour l'accueil pour l'admission sachant que la pré-admission en ligne était faite, c'est à dire que le plus gros du travail administratif est fait par le patient. L'hôtesse d'accueil a été désagréable pour une histoire de numéro d'attente qui n'avait pas été pris dans la bonne case La borne d'entrée dysfonctionnait, mais par principe un patient de 70 ans est un débile qui ne comprend rien au numérique!! Il faudrait que ce type de personnel soit formé et comprenne que les préoccupations d'un patient sont ailleurs que dans un ticket blanc ou bleu Ensuite second point, faire payer le dépassement d'honoraires avant la prestation est choquant, surtout quand le praticien qui assure l'anesthésie, n'est pas présent!! Passés 8 jours, j'attends encore la facture pour ma mutuelle!!

Attente interminable pour obtenir les résultats médicaux nécessaires pour la feuille de sortie.. alors que ces résultats étaient prêts depuis plus d'une heure ! Ils étaient accrochés à la porte de la salle d'attente à quelques mètres de la secrétaire chargée de s'occuper de nous...

Très bon accueil et prise en charge. Du sérieux de A à Z. A l écoute...C est plus que rassurant. Et un grand merci au docteur Marion FOVET pour son professionnalisme.

Lieu propre et un très bon accueil du personnel ( secrétaire, infirmière, médecin , ) je viens régulièrement en hospitalisation ambulatoire, je suis toujours très bien reçu . Merci . Chambre propre et grande , repas tres bon , juste un petit bémol pour le prix de la TV , un peu cher .

Nous avons eu un infirmier très gentil, professionnel et qui nous a donné des explications très claires et précises. Tout le reste de l'équipe médicale a été agréable.

Opérée en décembre 2024 d'une prothèse de hanche, j'ai été très bien accueillie, opérée et les soins post opératoires ont été très satisfaisant. Je recommande cette clinique et particulièrement le Docteur Sofia.

Personnel très sympa, chirurgien et opération au top, juste un point a améliorer serait de prévoir un espace de convivialité adapté pour faire patienter les accompagnants avec de quoi se restaurer ou au minimum pouvoir grignoter lors des longues attentes ..

Très bien accueillie ,pour un contrôle en ambulatoire,ma mutuelle prenait en charge la chambre individuelle.Formalitees près remplies donc passage au Secrétariat rapide sans soucis hélas la facture se fera attendre pour le remboursement des dépassements d'honoraires mais on peut demander à ce que le chèque ne soit pas prélevé immédiatement merci . L'ensemble du personnel soignant est très attentif et prévenant.La clinique est très calme silencieuse,tous c'est déroulé comme prévu.

Bon établissement, équipe de soignants pros et très sympathiques ; seul petit bémol : l'accueil sur le boîtier qui vous donne de suite un numéro... Pas très humain !!

Admise aux urgences le 12 mars pour une morsure de chien, toute l'équipe a été formidable. La secrétaire et les soignants ont été d'une extrême gentillesse et bienveillante. Le lendemain, rdv à 8h30 pour une chirurgie de la main, c'est là qu'il manque une étoile pour une note parfaite. À jeûn depuis la veille comme convenu, je n'ai aucune information sur l'heure de passage au bloc opératoire et en attendant, je patiente dans une salle d'attente. Passage au bloc à 15h30, la journée a été longue sur une chaise. Une fois que je suis prise en charge par l'équipe soignante, l'accompagnement a été très bien, toute l'équipe a su me rassurer et m'aider à canaliser l'excès de stress au bloc opératoire. Dr Bincaz a été très bienveillant et prend le temps d'expliquer ce qu'il a fait et les suites. De façon générale, c'est vraiment appréciable d'avoir eu une équipe bienveillante et pleine d'empathie. Merci.

Bonjour j'ai été agréablement surpris par la gentillesse et le professionnalisme de toute L'équipe de soignants soignantes,infirmieres,l'equipe du matin ,du soir,et la nuit ne changé rien ,je suis vraiment satisfaitun petit bémol pour les sanitaires de la chambre pas top ,et un gros merci au Docteur RABIA Nicolas(super je recommande)ainsi que sa secrétaire

Accueil a la clinique très moyen. On ressent la lassitude et la mauvaise ambiance au sein du service médecine interne. Le bilan reste toutefois correct en ce qui concerne l'examen pratiqué.

Le personnel au bureau d admission était sympa et souriant, les infirmières qui m ont accueillies dans le service en journée étaient aussi super agréable. Par contre pour la nuit l aide soignante étaient vraiment tout l inverse... Le lendemain matin pour me retirer les pansements aucunes délicatesses ,malgré lui avoir dit qu'elle me faisait mal elle a continué dans sa lancée. Résultat ; elle m a arraché la peau et j'ai eu de beaux hématomes...apparemment elle doit préférer s occuper des hommes car son comportement n'était pas du tout le même avec mon voisin pour l avoir entendu glousser dans cette chambre à plusieurs reprises. Il y avait des traces de sang sur mes draps ( je pense que la personne qui a fait le lit avait dû se blesser en faisant le lit car les traces étaient légère ). Hormis ces désagréments le reste du personnel de jour (sans compter la dame de nuit à l accueil qui elle aussi était top ) étaient super et je les remercie. Il faut dire ce qui ne va pas afin de rectifier ces petits problèmes mais aussi dire ce qui est positif 😉

Bonjour , Je suis venu au urgence le samedi 8 mars avec mon fils et nous avons était très très bien accueil et pris en charge merci au personnels . Nous sommes revenue le dimanche pour l'opération également très très bon accueil mon fils de 24 ans étant autiste ont ma permis le l'accompagner jusqu'au bloc . alors nous remercions toute l'équipe . Encore un grand merci a toute l'équipe . Maxence et sa Maman

De gros escrocs niveau facturation, plein de frais cachés à régler à posteriori. Je suis rentré avec un dossier rempli, on m'a annoncé que j'aurai 55€ à payer pour un suivi de sommeil d'une nuit, je me retrouve à devoir payer 203,31€ alors qu'il n'y a rien eu de particulier. Rentré 16h ressorti 8h le lendemain. Un scandale faites attention !!

Très bien reçu aux bureaux des admitions par contre un petit bémol pour s'inscrire avec Ramsay sur le site j'ai essayé j'ai cru qu'avec le site tout était parfait ensuite pour confirmer impossible il faut passer par l'assurance Axa à 19,90€ une assurance qui nous sert a rien donc on vous demande votre carte bancaire et accepté l'assurance pour confirmer votre admission c'est compliqué surtout pour les personnes qui ne savent pas se servir d'internet j'ai reçu un SMS me disant que je n'étais pas enregistrée et qu'il fallait que je passe une 1/2h avant au bureau des admissions bien-sûr je n'avais pas réglé l'assurance Axa je vous demande de voir avec le site pour que les prochains patients ne soient pas en difficulté et qu'ils se font pas arnaquer par l'assurance Axa. Sinon Perso tout c'est très bien passé avec le personnel soignant et au bloc opératoire avec le chirurgien l'anesthésiste les infirmières tout le monde très gentil et très professionnel je les remercie beaucoup. 👍

Étant venu début mars pour des examens en Ambulatoire, j'ai été très bien accueilli. Toutes les informations nécessaires a ces examens étaient très bien spécifié, et le suivi des évènements était nickel. Pour ma part, rien à redire sur le professionnalisme du personnel ainsi que du Dr. Chargé d'effectuer ces examens.

Pourquoi cette note, tout simplement aux urgences c'est une horreur cette odeur de cigarettes...insupportable. Et malheureusement on est obligé d'attendre notre tour dans cette puanteur. Je comprends pas. J'espère que l'administration va réagir car c'est dommage pour le personnel.

Belle et accueillante clinique. Personnel aimable et aux petits soins. Belle chambre propre et spacieuse. Pour chipoter : Absence de serviette dans la salle de bains et repas du soir pas terrible.

L'accueil pour la pré admission a été déplorable. Je me suis déplacée pour effectuer ma pré admission un lundi matin, car le site Web Ramsayservices buggait. J'ai pris un ticket pré admission à la borne et j'ai attendu une demi-heure alors qu'il n'y avait aucun patient avant moi, si ce n'est une personne qui sortait et payait son séjour. Quant j'ai été appelée à mon tour, la secrétaire a refusé purement et simplement d'effectuer les formalités, prétextant un surcroît de travail d'admissions, et exigé que je revienne un autre jour, en me reprochant de ne pas avoir téléphoner avant. Je précise qu'à l'entrée ou à la borne, aucune information n'était donnée sur cette situation, susceptible de m'éviter l'attente. Une heure de voiture aller/retour et 1/2 heure d'attente pour rien. Est-ce normal ? Mais je dois dire que par la suite, la prise en charge sur le plan médical, a été parfaite, avec des professionnels très attentifs. Je modifie donc ma note, et demande simplement de faciliter les formalités de pré admission par internet avec un logiciel moins capricieux et d'améliorer l'accueil.

Attention à la facturation, il faut croire que la clinique à besoin d'argent : - Entré le 15 novembre à 12h00 ressorti le 16 novembre à 11h30 facturation de 2 jours en solo Plus soit 220 € pour un repas le soir et un petit déjeuner. - Reçu une deuxième facture 3 mois après avec des suppléments à payer. Explication du service facturation : nous n'avons pas eu de remboursement votre mutuelle car vous avez été radié. Effectivement ils avaient pris ma mutuelle lors d'une précédente opération (2021) et non ma dernière, et bien sur ce n'est pas de leur faute car il affirment que c'est la carte que j'ai produit lors de ma dernière hospitalisation alors que cette dernière a été détruite depuis 2 ans. J'espère ne pas recevoir une facture tous les trimestre. Très très déçu par le service administratif qui aura à lui seul gâché un séjour qui aurait pu être au top

Accueil correct ne vous attendez pas non plus à du 5 étoiles. La télé n'était pas en place je l'ai signalé à une infirmière et jamais eu de retour lors de mon deuxième séjour. Lors du premier séjour la chambre était bruyante (Vmc) ça claque toutes les deux minutes une horreur. Sinon la majeure partie du personnel est sympathique mise à part la dame de l'accueil qui n'était pas aimable (n'ayez besoin de rien sinon ça va la déranger de vous répondre)

Personnel soignant très accueillant , attentionné. A l'écoute . Et en salle de préparation à l'anesthésie,un personnel attentif . En salle d'opération une équipe au top avec la chirurgienne.

Expérience très décevante. Nous avons constaté que cette clinique accorde la priorité aux personnes qu’ils connaissent, au lieu de prendre en charge les urgences de manière équitable. Ma belle-mère, dans un état nécessitant une intervention immédiate, a été refusée et envoyée ailleurs sans considération pour son état de santé. Un manque total de professionnalisme et d’humanité. Une clinique devrait traiter chaque patient avec le même sérieux, et non privilégier certaines personnes au détriment d’autres. Je déconseille fortement cet établissement

Excellent accueil de tout le personnel soignant . La secrétaire et le docteur Brugere. Super attentives envers leurs patients. Je recommande vivement.

Très satisfait, tout à était parfait, ainsi que le personnel que ce soit à l'accueil ou dans le service ambulatoire. Le seul tout petit bémol est la petite collation avant de partir. Cela n'est vraiment pas important ( mais bon quand on a fain, on ne fait pas le difficile ) .

Clinique à la hauteur, bon accueil en chirurgie dans le service du docteur Bouchet. Explication sur l'intervention avant et après l'opération. Personnel qualifié, très aimable et à l'écoute. Chambre agréable . Ras

Équipe au top, tout est très bien organisé, tous sont synchro, juste pour une opération en ambulatoire. Juste un hic, j'ai eut froid pendant l'intervention, je pense qu'il s'agit d'une réaction du corps normale, le reste, rien à dire. Merci à vous tous

Opération du nerf Ulnaire en ambulatoire. Je ne regrette pas d'avoir fait le déplacement jusqu'à Montélimar. Toute l'équipe a été très sympathique, que soit les secrétaires, brancardiers, infirmières ainsi que le Dr. Peraut Merci

Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Dès mon arrivée, tout le monde s’est montré super sympa, souriant et rassurant, ce qui a vraiment fait la différence. Mention spéciale au docteur Crochet, qui a été absolument exceptionnel : à l’écoute, bienveillant, et très compétent. Je recommande cet établissement sans hésitation. Merci encore pour tout !

Pour une opération de la hanche, j'ai passé la nuit dans une chambre tristounette après avoir été installée, à mon arrivée, dans une autre plus claire, juste avant de partir au bloc. Comme j'avais demandé la prestation avec solo plus( télévision, petit-déjeuner, Wi-Fi, téléphone ), les plus ont été installés dans la 1ère chambre que j'ai eu 1/2 heure et non dans la 2ème. Le petit déjeuner est vraiment pas gourmand, ne vaut pas le supplément. La facture mentionne tout de même la prestation supplémentaire laissée dans une chambre inoccupée. Le comble, j'ai payé 2 nuits avec supplément pour 24 heures réelles passées, plus cher qu'à l'hôtel et vraiment moins accueillant, moins confortable, moins..... Vous supportez le bruit des travaux de réfection, les perceuses. C'est pas cool après une opération. La visite du kiné ou pas c'était pareil. Il est passé et resté 5 minutes avant mon départ de la clinique et à moi de faire avec ses maigres explications après. La prochaine fois, c'est sûr, je ferai autrement. Je ne recommande pas du tout

Au 1er etage les chambres sont insalubres pas isolées, on entends les systemes de ventilation qui sont sur les toits et les voisins de chambre qui vont aux toilettes Lit pas confortable, la douche (sale et collective) est dans le couloir , je vous parle meme pas des toilettes lavabos dans leur jus .... vraiment déçue de la part d une clinique privee J attends toujours ma facture a envoyer a ma mutuelle.....

Nous sommes en 2021 : Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait. Avant l'opération on a promis à mon fils une soit disant petite voiture pour descendre au bloc... c'est carrément un leurre, c'est juste un très vieux lit à barreau rouillé. Nous avons été installé pour 50€+24€ supplémentaire dans une chambre complètement délabrée, des douches et toilettes vétustes. Ne me dîtes pas que vous allez être en rénovation, j'ai lu des commentaires qui dates de plus de 4 ans et vous n'avez rien fait. Vous êtes juste une pompe à fric rien de plus. Votre priorité n'est absolument pas les patients d'ailleurs pour vous ceux sont des clients qui passent à la caisse. Du personnel absolument pas souriant, ni aimable. On nous dit de venir à 6h45... pour descendre en salle d'opération à 9h... pour un enfant de 4 ans qui est à jeun! Les infirmières sont équipées juste d'un thermomètre et d'un oxymètre. J'ai accompagné mon fils pour descendre au bloc, les infirmiers/ères l'ont accueilli parmi le linge de la clinique (laverie), on m'a dit on vous appelle dès qu'il se réveille pour venir lui tenir compagnie. Sans nouvelle j'ai attendu dans la chambre et là surprise mon fils est revenu sans que l'on m'appelle. J'aurais pu partir, on ne m'a pas averti qu'il était réveillé ou qu'il allait monter. Nous attendons que le médecin passe pour donner son accord pour manger .... et là stupéfaction ! Une petite boxe avec une compote, un jus de fruits et une madeleine. Un verre d'eau et un pot à eau sale. Mon fils réclame une autre madeleine car il a faim... et là on me dit, je suis désolée nous sommes rationnés, nous n'avons rien à lui proposer. Mon fils réclamait désespérément quelque chose à manger alors j'ai insisté pour qu'ils puissent nous libérer rapidement et que nous puissions partir manger à la maison. Nous sommes passés à la caisse bien sûr et en payant la modite sommes de 230€ de dépassement pour 1/2 journée d'hospitalisation, on me dit va falloir être patiente pour la facture, faut compter plus de 3 semaines... bon cela fait 2 mois et je l'attends encore et le service téléphonique et saturé. Par contre je viens de recevoir une autre facture encore à payer. En sachant que j'ai payé 100€ de dépassement pour le chirurgien + 80 € pour l'anesthésie + 50 € pour le lit rouillé et la chambre vétuste et déprimante. Et on me redemande 24€ sur les 50€ de la chambre que j'ai déjà payé... moi je dis bravo Alors petit conseil : allez au centre hospitalier, mon fils avait été opéré 3 semaines auparavant et ils sont au top, c'est très propre, neuf, le personnel est génial et vous ne manquez de rien et bien sûr sans aucun dépassement. Nous sommes le 12 décembre 2023: mon fils vient de se faire réopérer de la même chose 2 ans auparavant car mal opéré, il vient de se faire opérer au centre hospitalier car KENNEDY est incapable d'opérer correctement une simple Hernie Inguinale. Nous sommes le 14 décembre 2023, Ma fille est obligée de se faire opérer des dents de sagesse ici, toujours la même incompétence, je paye la facture avant l'opération de 370€, je ne comprends pas le montant... finalement erreur de leur part, il manque 100€. On me rajoute ce montant sans excuse, et avec la petite réflexion de toute façon on vous l'aurait facturé plus tard sérieusement incompétents jusqu'au bout La cerise sur le gâteau je demande la facture pour la mutuelle : réponse... on vous l'enverra d'ici minimum 15 jours. Un dépassement d'honoraires à payer de 470€ sans compter les consultations chirurgien et anesthésiste pour une maudite somme d'environ 600€ 👍🏻